Highlights V10 PBX Polski
2 Highlights V10 PBX W wersji 10 (V10) PBX wzbogacono o nowe rozwiązania i nowe funkcjonalności Unified Communications zunifikowanej komunikacji. Ważną rolę odgrywa tu mypbx nowoczesny klient Unified Communications, którego wygląd ponownie gruntownie się zmienił. mypbx zarządza w ramach jednego interfejsu różnymi narzędziami komunikacyjnymi, nie tylko funkcjami telefonii z PBX, ale również takimi aplikacjami jak wiadomości błyskawiczne - chat, poczta e-mail, połączenia video czy współpracą zespołów wirtualnych. Dzięki integracji Microsoft Office wersja 10 oferuje kompleksowe rozwiązanie z zakresu presence informacja o statusie dostępności użytkownika i obsługę połączeń faksowych bezpośrednio z programu Outlook. Ponadto zapowie-dzi menu poczty głosowej (Voicemail) zostały profesjonalnie nagrane a model ich licencjonowania zmieniony. Ijeszcze na koniec... zapowiedź nowego interfejsu użytkownika dla telefonów IP - IP222 i IP232. Co nowego w wersji 10? :: Unified Communications wszystko co trzeba wiedzieć o UC :: klient Unified Communications mypbx :: usługa presence (dostępność) integracja z aplikacjami Microsoft Office :: rozwiązania w videotelefonii :: rozwiązania obsługa faksu z programu Outlook :: Voicemail - poczta głosowa z nowymi komunikatami głosowymi :: licencja Unified Communications :: zapowiedź nowych interfejsów w telefonach IP Unified Communications wszystko co należy wiedzieć o UC Cały świat rozmawia o Unified Comunications... ale co kryje się tak naprawdę pod tym pojęciem i jakie korzyści są z tym związane? Najprostsza definicja Unified Communications to ujednolicona komunikacja. Firmy wdrażają coraz częściej nowoczesne technologie ujednoliconej komunikacji w swój program zarządzania, jeśli dotychczasowa infrastruktura komunikacyjna nie zapewnia pełnej mobilności wszystkich pracowników, przyczynia się do wysokich kosztów oraz niskiej efektywności pracy. Współpraca w zespołach lub w grupach projektowych wymaga od pracowników szybkiej i efektywnej wymiany informacji w krótkim czasie. W dużych przedsiębiorstwach czynnikiem utrudniającym płynny przepływ informacji między pracownikami jest rozproszona struktura organizacyjna firmy. Nie zawsze wszyscy pracownicy przebywają w jednym miejscu w tym samym czasie. Różnorodne media komunikacyjne dostępne obecnie na rynku z jednej strony ułatwiają i przyspieszają wymianę informacji, z drugiej jednak strony nie zawsze mają wpływ na optymalizację mobilności pracowników. Unified Communications rozwiązuje te problemy. Różne komponenty UC tworzą zintegrowaną infrastrukturę komunikacyjną, ulepszają dostępność pracowników, przyspieszają procesy zachodzące w firmie i tym samym mają wpływ na zwiększenie wydajności w środowisku pracy. Do komponentów UC należą takie narzędzia komunikacyjne jak: informacja o statusie obecności (presence), wiadomości tekstowe - chat, udostępnianie aplikacji (dokumentów/ ekranu), videotelefonia i video konferencje, poczta głosowa i fax. Informacja o statusie obecności (presence): Jak często zdarzyło się Państwu dzwonić do kolegi w pilnej sprawie i niestety linia była cały czas zajęta lub kolega nie odbierał, ponieważ był w podróży służbowej lub chwilowo nieobecny na stanowisku pracy? Jak często wysyłaliście Państwo ważną wiadomość e-mail i czekaliście na próżno na odpowiedź? Informacja o statusie