DOKUMENTY APLIKACYJNE

DOKUMENTY APLIKACYJNE Lektura CV I listu motywacyjnego jest dla pracodawcy pierwszym kontaktem z osobą ubiegającą się o pracę, a źle napisane dokumenty aplikacyjne mogą okazad się zarazem kontaktem ostatnim. Osoba rekrutująca poświęca ok. 10 sekund na zapoznanie się z CV, Przez 10 sekund zapada decyzja czy osoba ubiegająca się o prace zostanie zaproszona na rozmowę kwalifikacyjną, dla tego podstawową zasadą tworzenia CV jest przejrzystości i zwięzłośd, przy czym należy pamiętad że informacje w CV musza byd konkretne. Curriculum Vitae i list motywacyjny to rodzaj atrakcyjnej i rzetelnej autoreklamy każdego kto stara się o pracę. Napisanie rewelacyjnych aplikacji nie zapewni Ci pracy, ale jest to pierwszy bardzo ważny etap rekrutacji, który doprowadzi cię do rozmowy kwalifikacyjnej. Poniżej przedstawiamy informacje o tym od czego należy zacząd pisanie dokumentów aplikacyjnych, co powinno, a czego nie powinno zawierad CV i list motywacyjny, jakich błędów unikad o czym pamiętad. CURRICULUM VITAE CV to skrót od łacioskiego zwrotu curriculum vitae, co oznacza przebieg życia. Nowoczesny życiorys zawodowy to łatwy do przeczytania dokument, zawierający skondensowane informacje, akcentujące kwalifikacje, umiejętności i przydatnośd zawodową. Od czego zacząd pisanie życiorysu: Skoncentruj się na tym, czym pracodawcę zachęcisz. Rozpocznij od burzy mózgu - sporządź bilans swojej wiedzy, umiejętności, doświadczenia. Pomysły zapisz na kartce, potem pomoże ci to w analizie tego co powinno się złożyd na twoje CV Wypisz ważne wydarzenia i osiągnięcia w swoim życiu, opisz co ci one dały, co osiągnąłeś, czego się nauczyłeś Wygląd Twojego CV: Pamiętaj wygląd CV świadczy o jego autorze, należy zadbad o szatę graficzną starannie, schludnie napisane CV budzi zaufanie Ważne jest właściwe rozmieszczenie poszczególnych elementów na stronie wszystko ma służyd przede wszystkim czytelności dokumentu CV napisz na komputerze, wydrukuj na białej kartce formatu A4 (chyba, że pracodawca wyraźnie zażyczy sobie odręcznie napisanego życiorysu) Postaraj się zmieścid go na jednej stronie A4 (zwłaszcza na w początkowym okresie swojej kariery zawodowej) Zdjęcie umieśd w prawym górnym rogu Co powinno zawierad CV: Nagłówek. Możesz wybierad pomiędzy np. Życiorys a Curriculum vitae. Dane personalne Imię/imiona i nazwisko Adres zamieszkania Telefon Adres e-mail Data urodzenia/wiek

