Budowa i kształtowanie profesjonalnego wizerunku użytkownika w mediach społecznościowych Robert Kutera e-mail: robert.kutera@ue.wroc.pl www: http://www.kutera.pl
Plan prezentacji 1. Wizerunek osobisty / marka osobista 2. Wizerunek osobisty a profesjonalny w środowisku internetowym 3. Etapy budowy profesjonalnego wizerunku w mediach społecznościowych 4. Kształtowanie profesjonalnego wizerunku w środowisku mediów społecznościowych - zalecenia
Słowa kluczowe Wizerunek osobisty Wizerunek profesjonalny Cyfrowy obywatel Networking Zdolność do podjęcia zatrudnienia
Wizerunek osobisty Wizerunek osobisty to zespół informacji na temat podmiotu w tym przypadku osoby; informacji dostarczanych przez podmiot na swój temat w sposób bardziej lub mniej świadomy. Wizerunek jest tym, co inni o nas myślą, co inni o nas sądzą, co inni o nas wiedzą.
Marka personalna Marka personalna to nie tylko rozpoznawalność i profesjonalny wizerunek, ale również budowanie relacji biznesowych opartych na zaufaniu i renomie danej osoby, znajomość swoich silnych stron oraz spójność pomiędzy podejmowanymi działaniami a wartościami. Świadomość tego, czym się wyróżniamy, w jaki sposób pracujemy oraz kim jesteśmy, wzmacnia skuteczność w poszukiwaniu partnerów biznesowych oraz pozwala skoncentrować się na tych obszarach, w których jesteśmy najlepsi.
Personal branding Strategia marketingowa inwestowania w budowanie reputacji i zwiększania swej wartości na rynku pracy za pomocą specjalistów ds. wizerunku stosowany przede wszystkim przez osoby publiczne polityków, dziennikarzy, aktorów, sportowców, ludzi nauki, menedżerów
Personal branding Podobnie jak budowanie marki produktu, personal branding polega na określeniu wyjątkowych przymiotów osobowych i przekazaniu tych informacji do określonej grupy docelowej, wykorzystując wiedzę o niej i jej potrzebach informacyjnych. Celem budowania marki personalnej, obok uzyskania zatrudnienia są: zawarcie nowych znajomości, podtrzymanie przyjaźni czy zaspokojenie potrzeby autoekspresji.
Wizerunek osobisty a profesjonalny w środowisku internetowym W realu stanem domyślnym jest komunikacja prywatna. Musimy uczynić wysiłek, by stała się publiczna. W świecie wirtualnym stanem domyślnym jest komunikacja publiczna. A my musimy uczynić wysiłek, by coś stało się prywatne.
Wizerunek osobisty a profesjonalny w środowisku internetowym Stanem domyślnym rozmowy w barze czy tramwaju jest ulotność podczas gdy komunikacja w internecie zakłada trwałość. W efekcie w sieci dzisiaj należy traktować jako jutrzejsze wczoraj. Te wszystkie wczoraj powinny tworzyć spójną historię. Autoprezentację, do której inni mogą zaglądać i wyrobić sobie na jej podstawie opinię o nas. Ale to nie wszystko, co istnieje.
Social recruiting Social recruiting koncentruje się na kreowaniu i angażowaniu społeczności osób zainteresowanych danym pracodawcą i wykorzystaniu siatki powiązań w celach rekrutacyjnych Przykładami takich działań mogą być m.in.: dedykowane firmowe aplikacje umieszczane na różnych platformach czy społecznościowe serwisy karier, pozwalające na prowadzenie wieloetapowych testów, gier i szkoleń wyłaniających najlepszych kandydatów. Najbardziej popularną formą jest jednak prowadzenie firmowego profilu kariery w wybranych serwisach społecznościowych takich, jak Facebook, LinkedIn, GoldenLine czy Twitter.
