HiPath 4000 Instrukcja obsługi 1
Informacje ogólne na temat niniejszej instrukcji obsługi Niniejsza instrukcja obsługi opisuje telefony optipoint 500 basic, optipoint 500 standard, telefon optipoint advance. Jeśli stwierdzą Państwo, że nie wszystkie funkcje w Państwa telefonie są dostępne, to można tłumaczyć to w następujący sposób: funkcja nie jest uaktywniona proszę zwrócić się do Państwa serwisu. Państwa platforma komunikacyjna nie dysponuję daną funkcją proszę zwrócić się do firmy Siemens w celu uzupełnienia funkcji w Państwa telefonie. Ważne wskazówki Nie używać telefonu w otoczeniu zagrożonym eksplozją! Należy używać wyłącznie oryginalnego oprzyrządowania firmy Siemens ( strona 93)!. Używanie innego oprzyrządowania jest niebezpieczne i prowadzi do wygaśnięcia gwarancji oraz oznakowania CE. Nigdy nie wolno otwierać aparatu telefonicznego dostawki! W przypadku wystąpienia problemów należy zwrócić się do serwisu. Należy unikać kontaktu telefonu z barwiącymi agresywnymi płynami, jak np. herbata, kawa, soki napoje regenerujące. Konserwacja telefonu strona 95. Oznakowanie CE Zgodność urządzenia z wytyczną EU 1999/5/EG jest potwierdzona przez naklejkę zgodności. Oznakowanie ochrony środowiska Urządzenie to zostało opracowane zgodnie z naszym systemem zarządzania uwzględniającym problematykę środowiska naturalnego (ISO 14001). Proces ten gwarantuje minimalizację zużycia surowców pierwotnych oraz energii jak również minimalizację ilości odpadów. 2
Podstawowe wiadomości na temat obsługi telefonu Obsługa telefonu optipoint 500 basic/optipoint 500 standard z optipoint key module optipoint 500 standard różni się od optipoint 500 basic wysokiej jakości systemem głośnomówiącym. klawisze ustawień wyświetlacz klawisze funkcyjne słuchawka głośnik mikrofon (tylko optipoint 500 standard) klawiatura klawisz potwierdzeni a funkcji klawisze przewijania funkcji klawisz shift dla drugiego poziomu klawiszy przystawka optipoint 500 key module z programowalnymi przyciskami Klawisze funkcji zdefiniowane na stałe dla funkcji podstawowych, komfortowych, funkcji połączeń na kilku liniach oraz funkcji zespołowych (przykład): menu dostępu powtórzenie wybierania skrzynka na wiadomości głośnik odbieranie połączeń oczekiwanie rozłączanie wyświetlanie linii * dzwonek wyłączony/włączony rozmowa prywatna * zawieszanie połączeń * wyłączne zawieszanie połączeń * * konfiguracja keyset ( strona 69) z klawiszami linii na optipoint key module. odbieranie połączeń oczekiwanie rozłączanie wyświetlanie linii dzwonek wyłączony/włączony [linia] własna [linia] własna [linia] własna 3
Podstawowe informacje Pole obsługi telefonu optipoint 500 advance z przystawką optipoint key module Aparat optipoint 500 advance w porównaniu do optipoint 500 basic / optipoint 500 standard posiada podświetlany wyświetlacz, podłączenie do zestawu mówiącego oraz miejsca do podłączenia drugiej przystawki. klawisze ustawień telefonu wyświetlacz klawisze stałych ustawień mikrofon do swobodnego rozmawianie klawisz shift dla drugiego poziomu klawiszy optipoint key module z innymi dowolnie ustawianymi klawiszami klawisze przewijania funkcji klawisz potwierdzenia funkcji klawiatura wybierania głośnik do głośnego słuchania słuchawka Klawisze funkcji zdefiniowane na stałe dla funkcji podstawowych, zaawansowanych oraz konferencji (przykład): menu dostępu powtórzenie wybierania skrzynka na wiadomości głośnik odbieranie połączeń oczekiwanie rozłączanie wyświetlanie linii * dzwonek wyłączony/włączony rozmowa prywatna * zawieszanie połączeń * wyłączne zawieszanie połączeń * [linia] inna [linia] inna [linia] inna [linia] inna [linia] inna [linia] inna [linia] inna * konfiguracja keyset ( strona 69) z klawiszami linii na optipoint key module. odbieranie połączeń oczekiwanie rozłączanie wyświetlanie linii dzwonek wyłączony/włączony [linia] własna [linia] inna [linia] inna [linia] inna [linia] inna [linia] inna [linia] inna [linia] inna [linia] inna [linia] inna [linia] inna 4
Tak osiągnę daną funkcję...... w rozmowie bezpośredniej... 11... poprzez menu dostępu... 11... przy pomocy klawiszy funkcji... 11 Jakie funkcje są do mojej dyspozycji?... 12 Funkcje podstawowe i komfortowe... 12 Dodatkowe funkcje połączeń na kilku liniach oraz połączeń zespołowych... 12 Dodatkowe funkcje szef / sekretariat... 12 Jak efektywnie korzystać z mojego telefonu?... 13 Odbieranie połączeń i telefonowanie... 14 Połączenie poprzez odebranie słuchawki... 14 Odebranie połączenia przy pomocy klawisza głośnika (swobodne rozmawianie)... 14 Głośne słuchanie w pomieszczeniu podczas prowadzenia rozmowy telefonicznej... 15 Przełączenie na swobodną rozmowę... 15 Przełączenie na słuchawkę... 15 Korzystanie z drugiego połączenia... 16 Włączanie / wyłączanie drugiego połączenia... 16 Przyjmowanie drugiego połączenia... 16 Korzystanie ze skrzynki na wiadomości... 17 Przeglądanie wiadomości znajdujących się w skrzynce... 17 Spełnienie życzenia oddzwonienia... 17 Kasowanie wiadomości w skrzynce... 18 Zakończenie odbierania wiadomości ze skrzynki:... 18 Przypomnienie o terminie... 18 Rozmowa przez głośnik... 19 Zabezpieczenie przed wywoływaniem przez głośnik włączanie/wyłączanie... 20 Odbieranie połączenia przez headseat... 20 Zabezpieczenie przed połączeniem... 20 Identyfikowanie anonimowych osób telefonujących ( Wyłapywanie )... 21 Nawiązywanie połączeń... 22 Wybieranie numeru z podniesioną słuchawką... 22 Wybieranie numeru z odłożoną słuchawką... 22 Ukrycie naszego numeru telefonu u osoby, do której telefonujemy... 23 Bezpośrednie zwracanie się do koleżanek / kolegów przez głośnik... 23 Wprowadzanie komend przy wybieraniu tonowym... 24 (wybieranie dodatkowe zgodnie z postępowaniem wybierania wieloczęstotliwościowego MFV)... 24 Nawiązywanie połączeń jednocześnie z kilkoma abonentami... 25 Nawiązywanie połączenia z drugim abonentem (Połączenie dodatkowe)... 25 5
