Poczta Polska S.A. Schemat wartościowania

Transkrypt

1 Poczta Polska S.A. Schemat wartościowania

2 Spis treści 1. Kryterium: Wpływ na wynik ekonomiczny Kryterium: Odpowiedzialność za zarządzanie ludźmi i zespołami Kryterium: Odpowiedzialność za podejmowanie decyzji Kryterium: Odpowiedzialność za przebieg i ciągłość procesów Kryterium: Odpowiedzialność materialna Kryterium: Wykształcenie Kryterium: Wiedza specjalistyczna i doświadczenie Kryterium: Umiejętność rozwiązywania problemów Kryterium: Kreatywność i innowacyjność Kryterium: Komunikacja i współpraca Kryterium: Warunki pracy Strona 2 z 13

3 1. KRYTERIUM: WPŁYW NA WYNIK EKONOMICZNY Definicja: Kryterium to określa pośredni i bezpośredni wpływ działań danego stanowiska pracy na wynik finansowy Firmy poprzez generowanie zysków / optymalizację kosztów. Stopień wpływu: niski, umiarkowany, wysoki, decydujący, strategiczny Zakres wpływu: wzrost zysku, optymalizacja kosztów, płynność finansowa Charakter wpływu: pośredni, bezpośredni Na tym poziomie stanowisko ma niski wpływ na wynik ekonomiczny poprzez realizację zadań w ramach swojego obszaru działania. Na tym poziomie stanowisko ma umiarkowany i pośredni wpływ na wynik ekonomiczny poprzez optymalizację kosztów w ramach swojego obszaru działania. Na tym poziomie stanowisko ma niski, bezpośredni wpływ na wynik ekonomiczny poprzez generowanie zysków w ramach sprzedaży detalicznej usług pocztowych niski, bezpośredni wpływ na optymalizację kosztów w ramach swojego obszaru działania. Na tym poziomie stanowisko ma umiarkowany i bezpośredni wpływ na wynik ekonomiczny poprzez generowanie zysków optymalizację kosztów (np. sprzedaż detaliczna usług pocztowych, planowanie i kontrola kosztów). Na tym poziomie stanowisko ma wysoki i bezpośredni wpływ na zysk m.in. poprzez realizację planów sprzedaży, prowadzenie procesów zakupowych i sprzedażowych, optymalizację procesów (np. sprzedaż masowa usług pocztowych i sprzedaż detaliczna usług finansowych, nadzór nad sprzedażą detaliczną usług pocztowych). Poziom 6 Na tym poziomie stanowisko ma decydujący i bezpośredni wpływ na zysk m.in. poprzez prowadzenie procesów zakupowych i sprzedażowych, optymalizację procesów (np. nadzorowanie realizacji planów sprzedaży kontrola kosztów menadżerowie, dyrektorzy regionów). Poziom 7 Na tym poziomie stanowisko ma strategiczny wpływ na wynik ekonomiczny m.in. poprzez przygotowanie planów sprzedaży, wdrażanie nowych produktów, nadzór nad realizacją inwestycji. Strona 3 z 13

4 2. KRYTERIUM: ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZARZĄDZANIE LUDŹMI I ZESPOŁAMI Definicja: Kryterium to określa poziom odpowiedzialności za zarządzanie ludźmi poprzez wpływ bezpośredni pośredni (organizacja pracy, stwarzanie atmosfery zaangażowania, aktywne słuchanie, opiniowanie i kontrolowanie wyników pracy zespołu, dbanie o efektywną komunikację, motywowanie, rozwój pracowników, podejmowanie kluczowych decyzji personalnych). Kryterium uwzględnia wielkość i hierarchię podległych zespołów oraz złożoność pracy na podległych stanowiskach. Wielkość zespołu: mały (do 10 osób), średni (10-30 osób), duży (powyżej 30 osób) Złożoność: mała (jednorodne stanowiska i zadania), duża (zróżnicowane stanowiska i zadania, wiele szczebli zarządzania) Zakres: koordynacja (organizacja i kontrola zadań), zarządzanie zespołem Na tym poziomie stanowisko nie zarządza ludźmi oraz nie ma żadnego wpływu na zarządzanie ludźmi. Na tym poziomie stanowisko zarządza małym zespołem o małej złożoności pracy koordynuje realizację zadań zespołu. Na tym poziomie stanowisko zarządza średnim zespołem o małej złożoności pracy małym zespołem o dużej złożoności pracy. Na tym poziomie stanowisko zarządza dużym zespołem o małej złożoności pracy średnim zespołem o dużej złożoności pracy. Na tym poziomie stanowisko zarządza dużym zespołem o dużej złożoności pracy. Strona 4 z 13

