Raport Analiza przygotowania gospodarstw domowych do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej badanie regionalne

Raport Analiza przygotowania gospodarstw domowych do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej badanie regionalne na zlecenie Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji Warszawa, październik 2012 1

Spis treści Wprowadzenie... 3 1. Metodologia... 3 2. Wyniki badania... 3 3. Spis wykresów:... 22 4. Spis tabel:... 23 2

Wprowadzenie Badanie Analiza przygotowania gospodarstw domowych do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej- badanie regionalne realizowane jest przez instytut Millward Brown SMG/KRC na zlecenie Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji. Celem badania było monitorowanie stopnia przygotowania mieszkaoców gmin na terenie, których wyłączenie sygnału naziemnej telewizji analogowej nastąpi w listopadzie 2012 roku do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej oraz ocena wpływu prowadzonej w mediach kampanii informacyjnej na stan wiedzy na temat procesu cyfryzacji. 1. Metodologia Badanie Analiza przygotowania gospodarstw domowych do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej - badanie regionalne zostało zrealizowane na reprezentatywnej próbie 808 mieszkaoców gmin na terenie, których wyłączenie sygnału naziemnej telewizji analogowej nastąpi w listopadzie 2012 roku. W próbie uwzględnione zostały wyłącznie gospodarstwa korzystające z telewizji naziemnej. Badanie realizowane zostało metodą CAPI. Wywiady CAPI (kwestionariusz na laptopie) realizowane były techniką bezpośredniego wywiadu ankieterskiego w domach respondentów. Ankieter odczytywał pytania wyświetlające się na monitorze laptopa, zaznaczał odpowiedzi wskazane przez respondenta (pytania zamknięte) lub zapisywał treśd wypowiedzi respondenta (pytania otwarte). 2. Wyniki badania Wśród osób korzystających z telewizji naziemnej na obszarze gmin, na terenie których wyłączenie sygnału naziemnej telewizji analogowej nastąpi w listopadzie 2012 r. zdecydowana większośd słyszała o zastąpieniu w Polsce, w telewizji naziemnej, sygnału analogowego sygnałem cyfrowym (92,6%). 3

Wykres 1. Czy słyszał(a) Pan(i) o zastąpieniu w Polsce, w telewizji naziemnej, sygnału analogowego sygnałem cyfrowym, tzn. procesie cyfryzacji telewizji [P3] 5,8% 1,6% Tak Nie 92,6% Nie wiem Podstawa: Wszyscy respondenci, N=808 Istotnie częściej o procesie cyfryzacji słyszały osoby młode w grupie wiekowej 25-39 lat odsetek wyniósł blisko 97%. Wraz ze wzrostem wieku maleje odsetek osób wskazujących, że słyszały o wprowadzeniu procesu cyfryzacji telewizji naziemnej w Polsce. Tabela 1. Świadomośd wprowadzenia procesu cyfryzacji a wiek respondentów (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie) N= Tak Nie Nie wiem\trudno powiedzied Total 808 92,6% 5,8% 1,6% Kategoria wieku (4 kategorie) 18-24 lata 71 87,3% 9,9% 2,8% 25-39 lat 185 96,2%* 3,2% 0,5% 40-59 lat 331 93,4% 5,1% 1,5% 60+ 182 89,6% 8,2% 2,2% odmowa 39 92,3% 5,1% 2,6% Natomiast osoby o dochodach poniżej 1800 zł na gospodarstwo domowe istotnie rzadziej wskazywały, że słyszały o planowanym procesie cyfryzacji (86,9%). Wraz z wzrostem dochodu zwiększa sie odsetek osób, które słyszały o planowanych zmianach w odbiorze telewizji. 4

Tabela 2. Świadomośd wprowadzenia procesu cyfryzacji a dochód netto gospodarstwa (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie) N= Tak Nie Nie wiem\trudno powiedzied Total 808 92,6% 5,8% 1,6% Dochód netto gospodarstwa do 1800 zł 169 86,9%* 11,8% 1,2% 1801-2500 zł 100 88,0% 11,0% 1,0% 2501-3500 zł 101 90,1% 8,9% 1,0% 3500 zł + 80 93,8% 5,0% 1,3% odmowa 358 96,9%* 0,8% 2,2% Osoby, które odpowiedziały, że słyszały o cyfryzacji telewizji naziemnej w Polsce zostały zapytane o źródło z którego pozyskały informację na temat tego procesu. 83% respondentów wskazało, że o procesie cyfryzacji dowiedziało się z telewizji. Inne źródła informacji otrzymały znacząco mniej wskazao- 34,5% respondentów dowiedziało się od znajomych, 9,6% z ulotki. Wykres 2. Skąd dowiedział(a) się Pan(i) o cyfryzacji telewizji naziemnej w Polsce? [P4] Z telewizji 83,0% Od znajomych/rodziny 34,5% Ulotka 9,6% Z radia 2,4% Z prasy 2,0% Z Internetu 1,5% Kościół 1,1% Z innego źródła 0,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Podstawa: Osoby, które wskazały, że słyszały o procesie cyfryzacji, N=749 5