Wymiana pomiędzy dwoma rozmowami (Pośredniczenie)... 25 Konferencja wspierana poprzez Państwa telefon systemowy:... 26 Tworzenie konferencji... 27 Rozszerzenie konferencji... 28 Przekazanie konferencji... 29 Podczas konferencji... 30 Dalsze przekazanie rozmowy... 31 Korzystanie z klawisza przełączeń... 31 Nawiązywanie połączeń poprzez zapamiętane informacje... 33 Korzystanie z listy połączeń... 33 Przeglądanie listy połączeń... 33 Kasowanie wpisu z listy połączeń... 34 Powtarzanie wybierania (zapamiętany numer telefonu)... 34 Powtarzanie wybierania (ostatni wybierany numer telefonu)... 35 Wybieranie przy pomocy klawiszy wybierania celowego... 35 Telefonowanie przy pomocy indywidualnych numerów wybierania prostego... 36 Telefonowanie przy pomocy centralnych numerów przypisanych do klawisza prostego wybierania... 36 Nawiązywanie połączeń z wykorzystaniem opcji rozliczenia kosztów... 37 Wybieranie z wykorzystaniem opcji przyporządkowania projektu... 37 Wyświetlanie czasu trwania rozmowy... 38 Kiedy nie osiągniemy zamierzonych celów...... 39 Wykorzystanie funkcji połączenie dodatkowego... 39 Zapamiętanie połączenia dodatkowego... 39 Przyjęcie połączenia dodatkowego... 39 Odrzucenie połączenia dodatkowego... 39 Kontrolowanie/kasowanie zapamiętanych połączeń dodatkowych... 40 Pukanie dajemy o sobie znać... 40 Włączanie się - wkraczanie do rozmowy... 41 Ustawianie telefonu... 42 Zmiana głośności dzwonka... 42 Zmiana barwy dźwięku... 42 Dostosowanie funkcji swobodnego mówienia do pomieszczenia... 43 Ustawienie głośności charakterystycznego dzwonka ostrzegawczego... 43 Ustawienie podświetlenia wyświetlacza... 44 Ustawienie kontrastu wyświetlacza... 44 Dopasowanie ustawienia wyświetlacza do pozycji siedzenia... 44 Ustawianie zabezpieczeń... 45 Zapisywanie numerów telefonu, funkcji urządzenia oraz terminów... 47 Zapisywanie numerów telefonów na klawiszach... 47 Zapisywanie numeru telefonu dla funkcji Powtarzania wybierania... 48 Zapisywanie wybranego numeru telefonu numeru osoby telefonującej... 48 6
Zapisywanie dowolnego numeru telefonu... 48 Przypisywanie numeru telefonu do klawisza prostego wybierania... 49 Przypisywanie funkcji do klawisza... 49 Zapisywanie terminów... 50 Sprawdzanie telefonu... 51 Sprawdzanie funkcjonalności... 51 Sprawdzanie klawiszy pod kątem informacji do nich przypisanych... 52 Przekazywanie połączeń... 53 Wykorzystanie funkcji przekazywania połączeń... 53 Przełączanie stałe... 53 Zmienne przekazywanie połączeń... 56 Włączanie i wyłączanie funkcji przekazywania połączeń poprzez włącznik... 59 Automatyczne dalsze kierowanie połączeń... 59 Przekazywanie połączeń dla innego połączenia... 60 Zapamiętywanie celu, do którego kierowane są połączenia / Włączanie funkcji przekazywania połączeń... 60 Zapamiętywanie celu, do którego kierowane są połączenia faksowe, komputerowe połączenia w przypadku zajętego numeru / Włączanie przekazywania połączeń... 61 Przeglądanie/ wyłączanie przekazywania połączeń dla innego telefonu... 62 Przeglądanie/wyłączanie funkcji przekazywania połączeń faksowych, komputerowych w przypadku zajętego numeru... 62 Zmiana funkcji przekazywania dla innego połączenia... 63 Używanie innego telefonu jak własnego... 64 Logowanie się na innym telefonie... 64 Logowanie się przy użyciu numeru PIN oraz wybieranie numerów... 64 Logowanie przy pomocy chipkarty... 66 Wyłączanie logowania na innym telefonie... 66 Przeprowadzanie się wraz z telefonem... 67 Wymeldowanie telefonu w miejscu dotychczasowego przyłączenia... 67 Zameldowanie telefonu w miejscu docelowym... 67 Telefonowanie na kilku linach oraz w zespole... 68 Wykorzystanie klawiszy linii... 68 Rozumienie meldunków przekazywanych przez lampki klawiszy linii.. 69 Podgląd... 69 Przyjmowanie połączeń na klawiszach linii... 70 Przyjmowanie połączeń w oferowanej kolejności... 70 Przyjmowanie połączeń w sposób uprzywilejowany... 70 Włączanie i wyłączanie dzwonka... 71 Identyfikacja używanej linii... 73 Naprzemienne telefonowanie na kilku liniach... 73 Zakończenie połączenia na klawiszu linii... 74 7
Włączanie do rozmowy na linii (Konferencja w trzy osoby)... 74 Zezwolić uniemożliwić włączenie się na linię... 74 Pozwolenie na włączenie się na linię.... 74 Uniemożliwienie włączenia się... 75 Zakończenie połączenia na klawiszu linii... 75 Zawieszenie połączenia na klawiszu linii oraz ponowne odebranie... 76 Wyłączne zawieszenie rozmowy na klawiszu linii i ponowne odebranie. 76 Celowe przejmowanie zawieszonego połączenia... 77 Przekazywanie połączeń na określone linie... 77 Zapisywanie oraz włączanie celu dla funkcji stałego przekazywania połączeń jednej linii... 78 Włączanie funkcji stałego przekazywania połączeń (bez zapamiętywania)... 78 Kasowanie celu funkcji stałego przekazywania połączeń... 79 Wyłączanie funkcji przekazywania połączeń jednej linii... 79 Przejmowanie połączeń w imieniu koleżanek / kolegów w zespole... 80 Celowe przejmowanie połączeń... 81 Wydanie polecenia wyświetlenia numeru wewnętrznego telefonu otrzymującego połączenie... 81 Przyjmowanie połączeń w podłączeniu zbiorczym... 82 Odłączanie oraz ponowne podłączanie się do podłączenia zbiorczego..82 Automatyczne zawieszanie i ponowne odbieranie rozmowy... 83 Ręczne zawieszanie i ponowne odbieranie rozmowy... 83 Przejmowanie zawieszonej rozmowy... 84 Bezpośrednie telefonowanie do abonenta... 84 Rozumienie meldunków lampek klawiszy telefonowania bezpośredniego... 84 Bezpośrednie telefonowanie do abonenta... 84 Przejmowanie połączenia dla rozmowy bezpośredniej... 86 Telefonowanie w zespole Szef sekretariat... 87 Telefonowanie do szefa sekretariatu... 87 Rozumienie meldunków przekazywanych przez lampki klawiszy telefonowania bezpośredniego... 87 Nawiązywanie połączeń szef/sekretariat... 87 Przyjmowanie połączenia dla szefa w sekretariacie... 88 Przyjmowanie połączenia dla szefa podczas prowadzonej rozmowy.. 88 Przekazanie rozmowy dalej do szefa... 88 Przekazywanie połączeń bezpośrednio do szefa... 89 Odbieranie połączeń u szefa... 89 Przyjmowanie połączenia dla innego zespołu Szef / sekretariat... 89 Używanie drugiego telefonu dla szefa... 90 Włączanie i wyłączanie drugiego połączenia dla szefa... 90 Używanie dzwonka sygnalizacyjnego... 91 Ustalenie reprezentacji dla sekretariatu... 91 8
Opisanie funkcji, dokumentacja i oprzyrządowanie... 92 Opisanie pól klawiszy... 92 Umieszczanie tabliczki z numerem telefonu... 93 Dokumentacja... 93 Zamawianie oprzyrządowania... 94 Poradnik... 95 Pielęgnacja telefonu... 95 Usuwanie zakłóceń funkcjonowania... 95 Reagowanie na meldunki błędów pokazywane na wyświetlaczu... 96 Partner kontaktowy w przypadku wystąpienia problemów... 97 Skorowidz... 98 9
