Usługi TotalCare Szeroka oferta usług - dla utrzymania dynamiki działań Twojej firmy
Korzystanie z usług Xylem TotalCare zapewnia bezpieczne i optymalne działanie urządzeń, które jest możliwe wyłącznie dzięki szerokiej wiedzy inżynieryjnej w zakresie gospodarki wodno-ściekowej. O Xylem 2 Xylem to wiodący na świecie dostawca zajmujący się technologiami wody, zapewniający swoim klientom transport, uzdatnianie i racjonalne jej wykorzystanie w zakładach użyteczności publicznej, domach, zakładach przemysłowych i komercyjnych oraz gospodarstwach rolnych. Firma prowadzi działalność w ponad 150 krajach zrzeszając kilku wiodących na rynku producentów oraz swoich pracowników, wprowadzając szeroką wiedzę o aplikacjach z nastawieniem na znajdowanie indywidualnych rozwiązań na stanowiące największe na świecie problemy z zakresu uzdatniania wody i oczyszczania ścieków. Wyodrębniony w 2011 roku z ITT Corporation, Xylem ma siedzibę w White Plains w Nowym Jorku i zatrudnia na całym świecie 12 tysięcy pracowników. Nazwa Xylem wywodzi się z klasycznej greki i oznacza roślinną tkankę transportującą wodę. Podkreśla biegłość techniczną swojej działalności przez wzorowanie jej na najlepszym transporcie wody na świecie tym, który występuje w przyrodzie.
Bezpieczne i optymalne operacje Xylem TotalCare to wszechstronna, zintegrowana oferta usług, która utrzyma działalność Twojej firmy na najwyższym poziomie. Nasza oferta opiera się na głębokiej wiedzy z zakresu aplikacji systemów uzdatniania wody i oczyszczania ścieków. Daje Ci to bezpieczeństwo operacyjne oraz większą ilość czasu na skoncentrowanie się na podstawowej działalności. Nasze marki Nasz zespół Firma Xylem oferuje pięć wiodących marek, które obsługują przede wszystkim rynek komunalny i przemysłowy w zakresie transportu i oczyszczania ścieków oraz uzdatniania wody. Marki Flygt, Godwin, Leopold, Sanitaire oraz Wedeco są liderami na rynku, każda z nich intensywnie inwestuje w badania i rozwój po to, by móc zaoferować swoim klientom najskuteczniejsze rozwiązania. Posiadamy zespół doświadczonych i wysoko wykwalifikowanych pracowników, którzy są dumni z możliwości pomagania klientom w optymalizacji ich działalności, dostarczając za każdym razem najlepsze rozwiązanie. Wiedza i doświadczenie w zakresie rozwiązań Skorzystaj z ogromnej wiedzy w zakresie technologii wody marek Xylem gwarantującej ciągłość ich poprawnego działania. Nasze umowy serwisowe umożliwiają korzystanie z serwisu i pomocy technicznej na Twoich warunkach. Wybierz poziom usług, którego potrzebujesz Nasze pakiety usług zaspokoją każdą potrzebę od podstawowej do najbardziej zaawansowanych. Im bardziej podstawowa usługa, tym niższe obciążenie dla budżetu. Im bardziej zaawansowana usługa, tym większe poczucie bezpieczeństwa. Niezawodne usługi serwisowe Nasze globalne doświadczenie oraz lokalna obecność sprawiają, że można na nas polegać jak na partnerze godnym zaufania. Zapewniamy natychmiastowy serwis na całym świecie. Dzięki usługom Xylem TotalCare, tylko jeden telefon dzieli Cię od serwisu i pomocy technicznej, których nie znajdziesz nigdzie indziej. 3
Nasze programy serwisowe Projektowanie i doradztwo Skorzystaj z kompleksowych usług doradztwa inżynieryjnego, w tym usług analizy wykonalności, projektowania nowych instalacji lub przebudowy, rozbudowy i modernizacji już istniejących. Naprawa i serwis Uzyskaj cenny czas sprawności dzięki szerokiej gamie usług napraw i serwisu prowadzonych na miejscu lub w jednym z naszych warsztatów. Instalacja i przekazanie do eksploatacji Skorzystaj z naszego szerokiego zakresu usług instalacyjnych i przekazania do eksploatacji od zarządzania projektem przez nadzór nad instalacją do rozruchu i przekazania do eksploatacji. Monitorowanie i nadzór Oszczędź czas i pieniądze poprzez skuteczne zarządzanie poszczególnymi urządzeniami lub całym zakładem. Zapewnimy odpowiedni rozkład alarmów oraz usługi sprawdzające optymalizację i wydajność. Umowy serwisowe Wybierz opłacalną umowę na określony poziom usług, aby zwiększyć niezawodność urządzeń dzięki terminowej konserwacji Twojego wyposażenia oraz różnym opcjom gwarancji. Kontrola i audyty Zminimalizuj czasy przestoju oraz zmaksymalizuj rentowność dzięki regularnym kontrolom przez naszych wysoko wykwalifikowanych inżynierów serwisowych. Usługi obejmują również audyty wydajności energetycznej, stanu wyposażenia oraz niezawodności działania. 4
