REGULAMIN KIDS CLUB Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania programu Kids Club, organizowanego przez Centrum Riviera Sp. z o.o. Słowniczek pojęć: 1. Centrum Centrum Riviera Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Puławskiej 427, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 507121, NIP: 951-23-79-183, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000 zł. 2. Kids Club program stworzony i organizowany przez Centrum, który polega na tym, że Klient, będący jego Uczestnikiem, otrzymuje Rabaty i inne korzyści od Najemców Centrum. 3. Najemca podmiot wynajmujący powierzchnię handlową w Centrum, oferujący konkretne korzyści względem Uczestnika Kids Clubu. 4. Uczestnik pełnoletni Klient Centrum, będący osobą fizyczną, będący opiekunem lub rodzicem, co najmniej jednego dziecka, nabywający towary i usługi u Najemców Centrum, przystępujący do Kids Clubu zgodnie z Regulaminem. 5. Karta Kids Club Karta identyfikuje Uczestnika Kids Clubu, potwierdza jego uczestnictwo i służy do wykorzystywania przewidzianych Rabatów i innych korzyści. 6. Konto Uczestnika oznacza Konto utworzone dla Uczestnika zgodnie z niniejszym Regulaminem. Na Koncie Uczestnika przedstawiane są dedykowane Rabaty i inne korzyści, a docelowo stan Konta, czyli aktualna liczba Punktów zebranych przez Uczestnika, uwzględniającą Punkty przyznane, odjęte i unieważnione. 7. Formularz Rejestracyjny Formularz, na którym Uczestnik zgłasza zamiar przystąpienia do Kids Clubu, akceptuje jego warunki, podaje swoje dane osobowe oraz wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych. Na Formularzu Rejestracyjnym Klient może również wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji za pomocą środków komunikacji elektronicznej oraz na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych i handlowych. 8. Regulamin niniejszy Regulamin Kids Clubu. 9. Rabat korzyść, którą otrzymuje Klient od Najemcy Centrum 10. Punkt Info stanowisko zlokalizowane w Centrum, na poziomie 0, obsługiwane w czasie pracy Centrum przez pracowników Centrum. I. Postanowienia ogólne 1.1. Organizatorem i pomysłodawcą Kids Clubu jest Centrum.
1.2. Celem Programu jest promocja towarów i usług oferowanych przez Najemców, a także specjalnych aktywności skierowanych do Rodzin, organizowanych przez Centrum. 1.3. Uczestnictwo w Kids Club i podanie związanych z nim danych jest całkowicie dobrowolne. II. Przystąpienie do Programu 2.1. Uczestnikiem Programu może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. 2.2. W celu przystąpienia do Programu należy zapoznać się z Regulaminem, podać w punkcie Info w Centrum lub na www adres email, na który zostanie wysłany link aktywacyjny do Formularza Rejestracyjnego, który należy wypełnić w sposób kompletny i zgodny z prawdą. Tylko na tej podstawie Uczestnik będzie mógł odebrać w punkcie Info Centrum Kartę Kids Club z unikalnym kodem kreskowym. 2.3. W Formularzu Rejestracyjnym Uczestnik dobrowolnie podaje swoje dane osobowe niezbędne do prawidłowej realizacji Kids Clubu, wyrażając jednocześnie zgodę na ich przetwarzanie przez Centrum w celach związanych z realizacją Kids Club, w tym także na otrzymywanie od Centrum informacji związanych z Kids Clubem drogą elektroniczną poprzez adres email. Wyrażenie zgody jest warunkiem wzięcia udziału w Kids Clubie. 2.4. Poprzez wypełnienie Formularza Rejestracyjnego Uczestnik potwierdza, iż zapoznał się z Regulaminem Kids Clubu oraz akceptuje jego postanowienia. 2.6. Uczestnik zobowiązany jest zawiadomić Centrum o każdej zmianie swoich danych osobowych podanych w Formularzu Rejestracyjnym, poprzez aktualizację danych samodzielnie na www.centrumriviera.pl w zakładce Moja Riviera poprzez swoje Konto Uczestnika. Centrum nie ponosi żadnej odpowiedzialności za opóźnienie lub brak działania spowodowany niezaktualizowaniem danych przez Uczestnika, a w szczególności za wysłanie informacji dotyczących Kids Clubu, Informacji o Rabatach na niewłaściwy adres email. 2.7. Osoba, która zgodnie z Regulaminem przystąpiła do Kids Clubu, dysponuje w ramach Kids Clubu Kontem Uczestnika. 2.8. Uczestnik może posiadać w danym czasie tylko jedno Konto. III. Karta Kids Club 3.1. Karta Kids Club, wydawana przez Centrum na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, jest identyfikowana przez unikalny kod EAN, umieszczony na Karcie. Każda Karta Kids Club zarejestrowana jest w systemie informatycznym Centrum jako Karta przypisana do danego Konta Uczestnika. 3.2. Karta Kids Club nie jest kartą kredytową, bankomatową ani płatniczą oraz nie jest zbywalna i pozostaje własnością Centrum.
