Regulamin Promocji Bezpłatna Weryfikacja tożsamości

Transkrypt

1 Regulamin Promocji Bezpłatna Weryfikacja tożsamości 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin Promocji Bezpłatna Weryfikacja tożsamości (zwany dalej Regulaminem ) określa zasady uczestnictwa w Promocji Bezpłatna Weryfikacja tożsamości (dalej zwanej Promocją ). 2. Organizatorem Programu jest Sygma Bank Polska S. A. z siedzibą w Warszawie (02-676), ul. Suwak 3, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego pod numerem KRS , NIP , o w całości opłaconym kapitale zakładowym wynoszącym zł (dalej zwany Bank lub Organizator ). 3. Organizator jest Administratorem Danych Osobowych Klientów Promocji w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Klienci oraz osoby ich reprezentujące przyjmują do wiadomości, że odmowa wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach związanych z Promocją uniemożliwi udział w Promocji. 4. Określona w Regulaminie Promocja jest kierowana wyłącznie do osób fizycznych spełniających warunki określone w 3. niniejszego Regulaminem. 5. Regulamin zawiera wszystkie warunki uczestnictwa w Promocji. 6. Regulamin wiąże Klienta od chwili przystąpienia do Promocji. Klient oświadcza, iż zapoznał się z Regulaminem Klient wyraża także zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Organizatora oraz komunikowanie się z Klientem drogą elektroniczną w celach związanych z Promocją zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r., nr 101, poz. 926 t.j. ze zm.) oraz z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002, nr 144, poz ze zm.). 7. Promocja trwa od dnia r. do dnia r. i jest organizowana na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej (dalej zwany Okres Promocji ). 2. Definicje Wprowadza się na użytek regulaminu następujące definicje:

2 Bank Sygma Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie (02-676), ul. Suwak 3, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego pod numerem KRS , NIP , o w całości opłaconym kapitale zakładowym wynoszącym zł Blue Media Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Haffnera 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk - Północ VIII pod numerem , NIP , kapitał zakładowy ,00 zł w całości wpłacony -podmiot świadczący na rzecz Banku usługi w zakresie realizacji szybkich przelewów międzybankowych; Klient - osoba fizyczna, wnioskująca o kredyt i biorąca udział w Promocji Okres promocji określony w Regulaminie czas trwania promocji, wyznaczony przez Organizatora; Proces online - proces, w którym Klient wnioskuje o kredyt za pośrednictwem strony www poprzez formularz internetowy lub telefonicznie; Promocja - Bezpłatna Weryfikacja tożsamości; Regulamin niniejszy Regulamin; Uczestnik - Osoba fizyczna zameldowana na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.. Uczestnikiem Promocji jest Klient Banku, który spełnił warunki przystąpienia do Promocji opisane w 3 niniejszego Regulaminu. 3. Warunki i zasady uczestnictwa w Promocji 1. Uczestnikami Promocji są osoby, które łącznie spełnią następujące warunki: a. od dnia r. do dnia r. złożą wniosek o zawarcie umowy kredytowej w kanale internetowym lub za pośrednictwem strony internetowej wskazanej przez Bank na stronie lub rozmowy telefonicznej z Konsultantem Banku; b. otrzymają decyzję pozytywną z Banku o udzielenie kredytu na cele niezwiązane bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową;; c. posiadają konto poczty elektronicznej; d. posiadają rachunek bankowy osobisty z dostępem do bankowości elektronicznej prowadzony na terenie Rzeczpospolitej Polskiej; e. są jedynymi posiadaczami rachunku lub współposiadaczami,

3 f. skorzystają w procesie wnioskowania o kredyt z usługi szybkiego przelewu międzybankowego, świadczonej przez Blue Media na rzecz Banku na podstawie umowy o wykonywanie czynności w niej zawartych; 2. Bank nie pobierze od Klienta opłaty za wykonanie usługi dostępu do szybkiego przelewu. 3. Dla Klientów korzystających z usługi szybkich przelewów, kwota przelewu w wysokości 1zł zostanie zwrócona niezwłoczne na rachunek bankowy Klienta, z którego przelew został wykonany. 4. Uczestnik Promocji bierze w niej udział osobiście, a jego uprawnienia nie podlegają przeniesieniu na inną osobę. 5. Uczestnictwo jest bezpłatne i dobrowolne. 4. Reklamacje i skargi 1. Każdemu Klientowi przysługuje prawo wniesienia reklamacji/skargi dotyczącej Promocji. 2. Wszelkie reklamacje/skargi dotyczące przeprowadzenia Promocji powinny być zgłaszane Organizatorowi pisemnie na adres : Reklamacje Sygma Bank Polska S.A. ul. Suwak Warszawa lub elektronicznie poprzez udostępniony na stronie (zakładka kontakt) formularz kontaktowy, adres mailowy: reklamacje@sygmabank.pl z dopiskiem Promocja Bezpłatna Weryfikacja tożsamości lub telefonicznie, pod numerem lub , dostępnej od poniedziałku do piątku w godzinach (koszt połączenia jest zgodny ze stawką operatora). 3. O dacie złożenia reklamacji decyduje data stempla pocztowego lub data dostarczenia reklamacji/skargi w innych formach wskazanych w pkt.2 powyżej. 4. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Uczestnika w tym: imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz opis podstaw reklamacji. 5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Uczestnik Promocji zostanie powiadomiony listownie zwykłym na adres podany przez Uczestnika w terminie określonym w ust.6 poniżej lub w innej formie wskazanej przez Uczestnika. 6. Reklamacje rozpatrywane będą przez Bank niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku, gdy zachowanie tego terminu nie będzie możliwe z

