Platforma zarządzania usługami IBM Service Management

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Platforma zarządzania usługami IBM Service Management"

Transkrypt

1 Platforma zarządzania usługami IBM Service Management Włodzimierz Dymaczewski, Tivoli Technical Sales Team Leader 2009 IBM Corporation

2 Innowacja to proces. Sukces to jego rezultat 2 Innowacja to proces dostarczania nowych produktów, usług, procesów i modeli biznesowych, tak aby przyspieszyć wzrost i zapewnić firmie przewagę konkurencyjną. Priorytety biznesowe Zarządzanie Wzrost i przewaga Optymalizacja zgodności cią i konkurencyjna inwestycji ryzykiem Wykorzystać ograniczone zasoby bardziej efektywnie Zaadresować olbrzymie koszty związane z operacyjnym utrzymaniem biznesu Zarządy firm wskazują Innowacyjność jako najlepszy sposób osiągnięcia celów biznesowych w dzisiejszym świecie ale jak to zrobić? Źródło: IBM Global CEO Study

3 Przeszkody na drodze do sukcesu Wzrost i przewaga konkurencyjna Priorytety Biznesowe Zarządzanie zgodnością i ryzykiem Optymalizacja inwestycji 3 Ograniczony dostęp do potrzebnych danych. Brak kontroli nad majątkiem i procesami. IT oderwane od biznesu Stracone kontrakty. Niepotrzebne ryzyko. Mała efektywność. Procesy biznesowe Dane Ludzie Technologia Zasoby/Środki trwałe Usługi biznesowe i zasoby Procesy IT 3

4 Strategia IBM Service Management Wzrost i przewaga konkurencyjna Priorytety Biznesowe Zarządzanie zgodnością i ryzykiem Optymalizacja inwestycji 4 IBM Service Management Zapewnia zintegrowaną wizualizację, kontrolę i automatyzację w trakcie całego cyklu Ŝycia usług niezbędną do osiągania celów biznesowych. Wizualizacja Kontrola Automatyzacja Usługi biznesowe i zasoby 4

5 IBM Service Management - odblokować innowację 5 Wizualizacja: Zobacz swój biznes Kontrola: Zarządzaj swoim biznesem Automatyzacja: Usprawnij swój biznes 5

6 Wizualizacja: Zobacz swój biznes Wyzwanie: Kierownictwo biznesowe i operacyjne nie ma bezpośredniego dostępu do informacji niezbędnych do wspierania i realizacji celów biznesowych Rozwiązanie: Personalizowane, dynamiczne konsole Konsola biznesowa, operacyjna czy audytowa wykorzystuje istniejące zasobu i zapewniają w czasie rzeczywistym wgląd w informacje niezbędne do podejmowania decyzji biznesowych 6 Dowolne dane. Gdziekolwiek. Dla kaŝdego. W czasie rzeczywistym. 6

7 Wizualizacja KPI: Operacje detaliczne 7 7

8 Wizualizacja wskaźników KPI: Przychody 8 8

9 Wizualizacja środowiska IT na bazie CMDB 9 Struktura aplikacji ZaleŜność aplikacji od sieci Mapy aplikacji Topologia sieci Szczegóły konfiguracji 9

10 Kontrola: Zarządzaj i chroń swoje inwestycje Wyzwanie: Słaba kontrola oznacza wzrost nakładów operacyjnych, kapitałowych oraz poziomu ryzyka co odbija się na moŝliwości szybkiego wzrostu Finance Week: 1 Tylko 40% zasobów w firmie jest dobrze opisanych i moŝe być łatwo odszukanych Ponad 85% problemów z dostępnością usług jest efektem ubocznym zmian dokonanych w infrastrukturze Rozwiązanie: Zintegrowana kontrola zasobów Pomaga lepiej wykorzystywać zasoby i zapewnia efektywne procesy zarządzania dostępem i kontrolę zmian. Przy zachowaniu istniejących technologii pozawala maksymalizować zwrot z inwestycji oraz ograniczyć ryzyko Nie tylko biznes. Nie tylko technologia. Zintegrowana kontrola zasobów i środków trwałych. 10 [EAM zapewnia] 30% oszczędności w pierwszym roku... i kolejne 5-10% rocznie w ciągu następnych 5 lat Gartner 1 Finance Week: Counting the Cost: Keith Dolby - 23-Apr

11 Automatyzacja: Usprawnij dział utrzymania Wyzwanie: Procesy utrzymania, które bezpośrednio wspierają usługi biznesowe generujące przychód nie są zintegrowane i elastyczne. Rozwiązanie: Automatyzacja utrzymania Automatyzacja i integracja procesów utrzymania i narzędzi wspierających krytyczne usługi biznesowe to metoda podniesienia produktywności i ograniczenia kosztów pracy przy równoczesnej poprawie poziomu świadczenia usług (SLA). Automatyzacja utrzymania aby zwiększyć elastyczność biznesu Wydatki operacyjne 70% budŝetu IT to koszty pracy W roku 2008 Wzrost kosztów pracy do 73% 11 Spadek wydatków na rozwój -10% Łączne koszty utrzymania to 325 miliardów $ 11

12 Tivoli Process Automation Engine Wspólny inerfejs Wspólna konfiguracja 12 Przez www Workflow Usługi i zarządzanie przepływem pracy ( workflow ) Konfigurowalny Interfejs Współpraca Powiadomienia Eskalacje Bezpieczeństwo Integracja Bazujący na rolach Dostęp do danych oparty na rolach Silnik Raportów Model danych Wizualizacja danych Definiowanie raportów CIs Atrybuty Relacje Wspólny podsystem danych Zasoby Atrybuty Relacje Procesy Związane z CI i zasobami Meta Dane Konfiguracja Procesy Gotowe raporty Produkty do zarządzania operacyjnego oprogramowanie IBM i Non-IBM >Storage Mgmt >Application Mgmt >Monitoring >Server/Device Mgmt >Network Mgmt >Security Mgmt >Discovery tools >Customer developed Infrastruktura IT (Serwery, Storage, Sieć, Bezpieczeństwo, Oprogramowanie, Aplikacje, Transakcje,Usługi) 12

13 Platforma do budowanie zintegrowanego portfolio 13 Wspólny inerfejs Przez www Wspólna konfiguracja Workflow Tivoli CCMDB Zrządzanie Konfiguracją Zarządzanie Zmianami Tivoli Service Request Manager Zgłoszenia, Incydenty, Problemy i katalog usług IT Asset Management for IT Zarządzanie cyklem Ŝycia zasobów Provisioning Automatyczna dystrybucja Enterprise Asset Mgmt Usługi i zarządzanie przepływem pracy ( workflow ) Konfigurowalny Interfejs Współpraca Powiadomienia Eskalacje Bezpieczeństwo Integracja Bazujący na rolach Dostęp do danych oparty na rolach Silnik Raportów Model danych Wizualizacja danych Definiowanie raportów CIs Atrybuty Relacje Wspólny podsystem danych Zasoby Atrybuty Relacje Procesy Związane z CI i zasobami Meta Dane Konfiguracja Procesy Gotowe raporty Wykrywanie i mapowanie zaleŝności Rekoncyliacja Federacja Wykrywanie Adaptery danych Produkty do zarządzania operacyjnego oprogramowanie IBM i Non-IBM >Storage Mgmt >Application Mgmt >Monitoring >Server/Device Mgmt >Network Mgmt >Security Mgmt >Discovery tools >Customer developed Infrastruktura IT (Serwery, Storage, Sieć, Bezpieczeństwo, Oprogramowanie, Aplikacje, Transakcje,Usługi) 13

14 Pełna funkcjonalność dostępna przez przeglądarkę internetową 14 14

15 Architektura systemu Oparta na standardach SOAP i Web services - interfejsy kompatybilne z współczesnymi otwartymi standardami przemysłowymi ( OAG, WSI ) J2EE - oparta na standardach logika biznesowa HTML- oparty na standardach interfejs uŝytkownika XML - oparty na standardach komunikaty i konfiguracja Bezpieczeństwo i uwierzytelnienie LDAP HTTPS (SSL) - bezpieczeństwo transmisji DESede - bezpieczeństwo przechowywania danych Brak kodu na stacjach klienckich Loosely Coupled wspiera zmianę platform, protokołów komunikacyjnych i zmiany procesów biznesowych 15 Jedyne rozwiązanie w swojej klasie posiadające status Java Verified by Sun Microsystems 15

