1. Przedmiot umowy. 2. Termin realizacji umowy. 3. Obowiązki Wykonawcy

Transkrypt

1 zał. Nr 6 do siwz WZÓR UMOWY Nr UD-III-WAG-B/X/2/2/9-U / CRU Zamówienie publiczne dokonane w trybie przetargu nieograniczonego ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz.U. z 9 sierpnia 2013 r. poz.907.) w Warszawie, w dniu :..., pomiędzy: Miastem Stołecznym Warszawa Dzielnicą Bielany z siedzibą w Warszawie przy ul. śeromskiego 29, Warszawa reprezentowanym przez: 1)... 2) zwanym w treści umowy Zamawiającym a Wykonawcą*, działającym pod firmą z siedzibą w... przy ulicy... na podstawie... reprezentowanym przez:..., która/y oświadcza, Ŝe jest uprawniona do podpisania niniejszej umowy, została zawarta umowa o następującej treści: Panią/Panem* (imię i nazwisko, PESEL..), zamieszkała/y w, przy ul.., działający pod firmą. na podstawie.., która/y oświadcza, Ŝe jest uprawniona/y do podpisania niniejszej umowy, zwanym w dalszej treści umowy Wykonawcą, została zawarta umowa o następującej treści: *zapis będzie zastosowany w zaleŝności od tego, którego podmiotu oferta będzie wybrana. zwaną dalej Wykonawcą, została zawarta umowa o następującej treści: 1. Przedmiot umowy Przedmiotem umowy jest ochrona osób i mienia w Urzędzie Dzielnicy Bielany m.st. Warszawy przy ul. śeromskiego Termin realizacji umowy Termin realizacji przedmiotu umowy ustala się na okres: od dnia 15 grudnia 2013 roku godzina do dnia 30 czerwca 2016 roku, godzina Obowiązki Wykonawcy 1. Zamawiający zleca, a Wykonawca zobowiązuje się do: 1) zapewnienia bezpieczeństwa osób znajdujących się w granicach obiektu Urzędu Dzielnicy Bielany m.st. Warszawy przy ul. śeromskiego 29 2) ochrony wyŝej wymienionego obiektu i jego pomieszczeń przed dostępem do nich osób nieuprawnionych, 3) ochrony mienia Urzędu przed kradzieŝą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, 4) zapobiegania zakłóceniom porządku na terenie obiektu oraz powiadamiania osoby odpowiedzialnej za administrowanie obiektem o zdarzeniach powodujących naruszenie porządku, 5) reagowania na sytuacje zagraŝające Ŝyciu lub mieniu, 6) niezwłocznego powiadamiania organów ścigania o czynach przestępczych zaistniałych na terenie obiektu i zabezpieczenia miejsca ich popełnienia do czasu przybycia organów ścigania, 7) kontroli ruchu osobowego poza godzinami pracy Urzędu oraz ruchu materiałowego, 8) prowadzenia dokumentacji ochronnej, przewidzianej w Tabeli słuŝby ochrony, stanowiącej załącznik nr 1 do Umowy, a zwłaszcza dziennika zmiany zawierającego dane o czasie rozpoczęcia i zakończenia zmiany, obsadzie personalnej zmiany

2 oraz o rozmieszczeniu poszczególnych pracowników ochrony i czasie wykonywania przez nich zadań, a takŝe prowadzenia na bieŝąco raportu zmiany zwierającego wszystkie istotne informacje dotyczące przyjęcia, przebiegu i przekazania słuŝby ochronnej, 9) obsługi systemu telewizji przemysłowej, reagowania na przyciski napadowe, obsługi centrali ppoŝ., systemu włamania i napadu, obsługi urządzeń zarządzania strefami dostępu w przypadku realizacji projektu elektronicznych zabezpieczeń Urzędu, 10) przekazywania do centrum monitorowania Wykonawcy informacji o zdarzeniach (napad, włamanie itp.) i ich miejscu wraz z jednoczesnym powiadomieniem słuŝb publicznych (policja, pogotowie ratunkowe, pogotowie energetyczne, straŝ poŝarna itp.). Wykonawca zobowiązany jest do zainstalowania własnych urządzeń nadawczych współpracujących z centralką alarmową znajdującą się w siedzibie Zamawiającego. 11) zapewnienia pracownikom ochrony stosownego, jednolitego ubioru, w skład którego wchodzi: koszula długi i krótki rękaw w kolorze jasnym, krawat, marynarka w ciemnym odcieniu z naszytym bądź wyszytym logo firmy, spodnie garniturowe, kurtka z logo firmy zimowa oraz letnia, obuwie typu pantofle/półbuty w kolorze czarnym pasujące do stroju, 12) ochrony pełnionej przez trzech pracowników przez 24 godziny oraz dodatkowo jednego w dniach pracy Urzędu: od wtorku do piątku przez 10 godzin od , a w poniedziałki przez 12 godzin: od ) zmotoryzowana Grupa Interwencyjna powinna być wyposaŝona w środki przymusu bezpośredniego zgodnie z ustawą z r. (Dz. U. z 3 czerwca 2013 r. poz. 628) o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej oraz środki łączności bezprzewodowej. 14) pracownicy Wykonawcy muszą być wyposaŝeni w środki łączności bezprzewodowej (np. krótkofalówki w ilości min. 5 szt.), obejmujące swoim zasięgiem cały budynek Zamawiającego i co najmniej jedno z tych urządzeń musi zostać przekazane Zamawiającemu na czas obowiązywania umowy. 2. Odpowiedzialność Wykonawcy za powierzone mienie Zamawiającego w Urzędzie rozpoczyna się w dniu przejęcia ochrony fizycznej obiektu. 4. Zobowiązania Wykonawcy 1. Zasady i tryb wykonywania czynności określonych w 3 ust. 1 określa Tabela słuŝby ochrony, stanowiąca załącznik nr 1 do niniejszej umowy. 2. Wykonawca oświadcza, Ŝe grupy interwencyjne Wykonawcy przyjeŝdŝać będą do obiektu na kaŝdy sygnał alarmowy, wyemitowany przez pracowników ochrony obiektu lub system sygnalizacji napadu i włamania, o ile jest w obiekcie zainstalowany, w czasie nie dłuŝszym niŝ 10 minut od powiadomienia i postępować zgodnie z procedurą działania grupy interwencyjnej określoną w załączniku nr 5 do umowy. Zamawiający zastrzega sobie prawo do nieodpłatnego próbnego zaalarmowania grupy interwencyjnej raz w miesiącu. 3. Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia transmisji sygnału, o którym mowa w ust. 2, z chronionego obiektu do grupy interwencyjnej, przez cały czas realizacji niniejszej umowy. 4. Wykonawca zobowiązuje się do bezwzględnego przestrzegania przepisów wewnętrznych obowiązujących w ochranianym obiekcie, a zwłaszcza instrukcji kontroli ruchu osobowomateriałowego załącznik nr 2, instrukcji alarmowej załącznik nr 3 i instrukcji dotyczącej zasad gospodarki kluczami - załącznik nr 4 do niniejszej umowy, instrukcji postępowania na wypadek poŝaru, instrukcji bezpieczeństwa poŝarowego oraz stosowania się do poleceń naczelnika Wydziału Administracyjno-Gospodarczego, upowaŝnionych przez niego pracowników, właściwego pracownika Biura Ochrony Urzędu m. st. Warszawy. 5. Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia stałego nadzoru i kontroli nad realizacją zadań przez pracowników ochrony Wykonawcy w Urzędzie tak, by nieprzerwanie był w stanie udzielić osobom wymienionym w ust. 4 pełnej i adekwatnej informacji na temat stanu ochrony fizycznej obiektu. 6. Wykonawca zobowiązany jest wykonywać swoje obowiązki przy pomocy osób posiadających odpowiednie kwalifikacje zawodowe i wyposaŝonych w środki przymusu