Blisko 21% respondentów zamieszkałych na obszarach, na których w listopadzie 2012 roku zostanie wyłączony sygnał analogowej telewizji naziemnej, wskazało poprawną datę wyłączenia na ich obszarze zamieszkania. Równocześnie pomimo bliskości terminu wyłączenia aż 79% respondentów nie potrafi wskazad kiedy dokładnie wyłączenie będzie mied miejsce. Wykres 3. Czy zna Pan(i) ostateczny termin (miesiąc i rok) ostateczny termin całkowitego przejścia z nadawania sygnału analogowego na nadawanie sygnału cyfrowego w telewizji naziemnej w Pana(i) miejscowości? [P5] 20,8% 79,2% Tak Nie Podstawa: Osoby, które wskazały, że słyszały o procesie cyfryzacji, N=749 Wydaje się, że respondenci raczej pozytywnie oceniają poziom swojej wiedzy na temat procesu cyfryzacji. Ponad 48% respondentów z obszarów, gdzie w listopadzie 2012 roku nastąpi wyłączenie sygnału naziemnej telewizji analogowej, ocenia swój stan wiedzy dobrze bądź bardzo dobrze. Pomimo wysokiego odsetka osób oceniających swoją wiedzę na temat procesu cyfryzacji telewizji naziemnej jako dobrą, 7,8% osób oceniło swoją wiedzę jako zupełnie niewystarczającą. 6

Wykres 4. Jak ocenia Pan(i) stan swojej wiedzy na temat procesu cyfryzacji telewizji naziemnej w Polsce? [P6] 35% 30% 25% 20% 29,0% 21,7% 26,5% 15% 11,9% 10% 7,8% 5% 0% Zupełnie niewystarczająca 2 3 4 W pełni wystarczająca Podstawa: Osoby, które wskazały, że słyszały o procesie cyfryzacji, N=749 75,6% respondentów zamieszkałych na terenie gmin, w których w listopadzie 2012 roku nastąpi wyłączenie sygnału naziemnej telewizji analogowej, wskazało, że aby odbierad naziemną telewizję cyfrową należy posiadad dekoder, natomiast ponad połowa wskazała, że niezbędne jest posiadanie telewizora odbierającego sygnał naziemnej telewizji cyfrowej (obsługujący format MPEG4). 7,5% respondentów odpowiedziało, że nie wie co należy zrobid aby odbierad cyfrową telewizję naziemną. Wykres 5. Co, Pana(i) zdaniem, należy zrobid, aby odbierad naziemną telewizję cyfrową? [P7] Posiadad dekoder do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej (obsługujący format MPEG4) 75,6% Posiadad telewizor odbierający sygnał naziemnej telewizji cyfrowej (obsługujący format MPEG4) 56,6% Posiadad umowę z operatorem sieci kablowej /satelitarnej 8,8% Inna odpowiedź 1,2% Nie wiem / trudno powiedzied 7,5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Podstawa: Wszyscy respondenci, N=808 7

Posiadad dekoder do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej (obsługujący format MPEG4) Posiadad telewizor odbierający sygnał naziemnej telewizji cyfrowej (obsługujący format MPEG4) Posiadad umowę z operatorem sieci kablowej /satelitarnej Inna odpowiedź Nie wiem / trudno powiedzied Istotnie częściej mężczyźni wskazywali, że do odbioru cyfrowej telewizji naziemnej niezbędne jest posiadanie dekoderu, obsługującego format MPEG4 co oznacza, że mężczyźni mogą nieco lepiej orientowad się w kwestiach niezbędnego do odbioru cyfrowego wyposażenia. Tabela 3. Wyposażenie potrzebne do odbioru cyfrowej telewizji naziemnej a płed respondentów (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie) N= Total 808 75,6% 56,6% 8,8% 1,2% 7,5% Płed respondenta mężczyzna 385 78,9%* 59,7% 8,6% 1,6% 6,0% kobieta 423 72,6%* 53,7% 9,0% 0,9% 9,0% Osoby starsze, w wieku 60 lat + istotnie rzadziej wskazywały, że do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej potrzebny jest telewizor obsługujący format MPEG4 (44,5%). Natomiast osoby młode w wieku 25-39 lat istotnie częściej odpowiadały, że telewizor obsługujący format MPEG4 jest potrzebny do odbioru cyfrowej telewizji naziemnej (64,3%) wskazuje to, że osoby młodsze generalnie są lepiej zorientowane w technicznych aspektach procesu cyfryzacji. 8