16 Skalowalność wertykalna i horyzontalna 16 Rozbudowa sprzętowa pojedynczego nodu lub upgrade do większego. Określa się to mianem skalowania wertykalnego. Dodawanie nowych nodów i dystrybucja danych i obciąŝenia pomiędzy nodami. Określa się to mianem skalowania horyzontalnego. 16

17 Jedna instalacja, obsługa organizacji wielopoziomowych 17 Minimalne koszty utrzymania instalacji Wyrafinowane mechanizmy dostępu do danych Wielopoziomowe administrowanie Ośrodek 8 Ośrodek 7 Ośrodek 6 Ośrodek 5 Ośrodek 4 Ośrodek 3 Ośrodek 2 Ośrodek 1 Organizacja 1 Organizacja 2 Baza danych Organizacja 3 17

18 Wiele poziomów dostosowania produktu do własnych potrzeb 18 Konfiguracja systemu Przepływy pracy Eskalacje notyfikacje Nowe kolumny, nowe tabele, nowe aplikacje, nowe formatki Programowanie z wykorzystaniem MBO, klasami pól, akcji, zadań cron itd. 18

19 Łatwa konfiguracja i rozbudowa 19 Łatwe w obsłudze graficzne narzędzia do konfiguracji bazy danych, interfejsu, rozbudowy funkcjonalności systemu Paleta kontrolek Bez potrzeby ręcznego tworzenia kodu Właściwości kontrolki Rozbudowa szybka, nieograniczona i nie utrudniająca kolejnych aktualizacji systemu 19

20 Przyjazny interfejs 20 20

21 Prosta kontekstowa obsługa Szukanie po strukturze hierarchicznej lokalizacji i zasobów Szukanie po wartościach parametrów klasyfikacji Kontekstowe przejście do innej aplikacji platformy TPAP lub przełączenie się do innego systemu Dostęp do historii wszelkich aktywności związanych z zasobem Historia przestojów i wartości zdefiniowanych liczników Przejęcie kontroli nad stacją przy pomocy Tivoli Remote Diagnostics 21 21

22 Przepływy pracy Prawidłowa dystrybucja pracy Nadzór nad prawidłowym przebiegiem procesów Ochrona naszych istotnych zasobów 22 22

23 Informacje on-line o obciąŝeniu zasobów na róŝnym poziomie agregacji 23 23

24 Mechanizm eskalacji proaktywność, zarządzanie przez wyjątki 24 24

25 MenedŜer Migracji 25 Definicja pakietu jest rodzajem szablonu dla zawartości Fizyczne paczki tworzone są na podstawie definicji Dystrybuuj jedną paczkę do wielu systemów docelowych w różny sposób Rozmieszczaj fizycznie paczki na docelowych systemach; tworzone są struktury bazy danych, metadane, rozmieszczane pliki oraz dane są importowane Mypackage Snapshot XML XML XML XML XML XML Dystrybucja plików XML XML XML XML XML XML XML XML XML ZIPZIP XML XML XML Tworzenie ZIP ZIP Mypackage Snapshot XML XML XML XML XML XML XML XML XML Dystrybucja przez bazę danych XML XML XML XML XML XML XML XML XML ZIPZIP ZIP ZIP Definiowanie Tworzenie Dystrybucja Rozmieszczenie System źródłowy System docelowy 25

26 Urządzenia przenośne - opcja 26 26

27 Urządzenia przenośne - opcja 27 27

28 Zarządzanie finansowe 28 28

29 Zarządzanie finansowe 29 29

30 Przyspieszenie interakcji z programem - workflow 30 30

31 Przyspieszenie interakcji z programem szablony 31 31

32 Czynności procesu workflow i eskalacji 32 32

33 Bogate mechanizmy integracyjne Ruch przychodzący 33 IBM Tivoli Base Services Baza danych Maximo Business Objects (MBOs) Obiekty integracyjne i punkty integracji Interfejsy Zewnętrzny system Ruch wychodzący Wszystkie integracje są zarządzane z interfejsu użytkownika 33

34 Szybka konfiguracja 34 34

35 DuŜa ilość gotowych integracji 35 SAP Oracle ERP Microsoft Project Primavera HP OpenView ServiceCenter 5.1 HP OpenView ServiceCenter 6.1 BMC Remedy ARS Version 6 CTI Cisco CTI Genesys Tivoli Identity Manager Altiris Inventory Solution Centennial Discovery Maximo Discovery MS System Center Configuration Manager 2007 (SMS) Tivoli Application Dependency Discovery Manager Tivoli Configuration Manager Tivoli Network Manager IP Edition Tivoli Provisioning Manager Tivoli Asset Discovery for Distributed 7.2 Tivoli Asset Discovery for z/os

36 Raportowanie 36 Raportowanie BIRT BO/Crystal XI Integration External Report Integration Open Database Platform 36

37 Raportowanie zintegrowane dla całego portfolio Tivoli 37 Raportowanie Tivoli Common Reporting wspólny komponent do prezentacji, tworzenia i zarządzania raportami Zunifikowane raporty i sposób ich budowania Predefiniowane raporty dla wszystkich objętych produktów bazujące na liście top 10 zapotrzebowań klientów 37 37

38 Tivoli Process Automation Engine Wspólny inerfejs Wspólna konfiguracja 38 Przez www Workflow Usługi i zarządzanie przepływem pracy ( workflow ) Konfigurowalny Interfejs Współpraca Powiadomienia Eskalacje Bezpieczeństwo Integracja Bazujący na rolach Dostęp do danych oparty na rolach Silnik Raportów Model danych Wizualizacja danych Definiowanie raportów CIs Atrybuty Relacje Wspólny podsystem danych Zasoby Atrybuty Relacje Procesy Związane z CI i zasobami Meta Dane Konfiguracja Procesy Gotowe raporty Produkty do zarządzania operacyjnego oprogramowanie IBM i Non-IBM >Storage Mgmt >Application Mgmt >Monitoring >Server/Device Mgmt >Network Mgmt >Security Mgmt >Discovery tools >Customer developed Infrastruktura IT (Serwery, Storage, Sieć, Bezpieczeństwo, Oprogramowanie, Aplikacje, Transakcje,Usługi) 38

39 Platforma do budowanie zintegrowanego portfolio 39 Wspólny inerfejs Przez www Wspólna konfiguracja Workflow Tivoli CCMDB Zrządzanie Konfiguracją Zarządzanie Zmianami Tivoli Service Request Manager Zgłoszenia, Incydenty, Problemy i katalog usług IT Asset Management for IT Zarządzanie cyklem Ŝycia zasobów Provisioning Automatyczna dystrybucja Enterprise Asset Mgmt Usługi i zarządzanie przepływem pracy ( workflow ) Konfigurowalny Interfejs Współpraca Powiadomienia Eskalacje Bezpieczeństwo Integracja Bazujący na rolach Dostęp do danych oparty na rolach Silnik Raportów Model danych Wizualizacja danych Definiowanie raportów CIs Atrybuty Relacje Wspólny podsystem danych Zasoby Atrybuty Relacje Procesy Związane z CI i zasobami Meta Dane Konfiguracja Procesy Gotowe raporty Wykrywanie i mapowanie zaleŝności Rekoncyliacja Federacja Wykrywanie Adaptery danych Produkty do zarządzania operacyjnego oprogramowanie IBM i Non-IBM >Storage Mgmt >Application Mgmt >Monitoring >Server/Device Mgmt >Network Mgmt >Security Mgmt >Discovery tools >Customer developed Infrastruktura IT (Serwery, Storage, Sieć, Bezpieczeństwo, Oprogramowanie, Aplikacje, Transakcje,Usługi) 39

40 ZłoŜoność infrastruktury stanowi duŝe wyzwanie 40 Naczelnik zapytał, na które usługi będzie miała wpływ planowana zmiana 40