Oferta Xylem TotalCare składa się z klarownych ustandaryzowanych pakietów serwisowych. Wybierz pakiet, który spełnia Twoje potrzeby, bez zbędnych dyskusji i pytań. Ponieważ zakres serwisu i cena są ustalane z góry, płacisz tylko za usługi, których potrzebujesz. Na życzenie dostępne są także indywidualne pakiety serwisowe. Obsługa zakładu i jego utrzymanie Powierzając obsługę i serwis zakładu naszej firmie, możesz skoncentrować się na swojej podstawowej działalności. Nasi eksperci zapewniają szeroki zakres usług: od skutecznego rozwiązywania problemów, przez analizę podstawowych przyczyn do częściowej lub całkowitej odpowiedzialności dostarczanej pod klucz. Modernizacja urządzeń Zabezpiecz wartość Twoich starzejących się urządzeń i zminimalizuj wydatki inwestycyjne. Zmodernizuj jedną pompę lub odnów cały zakład przeprowadzając audyt na miejscu i projektując instalację od nowa. Części i logistyka Korzystaj z poczucia bezpieczeństwa jakie daje Ci świadomość tego, że urządzenia i części zamienne jakich potrzebujesz są zawsze łatwo dostępne - niezależnie od tego, czy jest to planowy serwis, czy wezwanie awaryjne. Szkolenia i wsparcie techniczne Miej pewność, że operatorzy wyposażenia i personel serwisowy posiadają odpowiednią wiedzę i umiejętności do obsługi Twoich urządzeń. Nasi inżynierowie zapewniają szkolenie i wsparcie techniczne, którego potrzebujesz. Wynajem i usługi na miejscu Wynajmij najlepsze w swojej klasie wyposażenie do odwadniania lub pompowania obejściowego na swoich warunkach bez kosztów inwestycyjnych. Wybierz opcję krótkoterminową, długoterminową, wypróbowania przed zakupem lub którąkolwiek z opcji pośrednich. Rozwiązania finansowe Jesteśmy w stanie zaoferować indywidualne rozwiązania dostosowane do Twojego budżetu. Nie wszystkie usługi TotalCare są dostępne we wszystkich krajach. Przez cały czas aktualizujemy usługi dodając nowe, dlatego prosimy o sprawdzenie ich dostępności u przedstawiciela sprzedaży. 5
Sposoby na zoptymalizowanie operacji Poniżej znajduje się kilka przykładów, pokazujących w jaki sposób usługi Xylem TotalCare pomogą Ci w utrzymaniu dynamiki działalności Twojej firmy. Przykład usługi nr 1 Naprawy warsztatowe Każde wyposażenie na określonym etapie eksploatacji wymaga naprawy. Niezależnie od tego, czy masz do czynienia z nieoczekiwaną awarią, czy koniecznością wymiany zużytych części zgodnie z harmonogramem serwisowym, zapewnimy Ci pełną obsługę serwisową począwszy od niewielkich napraw, na pełnym przeglądzie skończywszy. W zależności od rodzaju uszkodzenia, oferujemy Ci naprawę na miejscu lub w warsztacie. Naprawa w warsztacie to opłacalna usługa, która obejmuje kompletny zakres napraw, przeglądu oraz kontroli w celu przywrócenia wyposażenia do pierwotnego stanu roboczego. Nasi wyszkoleni technicy serwisowi wykonują wszystkie prace, mają dostęp do odpowiednich narzędzi i niezbędnej dokumentacji serwisowej. Przykład Optymalizacja oszczędności energii ZADANIE Redukcja kosztów zużycia energii w przepompowni wyposażonej w cztery pompy Flygt o mocy 100 kw, zapewniające przepływ 0,8 m³/s na sekundę i zużywającej jeden milion kilowatogodzin energii rocznie. ROZWIĄZANIE W ramach audytu energetycznego zmierzono przepływ, wysokość podnoszenia cieczy oraz obciążenie pomp i poddano analizie algorytmy sterowania. Przez dostosowanie ustawień na falowniku, zużycie energii zmniejszyło się średnio o 10%, a chwilowo nawet o 15%. Przykład usługi nr 2 Audyty energetyczne Rosnące ceny energii oraz surowsze przepisy dotyczące środowiska stanowią siły napędowe dla poprawy wydajności energetycznej. Poprzez skuteczniejsze zarządzanie zużyciem energii w przepompowniach, jesteś w stanie poprawić wyniki finansowe Twojej firmy, zredukować zużycie energii oraz emisję dwutlenku węgla. Audyt energetyczny to jedna z usług kontroli i audytu Xylem TotalCare, która poprzez obniżenie kosztów energii i redukcję negatywnego wpływu na środowisko napędza rentowność Twojej firmy. Usługa ta w oparciu o doświadczenie naszej firmy pozwala na analizę zapotrzebowania na energię indywidualnych urządzeń jak i całego zakładu. Po przeprowadzonej analizie przedstawiamy zalecane przez nas rozwiązania, które pozwolą na redukcję kosztów energii przy jednoczesnym zwiększeniu niezawodności. 6