obecności w UC rozwiązuje ten problem. Pracownicy mogą za pomocą komunikatora UC w szybki i łatwy sposób sprawdzić status obecności współpracownika i następnie wybrać formę komunikacji odpowiednią do zamieszczonego statusu. W ten prosty sposób oszczędzają Państwo czas i nerwy. O statusie dostępności poinformują Państwa ikony oraz notatki, które każdy użytkownik umieszcza w swoim komunikatorze. Jeżeli kolega, z którym chcemy porozmawiać telefonicznie, ma właśnie ważne spotkanie widzimy, że połączenie telefoniczne w tym momencie nie ma sensu. Jeżeli status obecności przekazuje nam informację: Nie przeszkadzać, telefon lub czat
V10 Funkcjonalności 3 AG Böblinger Straße 76 71065 Sindelfingen Tel +49 7031 73009-0 Fax +49 7031 73009-99 www..com e-mail: info@.com nie są dobrym rozwiązaniem, aby nawiązać z nim kontakt. Nie tracąc na próżno czasu na telefony, których nikt nie odbiera, szukamy innej kompetentnej osoby, aby uzyskać potrzebne informacje. Jeżeli natomiast współpracownik znajduje się na stanowisku pracy, ale prowadzi akurat inną rozmowę, możemy mu wysłać za pomocą komunikatora krótką informację tekstową, np. z prośbą o oddzwonienie. Informacja o statusie obecności umożliwia Państwu swobodny wybór metod komunikacji. Chat wiadomości błyskawiczne: Jak już wcześniej wspomnieliśmy, krótka wymiana informacji jest najefektywniejsza za pomocą komunikatora internetowego chat, jeżeli oczywiście status obecności adresata wskazuje, że jest on dostępny. Inne korzyści związane z korespondencją za pomocą funkcji chat to przede wszystkim szybki kontakt między większą ilością użytkowników (grup roboczych), np. ustalenie terminu spotkania na lotnisku przed podróżą służbową lub miejsca wspólnego obiadu. Należy tylko utworzyć odpowiednią grupę chat i omówić szczegóły ze wszyskimi uczestnikami. Telefonowanie lub wysyłanie informacji za pomocą poczty e-mail byłoby w tym przypadku bardziej pracoi czasochłonne i prowadzi często do chaotycznego przekazywania informacji, które w efekcie końcowym opóźniają podjęcie decyzji. Videotelefonia i konferencje internetowe: Geograficzne rozproszenie pracowników i oddziałów firm związane jest z organizacją podróży służbowych, które są drogie i czasochłonne. Prostym rozwiązaniem spotkań twarzą w twarz ze współpracownikami lub klientami jest funkcja videotelefonii lub konferencji internetowej z wieloma uczestnikami jednocześnie. Rozwiązanie to pozwala zaoszczędzić koszty podróży oraz wpływa na efektywniejsze wykorzystanie czasu pracy. Fax: Uciążliwe może być nie tylko samo pisanie listów, ale również ich wydrukowanie i wysyłanie za pomocą analogowego urządzenia do faksowania. Ułatwienie tej procedury zapewnia wysyłanie faksów bezpośrednio z programu Outlook. Faks jest wysyłany na odpowiedni numer bezpośrednio z komputera jako wiadomość e-mail wraz z koniecznymi załącznikami. Aplikacja ta usprawnia i przyspiesza procesy komunikacyjne, przyczynia się do redukcji kosztów operacyjnych oraz oszczędza czas. W wersji 10 PBX znajdziecie Państwo oprogramowanie UC do obsługi połączeń faksowych przez internet. Dokładny opis tej funkcji znajduje się w dalszej części folderu. klient Unified Communications mypbx Klient UC mypbx istnieje już w wersji 9 PBX. Jest to elastyczne narzędzie, które sprawia, że komunikacja a przede wszystkim telefonia, nie były nigdy dotąd tak łatwe. W wersji 