Strategie sukcesu, czyli jak wygrywać na trudnych i niepewnych rynkach. dr Witold B. Jankowski redaktor naczelny Harvard Business Review Polska

Transkrypt

1 Strategie sukcesu, czyli jak wygrywać na trudnych i niepewnych rynkach dr Witold B. Jankowski redaktor naczelny Harvard Business Review Polska

2 2 Ja nie mam nic, ty nie masz nic, on nie ma nic. ( ) To razem właśnie mamy tyle, ( ) żeby założyć wielką fabrykę * Ziemia obiecana

3 Sukces firmy, projektu, przedsięwzięcia To nie takie proste.. 3

4 New normal : wyzwania dla firm 4

5 5 Co to jest tzw. New Normal?

6 6 Większe turbulencje

7 7

8 Większa niepewność

9 Zarządzanie we mgle

10 Większość strategii jest oparta na określonych założeniach dotyczących przyszłości. Problem polega na tym, że przyszłość jest niewiadoma. Michael E. Raynor The Strategy Paradox 10

11 noise vs signal: odsiewanie szumu informacyjnego od istotnych sygnałów 11

12 Siła sygnału Siła sygnału a możliwości biznesowe Punkt zrozumienia przez większość Sygnał Obszar spadających szans na zyski Hałas (noise) Obszar największych możliwości i ryzyk Czas 12

13 Filtry obserwacyjne: dlaczego nie widzimy sygnałów "Implanting Strategic Management by Igor Ansoff. Prentice Hall 1984 ISBN X Środowisko Filtr monitorowania Dane Filtr modeli mentalnych Percepcja Działanie Informacja Filtr władzy 13

14 Od uporządkowanego, liniowego świata do środowiska turbulencyjnego od tego do tego 14

15 VUCA termin stworzony przez armię USA, opisujący współczesne pole walki Niejasność przyszłości Niepewność Więcej niż jedna właściwa odpowiedź Niejasność Volatility Uncertainty Ambiguity Complexity Rosnące tempo zmian Zmienność Wiele zmiennych decyzyjnych Złożoność 15

16 Otoczenie turbulencyjne: dwa kluczowe wymiary Złote możliwości (golden opportunities) 16

17 17 Świat zwiększonych turbulencji to świat większej liczby możliwości!

18 Szukaj szans w czasie turbulencji Założenie: turbulencje będą z nami na dłuższy czas. Strategia przeczekiwania jest strategią klęski. 18

19 Które ryzyko dominuje w twoim myśleniu? Ryzyko katastrofy 19 Sinking the boat

20 Które ryzyko dominuje w twoim myśleniu? Ryzyko utraconych możliwości? 20 Missing the boat

21 Przykłady sukcesów: kto wygrywa na współczesnych rynkach 21

22 Hasło: Think Different Pamiętacie hasło naszej kampanii reklamowej Think Different? Było oczywiście dedykowane klientom, ale przede wszystkim samej firmie Apple. Steve Jobs, październik

23 23 Apple store: sukces wbrew sceptykom

24 24 Apple store największa sprzedaż na metr kwadratowy na świecie

25 25 Apple wewnątrz-sklepowe otoczenie edukacyjne

26 26 Apple retailtainment

27 Bow-Lingual A gdyby twój pupil umiał mówić? Bow-Lingual 27 The Dog Translator

28 28 Bow-Lingual w Japonii

29 29 P&G bierze się za mycie samochodów

30 30 Przykłady porażek

31 Od budować, by trwać (built to last) do budować, by zmieniać (built to change). 31

32 Stary model zarządzania strategicznego Środowisko Strategia Organizacja 32

33 Stary model zarządzania strategicznego Środowisko Wybory strategiczne SWOT Wczoraj Dostosowanie organizacji Strategia Problem: to już nie działa! Organizacja 33

