System opieki zdrowotnej jakiego oczekują pacjenci. Magdalena Kołodziej

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "System opieki zdrowotnej jakiego oczekują pacjenci. Magdalena Kołodziej"

Krystian Szewczyk
4 lat temu
Przeglądów:

1 System opieki zdrowotnej jakiego oczekują pacjenci Magdalena Kołodziej

2 System ochrony zdrowia oczami pacjentów

Wyniki badania opinii w ramach projektu Razem dla Zdrowia (N=1386) 75% kobiety 25% mężczyźni 70% z wykształceniem wyższym 25% z wykształceniem średnim 44% z dużych miast 19% ze średnich miast 15% z

3 Wyniki badania opinii w ramach projektu Razem dla Zdrowia (N=1386) 75% kobiety 25% mężczyźni 70% z wykształceniem wyższym 25% z wykształceniem średnim 44% z dużych miast 19% ze średnich miast 15% z małych miast 67% osoby zdrowe 33% osoby z problemami zdrowotnymi W badaniu uczestniczyły osoby w wieku lata (średnia wieku 44 lata; dominanta 30), reprezentujące przede wszystkim: pacjentów (49%) lekarzy (22%) rodziców i opiekunów dzieci (6%) pielęgniarki i położne (4%) Copyright Fundacja MY Pacjenci info@mypacjenci.org

4 System ochrony zdrowia jak korzystamy i czy jesteśmy zadowoleni? 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Czy jesteś zadowolony(a) z tego, jak obecnie funkcjonuje opieka zdrowotna? 26% 67% 80% (N=1385) 68% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% W przypadku wystąpienia problemu zdrowotnego lub konieczności uzyskania pomocy medycznej korzystam... (N=1385) korzystam z usług w ramach powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego i jednocześnie z usług świadczonych poza tym systemem 17% 14% korzystam wyłącznie z usług w całości samodzielnie opłacanych lub dostępnych w ramach dodatkowego ubezpieczenia korzystam z usług medycznych wyłącznie w ramach powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego 1% nie korzystam z usług medycznych 10% 0% 1% zdecydowanie tak 5% raczej tak raczej nie zdecydowanie nie 2% nie wiem/trudno powiedzieć Wydatki prywatne na świadczenia zdrowotne ponoszone przez respondentów w okresie ostatnich 12 miesięcy kształtują się średnio na poziomie 1551,61 PLN; najczęściej wskazywaną wartością był 1000,00 PLN Copyright Fundacja MY Pacjenci info@mypacjenci.org

5 83% respondentów uważasz, że należy zwiększyć publiczne wydatki na zdrowie do poziomu 6,8% PKB 80% 70% 60% 73% W których obszarach należy Twoim zdaniem wydatki publiczne zmniejszyć, aby skierować oszczędności na poprawę opieki zdrowotnej? (N=1156) 59% 50% 40% 30% 20% 40% 26% 15% 10% 9% 7% 5% 3% 0% dotowanie górnictwa administracja lokalna wojsko inne obszary opieka społeczna policja ochrona środowiska nie mam zdania edukacja Copyright Fundacja MY Pacjenci info@mypacjenci.org

6 Problem braku równowagi między środkami przeznaczanymi na zdrowie a oczekiwaniami dobrej jakości opieki zdrowotnej dla wszystkich Twoim zadaniem można rozwiązać poprzez Copyright Fundacja MY Pacjenci info@mypacjenci.org

7 Jak długo Twoim zdaniem pacjent powinien najdłużej czekać na DNI wizytę u lekarza POZ wizytę u lekarza specjalisty na badania diagnostyczne na leczenie szpitalne na pobyt w domu opieki Średnia 1,31 12,54 7,54 22,53 33,13 Dominanta % 70% 67% 60% 58% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 40% 29% 31% 23% 22% 23% 21% 19% 18% 17% 15% 10% 10% 11% 11% 9% 9% 6% 6% 7% 7% 1% 3% 4% 5% 4% 5% 1% 2% 1% 3% 1% 0% wizytę u lekarza POZ wizytę u lekarza specjalisty badania diagnostyczne leczenie szpitalne pobyt w domu opieki 0 dni 1-2 dni 3-4 dni 5-6 dni tydzień 8-14 dni 15 dni i więcej Copyright Fundacja MY Pacjenci info@mypacjenci.org

8 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 44% zdecydowanie tak 35% 0% 11% raczej tak raczej nie zdecydowanie nie 9% nie wiem/trudno powiedzieć 94% respondentów uznało, że w przypadku wprowadzenia takiego rozwiązania, ogólnodostępny ranking placówek ochrony zdrowia, zawierający informacje o skuteczności, jakości i bezpieczeństwie leczenia w każdej z placówek (zarówno publicznej, jak i prywatnej) byłby pomocny pacjentom w wyborze miejsca leczenia Czy uważasz, że powinien zostać określony maksymalny czas oczekiwania na wizytę, badanie lub leczenie, po przekroczeniu którego pacjent może się udać do dowolnie wybranego publicznego lub prywatnego świadczeniodawcy, a publiczny płatnik musi temu świadczeniodawcy zapłacić za leczenie pacjenta zgodnie z ustalonym, publicznie dostępnym cennikiem (jeśli koszt świadczenia jest wyższy niż wycena płatnika, różnicę dopłaca pacjent)? (N=1386)