10 klient UC mypbx uległ gruntownej zmianie i przybrał zupełnie nowy kształt. Zmianie uległa cała dotychczasowa koncepcja mypbx kolorystyka - biały i turkusowy zostały zastąpione odcieniami czarnego, szarego i pomarańczowego, które z pewnością wszyskim przypadną do gustu, oraz obsługa interfejsu użytkownika, dzięki czemu zarządzanie nim stało się jeszcze łatwiejsze. Ponadto klient UC mypbx został wyposażony w nowe rozwiązania z zakresu videotelefonii. Nowy projekt mypbx łączy w sobie nowoczesny wygląd i łatwość obsługi a dodatkowe aplikacje takie jak czat czy współpraca zespołów wirtualnych tworzą kompleksowe rozwiązania z zakresu komunikacji. Funkcje telefoniczne klasyka i wygoda: Klient UC mypbx zapewnia dostęp do wszystkich klasycznych funkcji telefonicznych takich jak: wybieranie numeru, zakończenie aktywnego połączenia, zawieszanie, parkowanie, przekierowanie i wstrzymywanie połączeń, konferencje trójstronne, przekierowywanie połączeń przychodzących oraz usługi w grupie PickUp (przechwytywanie połączeń) żadna z tych funkcji nie stanowi problemu dla klienta Unified Communications mypbx. Każdy użytkownik może indywidualnie ustawić opcję, który z terminali będzie obsługiwany przez PBX. Możliwa jest obsługa wszystkich urządzeń dostępnych w PBX telefonu biurowego, domowego, telefonów ze standardem DECT (cyfrowej łączności bezprzewodowej) i innych. Ekran główny klieta Unified Communications mypbx Pełny zakres funkcji telefonicznych Elastyczne zarządzanie statusem obecności
4 V10 Funkcjonalności Wszystko w zasięgu wzroku Lista kontaktów: Każdy użytkownik ma możliwość utworzenia folderu Ulubione spośród najczęściej używanych kontaktów oraz przypisania poszczególnych pozycji do grup i podgrup (np. dział sprzedaży, dział marketingu). Nowy kontakt można w łatwy sposób dodać do listy przez wyszukiwanie w katalogu LDAP. Wszystkie kontakty pojawią się w komunikatorze z informacją o statusie dostępności. Dzięki temu jesteśmy zawsze poinformowani o stanie dostępności współpracownika. Jedno kliknięcie wystarczy, aby skontaktować się z wybraną osobą z listy kontaktów za pomocą różnych aplikacji - telefon, rozmowę czat, wysłanie wiadomości e-mail lub też zarządzać listą kontaktów (np.usunąć kontakt z listy kontaktow). Nigdy więcej zajętej linii/ presence informacja o dostępności - integracja z aplikacją Microsoft Office: W rozwijalnym menu w mypbx istnieje możliwość ustawienia statusu dostępności użytkownika (dostępny, nieobecny, zajęty, lunch, spotkanie, urlop) oraz zamieszczania dodatkowych informacji o obecności za pomocą notatek osobistych. W momencie zmiany statusu dostępności w terminalu zmieni się również informacja wyświetlana w mypbx. Ponadto dzięki integracji z Microsoft Office (od wersji 10) status obecności w mypbx zostanie automatycznie aktualizowany na podstawie informacji zawartych w kalendarzu. I również odwrotnie w momencie zmiany stanu obecności w mypbx lub w terminalu, we wszystkich aplikacjach pakietu Office ukażą się dokonane zmiany np.w programie Outlook ikona obecności poinformuje nas za pomocą różnych kolorów o statusie dostępności wybranej osoby: zielony = dostępny, żółty = nieobecny, czerwony = zajęty, itd. Po kliknięciu ikony ukaże się informacja o statusie obecności wraz z notatką własną (więcej informacji w temacie informacja o dostępności integracja z Microsoft Office). Szybko