OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 ZAŁĄCZNIK NR 9.3.SSI DO SIWZ MAZOWIECKI SZPITAL SPECJALISTYCZNY IM. DR JÓZEFA PSARSKIEGO W OSTROŁĘCE OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA W PROJEKCIE E-ZDROWIE DLA MAZOWSZA NA DOSTAWY I WDROŻENIE EDM, SSI Niniejszy załącznik składa się z 119 ponumerowanych stron Warszawa, dnia r. Strona 1 z 119

2 Spis treści Spis treści... 1 Rozdział I. Założenia początkowe oraz wymagania ogólne I.1.5 Wymagany stan docelowy:... 6 I.2 ZAKRES: WYMAGANIA OGÓLNE... 6 Rozdział II. Wymagana, dodatkowa funkcjonalnośd w przypadku rozbudowy istniejącego SSI o dodatkowe moduły II.1 ZAKRES: RUCH CHORYCH II.1.1 Moduł/grupa funkcjonalności: SOR Szpitalny Oddział Ratunkowy II.1.2 Moduł/grupa funkcjonalności: Gabinet Medycyny Pracy II.2 ZAKRES: WSPÓLNE II.2.1 Moduł/grupa funkcjonalności: Pulpit użytkownika II.2.2 Moduł/grupa funkcjonalności: Zakażenia szpitalne II.2.3 Moduł/grupa funkcjonalności: Szpitalny portal e-usług II.2.4 Moduł/grupa funkcjonalności: Obsługa urządzeo mobilnych II.3 ZAKRES: MODUŁY DODATKOWE II.3.1 Moduł/grupa funkcjonalności: Wsparcie zarządzania systemem jakości Rozdział III. Wymagana funkcjonalnośd SSI konieczna do zachowania w przypadku wymiany istniejącego oprogramowania na oprogramowanie równoważne o podanych kryteriach równoważności III.1 ZAKRES: RUCH CHORYCH III.1.1 Moduł/grupa funkcjonalności: Rozliczenia z NFZ III.1.2 Moduł/grupa funkcjonalności: Sprzedaż usług medycznych III.1.3 Moduł/grupa funkcjonalności: JGP III.1.4 Moduł/grupa funkcjonalności: Symulator JGP III.1.5 Moduł/grupa funkcjonalności: Izba Przyjęd III.1.6 Moduł/grupa funkcjonalności: Oddział III.1.7 Moduł/grupa funkcjonalności: Blok operacyjny III.1.8 Moduł/grupa funkcjonalności: Rehabilitacja III.1.9 Moduł/grupa funkcjonalności: Statystyka medyczna Strona 2 z 119

3 III.1.10 Moduł/grupa funkcjonalności: SOR Szpitalny Oddział Ratunkowy III.2 ZAKRES: PRZYCHODNIA III.2.1 Moduł/grupa funkcjonalności: Deklaracje POZ III.2.2 Moduł/grupa funkcjonalności: Poradnia specjalistyczna III.2.3 Moduł/grupa funkcjonalności: Rehabilitacja Dzienna III.3 ZAKRES: LABORATORIUM III.3.1 Moduł/grupa funkcjonalności: Laboratorium analityczne i mikrobiologiczne III.3.2 Moduł/grupa funkcjonalności: Obsługa pobierania materiałów do badao III.4 ZAKRES: APTEKA III.4.1 Moduł/grupa funkcjonalności: Apteczka oddziałowa III.4.2 Moduł/grupa funkcjonalności: Apteka III.5 ZAKRES: PRACOWNIA DIAGNOSTYCZNA III.5.1 Moduł/grupa funkcjonalności: Pracownia diagnostyczna III.6 ZAKRES: DOKUMENTACJA MEDYCZNA III.6.1 Moduł/grupa funkcjonalności: Dokumentacja medyczna III.7 ZAKRES: WSPÓLNE III.7.1 Moduł/grupa funkcjonalności: Zlecenia III.7.2 Moduł/grupa funkcjonalności: Identyfikacja pacjenta III.7.3 Moduł/grupa funkcjonalności: Wykazy, zestawiania III.7.4 Moduł/grupa funkcjonalności: Wymiana danych z systemami zewnętrznymi III.7.5 Moduł/grupa funkcjonalności: Kolejki oczekujących III.7.6 Moduł/grupa funkcjonalności: Administrator III.7.7 Moduł/grupa funkcjonalności: Pulpit użytkownika III.7.8 Moduł/grupa funkcjonalności: Zakażenia szpitalne III.7.9 Moduł/grupa funkcjonalności: Szpitalny portal e-usług III.7.10 Moduł/grupa funkcjonalności: Obsługa urządzeo mobilnych III.7.11 Moduł/grupa funkcjonalności: Gabinet Medycyny Pracy III.8 ZAKRES: MODUŁY DODATKOWE III.8.1 Moduł/grupa funkcjonalności: Pracownia Patomorfologii III.8.2 Moduł/grupa funkcjonalności: Wsparcie zarządzania systemem jakości Strona 3 z 119

4 Rozdział I. Założenia początkowe oraz wymagania ogólne. I.1.1 Wykonawca zobowiązuje się dostarczyd Partnerowi Projektu wymagane funkcjonalności SSI, poprzez dostawę nowego rozwiązania lub zmodernizowanie i rozbudowanie istniejącego w taki sposób, aby w jak najszerszym zakresie zostały zaspokojone obecne i przyszłe potrzeby PP. Koniecznym jest zachowanie pełnej wzajemnej interoperacyjności nowo wdrażanych modułów/grup funkcjonalności, a także w przypadku rozbudowy, pełnej interoperacyjności z modułami/grupami /systemami funkcjonalności już funkcjonującymi u PP I.1.2 W przypadku dostarczenia nowego lub rozbudowy i zmodernizowania istniejącego systemu, Wykonawca zobowiązuje się zachowad (utrzymad status quo, odtworzyd) funkcjonalnie pełną, istniejącą obecnie integrację z systemami zewnętrznymi wskazanymi przez Partnera Projektu na etapie Analizy przedwdrożeniowej, które nie są przedmiotem wymiany lub rozbudowy w ramach Projektu. I.1.3 W przypadku, gdy wykonawca dokonuje rozbudowy systemu posiadanego przez Partnera przy użyciu produktu z innej linii produktowej (rozumianej jako produkt o innej nazwie handlowej lub innym zarejestrowanym znaku towarowym) wykonawca zobowiązany jest zaktualizowad wszystkie posiadane przez Partnera moduły systemu do ich najnowszej wersji z linii produktowej wdrażanej jako rozbudowa. I.1.4 Szpitalny System Informatyczny, stanowiący źródło Elektronicznej Dokumentacji Medycznej musi mied zaimplementowane i uruchomione mechanizmy integracji oraz zapewnid prawidłową integrację z lokalnym systemem EDM (REDM) będącym integralną częścią zamówienia, co najmniej poprzez zastosowanie interfejsu zgodnego ze standardem HL7 CDA Clinical Document Architecture, w wersji v.1 oraz v.2 Stan bieżący posiadanych systemów: Partner Projektu posiada Zintegrowany Szpitalny System Informatyczny w części medycznej i administracyjnej Infomedica firmy Asseco Poland S.A.. System działa obecnie w oparciu o motor bazy danych Oracle w wersji Oracle Standard Edition One 10.2 oraz Oracle Standard Edition One 12 Strona 4 z 119