Jak posługiwać się instrukcją obsługi? Podstawowe wiadomości na temat obsługi Poszczególne kroki obsługi przedstawione są w szarej kolumnie. Symbole posiadają następujące znaczenia: Podnieść słuchawkę. Odłożyć słuchawkę. Wprowadzić numer telefonu kod dostępu. + - Nacisnąć klawisz ustawień na aparacie. Menu dostępu Nacisnąć klawisz. Głośnik Nacisnąć świecący się klawisz. Szef Nacisnąć klawisz mrugający. Połączenie dodatkowe? Możliwość wybierania pokazywana jest na wyświetlaczu. Potwierdzić przy pomocy klawisza. Ton dźwięku dzwonka? Wyszukać możliwości wybierania. W tym celu nacisnąć klawisze, aż do momentu kiedy na wyświetlaczu ukaże się możliwość wybierania. Następnie potwierdzić przy pomocy klawisza. Wyświetlanie na wyświetlaczu Wybrać wybieranie ponowne? W wierszu pierwszym pokażą się w zależności od sytuacji polecenia meldunki potwierdzenia. W wierszu drugim pokażą się możliwości wybierania funkcji, które mogą Państwo potwierdzić przy pomocy klawisza. Jeśli po prawej stronie znajduje się znak >, oznacza to, że istnieją jeszcze inne możliwości wybierania, które osiąga się poprzez klawisze. 10
Tak osiągnę daną funkcję Aktywowanie funkcji... w rozmowie bezpośredniej Niektóre funkcje można bezpośrednio wybierać w stanie spoczynku, np.: Zmienne ominięcie połączenia? Wybrać przy pomocy klawiszy i potwierdzić przy pomocy klawisza. Funkcje można wybrać bezpośrednio podczas telefonowania w zależności od sytuacji: Telefonują Państwo, niestety połączenie jest zajęte: Zadzwonić ponownie? Potwierdzić z użyciem klawisza. wybrać nowy numer? Wybrać z użyciem klawiszy wybrać inny numer i potwierdzić z użyciem klawisza i... poprzez menu dostępu W tym celu należy nacisnąć najpierw klawisz Menu dostępu. Następnie zaoferowane zostaną możliwości wybierania. Przykład : wyświetlanie numeru telefonu u osoby odbierającej połączenie ( strona 24): Menu dostępu Nacisnąć klawisz. 8 2 Przeskoczyć do funkcji Ukrycie naszego przy pomocy kodów dostępu. Kody dostępu znajdą Państwo m.in. w krótkiej instrukcji obsługi (załącznik). Menu dostępu Nacisnąć klawisz. Dalsze funkcje? Wybrać z użyciem klawiszy i potwierdzić z użyciem klawisza. Przyciśnięcie wyświetlacza Jeszcze raz wybrać przy pomocy klawiszy klawisza. i potwierdzić przy pomocy Drugie połączenie włączyć/wyłączyć... przy pomocy klawiszy funkcji Funkcję, którą zapamiętaliście Państwo na danym klawiszu ( strona 5), mogą Państwo wywołać bezpośrednio, np. Nacisnąć klawisz. Funkcja będzie zrealizowana. 11
Tak osiągnę daną funkcję Jakie funkcje są do mojej dyspozycji? Funkcje podstawowe i komfortowe Mogą Państwo korzystać z wszystkich funkcji podstawowych i komfortowych Państwa platformy komunikacyjnej, które są Państwu zaoferowane w dialogu z wyświetlaczem, w menu dostępu oraz na klawiszach funkcyjnych. Dodatkowe funkcje połączeń na kilku liniach oraz połączeń zespołowych strona 69 i następna Funkcje te są wprowadzane przez serwis. Mogą korzystać Państwo z funkcji połączeń na kilku liniach i połączeń zespołowych obok funkcji podstawowych i komfortowych. Telefon z klawiszami linii poznają Państwo po tym, że już na początku znajdą Państwo Państwa numer telefonu oraz numery telefonu Państwa kolegów i koleżanek na klawiszach linii. Mają Państwo dostęp do wszystkich linii i mogą Państwo telefonować także jednocześnie poprzez kilka linii. Dla poszczególnych pracowników poza zespołem maklerami, którzy nawiązują kontakty z kilkoma klientami jednocześnie na kilku liniach, pojedynczy telefon może zostać skonfigurowany również dla pracy w systemie pracy na kilku liniach (jako keyset). Dodatkowe funkcje szef / sekretariat strona 87 i następna Funkcje te są wprowadzane przez serwis. Mogą korzystać Państwo z funkcji szef / sekretariat (funkcje przedpokoju ) obok funkcji podstawowych i komfortowych. Telefon z konfiguracją przedpokoju rozpoznają Państwo po klawiszach połączeń Szef Sekretariat dla rozmów bezpośrednich z szefem sekretariatem. Na telefonie szefa sekretariatu znajdą Państwo poza tym klawisz Przełączyć rozmowę, a na telefonie sekretariatu także klawisze Przejąć i Reprezentacja. 12
Tak osiągnę daną funkcję Jak efektywnie wykorzystać mój telefon? Z pewnością są osoby firmy, z którymi szczególnie często prowadzą Państwo rozmowy telefoniczne. Takie numery telefonów powinni Państwo zapamiętać na klawiszach, aby szybciej i wygodniej móc wybrać ich numer. (Zapamiętywanie numeru telefonu na klawiszach strona 48). Bardzo często zdarza się, że wybierany numer jest zajęty. W nadmiarze pracy często zapomina się spróbować zadzwonić jeszcze raz pod zajęty numer. Dlatego też dobrze jest wyrobić sobie nawyk korzystania z funkcji Zadzwonić ponownie ( strona 40). 13
Odbieranie połączeń i telefonowanie Odbieranie połączeń i telefonowanie Poprzez odebranie słuchawki Telefon dzwoni. Numer telefonu osoby dzwoniącej zostaje wyświetlony. Podnieść słuchawkę. Zakończyć rozmowę: Odłożyć słuchawkę. Odebranie połączenia przy pomocy klawisza głośnika (swobodne rozmawianie) Z funkcji tej mogą Państwo skorzystać w aparacie optipoint 500. Telefon dzwoni. Numer telefonu osoby dzwoniącej zostaje wyświetlony. Głośnik Nacisnąć klawisz. Zapala się lampka. Swobodne rozmawianie. + - Ustawienie głośności. Klawisz naciskać tak długo, aż zostanie ustawiona żądana głośność Zakończyć rozmowę: Głośnik Nacisnąć klawisz. Lampka gaśnie. Wskazówki co do swobodnej rozmowy: Proszę powiadomić partnera rozmowy o tym, że rozmawiają Państwo nie przez słuchawkę lecz prowadzą Państwo swobodną rozmowę Funkcja swobodnej rozmowy działa lepiej, gdy głośność odbioru ustawią Państwo ciszej. Optymalna odległość rozmówcy od telefonu wynosi ok. 50 cm. 14
Odbieranie połączeń i telefonowanie Głośne słuchanie w pomieszczeniu podczas prowadzenia rozmowy telefonicznej Inne osoby w pomieszczeniu mogą uczestniczyć w rozmowie telefonicznej. Proszę powiedzieć partnerowi rozmowy, że włączają Państwo głośnik. Warunek: Prowadzą Państwo rozmowę przez słuchawkę. Włączanie: Głośnik Nacisnąć klawisz. Zapala się lampka. Wyłączanie: Głośnik Nacisnąć klawisz. Lampka zgaśnie. Przełączenie na swobodną rozmowę Z funkcji tej mogą Państwo skorzystać w przypadku aparatu optipoint 500. Warunek: Prowadzą Państwo rozmowę przez słuchawkę. Głośnik i Przytrzymać naciśnięty klawisz i odłożyć przy tym słuchawkę. Następnie zwolnić klawisz. Kontynuować rozmowę. Przełączenie na słuchawkę Warunek: Prowadzą Państwo rozmowę w wariancie rozmowy swobodnej i głośnego słuchania. Podnieść słuchawkę. Kontynuować rozmowę. 15