do celu Katalog LDAP: Za pomocą opcji LDAP internetowej usługi katalogowej istnieje możliwość wyszukania informacji o wybranym kontakcie za pomocą słów kluczowych np.nazwy, nazwy firmy lub numeru telefonu. Przesuwając kursorem po rezultacie wyszukiwania i następnie klikając na ikonę Więcej informacji - możemy uzyskać szczegółowe informacje o wybranym kontakcie np.: adres, adres e-mail czy też lokalizację. Ponadto użytkownik ma możliwość wysyłania rezultatów wyszukiwania innym użytkownikom (e-mail), nawiązania z nim kontaktu telefonicznego lub dodania go do folderu Ulubione. Nie przeoczyć więcej żadnego połączenia Historia połączeń: Lista wszystkich połączeń wychodzących i przychodzących znajduje się w Historii połączeń mypbx dzięki funkcji tworzenia raportów. Bezpośrednio z folderu Historia połączeń istnieje możliwość nawiązania połączenia telefonicznego z wybraną osobą, oddzwonienia, wysłania jej wiadomości błyskawicznej lub dodania do listy ulubionych. Odpowiednia ikona poinformuje nas o połączeniach nieodebranych wraz ze szczegółowymi informacjami na ich temat. Czy połączenie zostało odebrane przez centralę? Czy centrala ponowiła próbę przełączenia rozmowy? W przypadku nieodebrania połączenia grupowego i próby nawiązania połączenia telefonicznego przez jednego z uczestników, informacja ta ukaże się w Historii połączeń u wszystkich uczestników. Tak więc wszyscy otrzymują tę samą informację i nie muszą podejmować dalszych kroków. Jeżeli odbieramy połączenie telefoniczne kierowane do innego użytkownika, który chwilowo nie przebywa na miejscu pracy, jednym kliknięciem przekazujemy mu informację z prośbą o oddzwonienie. W wiadomości e-mail znajdą się wszystkie informacje potrzebne do oddzwonienia nazwa, firma, numer telefonu. Elastyczna wymiana informacji chat i udostępnianie aplikacji: aby rozpącząć konwersację za pomocą funkcji wysyłania wiadomości błyskawicznych - chat wybieramy uczestników z listy Ulubione lub korzystamy z funkcji szukania w katalogu LDAP i kilikamy na ikonę Wiadomości błyskawiczne. Na początku można ustalić temat rozmowy. mypbx poinformuje nas o nowych uczestnikach chatu oraz o tych, którzy opuścili pokój rozmów. Oprócz tego istnieje możliwość zaproszenia nieograniczonej ilości osób do rozmowy mypbx nie zna tu granic. Za pomocą odpowiedniego oprogramowania np.:gomeetnow, WebEX lub inych) istnieje możliwość wymiany lub udostępniania innym użytkow-nikom określonych dokumentów lub aplikacji Szybka wymiana informacji z funkcją wiadomości bezpośrednio z mypbx. tekstowych - chat Telefonowanie vis-à-vis Video: dzięki wersji 10 videotelefonia z mypbx nie stanowi żadnego problemu. Jeżeli odbiorca posiada wymagane wyposażenie i funkcja video jest aktywna, połączenie video zostanie nawiązane automatycznie. Konferencje trójstronne są możliwe bez dodatkowego mostu MCU (Multipoint Control Unit - wielopunktowa jednostka sterująca). Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w dalszej części folderu - rozwiązania videotelefonia. Licencjonowanie V10: jedna licencja mypbx dla jednego użytkownika mypbx. Liczba licencji mypbx nie musi odpowiadać ilości licencji obsługiwanych portów! mypbx jest również częścią nowej licencji V10 UC. Obejmuje ona wszystkie komponenty UC i oferowana jest w bardzo korzystnym pakiecie cenowym. Więcej informacji znajduje się w temacie " licencja UC".