5 Wykaz posiadanego oprogramowania: Lp. Moduł Typ licencji / ilośd 1 Finansowo-Księgowy Nieograniczona / 1 2 Rachunek Kosztów Nieograniczona / 1 3 Wycena Kosztów Normatywnych Świadczeo Nieograniczona / 1 4 Kalkulacja Kosztów Leczenia Nieograniczona / 1 5 Rejestr Sprzedaży Nieograniczona / 1 6 Kadry Nieograniczona / 1 7 Płace Nieograniczona / 1 8 Grafiki (Rejestracja Czasu Pracy) Nieograniczona / 1 9 Gospodarka Magazynowo-Materiałowa Nieograniczona / 1 10 Środki Trwałe Nieograniczona / 1 11 Wyposażenie Nieograniczona / 1 12 Kasa Nieograniczona / 1 13 Apteka Szpitalna Nieograniczona / ADT Ruch Chorych (Izba Przyjęd, Oddział, Statystyka, Kontraktowanie) Lecznictwo Otwarte (Rejestracja, Gabinet Lekarski, Gabinet Zabiegowy, Pracownia Diagnostyczna, Rehabilitacja, Statystyka) Nieograniczona / 1 Nieograniczona / 1 16 Zlecenia Nieograniczona / 1 17 Blok Operacyjny Nieograniczona / 1 18 Punkt pobrao Nieograniczona / 1 Strona 5 z 119

6 19 Apteczka Oddziałowa Nieograniczona / 1 20 Dokumentacja Medyczna Nieograniczona / 1 21 Gruper JGP Nieograniczona / 1 22 Patomorfolog Nieograniczona / 1 Szpitalny System Informatyczny komunikuje się również z Radiologicznym Systemem Informatycznym firmy TMS Soft oraz Laboratoryjnym Systemem Informatycznym firmy Marcel I.1.5 Wymagany stan docelowy: Partner Projektu oczekuje rozbudowy obecnie użytkowanego Zintegrowanego Szpitalnego Systemu Informatycznego szpitala poprzez dostarczenie dodatkowych elementów wyszczególnionych w opisie przedmiotu zamówienia. Wykonawca musi dostarczyd również możliwośd dostępu do obecnego SSI (HIS) poprzez przeglądarkę WWW co najmniej w zakresie Lecznictwa Zamkniętego (Izba Przyjęd, Szpitalny Oddział Ratunkowy, Oddział, Apteczka Oddziałowa, Statystyka), Lecznictwa Otwartego (Rejestracja, Gabinety Lekarskie i Zabiegowe, Pracownie Diagnostyczne), oraz Zleceo Medycznych. Oferowany SSI musi posiadad realizowad wszystkie funkcjonalności przedstawione poniżej. I.2 ZAKRES: WYMAGANIA OGÓLNE I System jest zintegrowany, przez co rozumie się zintegrowaną pracę wszystkich jego podsystemów/modułów w oparciu o swobodną, automatyczną wymienialnośd danych pomiędzy nimi. I System ma interfejs graficzny dla wszystkich swoich podsystemów/modułów. I System, co najmniej w zakresie swoich podsystemów/modułów obejmujących: ruch chorych, aptekę centralną, apteczki oddziałowe, lecznictwo otwarte i rozliczenia NFZ powinien pracowad w oparciu o tę samą bazę danych, przez co należy rozumied tę samą instancję bazy danych i te same tabele bazy danych. Niedopuszczalne jest przekazywanie i dublowanie danych w zakresie w/w podsystemów/modułów. I W systemie musi zostad zachowana zasada jednokrotnego wprowadzania danych. Wymiana danych pomiędzy modułami musi odbywad się na poziomie bazy danych Strona 6 z 119

7 I Interfejs użytkownika jest dostępny z poziomu przeglądarki internetowej (co najmniej MS Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome i Opera) i nie wymaga instalowania żadnego oprogramowania na stacjach klienckich. Dostęp do aplikacji przez WWW dotyczy co najmniej następujących podsystemów/modułów/grup funkcjonalności: izba przyjęd, oddział szpitalny, zlecenia, poradnia specjalistyczna I Dane systemu przechowywane są w modelu relacyjnym baz danych z wykorzystaniem aktywnego serwera baz danych. I W podsystemach/modułach części medycznej systemu musi byd zapewniona praca w pełnej funkcjonalności na tabletach lub komputerach wyposażonych w monitory dotykowe. I System komunikuje się z użytkownikiem w języku polskim. Jest wyposażony w system podpowiedzi (help). W przypadku oprogramowania narzędziowego i administracyjnego serwera bazy danych dopuszcza się komunikację w języku angielskim. I W funkcjach związanych z wprowadzaniem danych system udostępnia podpowiedzi, automatyczne wypełnianie pól (np. automatyczne wprowadzenie kodu TERYT na podstawie nazwy miejscowości i/lub kodu pocztowego), szablony, słowniki grup danych (np. katalogi leków, procedur medycznych, jednostek chorobowych, danych osobowych czy danych terytorialnych). I System zapewnia odpornośd struktur danych (baz danych) na uszkodzenia oraz pozwala na szybkie odtworzenie ich zawartości i właściwego stanu, jak również łatwośd wykonania ich kopii bieżących. I Musi istnied możliwośd obsługi aplikacji wyłącznie przy użyciu klawiatury, bez konieczności używania myszki I W każdym oknie, gdzie możliwa jest edycja powinien znajdowad się klawisz <cofnij> lub <anuluj> powodujący powrót do poprzedniego okna bez zapisu danych I W każdym polu edycyjnym(opisowym) tj. np. treśd wywiadu powinna istnied możliwośd wybrania i skorzystania z dowolnego zdefiniowanego formularza, tekstu standardowego lub wczytania tekstu zapisanego w pliku zewnętrznym. Powinna również w tych miejscach istnied możliwośd zapisu wprowadzonego tekstu do zewnętrznego pliku oraz powinny byd udostępnione podstawowe narzędzia ułatwiające edycję np. kopiuj/wklej. I Wszystkie błędy niewypełnienia pól obligatoryjnych oraz niewłaściwego wypełnienia pól powinny byd prezentowane w jednym komunikacie z możliwością szybkiego przejścia do miejsc na formularzach w aplikacji, gdzie błędy te wystąpiły. Strona 7 z 119

