Badanie sposobu korzystania z opieki zdrowotnej POZ mieszkańców województwa Pomorskiego i Mazowieckiego. Październik 2015

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Badanie sposobu korzystania z opieki zdrowotnej POZ mieszkańców województwa Pomorskiego i Mazowieckiego. Październik 2015"

Ludwika Kwiatkowska
7 lat temu
Przeglądów:

1 Badanie sposobu korzystania z opieki zdrowotnej POZ mieszkańców województwa Pomorskiego i Mazowieckiego Październik

2 KARTA BADANIA Projekt: Diagnoza i zmiana czynników decydujących o niedoskonałości w działaniu POZ Termin realizacji: Metoda: Ankieta on-line Grupa badana: Mieszkańcy województwa pomorskiego i mazowieckiego Liczba respondentów: 600 respondentów* *Część respondentów nie odpowiedziała na wszystkie pytania, stąd liczebność dla niektórych aspektów może być mniejsza. 2

3 Twoja Przychodnia, z której najczęściej korzystasz % Z jakiego rodzaju opieki zdrowotnej najczęściej korzystasz? Publiczna służba zdrowia - Przychodnia Podstawowej Opieki Zdrowotnej NFZ / NZOZ (opieka bezpłatna) Prywatna służba zdrowia, przychodnia prywatnej sieci (opieka płatna/abonament) 7% Prywatna praktyka lekarski (opieka płatna) Jak często korzystasz z porady lekarza ogólnego/rodzinnego? 57% Inne 4 27% 13% 3% Kilka razy w miesiącu 1 raz w miesiącu Kilka razy w roku 1-2 razy w roku 3

4 Twoja Przychodnia, z której najczęściej korzystasz Z jakiego rodzaju opieki zdrowotnej najczęściej korzystasz? 10 7% 1 4% 8 14% 24% Inne 6 Prywatna praktyka lekarski (opieka płatna) 4 73% 76% 72% Prywatna służba zdrowia, przychodnia prywatnej sieci (opieka płatna/abonament) Ogółem Mazowieckie Pomorskie Publiczna służba zdrowia - Przychodnia Podstawowej Opieki Zdrowotnej NFZ / NZOZ (opieka bezpłatna) 4

5 Twoja Przychodnia, z której najczęściej korzystasz 10 Jak często korzystasz z porady lekarza ogólnego/rodzinnego? 8 27% 22% 31% 1-2 razy w roku 6 Kilka razy w roku 4 57% 62% 52% 1 raz w miesiącu 13% 12% 14% Kilka razy w miesiącu 3% 4% 3% Ogółem Mazowieckie Pomorskie 5

6 Twoja Przychodnia, z której najczęściej korzystasz 10 8 Czy masz blisko do swojego lekarza ogólnego/rodzinnego? 86% Czy zmieniałeś w ostatnich 5 latach swojego lekarza ogólnego/rodzinnego? % 48% 4 14% % Czy w przychodni, z której korzystasz przyjmują lekarze różnych specjalności? % 6% wiem 6

7 10 Twoja Przychodnia, z której najczęściej korzystasz Czy przeglądałaś/eś kiedykolwiek swoją dokumentację u lekarza ogólnego/rodzinnego? % 4 19% 21%, nie było takiej potrzeby, bo nie wiem, czy mogę mieć wgląd w moją dokumentację 5%, bo nie udostępniono mi jej 7

8 Twoja Przychodnia, z której najczęściej korzystasz Czy przeglądałaś/eś kiedykolwiek swoją dokumentację u lekarza ogólnego/rodzinnego? 10 5% 5% 4% 8 21% 18% 25%, bo nie udostępniono mi jej % 57% 54%, bo nie wiem, czy mogę mieć wgląd w moją dokumentację, nie było takiej potrzeby 19% 17% Ogółem Mazowieckie Pomorskie 8

Twoja Przychodnia, z której najczęściej korzystasz 10 8 6 Czy trafiłaś/eś kiedykolwiek do szpitala z powodu braku dostępu do lekarza ogólnego/rodzinnego?

9 Twoja Przychodnia, z której najczęściej korzystasz Czy trafiłaś/eś kiedykolwiek do szpitala z powodu braku dostępu do lekarza ogólnego/rodzinnego? 83% Czy w Twojej przychodni lub u Twojego lekarza jest poczekalnia? 99% % 17% 4 Czy w Twojej poradni lub u Twojego lekarza są Czy w przychodni jest toaleta dostępna dla udogodnienia dla osób niepełnosprawnych? 97% pacjentów? % 4 11% 18% wiem 4 3% 9

10 10 Twoja Przychodnia, z której najczęściej korzystasz Czy w Twojej poradni lub u Twojego lekarza jest czysto? % 46% Zdecydowanie czysto Raczej czysto Raczej brudno Zdecydowanie brudno 1% 10