Posiadad dekoder do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej (obsługujący format MPEG4) Posiadad telewizor odbierający sygnał naziemnej telewizji cyfrowej (obsługujący format MPEG4) Posiadad umowę z operatorem sieci kablowej /satelitarnej Inna odpowiedź Nie wiem / trudno powiedzied Tabela 4. Wyposażenie potrzebne do odbioru cyfrowej telewizji naziemnej a wiek respondentów (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie) N= Total 808 75,6% 56,6% 8,8% 1,2% 7,5% Kategoria wieku (4 kategorie) 18-24 lata 71 77,5% 56,3% 14,1% 1,4% 8,5% 25-39 lat 185 78,9% 64,3%* 8,6% 2,2% 3,8% 40-59 lat 331 76,4% 60,1% 9,1% 1,2% 6,6% 60+ 182 73,6% 44,5%* 8,2% 0,0% 10,4% odmowa 39 59,0% 46,2% 0,0% 2,6% 17,9% Osoby o niskich dochodach oraz których sytuacja materialna gospodarstwa domowego jest zła istotnie rzadziej wskazywały, że do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej potrzebny jest telewizor obsługujący format MPEG4 może to wskazywad, że osoby te planując przejście z sygnału analogowego na cyfrowy myślą raczej o zakupie dekoderu niż zakupie nowego telewizora, którego koszt mógłby obciążyd zbyt mocno ich budżet. 9

Posiadad dekoder do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej (obsługujący format MPEG4) Posiadad telewizor odbierający sygnał naziemnej telewizji cyfrowej (obsługujący format MPEG4) Posiadad umowę z operatorem sieci kablowej /satelitarnej Inna odpowiedź Nie wiem / trudno powiedzied Tabela 5. Wyposażenie potrzebne do odbioru cyfrowej telewizji naziemnej a dochód netto gospodarstwa i samoocena sytuacji materialnej gospodarstwa (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie) N= Total 808 75,6% 56,6% 8,8% 1,2% 7,5% Samoocena aktualnej sytuacji materialnej gospodarstwa domowego zła 240 72,1% 48,3%* 9,6% 1,3% 14,2% średnia 479 78,1%* 60,9%* 9,4% 1,3% 4,4%* dobra 72 75,0% 51,4% 2,8% 1,4% 5,6% Dochód netto gospodarstwa do 1800 zł 169 76,9% 40,2%* 8,9% 1,2% 12,4% 1801-2500 zł 100 72,0% 49,0% 16,0% 0,0% 8,0% 2501-3500 zł 101 75,2% 66,3%* 7,9% 3,0% 4,0% 3500 zł + 80 71,3% 77,5%* 20,0% 2,5% 5,0% odmowa 358 77,1% 58,9% 4,5%* 0,8% 6,7% Pomimo bliskiego terminu wyłączenia sygnału naziemnej telewizji analogowej, tylko 45,1% respondentów, którzy korzystają z naziemnej telewizji analogowej odpowiedziało, że telewizor znajdujący się w ich gospodarstwie domowym jest przystosowany do odbioru sygnału telewizji cyfrowej. 10,3% respondentów nie wie czy telewizor w ich gospodarstwie domowym jest przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej. 10

Wykres 6. Czy telewizor w Pana(i) gospodarstwie domowym jest przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej? [P8] 10,3% Tak 45,1% Nie 44,5% Nie wiem\trudno powiedzied podstawa: osoby, które odbierają telewizję za pośrednictwem naziemnej telewizji analogowej; N=658 Istotnie częściej osoby posiadające stałą pracę deklarowały, że telewizor w ich gospodarstwie domowym jest przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej (51,2%). Natomiast emeryci istotnie rzadziej należeli do grupy osób, która już przygotowała się do procesu cyfryzacji (38%). Tabela 6. Czy telewizor w Pana(i) gospodarstwie domowym jest przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej? (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie) N= Tak Nie Nie wiem\ trudno powiedzied Total 658 45,1% 44,5% 10,3% Sytuacja zawodowa respondenta ma stałą pracę 291 51,2%* 39,5%* 9,3% pracuje dorywczo 47 42,6% 48,9% 8,5% jest bezrobotny(a) 49 42,9% 44,9% 12,2% jest emerytem(ką)\ rencistą(ką) 221 38,0%* 49,8% 12,2% uczy się \ studiuje 9 33,3% 66,7% 0,0% nie pracuje \ zajmuje się domem 38 44,7% 44,7% 10,5% Dochód gospodarstwa także ma wpływ na to czy respondent przygotował się do procesu cyfryzacji telewizji naziemnej. Istotnie rzadziej osoby, będące członkami gospodarstwa 11