5 3. KRYTERIUM: ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PODEJMOWANIE DECYZJI Definicja: Kryterium to określa stopień wpływu podejmowanych decyzji na funkcjonowanie organizacji oraz przewidywanie bezpośrednich i pośrednich konsekwencji swoich decyzji. Waga, istotność decyzji Zasięg, wpływ decyzji Ryzyko, konsekwencja decyzji Na tym poziomie decyzje podejmowane na stanowisku dotyczą tylko pracy własnej, praca wykonywana jest według instrukcji oraz pod kontrolą przełożonych. Na tym poziomie decyzje dotyczące wyboru sposobu wykonywania pracy na stanowisku podejmowane są w granicach określonych przepisami, instrukcjami, regulaminami. Na tym poziomie na stanowisku pracy podejmowane są decyzje o charakterze specjalistycznym w ramach wykonywanych zadań. Na tym poziomie na stanowisku pracy podejmowane są decyzje na szczeblu komórki organizacyjnej (wydziały, działy, sekcje, wsp) / urzędu pocztowego / oddziału terenowego. Na tym poziomie na stanowisku pracy podejmowane są decyzje na szczeblu jednostki o regionalnym zasięgu działania w obrębie uprzednio zdefiniowanej polityki Firmy. Poziom 6 Na tym poziomie na stanowisku podejmowane są decyzje na szczeblu jednostki organizacyjnej o ogólnopolskim zasięgu działania / biura w obrębie uprzednio zdefiniowanej polityki Firmy podejmowane są decyzje o charakterze strategicznym mające wpływ na funkcjonowanie całej organizacji w ramach uprzednio zdefiniowanej polityki Firmy. Strona 5 z 13

6 4. KRYTERIUM: ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PRZEBIEG I CIĄGŁOŚĆ PROCESÓW Definicja: Kryterium to określa stopień wpływu stanowiska na przebieg i ciągłość procesów zachodzących w Firmie. Typy procesów: główny (sprzedaż usług pocztowo-finansowych i detalicznych), wsparcia (back office) Wpływ stanowiska na proces główny oraz procesy wsparcia Zasięg oddziaływania procesu Na tym poziomie wykonywane są operacje jednostkowe w procesie wsparcia. Na tym poziomie wykonywane są operacje jednostkowe w procesie głównym wykonywanych jest wiele operacji jednostkowych w procesie wsparcia. Na tym poziomie stanowiska są odpowiedzialne za nadzorowanie fragmentu procesu głównego jednego procesu wsparcia. Na tym poziomie stanowiska są odpowiedzialne za nadzorowanie przynajmniej jednego podprocesu głównego kilku procesów wsparcia. Na tym poziomie stanowiska inicjują zmiany w procesach głównych nadzorują proces główny, odpowiadają za całość procesów wsparcia, są właścicielami procesu wsparcia. Poziom 6 Na tym poziomie stanowiska są odpowiedzialne za efektywność i kompleksowe wdrożenie procesu oraz za inicjowanie i wdrażanie zmian. Strona 6 z 13

7 5. KRYTERIUM: ODPOWIEDZIALNOŚĆ MATERIALNA Definicja: Kryterium to określa stopień i zakres ponoszonej odpowiedzialności materialnej na danym stanowisku. Oświadczenie o odpowiedzialności materialnej Ten poziom dotyczy stanowisk, na których nie wymaga się podpisania oświadczenia o odpowiedzialności materialnej. Ten poziom dotyczy stanowisk, na których podpisuje się oświadczenie o odpowiedzialności materialnej, a wartość powierzonego mienia jest poniżej 0,3 Jednostki Obliczeniowej (wyliczanej co kwartał na podstawie danych GUS). Ten poziom dotyczy stanowisk, na których podpisuje się oświadczenie o odpowiedzialności materialnej. Wartość powierzonego mienia w ramach oświadczenia jest wyższa niż 0,3 Jednostki Obliczeniowej (wyliczanej co kwartał na podstawie danych GUS). Strona 7 z 13