V10 Funkcjonalności 5 AG Böblinger Straße 76 71065 Sindelfingen Tel +49 7031 73009-0 Fax +49 7031 73009-99 www..com e-mail: info@.com Informacja o statusie dostępności w integracji z aplikacjami Microsoft Office Wszystkie informacje o statusie dostępności zawsze w zasięgu wzroku dzięki nowej integracji z aplikacjami Microsoft Office. Zapewnia ona na bieżąco informacje, który ze współpracow-ników jest właśnie zajęty, nieobecny ale dostępny, ponieważ łączy ona wszystkie dostępne źródła informacji na temat obecności i przekazuje do klienta Unified Communications mypbx oraz do wszystkich aplikacji pakietu Microsoft Office. Ważny jest tu status obecności z PBX ustawiony w mypbx i w telefonie oraz synchronizacja ze wszystkimi terminami w kalendarzu Outlook. Rozmowa telefoniczna, e-mail lub czat - która metoda komunikacji pomoże nam szybko uzyskać potrzebne informacje? Informacja o statusie obecności pomoże wybrać odpowiednią formę komunikacji. Integracja z MS Office 2010 działa w dwóch kierunkach: z jednej strony dane z kalendarza osobistego są przetwarzane za pomocą Exchange Calendar Connector i umieszane w mypbx w statusie obecności za pomocą symbolu graficznego. Jeżeli użytkownik znajduje się obecnie na spotkaniu ukaże się informacja - Zajęty uzupełniona o notatkę osobistę. Jeżeli użytkownik mypbx jest Dostępny, ale w ciągu najbliższych 36 godzin ma zaplanowane spotkanie, informacja ta zostanie również zamieszczona w notatkach osobistych np. wolny do 17.30, (telekonferencja XY). Podobnie w przypadku statusów Zajęty lub Nieobecny notatka osobista poinformuje nas od kiedy użytkownik jest ponownie dostępny ( Zajęty/Nieobecny dostępny o 14.00). Ramy czasowe mogą być dowolnie konfigurowane. Z drugiej strony informacje o dostępności i obecności są automatycznie aktualizowane i umieszczane w aplikacjach Office wpisy z kalendarza Outlook, z mypbx oraz z telefonu. Pisząc wiadomość e-mail w programie Outlook w momencie wpisania adresu odbiorcy ikona obecności (kolorowe punkty przy adresie e-mail) poinformuje nas o jego statusie obecności zielony = obecny, żółty = nieobecny, czerwony = zajęty, itd. Po kliknięciu wskaźnika obecności Integracja Microsoft Office w programie Outlook i liście ulubionych w mypbx ukaże się dodatkowo notatka osobista. Użytkownicy mogą rozpocząć komunikację z wybranym użytkownikiem bezpośrednio z programu Outlook: wysłać wiadomość tekstową z mypbx lub nawiązać połączenie telefoniczne. Warunkiem integracji z aplikacjami Microsoft Office jest posiadanie wersji V10 oraz mypbx klienta UC u wszystkich użytkowników, którzy chcą korzystać z funkcji informacji o dostępności. Poza tym wymagane jest następujące oprogramowanie: Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Office 2010 oraz Linux Application Platform. Licencjonowanie V10: Jedna licencja mypbx dla jednego użytkownika mypbx. Informacja o dostępności sama w sobie nie podlega licencjonowaniu, aby jednak uzyskać pełną funkcjonalność tej opcji konieczny jest mypbx - klient Unified Communications oraz nabycie wymaganych licencji. mypbx jest częścią nowej licencji na V10 UC. Obejmuje ona wszystkie komponenty UC i oferowana jest w bardzo korzystnym pakiecie cenowym. Więcej informacji znajduje się w temacie " licencja UC". Rozwiązania - videotelefonia Nowoczesne przedsiębiorstwa posiadają obecnie swoje oddziały w wielu różnych miastach a nawet krajach. Pracownicy różnych działów i lokalizacji