3.3. Uczestnik, przystępując do Programu, otrzymuje 1 Kartę. 3.4. Domniemywa się, że osoba okazująca Kartę Kids Club jest Uczestnikiem Kids Clubu bądź osobą upoważnioną przez Uczestnika do posługiwania się daną Kartą. 3.5. Jeżeli Uczestnik utracił Kartę Kids Club, może ją zastrzec, przekazując pisemnie stosowną informację w punkcie Info Centrum lub wysyłając stosowną informację na adres e-mailowy: kidsclub@centrumriviera.pl Zastrzeżenie Karty jest skuteczne z chwilą jego potwierdzenia przez Centrum. Do chwili zastrzeżenia Karty Centrum nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieuprawnione użycie Karty. 3.6. W przypadku zastrzeżenia, jak również w przypadku uszkodzenia Karty, Uczestnik jest uprawniony do złożenia wniosku o wydanie nowej Karty. Uczestnik zgłasza się po nową Kartę do punktu Info w Centrum. 3.7. W przypadku braku zastrzeżenia Karty przez Uczestnika zgodnie z pkt 3.5. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za szkodę spowodowaną zgubieniem, kradzieżą lub uszkodzeniem Karty Kids Club. 3.8. W razie uzyskania przez pracowników Centrum lub Najemców informacji o nieprawidłowym korzystaniu przez Uczestnika lub inną osobę z Karty, Karta może zostać zatrzymana, Konto Uczestnika zamknięte, a Uczestnik wykluczony z Programu. 3.9. Konto Kids Club jak i Karta są ważne bezterminowo. 3.10. Każda osoba korzystająca z Karty Kids Club jest związana niniejszym Regulaminem. IV Rabaty 4.1. Rabaty przyznawane są przez Najemców Centrum na produkty i usługi przez nich oferowane. Ich wysokość jest ustalana indywidualnie przez poszczególnych Najemców i mogą być albo jednorazowe albo długotrwałe. 4.2. Rabat może być naliczony przy kasie Najemcy po okazaniu Karty Kids Club. 4.3. Najemcy zastrzegają sobie możliwość odmówienia sprzedaży z wykorzystaniem Karty Kids Club produktów w ilościach hurtowych lub produktów kupowanych w takich okolicznościach, które wskazują, że zakup jest dokonywany przez Uczestnika w związku z prowadzoną przez niego działalnością zarobkową lub gospodarczą, a w szczególności w celu ich dalszej odsprzedaży. Centrum zastrzega sobie również prawo wykluczenia z Programu Uczestnika dokonującego takich zakupów. V. Postępowanie reklamacyjne 5.1. W celu złożenia reklamacji dotyczącej błędnie naliczonego rabatu Uczestnik powinien zgłosić się osobiście do Punktu Info w Centrum wraz z dowodem zakupu, potwierdzającym dokonanie transakcji z użyciem Karty Programu (np. paragonem fiskalnym) oraz z emailem informującym o określonym Rabacie. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać imię i nazwisko Uczestnika, jego podpis oraz numer
Karty. Uczestnik może zgłosić reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dokonania wątpliwej transakcji. Reklamacje rozpatrywane są przez Centrum w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji. 5.2. Reklamacje dotyczące przebiegu transakcji w ramach Programu Kids Club mogą być zgłaszane pisemnie w czasie trwania Kids Clubu na adres e-mail: kidsclub@centrumriviera.pl lub w punkcie Info w Centrum. 5.3. Pisemna reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Uczestnika, numer Karty oraz numer telefonu kontaktowego, e-mail jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji. 5.4. Reklamacje rozpatrywane są przez Centrum w terminie 14 dni od dnia doręczenia pisemnej formy reklamacji Centrum. 5.5. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom Kids Club. 5.6. Decyzja Centrum w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca. Uczestnik o decyzji Centrum zostanie powiadomiony e-mailem na adres podany w reklamacji w terminie 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji. VI. Komunikacja z Uczestnikami 6.1. Centrum udziela, na prośbę Uczestników, wszelkich informacji dotyczących funkcjonowania Kids Club. Uczestnicy mogą zwrócić się z zapytaniem ustnym lub pisemnym o wyjaśnienie wątpliwości do pracowników punktu Info w Centrum lub za pomocą adresu e-mail: kidsclub@centrumriviera.pl Odpowiedzi na pytania elektroniczne będą udzielane w ciągu 48 godzin. 6.2. Centrum będzie przesyłało informacje o ofertach specjalnych, zaproszeniach i wydarzeniach organizowanych przez Centrum na adres e-mailowy Uczestnika Kids Clubu. VII. Zamknięcie Konta Uczestnika i zakończenie Kids Club 7.1. Zamknięcie Konta Uczestnika może nastąpić w następujących sytuacjach: 7.1.1. Naruszenie przez Uczestnika warunków niniejszego Regulaminu. 7.1.2. Rezygnacja Uczestnika z udziału w Kids Club. 7.2. Naruszenie przez Uczestnika warunków niniejszego Regulaminu, w szczególności przez nieprawidłowe korzystanie z Karty Uczestnika, podanie nieprawdziwych danych lub podanie się za inną osobę, może spowodować wykluczenie Uczestnika z Kids Club i zamknięcie jego Konta, co jest równoznaczne z utratą przez Uczestnika prawa do otrzymywania Rabatów. 7.3. O wykluczeniu z Kids Clubu Uczestnik zostanie powiadomiony pisemnie. 7.4. Uczestnik w każdym czasie może zrezygnować z uczestnictwa w Kids Club. Rezygnacja musi mieć formę pisemnego oświadczenia, które należy doręczyć do punktu info w Centrum bądź e-mailowego
na adres: kidsclub@centrumriviera.pl. Z chwilą doręczenia rezygnacji Konto Uczestnika zostanie zamknięte, a Karta deaktywowana. 7.5. Kids Club obowiązuje przez czas nieokreślony. Centrum zastrzega sobie prawo jego zawieszenia lub zakończenia w dowolnym momencie. O zakończeniu Kids Clubu Centrum poinformuje w sklepach Najemców i na stronie internetowej (www.centrumriviera.pl, w zakładce Moja Riviera). Uczestnicy Kids Clubu zostaną powiadomieni o jego zawieszeniu lub zakończeniu z 1-miesięcznym wyprzedzeniem za pośrednictwem informacji e-mail, wysłanych przy wykorzystaniu danych kontaktowych podanych przez Uczestnika w Formularzu Rejestracyjnym. VIII. Zmiany Regulaminu Kids Club 8.1. Centrum zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie oraz w materiałach informacyjnych w każdym czasie. Obowiązująca wersja Regulaminu znajduje się na stronie internetowej www.centrumriviera.pl w sekcji Moja Riviera oraz do wglądu w punkcie Info w Centrum. 8.2. Uczestnik zostanie poinformowany o zmianach niniejszego Regulaminu lub zmianach zasad Kids Club za pośrednictwem informacji e-mail, wysłanych przy wykorzystaniu danych kontaktowych podanych przez Uczestnika w Formularzu Rejestracyjnym. IX. Postanowienia końcowe 9.1. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego. 9.2. Zasady Programu określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie, materiałach ogłoszonych przez Centrum oraz w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa. 9.3. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z działania operatorów poczty elektronicznej. 9.4. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego wypełnienia Formularza Rejestracyjnego. 9.5. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest dla Uczestników w czasie trwania Kids Club w materiałach reklamowych Kids Club dla Uczestników oraz w sekcji Moja Riviera na stronie internetowej www.centrumriviera.pl. 10.6. Dane Uczestników Kids Club będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami Ustawy o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.). Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Uczestników Kids Club będzie Centrum. Powyższy Regulamin obowiązuje od dn. 21 lutego 2015 r.