domowego którego dochód netto nie przekracza 1800 zł, wskazywały, że ich gospodarstwo domowe wyposażone jest w telewizor przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej (35,1%). Wraz ze wzrostem dochodu netto gospodarstwa domowego wzrasta także odsetek respondentów deklarujących posiadanie telewizora przystosowanego do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej. Tabela 7. Czy telewizor w Pana(i) gospodarstwie domowym jest przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej? (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie) N= Tak Nie Nie wiem\ trudno powiedzied Total 658 45,1% 44,5% 10,3% Dochód netto gospodarstwa do 1800 zł 151 35,1%* 54,3%* 10,6% 1801-2500 zł 87 52,9% 41,4% 5,7% 2501-3500 zł 82 58,5%* 32,9%* 8,5% 3500+ 59 69,5% 18,6% 11,9% odmowa 279 39,1%* 49,1%* 11,8% W grupie badanych osób, korzystających w gospodarstwie domowych z telewizji za pośrednictwem sygnału naziemnego i zamieszkałych na terenie gmin, w których w listopadzie 2012 roku planowane jest wyłączenie sygnału naziemnej telewizji analogowej 36,3% osób odpowiedziało, że ich telewizor nie jest przystosowany do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej. Blisko 12% respondentów nie potrafi określid w jaki sposób telewizor w ich gospodarstwie domowym odbiera sygnał naziemnej telewizji cyfrowej. Wśród osób, których telewizor jest przystosowany do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej 24,6% respondentów odpowiedziało, ze ich telewizor obsługuje format MPEG4, natomiast 15,2% wskazało na telewizor kineskopowy do którego dołączony jest dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda EURO. Najmniejszy odsetek osób wskazał, że telewizor w ich gospodarstwie domowym jest telewizorem szerokoekranowym z MPEG-2 plus dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda CI (2,6%). 12

Telewizor kineskopowy plus dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda EURO Telewizor szerokoekranowy z MPEG-2 plus dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda HDMI Telewizor szerokoekranowy z MPEG-2 plus dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda CI Telewizor obsługuje format MPEG4 Inna odpowiedź Nie wiem / trudno powiedzied Telewizor w moim gospodarstwie domowym nie jest przystosowany do odbioru sygnału NTC Wykres 7. W jaki sposób telewizor znajdujący się w Pana(i) gospodarstwie domowym odbiera sygnał naziemnej telewizji cyfrowej? [P9] 36,3% 15,2% 8,8% 2,6% Telewizor kineskopowy plus dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda EURO Telewizor szerokoekranowy z MPEG-2 plus dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda HDMI Telewizor szerokoekranowy z MPEG-2 plus dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda CI 11,9% 24,6% Telewizor obsługuje format MPEG4 Inna odpowiedź 0,6% Nie wiem / trudno powiedzied Telewizor w moim gospodarstwie domowym nie jest przystosowany do odbioru sygnału NTC Podstawa: wszyscy respondenci, N=808 Kobiety istotnie częściej niż mężczyźni nie potrafiły wskazad w jaki sposób telewizor w ich gospodarstwie domowym odbiera sygnał naziemnej telewizji cyfrowej (15,4%). Tabela 8. Sposób odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej w gospodarstwie domowym a płed respondenta (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie) N Total 808 15,2% 8,8% 2,6% 24,6% 0,6% 11,9% 36,3% Płed respondenta Mężczyzna 385 14,0% 9,9% 3,4% 27,0% 0,5% 8,1%* 37,1% Kobieta 423 16,3% 7,8% 1,9% 22,5% 0,7% 15,4%* 35,5% 13