3 bezpośredniego, środki łączności, ubiory słuŝbowe i identyfikatory, zgodne z Tabelą słuŝby ochrony stanowiącą załącznik nr 1 do umowy, umoŝliwiające wykonanie umowy z naleŝytą starannością, a w szczególności zobowiązany jest do powierzania czynności objętych umową swoim pracownikom ochrony posiadającym waŝne licencje I stopnia (7 osób) i II stopnia (3 osoby), niezbędne do realizacji niniejszej umowy. W przypadku ustawowego odstąpienia od obowiązku posiadania licencji pracownika ochrony, Zamawiający będzie wymagał aktualnych zaświadczeń o niekaralności pracowników przeznaczonych do realizacji przedmiotu zamówienia z Krajowego Rejestru Karnego. 7. Wykonawca zobowiązany jest do poddania pracowników procedurze uzyskania upowaŝnień do przetwarzania danych osobowych. 8. Wykonawca zobowiązuje się prowadzić listy obecności osób ochraniających Urząd, potwierdzane na bieŝąco przez upowaŝnionego pracownika Zamawiającego. 9. Powierzenie przez Wykonawcę realizacji zadań określonych w niniejszej umowie podwykonawcy, spełniającemu wymagania ustawowe oraz określone w ust. 6, wymaga zgody Zamawiającego, wyraŝonej na piśmie pod rygorem niewaŝności. Strony wykluczają moŝliwość powierzenia przez Wykonawcę realizacji którychkolwiek zadań określonych w umowie podwykonawcy nie spełniającemu wymagań ustawowych lub określonych w ust Zachowanie tajemnicy 1. Wykonawca zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji mających wpływ na stan bezpieczeństwa Zamawiającego. 2. Wykonawca zapewnia przestrzeganie zasad przetwarzania i ochrony danych osobowych zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r., Nr 101, poz. 926 ze zm.). 3. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za ewentualne skutki działania niezgodnego z przepisami, o których mowa w ust. 2. Zamawiający realizuje obowiązki Administratora Danych Osobowych określone w w/w ustawie; 4. Wykonawca zapewnia, Ŝe przetwarzane dane osobowe będą wykorzystane wyłącznie w celu realizacji umowy; 5. Zamawiający zobowiązuje Wykonawcę do natychmiastowego powiadomienia Administratora Danych Osobowych o stwierdzeniu próby lub faktu naruszenia poufności danych osobowych przetwarzanych w wyniku realizacji umowy; 6. Wykonawca na pisemne Ŝądanie Administratora Danych Osobowych, umoŝliwia Zamawiającemu przeprowadzenie kontroli procesu przetwarzania i ochrony danych osobowych w sytuacjach odnotowania incydentu, o którym mowa w ust. 5; 7. Zamawiający zastrzega sobie moŝliwość rozwiązania umowy w przypadku stwierdzenia omijania przez Wykonawcę warunków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. 6. Odpowiedzialność Wykonawcy i kontrola 1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w wyniku kradzieŝy, włamania, celowego działania pracowników Wykonawcy na szkodę Zamawiającego lub nienaleŝytego wykonania umowy przez Wykonawcę oraz szczególnie za szkody powstałe w wyniku niedbalstwa, a takŝe wyrządzone wobec osób trzecich przez Wykonawcę w trakcie realizacji niniejszej umowy. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane wystąpieniem siły wyŝszej (np. klęski Ŝywiołowej, poŝar z przyczyn zaistniałych w urządzeniach technicznych) lub związane z wystąpieniem nadzwyczajnych okoliczności (rozruchów, zamieszek, strajków, demonstracji, działań wojennych lub obronnych, pod warunkiem bezzwłocznego powiadomienia o ich powstaniu Zamawiającego. 2. W razie zagroŝenia dla mienia w chronionym obiekcie, Wykonawca zobowiązany jest podjąć czynności zmierzające do zapobieŝenia powstaniu szkody, a w razie jej zaistnienia

4 do ograniczenia jej rozmiarów oraz do natychmiastowego powiadomienia przedstawicieli Zamawiającego, Policji, a gdy okoliczności to uzasadniają ewentualnie StraŜy PoŜarnej. 3. Wstępne dochodzenie oraz sporządzenie przez Zamawiającego protokołu szkód musi odbyć się przy udziale przedstawiciela Wykonawcy natychmiast po zaistniałym zdarzeniu. Zamawiający określa w protokole rodzaj i przybliŝoną wartość skradzionych przedmiotów lub tych, które uległy uszkodzeniu lub zniszczeniu. 4. Prawo przeprowadzania kontroli realizacji niniejszej umowy, w tym do bieŝącej kontroli słuŝby ochronnej i dokumentacji ochronnej w imieniu Zamawiającego przysługuje naczelnikowi Wydziału Administracyjno-Gospodarczego dla Dzielnicy Bielany m.st. Warszawy, upowaŝnionemu przez niego pracownikowi lub pracownikowi Biura Ochrony w Dzielnicy Bielany, Dyrektorowi Biura Ochrony, lub upowaŝnionemu pisemnie przez niego pracownikowi Biura, natomiast ze strony Wykonawcy upowaŝnionej pisemnie przez Wykonawcę osobie lub osobom. 7. Wynagrodzenie i warunki płatności 1. Za wykonanie przedmiotu umowy określonego w 1 Zamawiający zapłaci wynagrodzenie brutto...zł (słownie: ) w tym: w 2013 roku: w 2014 roku: w 2015 roku: w 2016 roku: 2. Wynagrodzenie brutto, o którym mowa w ust. 1 ustalone jest na cały okres obowiązywania umowy i nie podlega podwyŝszeniu nawet w sytuacji zmiany przepisów dotyczących zmiany stawki podatku VAT. 3. NaleŜności Wykonawcy z tytułu realizacji umowy płatne będą w okresach miesięcznych przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy nr w ciągu 21 dni od daty dostarczenia Zamawiającemu prawidłowo wystawionej faktury VAT do właściwej komórki organizacyjnej Zamawiającego (WAG). 4. Potwierdzenia wykonania usługi dokonuje naczelnik Wydziału Administracyjno- Gospodarczego lub osoba przez niego wyznaczona, lub właściwy pracownik Biura Ochrony Urzędu m.st. Warszawy. 5. Prawidłowo wystawiona faktura VAT musi zawierać następujące dane Nabywcy i Odbiorcy: Nabywca/Podatnik Odbiorca/Płatnik Miasto Stołeczne Warszawa Dzielnica Bielany m.st. Warszawy Plac Bankowy 3/5 ul. śeromskiego Warszawa Warszawa NIP Faktury za poprzedni miesiąc dostarczane będą do siedziby płatnika do piątego dnia roboczego kolejnego miesiąca. Faktury za miesiące grudniowe dostarczane będą do dnia 16 grudnia. 6. Za datę zapłaty przyjmuje się dzień złoŝenia przez Zamawiającego dyspozycji obciąŝenia rachunku bankowego. 8. Kary umowne 1. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20 % wartości umowy brutto, o której mowa w 7 ust. 1, w przypadku odstąpienia od niniejszej umowy przez Zamawiającego z przyczyn leŝących po stronie Wykonawcy. 2. W przypadku odstąpienia od umowy przez Wykonawcę lub z winy Wykonawcy, ponosić on będzie odpowiedzialność, o której mowa w 6 przez kolejne 30 dni od chwili odstąpienia od umowy, nie dłuŝej niŝ do czasu zawarcia nowej umowy. 3. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną za kaŝdorazowy przypadek nienaleŝytego wykonania umowy w wysokości 3% wynagrodzenia brutto naleŝnego za miesiąc, w którym nastąpiło nienaleŝyte wykonanie umowy. 4. Przez nienaleŝyte wykonanie umowy rozumie się wszelkie naruszenia prawa i postanowień niniejszej umowy, a zwłaszcza zaniedbania powstałe przy realizacji umowy ze strony