Co przekonuje rekruterów? 50% pozytywne wrażenie 39% potwierdził kwalifikacje zawodowe 38% kreatywność 35% dobre umiejętności komunikowania się 19% dobre referencje 15% nagrody i uznania
Co dyskredytuje osobę w oczach rekruterów? - 53% nieprzyzwoite zdjęcia lub informacje - 44% treści o piciu lub używaniu narkotyków - 35% źle wyraża się o wcześniejszym pracodawcy, współpracowniku lub kliencie - 29% nie potrafi się umiejętnie wysłowić, popełnia różne błędy językowe - 26% umieszczał dyskryminujące komentarze - 24% skłamał na temat kwalifikacji - 20% podzielił się poufną informacją poprzedniego pracodawcy
Networking Proces wymiany informacji, zasobów, wzajemnego poparcia i możliwości, prowadzony dzięki korzystnej sieci wzajemnych kontaktów. Idee networkingu promują m.in. portale społecznościowe, jednak najpełniejszym jego przejawem jest networking biznesowy, pojmowany jako sieć trwałych kontaktów biznesowych. Pielęgnowanie kontaktów, nawiązywane znajomości z jak najszerszymi kręgami przedsiębiorców z różnych branży, sprzyja efektywnej wymianie informacji oraz życzliwej atmosferze biznesu. Pozwala także budować pozycję eksperta. Networking stanowi obecnie popularną metodę szukania pracy oraz poszukiwania pracowników. Media społecznościowe w networkingu wzmacniają jeszcze widoczność osoby na rynku pracy oraz pozwalają na powstawanie mocno rozbudowanej sieci znajomości z biznesem oraz specjalistami branżowymi.
Content marketing To strategia działania polegająca na budowaniu swojej obecności w Internecie w taki sposób, by inni użytkownicy sami trafiali w nasze wirtualne progi. Celem treści jest dać się znaleźć potencjalnym klientom. Filarem CM jest rozpoznanie oraz zrozumienie potrzeb i oczekiwań odbiorców, a następnie dostarczenie im wartościowych, z ich punktu widzenia, treści w atrakcyjnej formie. Termin content odnosi się do wszelkich treści publikowanych i rozpowszechnianych za pomocą Internetu oraz poza nim. Mogą to być np. artykuły, webinaria, video, podcasty, infografiki, katalogi, ulotki, których podstawowym zadaniem jest dostarczenie odbiorcom wiarygodnych i pożądanych przez nich informacji.
Bądź cyfrowym obywatelem Połącz się Z rodziną, przyjaciółmi, znajomymi Z grupami, którymi jesteś zainteresowany Z nauczycielami/szkoleniowcami oraz potencjalnymi pracodawcami Szanuj Prawa (przywileje) i przekonania innych Prawo Polityki ustanowione przez ośrodki edukacyjne i pracodawcę Chroń Swoje dane osobowe i prywatność Prywatność przyjaciół i znajomych w swoich sieciach relacji Swoją przyszłą reputację i zdolność do podjęcia zatrudnienia
Cyfrowy ślad W przyszłości, Twój cyfrowy ślad będzie niósł zdecydowanie większą wagę oraz wartość aniżeli cokolwiek, co wpiszesz w swoim klasycznym życiorysie Chris Betcher
Etapy budowy profesjonalnego wizerunku w mediach społecznościowych 1. Bądź obecny!
Etapy budowy profesjonalnego wizerunku w mediach społecznościowych 2. Zacznij uczestniczyć! Śledź 10-20 najpopularniejszych blogów/serwisów w kategorii. Komentuj i odpowiadaj na komentarze Odpowiadaj na pytania i pomagaj: grupy GoldenLine, LinkedIn Facebook, Blip, Twitter
Etapy budowy profesjonalnego wizerunku w mediach społecznościowych 3. Pomagaj! Ty, jako rozpoznawalny ekspert, lider opinii, dostawca rozwiązań w CZYM! Podpowiedź: im mniejsze jest CZYM, tym lepiej (łatwiej) Im wyższy twój status EKSPERTA, tym mniej musisz negocjować. W byciu ekspertem nie chodzi tylko o Ciebie! Dawaj istotne treści, które pomagają rozwiązać problemy twojej grupie docelowej.
Etapy budowy profesjonalnego wizerunku w mediach społecznościowych 4. Monitoruj efekty!
Etapy budowy profesjonalnego wizerunku w mediach społecznościowych 5. Bądź konsekwentny/-a! Bądź cierpliwy/-a!