41 CCMDB wykrywanie usług biznesowych 41 41

42 CCMDB :00 42

43 Mapowanie relacji i informacje konfiguracyjne 43 43

44 PokaŜ zmiany w celu pomocy w lokalizacji problemów 44 Krok 1 Wybierz okienko historii zmian aby wyodrębnić komponenty, które zmieniły się w zadanym horyzoncie czasu Krok 2 Zmienione jednostki konfiguracji są automatycznie identyfikowane Krok 3 Zobacz szczegółową historię zmian poszczególnych atrybutów 44

45 Porównaj konfigurację CI 45 Wybierz elementy tego samego typu dla których zostanie uruchomiony raport porównania RóŜniące się atrybuty zostaną podświetlone 45

46 Porównaj konfigurację Porównanie dwóch instancji serwera Apache do konfiguracji wzorcowej 46 46

47 IBM Tivoli Change Process Manager Jakie typy RFC są przez nas obsługiwane? Które są najbardziej kosztowne w implementacji? Czy występują w moim środowisku jakieś nieautoryzowane zmiany? Jaki jest cykl czasowy implementacji moich najczęstszych Zmian? Czy moŝna ten czas poprawić? Czy kaŝdy zainteresowany jest poinformowany o przeprowadzanych Zmianach? Czy zdarza się, Ŝe Zmiany zachodzą poza Oknem Zmian dla jakiegoś CI? Czy moje oszacowania zmian i analiza wpływu z powodzeniem redukuje czas nieplanowanych przestojów? Czy w bazie CMDB znajdują odzwierciedlenie wszelkie działania związane z implementacją Zmian? 47 Proces Zmiany RFC Akceptacja Zmiana Oszacow anie Zatwierdze nie Zaharmonogr amowanie Implementacja Konfiguracja Aplikacja MenedŜer Zmian ZmianyChang es Okna Zmian Harmonogram implementacji zmian Process Request Ujednolicony model danych Autoryzowane CIs i relacje CCMDB DB Wydania Software Zmiany 47

48 IBM Tivoli Release Process Manager Jakie Wydania są w trakcie realizacji? Jakie są ich kamienie milowe? Jak wygląda realizacja w stosunku do wyznaczonych kamieni milowych? Jaką wersją i jakiego oprogramowania rozmieściłem w środowisku produkcyjnym? Gdzie ono się znajduje? Kiedy zostało ono rozmieszczone? Kto to zrobił? Czy zostały uzyskane wszystkie wymagane akceptacje i odpowiedni ludzie poinformowani? Jakie poszczególne czynności zostały przeprowadzone w związku z rozmieszczeniem? Na które CI miało to wpływ? Czy implementacja znalazła się w odpowiednim Oknie Zmian? Czy w harmonogramach istnieją konflikty? Jaki jest status poszczególnych aktywności związanych z rozmieszczeniem? Jak narzędzia do dystrybucji są związane z procesem? Czy w bazie CMDB znajdują odzwierciedlenie wszelkie działania związane z rozmieszczeniem? Proces Wersji Zmiana Plan Design Build Test Accept Plan Rollout Communicate Prepare Distribute Install Konfiguracja 48 Aplikacja MenedŜer Wydań Releases Definitive Software Library (DSL) Deployments Change Implementation Schedule OMPs Ujednolicony model danych Autoryzowane CIs i relacje CCMDB DB Zmiany Wersje Software TPM TCM Zewnętrzna integracja 48

49 IBM Tivoli Service Request Manager 49 Service Requests Service Request Manager Service Desk Baza wiedzy Incydent Problem Zasoby/CI Integracja z OMP/PMP Opcja SRM Service Provider UŜytkownicy Service Requests Zakupy Zapotrzebowania Service Catalog Zarządzanie zamówieniami Śledzenie zamówień Integracja z OMP/PMP w celu automatyzacji Opcja SRM Service Provider Zaawansowane procesy zarządzania pracą Elastyczny i łatwy do konfiguracji bez programowania i skryptowania Integracja CCMDB, TEC i innymi OMPs Wsparcie dla wielu klientów Oparty na wiodących otwartych standardach J2EE, SOA, XML Zintegrowane procesy oparte o ITIL Jeden spójny interfejs Centra startowe i raporty Integracja danych Integracja z EAM 49

50 IBM Tivoli Asset Management for IT wspiera zarządzanie całym cyklem Ŝycia zasobów 50 Planowanie Kontrola Zakup Audit Zgodność Instalacja Rozmieszczenie Wycofanie UŜytkowanie Utrzymanie Większość firm dyskutuje o zasobach tylko w momencie zakupu, ale koszt zakupu to zwykle mniej niŝ 20% całkowitego kosztu cyklu Ŝycia ( Total Life Cycle Costs ) 50

51 Tivoli Asset Management for IT 51 Zarządzanie umowami Warunki umów Powiadomienia Umowy na oprogramowanie Zgodność z licencjami Zarządzanie finansami Śledzenie kosztów zakupu/dzierŝawy Śledzenie kosztów pracy/usług Rozliczanie wykorzystania Całkowite koszty uŝytkowania Zarządzanie zasobami Zarządzanie zasobami oprogramowania Śledzenie zasobów sprzętowych Instalacje, przeniesienia, dodawanie, zmiany Uzgadnianie/kontrola MoŜliwość zarządzania zasobami wykraczającymi poza zasoby obliczeniowe IT (urządzenia centrum przetwarzania danych, zasilanie itp.) Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi Zarządzanie zasobami IT Proces zakupów Realizacja zakupów z oparciu o standardy Tworzenie i kierowanie zleceniami zakupu Wykorzystanie katalogów Integracja z systemami ERP Zarządzanie pracą Dostarcza pracownikom centrum wsparcia dane konfiguracyjne zasobów Zarządzanie wpływem na usługi Zarządzanie licencjami Wsparcie dla całego cyklu Ŝycia w złoŝonych organizacjach Wiele typów licencji Gotowe raporty audytowe Planowanie pracy i tworzenie harmonogramów Zarządzanie kompetencjami, pracą i spisem zasobów Planowanie usług i zarządzanie kosztami 51

52 Podsumowanie 52 Jedna zintegrowana platforma wiele zastosowań Zaawansowana, nowoczesna technologia Rozwiązanie, które rośnie wraz z potrzebami klienta 52

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI IT

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI IT ZARZĄDZANIE ZASOBAMI IT - optymalizacja kosztów zakupów i utrzymania Włodzimierz Dymaczewski Architekt rozwiązań Service Management Plan prezentacji Fundamentalne pytanie: po co? Wyzwania i korzyści Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Kiedy IT staje się biznesem - opcja for Service Provider platformy Tivoli's Process Automation Engine

Kiedy IT staje się biznesem - opcja for Service Provider platformy Tivoli's Process Automation Engine Kiedy IT staje się biznesem - opcja for Service Provider platformy Tivoli's Process Automation Engine Gerard Lipiec 2010 IBM Corporation Agenda Perspektywa biznesowa Usługi IT Model biznesowy Service Provider

Bardziej szczegółowo

HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT

HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT Robert Nowak Architekt rozwiązań HP Software Dlaczego Software as a Service? Najważniejsze powody za SaaS UZUPEŁNIENIE IT 2 Brak zasobów IT Ograniczone

Bardziej szczegółowo

Nadzór nad tym co waŝne

Nadzór nad tym co waŝne Maciej Guzek CMMS Department Marketing & Sales Manager mguzek@aiut.com.pl Nadzór nad tym co waŝne elastyczna platforma do zarządzania wszystkimi typami zasobów 2009 AIUT Sp. z o. o. AIUT Gliwice Jako dział

Bardziej szczegółowo

3 Kroki do pełnej kontroli

3 Kroki do pełnej kontroli 3 Kroki do pełnej kontroli IBM Asset & Service Management Maciej Guzek CMMS Department Marketing & Sales Manager mguzek@aiut.com.pl 2009 AIUT Sp. z o. o. Cele Biznesowe Analizy Dane Procesy 2 maximo.pl

Bardziej szczegółowo

CompFort Meridian Nowe kierunki, nowe wyzwania. Dariusz Bocheńczak, CompFort Meridian

CompFort Meridian Nowe kierunki, nowe wyzwania. Dariusz Bocheńczak, CompFort Meridian CompFort Meridian Nowe kierunki, nowe wyzwania Dariusz Bocheńczak, CompFort Meridian Od 1-go do 10-go Forum BMC Agenda rok 2002 Monitoring i optymalizacja systemów IT jako nowość SLM i IdM Agenda rok 2011

Bardziej szczegółowo

MONITOROWANIE DOSTĘPNOŚCI USŁUG IT

MONITOROWANIE DOSTĘPNOŚCI USŁUG IT MONITOROWANIE DOSTĘPNOŚCI USŁUG IT POZIOMY MONITOROWANIA Services Transaction Application OS Network IBM TIVOLI MONITORING Proaktywnie monitoruje zasoby systemowe, wykrywając potencjalne problemy i automatycznie

Bardziej szczegółowo

SYSTEM WSMS ZARZĄDZANIE STANDARDEM STACJI ROBOCZYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42

SYSTEM WSMS ZARZĄDZANIE STANDARDEM STACJI ROBOCZYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 SYSTEM WSMS ZARZĄDZANIE STANDARDEM STACJI ROBOCZYCH info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 1. WPROWADZENIE... 3 2. KORZYŚCI BIZNESOWE... 4 3. OPIS FUNKCJONALNY WSMS... 4 WSMS AUDIT... 6 WSMS SM...

