Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Transkrypt

1 Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy CO POWIEDZIAŁABY CI KRÓLOWA, CZYLI KILKA SŁÓW O ETYKIECIE W ŻYCIU PRYWATNYM I ZAWODOWYM Marta Sidorkiewicz Uniwersytet Szczeciński 29 listopada 2018 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY

2 Jakie tematy poruszymy? Jak to się zaczęło? Zasada pierwszeństwa prawej dłoni Korespondencja urzędowa Netykieta Savoir vivre przy stole Degustacja wina Własny wizerunek (w tym dress code) Znaczenie skrótów Błędy językowe

3 Jak to się zaczęło? Źródło: OprgSl5IO4Dw&q=pytanie&oq=pytanie&gs_l=img.3..0l gws-wizmg...0i67.ef8zIfcTNQo#imgrc=XNNqRy2FWX9DbM:

4 Etykieta (savoir vivre, kindersztuba) integralna część protokołu dyplomatycznego, stanowiąca przyjęte w służbie dyplomatycznej, życiu oficjalnym i codziennym, grzecznościowe formy zachowania się.

5 Od posłowania do dyplomacji Źródło: &biw=1280&bih=882#imgrc=gsnnk-ns9ubd3m:

6 Definicje protokołu dyplomatycznego Protokół dyplomatyczny określa reguły postępowania i zachowania dyplomaty, normy obowiązujące w kontaktach urzędowych z władzami państwa akredytacji, jak również we wzajemnych stosunkach między placówkami dyplomatycznymi innych państw w danej stolicy.

7 Protokół dyplomatyczny to przepisy i praktyka ceremoniału nadające imprezom publicznym dostojny i godny charakter oraz zapewniające sprawny i uporządkowany przebieg oficjalnych uroczystości. Protokół dyplomatyczny to również zasady dobrych manier, powszechnie przyjętych i stosowanych w płaszczyźnie towarzyskiej. Umożliwia on cywilizowaną koegzystencję opartą na wygodzie i szacunku dla bliźniego. Pozwala zarówno uniknąć niezręcznych sytuacji, jak i nakazuje okazać każdemu szacunek, należny mu z tytułu jego pozycji, zajmowanego stanowiska, wieku czy płci.

8 Zasada pierwszeństwa prawej dłoni głosi, że najważniejsze miejsce jest po prawej stronie (np. gospodarza, gospodyni, osoby reprezentującej gospodarza czy gospodynię); obowiązuje w dyplomacji, etykiecie biznesu i etykiecie towarzyskiej w Europie i krajach anglosaskich (USA, Australia, Kanada, itd.) oraz wszędzie tam, gdzie przyjmuje się etykietę europejską.

9 Korespondencja urzędowa Sprawa bardzo skomplikowana Zwrot grzecznościowy, Od wielkiej czy małej litery? Zwrot pożegnalny, Przecinki? Co pisać odręcznie?

10

11 Netykieta zbitka wyrazowa: net (ang. sieć) i etykieta, zbiór zasad przyzwoitego zachowania w Internecie, swoista etykieta obowiązująca w sieci.

12 Etykieta językowa w korespondencji mailowej Jak zacząć? (stanowcze nie wobec witam, więc co w zamian?); Jeśli prowadzimy z kimś korespondencję w ciągu tego samego dnia, to w kolejnych e- mailach nie stosujemy nagłówka; Co dalej? (przecinek, mała litera i podzielenie tekstu na akapity); Jak się pożegnać?

13 Savoir vivre przy stole Źródło: 84+a+tak%C5%BCe+gospodyni,online_chips:gify&sa=X&ved=0ahUKEwij1qfOiIHfAhXmqIsKHWOyCWMQ4lYIKSgD&biw=1280&bih=882&dpr=1#imgrc=Ty6hL evigv6lfm:

14 Źródło: %87ce+m%C3%B3wi%C4%85&gs_l=img.3..35i39j0i8i j1j gws-wizimg...0i8i7i30.WqfYbFw_O9Q#imgrc=QhdJK2KbV6o_DM:

15 Jak degustować wino? Źródło: 882#imgrc=0T6nh29JtF-srM:

16 Na co należy zwrócić uwagę? Źródło: 39j0l gws-wiz-img.unmN_GmMwdI#imgrc=y3pAMNJp2Z6BvM:

17

18 W czym serwować?

19 Zasady serwowania wina Jak dużo nalać? Jak trzymać? Kolejność: białe czy czerwone? lepsze czy gorsze?

20 Mity związane z winem Wino im starsze tym lepsze, Wino czerwone serwujemy w temperaturze pokojowej, Witając Nowy Rok pijemy szampana, Drogie wino jest smaczniejsze niż tanie.