Kształtowanie profesjonalnego wizerunku w mediach społecznościowych - zalecenia 1. Rozdziel informacje prywatne od zawodowych. Zastanów się, czemu ma służyć Twój profil - tylko prywatnym sprawom czy może przyda się w budowaniu profesjonalnego wizerunku? Na tej podstawie określ własną politykę prywatności - czy przyjmujesz do znajomych osoby z pracy, ze szkoły, rodzinę? Podziel znajomych na odpowiednie grupy (praca, osoby dzielące to samo hobby, bliscy znajomi, dalsi znajomi, rodzina itp.) Pamiętaj o każdorazowym ustawieniu tego, dla której z grup post powinien być widoczny, a dla której nie. Ważne jest, by pamiętać, że wszystkie wpisy, których nie skierujemy do danej grupy, będą wpisami publicznymi (a więc takimi, które zobaczy każdy, również potencjalny pracodawca czy współpracownik). To właśnie te publiczne wpisy powinny mówić jak najwięcej o cechach i postawach, które chciałbyś prezentować ludziom spoza twojego kręgu znajomych.
Kształtowanie profesjonalnego wizerunku w mediach społecznościowych - zalecenia 2. Bądź spójny/-a! Przejrzyj wszystkie portale, uaktualnij i ujednolić dane. W miarę możliwości korzystaj z takiego samego zdjęcia i krótkiego bio na swój temat. Na bieżąco dbaj o uzupełnianie profili w razie zmian. Dbaj o aktualność danych (zdjęcia, dane osobowe, ostatni pracodawcy) na serwisach profesjonalnych (Goldenline, LinkedIn) i rozrywkowych - pomoże to czytelnikom zainteresowanym Twoją osobą mieć pewność, że nie tylko otrzymali komplet najpotrzebniejszych danych, ale że i Ty dbasz o własny wizerunek w sieci.
Kształtowanie profesjonalnego wizerunku w mediach społecznościowych - zalecenia 3. Bądź sobą Czy profil powinien być niczym więcej, jak tylko nudną i sztywną laurką dla potencjalnego pracodawcy, partnera biznesowego czy nieznajomego? Nic bardziej mylnego! Osoba, która potrafi znaleźć odskocznię od pracy, ma determinację i wolę, by rozwijać zainteresowania będzie zawsze wiarygodniejszym i atrakcyjniejszym partnerem do jakichkolwiek rozmów, gdyż będzie po prostu ciekawym człowiekiem. Pisz zatem o tym, co kochasz - filmach, grach, muzyce, własnej pasji ale rób to z głową: pamiętaj o punkcie nr 1! Pamiętaj, by zachować równowagę pomiędzy wiadomościami dotyczącymi życia prywatnego i zawodowego.
Kształtowanie profesjonalnego wizerunku w mediach społecznościowych - zalecenia 4. Wyrażaj własne zdanie Przejdź od pasywnego przyswajania treści do aktywnego jej współtworzenia. Zasubskrybuj osoby i firmy ważne dla Twojej branży, polub fanpage, dołącz do swoich kręgów strony branżowe. Przeglądaj je regularnie, szukając ciekawych dyskusji, linków, wpisów. Dołączaj do dyskusji, ale komentuj z głową! Uczestniczenie w dyskusji na tematy zawodowe czy związane z hobby ułatwi budowanie Twojego wizerunku, umożliwi poznanie innych specjalistów i nawiązanie z nimi kontaktów, a przede wszystkim sprawi, że w sieci będziesz bardziej widoczny.
Kształtowanie profesjonalnego wizerunku w mediach społecznościowych - zalecenia 5. Twórz własne treści Zastanów się, co chcesz osiągnąć poprzez tworzenie własnych treści. Wybierz odpowiednie medium i tematykę (najlepiej korzystać z takiego medium, w którym będziesz miał całkowitą kontrolę nad tym, co publikujesz). Twórz regularnie treści dobrej jakości. Pamiętaj, aby promować swoje dokonania również w innych kanałach. Co daje tworzenie własnych treści? Pokazuje, że posiadasz konkretną wiedzę w danym temacie i chcesz przekazywać ją dalej. Pokazuje potencjalnym kontrahentom, że nie jesteś bierny, że aktywnie działasz, co może sugerować, że podobne podejście do życia prezentujesz podczas wykonywania obowiązków służbowych.