dr inż. Paweł Morawski Informatyczne wsparcie decyzji logistycznych semestr letni 2016/2017

Transkrypt

1 dr inż. Paweł Morawski Informatyczne wsparcie decyzji logistycznych semestr letni 2016/2017

2 KONTAKT Z PROWADZĄCYM dr inż. Paweł Morawski pmorawski@spoleczna.pl www: konsultacje: info. na stronie jw.

3 CEL PRZEDMIOTU IWDL Celem przedmiotu Informatyczne wsparcie decyzji logistycznych jest wyjaśnienie roli informatyzacji we współczesnych przedsiębiorstwach realizujących procesy logistyczne ze szczególnym uwzględnieniem procesów analityki biznesowej BI (Business Intelligence). Omówione zostaną formy i możliwości wykorzystania Internetu w działalności przedsiębiorstw logistycznych (e-logistyka) oraz informatycznego wsparcia procesów decyzyjnych w Logistyce. INTERDYSCYPLINARNOŚĆ!!! 3

4 literatura IWDL LITERATURA: Surma J., Business Intelligence, PWN, Warszawa, Wieczerzycki W., E-Logistyka, Wyd. PWE, Warszawa Hałas E., Kody kreskowe i inne globalne standardy w biznesie, Wyd. Biblioteka Logistyka, Poznań

5 IWDL - sposób prowadzenia zajęć konwersatorim 4 spotkania w zjazdach B (niedziele) w drugiej połowie semestru 5

6 IWDL - motto Jeśli nie możesz czegoś zmierzyć - nie możesz tym zarządzać 6

7 IWDL - teza Sprawne pozyskiwanie, przechowywanie, przetwarzanie, udostępnianie i umiejętne wykorzystanie danych i informacji jest obecnie warunkiem koniecznym efektywnego zarządzania. 7

8 IWDL - geneza Obecnie przyjmuje się, że dane i informacje obok ludzi (wiedza) są najbardziej istotnymi zasobami. Data: your most valuable asset!!! 8

9 IWDL - geneza 9

10 10

11 IWDL - słowa kluczowe Business Intelligence (Analityka Biznesowa) Data Warehouse (Hurtownia danych) Data Mining (Eksploracja danych) OLAP (Online Analytical Processing) Kostka OLAP (OLAP cube) Big DATA IoT (Internet of Things) Artificial Intelligence (Sztuczna inteligencja) Neural Networks (Sieci neuronowe) KPI (Key Performance Indicators) ETL (Extract Tranform Load) Forecasting (Prognozowanie) 11

12 IWDL - geneza Prowadzenie firmy wymaga podejmowania wielu decyzji dziennie - zarówno przez kierownictwo, jak i pracowników operacyjnych. Aby podejmowane działania były właściwe, muszą opierać się na aktualnych informacjach. Jednak co zrobić, kiedy problemem staje się nie brak informacji, a ich nadmiar? W przeciętnej firmie codziennie generowane są takie ilości danych, że umysł ludzki nie jest w stanie samodzielnie ich analizować. 12

13 IWDL - definicyjnie Business Intelligence (BI), również analityka biznesowa - pojęcie o szerokim znaczeniu. Najbardziej ogólnie można przedstawić je jako proces przekształcania danych w informacje, a informacji w wiedzę, która może być wykorzystana do zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstwa. 13

14 IWDL - geneza 14

15 IWDL - geneza W rozumieniu czysto biznesowym BI można także definiować jako kombinację architektury systemu, aplikacji oraz baz danych, które razem umożliwiają prowadzone w czasie rzeczywistym analizy i przekształcenia, dostarczające potrzebną informację i wiedzę biznesowi w celu podejmowania decyzji. 15

16 IWDL - geneza 16

17 IWDL - definicyjnie Business Intelligence jest definiowane przez firmę Gartner jako zorientowany na użytkownika proces zbierania, eksploracji, interpretacji i analizy danych, który prowadzi do usprawnienia i zracjonalizowania procesu podejmowania decyzji. Systemy te wspierają kadrę menedżerską w podejmowaniu decyzji biznesowych w celu kreowania wzrostu wartości przedsiębiorstwa. 17

18 IWDL - zastosowania 18

19 IWDL - model wspierania decyzji 19

20 IWDL - hurtownia danych Efektywne eksploatowanie narzędzi BI jest mocno uzależnione od utworzenia hurtowni danych, która pozwala na ujednolicenie i powiązanie danych źródłowych zgromadzonych w różnorodnych systemach informatycznych przedsiębiorstwa (np. systemach transakcyjnych: ERP, CRM, WMS, ) 20

21 IWDL - dlaczego hurtownia danych? 1. Przeprowadzanie analiz poza systemami transakcyjnymi (OLTP) 2. Całościowy wgląd w dane firmy 3. Dostęp do danych historycznych 4. Ujednolicenie posiadanych informacji (np. KPI) 21

22 IWDL - architektura hurtowni danych ERP, CRM, WMS 22 ang. flat files

23 IWDL - OLAP (raportowanie) OLAP (ang. OnLine Analytical Processing) to oprogramowanie wspierające podejmowanie decyzji, które pozwala użytkownikowi analizować szybko informacje zawarte w wielowymiarowych widokach i hierarchiach. Narzędzia OLAP są często używane do wykonywania analiz trendów sprzedaży, czy też analiz finansowych. Są też przydatne do wstępnego przeglądania zbioru danych przez analityka we wstępnej fazie analiz statystycznych. 23

24 IWDL - kostka OLAP Wielowymiarowa kostka OLAP (ang. OLAP cube) jest podstawową strukturą danych w każdym systemie OLAP działającym w środowisku Hurtowni Danych. Cube składa się z Miar (ang. measures), Wymiarów (ang. dimensions) i Poziomów (ang. levels) i jest zoptymalizowany pod kątem szybkiego i bezpiecznego dostępu do danych wielowymiarowych. 24

25 IWDL - kostka OLAP miary i wymiary Miary to wskaźniki numeryczne (ile?), miary to: przychód, waga, ilość, koszt, upust, Wymiary to dane opisowe (kto? co? kiedy? gdzie?) wymiary to: czas, klient, produkt, lokalizacja, Wymiary są pogrupowane za pomocą poziomów, które odzwierciedlają hierarchię funkcjonującą w organizacji i pozwalają użytkownikom końcowym zwiększać lub zmniejszać poziom szczegółowości analizowanego wymiaru. 25

26 IWDL - kostka OLAP 26

27 IWDL - raport sprzedażowy OLAP 27