8 I System umożliwia wykonanie nowej operacji wprowadzenia/edycji danych bez konieczności przerywania czynności dotychczas wykonywanej (np. obsługa zdarzenie w trybie nagłym) i powrót do zawieszonej czynności bez utraty danych, kontekstu itp. I System posiada mechanizm wyróżnienia wyświetlanych pól formularzy danych: I I I których wypełnienie jest obligatoryjne, przeznaczonych do edycji, wypełnionych niepoprawnie. I System jest wyposażony w zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem. Zabezpieczenia funkcjonują na poziomie klienta (aplikacja) i serwera (serwer baz danych). I Dane powinny byd chronione przed niepowołanym dostępem przy pomocy mechanizmu uprawnieo użytkowników. Każdy użytkownik systemu powinien mied odrębny login i hasło. Jakakolwiek funkcjonalnośd systemu (niezależnie od ilości funkcjonujących podsystemów/modułów) musi byd dostępna dla użytkownika dopiero po jego zalogowaniu. System uprawnieo powinien byd tak skonstruowany, aby można było użytkownikowi nadad uprawnienia z dokładnością do rodzaju wykonywanej operacji tj. osobne uprawnienie na odczyt danych i osobne na wprowadzanie/modyfikację danych. System uprawnieo powinien umożliwiad definiowanie grup uprawnieo, które mogłyby byd przydzielane poszczególnym użytkownikom. I W przypadku przechowywania haseł w bazie danych, hasła muszą byd zapamiętane w postaci niejawnej (zaszyfrowanej). I Musi istnied możliwośd nadawania użytkownikowi pojedynczych uprawnieo z listy dostępnych. System musi umożliwiad definiowanie grup użytkowników i przydzielanie użytkowników do tych grup. I Musi istnied możliwośd nadania użytkownikowi uprawnieo do pracy wyłącznie w kontekście wybranej/wybranych jednostek organizacyjnych. Np. tylko oddział wewnętrzny lub gabinet POZ i izba przyjęd. I System musi umożliwid zmianę jednostki organizacyjnej, w kontekście której pracuje użytkownik bez konieczności wylogowywania się z systemu. I System powinien umożliwiad nadawanie uprawnieo użytkownikom do jednostek organizacyjnych w których pracują, np. lekarz pracujący na izbie przyjęd i oddziale wewnętrznym powinien w Strona 8 z 119

9 swoich aplikacjach widzied tylko pacjentów izby przyjęd i tego jednego oddziału. I System musi tworzyd i utrzymywad log systemowy, w którym rejestrowane są wykonane przez wszystkich użytkowników systemu najważniejsze czynności (zalogowanie do systemu, wylogowanie z systemu, modyfikacja zawartości pól rekordów z możliwością analizy historii zmienianych wartości danych). I System powinien automatycznie wylogowywad lub blokowad sesję użytkownika po zadanym czasie braku aktywności. I Co najmniej w części medycznej systemu użytkownik po zalogowaniu powinien widzied pulpit zawierający tylko te funkcje i moduły, które są dostępne dla tego użytkownika. I System powinien umożliwiad obsługę procesów biznesowych realizowanych w szpitalu tzn. powinien: I pokazywad tylko to, co w danym momencie jest najważniejsze, I udostępniad tylko te zadania, które na danym etapie powinny zostad wykonane, I niezbędne, I umożliwid wprowadzenie tylko tych danych, które są podpowiadad kolejne kroki procesu. I System musi posiadad mechanizmy przesyłania i odbierania komunikatów tekstowych do poszczególnych użytkowników i ich grup. I System musi posiadad mechanizm powiadomieo generowanych automatycznie w związku ze śledzeniem stanów określonych obiektów (np. zlecenie, pacjent), zmianą lub brakiem zmiany stanu w czasie. I System musi umożliwiad automatyczne wprowadzenie danych pacjenta co najmniej z dowodu osobistego przy wykorzystaniu czytnika (skanera) dokumentów (funkcjonalnośd wykorzystywana podczas obsługi przyjęcia pacjenta w izbie przyjęd, rejestracji poradni, rejestracji pracowni, itp.) I System musi umożliwiad przekazywanie wyników sprawozdao i analiz w postaci elektronicznej. System przygotowuje wyniki sprawozdao i analiz w postaci plików co najmniej w formatach CSV lub HTML lub XML. I System musi korzystad z zewnętrznych słowników, które są zaimplementowane w wersji instalacyjnej systemu i aktualizowane (w Strona 9 z 119

10 przypadku zmiany ich zawartości) w ramach dostarczania nowych wersji systemu (m.in. Słownik Kodów Resortowych, Klasyfikacja Zawodów, Słownik Kodów Tytułów Ubezpieczenia ZUS, Klasyfikacja Środków Trwałych) oraz daje możliwośd korzystania ze słowników wewnętrznych (np. słownik ośrodków powstawania kosztów) porządkujących powtarzalne dane w ramach systemu. I Musi istnied możliwośd zarządzania słownikami (wprowadzanie/modyfikacja/usuwanie) z poziomu administratora SSI. I System posiada możliwośd dynamicznego definiowania widoków słowników z użyciem mechanizmów filtrowania i sortowania danych. I System posiada możliwośd definiowania szablonów dokumentów wykorzystywanych w jednostce Strona 10 z 119

11 Rozdział II. Wymagana, dodatkowa funkcjonalnośd w przypadku rozbudowy istniejącego SSI o dodatkowe moduły. SSI Wymagania funkcjonalne w podziale moduły/grupy funkcjonalności związane z gromadzeniem danych Medycznych II.1 ZAKRES: RUCH CHORYCH II.1.1 Moduł/grupa funkcjonalności: SOR Szpitalny Oddział Ratunkowy II Współpraca z modułem/grupą funkcjonalności: Izba Przyjęd w zakresie możliwości rejestracji pacjentów. II Obsługa skorowidza pacjentów, wspólnego dla pozostałych modułów/grup funkcjonalności medycznej części systemu. II Podział SOR na obszary jest opcjonalny. II Dla jednostek organizacyjnych typu SOR włączenie obsługi i prezentacji statusu pilności pacjentów wg obowiązujących przepisów. II Przypisanie lub zmianę statusu pilności pacjenta w dowolnym momencie pobytu na SOR. II Oznaczanie statusu pilności (jeśli jest włączone) pacjenta powinno byd wymagane i status ten powinien byd wyraźnie prezentowany na liście pacjentów oraz danych pobytu pacjenta na SOR. Wystarczającym sposobem prezentacji statusu pilności pacjenta jest użycie odpowiadającemu danemu statusowi koloru. II Przypisanie i zmiana statusu pilności pacjenta musi byd zapisane w dzienniku systemu, przy czym nie jest wymagane zapisanie powodu zamiany, ani autoryzacja zmiany. II Na panelu głównym pulpitu SOR oraz na liście pacjentów system powinien prezentowad liczbę pacjentów SOR w podziale na statusy pilności. Przypisanie i zmiana statusu pilności powinna wymusid aktualizację statystyk liczb pacjentów w podziale na statusy. II Przypisanie i zmiana statusu pilności powinna wymusid aktualizację statystyk liczb pacjentów w podziale na statusy. II Zdefiniowanie standardów czasowych obsługi pacjenta "czerwonego", "żółtego", pomaraoczowego, niebieskiego i zielonego. Strona 11 z 119

