workshops Return on investment (ROI) i Return on sales (ROS) w mediach społecznościowych i technologiach mobilnych. Dedykowany workshop wg metodologii TRUE prowadzi dr Albert Hupa. Cel warsztatu: Wypracowanie metod oceny zwrotu z inwestycji i sprzedaży w mediach społecznościowych i technologiach mobilnych Social SCIENCE to think tank działający na rzecz profesjonalnego podejścia do planowania strategii marketingowych w obszarze social media. Przedsięwzięcie ma charakter edukacyjny i jest skierowane do osób biorących udział w kształtowaniu obecności marek w przestrzeni mediów społecznościowych. Nasze działania materializują się m.in. poprzez program dedykowanych warsztatów przekazujących wiedzę i umiejętności z obszaru social media. Warsztaty Social SCIENCE prowadzone są w oparciu o autorskie podejście TRUE Methodology.
metodologia TRUE 1.TEST 2.REVIEW Rozpoznanie kompetencji organizacji w zakresie będącym przedmiotem warsztatu. Definicja potrzeb szkoleniowych uczestników i wypracowanie dedykowanego programu warsztatu. Przegląd podstaw wiedzy będącej zakresem warsztatu. Naukowe podwaliny, najważniejsze rynkowe case studies, spektakularne kampanie, najważniejsze wskaźniki. 4.ENGAGE 3.UPGRADE 4.UPGRADE Zaangażowanie umiejętności zdobytych we wcześniejszych fazach szkolenia w pracę nad własną marką. Wypracowywanie podwalin przyszłych działań operacyjnych. Praktyczne ćwiczenia wprowadzające uczestników krok po kroku w świat kompetencji social media. Przekazuje konkretne umiejętności, choć odwołuje się do teoretycznych marek i sytuacji marketingowych.
1.TEST Rozpoznanie kompetencji organizacji w zakresie będącym przedmiotem warsztatu. Definicja potrzeb szkoleniowych uczestników i wypracowanie dedykowanego programu warsztatu. Rozpoczęcie warsztatu poprzedza faza ewaluacji kompetencji jego uczestników, dokonywana w drodze wywiadu indywidulanego z liderem/liderami grupy warsztatowej. Drugim etapem fazy TEST jest skondensowane badanie kwestionariuszowe online realizowane wśród wszystkich uczestników szkolenia. Obydwa etapy pierwszej fazy warsztatu mają na celu określenie wiedzy i umiejętności kursantów w zakresie ROI i ROS. Trener prowadzący warsztat dokonuje analizy następujących obszarów: Identyfikacja celów działań w przestrzeni cyfrowej, które obrali uczestnicy warsztatu Identyfikacja sposób egzegucji w/w celów Identyfikacja sposobów pomiaru realizacji w/w celów Weryfikacja wskaźników finansowych stosownaych w analizie efektywności działań komunikacyjnych
2.REVIEW Przegląd podstaw wiedzy będącej zakresem warsztatu. Naukowe podwaliny, najważniejsze rynkowe case studies, spektakularne kampanie, najważniejsze wskaźniki. W trakcie tej fazy warsztatu jego uczestnicy poznają sposoby oceny działań w mediach społecznościowych i technologiach mobilnych w kategoriach finansowych i niefinansowych, w tym: Naukowe podwaliny budowy wskaźników oceny, z odwołaniem do wskaźników marketingowych, mediowych i finansowych. Powszechnie obierane cele działań w internecie, (przypadki z praktyki trenerów oraz znanych casów zagranicznych) Możliwości i zasadność porównywania różnych wskaźników miedzy sobą Podstawy wskaźników efektywności ATL, BTL z wskaźnikami stosowanymi dla nowych mediów Efekty osiągane w mediach ATL i BTL w porównaniu z tymi, które możemy osiągnąć w mediach społecznościowych i za pomocą technologii mobilnych Sposoby uzupełniania i łączenia różnych działań komunikacyjnych wraz ze sposobami pomiaru efektywności połączeń
3.UPGRADE Praktyczne Praktyczne ćwiczenia wprowadzające uczestników krok po kroku w świat kompetencji social media. Przekazuje konkretne umiejętności, choć odwołuje się do teoretycznych marek i sytuacji marketingowych. Faza UPGRADE to zestaw praktycznych ćwiczeń w trakcie których: Krok po kroku zapoznamy się z przykładową procedurą ewaluacji kampanii komunikacyjnej Pokażemy jakie wskaźniki stosować oraz jakich praktyk unikać przy ocenie kampanii komunikacji Przedyskutujemy problem interpretacji wskaźników i pokażemy jakie wnioski możemy wyciągać z zaprezentowanych w czasie szkolenia wskaźników, a jakie wnioskowanie jest bezzasadne Odpowiemy na pytanie, które z efektów działań komunikacyjnych można wyrazić za pomocą ROS lub ROI i w przypadku jakich kampanii warto takie wskaźniki stosować, a kiedy nie jest możliwe ich użycie. Jakimi danymi powinniśmy dysponować, żeby móc zastosować te i inne wskaźniki.
4.ENGAGE Zaangażowanie umiejętności zdobytych we wcześniejszych fazach szkolenia w pracę nad własną marką. Wypracowywanie podwalin przyszłych działań operacyjnych. Zaplanujmy cross-kanałową kampanię digitalową i/lub mobilną. Przedyskutujemy kwestię optymalizacji kampanii na potrzeby branży uczestników warsztatu. Zaplanujemy wdrożenie i ewaluację wcześniej opracowanej kampanii za pomocą dostępnych wskaźników. Pokażemy jak samodzielnie opracowywać wskaźniki i z jakich ogólnodostępnych wskaźników korzystać w przypadku poszczególnych działań marki.
szkolenie prowadzi dr Albert Hupa Prezes spółki technologiczno-badawczej Interactive Research Center Sp. z o.o. odpowiedzialny za wdrażanie nowych rozwiązań badawczych. Autor licznych publikacji dotyczących badań mediów społecznościowych w prestiżowych mediach badawczych m.in. IEEE Internet Computing, Springer Verlag oraz mediach branżowych Marketing w Praktyce czy Proto.pl. Doktor socjologii na Uniwersytecie Warszawskim. Osoby zainteresowane zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z Iwoną Ziółkowską. Social SCIENCE Szarotki 11 02-609 Warszawa t. 22 649 97 74 tank@socialscience.pl www.socialscience.pl