Odbieranie połączeń i telefonowanie Korzystanie z drugiego połączenia Jeśli oczekują Państwo ważnego połączenia, powinni włączyć Państwo funkcję Drugiego połączenie. Podczas prowadzonej rozmowy telefonicznej zostaje wówczas zasygnalizowane drugie połączenie. Mogą Państwo odebrać zignorować drugie połączenie. Włączanie / wyłączanie drugiego połączenia Menu dostępu Nacisnąć klawisz. Zapala się lampka. 2 1 Podać kod dostępu. Włącznik? Wybrać i potwierdzić. Drugie połączenie? Wybrać i potwierdzić. i włączyć? Potwierdzić. wyłączyć? Przyjmowanie drugiego połączenia Warunek: Prowadzą Państwo rozmowę telefoniczną. Funkcja drugiego połączenie jest włączona. Przejąć połączenie Słyszalny jest dźwięk sygnalizacyjny. Mruga lampka. Osoba telefonująca słyszy sygnał wolny, jak gdyby linia była wolna. Nacisnąć klawisz. Są Państwo połączeni z drugą osobą telefonującą. Pierwszy uczestnik rozmowy czeka. Zakończyć drugą rozmowę, kontynuować pierwszą rozmowę : Rozłączyć Nacisnąć klawisz. Odłożyć słuchawkę i ponownie podnieść. 16
Odbieranie połączeń i telefonowanie Korzystanie ze skrzynki wiadomości Osoby telefonujące do Państwa w czasie Państwa nieobecności, mogą pozostawić w Państwa skrzynce na wiadomości życzenie oddzwonienia. W skrzynce na wiadomości znajdą Państwo poza tym informacje mówione faksowe serwera mailowego (o ile funkcja ta jest uaktywniona). Przeglądanie wiadomości znajdujących się w skrzynce Skrzynka na wiadomości Świeci się lampka, jeśli w skrzynce znajdują się jeszcze nie odebrane wiadomości. Nacisnąć klawisz. Pierwsza wiadomość zostaje wyświetlona. W celu odczytania dalszych wiadomości nacisnąć ponownie klawisz Skrzynka na wiadomości. Jak zrozumieć wyświetlacz: Meier telefon Telefon = życzenie oddzwonienia np. od pana Meiera Spełnienie życzenia oddzwonienia Meier telefon Wyświetlane jest życzenie oddzwonienia. wykonać? Wybrać i potwierdzić. Dzwonimy do osoby, która pozostawiła prośbę o oddzwonienie. 17
Odbieranie połączeń i telefonowanie Kasowanie wiadomości w skrzynce Wyświetla się żądana przez Państwa wiadomość. Skasować? Wybrać i potwierdzić Nie odsłuchanych do końca (nowych) wiadomości mówionych nie mogą Państwo skasować. Aby oznaczyć informację jako odsłuchaną, należy przeskoczyć przy pomocy 66 na koniec wiadomości. Zakończenie odbierania wiadomości ze skrzynki: Skrzynka Nacisnąć klawisz. Lampka gaśnie. Nieskasowane wiadomości w skrzynce pozostają zachowane. (Optymalne) korzystanie z funkcji skrzynki na wiadomości (mailbox) Użytkownicy posiadający mailbox (HiPath Xpressions) mogą korzystać z tego systemu poprzez wybieranie funkcji numeru telefonu messaging oraz np. mogą ustawić rodzaje połączeń przełączeniowych i odebrać istniejące wiadomości. Mówiony przewodnik obsługującego prowadzi do wszystkich istniejących funkcji. Numer telefonu messaging wyświetlany jest na wyświetlaczu przy włączonej funkcji przekazywania połączeń do skrzynki na wiadomości (mailbox). Informacje na temat przekazywania połączeń znajdą Państwo w rozdziale Przekazywanie połączeń na stronie 54. Przypomnienie o terminie Warunek: Wprowadzili Państwo termin do pamięci ( strona 51). Zapamiętany moment rozpoczęcia terminu właśnie nastąpił. Termin: Telefon dzwoni. Podnieść słuchawkę. Czas terminu zostaje wyświetlony. Odłożyć słuchawkę. Jeżeli nie podniosą Państwo słuchawki, telefon zadzwoni jeszcze kilkakrotnie a hasło Termin wyświetlać będzie się tak długo dopóki go Państwo nie skasują. 18
Odbieranie połączeń i telefonowanie Rozmowa przez głośnik Kolega koleżanka zwraca się do Państwa przez głośnik. Funkcja swobodnego rozmawiania oraz głośnego słuchania włącza się automatycznie (nie w przypadku aparatu optipoint 500 basic). Możliwość natychmiastowej odpowiedzi poprzez funkcję swobodnego rozmawiania. Podnieść słuchawkę i odpowiedzieć. Zwracanie się bezpośrednio do kolegów/koleżanek ( strona 24). 19
Odbieranie połączeń i telefonowanie Zabezpieczenie przed wywoływaniem przez głośnik włączanie/wyłączanie Mogą się Państwo chronić przed bezpośrednim wywoływaniem przez głośnik. Próba zwracania się do Państwa bezpośrednio przez głośnik stanie się normalnym połączeniem. Menu Nacisnąć klawisz. Zapali się lampka. 2 3 Wprowadzić kod dostępu. Włącznik? Wybrać i potwierdzić. Zabezpieczenie przed wywoływaniem? Wybrać i potwierdzić. i włączyć Potwierdzić. wyłączyć? Odbieranie połączenia przez headseat Warunek: Państwa aparat optipoint 500 basic standard musi być wyposażony w przystawkę optipoint acoustic. Aparat optipoint 5000 dysponuje już podłączeniem headset. Headset jest podłączony. Klawisz Headset jest uaktywniony. Headset Przy połączeniu, mruga lampka. Nacisnąć klawisz. Prowadzić rozmowę. Zakończyć rozmowę: Headset Nacisnąć klawisz. Lampka gaśnie. Zabezpieczenie przed połączeniem Aby nikt Państwu nie przeszkadzał, mogą Państwo włączyć funkcję zabezpieczenia przed połączeniem. Osoby dzwoniące do Państwa wewnątrz firmy usłyszą sygnał wolny i otrzymają wiadomość Zabezpieczenie przed połączeniem osoby dzwoniące z zewnętrz zostaną przełączone do centrali. Grupa serwisowa może zainstalować w funkcji zabezpieczenia przed połączeniem także przełączenia docelowe w celu przekazywania połączeń wewnętrznych i zewnętrznych. Warunek: Serwis zwolnił funkcję zabezpieczenia przed połączeniem dla wszystkich abonentów HiPath 4000 Państwa systemu. Menu Nacisnąć klawisz. Zapala się lampka. 20
Odbieranie połączeń i telefonowanie 2 2 Wprowadzić kod dostępu Włącznik? Wybrać i potwierdzić. Zabezpieczenie przed połączeniem? i włączyć? Potwierdzić wyłączyć? Wybrać i potwierdzić. Wyświetlacz pokazuje, czy funkcja zabezpieczenia przed połączeniem jest włączona czy wyłączona. Charakterystyczny ton dźwięku w podniesionej słuchawce przypomina Państwu o włączonej funkcji zabezpieczenia przed połączeniem. Centrala może obejść funkcję zabezpieczenia przed połączeniem i zatelefonować do Państwa. Jeśli serwis zablokował generalnie system zabezpieczenia przed połączeniem dla HiPath 4000, to w menu dostępu nie pojawi się punkt zabezpieczenia przed połączeniem. Identyfikowanie anonimowych osób telefonujących ( Wyłapywanie ) Mogą Państwo zadać polecenie zidentyfikowania złośliwych osób telefonujących z zewnątrz. Numer telefonu osoby telefonującej może zostać w trakcie rozmowy też przez maksymalnie 30 sekund ustalony. Państwo nie mogą w tym czasie odłożyć słuchawki. Menu dostępu Nacisnąć klawisz. Zapali się lampka. 8 3 Wprowadzić kod dostępu. Dalsze funkcje? Wybrać i potwierdzić. Wyłapać? Wybrać i potwierdzić. Jeżeli operacja wykonana przy użyciu funkcji Wyłapywania zakończyła się sukcesem, to ustalone dane będą zachowane u użytkownika sieci. Proszę zwrócić się w tej sprawie do Państwa serwisu! 21