5 Wykonawcy, które spowodują straty w ochranianym mieniu lub substancji budynku, a w szczególności zaniedbanie lub zaniechanie podjęcia działań mających na celu ochronę mienia Zamawiającego przed kradzieŝą lub zniszczeniem, niepodjęcie stosownych działań mających na celu zmniejszenie do minimum powstałych szkód bądź teŝ niewłaściwe zabezpieczenie miejsca zdarzenia oraz nie powiadomienie stosownych słuŝb o wystąpieniu zagroŝenia lub szkody. 5. NienaleŜyte wykonywanie umowy przez Wykonawcę przez dwie doby moŝe stanowić podstawę do odstąpienia Zamawiającego od niniejszej umowy z winy Wykonawcy i zobowiązania Wykonawcy do zapłacenia kary umownej, o której mowa w ust Zamawiający zastrzega sobie prawo potrącania kar umownych z faktury VAT. 9. Zabezpieczenie naleŝytego wykonania umowy 1. Strony ustalają zabezpieczenie naleŝytego wykonania umowy w wysokości 5% wartości umowy brutto określonej w 7 ust. 1, tj. kwotę... zł. 2. Kwotę zabezpieczenia, o której mowa w ust.1 Wykonawca wniesie Zamawiającemu najpóźniej w dniu podpisania umowy. 3. Zabezpieczenie zostanie zwrócone Wykonawcy w terminie 30 dni od dnia zrealizowania zamówienia określonego w 1 i uznania naleŝytego wykonania usług będących przedmiotem zamówienia. 4. JeŜeli zabezpieczenie wniesiono w pieniądzu, Zamawiający zwraca je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszonymi o koszty prowadzenia rachunku oraz prowizji bankowej za przelew pienięŝny na rachunek Wykonawcy. 10. Ubezpieczenie 1. Wykonawca zobowiązany jest przedłoŝyć Zamawiającemu w ciągu 3 dni od daty zawarcia niniejszej umowy polisę ubezpieczeniową od odpowiedzialności cywilnej kontraktowej na kwotę ,00 zł na jedno lub wszystkie zdarzenia. 2. Wykonawca zobowiązuje się do kontynuowania ubezpieczenia przez cały okres obowiązywania umowy. 3. W przypadku, gdy termin obowiązywania polisy będzie się kończył przed terminem zakończenia umowy, Wykonawca na 14 dni przed upływem tego terminu, ma obowiązek przedłoŝyć Zamawiającemu dokument o kontynuacji ubezpieczenia. 4. W przypadku nie wywiązania się Wykonawcy z obowiązków, o których mowa w ustępie 2 i 3, Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy w trybie natychmiastowym z winy Wykonawcy, obciąŝając go karą umowną w wysokości 20% wynagrodzenia brutto, o którym mowa w 7 ust. 1 umowy. 11. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nie uregulowanych niniejszą umową będą miały zastosowanie przepisy prawa powszechnego, w tym w szczególności ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz.U. z 25 czerwca 2010 r. Nr 113, poz.759 ze zm.), przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia (Dz.U. z 2005r. Nr 145, poz z późn. zm.). 2. Wszelkie zmiany niniejszej umowy muszą być zgodne z prawem zamówień publicznych i wymagają formy pisemnej pod rygorem niewaŝności. Zakazuje się istotnych zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy. 3. Ewentualne spory dotyczące realizacji postanowień umowy rozstrzygać będzie Sąd Powszechny właściwy dla siedziby Zamawiającego.

6 4. W razie wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, Ŝe wykonanie umowy nie leŝy w interesie publicznym, czego nie moŝna było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający moŝe odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o powyŝszych okolicznościach. W takim wypadku Wykonawca moŝe Ŝądać jedynie wynagrodzenia naleŝnego mu z tytułu wykonania części umowy. 5. Z dniem utraty przez Wykonawcę koncesji na prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie usług ochrony osób i mienia umowa wygasa, co rodzi skutki przewidziane w przypadku odstąpienia Wykonawcy od umowy z jego winy, określone w 8 ust.1 i Wykonawca oświadcza, Ŝe znany mu jest fakt, iŝ treść niniejszej umowy, a w szczególności przedmiot umowy i wysokość wynagrodzenia stanowią informację publiczną w rozumieniu art. 1 ust. 1 ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz.U. z 2001r. nr 112 poz z późn. zm.), która podlega udostępnieniu w trybie przedmiotowej ustawy. 7. W przypadku powzięcia informacji o nieterminowym wypłacaniu wynagrodzenia za pracę przez Wykonawcę pracownikom świadczącym usługi ochrony osób i mienia w obiekcie Urzędu Dzielnicy Bielany m.st. Warszawy, Zamawiający moŝe powiadomić Państwową Inspekcję Pracy. 8. Umowę sporządzono w 2 jednobrzmiących egzemplarzach, po 1 egzemplarzu dla kaŝdej ze Stron. 9. Integralną część umowy stanowią następujące załączniki: 1) Tabela słuŝby ochrony załącznik nr 1 2) Instrukcja kontroli ruchu osobowo-materiałowego - załącznik nr 2 3) Instrukcja alarmowa - załącznik nr 3. 4) Instrukcja dotycząca zasad gospodarki kluczami - załącznik nr 4. 5) Procedura działania grupy interwencyjnej załącznik nr 5. 6) Kserokopia formularza cenowego po aukcji - załącznik nr 6 ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA

7 Załącznik nr 1 do umowy TABELA SŁUśBY OCHRONY OBIEKTU URZĘDU DZIELNICY BIELANY M. ST. WARSZAWY

8 Rodzaj słuŝby Posterunek Stały PS-1 Rozmieszczenie pracowników ochrony na słuŝbie i zadania dla nich - W wartowni WyposaŜenie: telefon stacjonarny, telefon komórkowy, radiotelefon, jedna para kajdanek, gaśnica, wielofunkcyjna pałka tonfa, pilot antynapadowy. Przejęciu i przekazaniu podlega: - dokumentacja ochronna, - środki przymusu bezpośredniego - wyposaŝenie zgodnie z wykazem, - stan kluczy do pomieszczeń specjalnych, - środki łączności, - klucze do pomieszczeń (komplet alarmowy), - stan zabezpieczenia pomieszczeń obiektu, - wykonanie sprawdzenia w/w zadań potwierdza wpisem w dzienniku zmiany. Zadania ogólne: - organizowanie i kontrolowanie wykonywania zadań przez pracowników podległej zmiany, - podejmowanie stosownych decyzji w związku z zaistniałymi zdarzeniami zgodnie z postanowieniami Instrukcji Alarmowej, - nadzorowanie technicznych, elektronicznych środków zabezpieczenia obiektu, - prowadzenie dokumentacji zmiany, - informowanie przełoŝonych o wydarzeniach w obiekcie, - składanie okresowych meldunków o doraźnych zdarzeniach pracownikowi Biura Ochrony w dzielnicy - wykonywanie poleceń przełoŝonych, burmistrza oraz osób przez niego upowaŝnionych, - kontrola stanu bezpieczeństwa poŝarowego i technicznego w budynku - kontrola ruchu materiałowego i osobowego. Zadania szczegółowe: Przed podjęciem słuŝby: - pobrać środki przymusu bezpośredniego, - przyjąć od zmiany kończącej słuŝbę i wydać pracownikom podległej zmiany środki przymusu bezpośredniego i wyposaŝenie (odnotować w ksiąŝce raportów). Sprawdzić: - stan zabezpieczenia obiektu, sprawność systemów zabezpieczających, sprawność środków łączności, aktualne zapisy w dokumentacji. W czasie słuŝby w godz : - śledzić działanie systemu alarmowego i ppoŝ., śledzić zdarzenia w telewizji przemysłowej i ewentualnie obsługiwać urządzenia systemu zarządzania strefami dostępu oraz systemu włamania i napadu, (po wprowadzeniu tych elementów w obiekcie), - polecić wartownikowi posterunku doraźnego sprawdzenie stanu wejść i wyjść, okien do pomieszczeń Urzędu oraz pieczęci na drzwiach do pomieszczeń specjalnych, W czasie słuŝby w godz : Obsada słuŝby i czas jej pełnienia Ul. śeromskiego 29 Dowódca zmiany codziennie