Bardziej szczegółowo

Instalacja SQL Server Express. Logowanie na stronie Microsoftu

Instalacja SQL Server Express. Logowanie na stronie Microsoftu Instalacja SQL Server Express Logowanie na stronie Microsoftu Wybór wersji do pobrania Pobieranie startuje, przechodzimy do strony z poradami. Wypakowujemy pobrany plik. Otwiera się okno instalacji. Wybieramy

Bardziej szczegółowo

Tivoli Service Request Manager helpdesk na miarę potrzeb. 2010 IBM Corporation

Tivoli Service Request Manager helpdesk na miarę potrzeb. 2010 IBM Corporation Tivoli Service Request Manager helpdesk na miarę potrzeb 2010 IBM Corporation Agenda Netline Group kim jesteśmy? Klient opis stanu zastanego i problemów, kluczowe czynniki sukcesu Prezentacja wdroŝonego

Bardziej szczegółowo

Client Management Solutions i Mobile Printing Solutions

Client Management Solutions i Mobile Printing Solutions Client Management Solutions i Mobile Printing Solutions Instrukcja obsługi Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Microsoft Corporation,

Bardziej szczegółowo

Serwery LDAP w środowisku produktów w Oracle

Serwery LDAP w środowisku produktów w Oracle Serwery LDAP w środowisku produktów w Oracle 1 Mariusz Przybyszewski Uwierzytelnianie i autoryzacja Uwierzytelnienie to proces potwierdzania tożsamości, np. przez: Użytkownik/hasło certyfikat SSL inne

Bardziej szczegółowo

Optymalizacja procesów informatycznych, maksymalny zwrot z inwestycji w zasoby i wyższy poziom usług

Optymalizacja procesów informatycznych, maksymalny zwrot z inwestycji w zasoby i wyższy poziom usług Rozwiązania do zarządzania zasobami i usługami wspomagające realizację celów biznesowych Optymalizacja procesów informatycznych, maksymalny zwrot z inwestycji w zasoby i wyższy poziom usług Przedstawiamy

Bardziej szczegółowo

IBM Tivoli Service Request Manager

IBM Tivoli Service Request Manager Zintegrowane Centrum Wsparcia i Katalog Usług w zasięgu ręki IBM Tivoli Service Request Manager Najważniejsze zalety Zwiększa efektywność IT Łączy koszt usług IT i zarządza Infrastructure Library (ITIL

Bardziej szczegółowo

2011-11-04. Instalacja SQL Server Konfiguracja SQL Server Logowanie - opcje SQL Server Management Studio. Microsoft Access Oracle Sybase DB2 MySQL

2011-11-04. Instalacja SQL Server Konfiguracja SQL Server Logowanie - opcje SQL Server Management Studio. Microsoft Access Oracle Sybase DB2 MySQL Instalacja, konfiguracja Dr inŝ. Dziwiński Piotr Katedra InŜynierii Komputerowej Kontakt: piotr.dziwinski@kik.pcz.pl 2 Instalacja SQL Server Konfiguracja SQL Server Logowanie - opcje SQL Server Management

Bardziej szczegółowo

Koniec problemów z zarządzaniem stacjami roboczymi BigFix. Włodzimierz Dymaczewski, IBM

Koniec problemów z zarządzaniem stacjami roboczymi BigFix. Włodzimierz Dymaczewski, IBM Koniec problemów z zarządzaniem stacjami roboczymi BigFix Włodzimierz Dymaczewski, IBM Dlaczego zarządzanie stacjami roboczymi sprawia tyle problemów? Na ogół duŝa ilość Brak standardu konfiguracji Wielka

Bardziej szczegółowo

System Center 2012 Katalog usług IT dla organizacji w oparciu o System Center Service Manager typowe wyzwania przy wdrożeniach

System Center 2012 Katalog usług IT dla organizacji w oparciu o System Center Service Manager typowe wyzwania przy wdrożeniach System Center 2012 Katalog usług IT dla organizacji w oparciu o System Center Service Manager typowe wyzwania przy wdrożeniach Marcin Kowalczyk, Architekt systemów IT APN Promise S.A. Agenda SCSM Jak to

Bardziej szczegółowo

IBM MobileFirst! Wprowadzenie do strategii IBM w zakresie rozwiązań mobilnych! Włodek Dymaczewski"

IBM MobileFirst! Wprowadzenie do strategii IBM w zakresie rozwiązań mobilnych! Włodek Dymaczewski IBM MobileFirst Wprowadzenie do strategii IBM w zakresie rozwiązań mobilnych Włodek Dymaczewski" Te są idealne Już nie mogę się doczekać, żeby kupić je taniej na Allegro Jakie jest hasło do Waszego WiFi?

Bardziej szczegółowo

Automatyzacja procesów biznesowych Andrzej Sobecki. ESB Enterprise service bus

Automatyzacja procesów biznesowych Andrzej Sobecki. ESB Enterprise service bus Automatyzacja procesów biznesowych Andrzej Sobecki ESB Enterprise service bus Plan prezentacji Zdefiniowanie problemu Możliwe rozwiązania Cechy ESB JBI Normalizacja wiadomości w JBI Agile ESB Apache ServiceMix

Bardziej szczegółowo

Wykrywanie środowiska IT podstawą skutecznego zarządzania konfiguracją i zasobami. 2010 IBM Corporation

Wykrywanie środowiska IT podstawą skutecznego zarządzania konfiguracją i zasobami. 2010 IBM Corporation Wykrywanie środowiska IT podstawą skutecznego zarządzania konfiguracją i zasobami 2010 IBM Corporation Prezentacja Rodzaje danych wykrywanych w środowisku IT Wsparcie narzędzi Tivoli Dlaczego uŝywać i

Bardziej szczegółowo

SERWERY KOMUNIKACYJNE ALCATEL-LUCENT

SERWERY KOMUNIKACYJNE ALCATEL-LUCENT SERWERY KOMUNIKACYJNE ALCATEL-LUCENT OmniPCX Enterprise Serwer komunikacyjny Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server (CS) to serwer komunikacyjny dostępny w formie oprogramowania na różne

Bardziej szczegółowo

Dysk 20GB przestrzeni Ajax Ajax 1.0 Baza danych MS SQL 2005 lub 2008 Express Java Java 6 run time Microsoft Silverlight 3.