21 Wizerunek własny pierwsze wrażenie O wrażeniu decyduje pierwsze 15 sekund Z badań wynika, że na pierwsze wrażenie mają wpływ następujące czynniki: wygląd zewnętrzny (55%), głos, jego brzmienie i barwa (38%), treść przekazu werbalnego (7%).

22 Ubranie powinno dostosować się do: pełnionej funkcji, okoliczności, klimatu, pory dnia i roku, wieku, sylwetki.

23 Gafy: metka na rękawie garnituru, prowokująco prześwitujące elementy damskiej garderoby, sandały i skarpetki, niedopasowanie kolorów garderoby do pory dnia i miejsca, zbyt intensywny makijaż, za dużo biżuterii, niewypastowane buty, szelki noszone razem z paskiem, pasek niedopasowany do koloru butów, zawiązany na stałe krawat.

24 Kilka słów o marynarce Jeżeli mężczyzna stoi lub się porusza, marynarka zarówno jednorzędowa, jak i dwurzędowa powinna być zawsze zapięta na guziki. I tak w przypadku:

25 Jednorzędowej bez względu na to, czy jest z kamizelką, czy nie gdy ma: Dwa guziki przynajmniej jeden górny albo wszystkie. Trzy guziki przynajmniej dwa, licząc od góry, lub wszystkie, nigdy jeden: górny, środkowy czy dolny. Dwurzędowej która ma zwykle jeden lub dwa guziki, zapina się wszystkie.

26 Inne Kamizelka powinna być zawsze zapięta na wszystkie guziki. Można rozpiąć marynarkę i tylko marynarkę, jeśli się siada. Z chwilą wstania, najpierw należy ją zapiać, a potem dopiero można mówić czy chodzić.

27 13 najczęściej popełnianych błędów językowych 1. Mamy rok dwutysięczny osiemnasty? Ale rok Był taki przekonywujący W dniu dzisiejszym 4. Rozwiązanie dedykowane dla pracowników 5. Zapisz to w cudzysłowiu 6. Wszem i wobec 7. Zapisać to z dużej czy z małej litery?

28 8. Powiedziałeś to odnośnie czego? 9. Trzy razy pod rząd 10.Dziś mamy dwunasty kwiecień? 11.Poddawał to w wątpliwość 12.Idzie po najmniejszej linii oporu 13.Od rana myślałam o kakale *

29 Znaczenie skrótów p.s. pour saluer (pozdrowienia), p.r. pour remercier (podziękowanie), p.p. pour présentation (przedstawienie się), p.p.c. pour prendre congé (pożegnanie się), p.f. pour féliciter (gratulacje), p.c. pour condoler (kondolencje), p.f.n.a. pour féliciter nouvel an (życzenia z okazji Nowego Roku).

30 Obowiązujący strój skrót umieszczany w lewym lub prawym dolnym rogu White tie, full dress, habit frak; Tail-cout, cut-away żakiet; Black tie, cravate noir smoking; Informal, tenue de ville strój wizytowy; Dark suit ciemny garnitur; Long dress długa suknia.

31 Skróty i dopiski w lewym lub prawym dolnym rogu wraz z numerem telefonu R.S.V.P. répondez s'il vous plaît proszę odpowiedzieć; P.M. pour mémoire, pro memoria dla pamięci; En cas d'empechement, regrets only, regrets seulement w przypadku niemożności przybycia.

32 Kończąc

33 Polecam poczytać

34 Dziękuję za uwagę dr Marta Sidorkiewicz Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług Katedra Turystyki i Gospodarki Przestrzennej marta.sidorkiewicz@wzieu.pl