Nawiązywanie połączeń Nawiązywanie połączeń Wybieranie numeru z podniesioną słuchawką Podnieść słuchawkę. Połączenie wewnętrzne: wprowadzić numer telefonu. Połączenie zewnętrzne: wprowadzić zewnętrzny kod dostępu numer telefonu. Abonent nie odpowiada jest zajęty: Odłożyć słuchawkę. Wybieranie numeru z odłożoną słuchawką Połączenie wewnętrzne: wprowadzić numer telefonu. Połączenie zewnętrzne: wprowadzić zewnętrzny kod dostępu numer telefonu. Abonent zgłasza się przez głośnik: Podnieść słuchawkę. Skorzystać z funkcji swobodnego rozmawiania, przy odłożonej słuchawce (Z funkcji tej nie mogą Państwo skorzystać w przypadku optipoint 500). Abonent nie odpowiada jest zajęty: Głośnik Nacisnąć klawisz. Lampka gaśnie. 22
Nawiązywanie połączeń Ukrycie naszego numeru telefonu u osoby, do której telefonujemy. Funkcja ukrycia wyświetlania naszego numeru telefonu u osoby, do której dzwonimy dotyczy wyłącznie następnego połączenia nie zostaje zachowana w pamięci w przypadku powtórzenia wybierania połączenia. Menu dostępu Nacisnąć klawisz. Lampka zapali się. 8 2 Wprowadzić kod dostępu. Słyszalny ton wybierania. Dalsze funkcje? Wybrać i potwierdzić. Przyciśnięcie klawisza z ukrywania wyświetlania numeru telefonu? Potwierdzić. Słyszalny ton wybierania. i Wprowadzić numer telefonu abonenta. Jeśli abonent odbierze połączenie, to Państwa numer telefonu nie zostanie wyświetlony. Bezpośrednie zwracanie się: Nacisnąć klawisz. Bezpośrednie zwracanie się do koleżanek / kolegów przez głośnik Mogą zwrócić się Państwo do wewnętrznego abonenta HiPath 4000 Hicom 300 E/H poprzez głośnik jego telefonu. Warunek: Klawisz Bezpośrednie zwracanie się jest zainstalowany w Państwa aparacie. Wprowadzić numer telefonu. Odczekać jeden sygnał. Podnieść słuchawkę i podjąć rozmowę z abonentem Skorzystać z funkcji swobodnego rozmawiania przy odłożonej słuchawce. Jeżeli abonent, do którego chcemy zwrócić się bezpośrednio przez głośnik ma włączoną funkcję zabezpieczenia przed bezpośrednim wywoływaniem przez głośnik ( strona 21), to Państwa próba zostanie odebrana jako normalne połączenie. 23
Nawiązywanie połączeń Wprowadzanie komend przy wybieraniu tonowym (wybieranie dodatkowe zgodnie z postępowaniem wybierania wieloczęstotliwościowego MFV) Mogą ustawić Państwo swój aparat na wybieranie numeru telefonu przy wybieraniu tonowym, aby stosując metodę wybierania wieloczęstotliwościowego (MFV) sterować poprzez wprowadzanie komend takie urządzenia jak automatyczne sekretarki automatyczne systemy informacyjne pośredniczące Menu dostępu Nacisnąć klawisz. Zapala się lampka. 8 1 Wprowadzić kod dostępu. Dalsze funkcje?. Wybieranie dodatkowe MFV? Wybrać i potwierdzić Poprzez klawisze od 0 do 9, klawisz z gwiazdką klawisz z kwadratem mogą teraz Państwo wprowadzać komendy. W przypadku zakończenia połączenia zostaje również zakończone wybieranie dodatkowe MFV. W zależności od konfiguracji urządzenia może pojawić się tuż po zakończeniu wprowadzania numeru telefonu wyświetlana informacja Wybieranie dodatkowe MFV. Wówczas natychmiast po wybraniu numeru telefonu mogą Państwo rozpocząć wprowadzanie komend. 24
Nawiązywanie połączeń jednocześnie z kilkoma abonentami Nawiązywanie połączeń jednocześnie z kilkoma abonentami Połączenie dodatkowe? Potwierdzić Nawiązywanie połączenia z drugim abonentem (Połączenie dodatkowe) Podczas rozmowy telefonicznej mogą Państwo nawiązać połączenie z drugim abonentem. Pierwszy abonent czeka. Nawiązać połączenie z drugim abonentem. zakończyć i z powrotem? Potwierdzić. Zakończenie drugiej rozmowy telefonicznej powrót do pierwszej: Wymiana pomiędzy dwoma rozmowami (Pośredniczenie) Warunek: W trakcie rozmowy telefonicznej nawiązali Państwo połączenie z drugim abonentem (patrz powyżej) odebrali Państwo drugie połączenie (patrz strona 17). Powracanie do czekającego abonenta: Pośredniczenie? Wybrać i potwierdzić. 25
Nawiązywanie połączeń jednocześnie z kilkoma abonentami Zakończyć aktualną rozmowę telefoniczną powrócić do pozostałej: zakończyć i z powrotem? Wybrać i potwierdzić. Włączyć partnera rozmowy do konferencji w trzy osoby: Konferencja? Potwierdzić. Charakterystyczny dźwięk ostrzegawczy sygnalizuje Państwu, że realizowane jest podłączenie do konferencji prowadzonej pomiędzy wszystkimi trzema abonentami. Konferencja wspierana poprzez Państwa telefon systemowy: Do konferencji wspieranej poprzez Państwa telefon systemowy mogą włączyć Państwo maksymalnie 8 wewnętrznych zewnętrznych abonentów. Abonenci z aparatami telefonicznymi tego systemu mogą wykonywać bądź też wykorzystywać wszystkie poniżej opisane funkcje. Telefony ISDN oraz abonenci zewnętrzni są w tym procesie abonentami pasywnymi Mogą być tylko włączeni do aktualnie odbywającej się konferencji. Mogą włączyć Państwo do swojej konferencji abonentów oraz konferencje oddzielnych telefonów systemowych. Oddaleni abonenci mogą tworzyć własną konferencję oraz ją rozszerzać. Uczestnicy takiej konferencji są włączani do Państwa aktualnie prowadzonej konferencji. Nie mogą jednak wykonywać wykorzystywać poniższych funkcji. Następujące funkcje dla wszystkich uczestników konferencji wspierane są przy użyciu telefonu systemowego: Konstruowanie (tworzenie) konferencji, jeżeli nawiążą Państwo połączenie z innym abonentem otrzymają Państwo połączenie bądź też prowadzą Państwo połączenie dodatkowe otrzymali Państwo drugie połączenie, mogą Państwo: odebrać drugie połączenie oraz włączyć osobę telefonującą do konferencji pośredniczyć pomiędzy konferencją a połączeniem dodatkowym drugim połączeniem. prowadzić w trakcie konferencji połączenie dodatkowe i włączyć je do konferencji połączyć uczestników konferencji z dwóch niezależnych konferencji poprzez osobną sieć zawiesić konferencję, jeżeli zainstalowane są klawisze linii otrzymać przegląd wszystkich uczestników konferencji przekazać konferencję nowemu abonentowi 26