Telewizor kineskopowy plus dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda EURO Telewizor szerokoekranowy z MPEG-2 plus dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda HDMI Telewizor szerokoekranowy z MPEG-2 plus dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda CI Telewizor obsługuje format MPEG4 Inna odpowiedź Nie wiem / trudno powiedzied Telewizor w moim gospodarstwie domowym nie jest przystosowany do odbioru sygnału NTC W telewizor obsługujący format MPEG4 istotnie częściej wyposażeni są młodzi respondenci w wieku 25-39 lat (33,5%). Natomiast osoby starsze istotnie rzadziej decydowały się by w ten sposób przygotowad się do procesu cyfryzacji telewizji naziemnej (15,9%) co może byd związane z większymi kosztami zakupu nowego telewizora. Tabela 9. Sposób odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej w gospodarstwie domowym a wiek respondenta (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie) N Total 808 15,2% 8,8% 2,6% 24,6% 0,6% 11,9% 36,3% Kategoria wieku (4 kategorie) 18-24 lata 71 12,7% 11,3% 2,8% 28,2% 0,0% 14,1% 31,0% 25-39 lat 185 16,2% 11,4% 2,2% 33,5%* 0,5% 4,3% 31,9% 40-59 lat 331 13,9% 8,2% 2,7% 24,5% 0,6% 13,3% 36,9% 60+ 182 18,7% 5,5% 1,7% 15,9%* 1,1% 15,4% 41,8% odmowa 39 10,3% 12,8% 7,7% 18,0% 0,0% 15,4% 35,9% Wydaje się, że dla członków gospodarstwa domowego, którego dochód oscyluje w granicach 1800 zł netto zakup telewizora obsługującego format MPEG4 może byd wydatkiem bardzo obciążającym domowy budżet może to tłumaczyd, dlaczego tak niewielki odsetek w tej grupie osób wskazał, że telewizor w ich gospodarstwie domowym odbiera sygnał naziemnej telewizji cyfrowej gdyż jest wyposażony w format MPEG4 (7,6%). Wśród respondentów, których dochód gospodarstwa domowego jest w granicach 2501-3000 zł istotnie mniejszy odsetek osób wskazało, że telewizor w ich gospodarstwie domowym nie jest przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej (26,7%). 14

Telewizor kineskopowy plus dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda EURO Telewizor szerokoekranowy z MPEG-2 plus dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda HDMI Telewizor szerokoekranowy z MPEG-2 plus dekoder zewnętrzny podłączony do gniazda CI Telewizor obsługuje format MPEG4 Inna odpowiedź Nie wiem / trudno powiedzied Telewizor w moim gospodarstwie domowym nie jest przystosowany do odbioru sygnału NTC Tabela 10. Sposób odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej w gospodarstwie domowym a dochód netto gospodarstwa N 808 15,2% 8,8% 2,6% 24,6% 0,6% 11,9% 36,3% Dochód netto gospodarstwa do 1800 zł 169 20,7% 5,3% 2,4% 7,6%* 0,6% 14,8% 48,5%* 1801-2500 zł 100 19,0% 12,0% 8,0% 18,0% 0,0% 7,0% 36,0% 2501-3500 zł 101 16,8% 9,9% 2,0% 32,7% 1,0% 10,9% 26,7%* 3500+ 80 6,3% 10,0% 2,5% 56,3% 0,0% 11,3% 13,8% odmowa 358 13,1% 8,9% 1,4% 25,1% 0,8% 12,3% 38,3% Respondentów, którzy odpowiedzieli, że telewizor w ich gospodarstwie domowym nie jest przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej zapytano o przyczyny takiej sytuacji. 44% respondentów pomimo zbliżającego się terminu wyłączenia sygnału naziemnej telewizji analogowej uważa, że ma jeszcze czas na przygotowanie odbiornika. 27,3% respondentów wskazało, że telewizor w ich gospodarstwie domowym nie jest przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej z przyczyn technicznych. Trzeci najczęściej wskazywany powód to brak wiedzy na temat procesu cyfryzacji 11,3% respondentów wskazało tą odpowiedź. 15

Wykres 8. Dlaczego telewizor w Pana(i) gospodarstwie domowym nie jest przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej? [P8A] mam jeszcze czas na przygotowanie odbiornika 44,0% z przyczyn technicznych, nie mam zasięgu NTC 27,3% nie posiadam wiedzy o cyfryzacji 11,3% nie mam dekodera 6,8% nie wiem jak podłączyd sprzęt do odbioru NTC 6,5% nie mam pieniędzy na zakup nowego telewizora / dekodera 4,1% planuję zakup nowego telewizora / dekodera 2,4% inna przyczyna 3,1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% podstawa: respondenci, których telewizor w gospodarstwie domowym nie jest przystosowany do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej, N= 293 Respondentom, którzy odpowiedzieli, że ich telewizor nie jest przystosowany do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej bądź nie potrafili określid czy ich telewizor przystosowany jest do takiego odbioru zostali zapytani jakich informacji brakuje im, aby przygotowad się do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej. Respondenci zamieszkujący tereny, na których w listopadzie 2012 nastąpi wyłączenie sygnału naziemnej telewizji analogowej, najczęściej wskazywali, że brakuje im informacji o terminie wyłączenia sygnału analogowego w ich miejscu zamieszkania (28%) oraz terminie włączenia sygnału cyfrowego (24,7%), a także lokalizacji gdzie można zakupid dekoder do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej (23,3%). Aż 32,7% respondentów odpowiedziało, że nie potrzebuje żadnych informacji na temat procesu cyfryzacji co jest o tyle niepokojące, że zbliża się termin wyłączeo sygnału analogowego na terenie tych gmin. 16