12 II Prezentowanie na panelu głównym pulpitu SOR oraz na liście pacjentów SOR czas oczekiwania liczony wg wzoru: czas_oczekiwania = liczba_czerwonych * czas_czerwonych + liczba_żółtych * czas_żółtych. II Przeniesienie awaryjne na oddział: system musi udostępnid funkcjonalnośd szybkiego skierowania pacjenta na oddział nawet w sytuacji, gdy nie wypełniono w systemie wszystkich danych (w tym wymaganych do zakooczenia pobytu na SOR), danych i dokumentów dokumentacji medycznej, wymaganej autoryzacji danych, pacjenci przeniesieni na oddział w trybie awaryjnym powinni byd oznaczeni na liście pacjentów SOR, dane pacjentów przeniesionych awaryjnie do innej jednostki organizacyjnej mogą byd uzupełnione w dowolnym momencie, ale nie uzupełnienie przez SOR wymaganych danych powinno blokowad wypis lub przeniesienie pacjenta z jednostki do której został w trybie awaryjnym skierowany. System musi wspierad tworzenie wymaganej dla SOR dokumentacji medycznej. II Wyświetlanie listy pacjentów przebywających na SOR w zadanym przedziale czasu, których status potwierdzenia płatnika jest ustawiony na "Oświadczenie". II System powinien umożliwiad rozliczenie komercyjne pacjentów nieuprawnionych do świadczeo. Wymaganie będzie realizowane w ramach rozliczeo komercyjnych lecznictwa zamkniętego. II Zaawansowane wyszukiwanie pacjenta: system powinien udostępniad zaawansowane metody wyszukiwania pacjentów z uwzględnieniem przeszukiwania pól opisujących pacjentów NN oraz możliwości wpisania części i/lub wariantów ciągów znaków opisujących nazwisko, imię, nazwisko rodowe, miejscowośd zamieszkania, opis pacjenta NN, system powinien umożliwiad przeszukiwanie również poprzednich wersji danych osobowych oraz danych pacjentów scalonych z innymi pacjentami, wyszukiwanie zaawansowane musi się dad przerwad, złożone kryteria wyszukiwania - wypełnione więcej niż jedno pole ze złożonymi kryteriami, powinno wyświetlad ostrzeżenie, że operacja może byd długotrwała, wyszukiwanie zaawansowane powinno byd opcją (odrębny przycisk) wyszukiwania pacjentów w rejestrze pacjentów. II.1.2 Moduł/grupa funkcjonalności: Gabinet Medycyny Pracy II definiowanie dostępności usług placówki medycznej Partnera Projektu: II wprowadzanie cenników: II określanie dat obowiązywania cennika, Strona 12 z 119

13 II II II określanie zakresu usług dla cennika, określanie cen usług, możliwośd określenia cen widełkowych dla usługi, II możliwośd powiązania cennika z kategorią osobową wykonującego, II z dołu ), określenie sposobu płatności (zezwolenie na płatnośd II możliwośd określenia zaliczki wymaganej przed wykonaniem usługi. II określanie dostępności zasobów w placówce (grafiki): II definiowanie szablonu pracy zasobu typu gabinet : II II II określenie dni tygodnia, określenie czasu pracy gabinetu, określenie zakresu usług realizowanych w gabinecie II określanie ograniczeo grafika dla instytucji kierującej (płatnika), jednostki zlecającej Partnera Projektu (Oddziału/Izby Przyjęd), ilości wykonywanych usług II II II definiowanie szablonu pracy zasobu typu lekarz: określenie dni tygodnia, określenie czasu pracy, II określenie zakresu usług realizowanych przez lekarza w ramach umów, II określenie gabinetu, w którym wykonywane są usługi (miejsce wykonania). II generacja grafików dla lekarzy w powiązaniu z gabinetami w zadanym okresie czasu, II blokada grafików (urlopy, remonty). II obsługa skorowidza pacjentów II możliwośd zastosowania kart identyfikacyjnych do wyszukania pacjenta II generowanie zleceo wymaganych badao i konsultacji na podstawie karty narażeo stanowiska pracy dla umów Medycyny Pracy II planowanie i rezerwacja wizyty pacjenta: Strona 13 z 119

14 II wyszukiwanie wolnych terminów jednoczesnej dostępności wymaganych zasobów: II rezerwacja wybranego terminu lub pierwszy wolny. II prezentowanie preferowanych terminów wykonania usługi dla zgłoszeo internetowych np. pacjenci rejestrowani przez Internet od II automatyczna rezerwacja terminów dla zgłoszeo internetowych wg preferencji pacjenta II w przypadku braku wolnych terminów w preferowanych godzinach możliwośd rezerwacji pierwszy wolny lub ręczny wybór terminu II wstawianie terminu pomiędzy już istniejące wpisy w grafiku w przypadkach nagłych II II przegląd rezerwacji rejestracja pacjenta do wykonania usługi: II weryfikacja uprawnieo z tytułu umów zarejestrowanych w module Sprzedaż usług medycznych: II przegląd udostępnionych danych umowy, II informacje o powodzie niedostępności usługi i ograniczeniach dostępności, II informacje o dostępności usług poza strukturami jednostki (podwykonawcy). II określenie miejsca wykonania usługi (wybór gabinetu) dla usług nie podlegających planowaniu i rezerwacji. II zlecenie wykonania usługi pacjentowi we wskazanym (lub wynikającym z rezerwacji) miejscu wykonania, II II II II II możliwośd wykorzystania szablonów zleceo złożonych, obsługa wyników: odnotowanie wydania wyniku, wpisywanie wyników zewnętrznych. obsługa Indywidualnego Konta Pacjenta (IKP): II prowadzenie kont rozrachunkowych pacjentów z tytułu usług medycznych, II wystawienie faktur i faktur korygujących, Strona 14 z 119

15 II możliwośd skojarzenia faktury ze schematem księgowania w module Finanse Księgowośd, II II na IKP), II II II eksport faktury do modułu Rejestr Sprzedaży, przyjęcie płatności (gotówka, karta płatnicza, środki pacjenta wypłata gotówki z tytułu nadpłat i korekt. obsługa stanowiska kasowego: obsługa operacji kasowych dla pacjentów (IKP), II obsługa operacji kasowych dla kontrahentów (dostęp do kartoteki kontrahentów modułu Finanse - księgowośd), II obsługa operacji kasowych dla pracowników (dostęp do kartoteki pracowników modułu Finanse Księgowośd), II prowadzenie raportu kasowego, II możliwośd skojarzenia z każdym typem operacji kasowej schematu księgowania w module Finanse-Księgowośd, II wprowadzanie umowy indywidualnej (polisy) na świadczenie usług medycznych wg szablonu. II II raporty i wykazy Rejestracji. dostęp do listy pacjentów zarejestrowanych do gabinetu II rejestracja rozpoczęcia obsługi wizyty pacjenta w gabinecie (przyjęcie) II Pracy II II II dokumentacja badao profilaktycznych z zakresu Medycyny orzecznictwo Medycyny Pracy wspomaganie obsługi pacjenta w gabinecie: przegląd danych pacjenta w następujących kategoriach: II dane osobowe, II podstawowe dane medyczne (grupa krwi, uczulenia, stale podawane leki, przebyte choroby, karta szczepieo), II uprawnienia z tytułu umów, II Historia Choroby (dane ze wszystkich wizyt pacjenta), II II wyniki badao, przegląd rezerwacji. Strona 15 z 119