Nawiązywanie połączeń jednocześnie z kilkoma abonentami Wymienione funkcje mogą wykonywać wszyscy uczestnicy konferencji jednocześnie. Tworzenie konferencji Mogą Państwo stworzyć konferencję z następujących rodzajów połączeń: Rozmowa pojedyncza? Rozmowa połączenia dodatkowego Drugie połączenie Rozpoczęcie konferencji począwszy od rozmowy pojedynczej Chcą Państwo stworzyć konferencję. Otrzymują Państwo połączenie Nawiązują Państwo połączenie z abonentem. Rozpocząć konferencję? Wybrać i potwierdzić. Nawiązać połączenie z drugim abonentem. Zapowiedzieć konferencję. Konferencja? Potwierdzić Otrzymają Państwo krótką informację: 1 jest Państwa pozycją Konf. 1-2-3 Rozszerzyć konferencję? > Na wyświetlaczu pokazuje się odpowiednia informacja. Połączenie dodatkowe? Potwierdzić Konstruowanie konferencji z połączenia dodatkowego Połączeni są Państwo z abonentem i nawiązują Państwo połączenie z drugim abonentem. Nawiązać połączenie z drugim abonentem. Drugi abonent zgłasza się, zapowiadają Państwo konferencję. Konferencja? Wybrać i potwierdzić. Otrzymają Państwo krótką informację: 1 jest Państwa pozycją Konstruowanie konferencji z połączenia drugiego Prowadzą Państwo rozmowę i otrzymują Państwo drugie połączenie. Przejąć połączenie Słyszalny jest charakterystyczny dźwięk ostrzegawczy. Lampka mruga. Przycisnąć klawisz. Są Państwo połączeni z drugim abonentem. Inny abonent czeka. 27
Nawiązywanie połączeń jednocześnie z kilkoma abonentami Konferencja? Wybrać i potwierdzić. Otrzymają Państwo krótką informację: 1 jest Państwa pozycją. Wszyscy abonenci połączeni są z jedną konferencją. Rozszerzenie konferencji Rozszerzyć konferencję? Wybrać i potwierdzić. Konferencję może rozszerzyć każdy uczestnik konferencji przeprowadzonej przy użyciu telefonu systemowego, w ten sposób, że nawiąże połączenie z innym abonentem i podłączy go do konferencji; podłączy innego abonenta z rozmowy telefonicznej połączenia dodatkowego do konferencji; odbierze drugie połączenie i podłączy osobę telefonującą do konferencji. Celowe nawiązanie połączenia z abonentem i podłączenie go do konferencji Zamierzają Państwo nawiązać połączenie z innym abonentem, aby podłączyć go do konferencji Nawiązać połączenie z nowym abonentem. Proszę zapowiedzieć konferencję. Konferencja? Potwierdzić Abonent jest podłączony do konferencji. Z powrotem do konferencji? Potwierdzić. Jeżeli nie zgłasza się nowy abonent: Rozszerzenie konferencji wychodząc z rozmowy połączenia dodatkowego Chcą Państwo zawiesić podczas konferencji rozmowę połączenia dodatkowego. Połączenie dodatkowe? Wybrać i potwierdzić. Konferencja czeka. Nawiązać połączenie z abonentem. Zawiesić rozmowę połączenia dodatkowego. Konferencja? Wybrać i potwierdzić aby podłączyć abonenta z rozmowy połączenia dodatkowego do konferencji. Pośredniczyć? Przełączać pomiędzy konferencją a rozmową połączenia dodatkowego. 28
Nawiązywanie połączeń jednocześnie z kilkoma abonentami zakończyć i z powrotem? Wybrać i potwierdzić, aby zakończyć rozmowę połączenia dodatkowego i powrócić do konferencji. Odebranie połączenia drugiego i podłączenie go do konferencji Jeśli podczas trwania konferencji otrzymają Państwo drugie połączenie (funkcja drugiego połączenia jest włączona), to mogą Państwo podłączyć tego abonenta do konferencji. Przejąć połączenie Słyszalny jest charakterystyczny dźwięk ostrzegawczy. Lampka mruga. Przycisnąć klawisz. Są Państwo połączeni z drugim abonentem. Konferencja czeka. Konferencja? Wybrać i potwierdzić aby podłączyć drugą osobę telefonującą do konferencji. Pośredniczyć? Przełączać pomiędzy konferencją a rozmową połączenia dodatkowego. zakończyć i z powrotem? Wybrać i potwierdzić, aby zakończyć rozmowę połączenia drugiego i powrócić do konferencji. Przekazanie konferencji Każdy abonent może przekazać konferencję trzeciemu abonentowi, który nawiązał połączenie poprzez rozmowę połączenia dodatkowego poprzez funkcję Rozszerzenie konferencji. Abonent ten nie jest w tym momencie uczestnikiem konferencji. Konferencji nie można przekazać abonentowi z połączenia drugiego. Są Państwo jednym z uczestników rozmowy konferencyjnej Połączenie dodatkowe? Wybrać i potwierdzić? Konferencja czeka. Nawiązać połączenie z abonentem. Rozszerzyć konferencję? Wybrać i potwierdzić Nawiązać połączenie z abonentem. Przekazać konferencję? Wybrać i potwierdzić. Są Państwo wyłączeni z konferencji. Odłożyć słuchawkę. 29
Nawiązywanie połączeń jednocześnie z kilkoma abonentami Podczas konferencji Wyświetlić abonentów? Wybrać i potwierdzić Nr tel. uczestnika nr tel. 1 Następny uczestnik? > W trakcie konferencji są Państwo połączeni z minimum 3 maksimum 8 abonentami i chcą Państwo zatwierdzić abonentów chcą Państwo rozłączyć się z konkretnym abonentem rozłączyć się z abonentem podłączonym jako ostatni. Sprawdzenie konferencji oraz celowe rozłączenie abonenta Wyświetlane zostaje numer telefonu i ew. nazwisko uczestnika konferencji z numerem porządkowym 1. Następny uczestnik? Potwierdzić, aby zostały wyświetlone dane następnego uczestnika. Zakończyć wyświetlanie? Wybrać i potwierdzić, aby opuścić funkcję wyświetlania Rozłączyć uczestników? Wybrać i potwierdzić, aby rozłączyć aktualnego uczestnika z konferencji. Jeżeli była to wcześniej konferencja z udziałem trzech uczestników, to teraz następuje rozwiązanie konferencji. Rozłączyć ostatniego uczestnika? Rozłączenie ostatniego abonenta Chcą Państwo rozłączyć się z abonentem podłączonym do konferencji jako ostatni. Wybrać i potwierdzić. Abonent podłączonym do konferencji jako ostatni zostaje rozłączony. Jeżeli była to wcześniej konferencja z udziałem trzech uczestników, to teraz następuje rozwiązanie konferencji. Zawieszenie konferencji Jeżeli zainstalowane są klawisze sterujące ( strona 69), to mogą Państwo zawiesić konferencję i np. poprowadzić rozmowę na innej linii. Linia Nacisnąć klawisz linii Zawiesić? Wybrać i potwierdzić. Konferencja zostaje zawieszona na wyświetlaczu pokazuje się informacja: 1- wszy wiersz: Konferencja, 2-gi wiersz: Zawieszona. Linia Nacisnąć klawisz linii, na której zawieszona jest konferencja Są Państwo ponownie połączeni z konferencją. 30
Nawiązywanie połączeń jednocześnie z kilkoma abonentami Połączenie dodatkowe? Potwierdzić. Dalsze przekazanie rozmowy Jeśli Państwa partner rozmowy chce porozmawiać jeszcze z innym Państwa kolegą, przekażcie Państwo połączenie. Przekazanie z zapowiedzią: Wprowadzić żądany numer telefonu abonenta. Zapowiedzieć partnera rozmowy. Odłożyć słuchawkę. Państwa partner rozmowy i żądany przez niego abonent są połączeni. Przekazanie bez zapowiedzi: Rozpocząć przekazywanie? Wybrać i potwierdzić. Wprowadzić żądany numer telefonu abonenta. Odłożyć słuchawkę. Jeśli w ciągu 40 sekund nie dojdzie do połączenia pomiędzy obydwoma abonentami, to ponownie otrzymają Państwo połączenie. Są Państwo ponownie połączeni z pierwszym partnerem rozmowy. Korzystanie z klawisza przełączeń Klawisz przełączeń, który musi być zainstalowany przez Serwis, mogą używać Państwo dla poniższych funkcji: połączenie dodatkowe (z powrotem do osoby oczekującej z powrotem do oczekującej konferencji) pośredniczenie odebranie drugiego połączenia odebranie połączenia grupowego Połączenie drugie Słyszą Państwo dźwięk pukania. Na wyświetlaczu pojawia się informacja dotycząca połączenia. Przełączyć Nacisnąć mrugający klawisz. Przejmują Państwo rozmowę zapowiedziana przez pukanie. Zapala się lampka. 31