11 LEKARZ - czy znam mojego lekarza i czy on mnie zna 10 Czy jesteś zapisana/y do lekarza ogólnego/rodzinnego? 88% 10 Czy pamiętasz jak się nazywa Twój lekarz? % % 4% wiem Czy ufasz swojemu lekarzowi? % 28% Czy poleciłabyś/byś swojego lekarza rodzinnego znajomym? 28% 11

12 LEKARZ - czy znam mojego lekarza i czy on mnie zna Czy jesteś zapisana/y do lekarza ogólnego/rodzinnego? 10 4% 4% 4% 2% 8% 12% % 84% 94% wiem Ogółem Mazowieckie Pomorskie 12

13 10 LEKARZ - czy znam mojego lekarza i czy on mnie zna Czy pamiętasz jak się nazywa Twój lekarz? 8 28% 34% 19% % 66% 81% Ogółem Mazowieckie Pomorskie 13

14 WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego 10 8 Czy znasz numer telefonu do swojego lekarza ogólnego/rodzinnego? 78% 10 8 Czy kiedykolwiek kontaktowałaś/eś się lub konsultowałaś/eś z lekarzem ogólnym/rodzinnym telefonicznie? 82% % 4 18% W jaki sposób umawiasz się na wizytę? 16% 13% 58% 13% umawiam się - przychodzę i czekam Przychodzę do przychodni i umawiam się na wizytę na inny dzień Umawiam się telefoniczne na dany dzień i konkretną godzinę Umawiam się przez Internet 14

WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego 10 8 6 4 Czy w razie potrzeby, możesz bez problemu skorzystać z wizyty u Twojego lekarza rodzinnego do którego jesteś zapisana/y w dogodnych dla Ciebie

15 WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego Czy w razie potrzeby, możesz bez problemu skorzystać z wizyty u Twojego lekarza rodzinnego do którego jesteś zapisana/y w dogodnych dla Ciebie godzinach? 5 34% 16% wiem Czy masz możliwość skorzystania z wizyty w weekend u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego? 11% 67% 22% wiem 10 8 Czy korzystasz z wizyt domowych? 82% 6 4 3% 1%, korzystam 1-2 razy w roku, korzystam więcej niż 2 razy w roku, nie ma takiej potrzeby 14%, bo nie mam takiej możliwości 15

16 WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego Czy w razie potrzeby, możesz bez problemu skorzystać z wizyty u Twojego lekarza rodzinnego do którego jesteś zapisana/y w dogodnych dla Ciebie godzinach? 10 16% 18% 13% % 36% 31% 4 wiem 5 46% 56% Ogółem Mazowieckie Pomorskie 16

17 10 8 WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego Czy masz możliwość skorzystania z wizyty w weekend u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego? 22% 24% % 64% 72% wiem 11% 12% 8% Ogółem Mazowieckie Pomorskie 17

18 WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego Jak długo zwykle czekasz w poczekalni przed wizytą u lekarza ogólnego/rodzinnego? Czy pamiętasz jak długo trwała Twoja ostatnia wizyta u lekarza ogólnego/rodzinnego? % 6 44% 44% % 1 6% 6% czekam Kilkanaście minut Ponad pół godziny Ponad godzinę Do 10 minut minut Powyżej 20 minut pamiętam 18

19 WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego Czy strój Twojego lekarza podczas ostatniej wizyty był odpowiedni? W jakim wieku jest Twój lekarz ogólny/rodzinny? % % 7% 8% 18% pamiętam Do 35 lat Od 36 lat do 55 lat Powyżej 55 lat 19

20 WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego 10 Czy podczas ostatniej wizyty lekarz wyjaśnił Ci źródło problemu, z którym przyszłaś / przyszedłeś i omówił z Tobą sposób leczenia? 10 Czy podczas ostatniej wizyty miałaś/eś wpływ na decyzje dotyczące leczenia? 8 78% % 49% % 20

WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego 10 8 6 4 Czy podczas ostatniej wizyty problem/choroba, z którym przyszłaś/przyszedłeś wymagał konsultacji specjalisty?

21 WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego Czy podczas ostatniej wizyty problem/choroba, z którym przyszłaś/przyszedłeś wymagał konsultacji specjalisty? 48% 52% Czy lekarz sam skonsultował Twój problem/chorobę ze specjalistą? 17% 73% 1 n=235 wiem 10 Czy lekarz skierował Cię na konsultację ze specjalistą? 91% % n=233 21

22 WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego Czy podczas ostatniej wizyty lekarz zalecił Ci powtórną wizytę - kontrolną? Czy lekarz umówił termin wizyty kontrolnej? % 53% % 53% n= Czy skorzystałaś/eś z wizyty kontrolnej? n=230 22

23 10 WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego Czy podczas ostatniej wizyty lekarz zalecił Ci powtórną wizytę - kontrolną? 8 53% 47% 62% % 53% 38% Ogółem Mazowieckie Pomorskie 23

24 WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego n=230 Czy skorzystałaś/eś z wizyty kontrolnej? % 35% % 65% Ogółem Mazowieckie Pomorskie 24