Przykład usługi nr 3 Instalacja i przekazanie do eksploatacji Jeżeli chcesz, aby Twój zakład został uruchomiony w krótkim czasie, potrzebujesz wiedzy inżynieryjnej oraz doradztwa specjalistycznego. Dzięki usługom instalacyjnym i przekazania do eksploatacji otrzymujesz prawidłowo funkcjonujące urządzenia i ich osprzęt. To zapewnia uzyskanie stabilnego i niezawodnego środowiska operacyjnego od samego początku. Usługi te pozwalają przede wszystkim zredukować koszty ogólne, zminimalizować ryzyko i zapewniają gotowość instalacji do pracy. Przykład usługi nr 4 Wynajem i usługi na miejscu Zakup dodatkowych urządzeń dla krótkoterminowych projektów może nadwerężyć Twój budżet poprzez zamrożenie kapitału. A do tego trzeba jeszcze dodać dodatkowe koszty związane z serwisem wyposażenia, częściami zamiennymi, usługami, magazynowaniem i administracją. Usługi Xylem TotalCare to atrakcyjna alternatywa na awaryjne, tymczasowe lub półstacjonarne pompowanie wody i ścieków. Dzięki dostępowi do szerokiej gamy dobrze utrzymanych, światowej klasy produktów możesz stawić czoło wszystkim wyzwaniom, które pojawią się na Twojej drodze. Nasze urządzenia flotowe dostępne są do użytku 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dodatkowo nasi doświadczeni inżynierowie służą pomocą przy rozwiązywaniu trudnych wyzwań od odwadniania do kompletnych transferów cieczy w prawidłowy sposób od samego początku. Pomożemy Ci w doborze odpowiednich pomp, instalacji rurowych oraz podzespołów potrzebnych do zbudowania optymalnego systemu do Twoich zastosowań. Nigdy nie jesteśmy za daleko - wystarczy jeden telefon. Przykład Przekazanie do eksploatacji największej w Australii ozonowej oczyszczalni ścieków ZADANIE Optymalizacja operacji trójstopniowego systemu oczyszczania ścieków w zakładzie Melbourne Water s Eastern Treatment Plant, który obsługuje przepływy do 700 000 metrów sześciennych dziennie. ROZWIĄZANIE Instalacja i uruchomienie czterech systemów ozonowych WEDECO oraz pomp Flygt, co sprawiło, że zakład w Australii stał się największą ozonową oczyszczalnią ścieków komunalnych w kraju i jedną z największych na świecie. Przykład Wynajem pomp obejściowych ułatwiający prace serwisowe ZADANIE Jedna z największych elektrowni w Wielkiej Brytanii wymagała zainstalowania pompy do bypasów, które ułatwiłyby przeprowadzenie prac serwisowych i czyszczących zaworów zasuwowych w kanale powrotnym. ROZWIĄZANIE Analiza przeprowadzona na miejscu przez Xylem wykazała konieczność tymczasowej instalacji czterech pomp z wylotem 150 mm o łącznym wydatku 1200 m³/h. Pompy pracowały przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu do momentu zakończenia prac, zapewniając oszczędności na wydatkach inwestycyjnych i kosztach robocizny. 7
1) Roślinne tkanki przewodzące, transportującewgórę rośliny wodęzsubstancjami odżywczymi pobranymi zgleby przez korzenie 2) Wiodąca na świecie zajmująca się technologiami wody Zatrudniamy 12 tysięcy pracowników połączonych wspólnym celem: tworzenie innowacyjnych rozwiązań pozwalających na zapewnianie światowych potrzeb związanych ztechnologiami wody. Opracowywanie nowych technologii, które usprawnią sposób wykorzystania wody, jej oszczędzanie oraz ponowne wykorzystanie wprzyszłości ma kluczowe znaczenie dla naszej pracy. Transportujemy, uzdatniamy, analizujemy izwracamy wodę do środowiska, pomagamy również ludziom wskutecznym wykorzystywaniu wody wich domach, zakładach igospodarstwach. Nawiązaliśmy silne, długotrwałe relacje zklientami w ponad 150 krajach, dzięki skutecznemu połączeniu produktów wiodących marek oraz ekspertyz zastosowań wspieranych dziedzictwem innowacji. Dodatkowe informacje na temat usług oferowanych przez Xylem można znaleźć na stronie xylem.pl lub xyleminc.com Pytania można również kierować na ogólny adres e-mail: zapytania.polska@xyleminc.com Biura Regionalne w Polsce: BRWz - Warszawa zachodnia - 603 096 790 brwz.polska@xyleminc.com BRWw - Warszawa wschodnia - 663 860 044 brww.polska@xyleminc.com BRG - Gdańsk - 601 596 425 brg.polska@xyleminc.com BRP - Poznań - 663 860 041 brp.polska@xyleminc.com BRD - śląskie, opolskie, dolnośląskie - 663 860 040 brd.polska@xyleminc.com Xylem Water Solutions Polska Sp. z o.o. Dawidy, ul. Warszawska 49 05-090 Raszyn tel. 22 735 81 00 fax. 22 735 81 99 zapytania.polska@xyleminc.com