Pośredniczenie Nawiązywanie połączeń jednocześnie z kilkoma abonentami Połączeni są Państwo z dwoma abonentami. Jeden abonent czeka. Klawisz przełączenia świeci się. Przełączenie Nacisnąć klawisz, aby przełączyć się na rozmowę z innym abonentem. Pierwszy abonent czeka. Połączenie dodatkowe Nawiązują Państwo połączenie z drugim abonentem. Drugi abonent nie zgłasza się. Przełączenie Nacisnąć klawisz, aby powrócić do oczekującego do oczekującej konferencji. Połączenie grupowe Połączeni są Państwo z jednym abonentem. Połączenie zbiorowe czeka. Na wyświetlaczu pojawia się informacja dotycząca połączenia grupowego. Zawieszenie Nacisnąć mrugający klawisz. Przejmują Państwo rozmowę grupową, pierwszy abonent czeka. Lampka świeci się. 32
Nawiązywanie połączeń poprzez zapamiętane informacje Nawiązywanie połączeń poprzez zapamiętane informacje Korzystanie ze listy połączeń Jeśli nie mogą Państwo odebrać połączenia wewnętrznego i/ zewnętrznego, to połączenie to zostaje wprowadzone do pamięci połączeń. W odniesieniu do Państwa telefonu można oprócz tego stworzyć opcję, że także odebrane połączenia zostaną wpisane do spisu połączeń Państwa telefon zapamiętuje ostatnich 6 wychodzących i ostatnich 12 przychodzących połączeń w kolejności czasowej. Każde połączenie zaopatrzone jest w informację czasową. Wyświetlanie rozpoczyna się od najbardziej aktualnego, jeszcze nie odczytanego wpisu na liście. W przypadku połączeń od tych samych osób telefonujących nie tworzy się za każdym razem nowego wpisu na liście połączeń, lecz tylko ostatnią ważną informację czasową dla tego połączenia. Przeglądanie listy połączeń Warunek: Serwis zainstalował w Państwa telefonie opcję tworzenia listy połączeń. Menu dostępu Nacisnąć klawisz. Zapala się lampka. 1 8 1 Wprowadzić kod dostępu dla połączeń przychodzących. 1 8 2 Wprowadzić kod dostępu dla połączeń wychodzących Hasła? Potwierdzić. Lista połączeń? Wybrać i potwierdzić. Połączenia przychodzące? Potwierdzić. Połączenia wychodzące? Wybrać i potwierdzić. 33
Nawiązywanie połączeń poprzez zapamiętane informacje Wyświetla się pierwsze połączenie listy połączeń: Abonent 32456 Mueller V. sygnał zajęty 25.10. 15.30 Przyczyna, data i godzina wpisu. Wyświetlanie rozpoczyna się od najbardziej aktualnego nie odczytanej próby połączenia. Przy połączeniach pochodzących od tej samej osoby telefonującej wyświetla się liczba połączeń. Wyświetlanie dalszych połączeń z listy: Następne połączenie? Wybrać i potwierdzić. Zakończyć przeglądanie wiadomości: Menu dostępu Nacisnąć klawisz. Lampka gaśnie. Wybrać numer z listy połączeń. Warunek: Przeglądają Państwo listę połączeń, a żądane połączenie zostaje wyświetlone. wydać? Wybrać i potwierdzić Następuje wybieranie połączenia do abonenta. Kasowanie wpisu z listy połączeń Warunek: Przeglądają Państwo listę połączeń, a żądane połączenie zostaje wyświetlone. skasować? Wybrać i potwierdzić. Powtórzenie wybierania Nacisnąć klawisz. Powtarzanie wybierania (zapamiętany numer telefonu) Jeżeli ten rodzaj powtarzania wybierania jest zainstalowany w Państwa urządzeniu, mogą Państwo zapamiętać numer telefonu w celu przeprowadzenia późniejszego powtórzenia wybierania ( strona 49). Zapamiętany numer telefonu wybierają Państwo poprzez naciśnięcie klawisza. 34
Abonent zgłasza się: Nawiązywanie połączeń poprzez zapamiętane informacje Podnieść słuchawkę. Prowadzić rozmowę korzystając z opcji swobodnego mówienia i głośnego słuchanie przy odłożonej słuchawce. Wybrać ostatni numer Nacisnąć klawisz Powtarzanie wybierania (ostatni wybierany numer telefonu) Jeżeli ten rodzaj powtarzania wybierania jest zainstalowany w Państwa urządzeniu, to każdy ostatni wybierany numer telefonu zostaje automatycznie zapamiętany dla opcji powtarzania wybierania. wprowadzić kod dostępu! Wprowadzić zainstalowany u Państwa kod dostępu dla opcji Powtarzania wybierania ostatniego wybieranego numeru telefonu (ew. zwrócić się w tej sprawie do serwisu!). Abonent zgłasza się: Podnieść słuchawkę. Prowadzić rozmowę korzystając z opcji swobodnego mówienia i głośnego słuchania przy odłożonej słuchawce. Wybieranie przy pomocy klawiszy wybierania celowego Warunek: Na danym klawiszu wybierania celowego zapamiętali Państwo numer telefonu ( strona 48). Nacisnąć klawisz z przypisanym numerem telefonu. Jeżeli numer telefonu znajduje się na drugim poziomie, nacisnąć wcześniej shift. Abonent zgłasza się: Podnieść słuchawkę. Prowadzić swobodną rozmowę korzystając z opcji słuchania przez głośnik przy odłożonej słuchawce. 35
Nawiązywanie połączeń poprzez zapamiętane informacje Telefonowanie przy pomocy indywidualnych numerów wybierania prostego Warunek: Przypisali Państwo numer telefonu do klawisza prostego wybierania ( strona 50). Menu dostępu Nacisnąć klawisz. Zapala się lampka. 3 Wprowadzić kod dostępu Zastosować wybieranie proste? Wybrać i potwierdzić i 0 9 Wprowadzić numer klawisza prostego wybierania Abonent zgłasza się: Podnieść słuchawkę. Prowadzić swobodną rozmowę korzystając z opcji słuchania przez głośnik przy odłożonej słuchawce. Telefonowanie przy pomocy centralnych numerów przypisanych do klawisza prostego wybierania Centralny spis numerów przypisanych do klawisza prostego wybierania otrzymają Państwo, np. w formie wydruku od Państwa serwisu znajdą go Państwo w wewnętrznej książce telefonicznej firmy. Po zrealizowaniu połączenia z wykorzystaniem klawisza prostego wybierania, pod którym zapisana jest inna centrala telefoniczna, mogą Państwo wybrać dodatkowo jeszcze inny numer wewnętrzny. 36