8 6. KRYTERIUM: WYKSZTAŁCENIE Definicja: Kryterium to określa poziom wykształcenia, który jest wymagany do realizacji zadań na danym stanowisku pracy. Poziom wykształcenia Na tym poziomie wymaga się wykształcenia podstawowego / gimnazjum. Na tym poziomie wymaga się wykształcenia zawodowego. Na tym poziomie wymaga się wykształcenia średniego. Na tym poziomie wymaga się wykształcenia wyższego. Na tym poziomie wymaga się wykształcenia wyższego kierunkowego / podyplomowego. Strona 8 z 13

9 7. KRYTERIUM: WIEDZA SPECJALISTYCZNA I DOŚWIADCZENIE Definicja: Kryterium to określa doświadczenie, umiejętności i wiedzę niezbędną do wykonywania zadań na stanowisku pracy. Wiedza, umiejętności, doświadczenie, uprawnienia formalne Dla stanowiska na tym poziomie wymagane jest odbycie krótkiego przeszkolenia pozwalającego na podjęcie pracy. Doświadczenie nie jest wymagane. Na tym poziomie wymagana jest wiedza i umiejętności w zakresie realizowanych zadań na stanowisku oraz doświadczenie do 6 miesięcy posiadanie uprawnień/certyfikatów. Na tym poziomie wymagana jest wiedza i umiejętności w ramach wybranej dyscypliny oraz doświadczenie minimum 6 miesięcy. Uprawnienia/certyfikaty są konieczne, jeśli specyfika stanowiska i wykonywanej pracy tego wymaga. Na tym poziomie wymagana jest wiedza specjalistyczna i umiejętności w ramach wybranej dyscypliny w jednym obszarze, doświadczenie minimum 2 lata. Uprawnienia/certyfikaty są konieczne, jeśli specyfika stanowiska i wykonywanej pracy tego wymaga. Na tym poziomie wymagana jest zaawansowana wiedza i umiejętności w szerokim obszarze specjalizacji, doświadczenie minimum 5 lat. Uprawnienia/certyfikaty są konieczne, jeśli specyfika stanowiska i wykonywanej pracy tego wymaga. Poziom 6 Na tym poziomie wymagana jest wiedza i doświadczenie w zakresie kluczowych obszarów organizacji, działanie na poziomie strategicznym organizacji, doświadczenie minimum 5 lat. Uprawnienia/certyfikaty są konieczne, jeśli specyfika stanowiska i wykonywanej pracy tego wymaga. Strona 9 z 13

10 8. KRYTERIUM: UMIEJĘTNOŚĆ ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW Definicja: Kryterium to określa umiejętność znajdowania skutecznych rozwiązań w celu realizacji usprawnień zadań. Wiedza, doświadczenie, pozyskiwanie informacji, szybkość i trafność podejmowanych decyzji Na tym poziomie nie jest wymagana umiejętność rozwiązywania problemów. Osoba na stanowisku pracy działa na podstawie ustalonego schematu procedury. Na tym poziomie wymaga się podstawowej umiejętności rozwiązywania problemów, wprowadzania prostych usprawnień oraz wykorzystania odpowiednich narzędzi. Osoba na stanowisku pracy ma do czynienia z problemami operacyjnymi. Na tym poziomie wymagana jest umiejętność rozwiązywania złożonych problemów, do rozwiązania których potrzebna jest wiedza specjalistyczna z danej dziedziny oraz umiejętność pozyskiwania niezbędnych informacji. Występujące problemy są trudne, ale standardowe, przewidywalne. Na tym poziomie wymagana jest umiejętność rozwiązywania złożonych, trudnych problemów z kilku obszarów działania. Występujące problemy są niestandardowe i nieprzewidywalne. Istnieje konieczność przewidywania następstw i konsekwencji wynikających z pojawiających się problemów oraz podejmowania działań profilaktycznych w celu ich zminimalizowania. Wymagana jest umiejętność opracowania rozwiązań zapobiegających pojawieniu się problemów. Na tym poziomie wymagane jest samodzielne tworzenie rozwiązań na poziomie strategicznym. Wymaga się umiejętności przełożenia rozwiązań na koncepcje wdrożeniowe. Strona 10 z 13