Stan cywilny (jest to punkt nieobowiązkowy) W przypadku mężczyzn stosunek do służby wojskowej (jest to punkt nieobowiązkowy) Informacje o wykształceniu: Podajemy pełną nazwę szkoły, uczelni, wydziału, jeżeli studia są w toku podajemy rok na którym obecnie się znajdujemy i tryb studiów (stacjonarne lub niestacjonarne), nie zapominamy o uzyskanym tytule Nie umieszczamy w tym punkcie informacji o ukooczonej szkole podstawowej jest to powszechny obowiązek Stosujemy odwrotny porządek chronologiczny rozpoczynając od ostatnio ukooczonej szkoły, cofając się do początku swojej edukacji Umieszczamy czas trwania nauki - daty rozpoczęcia i ukooczenia szkoły Na przykład: X. 2005 w toku Uniwersytet w Białymstoku, Wydział Pedagogiki i Psychologii Kierunek - Pedagogika kulturoznawcza, III rok; st. stacjonarne Lub Wrzesieo 1996 czerwiec 2001 Technikum Mechaniczno Elektryczne im. J.K. Branickiego w Warszawie, Uzyskany tytuł technik mechanik Doświadczenie zawodowe: Doświadczenie zawodowe opisz w odwrotnym porządku chronologicznym (zaczynając od ostatniego miejsca pracy do początków kariery). Umieszczamy pełne daty rozpoczęcia i zakooczenia pracy Podajemy pełną nazwę firmy lub instytucji (szczegółowy adres nie jest konieczny) Podajemy stanowisko lub pełnioną funkcję. Przedstawiamy zakres pełnionych przez siebie obowiązków, umożliwi to pracodawcy poznania naszej pozycji w firmie, w opisie musi znaleźd się to, co najatrakcyjniejsze z punktu widzenia pracodawcy. Warto pochwalid się osiągnięciami i podkreślid zakres odpowiedzialności. Jeżeli brakuje Ci doświadczeo wynikających z pracy, można umieścid w tym punkcie: informacje o przebytych praktykach zawodowych lub stażach, o odbytych wolontariatach, o pracach społecznych, np.: w samorządzie studenckim, kole naukowym, itp. Jeżeli znajdujesz się na początku zawodowej drogi skup się na umiejętnościach i osiągnięciach, skoncentruj się na faktach, opisz co zorganizowałeś, usprawniłeś, wdrożyłeś, udoskonaliłeś. Na przykład: XI. 2002 X.2003 Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Białymstoku; Stanowisko - Pracownik socjalny ds. bilansu i analizy Zakres obowiązków: sporządzanie bilansu potrzeb i środków w zakresie pomocy społecznej, współpraca z organizacjami pozarządowymi i

jednostkami samorządu powiatowego i gminnego w zakresie realizacji zadao pomocy społecznej w województwie V. 2001(3 tyg.) Praktyki w Biurze Karier WSAP Zakres obowiązków: pomoc przy bieżącej pracy administracyjnej biura, zapoznanie się z obiegiem korespondencji i dokumentów w biurze, pomoc przy organizacji i obsłudze konferencji naukowej, poznanie zasad działania agencji zatrudnienia Kursy i szkolenia (jeżeli takie odbyliśmy) Przy kursach i szkoleniach zamieszczamy: czas ich trwania (dni/godziny), organizatora, tytuł szkolenia/kursu, uzyskane kwalifikacje/umiejętności i ewentualne certyfikaty Na przykład: III 2002r. trzydniowe warsztaty (20 godz.) Metody integracyjne w pracy z grupą-wprowadzenie do pedagogiki zabawy - organizator Centrum Szkoleniowe KLANZA w Białymstoku XI 2000r. - VI 2001r. - Kurs języka migowego I stopnia (500 godz. zajęd) zakooczony egzaminem przed Komisją Polskiego Związku Głuchych w Białymstoku i uzyskaniem świadectwem kwalifikowanego tłumacza języka migowego; Umiejętności: umieszczamy wszystkie umiejętności zawodowe, jakie posiadamy (jeżeli mamy ich bardzo dużo, wymieniamy przede wszystkim te, które mają związek z obowiązkami na stanowisko na które aplikujemy) znajomośd języków obcych (z podaniem poziomu i ewentualnych Certyfikatów) obsługa komputera (wskazujemy konkretne programy i poziom znajomości); prawo jazdy (zaznaczamy okres posiadania, jeżeli jest długi) specjalne kwalifikacje lub uprawnienia (np.: książeczka zdrowia, minimum sanitarne, obsługa wózków widłowych) szybkie pisanie na klawiaturze komputera lub maszynopisanie Zainteresowania: Dużo mówią o człowieku, nie traktuj ich hasłowo, rozwio dane zainteresowanie Wpisujemy swoje rzeczywiste zainteresowania pracodawca ma możliwośd zweryfikowania prawdziwości podanego przez Ciebie hobby! Nie wymyślaj takich, które ładnie brzmią, ale się na nich nie znasz. Na przykład: Taniec latynoamerykaoski (od 4 lat uczęszczam do szkoły Taoca Max Dance); kino w aspekcie społecznym, kulturowym i rozrywkowym, psychologia społeczna, gotowanie Referencje. Można podad nazwiska 2 uprzedzonych o tym fakcie osób lub napisad, że są dostępne na życzenie. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych: Klauzula jest konieczna, ponieważ każdy pracodawca lub agencja zatrudnienia gromadząca informacje o kandydatach do pracy ma nałożony przez prawo obowiązek

posiadania zgody na przetwarzanie danych osobowych od osoby składającej dokumenty aplikacyjne. Każde CV, które nie posiada zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach rekrutacyjnych według polskiego prawa powinno byd zniszczony Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia rekrutacji (zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych. Dz. Ust. Nr 133 poz. 833 z dn. 29.08.97) Jeżeli masz problem z zakwalifikowaniem informacji o sobie do wyżej wymienionych punktów możesz stworzyd: dodatkowe informacje, osiągnięcia, krótka charakterystyka, dodatkowe kwalifikacje