muszą często podejmować podróże służbowe w celu komunikacji vis-à-vis jest to proces czasochłonny i niejednokrotnie bardzo kosztowny. Komunikacja z funkcją video umożliwia szybszą i prostszą drogę do pozostania w kontakcie ze współpracownikami oraz partnerami biznesowymi na całym świecie. Dzięki videotelefonii możliwe są konferencje w trybie ad - hoc oraz obniżenie kosztów podróży służbowych. Z PBX wersją 10 obsługa pulpitu videotelefonii jest tak łatwa jak nigdy dotąd. Aby korzystać w pełni z połączeń video konieczne są oprócz centrali PBX, klient UC mypbx oraz telefon IP. Oprócz tego do rozpoczęcia przekazu video wymagane są kamera web oraz komputer z systemem operacyjnym Windows 7 (lub wyższym). I już można rozpocząć videotelefonię. Gdy połączenie z przekazem video zostanie odebrane, na pulpicie ukaże się okno video z rozmówcą, które może być dowolnie wg uznania zmniejszane i powiększane. Oprócz tego istnieje możliwość podglądu własnego zdjęcia czy np. patrzymy do kamery podczas rozmowy? Podgląd własnego strumienia video może znajdować się w wybranym rogu ekranu video tam, gdzie najlepiej pasuje. Konferencje trójstronne dzięki rozwiązaniu z zakresu videotelefonii są możliwe bez dodatkowego mostu MCU (Multipo-
6 V10 Funkcjonalności int Control Unit). Do trwającej już rozmowy można zaprosić lub dołączyć inne osoby. W momencie, kiedy zostanie nawiązane połączenie, na ekranie video ukaże się obraz trzeciego rozmówcy. Jakość przekazu konferencji trójstronnych zależy od wydajności sprzętu obsługującego połączenia video karty graficznej. Dla funkcji videotelefonii z nie jest wymagana dodatkowa konfiguracja klienta Unified Communications mypbx. Nazwa użytkownika, hasło oraz podłączony telefon zostaną przejęte przez mypbx V10. Użytkownik może dowolnie ustawić konfigurację Ekran videotelefonii w połączeń między audio video lub tylko audio. Czy funkcja video jest aktywna poinformuje nas odpowiednia ikona powyżej statusu obecności. Przed rozpoczęciem połączenia telefonicznego lub odebraniem połączenia przychodzącego użytkownik może zdecydować się za pomocą jednego kliknięcia na rozmowę z przekazem video lub tylko na audio. Jeśli zmieni on ustawienie domyślne, to po zakończeniu rozmowy automatycznie wrócą ustawienia pierwotne. Podczas trwania rozmowy nie ma możliwości zmiany dotychczasowych ustawień na audio lub audio video. Funkcja ta jest dostępna podczas parkowania połączenia. Rozwiązanie w videotelefonii jest kompatybilne ze standardem H.264, a przepustowość waha się między 200 i 300 kbit/s w zależności od rodzaju kamery web, przekazu ruchomego lub statycznego oraz enkoderu. Na jakość przekazu mają wpływ dostępna przepustowość oraz rozdzielczość kamery. Licencjonowanie V10: Jedna licencja na mypbx i na połączenia video dla jednego użytkownika. mypbx i funkcja połączeń z video są częścią nowej licencji na V10 UC. Obejmuje ona wszystkie komponenty UC i oferowana jest w bar-dzo korzystnym pakiecie cenowym. Więcej informacji znajduje się w temacie " licencja UC". Rozwiązania obsługa faksu z programu Outlook Wysyłanie faksów związane jest często z dużym nakładem czasu i pracy: wszystkie dokumenty muszą zostać wydrukowane przed wysłaniem, klasyczne urządzenie do faksownia jest najczęściej sporo oddalone od miejsca pracy i często zastanawiamy się czy faks zostanie na pewno pomyślnie wysłany. Wygodnym i prostym rozwiązaniem jest wysyłanie faksów bezpośrednio z komputera