Dysk 20GB przestrzeni Ajax Ajax 1.0 Baza danych MS SQL 2005 lub 2008 Express Java Java 6 run time Microsoft Silverlight 3. Systemy do kompleksowej administracji środowiskiem IT : Symantec Management Platform Solutions - rozwiązanie ułatwiające zarządzanie zasobami informatycznym Głównym zadaniem podlegającym kompetencji działu

Bardziej szczegółowo

PureSystems zautomatyzowane środowisko aplikacyjne. Emilia Smółko Software IT Architect

PureSystems zautomatyzowane środowisko aplikacyjne. Emilia Smółko Software IT Architect PureSystems zautomatyzowane środowisko aplikacyjne. Emilia Smółko Software IT Architect Wbudowana wiedza specjalistyczna Dopasowane do zadania Optymalizacja do aplikacji transakcyjnych Inteligentne Wzorce

Bardziej szczegółowo

III Edycja ITPro 16 maja 2011

III Edycja ITPro 16 maja 2011 III Edycja ITPro 16 maja 2011 SharePoint 2010 SharePoint jako platforma ERP Paweł Szczecki pawel.szczecki@predica.pl Prelegent Paweł Szczecki Współwłaściciel firmy Predica sp. z o.o. Odpowiedzialny za

Bardziej szczegółowo

Portale raportowe, a narzędzia raportowe typu self- service

Portale raportowe, a narzędzia raportowe typu self- service Portale raportowe, a narzędzia raportowe typu self- service Bartłomiej Graczyk Kierownik Projektów / Architekt rozwiązań Business Intelligence E mail: bartek@graczyk.info.pl Site: www.graczyk.info.pl Agenda

Bardziej szczegółowo

Prowadzący Andrzej Kurek

Prowadzący Andrzej Kurek Prowadzący Andrzej Kurek Centrala Rzeszów Oddziały Lublin, Katowice Zatrudnienie ponad 70 osób SprzedaŜ wdroŝenia oprogramowań firmy Comarch Dopasowania branŝowe Wiedza i doświadczenie Pełna obsługa: Analiza

Bardziej szczegółowo

Metodyka wdrożenia. Bartosz Szczęch. bartosz.szczech@it.integro.pl. Starszy Konsultant MS Dynamics NAV

Metodyka wdrożenia. Bartosz Szczęch. bartosz.szczech@it.integro.pl. Starszy Konsultant MS Dynamics NAV Metodyka wdrożenia Bartosz Szczęch Starszy Konsultant MS Dynamics NAV bartosz.szczech@it.integro.pl Wyróżniamy następujące etapy wdrożenia rozwiązania ERP: Analiza Projekt Budowa Uruchomienie Działanie

Bardziej szczegółowo

VII Kongres BOUG 03 października 2012

VII Kongres BOUG 03 października 2012 Raportowanie SLA w duŝej organizacji Studium przypadku VII Kongres BOUG 03 października 2012 Zdefiniowanie przypadku Zadanie do wykonania: Jak przenieść ustalenia formalne na efektywnie raportujący system?

Bardziej szczegółowo

Dobre praktyki w doborze technologii rozwiązań informatycznych realizujących usługi publiczne

Dobre praktyki w doborze technologii rozwiązań informatycznych realizujących usługi publiczne Dobre praktyki w doborze technologii rozwiązań informatycznych realizujących usługi publiczne Rafał Czubik Krzysztof Komorowski IBM 2008 IBM Corporation Metodyka jest ważna Procesy i moduły Obszary decyzyjne

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie usługami informatycznymi system BITIS itsm

Zarządzanie usługami informatycznymi system BITIS itsm usługami informatycznymi system BITIS itsm dr inż. Janusz Dorożyński główny specjalista, pełnomocnik zarządu janusz.dorozynski@zeto.bydgoszcz.pl ZETO Bydgoszcz SA 45 lat aktywności na polskim rynku informatycznym

Bardziej szczegółowo

Platforma Usług dla Obywateli - Microsoft Citizen Service Platform

Platforma Usług dla Obywateli - Microsoft Citizen Service Platform Platforma Usług dla Obywateli - Microsoft Citizen Service Platform Paweł Walczak pawel.walczak@microsoft.com CSP w kilku słowach Citizen Services Platform Ogólnoświatowy projekt Microsoft na bazie Doświadczeń

Bardziej szczegółowo

Wyzwania Biznesu. Co jest ważne dla Ciebie?

Wyzwania Biznesu. Co jest ważne dla Ciebie? Wyzwania Biznesu Zarabianie pieniędzy Oszczędzanie pieniędzy i poprawa wydajności Szybsze wprowadzanie produktów na rynek Maksymalizacja zwrotu z inwestycji portfelowych Trzymać się harmonogramu, budżetu

Bardziej szczegółowo

Jak utrzymać CMDB Atrium Discovery & Dependency Mapping

Jak utrzymać CMDB Atrium Discovery & Dependency Mapping Jak utrzymać CMDB Atrium Discovery & Dependency Mapping Piotr Orlański CompFort Meridian Polska BMC Atrium jest platformą technologiczną BSM Ustanawia sfederowane, referencyjne repozytorium danych o infrastrukturze

Bardziej szczegółowo

System zarządzania i monitoringu

System zarządzania i monitoringu Załącznik nr 12 do Opisu przedmiotu zamówienia System zarządzania i monitoringu System zarządzania i monitoringu powinien być zbudowany z odrębnych, dedykowanych modułów oprogramowania, monitorujących:

Bardziej szczegółowo

IBM Maximo Asset Management for IT

IBM Maximo Asset Management for IT Ekonomiczne zarządzanie cyklem życia zasobów informatycznych IBM IT Najważniejsze informacje Uniwersalne rozwiązanie wspomagające kontrolę kosztów i wpływ zasobów informatycznych na sytuację finansową

Bardziej szczegółowo

Gemini Cloud Project Case Study

Gemini Cloud Project Case Study Gemini Cloud Project Case Study business model and integration/implementation aspects Maciej Morawski - Gemini Cloud Polska Gemini Cloud Usługi IT od 1995 10+ lat doświadczenia w projektach międzynarodowych

Bardziej szczegółowo

Proces zarządzania zasobami na przykładzie sektora utilities. Tivoli Day, Warszawa, 12-10-2010

Proces zarządzania zasobami na przykładzie sektora utilities. Tivoli Day, Warszawa, 12-10-2010 Proces zarządzania zasobami na przykładzie sektora utilities Tivoli Day, Warszawa, 12-10-2010 Agenda 1. O Qumak-Sekom - naprawdę krótko 2. O rozwiązaniu IBM 3. Potrzeby firm energetycznych w zarządzaniu

Bardziej szczegółowo

Programowanie MorphX Ax

Programowanie MorphX Ax Administrowanie Czym jest system ERP? do systemu Dynamics Ax Obsługa systemu Dynamics Ax Wyszukiwanie informacji, filtrowanie, sortowanie rekordów IntelliMorph : ukrywanie i pokazywanie ukrytych kolumn

Bardziej szczegółowo

7. zainstalowane oprogramowanie. 8. 9. 10. zarządzane stacje robocze

7. zainstalowane oprogramowanie. 8. 9. 10. zarządzane stacje robocze Specyfikacja oprogramowania do Opis zarządzania przedmiotu i monitorowania zamówienia środowiska Załącznik nr informatycznego 1 do specyfikacji Lp. 1. a) 1. Oprogramowanie oprogramowania i do systemów

Bardziej szczegółowo

Field Service Management Najczęściej spotykane problemy

Field Service Management Najczęściej spotykane problemy Field Service Management Najczęściej spotykane problemy Wysokie koszty wykonania usługi Niskie zadowolenie klientów Czas i trasa dojazdu Nieterminowe dostarczenie usług Straty magazynowe Niedotrzymywanie

Bardziej szczegółowo

Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com

Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com Budowa rozwiązań Rozwiązania dla programistów Narzędzia integracyjne Zarządzanie infrastrukturą Zarządzanie stacjami, urządzeniami

Bardziej szczegółowo

Systemy obiegu informacji i Protokół SWAP "CC"

Systemy obiegu informacji i Protokół SWAP CC Systemy obiegu informacji i Protokół SWAP Grzegorz Blinowski "CC" Grzegorz.Blinowski@cc.com.pl http://www.cc.com.pl/ tel (22) 646-68-73; faks (22) 606-37-80 Problemy Integracja procesów zachodzących w

Bardziej szczegółowo

Krótka Historia. Co to jest NetBeans? Historia. NetBeans Platform NetBeans IDE NetBeans Mobility Pack Zintegrowane moduły. Paczki do NetBeans.