PRZYKŁADOWE CV CURRICULUM VITAE Dane osobowe: Nazwisko i imię: Nowak Małgorzata Data i miejsce urodzenia: 15. 04. 1979 Białystok Adres: Białystok, 15-550 ul. Czerwonego Kapturka 102 Telefon kontaktowy: 000-000-000 E-mail: nowakmalgorzata@wp.pl Doświadczenie zawodowe: II.2005 XI.2007r. I.2003r. I.2005r. III.2002r. Firma Dystrybucyjna Orion, Białystok Stanowisko - Asystentka Prezesa Zakres obowiązków: obsługa sekretariatu, organizacja spotkao Prezesa, prowadzenie dziennika korespondencji, sporządzanie protokołów ze spotkao zarządu, organizacja wyjazdów służbowych - rezerwacja biletów, hoteli Firma Spedycyjna Logos Stanowisko - Sekretarka Zakres obowiązków: obsługa sekretariatu, sporządzanie protokołów ze spotkao zarządu Politechnika Białostocka - Praktyki studenckie (2 tyg.) Zakres obowiązków: pomoc w bieżącej pracy dziekanatu, poznanie obiegu i archiwizacji dokumentów w biurze, prace administracyjno - biurowe Wykształcenie: 1997r.- 2002r. Politechnika Białostocka Kierunek Zarządzanie i Marketing, stacjonarne uzyskany tytuł magister zarządzania 1993r. - 1997r Liceum Ogólnokształcące XX w Białymstoku, klasa o profilu ogólnym z rozszerzonym językiem angielskim Szkolenia: X-XII. 2002 Profesjonalna sekretarka - asystentka menadżera organizator Regionalne Centrum Szkoleniowe Sp. z o.o. w Białymstoku; ((190 godz. w tym 50 godzin kursu komputerowego)

Języki obce: język angielski w stopniu dobrym język niemiecki w stopniu dobrym język włoski w stopniu podstawowym Inne umiejętności Dobra obsługa komputera (Word, Excel, Power Point, Acess) Obsługa kserokopiarki i faxu Maszynopisanie - 100 zn/min. ; Stenografia Prawo jazdy kat. B Zainteresowania: turystyka lokalna, literatura XXI wieku

CURRICULUM VITAE Dane personalne: Imię i nazwisko Jan Kowalski Adres: ul. Nowa 10/4, Bielsk Podlaski Adres e-mail: Jan.kowalski@wp.pl Telefon stacjonarny 000 000 00 00 Telefon komórkowy 600 000 000 Stan cywilny: Kawaler Wiek: 20 lat Miejsce urodzenia: Warszawa zdjęcie Wykształcenie: 10.2004 r.-w toku 1999-2003 Wyższa Szkoła Biznesu w Bielsku Podlaskim Kierunek: Marketing i Zarządzanie. Studia magisterskie w systemie niestacjonarnym, III rok III Liceum Ogólnokształcące w Warszawie Klasa o profilu matematyczno - fizycznym Doświadczenie zawodowe: Czerwiec-Wrzesieo 2004r. Firma Handlowa "Luk" w Gorzowie Wlkp. Sprzedawca: - dbałośd o klienta - sprzedaż produktów firmy - obsługa kasy fiskalnej Lipiec - Sierpieo 2003r. Market "Żuk" w Białymstoku Sprzedawca - Kierowca: - pomoc przy załadunku i rozładunku towaru - pomoc przy przygotowaniu faktur i odbieranie należności - pomoc w układaniu towaru Lipiec - Sierpieo 2002r. Sklep Spożywczy "AMIX" w Białymstoku Praktykant: - pomoc w obsłudze klienta - układanie towaru - nauka obsługi kasy fiskalnej - przygotowanie i nauka sprzedaży Kursy i szkolenia:

2002-2004 - kurs języka angielskiego, Szkoła Języków Obcych "ASA" 09.2002-12.2002 - kurs obsługi komputera środowisko Windows (Word, Excel). Organizator Matrix S.A. ; czas trwania 60 godzin Inna działalnośd: Studenckie Logistyczne Koło Naukowe publikacje i badania naukowe z zakresu logiki stosowanej, pomoc przy organizacji konferencji naukowych, wystąpienia z ramienia Koła na Dniach Otwartych Uczelni Znajomośd języków obcych: Bardzo dobra znajomośd języka angielskiego Podstawowa znajomośd języka niemieckiego Dodatkowe umiejętności: Znajomośd obsługi komputera - środowisko Windows (Word, Exel),Internet, Prawo jazdy Kat. B. Zainteresowania: Koszykówka, podróże, motoryzacja Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia rekrutacji (zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych. Dz. Ust. Nr 133 poz. 833 z dn. 29.08.97).

Najczęściej popełniane błędy w CV: Kandydaci bardzo często gubią chronologię wydarzeo, lata nauki przeplatają się z latami doświadczeo zawodowych, co niewątpliwie burzy całą chronologię i logikę aplikacji Aplikacje prawie zupełnie pozbawione informacji o kandydacie - aplikujący podaje kilka dat i kilka enigmatycznych haseł, z których tak naprawdę nic nie wynika (niec nie mówce nazwy szkoleo itp.) Zamieszczanie informacji o zainteresowaniach, na temat których kandydat podczas rozmowy nie jest w stanie nic powiedzied Strasznym faux pas są dołączanie zdjęcia z wakacji lub z imprezy z piwem w ręku dowiadujemy się z nich jedynie gdzie kandydat spędził ostatnie wakacje i że lubi towarzyskie życie Jeśli twoja skrzynka pocztowa ma zwariowaną nazwę w stylu Misia14 lub Buziaczek77 lepiej odpuśd sobie podawanie takiego adresu ze względów oczywistych, możesz założyd wtedy alias na twoją skrzynkę najlepiej z imieniem i nazwiskiem Jan_kowalski@poczta.org Nieczytelnośd i chaotycznośd informacji zawartych w CV - trudno na pierwszy rzut oka wyłapad interesujące cechy kandydata. Kandydaci nie zdają sobie sprawy, iż nie ilośd a jakośd jest brana zazwyczaj pod uwagę Przedstawianie zbyt szczegółowych informacji w rubryce "dane osobowe" (np. nazwisko rodowe żony, liczba i wiek dzieci itp.). Zbyt dużo szczegółów, a co za tym idzie niewłaściwa długośd CV (dokument nie powinien byd zbyt długi ani zbyt ubogi w treśd) LIST MOTYWACYJNY Odpowiada na pytanie: Dlaczego kandydat stara się o objęcie danego stanowiska? W liście motywacyjnym nie powtarzamy informacji zamieszczonych w CV, ale przekonujemy, że nasza wiedza i doświadczenie będą użyteczne w nowej pracy. List motywacyjny jest dla pracodawcy pierwszą próbką umiejętności komunikowania się kandydata, a przecież nikt nie chce zatrudnid osoby, która ma trudności z komunikacją. List motywacyjny ma zachęcid czytającego do zapoznania się z Twoją kandydaturą i zaproszenia Cię na rozmowę kwalifikacyjną. Co szuka pracodawca w liście motywacyjnym: interpretacji informacji z CV, twojej motywacji do tego, aby zdobyd daną pracę, informacji na temat Twoich zdolności i umiejętności. List motywacyjny powinien byd krótki i treściwy. Nie powinien przekraczad objętościowo jednej strony formatu A4. Co powinien zawierad list motywacyjny: Dane personalne: imię i nazwisko, adres, telefon Adres pracodawcy: imię i nazwisko, tytuł zawodowy, nazwa i adres firmy Numer referencyjny: ogłoszenia o poszukiwaniu pracowników z reguły mają tzw. numer referencyjny Przyczyna napisania listu: napisz, dlaczego starasz się o pracę właśnie w tej firmie. Kwalifikacje - najważniejsza częśd listu: nie powtarzając informacji z CV, przedstaw swój pozytywny obraz, podkreśl kwalifikacje, zalety, zdolności, odpowiednie do danego stanowiska predyspozycje itp.