z programu Outlook. Funkcja ta jest możliwa dzięki wersji 10 PBX, bez konieczności instalowania dodatkowego serwera faksów oraz specjalnego oprogramowania czy interfejsów. Brama zostanie pszekształcona w serwer faksów. Wszystko co jest do tej funkcji wymagane to bramka z numerem 10 na końcu symbolu (IP6010, IP3010 IP0010 oder IP810) lub Virtual Appliance (IPVA + VMware) oraz Linux Application Platform. Podobnie jak tworzenie raportów połączenia faksowe w rozwiązaniu działają jako aplikacja w systemie Linux. Gdy aplikacja zostanie zainstalowana i skonfigurowana przez interfejs sieci Web można rozpocząć wysyłanie faksów z osobistym numerem faks z programu Outlook. Każdy dokument kompatybilny z LibreOffice może zostać wysłany jako wiadomość e-mail do urządzenia faksującego a następnie przekazany do określonego odbiorcy. W razie potrzeby istnieje możliwość dodania okładek firmowych. Faks będzie dostarczony odbiorcy jako wiadomość e-mail z załącznikiem w formacie PDF. Wiadomość e-mail poinformuje nas o pomyślnym wysłaniu i dostarczeniu dokumentu jak również o wystąpieniu ewentualnego błędu w przekazie. Powiadomienia i komunikaty o statusie wysłania faksu mogą być indywidualnie edytowane i tłumaczone przez interfejs sieci Web. Oprócz tego istnieje możliwość różnorodnego ustawienia powiadomień dla Master- i Slave-PBX. Np. tekst w języku niemieckim dla Master-PBX w Berlinie a w języku francuskim dla Slave-PBX w Paryżu. Wysyłanie faksów z programu Outlook z Licencjonowanie V10: Jedna licencja faks dla jednego użytkownika. Rozwiązanie faks jest częścią nowej licencji na V10 UC. Obejmuje ona wszystkie komponenty UC i oferowana jest w bardzo korzystnym pakiecie cenowym. Więcej informacji znajduje się w temacie " licencja UC". Voicemail - poczta głosowa z nowymi komunikatami głosowymi Poczta głosowa należy już dość długo do popularnych funkcji PBX. Jest to zintegrowana usługa profesjonal-
V10 Funkcjonalności 7 AG Böblinger Straße 76 71065 Sindelfingen Tel +49 7031 73009-0 Fax +49 7031 73009-99 www..com e-mail: info@.com nej automatycznej sekretarki dostępnej w całej sieci dla każdego użytkownika PBX. Jeżeli użytkownik jest niedostępny dzwoniący mogą zostawić dla niego wiadomość głosową, o której zostanie poinformowany za pomocą funkcji Message-Waiting -Indication (MWI wskaźnik wiadomości oczekującej). Użytkownik otrzyma powiadomienie o wiadomości głosowej za pomocą ikony sygnalizacyjnej (MWI) albo poprzez tekst lub symbol na wyś-wietlaczu telefonu lub alternatywnie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zarządzanie Voicemail jest łatwe i wygodne za pomocą klawiszy funkcyjnych telefonu oraz dzięki usłudze Message-Waiting-Indication. Karta pamięci - Compact Flash (CF) znajdująca się w bramce może być użyta do przychowywania komunikatów głosowych oraz wiadomości przychodzących. Poczta głosowa jest dzięki temu niezależna od zewnętrznych serwerów komputera. Menu poczty głosowej może być obsługiwane za pomocą dowolnego telefonu DTMF i dostępne jest w wielu językach. Komunikaty głosowe prowadzą użytkownika po różnych elementach menu: Oddzwanianie, odsłuchanie, zapisanie, usunięcie lub powtórzenie wiadomości głosowej, przejście do następnej/poprzedniej wiadomości, nagranie własnego komunikatu głosowego, np. osobistego pozdrowienia, zmiana kodu PIN, itd. Nowość: Komunikaty głosowe w menu poczty głosowej nie są już generowane elektronicznie lecz zostały profesjonalnie