Krótka Historia. Co to jest NetBeans? Historia. NetBeans Platform NetBeans IDE NetBeans Mobility Pack Zintegrowane moduły. Paczki do NetBeans. GRZEGORZ FURDYNA Krótka Historia Co to jest NetBeans? Historia Wersje NetBeans Platform NetBeans IDE NetBeans Mobility Pack Zintegrowane moduły NetBeans Profiler Narzędzie do projektowania GUI Edytor NetBeans

Bardziej szczegółowo

SiR_13 Systemy SCADA: sterowanie nadrzędne; wizualizacja procesów. MES - Manufacturing Execution System System Realizacji Produkcji

SiR_13 Systemy SCADA: sterowanie nadrzędne; wizualizacja procesów. MES - Manufacturing Execution System System Realizacji Produkcji System informatyczny na produkcji: Umożliwi stopniowe, ale jednocześnie ekonomiczne i bezpieczne wdrażanie i rozwój aplikacji przemysłowych w miarę zmiany potrzeb firmy. Może adoptować się do istniejącej

Bardziej szczegółowo

Kompleksowe rozwiązania do ochrony danych. Wybrane przykłady wdroŝeń. Tomasz Tubis. Tivoli Summer Academy 2010

Kompleksowe rozwiązania do ochrony danych. Wybrane przykłady wdroŝeń. Tomasz Tubis. Tivoli Summer Academy 2010 Kompleksowe rozwiązania do ochrony danych. Wybrane przykłady wdroŝeń. Tomasz Tubis Tivoli Summer Academy 2010 Grupa Sygnity Powstała w marcu 2007 roku w wyniku połączenia dwóch giełdowych grup kapitałowych:

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

Projektowanie architektury systemu rozproszonego. Jarosław Kuchta Projektowanie Aplikacji Internetowych

Projektowanie architektury systemu rozproszonego. Jarosław Kuchta Projektowanie Aplikacji Internetowych Projektowanie architektury systemu rozproszonego Jarosław Kuchta Zagadnienia Typy architektury systemu Rozproszone przetwarzanie obiektowe Problemy globalizacji Problemy ochrony Projektowanie architektury

Bardziej szczegółowo

Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS

Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o. e-mail: boc@boc-pl.com Tel.: (+48 22) 628 00 15, 696 69 26 Fax: (+48 22) 621 66 88 BOC Management

Bardziej szczegółowo

Modele sprzedaży i dystrybucji oprogramowania Teoria a praktyka SaaS vs. BOX. Bartosz Marciniak. Actuality Sp. z o.o.

Modele sprzedaży i dystrybucji oprogramowania Teoria a praktyka SaaS vs. BOX. Bartosz Marciniak. Actuality Sp. z o.o. Modele sprzedaży i dystrybucji oprogramowania Teoria a praktyka SaaS vs. BOX Bartosz Marciniak Actuality Sp. z o.o. Prezes Zarządu Społeczeństwo informacyjne społeczeństwo, które znalazło zastosowanie

Bardziej szczegółowo

SIMPLE.APS optymalizacja w planowaniu produkcji

SIMPLE.APS optymalizacja w planowaniu produkcji SIMPLE.APS optymalizacja w planowaniu produkcji 23 czerwca 2010 Agenda: 1. Umiejscowienie SIMPLE.APS 2. Funkcjonalność 3. Tworzenie modelu: Definiowanie wydziałów produkcyjnych Definiowanie umiejętnosci

Bardziej szczegółowo

Część I Rozpoczęcie pracy z usługami Reporting Services

Część I Rozpoczęcie pracy z usługami Reporting Services Spis treści Podziękowania... xi Wprowadzenie... xiii Część I Rozpoczęcie pracy z usługami Reporting Services 1 Wprowadzenie do usług Reporting Services... 3 Platforma raportowania... 3 Cykl życia raportu...

Bardziej szczegółowo

Szybka implementacja systemów monitorowania i helpdesk przy użyciu preinstalowanych serwerów Tivoli Foundations.

Szybka implementacja systemów monitorowania i helpdesk przy użyciu preinstalowanych serwerów Tivoli Foundations. Szybka implementacja systemów monitorowania i helpdesk przy użyciu preinstalowanych serwerów Tivoli Foundations. Włodek Dymaczewski, Tivoli Technical Sales Team Leader 5 Plan prezentacji Nowość na polskim

Bardziej szczegółowo

Diagnostyka awarii to nie tylko PING Pokaz zintegrowanego systemu monitorowania sieci. 2010 IBM Corporation

Diagnostyka awarii to nie tylko PING Pokaz zintegrowanego systemu monitorowania sieci. 2010 IBM Corporation Diagnostyka awarii to nie tylko PING Pokaz zintegrowanego systemu monitorowania sieci 2010 IBM Corporation Dlaczego tak trudno jest monitorować sieć? bo ciągle ktoś w niej coś zmienia bo trudno przekonać

Bardziej szczegółowo

System Profesal. Zarządzanie przez fakty

System Profesal. Zarządzanie przez fakty System Profesal Zarządzanie przez fakty Obecny Profesal jest systemem powstałym w wyniku 25 lat doświadczeń firmy ASTOR 150 użytkowników Ponad 450 000 notatek Ponad 11 000 artykułów bazy wiedzy Ponad 35

Bardziej szczegółowo

Jarosław Kuchta Administrowanie Systemami Komputerowymi. Internetowe Usługi Informacyjne

Jarosław Kuchta Administrowanie Systemami Komputerowymi. Internetowe Usługi Informacyjne Jarosław Kuchta Internetowe Usługi Informacyjne Komponenty IIS HTTP.SYS serwer HTTP zarządzanie połączeniami TCP/IP buforowanie odpowiedzi obsługa QoS (Quality of Service) obsługa plików dziennika IIS

Bardziej szczegółowo

SANSEC Poland S.A. dla III Konwent Informatyków Warmii i Mazur Bezpieczna administracja w mobilnym świecie

SANSEC Poland S.A. dla III Konwent Informatyków Warmii i Mazur Bezpieczna administracja w mobilnym świecie SANSEC Poland S.A. dla III Konwent Informatyków Warmii i Mazur Bezpieczna administracja w mobilnym świecie Agnieszka Skorupka Key Account Manager Piotr Szewczuk Starszy Konsultant Misja Ludzie Oferta Poprzez

Bardziej szczegółowo

Software Updater F-Secure Unikatowe narzędzie, które chroni firmy przed znanymi zagrożeniami

Software Updater F-Secure Unikatowe narzędzie, które chroni firmy przed znanymi zagrożeniami Software Updater F-Secure Unikatowe narzędzie, które chroni firmy przed znanymi zagrożeniami Sens automatycznych aktualizacji oprogramowania Większość współczesnych złośliwych programów infekuje systemy

Bardziej szczegółowo

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online 2012 Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online Sławomir Frąckowiak Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Aplikacje B2B do czego? Realizacja najważniejszych procesów

Bardziej szczegółowo

integration networking development

integration networking development integration networking development NOWA JAKOŚĆ NA RYNKU IT Być wiarygodnym, zaufanym i kompetentnym partnerem, zarówno dla Klientów, jak i dostawców wiodących światowych technologii informatycznych. Firma

Bardziej szczegółowo

Do kogo skierowany jest system obiegu dokumentów?

Do kogo skierowany jest system obiegu dokumentów? 9 Obieg dokumentów Do kogo skierowany jest system obiegu dokumentów? Dla kogo? Obsługa rosnącej liczby faktur, umów, czy korespondencji wymaga coraz większych nakładów pracy. Dzięki wdrożeniu sprawnego

Bardziej szczegółowo

Wdrożenie technologii procesowej IBM BPM w EFL

Wdrożenie technologii procesowej IBM BPM w EFL Wdrożenie technologii procesowej IBM BPM w EFL Marcin Naliwajko Z-ca dyrektora Departamentu Technologii Dominik Lisowski Starszy Architekt Systemów IT Grupy EFL WebSphere Message Broker 2008 r. Wdrożenie

Bardziej szczegółowo

Systemy ERP. dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/

Systemy ERP. dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/ Systemy ERP dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/ Źródło: Materiały promocyjne firmy BaaN Inventory Control Jako pierwsze pojawiły się systemy IC (Inventory Control) - systemy zarządzania

Bardziej szczegółowo

Usługi analityczne budowa kostki analitycznej Część pierwsza.

Usługi analityczne budowa kostki analitycznej Część pierwsza. Usługi analityczne budowa kostki analitycznej Część pierwsza. Wprowadzenie W wielu dziedzinach działalności człowieka analiza zebranych danych jest jednym z najważniejszych mechanizmów podejmowania decyzji.