34 W poszukiwaniu nowego modelu zarządzania Środowisko: większa niepewność; turbulencje; przejściowe możliwości Strategia: bardziej otwarta; adaptacyjna Organizacja: bardziej elastyczna; zdolna do szybkiej zmiany 34

35 35 Dzisiaj Adaptacyjna strategia podlegająca ciągłej ewolucji na podstawie sygnałów ze środowiska odkrywanych przez szerokie grona liderów Strategia Zmiana kolejności działań Środowisko Organizacja Kluczowa rola rozproszonego przywództwa i kultury organizacyjnej Cała organizacja jest systemem czujek ze środowiskiem; zaangażowanie szerokich rzesz pracowników do procesów innowacji i zmiany

36 Filozofia budowania organizacji zdolnej do zmiany jest zasadniczo filozofią budowy organizacji zdolnej do innowacji

37 Pytanie: prawda czy mit? PODSTAWĄ INNOWACJI JEST NOWA TECHNOLOGIA 37

38 Jaki duży w przypadku tej innowacji jest udział zaawansowanej technologii? Zdrowe papierosy? (organic cigarettes) Produkowane wyłącznie z naturalnych składników, nietestowane na zwierzętach i mające świadectwo wolne od okrucieństwa (cruelty free). 38 Źródło: Blog Setha Godina

39 Płaszczyzny konkurowania 39

40 Od twardych do miękkich czynników sukcesu 40

41 Twarde (materialne) czynniki sukcesu: zasoby procesy 41

42 Problem: twarde (materialne) czynniki sukcesu stają się powszechnie dostępne 42

43 Podstawą przewagi konkurencyjnej może być tylko coś co nie jest powszechnie dostępne 43

44 Zjawisko utowarowania a serwis Indywidualizacja Indywidualizacja Indywidualizacja Usługi Transformacje Doświadczenia Utowarowienie Towary Artykuły Utowarowienie Źródło:IT&CA. Joseph Pine Utowarowienie 44

45 45 Miękkie czynniki sukcesu są trudne do stworzenia i do powielenia Kultura organizacyjna Przywództwo Kapitał relacjonalny Zaangażowanie Dlatego warto je rozwijać!

46 46 Rola przywództwa

47 Zmierzch przywództwa charyzmatycznego: W świecie nowej normalności (VUCA) liderom jest coraz trudniej śledzić wszystkie zachodzące w otoczeniu biznesowym zmiany

48 Klucz do sukcesu: rozproszone przywództwo

49 Sukces na dzisiejszych rynkach jest wypadkową spójności wartości, postaw i umiejętności Wartości Strefa synergii: kluczowy czynnik wygrywania przez jakość i efektywność HR Postawy Umiejętności 49

50 Trzy Dlaczego wymiary firmy się nie zmieniają? inercji blokują jej zdolność do zmiany: rola przywództwa 50

51 Wiemy co zmienić ale nie jesteśmy w stanie tego zrobić - Silosowość; - Sztywne procesy - Brak współpracy - Brak koordynacji Inercja działania Inercja poznawcza Inercja: 3 kluczowe wymiary Nie wiemy co zmienić nie wiemy co się dzieje na zewnątrz organizacji; brakuje nam szerszego spojrzenia, w tym poza naszą branżę. Wiemy co zmienić, jesteśmy w stanie to zrobić, ale tego nie robimy bo brakuje nam woli działania. Rozwiązanie rozproszone przywództwo na wszystkich szczeblach organizacji. Inercja woli Nawet jeden rodzaj inercji znacząco osłabia zdolność organizacji do zmiany! 51

52 Oburęczna organizacja 52

53 53 Ambidexterity: postulat dwuręczności

54 54 Muhammad Ali

55 film

56 56

57 57 George Forman

58 film

59 59

60

61

62 W każdej sytuacji makroekonomicznej, ktoś wygrywa. Dlaczego to nie mamy być MY? 62

63 Musisz wybrać!

64 64 Dziękuje za uwagę i proszę o pytania!