Wykres 9. Jakich informacji Panu(i) brakuje, aby przygotowad się do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej? [P10] Termin wyłączeo naziemnej telewizji analogowej w mojej miejscowości Data włączenia naziemnej telewizji cyfrowej w mojej miejscowości Gdzie kupid dekoder do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej 24,7% 23,3% 28,0% Sposób instalacji dekodera Informacje o programach dostępnych w naziemnej telewizji cyfrowej (liczba, rodzaj) Informacje nt. anten do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej W ogóle nie wiem, w jaki sposób odbierad naziemną telewizję cyfrową Zalety i możliwości wynikające z wprowadzenia naziemnej telewizji cyfrowej Parametry techniczne dla odbiorników Informacje o nieuczciwych praktykach związanych z procesem cyfryzacji telewizji naziemnej 19,9% 18,0% 16,6% 15,2% 14,4% 12,5% 10,5% Inne 1,9% Nie potrzebuję żadnych informacji o cyfryzacji naziemnej telewizji 32,7% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Podstawa: respondenci, którzy wskazali, że ich telewizor w gospodarstwie domowym nie jest przystosowany do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej bądź wskazali, że nie wiedzą czy ich telewizor jest przystosowany do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej N=361 Respondentów, którzy odpowiedzieli, że brakuje im informacji na temat procesu cyfryzacji telewizji naziemnej zapytano w jaki sposób chcieliby otrzymywad informacje o tym procesie. Zdecydowana większośd respondentów wskazała, że chciałaby uzyskiwad informacje poprzez kampanię informacyjną w telewizji (77,4%). Drugim w kolejności najczęściej wskazywanym sposobem pozyskiwania informacji na temat procesu cyfryzacji telewizji naziemnej są ulotki, aczkolwiek to źródło informacji uzyskało znacznie mniej wskazao niż kampania w telewizji. 17

Wykres 10. W jaki sposób chciał(a)by Pan(i) otrzymywad informacje o procesie cyfryzacji? [P11] Poprzez kampanię informacyjną w telewizji 77,4% Ulotki 46,5% Poprzez artykuły w prasie W formie ogłoszenia lub broszury dostępnej w instytucjach publicznych, w komunikacji masowej Poprzez kampanię informacyjną w radiu Spotkania informacyjne Poprzez kampanię informacyjną w Internecie Reklama zewnętrzna plakaty / billboardy Poprzez stronę www.cyfryzacja.gov.pl Poprzez telefoniczną infolinię Kościół Inne Nie wiem/trudno powiedzied 22,2% 21,4% 18,1% 9,1% 8,6% 6,2% 4,1% 2,9% 2,1% 0,8% 6,2% 0% 50% 100% Podstawa: respondenci, którzy odpowiedzieli, że brakuje im informacji na temat cyfryzacji, N=243 Wśród respondentów zamieszkałych na obszarach, na których w listopadzie 2012 roku nastąpi wyłączenie sygnału naziemnej telewizji analogowej reklamy telewizyjne dotyczące procesu cyfryzacji telewizji naziemnej są dośd popularne. Najczęściej respondenci wskazywali, że widzieli takie reklamy na temat procesu cyfryzacji jak Stare kino (49,1%), Telenowela (48,3%) czy Telesfor (43,9%). Najmniej wskazao uzyskała reklama Mapa wyłączeo telewizji analogowej (11,8%) prawdopodobnie ze względu na krótką obecnośd w mediach. 18