4 uwagi na złożoność sprawy, Bank przekaże Klientowi stosowną informację. Ostateczny termin udzielenia odpowiedzi na reklamację nie może być dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. 7. W związku z rozpatrywaną reklamacją, Bank może poprosić Klienta o dostarczenie dodatkowych informacji oraz dokumentacji dotyczącej składanej reklamacji. 8. W szczególnie skomplikowanych przypadkach przewidziano możliwość wydłużenia terminu do 60 dni, jednak przy zachowaniu dodatkowych warunków formalnych, włącznie z obowiązkowym powiadomieniem klienta o zaistniałych okolicznościach. 9. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Uczestnikowi przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń na drodze sądowej. 5. Komunikacja z Uczestnikami Promocji 1. Organizator udziela wszelkich informacji dotyczących Promocji na prośbę Uczestnika. 2. Uczestnicy mogą zwrócić się z zapytaniami o wyjaśnienie wątpliwości do Organizatora tj. pod numerem telefonu: lub dostępnym od poniedziałku w godzinach 9:00-17:00 (koszt połączenia jest zgodny ze stawką operatora) lub na adres mailowy wnioski@sygmabank.pl 6. Ochrona Danych Osobowych 1. Bank zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U z póz. zm.) jako administrator danych będzie przetwarzał dane osobowe Uczestnika w celu przeprowadzenia Promocji. Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wzięcia udziału w Programie. 2. Dane osobowe uczestników Promocji będą przetwarzane przez Bank, wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym dla przeprowadzenia Promocji, to jest w celu identyfikacji Uczestnika i realizacji zasad Promocji opisanych w 3 Regulaminu. 3. Bank będzie przechowywał dane osobowe w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, w tym w szczególności zabezpieczy je przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (j.t. Dz. U z póz. zm.) oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

5 4. Bank nie będzie przekazywał danych osobowych, o których mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu innym podmiotom. 5. Bank może zwrócić się do Uczestnika z prośbą o wyrażenie zgody na przetwarzanie innych danych osobowych Uczestnika lub dla innych celów wyraźnie wskazanych przez Bank. W przypadku, w którym Uczestnik wyrazi zgodę na przetwarzanie danych osobowych, zgoda taka będzie utrwalona (podpis, zgoda wyrażona elektronicznie lub nagranie rozmowy). 6. Uczestnik ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania oraz ma prawo wnieść pisemne, umotywowane żądanie zaprzestania przetwarzania danych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych w przypadkach wskazanych przez prawo. 7. Wszelkie wątpliwości i zapytania Uczestników związane z podaniem swoich danych osobowych oraz udzielaniem zgody na ich przetwarzanie mogą być zgłaszane zgodnie z postanowieniami 4 i 5 Regulaminu. 7 Postanowienia końcowe 1. Regulamin dostępny jest dla Uczestników Promocji. 2. W odniesieniu do czynności dokonywanych na piśmie, o dotrzymaniu wszelkich terminów decydować będzie data doręczenia pisma. 3. Organizator może, w trybie określonym w ust.. 4 poniżej z ważnych powodów wymienionych poniżej dokonać zmiany treści Regulaminu i warunków Promocji w trakcie jego trwania, przy czym zmiany Regulaminu nie mogą wpłynąć na pogorszenie warunków uczestnictwa w Promocji. 1) Ważnymi powodami zmiany o których mowa powyżej, są: a. Zmiana stanu prawnego w zakresie dotyczącym Regulaminu i warunków Promocji; b. Konieczne lub użyteczne zmiany w działającym w Banku systemie informatycznym; c. Zmiany oferty Banku polegające na rozszerzeniu zakresu usług lub produktów, o ile nie będzie prowadziło do zwiększenia obciążeń finansowych Uczestnika z tytułu zawartej Umowy, oraz nie będzie naruszało jego interesu; d. Konieczność wykonywania zaleceń, rekomendacji lub decyzji wydanych przez organy nadzoru lub organy właściwe w sprawach ochrony praw konsumenta lub uwzględnienia orzeczeń dotyczących klauzul niedozwolonych; e. Rozwiązanie łączących Bank i Blue Media umowy o współpracę; f. Przedłużenia okresu trwania Promocji.

6 4. Organizator zawiadomi Uczestnika o zamierzonej zmianie Regulaminu i warunków Promocji, wskazując treść zmiany i termin wejścia zmian w życie zmiany co najmniej 14 dni kalendarzowych przed wejściem w życie poprzez: a. za pośrednictwem poczty elektronicznej. 5. Wszelką korespondencję do Organizatora należy kierować na adres: Sygma Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie (02-676), ul. Suwak 3, 6. Regulamin Promocji Bezpłatna Weryfikacja tożsamości wchodzi w życie z dniem r.