16 II z umowy), wykluczenia (rozpoznania ograniczające uprawnienia II możliwośd użytkowania zdefiniowanych wcześniej wzorców dokumentacji dedykowanej do wizyty (w zależności od kategorii medycznej wizyty), II przegląd, wprowadzanie i modyfikacja danych wizyty w następujących kategoriach: II II wizyty), II II II wywiad (na formularzu zdefiniowanym dla wizyty), opis badania (na formularzu zdefiniowanym dla informacje ze skierowania, skierowania, zlecenia, planowanie i rezerwacja zleceo z wizyty, II możliwośd wykorzystania szablonów zleceo złożonych, II II II II usługi, świadczenia w ramach wizyty, zalecenia z wizyty (w tym zwolnienia lekarskie), wystawione skierowania, zlecenia szczepieo, II inne dokumenty (zaświadczenia, druki, na formularzach zdefiniowanych dla wizyty). II możliwośd stosowania słownika tekstów standardowych do opis danych wizyt II możliwośd stosowania pozycji preferowanych dla użytkowników, jednostek organizacyjnych (wyróżnienie najczęściej wykorzystywanych pozycji słowników). II możliwośd wykonywania usług dodatkowych podczas wizyty: II II recepcji, weryfikacja uprawnieo pacjenta, obsługa Indywidualnego Konta Pacjenta (IKP) jak w II obsługa stanowiska kasowego (jak w Rejestracji/Recepcji). II II definiowanie własnych formularzy dokumentacji medycznej obsługa zakooczenia wizyty: II autoryzacja medyczna wizyty, Strona 16 z 119

17 II II II II automatyczne tworzenie karty wizyty. kwalifikacja rozliczeniowa usług i świadczeo. automatyczna generacja i przegląd Księgi Gabinetu raporty i wykazy Gabinetu II.2 ZAKRES: WSPÓLNE II.2.1 Moduł/grupa funkcjonalności: Pulpit użytkownika II System powinien udostępniad pulpity użytkowników umożliwiające bezpośredni dostęp do wszystkich niezbędnych funkcji, do jakich użytkownik posiada uprawnienia. II Powinny istnied predefiniowane i konfigurowalne pulpity dla użytkowników o określonej roli personelu medycznego, co najmniej pulpit lekarza, II Pulpit lekarza powinien umożliwiad co najmniej bezpośredni dostęp do: II listy pacjentów oddziału/oddziałów szpitalnego/szpitalnych, dla których zalogowany użytkowniklekarz jest lekarzem prowadzącym (z możliwością poszerzenia listy o wszystkich pacjentów przebywających w oddziale/oddziałach w których ten lekarz jest zatrudniony) II listy pacjentów z zaplanowaną w dniu bieżącym wizytą, badaniem lub konsultacją u zalogowanego użytkownikalekarza (z możliwością rozszerzenia listy o wszystkich pacjentów z zaplanowanymi wizytami, badaniami, konsultacjami w medycznych komórkach organizacyjnych szpitala, w których lekarz-użytkownik systemu jest zatrudniony, II wyników badao pacjentów z w/w list z podziałem na laboratoryjne, pracowniane i pozostałe z możliwością wyświetlenia tylko najnowszych wyników (np. z ostatnich 24godzin), II dokumentacji medycznej pacjentów z w/w list, II osobistego terminarza lekarza uwzględniający jego: dyżury, nieobecności, zadania, zaplanowane dla niego lub zrealizowane przez niego: zabiegi, konsultacje, wizyty, Strona 17 z 119

18 II najważniejszych informacji o danym pacjencie (np. na osobnej zakładce) - m.in. dane opiekunów prawnych, alergie, komentarze). II Powinna istnied możliwośd samodzielnego, przez użytkowników lub administratorów, definiowania/modyfikacji układu/zawartości pulpitu, II.2.2 Moduł/grupa funkcjonalności: Zakażenia szpitalne II Moduł realizuje wspomaganie Zakładu Opieki Zdrowotnej w zakresie kontroli występowania zakażeo zakładowych i zapobiegania tym zakażeniom, zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa. II W szczególności musi umożliwid: II prowadzenie Rejestru Kart Rejestracji Zakażenia Zakładowego, II wydruki na podstawie danych Rejestru Kart Rejestracji Zakażenia Zakładowego, II prowadzenie Rejestru Kart Rejestracji Drobnoustroju Alarmowego, II wydruki na podstawie danych Rejestru Kart Rejestracji Drobnoustroju Alarmowego, II prowadzenie Rejestru zgłoszeo zachorowania na chorobę zakaźną, II wydruki na podstawie danych Rejestru zgłoszeo zachorowania na chorobę zakaźną, II prowadzenie Rejestru zgłoszeo zachorowania (podejrzenia zachorowania) na AIDS lub zgłoszenia zakażenia (podejrzenia zakażenia) HIV, II wydruki na podstawie danych Rejestru zgłoszeo zachorowania (podejrzenia zachorowania) na AIDS lub zgłoszenia zakażenia (podejrzenia zakażenia) HIV, II prowadzenie Rejestru zgłoszeo zachorowania (podejrzenia zachorowania) na chorobę przenoszoną drogą płciową, II wydruki na podstawie danych Rejestru zgłoszeo zachorowania (podejrzenia zachorowania) na chorobę przenoszoną drogą płciową, Strona 18 z 119