9 - śledzić działanie systemu alarmowego i ppoŝ., telewizji przemysłowej, ewentualnie obsługiwać urządzenia systemu zarządzania strefami dostępu oraz systemu włamania i napadu (po wprowadzeniu tych elementów w obiekcie), - polecić pracownikowi posterunku doraźnego kontrolowanie stanu wejść i okien do pomieszczeń Urzędu oraz stanu bezpieczeństwa poŝarowego i technicznego w budynku, parkingu podziemnego, - przyjmować od pracowników ochrony meldunków o przebiegu słuŝby oraz ewentualnych spostrzeŝeniach. Przy zakończeniu słuŝby: - uzupełnić Dziennik Zmiany, wpisać uwagi o działaniu systemów zabezpieczających i polecenia przełoŝonych, - wydać środki przymusu bezpośredniego i wyposaŝenie, - zdać środki przymusu i wyposaŝenie, - przekazać dokumentację i klucze. Posterunek Stały PS-2 W korytarzu vis a vis wejścia dla pracowników ( od ul. Jarzębskiego) WyposaŜenie: Radiotelefon, para kajdanek, pałka tonfa, pilot antynapadowy, telefon komórkowy. 1 pracownik całodobowo Zadania ogólne: - ochrona wejścia do budynku, przejść do dalszych części budynku, - składanie dowódcy zmiany meldunków o przebiegu słuŝby oraz ewentualnych spostrzeŝeniach, - utrzymywanie łączności z dowódcą zmiany, - wykonywanie poleceń przełoŝonych, Burmistrza oraz osób wskazanych przez Burmistrza. Zadania szczegółowe: W czasie słuŝby w godz obserwować wejście do Urzędu ze zwróceniem szczególnej uwagi na osoby zachowujące się w sposób nienaturalny lub nerwowy, ubrane niestosownie do pogody, wnoszące przedmioty mogące powodować zagroŝenie lub stanowiące mienie Urzędu, - wydawać klucze upowaŝnionym pracownikom Urzędu za pokwitowaniem w ksiąŝce kluczy, - kontrola ruchu materiałowo-osobowego, - śledzić działanie telewizji przemysłowej. W czasie słuŝby w godz : - sprawdzać stan wejść i okien do pomieszczeń Urzędu oraz pieczęci na drzwiach do pomieszczeń specjalnych - obserwować wejścia do Urzędu, korytarz frontowy, korytarze skrzydeł na parterze, parking podziemny.

10

11 Posterunek doraźny P 3 W holu głównym na parterze oraz na piętrach obiektu WyposaŜenie: Radiotelefon, i para kajdanek, pałka tonfa, pilot antynapadowy, telefon komórkowy Zadania ogólne: - ochrona wejść do budynku, przejść do dalszych części budynku, kasy, - ochrona pomieszczeń kasowych, stanowisk WOM oraz stanowisk Delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich, - obserwacja korytarzy na piętrach, głównie przy Burmistrzach oraz Przewodniczącym Rady, - składanie dowódcy zmiany meldunków o przebiegu słuŝby oraz ewentualnych spostrzeŝeniach, - wykonywanie poleceń przełoŝonych, Burmistrza oraz osób wskazanych przez Burmistrza. 1 pracownik ochrony w godzinach pracy Urzędu: od wtorku do piątku przez 10 h w godzinach w poniedziałki : przez 12 h w godzinach Zadania szczegółowe: W czasie słuŝby w godz (od wtorku do piątku) oraz w godz (poniedziałki) - obserwować wejścia do budynku i na piętrach ze zwróceniem szczególnej uwagi na osoby zachowujące się w sposób nienaturalny lub nerwowy, ubrane niestosownie do pogody, wnoszące przedmioty, mogące powodować zagroŝenia. - obserwować stan bezpieczeństwa poŝarowego i technicznego budynku, - obserwacja parkingu ze zwrócenie szczególnej uwagi na osoby, których zachowanie wskazuje na zamiar kradzieŝy lub włamania do pojazdów.

12 Posterunek doraźny P4 WyposaŜenie: pałka wielofunkcyjna tonfa, radiotelefon, telefon komórkowy, pilot antynapadowy, para kajdanek, gaśnica. Zadania ogólne: - ochrona wejścia do budynku, przejść do dalszych części budynku, - składanie dowódcy zmiany meldunków o przebiegu słuŝby oraz ewentualnych spostrzeŝeniach, - utrzymywanie łączności z dowódcą zmiany - wykonywanie poleceń przełoŝonych, Burmistrza oraz osób wskazanych przez Burmistrza 1 pracownik codziennie Zadania szczegółowe: W czasie słuŝby w godz : - obserwować otoczenie Urzędu ze zwróceniem szczególnej uwagi na osoby zachowujące się w sposób nienaturalny lub nerwowy, ubrane niestosownie do pogody, noszące przedmioty mogące powodować zagroŝenie, - obserwować stan bezpieczeństwa poŝarowego i technicznego budynku, - obserwacja parkingu ze zwrócenie szczególnej uwagi na osoby, których zachowanie wskazuje na zamiar kradzieŝy lub włamania do pojazdów. W czasie słuŝby w godz kontrolować stan wejść i okien budynku Urzędu, - kontrolować stan bezpieczeństwa wokół budynku. Postanowienia ogólne dotyczące zasad pełnienia słuŝby ochronnej Pracownik ochrony pełni słuŝbę: - w umundurowaniu z identyfikatorem w widocznym miejscu - ma przy sobie i nie odkłada środków łączności, licencji pracownika ochrony Przed podjęciem słuŝby: - pobiera wyposaŝenie i środki przymusu, co odnotowuje w ksiąŝce raportów - zapoznaje się z poleceniami i wytycznymi dowódcy zmiany Przy zakończeniu słuŝby: - rozlicza się z pobranego wyposaŝenia i środków przymusu bezpośredniego Opuszczenie posterunku przez pracownika ochrony moŝe nastąpić wyłącznie za zgodą dowódcy zmiany.