Zakooczenie: zaproponuj jakąś formę utrzymania kontaktu, wyraź nadzieję, że będziesz mógł szerzej przedstawid się podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Praktyczne porady: List zawsze lepiej skierowad do konkretnej osoby prowadzącej rekrutację, ustalid jej nazwisko, a nie zwracad się do kogoś anonimowego lub całej firmy. Jeżeli nie znamy imienia i nazwiska osoby, która zajmuje się rekrutacją, podajemy przynajmniej stanowisko tej osoby w firmie (np. specjalista ds. kadr i płac) W liście motywacyjnym podkreśl swe najważniejsze atuty, a nie rozmywaj ich w masie szczegółów. Najmocniejsze atuty przemawiające za Tobą przedstaw na początku, każde podanie jest czytane przez około 5-30 sekund, dlatego twoje atuty powinny rzucad się w oczy. Możesz wyróżnid je także większą czcionką Pisząc list, przyjmuj sposoby myślenia przyszłego pracodawcy. Skoncentruj uwagę na tym, co padało w ogłoszeniu jako oczekiwania od kandydatów Nigdy nie pisz, że jest ci obojętne stanowisko, rodzaj wykonywanej pracy, a zależy ci tylko na zatrudnieniu w danej firmie W liście motywacyjnym powinny znaleźd się informacje o naszych mocnych stronach, przy czym opis ten nie może byd zbyt przejaskrawiony. Skupmy się na autentycznych cechach i wartościach, które możemy wnieśd do firmy pracodawcy i które jednocześnie przekonają tegoż pracodawcę, że będziemy efektywnie funkcjonowad na danym stanowisku Pracodawca zwraca uwagę na: sposób myślenia, zakres słownictwa, sposób napisania listu, jak najbardziej starannie i zwięźle Schemat listu motywacyjnego Imię i nazwisko Adres i telefon Data i miejsce Sz.P. Imię nazwisko Stanowisko osoby, do której się zwracamy Nazwa instytucji, dział, adres Szanowny Pan/Pani; Szanowny Panie Prezesie/Dyrektorze W pierwszej części listu motywacyjnego napisz skąd wiesz o ofercie pracy oraz zgłoś swoją kandydaturę na dane stanowisko. Np. W odpowiedzi na Paostwa ogłoszenie zamieszczone w Biurze karier WSAP chciałabym przedstawid swoją kandydaturę na stanowisk: asystentka Dyrektora działu Marketingu (nr. ref. 55) Lub Po zapoznaniu się z Paostwa ogłoszeniem, zamieszczonym na łamach Kuriera Porannego w dniu 10.07.2007r. chciałabym zgłosid swoją kandydaturę na stanowisko asystentki Dyrektora działu Marketingu

W drugiej części listu napisz parę słów o sobie pod kątem stanowiska na jakie się ubiegasz, uwzględnij swoje umiejętności, predyspozycje zawodowe. Umotywuj dlaczego uważasz, ze jesteś odpowiednią osobą na to stanowisko Np. Za moją osobą przemawia zarówno moje wykształcenie bezpośrednio związane z marketingiem i zarządzaniem oraz doświadczenie jakie zdobyłam odbywając staż w dziale marketingu firmy ABC. Podczas tego stażu przygotowywałam projekt badania marketingowego, ale też obserwowałam pracę innych osób w dziale. Moja dotychczasowa praca na stanowisku asystentki Prezesa pozwoliła mi na nabycie umiejętności niezbędnych w pracy asystentki. Moim atutem jest łatwośd nawiązywania kontaktów z ludźmi oraz umiejętnośd pracy w zespole. Jestem człowiekiem, który wyznacza sobie konkretne cele zawodowe, ale potrafi je dostosowad do celów zespołu. W ostatnim akapicie zasugeruj gotowośd do spotkania w celu bliższej prezentacji na rozmowie kwalifikacyjnej Np. Mam nadzieję, ze zainteresowała Paostwa swoją osobą i będę miła przyjemnośd spotkad się z Paostwem na rozmowie kwalifikacyjnej, by pełniej przedstawid swoje umiejętności. Zakoocz list słowami: Z wyrazami szacunku i własnoręczny podpis Załączniki: Wymieo dokumenty, które dołączasz, np. życiorys, dyplom, certyfikat