9 Jakiego systemu ochrony zdrowia oczekują pacjenci?

10 Jakiego systemu oczekują pacjenci? Bez kolejek do specjalistów, bez kolejek po numerek do POZ Z prawem wyboru, gdzie i kiedy chcę się leczyć i za co chcę dopłacić Koordynowanego przez współpracujące zawody medyczne Oferującego profilaktykę i budującego kompetencje zdrowotne Transparentności danych dotyczących skuteczności i bezpieczeństwa leczenia, rankingów Nowoczesnych rozwiązań typu zapisy online, przypominanie o wizycie, e-recepta, e-skierowanie, infolinie 24/7 Pacjentocentrycznego skupionego na potrzebach pacjentów Copyright Fundacja MY Pacjenci info@mypacjenci.org

11 Finansowanie systemu ochrony zdrowia propozycje rozwiązań

13 Główne założenia transformacji i jej finansowania 1. Zapewnienie dobrej opieki w warunkach niedoboru kadr i środków finansowych poprzez lepszą współpracę i włączenie niewykorzystanych zawodów medycznych oraz zbudowanie kompetencji zdrowotnych i zaangażowanie pacjentów 2. Wykorzystanie narzędzi e- zdrowia jako wsparcia transformacji 3. Większa transparentność systemu w celu poprawy dostępu do informacji i lepszego zarządzania 4. Poprawienie efektywności systemu dzięki postawieniu na medycynę prewencyjną i zdrowie publiczne Copyright Fundacja MY Pacjenci info@mypacjenci.org

14 Razem dla Zdrowia najważniejsze wnioski z projektu dialogu społecznego

15 11 warsztatów, 10 badań, 10 raportów Copyright Fundacja MY Pacjenci

W celu stworzenia kultury uczenia się na błędach i poprawiania skuteczności, bezpieczeństwa i jakości leczenia należy uporządkować kwestie naprawy szkód i

tych wypadków Pacjenci powinni mieć prawo do informacji o skuteczności, bezpieczeństwie i jakości leczenia poszczególnych świadczeniodawców pod postacią ich

16 W celu stworzenia kultury uczenia się na błędach i poprawiania skuteczności, bezpieczeństwa i jakości leczenia należy uporządkować kwestie naprawy szkód i odszkodowań z tytułu wypadków medycznych Pacjenci powinni mieć prawo do zgłaszania zdarzeń medycznych, naprawy szkód i skutecznego systemu odszkodowań z tytułu tych wypadków Pacjenci powinni mieć prawo do informacji o skuteczności, bezpieczeństwie i jakości leczenia poszczególnych świadczeniodawców pod postacią ich rankingów Świadczeniodawcy powinni tworzyć kulturę naprawy procesów i uczenia się na błędach Kulturę jakości stworzy dobra współpraca między zawodami medycznymi i pacjentami

zdrowia i funkcjonalności, które ułatwią życie pacjentom Pacjenci chcą się zapisywać na wizyty online i mieć

17 Pacjenci czekają na e-zdrowie Dotychczasowe rozwiązania tj. erecepta czy IKP nie mają funkcjonalności interesujących pacjentów Należy przygotować plan rozwoju narzędzi e zdrowia i funkcjonalności, które ułatwią życie pacjentom Pacjenci chcą się zapisywać na wizyty online i mieć dostęp do rzetelnych informacji o czasie oczekiwania na świadczenia Informatyzację należy realizować w oparciu o współpracę z końcowymi użytkownikami i wiedzę o ich potrzebach

dopłacić więcej ale musimy coś od systemu dostać np.

19 Nie mamy zaufania, że uda się przeprowadzić reformy systemu opieki zdrowotnej Nie godzimy się na wzrost składki ani na dodatkowe ubezpieczenia zdrowotne Dużo bo 30% dopłacamy do świadczeń i leków z prywatnej kieszeni Jesteśmy w stanie dopłacić więcej ale musimy coś od systemu dostać np. gwarancje limitu czasu oczekiwania na świadczenia Płatnik publiczny powinien po przekroczeniu tego czasu płacić za świadczenia świadczeniodawcom wskazanym przez pacjentów wg publicznego cennika

23 Dziękujemy za uwagę! Zapraszamy do współpracy. Fundacja MY Pacjenci ul. Łabędzia Warszawa

Podobne dokumenty

Finansowanie ochrony zdrowia w Polsce zaproszenie do debaty społecznej. Ewa Borek, Fundacja MY Pacjenci Warszawa,

Finansowanie ochrony zdrowia w Polsce zaproszenie do debaty społecznej Ewa Borek, Fundacja MY Pacjenci Warszawa, 11.09.17 HCP diagnosis: In acute need of a total health systems overhaul Obywatele ustalają