Bardziej szczegółowo

OPIS i SPECYFIKACJA TECHNICZNA

OPIS i SPECYFIKACJA TECHNICZNA OPIS i SPECYFIKACJA TECHNICZNA Dotyczy Konkursu ofert numer 1/POIG 8.2/2013 WdroŜenie internetowego systemu klasy B2B do automatyzacji procesów biznesowych oraz koordynacji działań z partnerami w firmie

Bardziej szczegółowo

Wdrożenie systemu Microsoft Forefront Client Security, jako przykład osiągnięcia bezpieczeństwa informatycznego.

Wdrożenie systemu Microsoft Forefront Client Security, jako przykład osiągnięcia bezpieczeństwa informatycznego. Wdrożenie systemu Microsoft Forefront Client Security, jako przykład osiągnięcia bezpieczeństwa informatycznego. Założenia projektowe Najistotniejszym założeniem związanym z zapewnieniem bezpieczeństwa

Bardziej szczegółowo

Zostań bohaterem. Maciej Guzek Kierownik sekcji marketingu i sprzedaży Działu Rozwiązań CMMS mguzek@aiut.com.pl. 2014 AIUT Sp. z o. o.

Zostań bohaterem. Maciej Guzek Kierownik sekcji marketingu i sprzedaży Działu Rozwiązań CMMS mguzek@aiut.com.pl. 2014 AIUT Sp. z o. o. Zostań bohaterem Maciej Guzek Kierownik sekcji marketingu i sprzedaży Działu Rozwiązań CMMS mguzek@aiut.com.pl Maximo zarządzanie Majątkiem i Usługami Majątek Produkcyjny Energetyka Rafineria, Przemysł

Bardziej szczegółowo

Chmura zrzeszenia BPS jako centrum świadczenia usług biznesowych. Artur Powałka Microsoft Services

Chmura zrzeszenia BPS jako centrum świadczenia usług biznesowych. Artur Powałka Microsoft Services Chmura zrzeszenia BPS jako centrum świadczenia usług biznesowych. Artur Powałka Services Tradycyjne podejście do wirtualizacji Business system administrators request infrastructure through email or an

Bardziej szczegółowo

BCC ECM Autorskie rozwiązanie BCC wspomagające zarządzanie dokumentami oraz procesami biznesowymi

BCC ECM Autorskie rozwiązanie BCC wspomagające zarządzanie dokumentami oraz procesami biznesowymi BCC ECM Autorskie rozwiązanie BCC wspomagające zarządzanie dokumentami oraz procesami biznesowymi Prezentacja rozwiązania Co to jest ECM? ECM (enterprise content management) to strategia świadomego zarządzania

Bardziej szczegółowo

Automatyzacja aktualizacji CMDB i procesu zarządzania zasobami w Remedy ITSM 7.6

Automatyzacja aktualizacji CMDB i procesu zarządzania zasobami w Remedy ITSM 7.6 Automatyzacja aktualizacji CMDB i procesu zarządzania zasobami w Remedy ITSM 7.6 Prowadzący: Bartosz Niwiński, BMC Software Marek Więcko i Piotr Gulbicki, CompFort Meridian Agenda Discovery i CMDB ADDM

Bardziej szczegółowo

2014-03-17. Misja. Strategia. Cele UNIT4 TETA BI CENTER. Plan prezentacji. Grupa UNIT4 TETA. Grupa kapitałowa UNIT4 UNIT4 TETA BI CENTER

2014-03-17. Misja. Strategia. Cele UNIT4 TETA BI CENTER. Plan prezentacji. Grupa UNIT4 TETA. Grupa kapitałowa UNIT4 UNIT4 TETA BI CENTER Plan prezentacji Prowadzący: Mateusz Jaworski m.jaworski@tetabic.pl 1. Grupa kapitałowa UNIT4. 2. Grupa UNIT4 TETA. 3. UNIT4 TETA BI CENTER. 4. TETA Business Intelligence. 5. Analiza wielowymiarowa. 6..

Bardziej szczegółowo

Usługi Wsparcia Technicznego jako gwarancja wysokiej dostępności środowiska IT. Krzysztof Klimczak TSS Sales. Helping business stay in business

Usługi Wsparcia Technicznego jako gwarancja wysokiej dostępności środowiska IT. Krzysztof Klimczak TSS Sales. Helping business stay in business Usługi Wsparcia Technicznego jako gwarancja wysokiej dostępności środowiska IT Krzysztof Klimczak TSS Sales Helping business stay in business -Wprowadzenie znaczenie usług wsparcia technicznego - Oferta

Bardziej szczegółowo

UWOLNIĆ INFORMACJĘ PUBLICZNĄ!

UWOLNIĆ INFORMACJĘ PUBLICZNĄ! UWOLNIĆ INFORMACJĘ PUBLICZNĄ! ARCHITEKTURA INTEROPERACYJNOŚCI I REUŻYTKOWANIA INFORMACJI PUBLICZNEJ NA PRZYKŁADZIE ROZWIĄZANIA CHMURY PRYWATNEJ DLA ADMINISTRACJI Krzysztof Skibicki Pion Rozwiązań Systemowych

Bardziej szczegółowo

Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek. Computer Plus Kraków S.A.

Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek. Computer Plus Kraków S.A. Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek Computer Plus Kraków S.A. Wykorzystanie Microsoft Project Server w procesie zarządzania projektami Kompetencje partnerskie Gold: Portals and Collaboration

Bardziej szczegółowo

SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42

SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 1. WPROWADZENIE... 3 2. KORZYŚCI BIZNESOWE... 4 3. OPIS FUNKCJONALNY VILM... 4 KLUCZOWE FUNKCJE

Bardziej szczegółowo

SAM-Insights ADVANCED CENTRAL DATA COLLECTOR (ACDC) Dane licencyjne nie mierzone przez skanowanie. Nowy moduł ACDC o unikalnej funkcjonalności

SAM-Insights ADVANCED CENTRAL DATA COLLECTOR (ACDC) Dane licencyjne nie mierzone przez skanowanie. Nowy moduł ACDC o unikalnej funkcjonalności SAM-Insights ADVANCED CENTRAL DATA COLLECTOR (ACDC) Dane licencyjne nie mierzone przez skanowanie Dla zarządzania oprogramowaniem i wyzwaniem jest nie tylko złożone środowisko serwerowe, skomplikowana

Bardziej szczegółowo

evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03

evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03 evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03 Rynek oprogramowania evolpe Consulting Group Open Source Commercial Open Source Polecane produkty Korzyści z wdrożenia Podsumowanie Pytania 2 evolpe Consulting Group

Bardziej szczegółowo

Budowa aplikacji ASP.NET z wykorzystaniem wzorca MVC

Budowa aplikacji ASP.NET z wykorzystaniem wzorca MVC Akademia MetaPack Uniwersytet Zielonogórski Budowa aplikacji ASP.NET z wykorzystaniem wzorca MVC Krzysztof Blacha Microsoft Certified Professional Budowa aplikacji ASP.NET z wykorzystaniem wzorca MVC Agenda:

Bardziej szczegółowo

Serock warsztaty epuap 28 październik 2009 r. Sławomir Chyliński Andrzej Nowicki WOI-TBD Szczecin

Serock warsztaty epuap 28 październik 2009 r. Sławomir Chyliński Andrzej Nowicki WOI-TBD Szczecin Serock warsztaty epuap 28 październik 2009 r. Sławomir Chyliński Andrzej Nowicki WOI-TBD Szczecin Plan prezentacji euw: 1. Architektura systemu i komponenty 2. Zarządzanie obszarem wspólnym 3. Wniosek

Bardziej szczegółowo

Wdrażanie i eksploatacja systemów informatycznych

Wdrażanie i eksploatacja systemów informatycznych Małgorzata Plechawska-Wójcik Wdrażanie i eksploatacja systemów informatycznych Laboratorium nr 8 Eksploatacja systemu wg ITIL Wstęp ITIL (ang. Information Technology Infrastructure Library) metodyka zarządzania