13 Załącznik nr 2 do umowy INSTRUKCJA KONTROLI RUCHU OSOBOWO-MATERIAŁOWEGO Pomieszczenia Urzędu pod względem ochrony dzielą się na: - Pomieszczenia ogólnodostępne w godzinach pracy Urzędu, - O ograniczonym dostępie, - Pomieszczenia specjalne. Do pomieszczeń o ogólnodostępnych w godzinach pracy Urzędu zalicza się: - Ciągi komunikacyjne, - Część kancelarii ogólnej przeznaczoną dla interesantów,. Wstęp do pomieszczeń ogólnodostępnych w godzinach pracy Urzędu odbywa się bez kontroli Do pomieszczeń o ograniczonym dostępie zalicza się: - Pokoje biurowe, - Gabinety i sekretariaty, - Pomieszczenia gospodarcze i techniczne, - Część kasy od strony korytarza, - Część słuŝbową kancelarii ogólnej. Wstęp do pomieszczeń o ograniczonym dostępie odbywa się za zgodą i w obecności uŝytkownika pomieszczenia. Do pomieszczeń specjalnych zalicza się: - Kasę w części przeznaczonej dla kasjera, - Pomieszczenia ochrony, - Pomieszczenia serwera, - Pomieszczenia centrali telefonicznej, - Pomieszczenia Archiwum, - Pomieszczenia oddziałów kancelarii tajnej. Wstęp i przebywanie osób nieupowaŝnionych w pomieszczeniach specjalnych dopuszczalny tylko za zgodą: - w kasie Gł. Księgowego dzielnicy lub wyznaczonej przez niego osoby, w obecności kasjera, - w wartowni szefa ochrony, w obecności pracownika ochrony, - w pomieszczeniu serwerowni Naczelnika Wydziału Informatyki, Administratora Systemów Informatycznych lub wyznaczonej przez niego osoby, - w pomieszczeniu centrali telefonicznej kierownika komórki organizacyjnej Urzędu lub wyznaczonej przez niego osoby, w obecności właściwego pracownika, - w pomieszczeniach archiwum naczelnika Wydziału Administracyjno-Gospodarczego lub wyznaczonej przez niego osoby, w obecności właściwego archiwisty. Pracownicy ochrony mogą otwierać zamknięte pomieszczenia tylko w razie konieczności, wynikającej z wykonywania zadań ochrony. W przypadku wejścia do pomieszczenia specjalnego bezzwłocznie powiadamiają osobę, właściwą do wyraŝenia zgody na wstęp do niego.

14 Ścisłej kontroli podlega wstęp i przebywanie wszelkich osób we wszystkich pomieszczeniach po godzinach pracy Urzędu. W celu umoŝliwienia wstępu lub pozostania w pomieszczeniach Urzędu po godzinach pracy, pracownikom lub osobom z zewnątrz, sporządzane są jednorazowe zlecenia imienne lub wykaz imienny według wzoru określonego w niniejszej instrukcji. Do podpisywania ww. dokumentów upowaŝniony jest Burmistrz albo osoba wykonująca jego zadania w ramach posiadanych upowaŝnień i pełnomocnictw lub osoba upowaŝniona przez niego, lub kierownik właściwej komórki organizacyjnej Urzędu, Zlecenie imienne lub wykaz naleŝy przekazać pracownikowi ochrony, który po zakończeniu pracy przez osoby wymienione w dokumencie, kontroluje pomieszczenia, a następnie wypuszcza te osoby. Zlecenie lub wykaz podlega archiwizacji przez słuŝbę ochrony. W przypadku konieczności okresowego wstępu do pomieszczeń specjalnych pracowników lub osób z zewnątrz po godzinach pracy, kierownik właściwej komórki organizacyjnej Urzędu, Burmistrz albo osoba wykonująca jego zadania w ramach posiadanych upowaŝnień i pełnomocnictw sporządza wykaz imienny. Wstęp i przebywanie w pomieszczeniach specjalnych odbywa się z zachowaniem wymogów określonych w niniejszej instrukcji. Pracownicy ochrony pełniący słuŝbę ochronną są zobowiązani sprawdzić, czy pracownicy przebywający w Urzędzie po godzinach pracy są umieszczeni na wykazach lub zleceniach. Pracownicy nie znajdujący się na wykazach winni niezwłocznie po godzinach pracy opuścić pomieszczenia Urzędu. NaleŜy ściśle przestrzegać obowiązku rejestrowania osób przebywających w Urzędzie po godzinach pracy. O wszystkich nieprawidłowościach w tym zakresie naleŝy w dniu następnym zameldować pracownikowi Biura Ochrony lub osobie go zastępującej ewentualnie naczelnikowi Wydziału Administracyjno-Gospodarczego a zaistniałe fakty wpisać do dziennika zmiany. W Urzędzie obowiązują następujące rodzaje dokumentów usprawniających kontrolę ruchu osobowo-materiałowego, uprawniających do wstępu i przebywania na terenie Urzędu oraz do wynoszenia materiałów i przedmiotów: - Zlecenia lub wykazy imienne dla osób nie zatrudnionych i pracowników Urzędu uprawniające do jednorazowego wstępu i przebywania w wyznaczonym rejonie Urzędu i w określonym czasie. - Legitymacja słuŝbowa lub identyfikator, - Przepustki materiałowe uprawniające do jednorazowego wyniesienia z Urzędu przedmiotów lub materiałów. Oryginał przepustki materiałowej otrzymuje osoba upowaŝniona do wyniesienia przedmiotów, i pozostawia go pracownikowi ochrony, który po dokonaniu stosownej adnotacji przekazuje go upowaŝnionemu pracownikowi Urzędu, zaś kopia pozostaje w aktach wystawcy. Do podpisania ww. dokumentów uprawniony jest Dyrektor Biura Administracyjno- Gospodarczego, a w obiektach dzielnicowych Naczelnik Wydziału Administracyjno- Gospodarczego dla Dzielnicy, osoba go zastępująca lub przez niego upowaŝniona. Uwaga: dopuszcza się wystawianie zleceń okresowych dla osób / firm / wykonujących stałe usługi dla Urzędu np. sprzątanie, konserwację urządzeń Prawo wstępu i przebywania na terenie Urzędu poza godzinami pracy za okazaniem wyłącznie legitymacji słuŝbowej posiadają: Prezydent m. st. Warszawy i jego Zastępcy oraz Sekretarz i Skarbnik m. st. Warszawy, a w obiektach dzielnicowych równieŝ członkowie Zarządów Dzielnic albo osoby wykonujące ich zadania w ramach posiadanych upowaŝnień i pełnomocnictw, kierownicy podstawowych komórek organizacyjnych Urzędu m. st. Warszawy oraz radni m. st. Warszawy i dzielnic w zakresie niezbędnym do sprawowania mandatu.

15 Prawo wejścia na teren Urzędu, za okazaniem legitymacji słuŝbowej posiadają wezwani: - Funkcjonariusze Policji do zaistniałego zdarzenia (napadu, włamania, kradzieŝy, itp.), - StraŜacy Państwowej StraŜy PoŜarnej do zaistniałego poŝaru, - Lekarze Pogotowia Ratunkowego do zaistniałego wypadku lub w związku z nagłą chorobą zaistniałą na terenie Urzędu, - Pracownicy Pogotowia Energetycznego, Gazowego, Wodno-Kanalizacyjnego wezwani do awarii, - Funkcjonariusze StraŜy Miejskiej wezwani do interwencji. NiezaleŜnie od dokumentów wymienionych w niniejszej instrukcji prawo wstępu w godzinach pracy do wybranych pomieszczeń posiadają na podstawie legitymacji słuŝbowych i upowaŝnienia inspektorzy: - NajwyŜszej Izby Kontroli, - Państwowej Inspekcji Pracy, - Państwowej Inspekcji Sanitarnej, - Dozoru Technicznego i Budowlanego, - Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego, - Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych. w zakresie niezbędnym do wykonania czynności słuŝbowych z zachowaniem zasad określonych w niniejszej instrukcji Pracownicy ochrony wpuszczają osoby wyŝej wymienione po uprzednim powiadomieniu kierownika właściwej komórki organizacyjnej Urzędu lub Burmistrza albo osoby wykonującej jego zadania w ramach posiadanych upowaŝnień i pełnomocnictw w obiektach dzielnicowych. Osoby wykonujące zadania słuŝbowe poruszają się w obiekcie w towarzystwie upowaŝnionych przedstawicieli kontrolowanych komórek organizacyjnych. ZLECENIE IMIENNE WZÓR ZLECENIE IMIENNE Warszawa, dnia... UpowaŜniam pana, panią Legitymującą się dowodem osobistym nr... wydanym przez... do wejścia pozostania na terenie Urzędu do pomieszczenia słuŝbowego nr w celu zlecenie jest waŝne w dniu... w godz /podpis i pieczątka osoby upowaŝnionej/

16 WYKAZ IMIENNY WZÓR WYKAZ IMIENNY osób uprawnionych do wstępu i przebywania w Urzędzie w terminie od dnia... do dnia... Lp. Nazwisko i imię Stanowisko SłuŜbowe Miejsce pracy Dział pracy Pokój nr Godziny pracy od - do... /podpis i pieczątka osoby upowaŝnionej/

17 PRZEPUSTKA MATERIAŁOWA WZÓR Dnia roku PRZEPUSTKA MATERIAŁOWA nr... Zezwala się Pani/ Panu... legitymującej/legitymującego się dowodem osobistym nr...na wywiezienie wyniesienie w dniu...w godz. od... do... następujących przedmiotów, materiałów: Lp. Nazwa materiału / przedmiot / Jednost ka miary Ilość Opakowanie Typ ilość A d n o t a c j e S ł uŝby Ochronnej Kontrolę przeprowadził Dnia... godz /podpis i pieczątka osoby upowaŝnionej/

18 Załącznik nr 3 do umowy I N S T R U K C J A A L A R M O W A POSTĘPOWANIA PRACOWNIKÓW URZĘDU M. ST. WARSZAWY I PRACOWNIKÓW OCHRONY W PRZYPADKU NAPADU, PODŁOśENIA ŁADUNKU WYBUCHOWEGO, ZAGROśENIA ATAKIEM BIOTERRORYSTYCZNYM, WŁAMANIA I ZDARZEŃ LOSOWYCH ZASADY OGÓLNE NAPAD NA URZĄD Dokładny opis procedur bezpieczeństwa zawartych w tej instrukcji jest wyrazem uwagi jaka powinna być poświęcona bezpieczeństwu pracowników, interesantów i mienia Urzędu. PoniŜej podano krótki przegląd zasad których wykonania musi dopilnować kadra kierownicza i które muszą być przestrzegane przez wszystkich pracowników, jeŝeli mają słuŝyć zabezpieczeniu Urzędu przed napadem. Powinny być przedsięwzięte środki bezpieczeństwa co do zmiany rutynowych czynności, które mogą być wykorzystane przez napastników w planowaniu napadu. Prawie wszystkie napady są poprzedzane rozpoznaniem obiektu. Doświadczenie wskazuje Ŝe większość napadów dokonanych było na podstawie informacji uzyskanych od pracowników. Napad zawsze jest niespodziewany, gwałtowny i krótkotrwały w przebiegu. Kierowanie się podanymi w niniejszej instrukcji zasadami pozwoli w znacznym stopniu ograniczyć ewentualne skutki zagroŝeń: - Ŝycie i zdrowie interesantów i pracowników Urzędu jest dobrem najwyŝszym, w przypadku zagroŝenia naleŝy je chronić w pierwszej kolejności przed dobrami materialnymi. - wszyscy pracownicy Urzędu zobowiązani są stosować się do postanowień instrukcji, zgodnie z określonymi w niej procedurami. - na pracownikach Urzędu spoczywa obowiązek, w sytuacji zagroŝenia napadem, wykazania szczególnej troski o interesantów. - koordynatorem wszelkich działań związanych z zagroŝeniem napadem jest Burmistrz lub właściwy pracownik Wydziału Administracyjno-Gospodarczego. - zabrania się pracownikom Urzędu stosowania wobec napastników postaw agresywnych lub prowokujących. NaleŜy równieŝ: - systematycznie sprawdzać funkcjonowanie urządzeń systemu alarmowania napadowego, - raz w roku przeprowadzić z wszystkimi pracownikami szkolenie z zakresu zachowań w przypadku zagroŝenia napadem. - zapoznać nowoprzyjętego pracownika z niniejszą instrukcją. ŚRODKI OSTROśNOŚCI Obowiązki pracowników Urzędu - Natychmiast informować przełoŝonych i pracowników ochrony o podejrzanych interesantach np.: - nieodpowiednio ubranych do pory roku czy pogody, - zachowujących się nienaturalnie, - przebywających w Urzędzie bez wyraźnego celu, - obserwujących czynności wykonywane przez personel, - posiadających podejrzane bagaŝe. Obowiązki pracowników ochrony. Obserwacja interesantów Urzędu ze szczególnym zwróceniem uwagi na osoby: - zachowujące się nerwowo, - przebywające w Urzędzie i nie załatwiające Ŝadnej spraw,.

19 - ubrane nieodpowiednio do pory roku, pogody lub których ubiór sprawia wraŝenie maskowania swojego wyglądu bądź chęci ukrycia pod nim przedmiotów, - w stosunku do ww. osób naleŝy podjąć bezpośrednią ostentacyjną obserwację z zachowaniem szczególnych środków ostroŝności, - obserwacja nienaturalnych zachowań, których podłoŝem moŝe być działanie pod presją lub w stresie. Obserwację prowadzi się bezustannie - bezpośrednio i przy uŝyciu zainstalowanych w obiekcie systemów dozoru wizyjnego. POSTĘPOWANIE PODCZAS NAPADU Zachowanie pracowników Urzędu podczas napadu ma wpływ na jego skutki oraz na przyszłe rozpoznanie i ujęcie napastników. Zasady zachowania się pracowników urzędu podczas napadu, sprecyzowane w niniejszej Instrukcji powinny być bezwzględnie przestrzegane w celu zminimalizowania jego następstw. Pracownicy Urzędu. - naleŝy poddać się woli napastnika wykonując polecenia bez zbędnej zwłoki. - naleŝy nie prowokować wzrostu agresji poprzez gwałtowne zachowanie, groźby lub protesty pod adresem napastnika. - w wyjątkowo bezpiecznych dla pracowników momentach w trakcie napadu a obowiązkowo po opuszczeniu obiektu przez napastników, nacisnąć przycisk napadowy. Nie naleŝy zakładać, Ŝe zrobił to juŝ ktoś inny. - kaŝdy z pracowników w miarę moŝliwości powinien obserwować napastników, w celu zapamiętania cech charakterystycznych umoŝliwiających ich identyfikację. - zapamiętać strefy pomieszczeń i ciągów komunikacyjnych, w których poruszali się sprawcy, celem wskazania przybyłym funkcjonariuszom Policji do ewentualnego ujawnienia i zabezpieczenia śladów. - jeŝeli napastnik pozostawi jakiś przedmiot naleŝy go zabezpieczyć, niepotrzebnie nie dotykać i wskazać Policji, kiedy przybędzie. - naleŝy takŝe nie pozwolić, aby ktokolwiek dotykał przedmiotów, które dotykał napastnik. - nie podejmować dzwoniących telefonów, chyba Ŝe na polecenie napastnika. - nie utrudniać napastnikowi ucieczki. Postępowanie kasjera - na Ŝądanie napastnika bez pośpiechu i bez ostentacyjnego ociągania wydawać pieniądze rozpoczynając od banknotów o niskich nominałach. - nie naleŝy dawać napastnikowi więcej pieniędzy niŝ sam zaŝąda. - nie naleŝy wydawać bilonu chyba Ŝe na wyraźne Ŝądanie napastnika. Postępowanie pracowników poza strefą bezpośredniego zagroŝenia po uzyskaniu wiadomości o napadzie - telefonicznie powiadomić jednostkę Policji i utrzymywać z nią nieprzerwany kontakt do chwili opuszczenia Urzędu przez sprawców napadu. - nie opuszczać pokojów i zamknąć drzwi na klucz. Postępowanie pracowników ochrony. Uprawnienia pracowników ochrony uregulowane są w ustawie z dnia 24 maja 2013 r. o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej. Pracownik ochrony jest obowiązany: - w sprzyjających okolicznościach uŝyć w celu odparcia zamachu środków przymusu bezpośredniego.