11 9. KRYTERIUM: KREATYWNOŚĆ I INNOWACYJNOŚĆ Definicja: Kryterium to określa konieczność udoskonalenia istniejących rozwiązań, tworzenia i wdrażania nowych. Inicjatywa własna, samodzielność, kreatywność rozwiązań Na tym poziomie nie wymaga się kreatywności i innowacyjności Stanowisko postępuje zgodnie z instrukcją, procedurą. Na tym poziomie od stanowiska wymaga się wyszukiwania / proponowania prostych wyboru alternatywnych rozwiązań. Na tym poziomie od stanowiska oczekuje się udoskonalania istniejących rozwiązań szukania nowych we własnym obszarze działania. Na tym poziomie od stanowiska oczekuje się udoskonalania istniejących rozwiązań szukania nowych mających wpływ na wiele obszarów. Na tym poziomie od stanowiska oczekuje się udoskonalania istniejących rozwiązań szukania nowych mających zasięg i znaczenie strategiczne. Strona 11 z 13

12 10. KRYTERIUM: KOMUNIKACJA I WSPÓŁPRACA Definicja: Kryterium to określa umiejętności komunikacyjne, nawiązywania i utrzymywania relacji wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Komunikacja zewnętrzna i wewnętrzna Waga komunikatu i relacji, zasięg oddziaływania Złożoność komunikacji: wymiana informacji, uzgodnienia, negocjacje Wpływ na wizerunek Firmy Na tym poziomie występuje wymiana informacji i współpraca w ramach własnego obszaru dotycząca realizacji standardowych zadań. Na tym poziomie występuje wymiana informacji, nawiązywanie, utrzymywanie relacji i współpracy w ramach kilku komórek/jednostek organizacyjnych występują kontakty zewnętrzne o niskiej złożoności komunikacji. Na tym poziomie wymagana jest komunikacja wewnętrzna w ramach kilku komórek/jednostek organizacyjnych zewnętrzna w celu realizacji standardowych zadań (m.in. z instytucjami, w ramach specjalistycznych zagadnień). Na tym poziomie występuje złożona komunikacja wewnętrzna w ramach kilku komórek/jednostek organizacyjnych złożona komunikacja zewnętrzna wpływająca na wizerunek Firmy. Na tym poziomie występuje złożona komunikacja wewnętrzna (np. mediacje) na zewnątrz organizacji (np. negocjacje). Waga komunikacji dotyczy jednego obszaru Spółki całej Firmy. Stanowisko istotnie wpływa na wizerunek Firmy. Poziom 6 Na tym poziomie występuje komunikacja o dużym zasięgu i konsekwencjach na zewnątrz organizacji. Kształtowanie wizerunku Firmy. Strona 12 z 13

13 11. KRYTERIUM: WARUNKI PRACY Definicja: Kryterium to odnosi się do czynników uciążliwych występujących na stanowisku pracy. Częstotliwość i uciążliwość warunków pracy Na tym poziomie występują standardowe, biurowe warunki pracy. Zadania realizowane na stanowisku wykonywane są w standardowym czasie pracy w ciągu dnia. Na tym poziomie występuje zmienność środowiska pracy np. przemieszczanie się, zmienne godziny pracy. Czasowe występowanie warunków uciążliwych utrudnione warunki pracy takie jak: temperatura pomieszczeń, hałas, oświetlenie, warunki pogodowe, monotonia pracy, praca w słuchawkach. Na tym poziomie występuje praca stale w trudnych warunkach. Stanowisko charakteryzuje występowanie uciążliwych niebezpiecznych warunków pracy, w tym zagrożenie życia. Strona 13 z 13