19 II prowadzenie Rejestru zgłoszeo zachorowania (podejrzenia zachorowania) na gruźlicę, II wydruki na podstawie danych Rejestru zgłoszeo zachorowania (podejrzenia zachorowania) na gruźlicę, II prowadzenie Rejestru zgłoszeo zgonu (podejrzenia zgonu) z powodu choroby zakaźnej, II wydruki na podstawie danych Rejestru zgłoszeo zgonu (podejrzenia zgonu) z powodu choroby zakaźnej, II prowadzenie Rejestru obserwacji potencjalnych źródeł zakażenia (wkłucia obwodowe, wkłucia centralne, cewniki, respiratory, operacje, infekcje), II prowadzenie Rejestru podejrzeo ognisk epidemicznych, II wydruki na podstawie danych Rejestru podejrzeo ognisk epidemicznych, II prowadzenie Rejestru potwierdzonych ognisk epidemicznych, II wydruki na podstawie danych Rejestru potwierdzonych ognisk epidemicznych, II raporty zgodne z odpowiednim Rozporządzeniem Ministra Zdrowia, II analizy ilościowe zakażeo zakładowych, II Analizy kosztów podao antybiotyków i badao mikrobiologicznych związanych z zakażeniami zakładowymi, II Współpraca z modułami/grupami funkcjonalności części medycznej systemu dot. ruchu chorych oraz laboratorium mikrobiologicznego w zakresie podao antybiotyków i zleceo badao do pracowni mikrobiologicznej: II monitorowanie o konieczności założenia Indywidualnej Karty Zakażeo Szpitalnych w przypadku podawania antybiotyku powyżej 3 dni, II monitorowanie o konieczności założenia Indywidualnej Karty Zakażeo Szpitalnych w przypadku wystąpienia patogenu w badaniu mikrobiologicznym, II szybki podgląd listy pacjentów dla nowo założonych: kart obserwacji, kart zakażenia, kart drobnoustroju, alertu patogenów. Strona 19 z 119

20 II.2.3 Moduł/grupa funkcjonalności: Szpitalny portal e-usług II Funkcjonalności dostępne dla personelu - konfiguracja i administrowanie, bieżąca obsługa II Odzwierciedlenie struktury organizacyjnej jednostki Partnera Projektu w układzie hierarchicznym, w postaci interaktywnego diagramu, II Wprowadzanie i prezentacja formatowanych opisów poszczególnych komórek organizacyjnych, II Wprowadzanie informacji o godzinach pracy komórek organizacyjnych; możliwośd przepisania godzin pracy z informacji zarejestrowanych dla jednostki nadrzędnej. II Wprowadzanie informacji o personelu realizującym usługi medyczne; rejestracja informacji o grupach zawodowych i specjalnościach personelu. II Wprowadzanie informacji o godzinach pracy personelu (harmonogramach pracy personelu). II Integracja rejestru personelu z odpowiadającym rejestrem po stronie pozostałych modułów/grup funkcjonalności systemu, II Wprowadzanie informacji o usługach realizowanych w jednostce Partnera Projektu; wprowadzanie opisów usług w postaci formatowanych tekstów, II Definiowanie rodzajów świadczonych usług, przypisywanie usług do zdefiniowanych grup. II Definiowanie statusu wyboru personelu dla definiowanych usług (wybór personelu możliwy, niemożliwy, wymagany). II Definiowanie wymagalności skierowania do realizacji usługi; określenie możliwości lub konieczności rejestracji danych skierowania w czasie rezerwacji terminu udzielenia usługi. II Wprowadzanie informacji o szczególnych warunkach udzielania usług (zalecenia dla pacjentów odnośnie realizacji usługi) w postaci formatowanych tekstów. II Wprowadzanie informacji o wymaganych dokumentach (załącznikach) związanych z definiowaną usługą. II Możliwośd dołączenia załączników w postaci pliku. Strona 20 z 119

21 II Integracja rejestru usług medycznych z odpowiadającym mu rejestrem prowadzonym po stronie pozostałych modułów/grup funkcjonalności systemu, II Wskazanie usług, dla których możliwa jest rezerwacja terminu ich realizacji, II Wskazanie usług zlecanych stanowiących grupy badao dostępnych dla danego kontrahenta; przypisanie poszczególnych badao do usług zlecanych, II Możliwośd bieżącego wprowadzania informacji o przerwach w dostępności elementów struktury organizacyjnej jednostki Partnera Projektu. II Automatyczne aktualizowanie informacji o dostępności usług w komórkach organizacyjnych na postawie uprzednio wprowadzonych danych o dostępności tych komórek, II Możliwośd definiowania parametrów rezerwacji dla usług dostępnych w komórkach organizacyjnych: II maksymalna liczba jednoczasowych rezerwacji tego samego pacjenta, II minimalny interwał czasu pomiędzy datą rejestracji a datą realizacji usługi, II maksymalny okres czasu względem daty rezerwacji, w którym możliwe jest ustalenie planowanego terminu udzielenia usługi, II Wprowadzanie informacji o dostępności usług w komórkach organizacyjnych na postawie harmonogramu; podpowiadanie definicji harmonogramu na podstawie godzin otwarcia jednostki; Możliwośd wprowadzenia ciągłej dostępności usług w jednostkach organizacyjnych, II Rejestracja informacji o dostępności personelu na podstawie harmonogramu; podpowiadanie harmonogramów personelu na podstawie godzin pracy zdefiniowanych w rejestrze personelu. II Automatyczne aktualizowanie informacji o dostępności usług udzielanych przez określony personel na podstawie uprzednio wprowadzonych danych o dostępności personelu. II Możliwośd dowolnej modyfikacji zdefiniowanych dostępności: usuwanie dostępnych okresów; modyfikacja dat dostępnych okresów; dodawanie nowych okresów dostępności. II Definiowanie klas pacjentów użytkowników portalu. Strona 21 z 119

22 II Definiowanie parametrów rezerwacji dla poszczególnych klas pacjentów: II maksymalna liczba rezerwacji terminów realizacji dostępnych usług dla pacjentów określonej klasy, II usług, II II II II maksymalny okres rezerwacji terminów udzielenia tryb potwierdzenia rezerwacji: bez potwierdzenia, potwierdzenie , potwierdzenie SMS, II Możliwośd określenia sposobu powiadamiania pacjentów określonej klasy o anulowaniu rezerwacji: II II II bez powiadomieo, powiadomienie , powiadomienie SMS, II Możliwośd określenia sposobu powiadamiania pacjentów określonej klasy o zmianie planowanego terminu udzielenia usługi: II II II bez powiadomieo, powiadomienie , powiadomienie SMS, II Możliwośd określenia sposobu powiadamiania pacjentów określonej klasy o zbliżającym się terminie udzielenia usługi: II II II bez powiadomieo, powiadomienie , powiadomienie SMS, II Możliwośd określenia interwału czasu przed zaplanowanym terminem udzielenia usługi, kiedy zostanie wysłane powiadomienie, II Możliwośd definiowania wielu powiadomieo o zbliżającym się terminie udzielenia usługi dla danej rezerwacji, II Możliwośd definiowania uprawnieo dla poszczególnych klas użytkowników-pacjentów; II Integracja uprawnieo dla użytkowników-pacjentów z uprawnieniami zarządzanymi w module/grupie funkcjonalności Administrator, Strona 22 z 119