25 WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego 10 Ile razy w ciągu ostatnich 5 lat lekarz zalecił Ci zastosowanie antybiotyków? % 15% 21% 21% 9% Ani razu 1 raz 2-3 razy Częściej niż 3 razy pamiętam 25

26 WIZYTA u Twojego lekarza ogólnego/rodzinnego 10 8 Czy podczas jakiejkolwiek wizyty lekarz poinformował Cię o Twoich prawach, jako pacjentki/pacjenta? 84% 10 8 Czy w Przychodni jest łatwo dostępna informacja o prawach Pacjenta? % % 16% 8% wiem 26

27 PROFILAKTYKA czyli czy przychodnia dba o moje zdrowie Ile razy w ciągu ostatnich 10 lat robiłaś/eś badanie profilaktyczne? 18% 16% 16% Czy w trakcie którejkolwiek wizyty lekarz mówił o profilaktyce? 44% 56% Ani razu 1 raz 2 razy Częściej niż 2 razy Czy Pielęgniarka lub Rejestratorka prowadziła z Tobą rozmowę o profilaktyce i informowała Cię o możliwych badaniach profilaktycznych? 85% 15% % Czy pamiętasz, na co ostatnio się szczepiłaś/eś? 63% 27

28 10 PROFILAKTYKA czyli czy przychodnia dba o moje zdrowie Ile razy w ciągu ostatnich 10 lat robiłaś/eś badanie profilaktyczne? % 56% Częściej niż 2 razy 6 2 razy 4 16% 16% 18% 16% 13% 15% 1 raz 18% 16% Ani razu Ogółem Mazowieckie Pomorskie 28

29 10 PROFILAKTYKA czyli czy przychodnia dba o moje zdrowie Czy Twoja Przychodnia lub Twój lekarz oferuje porady dietetyka? % 4 26% 14%, w ramach usług dodatkowo płatnych 6%, w ramach NFZ, nie oferuje wiem 29

30 ZDROWIE - charakterystyka Twojego stanu zdrowia Jak oceniasz swój stan zdrowia? 58% 26% 13% 2% 1% Bardzo dobry Dobry Średni Zły Bardzo zły Jak ocenisz swój poziom dbałości o zdrowie? % Bardzo dobrze - dbam o zdrowie, badam się i dbam o profilaktykę 31% Dobrze - dbam o zdrowie, prowadzę działania profilaktyczne w okresie wzmożonych zachowań np. na grypę 53% Średnio - chodzę do lekarza, tylko, gdy jestem chory 4% 1% Źle z reguły nie chodzę do lekarza i nie badam się mam zaufania do lekarzy i leczę się sam 30

31 ZDROWIE - charakterystyka Twojego stanu zdrowia 10 Jak oceniasz swój stan zdrowia? 1% 1% 2% 1% 4% 8 26% 23% 3 Bardzo zły 6 Zły 4 58% 61% 54% Średni Dobry Bardzo dobry 13% 14% 12% Ogółem Mazowieckie Pomorskie 31

32 10 ZDROWIE - charakterystyka Twojego stanu zdrowia Czy jesteś chora/y na jedną z poniższych chorób cywilizacyjnych? (pytanie wielokrotnego wyboru) % 21% 5% 5% 7% 2% 12% 21% 1% 21% 32

METRYCZKA Płeć Wiek 10 10 8 6 52% 48% 8 6 58% 4 0 0 Kobieta Mężczyzna Inna chcę ujawniać 4 Poniżej 18 lat 25% 1 5% 2% 18-35 lat

33 METRYCZKA Płeć Wiek % 48% % Kobieta Mężczyzna Inna chcę ujawniać 4 Poniżej 18 lat 25% 1 5% 2% lat lat lat lat Powyżej 65 lat 10 Wykształcenie 8 72% 6 4 2% Podstawowe Zawodowe 25% Średnie maturalne Wyższe 1% Inne 33

METRYCZKA 10 Narodowość 10 Miejsce zamieszkania 8 8 6 4 10 Polska Inna 6 4 13% Wieś 5% Miasto poniżej 20 tys. miesz. 25% Miasto od 20 do 100 tys. miesz. 1 15% Miasto od 100 do 250 tys.

34 METRYCZKA 10 Narodowość 10 Miejsce zamieszkania Polska Inna % Wieś 5% Miasto poniżej 20 tys. miesz. 25% Miasto od 20 do 100 tys. miesz. 1 15% Miasto od 100 do 250 tys. miesz. Miasto od 250 do 500 tys. miesz. 32% Miasto powyżej 500 tys. miesz. 10 Województwo Pomorskie Mazowieckie 34

Podobne dokumenty

Podstawowa opieka zdrowotna w ramach Usług Opieki Zdrowotnej (HSE) Your service your say: Ankieta

Podstawowa opieka zdrowotna w ramach Usług Opieki Zdrowotnej (HSE) Your service your say: Ankieta Nazwa zespołu podstawowej opieki zdrowotnej, z którą ą miał(a) Pan(i) kontakt dzisiaj: Dzisiejsza data: