r. OFERTA SZKOLENIA. Protokół dyplomatyczny i wystąpienia

Transkrypt

1 OFERTA SZKOLENIA Protokół dyplomatyczny i wystąpienia Instytut Rozwoju Regionalnego publiczne w jednostkach samorządu terytorialnego i innych instytucjach publicznych Sekretariat: tel fax Zakład Edukacji tel szkolenia@irr.szczecin.pl r. HOTEL DORIS SPA Kołobrzeg ul. Kasprowicza 6 NIP: REGON:

2 Szanowni Państwo, Instytut Rozwoju Regionalnego w Szczecinie uprzejmie zaprasza na szkolenie nt. Protokół dyplomatyczny i wystąpienia publiczne w jednostkach samorządu terytorialnego i innych instytucjach publicznych. Szkolenie odbędzie się w terminie lutego 2012 r. w Kołobrzegu w Hotelu Doris Spa. Znajomość zachowań w sytuacjach publicznych, zwłaszcza dziś w dobie ożywionych kontaktów, od których tak wiele zależy, okazuje się niezwykle przydatna i częstokroć nieodzowna. Doświadczyli tego pozytywnie ci, którym to bardzo pomogło i boleśnie ci, którym na przykład nieopatrznie zdarzyło się przywitać w złej kolejności zaproszonych gości, nie tak usadzić ich przy stole, źle sformułować pismo, przeciąć wstęgę czy wygłosić publicznie przemówienie. Organizowane przez Instytut Rozwoju Regionalnego szkolenie poprowadzą wybitni specjaliści znawcy problematyki, w tym zwłaszcza problematyki samorządowej i dyplomatycznej, mający w swoim dorobku liczne szkolenia w tej dziedzinie. Uczestnicy szkolenia otrzymują certyfikat Instytutu Rozwoju Regionalnego. Specjalnie dla Państwa przygotowaliśmy ofertę, w której zapewniamy 3-dniowy pobyt w luksusowym hotelu z nowoczesną strefą Wellness&Spa w centrum Strefy Uzdrowiskowej Kołobrzegu. W odległości ok. 200 metrów znajduje się piaszczysta plaża oraz park nadmorski, idealne do spacerów i wypoczynku po tygodniach intensywnej pracy zawodowej. Termin nadsyłania zgłoszeń dn. 13 lutego 2012 roku. KOSZT SZKOLENIA: 1350,00 złotych brutto Zgłoszenia prosimy przesyłać faxem na nr lub em na adres szkolenia@irr.szczecin.pl Formularz zgłoszeniowy w załączeniu do oferty

3 Zakres usług wchodzących w szkolenie: usługa dydaktyczna, materiały szkoleniowe, publikacja Niezbędnik Dyplomatyczny i Protokolarny J.W. Piekarski, certyfikat ukończenia szkolenia, zakwaterowanie w pokoju 2-osobowym o wysokim standardzie, pełne wyżywienie (2x śniadanie, 3x obiad, 1x kolacja zwykła, 1x kolacja uroczysta, serwisy kawowe) bezpłatne korzystanie ze strefy Spa&Wellness w Hotelu DORIS, obsługa sekretaryjno informacyjna. Cele szkolenia: Znajomość zachowań w sytuacjach publicznych, zwłaszcza dziś w dobie ożywionych kontaktów, od których zależy tak wiele, okazuje się niezwykle przydatna i częstokroć nieodzowna. Doświadczyli tego pozytywnie ci, którym to bardzo pomogło i boleśnie ci, którym na przykład nieopatrznie zdarzyło się przywitać w złej kolejności zaproszonych gości, nie tak usadzić przy stole, źle sformułować pismo, przeciąć wstęgę czy wygłosić publicznie przemówienie. Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników praktyczniej wiedzy z zakresu etykiety i protokołu dyplomatycznego w administracji. Pokazanie i uwrażliwienie na różnice kulturowe w kontaktach międzynarodowych, a także zapoznanie się z zasadami współpracy z partnerami krajowymi i zagranicznymi.

4 PROGRAM SZKOLENIA Godzina DZIEŃ I 15:00-16:00 Rejestracja uczestników szkolenia. 16:00-17:30 KORESPONDENCJA OFICJALNA - zasady i formy pisania listów, zaproszeń, pism etc. TYTULATURA W KORESPONDENCJI I W ROZMOWIE - tytuły i stopnie w życiu publicznym (rząd, samorząd, inne instytucje publiczne, nauka itd.) - tytułowanie w rozmowie i korespondencji przedstawicieli duchowieństwa. 17:30-17:45 Przerwa 17:45-19:15 MOWA CIAŁA - znaczenie podstawowych gestów, mimiki ruchów, etc. APARYCJA - rodzaje strojów i ubiorów - reguły doboru - wygląd zewnętrzny - rola w kreowaniu wizerunku instytucji - niszczyciele wizerunku kobiety i mężczyzny 19:15 Zakończenie szkolenia w dniu pierwszym 20:00 Kolacja zwykła Godzina DZIEŃ II 9:00-10:00 Śniadanie. 10:00-11:30 ETYKIETA - reguły dotyczące powitania, - reguły dotyczące prezentacji i autoprezentacji, - reguły dotyczące wchodzenia, - kolejność zajmowania miejsc, - uścisk i całowanie dłoni, - rozmowa, formy zwracania się w rozmowie, - rozmowa telefoniczna, - wręczenie prezentów i kwiatów, - wychodzenie i pożegnanie, - rola gospodarcza, rola gościa, - sytuacje niezręczne, gafy, 11:30-11:45 Przerwa 11:45-13:15 PRZYJĘCIE SIEDZĄCE - nakrycie, sztućce, zastawa, ustawienie stołu, - rozmieszczenie gości, - sposób podawania dań, napojów, obsługa, - kolejność i dobór dań, - menu, - dobór win do dań - desery, owoce, napoje gorące, - toasty, - sposób spożywania szczególnych potraw, - rola gospodarza i gościa głównego, - imponderabilia 13:15-14:15 Obiad 14:15-15:00 ZASADY PROTOKOŁU DYPLOMATYCZNEGO

5 - zasady procedencji, prawej strony, wzajemności, - święto państwowe, flaga, hymn, majestat RP, 15:00-15:15 Przerwa 15:15-16:15 PRZYJĘCIE INTERESANTA (GOŚCIA) - zasada pierwszego wrażenia (pobyt w punkcie recepcyjnym, sekretariacie-zachowanie sekretarki), - przyjmowanie gościa, interesanta w gabinecie szefa (przedstawienie, przywitanie, miejsce gościa, miejsce interesanta, czas rozmowy, poczęstunek, kolejność podawania, miejsce i rola sekretarki). PRZYGOTOWANIE I ORGANIZACJA WIZYT OFICJALNYCH - wizyta przyjazdowa, - wizyta wyjazdowa, - organizacja, - różnice kulturowe (przykłady) - program ramowy i szczegółowy, - przyjęcie gości(lotnisko, dworzec, samochód) - rozmowy w cztery oczy, plenarne, stół do rozmów - rola i miejsce tłumacza - przerwy, poczęstunek, etc. 16:15-16:30 Przerwa 16:30-18:00 PROTOKÓŁ SAMORZĄDOWY - organizacja uroczystości samorządowych (przykłady: święto miasta, dożynki, rocznice, inauguracja roku szkolnego, otwarcie obiektów, wystaw, festiwali przecięcie wstęgi, odsłonięcie, wygłoszenie formuły, etc.) - wmurowanie aktu erekcyjnego, kamienia węgielnego, itd. - listy gratulacyjne - wręczanie odznaczeń i nagród - udział w balach charytatywnych - udział w imprezach rekreacyjno-sportowych 18:00 Zakończenie szkolenia w dniu drugim 20:00 Uroczysta kolacja według wzoru protokołu Godzina DZIEŃ III 8:30-9:30 Śniadanie 9:30-11:00 WYSTĄPIENIA PUBLICZNE - organizacja i prowadzenie konferencji prasowej, - prawo prasowe, a kontakt z mediami w praktyce - prezentacja prezentacji, czyli, jak mówić, aby być słuchanym 11:00-11:15 Przerwa 11:15-13:00 WYSTĄPIENIA PUBLICZNE - przed kamerą i przed mikrofonem - warsztaty 13:15-14:15 Obiad 14:15 Zakończenie szkolenia i wręczenie certyfikatów uczestnictwa.

6 Wszystkich Państwa, zainteresowanych współpracą z nami, zapraszamy do kontaktu z Zakładem Edukacji, który został stworzony w odpowiedzi na Państwa potrzeby. Prowadzimy doradztwo w zakresie definiowania potrzeb, wyboru tematu szkoleń, określamy metody realizacji szkoleń w zależności od Państwa potrzeb. Służymy pomocą od prostych aspektów współpracy po organizację i koordynowanie złożonych projektów szkoleniowych i konferencyjnych. z wyrazami szacunku Magdalena Olejnik Kierownik Zakładu Edukacji tel magdalena.olejnik@irr.szczecin.pl