Stare kino Telenowela Telesfor Słodowy Bajka Babcia Lodzia Studio TV Mecz Teleturniej Mapa wyłączeo telewizji analogowej Żadna z pokazanych Nie wiem \ nie pamiętam Stare kino Telenowela Telesfor Słodowy Bajka Babcia Lodzia Studio TV Mecz Teleturniej Mapa wyłączeo telewizji analogowej Żadna z pokazanych Nie wiem \ nie pamiętam Wykres 11. Które z reklam telewizyjnych Pan(i) widział(a)? *P12+ 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 49,1% 48,3% 43,9% 37,0% 32,5% 29,2% 27,8% 27,7% 21,4% 11,8% 8,3% 5,3% 0% Podstawa: wszyscy respondenci; N=808 Wśród osób młodych w wieku 25-39 lat istotnie częściej oglądane były następujące reklamy: Telenowela (59,5%), Telesfor (50,8%), Bajka (43,2%), Mecz (35,7%) powyższe wyniki potwierdzają, że spoty reklamowe zostały zauważone oraz zapamiętane przez tą grupę wiekową. Osoby starsze, w wieku 60+ natomiast istotnie rzadziej wskazywały, że widziały reklamy dotyczące procesu cyfryzacji np. Telenowela (36,8%), Bajka (25,8%), Mecz (22%). Tabela 11. Widziane reklamy dotyczące procesu cyfryzacji a wiek respondenta (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie) N= ogółem 808 49,1% 48,3% 43,9% 37,0% 32,5% 29,2% 27,8% 27,7% 21,4% 11,8% 8,3% 5,3% Kategoria wieku (4 kategorie) 18-24 lata 71 40,8% 56,3% 46,5% 32,4% 40,8% 25,4% 28,2% 25,4% 16,9% 4,2% 4,2% 7,0% 25-39 lat 185 50,3% 59,5%* 50,8%* 41,6% 43,2%* 32,4% 29,2% 35,7%* 30,8%* 16,8% 7,6% 3,8% 40-59 lat 331 53,8%* 49,8% 45,0% 38,4% 31,1% 30,5% 27,5% 29,3% 21,5% 11,5% 6,3% 4,8% 60+ 182 45,6% 36,8%* 39,0% 33,0% 25,8%* 27,5% 26,9% 22,0%* 16,5% 12,6% 13,2% 6,0% 19

Stare kino Telenowela Telesfor Słodowy Bajka Babcia Lodzia Studio TV Mecz Teleturniej Mapa wyłączeo telewizji analogowej Żadna z pokazanych Nie wiem \ nie pamiętam Osoby, które mają stałą pracę istotnie częściej wskazywały, że widziały następujące reklamy dotyczące procesu cyfryzacji Telenowela (56%), Bajka (38,3%), Mecz (34,7%) czy Teleturniej (24,6%). Reklamy te były istotnie rzadziej widziane przez emerytów/rencistów. Tabela 12. Widziane reklamy dotyczące procesu cyfryzacji a sytuacja zawodowa respondenta (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie) N= ogółem 808 49,1% 48,3% 43,9% 37,0% 32,5% 29,2% 27,8% 27,7% 21,4% 11,8% 8,3% 5,3% Sytuacja zawodowa respondenta ma stałą pracę 386 50,3% 56,0%* 46,4% 39,1% 38,3%* 29,3% 27,5% 34,7%* 24,6%* 13,0% 7,0% 3,4% pracuje dorywczo 56 44,6% 44,6% 44,6% 51,8% 23,2% 23,2% 26,8% 25,0% 14,3% 7,1% 7,1% 7,1% jest bezrobotny(a) 54 59,3% 44,4% 50,0% 38,9% 33,3% 37,0% 25,9% 25,9% 25,9% 5,6% 5,6% 5,6% jest emerytem(ką)\ rencistą(ką) 248 45,6% 36,7%* 37,1%* 31,0%* 21,8%* 30,6% 27,0% 19,0%* 15,3%* 12,5% 11,3% 6,9% uczy się \ studiuje 16 50,0% 56,3% 56,3% 37,5% 62,5% 12,5% 25,0% 25,0% 31,3% 0,0% 6,3% 6,3% nie pracuje \ zajmuje się domem 43 48,8% 53,5% 51,2% 32,6% 39,5% 23,3% 37,2% 18,6% 20,9% 11,6% 7,0% 7,0% Respondentów, którzy widzieli przynajmniej jedną reklamę dotyczącą procesu cyfryzacji zapytano oto jak ocenią kampanię informacyjną o procesie cyfryzacji telewizji naziemnej. Przy ocenie respondentów poproszono o posłużenie proszę się skalą od 1 do 5, gdzie 1 oznacza, że respondent w ogóle nie zgadza, a 5, że się całkowicie zgadza z zaprezentowanym stwierdzeniem. Blisko 69% respondentów zamieszkujących tereny, na których w listopadzie 2012 nastąpi wyłączenie sygnału naziemnej telewizji analogowej, uważa, że kampania w sposób przystępny i zrozumiały tłumaczy proces cyfryzacji telewizji naziemnej. Równocześnie blisko 66% respondentów potwierdza, że kampania zawiera wszystkie niezbędne informacje o procesie cyfryzacji telewizji naziemnej. Niewielki odsetek respondentów w ogólnie nie zgadza się, że kampania jest przystępna i zrozumiała (5%) oraz zawiera wszelkie potrzebne informacje na temat procesu cyfryzacji (6,3%). 20