nagrane przez rodzimych użytkowników poszczególnych języków. Komunikaty dostępne są w następujących językach: niemieckim, duńskim, angielskim (BE), francuskim, włoskim, holenderskim, norweskim, polskim, portugalskim (EU), szwedzkim, hiszpańskim (kastyliski) i czeskim. W języku fińskim menu poczty głosowej jest nadal dostępne w formie elektronicznej. Zmiany w licencjonowaniu V10: Do tej pory liczba licencji na pocztę głosową musiała odpowiadać liczbie licencji na porty w PBX, niezależnie od częstotliwości używania poczty głosowej. V10 daje nam możliwość wyboru: pozostanie przy dotychczasowym modelu licencjonowania liczba licencji na pocztę głosową równa się liczbie licencji na porty lub też nowy model licencjonowania zgodnie z potrzebami: jedna licencja na pocztę głosową dla jednego użytkownika. licencja Unified Communications Aby korzystać z pełnego pakietu UC korzystny jest zakup specjalnej licencji UC. Zawiera ona produkty mypbx, video, pocztę głosową, licencje mobilności i faks oraz oferowana jest w bardzo korzystnym pakiecie cenowym. Cena pojedynczych komponentów UC jest w tym przypadku o 47 % korzystniejsza niż przy zakupie pojedynczych licencji. Uwaga! Licencja UC jest licencją pełną: nie jest możliwe rozdzie lanie pojedynczych komponentów na różnych instalacjach. Obowiązuje tu zasada: jedna licencja dla jednego użytkownika. Zapowiedź nowych interfejsów w telefonach IP Klient UC mypbx otrzymuje w wersji 10 zupełnie nowy wygląd i wiele nowych ulepszonych funkcjonalności. mypbx nie jest jednak jedynym produktem, który został poddany pełnej modyfikacji. Zapowiedź nowych interfejsów w telefonach IP to tylko przedsmak tego, jak będą one w przyszłości wyglądały w telefonach IP222 i IP232, ponieważ ich stylistyka i obsługa przybiorą kompletnie nowy kszałt. Designerskie telefony będą zdobiły nowe interfejsy użytkownika. Nowe interfejsy użytkownika w telefonach zostaną dopasowane do nowoczesnego projektu mypbx poszczególne elementy obsługi są takie same, aby telefon IP oraz mypbx mogły być obsługiwane intuicyjnie. Ikony najważniejszych aplikacji takich jak lista ulubionych, historia połączeń oraz kontakty znajdą się na ekranie telefonu. W prosty sposób będzie można również ustawić dowolną liczbę przycisków funkcyjnych. Oprócz tego status dostępności jest zawsze widoczny, ponieważ ikona obecności znajduje się na ekranie i może być z pulpitu telefonu elastycznie dostosowana do danej sytuacji. Ekran główny telefonu IP jest punktem wyjścia dla wszystkich aplikacji, do obsługi których w przyszłości nie będzie już nieodzowny cztero-kierunkowy klawisz nawigacyjny - opcjonalnie może być jednak nadal używany. Modyfikacja telefonów IP IP222 i IP232 dotyczy nie tylko wyglądu interfejsów użytkownika, ale również wpływa pozytywnie na ich eksploatację i obsługę. Nowy wygląd i nie tylko... Zmienione interfejsy użytkownika telefonów IP IP232 i IP222 Ekran główny i przyciski funkcyjne telefonu IP232
AG Böblinger Straße 76 71065 Sindelfingen Tel +49 7031 73009-0 Fax +49 7031 73009-99 www..com e-mail: info@.com AG Böblinger Str. 76 71065 Sindelfingen T +49 7031 73009 0 F +49 7031 73009 99 info@.com www..com 09/13 Copyright 2013 AG. Z zastrzeżeniem wystąpienia możliwych błędów, zmian technicznych oraz modyfikacji warunków dostawy. Zdjęcia Fotolia: Lars Christensen (strona 1), carlosseller (strona 1 i 8), MAK (strona 1 i 8), Franz Pfluegl (strona 1 i 8). All rights reserved.