23 II Przegląd danych pacjentów zarejestrowanych w portalu. II Możliwośd zatwierdzenia przez pracowników szpitala (autoryzacja) zarejestrowanych pacjentów jako użytkowników portalu, II Możliwośd rejestracji pacjentów jako użytkowników portalu przez pracowników szpitala możliwośd udostępnienia funkcjonalności portalu poszczególnym pacjentom bez konieczności rejestrowania się pacjenta na stronie internetowej, II Wprowadzanie kontrahentów obsługiwanych w portalu, II Wprowadzanie pracowników kontrahenta użytkowników portalu; przydzielanie uprawnieo pracownikom kontrahenta, II Wprowadzanie pacjentów powiązanych z danym kontrahentem, II Import danych pacjentów związanych z kontrahentem z pliku zewnętrznego (plik csv), II Wprowadzanie umów zawartych z kontrahentem, II Wprowadzanie usług realizowanych na rzecz danego kontrahenta na podstawie określonej umowy, Możliwośd rejestracji ilościowych limitów usług, II Wprowadzanie dostępności usług w ramach określonych umów zawartych z kontrahentem, II Integracja rejestru kontrahentów z odpowiadającym mu rejestrem dostępnym z poziomu pozostałych modułów/grup funkcjonalności systemu, II Możliwośd wysyłania/odbierania wiadomości do/od pacjentów zarejestrowanych w portalu (funkcjonalnośd taka jak w typowym programie do obsługi poczty ), II Możliwośd wysyłania wiadomości do wszystkich lub wybranych pacjentów-użytkowników portalu II Możliwośd wysyłania wiadomości typu komunikat, na które nie można odpowiadad, II Możliwośd formatowania treści wiadomości (czcionka, kolor, justowanie, odnośniki do innych stron), II Możliwośd wysyłania wiadomości SMS do pacjentówużytkowników portalu, II Funkcjonalności dostępne dla pacjentów-użytkowników: II Obsługa rejestracji nowego użytkownika portalu (nowe konto użytkownika) z poziomu witryny portalu, Strona 23 z 119

24 II Potwierdzenie utworzenia konta użytkownika: II poprzez wprowadzenie przez pacjenta-użytkownika kodu udostępnionego przez SMS, II poprzez wprowadzenie przez pacjenta-użytkownika kodu udostępnionego przez , II Możliwośd aktualizacji profilu pacjenta-użytkownika portalu; możliwośd aktualizacji danych kontaktowych: adresu , nr-telefonu; adresu zamieszkania, II Możliwośd ustawienia nowego hasła po poprawnej weryfikacji adresu lub numeru telefonu użytkownika poprzez wprowadzenie kodu potwierdzenia przesłanego przez system, II Możliwośd określenia parametrów powiadomieo o zbliżającym się terminie udzielenia usługi (interwał czasu przed planowanym terminem, tryb powiadamiania) zdefiniowanych w systemie jako możliwe do ustawiania przez pacjenta-użytkownika, II Rezerwacja terminu udzielenia usługi wskazanie daty i czasu planowanej realizacji wizyty, miejsca realizacji (element struktury organizacyjnej) i personelu realizującego (opcjonalnie; w zależności od statusu wyboru personelu zdefiniowanego dla usługi), II Możliwośd/koniecznośd rejestracji danych skierowania w czasie rezerwacji terminu udzielenia dla usług o odpowiednim statusie wymagalności danych skierowania, II usług, Grupowanie usług do rezerwacji wg zdefiniowanych rodzajów II Grupowanie usług wg zawodu personelu realizującego (np. lekarze, fizjoterapeuci), II Przegląd rejestru rezerwacji wizyt pacjenta z wyróżnieniem stanu usługi (planowana, zrealizowana, anulowana), II II Możliwośd anulowania rezerwacji wizyty, Możliwośd zmiany terminu planowanej wizyty przez pacjenta, II Możliwośd wydruku potwierdzenia rezerwacji wizyty zawierający informacje o usłudze, miejscu realizacji oraz planowaną datę realizacji usługi, II Możliwośd przeglądu zarejestrowanych zleceo wykonania badao z wyróżnieniem stanu realizacji badania (zarejestrowane/zlecone/w trakcie realizacji/zrealizowane/anulowane) Strona 24 z 119

25 II Możliwośd wysyłania poprzez SMS, lub wiadomości na portalu pacjenta przypomnieo o zbliżających się terminach wizyt. II Możliwośd wysyłania poprzez SMS, lub wiadomości na portalu pacjenta powiadomieo o anulowaniu rezerwacji przez personel jednostki, II Możliwośd wysyłania poprzez SMS, lub wiadomości na portalu pacjenta powiadomieo o zmianie terminu realizacji usługi dokonanej przez personel jednostki, II Wysyłanie wiadomości do jednostki ; możliwośd formatowania treści wiadomości (czcionka, kolor, justowanie, odnośniki do innych stron). II Przegląd wysłanych wiadomości; wyróżnienie wiadomości nieprzeczytanych; wyszukiwanie wiadomości wg tematu, daty wysłania i odbiorcy, II II Funkcjonalności dostępne dla kontrahentów: Rejestracja personelu kontrahenta użytkowników portalu, II Możliwośd aktualizacji danych (profilu) personelu kontrahenta, II Rejestracja pacjentów związanych z kontrahentem, II Przegląd usług realizowanych w jednostce na rzecz kontrahenta wraz z harmonogramami realizacji tych usług, II Rezerwacja terminu udzielenia usługi dla wskazanego pacjenta kontrahenta, II Możliwośd anulowania rezerwacji terminu udzielenia usługi medycznej, II Możliwośd zmiany planowanego terminu realizacji usługi medycznej dla wskazanej rezerwacji, II Przegląd rezerwacji terminów udzielenia usług medycznych z wyróżnieniem stanu rezerwacji (planowane, zrealizowane, anulowane), II Wydruk potwierdzenia rezerwacji terminu udzielenia usług medycznych, II Możliwośd rejestracji zlecenia wykonania badao; rejestracja danych skierowania na badania: instytucja kierująca, lekarz kierujący, II Możliwośd rejestracji danych o pobraniu materiałów do zleconych badao, Strona 25 z 119

26 II Możliwośd wydruku potwierdzenia zlecenia badao II Przegląd zarejestrowanych zleceo wykonania badao z wyróżnieniem stanu realizacji badania (zarejestrowane/zlecone/w trakcie realizacji/zrealizowane/anulowane), II Wydruk raportu prezentującego liczby zrealizowanych usług w określonym czasie, II Wydruk raportu zestawienia usług zrealizowanych na rzecz danego kontrahenta w określonym czasie, II.2.4 Moduł/grupa funkcjonalności: Obsługa urządzeo mobilnych II System musi posiadad mechanizm bezpiecznego logowania, II II Możliwośd wyszukiwania i przeglądu miejsca pobytu pacjenta Możliwośd przypisywania pacjentów do sal/łóżek II Możliwośd wyszukiwania pacjenta po kodzie EAN (obsługa kodów kreskowych) lub QR Code II II II II II II Możliwośd przeglądu statystyki pacjentów oddziału Możliwośd zlecania leków Możliwośd odnotowania podania leków Możliwośd prezentacji danych o zleconych i podanych lekach Przegląd wyników badao laboratoryjnych Przegląd wyników badao diagnostycznych II Możliwośd zlecania badao laboratoryjnych i diagnostycznych/prezentacja zleceo II Wprowadzanie wyników pomiarów i przegląd wyników pomiarów w formie wykresów. II II Przegląd dokumentacji pacjenta Prezentowanie danych o alergiach i zakażeniach Strona 26 z 119