20 - w przypadku zaskoczenia gwałtownym atakiem, przy braku moŝliwości podjęcia aktywnych działań, pracownik ochrony powinien poddać się woli napastnika wykonując jego polecenia. - w przypadku groźby uŝycia broni wobec pracownika ochrony lub innych osób, jeŝeli nie ma innej moŝliwości przeciwstawienia się napastnikowi, na wyraźne jego Ŝądanie naleŝy oddać posiadane środki przymusu lub wyposaŝenie.. - nie naleŝy prowokować wzrostu agresji sprawców napadu i w miarę moŝliwości uruchomić alarm. - pracownik ochrony powinien obserwować sprawców napadu celem zapamiętania ich rysopisów, ubioru, sposobu zachowania i mówienia, rodzaju posiadanej broni i innych cech pozwalających na ich identyfikację. - zapamiętać strefy poruszania się sprawców celem wskazania ich przybyłym funkcjonariuszom Policji, do ewentualnego ujawnienia i zabezpieczenia śladów. - nie podejmować dzwoniących telefonów, chyba Ŝe na polecenie napastnika. - nie utrudniać napastnikowi ucieczki. W pomieszczeniu dozoru. - wcisnąć przycisk napadowy. - powiadomić Policję o napadzie. W przypadku uŝycia środków przymusu bezpośredniego pracownik ochrony zobowiązany jest : - wezwać osobę do zachowania się zgodnego z prawem oraz uprzedzić Ŝe w razie niepodporządkowania się wezwaniu zostaną uŝyte wobec niej środki przymusu bezpośredniego. - pracownik ochrony moŝe odstąpić od wezwania osoby do zachowania zgodnego z prawem oraz od uprzedzenia o zastosowaniu środków przymusu bezpośredniego, jeŝeli zwłoka groziłaby niebezpieczeństwem dla Ŝycia lub zdrowia pracownika ochrony lub innej osoby a takŝe chronionego mienia. - pracownik ochrony odstępuje natychmiast od stosowania środków przymusu bezpośredniego, gdy osoba wobec której uŝyto tych środków, podporządkowała się wydanym poleceniom. POSTĘPOWANIE PO OPUSZCZENIU URZĘDU PRZEZ NAPASTNIKÓW. - ponownie uruchomić alarm. KaŜdy pracownik powinien to zrobić, w Ŝadnym wypadku nie powinien zakładać Ŝe ktoś inny zrobił to wcześniej. - zamknąć drzwi wejściowe do Urzędu po opuszczeniu go przez sprawców. - nie wpuszczać i nie wypuszczać nikogo z pracowników i interesantów. - w przypadku ewakuacji przez Pogotowie Ratunkowe osób poszkodowanych naleŝy ustalić ich personalia i adres w celu przekazania funkcjonariuszom Policji po ich przybyciu. - poinformować jednostkę Policji o zaistniałym zdarzeniu. - usunąć interesantów ze strefy w której przebywali sprawcy. - naleŝy zapewnić właściwą opiekę lekarską osobom, które ucierpiały podczas napadu. - nie naleŝy ruszać jakichkolwiek przedmiotów pozostawionych przez sprawców i zabezpieczyć je do czasu przybycia Policji.. - pracownicy i interesanci przebywający w Urzędzie nie powinni wymieniać ze sobą uwag i spostrzeŝeń na temat przebiegu zdarzenia. - w miarę moŝliwości uspokoić osoby wykazujące oznaki zdenerwowania. INSTRUKCJA NA WYPADEK GROŹBY ZDETONOWANIA ŁADUNKU WYBUCHOWEGO LUB ZAGROśENIA ATAKIEM BIOTERRORYSTYCZNYM

21 Z A S A D Y O G Ó L N E śycie i zdrowie interesantów i pracowników Urzędu jest dobrem najwyŝszym. W przypadku zagroŝenia naleŝy je chronić w pierwszej kolejności przed dobrami materialnymi. Wszyscy pracownicy Urzędu zobowiązani są stosować się do postanowień niniejszej Instrukcji, zgodnie z określonymi w niej procedurami. Na pracownikach Urzędu spoczywa obowiązek wykazania szczególnej troski o interesantów w sytuacji zagroŝenia zamachem bombowym. Nie naleŝy lekcewaŝyć Ŝadnego alarmu o podłoŝeniu bomby. Koordynatorem wszelkich działań w związku z zagroŝeniem zamachem bombowym jest Burmistrz Dzielnicy Bielany, a w przypadku jego nieobecności osoba zastępująca go. ŚRODKI OSTROśNOŚCI - Dowódca zmiany przyjmujący słuŝbę powinien zlecić dokładną kontrolę wszystkich dostępnych dla interesantów pomieszczeń przed otwarciem Urzędu, przynajmniej raz w ciągu dnia i po jego zamknięciu pod kątem pozostawionych pakunków bądź innych podejrzanych przedmiotów. - Wszyscy pracownicy Urzędu powinni pilnować, aby nikt z interesantów nie pozostawiał Ŝadnych przedmiotów. - KaŜdy pracownik Urzędu powinien powiadomić ochronę o podejrzanych przedmiotach pozostawionych w nietypowych miejscach lub okolicznościach. Postępowanie pracowników Urzędu w związku z bezpośrednim zagroŝeniem detonacją ładunku wybuchowego. Pracownicy Urzędu. - naleŝy poddać się woli napastnika wykonując polecenia bez zbędnej zwłoki. - naleŝy nie prowokować wzrostu agresji poprzez gwałtowne zachowanie, groźby lub protesty pod adresem napastnika. - w bezpiecznych dla pracowników momentach nacisnąć przycisk napadowy. Nie naleŝy zakładać Ŝe zrobił to juŝ ktoś inny. - kaŝdy z pracowników w miarę moŝliwości powinien obserwować napastników, w celu zapamiętania cech charakterystycznych umoŝliwiających ich identyfikację. - zapamiętać strefy, w których poruszali się sprawcy, celem wskazania przybyłym funkcjonariuszom Policji do ewentualnego ujawnienia i zabezpieczenia śladów. JeŜeli napastnik pozostawi jakiś przedmiot naleŝy go zabezpieczyć, niepotrzebnie nie dotykać i wskazać Policji, kiedy przybędzie. NaleŜy takŝe nie pozwolić, aby ktokolwiek dotykał przedmiotów, które dotykał napastnik. - nie podejmować dzwoniących telefonów, chyba Ŝe na polecenie napastnika. - nie utrudniać napastnikowi ucieczki. Postępowanie pracowników Urzędu w związku ze znalezieniem podejrzanego przedmiotu. - nie dotykać przedmiotu. - uniemoŝliwić dostęp do przedmiotu osobom postronnym. - bezzwłocznie powiadomić pracownika ochrony i naczelnika WAG. Postępowanie pracowników Urzędu w związku z odebraniem telefonu o podłoŝeniu ładunku wybuchowego. - zachować spokój. - starać się prowadzić rozmowę zgodnie ze wskazówkami zawartymi w formularzu stanowiącym załącznik do Instrukcji. - w miarę moŝliwości przedłuŝać rozmowę. - niezwłocznie powiadomić Burmistrza lub naczelnika Wydziału Administracyjno- Gospodarczego, osobę go zastępującą, pracownika Biura Ochrony w Dzielnicy, dyrektora Biura Ochrony.