Wykres 12. Ocena kampanii informacyjnej dotyczącej procesu cyfryzacji telewizji naziemnej [P13] 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 5,0% 6,3% 23,2% 25,6% 27,4% 27,4% 41,5% 38,1% Kampania w sposób przystępny i zrozumiały tłumaczy proces cyfryzacji telewizji naziemnej Kampania zawiera wszystkie niezbędne dla mnie informacje o procesie cyfryzacji telewizji naziemnej W ogóle się nie zgadzam Raczej się nie zgadzam Ani się zgadzam ani nie Raczej się zgadzam Całkowicie się zgadzam Podstawa: respondenci, którzy widzieli reklamę telewizyjną na temat procesu cyfryzacji N=698 21

3. Spis wykresów: Wykres 1. Czy słyszał(a) Pan(i) o zastąpieniu w Polsce, w telewizji naziemnej, sygnału analogowego sygnałem cyfrowym, tzn. procesie cyfryzacji telewizji... 4 Wykres 2. Skąd dowiedział(a) się Pan(i) o cyfryzacji telewizji naziemnej w Polsce?... 5 Wykres 3. Czy zna Pan(i) ostateczny termin (miesiąc i rok) ostateczny termin całkowitego przejścia z nadawania sygnału analogowego na nadawanie sygnału cyfrowego w telewizji naziemnej w Pana(i) miejscowości?... 6 Wykres 4. Jak ocenia Pan(i) stan swojej wiedzy na temat procesu cyfryzacji telewizji naziemnej w Polsce?... 7 Wykres 5. Co, Pana(i) zdaniem, należy zrobid, aby odbierad naziemną telewizję cyfrową?... 7 Wykres 6. Czy telewizor w Pana(i) gospodarstwie domowym jest przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej? [P8]... 11 Wykres 7. W jaki sposób telewizor znajdujący się w Pana(i) gospodarstwie domowym odbiera sygnał naziemnej telewizji cyfrowej? [P9]... 13 Wykres 8. Dlaczego telewizor w Pana(i) gospodarstwie domowym nie jest przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej?... 16 Wykres 9. Jakich informacji Panu(i) brakuje, aby przygotowad się do odbioru naziemnej telewizji cyfrowej?... 17 Wykres 10. W jaki sposób chciał(a)by Pan(i) otrzymywad informacje o procesie cyfryzacji? *P11+... 18 Wykres 11. Które z reklam telewizyjnych Pan(i) widział(a)? *P12+... 19 Wykres 12. Ocena kampanii informacyjnej dotyczącej procesu cyfryzacji telewizji naziemnej *P13+. 21 22

4. Spis tabel: Tabela 1. Świadomośd wprowadzenia procesu cyfryzacji a wiek respondentów (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie)... 4 Tabela 2. Świadomośd wprowadzenia procesu cyfryzacji a dochód netto gospodarstwa (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie)... 5 Tabela 3. Wyposażenie potrzebne do odbioru cyfrowej telewizji naziemnej a płed respondentów (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie)... 8 Tabela 4. Wyposażenie potrzebne do odbioru cyfrowej telewizji naziemnej a wiek respondentów (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie)... 9 Tabela 5. Wyposażenie potrzebne do odbioru cyfrowej telewizji naziemnej a dochód netto gospodarstwa i samoocena sytuacji materialnej gospodarstwa (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie)... 10 Tabela 6. Czy telewizor w Pana(i) gospodarstwie domowym jest przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej? (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie)... 11 Tabela 7. Czy telewizor w Pana(i) gospodarstwie domowym jest przystosowany do odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej? (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie)... 12 Tabela 8. Sposób odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej w gospodarstwie domowym a płed respondenta (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie)... 13 Tabela 9. Sposób odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej w gospodarstwie domowym a wiek respondenta (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie)... 14 Tabela 10. Sposób odbioru sygnału naziemnej telewizji cyfrowej w gospodarstwie domowym a dochód netto gospodarstwa... 15 Tabela 11. Widziane reklamy dotyczące procesu cyfryzacji a wiek respondenta (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie)... 19 Tabela 12. Widziane reklamy dotyczące procesu cyfryzacji a sytuacja zawodowa respondenta (wyniki oznaczone gwiazdką są istotne statystycznie)... 20 23