Nawiązywanie połączeń z wykorzystaniem opcji rozliczenia kosztów Nawiązywanie połączeń z wykorzystaniem opcji rozliczenia kosztów Rozmowy zewnętrzne mogą przyporządkować Państwo do określonych projektów. Warunek: Utworzono numery projektów (od 1 do 5) dla określonych projektów, a Państwo posiadają kod takiego projektu (PKZ). Wybieranie z wykorzystaniem opcji przyporządkowania projektu Menu dostępu Nacisnąć klawisz. Zapala się lampka. Wprowadzić kod dostępu pomiędzy 61 (dla numeru projektu 1) do 65 (dla numeru projektu 5). Wprowadzić PIN Menu dostępu Nacisnąć klawisz. Zapala się lampka. PIN i uprawnienie? Wybrać i potwierdzić. PIN 1? Potwierdzić. ew. PIN 2 do PIN 5 wybrać i potwierdzić. i Wprowadzić zewnętrzny numer telefonu. Następnie nawiązać połączenie jak zazwyczaj. ( strona 23). Przyporządkowanie projektu jest ograniczone czasowo. Zostaje automatycznie wyłączone, jeśli przykładowo nie używali Państwo telefonu od pięciu minut. 37
Nawiązywanie połączeń z wykorzystaniem opcji rozliczenia kosztów Wyświetlanie czasu trwania rozmowy Funkcja wyświetlania czasu trwania rozmowy instalowana jest przez serwis. Wyświetlanie następuje albo w formie czasu trwania rozmowy albo w formie wysokości kosztów rozmowy. Funkcja wyświetlania może być także wyłączona. Wyświetlanie czasu trwania rozmowy następuję w pierwszym wierszu wyświetlacza po prawej stronie w układzie HH:MM:SS w formacie 24 godzin. Wyświetlanie następuje 10 sekund po rozpoczęciu rozmowy. Usługę wyświetlania kosztów należy zamówić w serwisie, który funkcję tę instaluje. 38
Kiedy nie osiągniemy zamierzonych celów... Kiedy nie osiągniemy zamierzonych celów... Wykorzystanie funkcji połączenie dodatkowego Jeśli numer wewnętrzny, z którym chcą Państwo nawiązać połączenie jest zajęty nikt się nie zgłasza, mogą skorzystać Państwo z usługi połączenia dodatkowego. Dotyczy to także połączeń zewnętrznych poprzez centrale ISDN. Dzięki tej funkcji mogą Państwo zaoszczędzić powtarzania próby nawiązania połączenia. Otrzymają Państwo połączenie dodatkowe: w momencie, kiedy numer abonenta nie jest już zajęty, skoro tylko abonent, który nie zgłosił się, znowu prowadził rozmowę, jeśli abonent dysponujący skrzynką na informację zareagował na Państwa życzenie oddzwonienia Połączenie dodatkowe? Potwierdzić. Zapamiętanie połączenia dodatkowego Warunek: Numer wewnętrzny, z którym chcą Państwo nawiązać połączenie, jest zajęty nikt się nie zgłasza. Połączenie dodatkowe? Wybrać i potwierdzić, jeżeli abonent aktywował funkcję przełączenia połączenie. (Wówczas połączenie dodatkowe otrzymają Państwo od abonenta, do którego numer docelowy został przełączony. Przyjęcie połączenia dodatkowego Warunek: Połączenie dodatkowe zostało zapamiętane. Telefon dzwoni. Połączenie dodatkowe poznają Państwo po tym, że zostanie zaproponowana Państwu opcja Przerwać połączenie dodatkowe. Podnieść słuchawkę. Słyszalny ton połączenia. Głośnik. Nacisnąć klawisz. Zapala się lampka. Słyszalny ton połączenia. Prowadzić swobodną rozmowę korzystając z opcji słuchania przez głośnik przy odłożonej słuchawce. Odrzucenie połączenia dodatkowego Przerwać połączenie dodatkowe? Potwierdzić. Telefon dzwoni. Połączenie dodatkowe poznają Państwo po tym, że zostanie zaproponowana Państwu opcja Przerwać połączenie dodatkowe. pozwolić, aby telefon zadzwonił 4 krotnie, nie przyjąć połączenia. 39
Kiedy nie osiągniemy zamierzonych celów... Wyświetlić połączenia dodatkowe? Kontrolowanie/kasowanie zapamiętanych połączeń dodatkowych Warunek: Zapamiętali Państwo połączenia dodatkowe. Wybrać i potwierdzić. Jako pierwszy wyświetli się wpis ostatni. Następne połączenie dodatkowe? Wybrać i potwierdzić, aby wyświetlić dalsze wpisy. Kasowanie wyświetlanego wpisu: skasować? Wybrać i potwierdzić. Zakończenie odczytywania. Menu dostępu Nacisnąć klawisz. Lampka gaśnie. Pukanie dajemy o sobie znać Warunek: Numer wewnętrzny, pod który Państwo telefonują jest zajęty. Natomiast Państwo muszą się z nim pilnie połączyć. Pukanie? Wybrać, potwierdzić i odczekać przez krótką chwilę. Koleżanka / kolega słyszy podczas rozmowy dźwięk ostrzegawczy. Na telefonie mruga klawisz Przejąć połączenie. Jeśli telefon wyposażony jest w wyświetlacz, pokazuje się Państwa nazwisko numer telefonu. Aby móc skorzystać z funkcji pukania, muszą dysponować Państwo odpowiednim uprawnieniem. Realizacja funkcji pukania jest niemożliwa, jeśli u osoby do której telefonujemy włączona jest opcja zabezpieczenia przed pukaniem. 40
Kiedy nie osiągniemy zamierzonych celów... Włączanie się - wkraczanie do rozmowy Warunek: Numer, pod który Państwo telefonują jest zajęty. Natomiast Państwo muszą pilnie rozmawiać z współpracownikiem. Włączyć się? Wybrać i potwierdzić. Współpracownik i jego partner rozmowy słyszą dźwięk ostrzegawczy. Mogą Państwo od razu rozpocząć rozmowę. Aby móc skorzystać z funkcji włączania się, muszą dysponować Państwo odpowiednim uprawnieniem. Realizacja funkcji włączania się do rozmowy jest niemożliwa, jeśli u osoby do której telefonujemy włączona jest opcja zabezpieczenia przed włączaniem się. 41
Ustawianie telefonu Ustawianie telefonu Zmiana głośności dzwonka + - Nacisnąć w stanie spoczynku telefonu jeden z dwóch klawiszy. Potwierdzić. + - Ustawić głośniej ciszej. Naciskać klawisze tak często, aż ustawiona zostanie wymagana głośność. Zapamiętać. Zmiana barwy dźwięku + - Nacisnąć w stanie spoczynku telefonu jeden z dwóch klawiszy. Barwa dźwięku dzwonka? Wybrać i potwierdzić + - Zmienić barwę dźwięku dzwonka. Naciskać klawisze tak często, aż ustawiona zostanie wymagana barwa dźwięku. Zapamiętać. 42
Ustawianie telefonu Dostosowanie funkcji swobodnego mówienia do pomieszczenia Opcję tę posiadają Państwo w optipoint 500 basic. Aby Państwa partner rozmowy mógł Państwa najlepiej słyszeć, gdy mówią Państwo przez telefon, mogą ustawić Państwo swój telefon w zależności od otoczenia na pomieszczenie normalne, pomieszczenie halowe pomieszczenie przytłumione. + - Nacisnąć w stanie spoczynku telefonu jeden z dwóch klawiszy. Swobodne mówienie? Wybrać i potwierdzić. + - Ustawić rodzaj pomieszczenia. Naciskać klawisze tak często, aż wyświetli się żądane ustawienie. Zapamiętać. Ustawienie głośności charakterystycznego dzwonka ostrzegawczego Charakterystyczny dzwonek ostrzegawczy słyszą Państwo przykładowo, jeśli podczas już prowadzonej rozmowy otrzymają Państwo drugie połączenie, jeśli w Państwa zespole nie zostanie odebrane połączenie. + - Nacisnąć w stanie spoczynku telefonu jeden z dwóch klawiszy. Dzwonek ostrzegawczy? Wybrać i potwierdzić. + - Zmienić głośność. Naciskać klawisze tak często, aż zostanie ustawiona żądana głośność. Zapamiętać. 43