22 Postępowanie naczelnika WAG, właściwego pracownika Biura Ochrony po uzyskaniu informacji o alarmie bombowym. - powiadomić Policję, równieŝ Burmistrza lub osoby go zastępujące i w porozumieniu z nimi podjąć decyzję o ewakuacji. - powiadomić o zagroŝeniu administratora budynku i innych uŝytkowników. - zarządzić ewakuację. Ogólne zasady ewakuacji Urzędu w związku z alarmem bombowym. - prowadzić ewakuację zgodnie z zaleceniami instrukcji ochrony przeciwpoŝarowej i instrukcji bezpieczeństwa poŝarowego, obowiązujących w obiekcie. NIE PROWADZIĆ LUDZI PRZEZ OBSZAR RAśENIA ŁADUNKU WYBUCHOWEGO, - pod pozorem nie wywołującym paniki spowodować opuszczenie Urzędu przez interesantów. - o ile czas pozwala, kasjer powinien zabezpieczyć gotówkę a inni pracownicy dokumenty. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprawca w przekazanym komunikacie nie pozostawia czasu na wykonanie tych czynności. - nie włączać ani nie wyłączać urządzeń elektrycznych, w tym komputerów i terminali. - zabrać z pomieszczeń wyłącznie rzeczy osobiste. - opuścić budynek zgodnie z oznaczoną drogą ewakuacyjną. Po opuszczeniu budynku pracownicy zbierają się w wyznaczonym w instrukcji bezpieczeństwa poŝarowego lub przez dowódcę akcji ratowniczej i na miejscu pozostają do dyspozycji przełoŝonych. POSTĘPOWANIE NA WYPADEK ZAGROśENIA ATAKIEM BIOTERRORYSTYCZNYM W związku z coraz powszechniejszym występowaniem zagroŝeń bioterrorystycznych wszyscy pracownicy Urzędu zobowiązani są do przestrzegania zasad postępowania podanych w niniejszej instrukcji celem uniknięcia lub zminimalizowania zagroŝenia. Sygnały zagroŝenia - wystąpienie zidentyfikowanych przypadków działań bioterrorystycznych na terenie kraju lub państw ościennych. - groźba /jawna lub pochodząca z danych wywiadu/ dokonania ataku bioterrorystycznego. - pojawienie się potencjalnego zagroŝenia w postaci np.; przesyłek niewiadomego pochodzenia o niezwykłej zawartości. Postępowanie pracowników Urzędu w przypadku otrzymania przesyłki niewiadomego pochodzenia. Zwrócenie uwagi na specyficzne cechy przesyłki; - brak adresu zwrotnego, niewystarczające lub nadmierne ofrankowanie, - nieznany adres lub nadawca, adres zwrotny i stempel pocztowy z innych miejsc, - plamy tłuszczu lub przebarwienia na papierze, dziwny zapach, - zastrzeŝone oznaczenia np. poufne, osobiste itp. - adres pisany niedbale ręcznie lub na maszynie, - nieodpowiednie tytuły lub tytuły bez nazwisk, niepoprawna pisownia, - sztywna koperta lub nadmierna waga przesyłki, - brązowe koperty składane podwójnie, pogięte lub nierówne, - nadmierne zabezpieczenie przesyłki taśmą lub sznurkiem. Szczególną uwagę naleŝy zwrócić na przesyłki dostarczane przez osoby nieznane i kurierów. W przypadku ujawnienia takiej przesyłki naleŝy; - nie otwierać przesyłki,

23 - umieścić ją w grubym plastikowym worku i szczelnie zamknąć, - worek umieścić w drugim worku szczelnie zamknąć, zawiązać i zakleić taśmą, - w przypadku braku odpowiednich opakowań unikać poruszania i przemieszczania - powiadomić lokalną jednostkę Policji lub StraŜ PoŜarną, - nie dopuścić do kontaktu z przesyłką innych osób, W przypadku gdy przesyłka została otwarta i zawiera podejrzaną zawartość w formie stałej lub płynnej (pył, kawałki, blok, pianę itp.) naleŝy niezwłocznie; - nie naruszać jej zawartości, nie przenosić, nie rozsypywać, nie dotykać, nie wąchać, nie powodować ruchu powietrza w pomieszczeniu /wyłączyć wentylację lub klimatyzację, zamknąć okna/, - umieścić ją w grubym plastikowym worku i szczelnie zamknąć, - worek umieścić w drugim worku szczelnie zamknąć, zawiązać i zakleić taśmą, - dokładnie umyć ręce, - w przypadku braku odpowiednich opakowań unikać poruszania i przemieszczania - powiadomić lokalną jednostkę Policji lub StraŜ PoŜarną, - nie dopuścić do kontaktu z przesyłką innych osób, Po przybyciu właściwych słuŝb bezwzględnie stosować się do ich zaleceń. Ścisłe przestrzeganie tych zaleceń pozwoli zwiększyć bezpieczeństwo Twoje i Twoich bliskich.

24 Załącznik do instrukcji na wypadek groźby zdetonowania ładunku wybuchowego FORMULARZ ROZMOWY Z OSOBĄ ZGŁASZAJĄCĄ PODŁOśENIE BOMBY UWAGI: 1. Wypełniając formularz, właściwe informacje, podkreślić lub wpisać w wykropkowane miejsca. 2. Wypełniać podczas lub po zakończeniu rozmowy 3. Rozmowę prowadzić spokojnie i uprzejmie, nagrywając ją w miarę moŝliwości technicznych. 4. Udając trudności ze zrozumieniem telefonującego, jak najdłuŝej przeciągać rozmowę. 5. Uświadomić rozmówcy moŝliwość spowodowania utraty Ŝycia lub zdrowia osób postronnych w wyniku wybuchu. 6. W trakcie rozmowy dąŝyć do uzyskania jak największej ilości informacji o zgłaszającym i motywach jego działania. Proponowany zakres pytań na które naleŝałoby uzyskać odpowiedź: Kiedy bomba wybuchnie... Gdzie jest w tej chwili bomba... Jakiego rodzaju jest bomba... Jak ona wygląda... W którym konkretnie miejscu się znajduje... Dlaczego podłoŝył pan / pani bombę... Skąd pan / pani telefonuje... Gdzie pan / pani w tej chwili się znajduje... Czy mogę w czymś panu / pani pomóc... Czy chce się pan / pani z kimś skontaktować... Czy pan / pani jest konstruktorem bomby... Proszę podać swoje nazwisko i adres... W zaleŝności od przebiegu rozmowy naleŝy rozszerzyć zakres pytań dąŝąc do uzyskania moŝliwie największej ilości informacji. Dane personalne osoby przyjmującej informację telefoniczną o podłoŝonej bombie... Czas przyjęcia zgłoszenia... Rejestracja spostrzeŝeń pracownika Urzędu przyjmującego informację telefoniczną o bombie. Opis głosu rozmówcy: Z jaką znaną ci osobą utoŝsamiasz głos rozmówcy... Płeć: męŝczyzna kobieta dziecko Wiek rozmówcy: młody średni starszy W przybliŝeniu lat... Akcent - cechy charakterystyczne np.: cudzoziemiec, gwara, sztucznie zmieniony itp.... Ton głosu: głośny cichy ciepły chrapliwy szybki wolny jąkający się zniekształcony niski wysoki bełkotliwy sepleniący Charakterystyczna wymowa jakiejś litery... Inny... Inne cechy charakterystyczne głosu... Dźwięki tła: fabryka ulica biuro