Przykład listu motywacyjnego Białystok, 15.IV.2011r. Malwina Roman ul. Legionowa 333 15-204 Białystok tel. kom. 000 000 000 e-mail: malwina.roman@interia.pl Szanowna Pani Dyrektor Anna Tomaszuk Powiatowy Urząd Pracy W związku z ofertą, która ukazała się na stronie internetowej www.biurokarier.wsap.edu.pl, zwracam się z uprzejmą prośbą o rozpatrzenie mojej kandydatury na stanowisko doradcy zawodowego (nr oferty 5/06). Po przeanalizowaniu wymagao przedstawionych w ogłoszeniu, jestem pewna, ze moje kwalifikacje są zbieżne z Paostwa oczekiwaniami. Mając na względzie moje przygotowanie teoretyczne, wieloletnie doświadczenie oraz cechy osobiste sądzę, iż byłabym przydatnym pracownikiem w Paostwa instytucji. Moja wiedza nabyta w trakcie studiów podyplomowych poparta jest doświadczeniem zawodowym zdobytym w Biurze Karier. Od wielu lat doskonalę swoje umiejętności uczestnicząc w szkoleniach z zakresu doradztwa zawodowego. Pracując w agencji doradztwa zawodowego musiałem wykazywad się nie tylko wiedzą teoretyczna, ale również zastosowanie jej w praktyce w poradnictwie indywidualnym i grupowym. Do moich najsilniejszych stron należą dobra organizacja pracy i planowanie, umiejętnośd rozwiązywania problemów, kreatywnośd i zdolności komunikacyjne. Wierzę, że mój entuzjazm i pełne zaangażowanie do pracy mogłoby byd wykorzystane w każdej firmie jednakże bardzo zależy mi na tym konkretnym miejscu. Ze swojej strony oferuję wiedzę, kreatywnośd, pracowitośd i rzetelnośd. Mam nadzieję, że moje CV zainteresuje Paostwa i będę mogła zaprezentowad swoją kandydaturę osobiście. Z poważaniem Malwina Roman

Najczęściej popełniane błędy w listach motywacyjnych: Posługiwanie się tym samym listem motywacyjnym przy ubieganiu się o różne stanowiska Przepisywanie wszystkich informacji z CV, w liście motywacyjnym podajemy informacje istotne wyłącznie z punktu widzenia stanowiska o jakie się staramy Kandydaci, opisując siebie, używają zwykle tych samych epitetów: ambitny, dyspozycyjny, przedsiębiorczy, kolejne słowo-klucz to rozwój. Pracodawcy skarżą się, że wymieniane przez kandydatów cechy osobowości nie są poparte żadnymi dokonaniami zawodowymi Używanie ogólnikowych epitetów; pomijanie aspektów osobowościowych Pomyłki w nazwie stanowiska, o jakie kandydat się ubiega, w imieniu czy nazwisku osoby, do której kierujemy list lub niepoprawnie napisana nazwa firmy Używanie zwrotów typu: Jestem młody, przystojny, otwarty na propozycje", "Dyspozycyjny 24 godziny na dobę" takie słowa padają w ogłoszeniach agencji towarzyskich, nie powinny znajdowad się w dokumentach aplikacyjnych Błędy ortograficzne w dokumentach dyskwalifikują nas jako kandydatów do pracy bez względu na ofertę pracy, stanowisko, jego rangę i firmę Dołączanie do aplikacji niezliczonych ilości załączników, kserokopii dokumentów, opinii o kandydacie, które na tym etapie selekcji nie mają większego znaczenia Opracowała: Anna Arciszewska doradca zawodowy, pośrednik pracy Na podstawie: - Jak napisad CV Paul McGee; Wydawnictwo RM, Warszawa - Co trzeba wiedzied, żeby napisad skuteczne CV Julie-Ann Amos; Wydawnictwo RM, Warszawa - Niezbędnika Absolwenta Biura Karier WSAP - Strony internetowe: www.praca.gazeta.pl ; www.gcisepolno.pl ; www.jobs.pl ; www.cv.porady.biz