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad

Bardziej szczegółowo

Investing f or Growth

Investing f or Growth Investing for Growth Open Business Solution OB One - zintegrowane oprogramowanie modułowe wspomagające zarządzanie firmą w łatwy i przejrzysty sposób pozwala zaspokoić wszystkie potrzeby księgowe, administracyjne

Bardziej szczegółowo

bo od managera wymaga się perfekcji

bo od managera wymaga się perfekcji bo od managera wymaga się perfekcji MODELOWANIE PROCESÓW Charakterystyka modułu Modelowanie Procesów Biznesowych (BPM) Modelowanie procesów biznesowych stanowi fundament wdroŝenia systemu zarządzania jakością

Bardziej szczegółowo

Wybór ZSI. Zakup standardowego systemu. System pisany na zamówienie

Wybór ZSI. Zakup standardowego systemu. System pisany na zamówienie Wybór ZSI Zakup standardowego systemu System pisany na zamówienie Zalety: Standardowy ZSI wbudowane najlepsze praktyki biznesowe możliwość testowania przed zakupem mniej kosztowny utrzymywany przez asystę

Bardziej szczegółowo

SOP System Obsługi Parkingów

SOP System Obsługi Parkingów SOP System Obsługi Parkingów JEE i Android Marcin Tatjewski Tomasz Traczyk Grzegorz Zieliński Paweł Borycki 5 listopada 2009 www.sopark.pl Plan prezentacji Java Platform, Enterprise Edition (JEE) Wstęp

Bardziej szczegółowo

Założenia projektowe dla zapytania ofertowego EAK_ZA_01/2015

Założenia projektowe dla zapytania ofertowego EAK_ZA_01/2015 Warszawa, 23.01.2015r. NIP: 521-32-79-750 Założenia projektowe dla zapytania ofertowego EAK_ZA_01/2015 I. Wstęp W związku z realizacją projektu Wdrożenie i świadczenie usługi w modelu SaaS eakceptacje,

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy harmonogram rzeczowy realizacji prac systemu B2B

Szczegółowy harmonogram rzeczowy realizacji prac systemu B2B Szczegółowy harmonogram rzeczowy realizacji prac systemu B2B NAZWA ZADANIA ZADANIE CZĄSTKOWE TECHNOLOGIA ILOŚĆ OSÓB ILOŚĆ GODZIN TERMIN REALIZACJI 1 2 4 5 6 7 Zadanie 1 - wersji alfa 1 systemu B2B 3 723

Bardziej szczegółowo

Nowe spojrzenie na systemy monitoringu i sterowania sieciami ciepłowniczymi

Nowe spojrzenie na systemy monitoringu i sterowania sieciami ciepłowniczymi Nowe spojrzenie na systemy monitoringu i sterowania sieciami ciepłowniczymi Leszek Jabłoński Cele optymalizacja pracy sieci ciepłowniczej zwiększenie efektywności energetycznej większe bezpieczeństwo dostaw

Bardziej szczegółowo

Projektowanie i implementacja infrastruktury serwerów

Projektowanie i implementacja infrastruktury serwerów Steve Suehring Egzamin 70-413 Projektowanie i implementacja infrastruktury serwerów Przekład: Leszek Biolik APN Promise, Warszawa 2013 Spis treści Wstęp....ix 1 Planowanie i instalacja infrastruktury serwera....

Bardziej szczegółowo

Opis systemu CitectFacilities. (nadrzędny system sterowania i kontroli procesu technologicznego)

Opis systemu CitectFacilities. (nadrzędny system sterowania i kontroli procesu technologicznego) Opis systemu CitectFacilities (nadrzędny system sterowania i kontroli procesu technologicznego) I. Wstęp. Zdalny system sterowania, wizualizacji i nadzoru zostanie wykonany w oparciu o aplikację CitectFacilities,

Bardziej szczegółowo

Ekspert MS SQL Server Oferta nr 00/08

Ekspert MS SQL Server Oferta nr 00/08 Ekspert MS SQL Server NAZWA STANOWISKA Ekspert Lokalizacja/ Jednostka organ.: Pion Informatyki, Biuro Hurtowni Danych i Aplikacji Wspierających, Zespół Jakości Oprogramowania i Utrzymania Aplikacji Szczecin,

Bardziej szczegółowo

2012 Provider Sp. z o.o. ul. Legnicka 62, 54-204 Wrocław. tel./faks: 713418192 3.0

2012 Provider Sp. z o.o. ul. Legnicka 62, 54-204 Wrocław. tel./faks: 713418192 3.0 Provider Sp. z o.o ul. Legnicka 62, 54-204 Wrocław tel./faks: 713418192 http://www.provider.pl info@provider.pl 3.0 System wspomagający zarządzanie firmą online Strona 1 z 13 2012 Provider Sp. z o.o. System

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE CENOWE dotyczące Opracowania Projektu i Wdrożenie Systemu Zarządzania Zasobami Infrastruktury Techniczno-Systemowej

ZAPYTANIE CENOWE dotyczące Opracowania Projektu i Wdrożenie Systemu Zarządzania Zasobami Infrastruktury Techniczno-Systemowej ZAPYTANIE CENOWE dotyczące Opracowania Projektu i Wdrożenie Systemu Zarządzania Zasobami Infrastruktury Techniczno-Systemowej w ramach projektu "Rozwój systemu informatycznego ZUS wspomagającego udostępnianie

Bardziej szczegółowo

Bartłomiej Graczyk MCT,MCITP,MCTS

Bartłomiej Graczyk MCT,MCITP,MCTS Praktyczne wykorzystanie elementów raportowania (SSRS, Performance Point Service, Excel Services, Visio Services) w Microsoft Project 2010 Bartłomiej Graczyk 2012-11-05 Bartłomiej Graczyk MCT,MCITP,MCTS

Bardziej szczegółowo

Narzędzia mobilne w służbie IT

Narzędzia mobilne w służbie IT Narzędzia mobilne w służbie IT Przykład rozwiązania Mobile Admin na platformie BlackBerry Witold Walczak Data Account Manager PTK Centertrel Agenda Rola działu IT Zdalne zarządzanie i sprawny serwis Dlaczego

Bardziej szczegółowo

Tworzenie aplikacji GIS w technologii Flex. Tomasz Turowski Esri Polska

Tworzenie aplikacji GIS w technologii Flex. Tomasz Turowski Esri Polska Tworzenie aplikacji GIS w technologii Flex Tomasz Turowski Esri Polska Rodzina produktów bazujących na Fleksie ArcGIS API for Flex zbiór klas wprowadzających funkcjonalności mapowe do środowiska Flex.

Bardziej szczegółowo

System Obsługi Wniosków

System Obsługi Wniosków System Obsługi Wniosków Wersja 2.0 1 System Obsługi Wniosków wersja 2.0 System Obsługi Wniosków to nowoczesne rozwiązanie wspierające proces obsługi wniosków o produkty bankowe. Pozwala na przyjmowanie,

Bardziej szczegółowo

Comparex It przyszłości już dziś.

Comparex It przyszłości już dziś. Comparex It przyszłości już dziś. Janusz Krzyczkowski www.pc-ware.com/group 1 Grupa PC-Ware Jesteśmy częścią międzynarodowego koncernu PC-WARE Group i działamy na rynku IT od ponad trzydziestu lat. 2 Grupa

Bardziej szczegółowo

Szkolenie: Budowa aplikacji SOA/BPM na platformie Oracle SOA Suite 11g

Szkolenie: Budowa aplikacji SOA/BPM na platformie Oracle SOA Suite 11g Szkolenie: Budowa aplikacji SOA/BPM na platformie Oracle SOA Suite 11g Opis szkolenia: Termin SOA, czyli Service Oriented Architecture, oznacza architekturę systemów informatycznych opartą o usługi. Za

Bardziej szczegółowo

Marek Lewandowski, Maciej Łabędzki, Marcin Wolski Konferencja I3, Poznań, 5 listopada 2009r.

Marek Lewandowski, Maciej Łabędzki, Marcin Wolski Konferencja I3, Poznań, 5 listopada 2009r. Systemy informacji o sieci komputerowej w środowiskach wielodomenowych na przykładzie europejskiej sieci GÉANT. Marek Lewandowski, Maciej Łabędzki, Marcin Wolski Konferencja I3, Poznań, 5 listopada 2009r.

Bardziej szczegółowo