27 II.3 ZAKRES: MODUŁY DODATKOWE II.3.1 Moduł/grupa funkcjonalności: Wsparcie zarządzania systemem jakości II W ramach modułu/grupy funkcjonalności dotyczącej wsparcia zarządzania systemem jakości należy dostarczyd i wdrożyd portal intranetowy, który powinien udostępniad następujące funkcjonalności: II Kalendarz II Widok kalendarza w układzie miesięcznym, tygodniowym, pięciodniowym, dziennym oraz wykresu Gantta. II Możliwośd dodawania aktywności do kalendarza ze wskazaniem ich opisu, czasu trwania, lokalizacji. II Możliwośd komentowania aktywności przez osoby posiadające uprawnienia do danej aktywności. II Możliwośd definiowania powtórzeo dla aktywności - dzienne, tygodniowe, miesięczne i roczne II II Możliwośd oznaczania aktywności jako prywatne Możliwośd załączania załączników do aktywności II Możliwośd zapraszania do aktywności innych użytkowników lub działów II Możliwośd akceptacji i odrzucania zaproszeo do aktywności oraz podgląd tych statusów przez zapraszającego II Podgląd na widoku kalendarza grafika pracy z podsystemu kadrowego systemu informatycznego jednostki z rozróżnieniem grafików planowanych i realizowanych. II Możliwośd definiowania kalendarzy dla działów firmy dostępnych automatycznie jedynie dla pracowników danego działu II Współdzielenie kalendarzy II Obsługa dostępu do kalendarza w trybie sekretarza/sekretarki z wyłączeniem aktywności oznaczonych jako prywatne. II Synchronizacja z urządzeniami mobilnymi z zainstalowanym systemem Google Android, II Możliwośd podglądu kalendarza innych użytkowników przez uprawnione osoby Strona 27 z 119

28 II pracownika Możliwośd personalizacji kalendarza przez każdego II Klient poczty II Zgodnośd z serwerami pocztowymi obsługującymi IMAP i POP3 II Możliwośd ograniczenia do obsługi poczty wewnętrznej organizacji II Adresowanie poczty z wykorzystaniem bazy kontaktów (prywatnej i ogólnofirmowej) II Przeszukiwanie poczty wg. adresów, tematów i zawartości wiadomości. II Kontakty II II lekarze) II Obsługa kontaktów indywidualnych Obsługa kontaktów grupowych (np. ordynatorzy, Obsługa kontaktów wspólnych dla całej organizacji. II Możliwośd grupowania kontaktów w nieograniczonej strukturze drzewiastej II Synchronizacja z urządzeniami mobilnymi z zainstalowanym systemem Google Android, II Brak ograniczeo na ilośd kontaktów i ilośd adresów w ramach kontaktu II Zadania II Obsługa priorytetów II Możliwośd definiowania daty ukooczenia, ilości godzin planowanych oraz faktycznej ilości godzin zrealizowanych II Możliwośd zlecania zadao innym osobom lub działom II Możliwośd akceptacji bądź odrzucania wykonania zadania (wielokrotnie) przez zlecającego II Wiadomości błyskawiczne II Możliwośd przekazania wiadomości błyskawicznej do innego użytkownika lub działu. II Chat II Możliwośd podglądu historii prywatnych rozmów II Rozmowy prywatne, ogólne oraz grupowe Strona 28 z 119

29 II Samoobsługa w sprawach pracowniczych: II Urlopy II Integracja z systemem kadrowym w zakresie wyświetlania ilości dostępnego urlopu. II Składanie wniosku urlopowego z rozróżnieniem na typ (wypoczynkowy, opieka nad dzieckiem, na żądanie, zdrowotny) II Dwupoziomowy system akceptacji wniosków - przez przełożonego oraz pracownika kadr. II Automatyczne przekazywanie zaakceptowanego wniosku do systemu Kadrowego. II Prezentacja zaakceptowanego urlopu jako aktywności na kalendarzu II Obsługa wyjśd z pracy (służbowych i prywatnych) II Możliwośd zgłaszania wniosków o wyjście II Możliwośd akceptacji lub odrzucania wniosków przez przełożonego II Prezentacja zaakceptowanego wyjścia jako aktywności na kalendarzu II Baza wiedzy II II drzewiastej II II wiedzy II wiedzy Publikowanie i przeglądanie bazy wiedzy. Możliwośd organizowania bazy wiedzy w strukturze Możliwośd dodawania obrazów i załączników Możliwośd przeniesienia artykułu do Archiwum Bazy Możliwośd przeniesienia katalogu do Archiwum Bazy II Zgłoszenia usterek i uwag do dowolnego działu (np. technicznego, IT). II Możliwośd wskazania środka trwałego z ewidencji systemu środków trwałych, którego dotyczy zgłoszenie II Możliwośd zdefiniowania przez użytkowników pracujących przy zgłoszeniu elementów: planowana data realizacji, pracochłonnośd, planowane i tymczasowe rozwiązanie. Strona 29 z 119

30 II II II Obsługa statusów realizacji zgłoszenia i komentarza. Możliwośd wydruku zgłoszenia Możliwośd przypisania zgłoszenia do serwisanta II Możliwośd ustalenia ostatecznego terminu wykonania zgłoszenia II Wyróżnienie kolorem przeterminowanych zgłoszeo (zgłoszeo, którym minął ostateczny termin wykonania zgłoszenia) II Możliwośd ustalenia priorytetu dla zgłoszenia przez osobę obsługującą zgłoszenie II Tablica ogłoszeo II Możliwośd tworzenia ogłoszeo ogólnych, jak i dla poszczególnych działów II Możliwośd tworzenia ogłoszeo koniecznych do potwierdzenia zapoznania się z treścią przez pracownika II Dostępne zestawienia z listą użytkowników, którzy otworzyli ogłoszenie oraz takich, którzy potwierdzili zapoznanie się z treścią II Zarządzanie zasobami II Możliwośd definiowania bazy zasobów z uwzględnieniem możliwości tworzenia grup/typów. II Określony zasób może należed do wielu grup II Możliwośd definiowania zasobów, których rezerwacja nie ma konieczności akceptacji przez zarządzającego zasobami oraz takich z koniecznością akceptacji II Możliwośd rezerwacji zasobów przez pracowników poprzez składanie wniosków II Możliwośd akceptacji bądź odrzucenia wniosku przez zarządzającego zasobem II Podgląd kalendarza zajętości zasobu II Dostęp do grafiku czasu pracy (planowanego i realizowanego) II Grafik czasu pracy (planowany i realizowany) w rozbiciu na umowę o pracę i kontrakt II Możliwośd wystawienia załącznika do faktury lub rachunku na podstawie zrealizowanego grafika czasu pracy zarejestrowanego w systemie ewidencji czasu pracy. Strona 30 z 119