Regulamin świadczenia usługi Internet Banking

Podobne dokumenty
REGULAMIN. świadczenia usług za pośrednictwem systemu ebanknet przez Bank Spółdzielczy w Trzebnicy

Umowa Nr... o świadczenie usług bankowości internetowej ebo dla Klienta Korporacyjnego

SGB. Spółdzielcza Grupa Bankowa

Bank Spółdzielczy w Dołhobyczowie REGULAMIN SYSTEMU BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ DLA KLIENTÓW KORPORACYJNYCH

Regulamin świadczenia usług systemu bankowości internetowej ecorponet przez Bank Spółdzielczy w Żmigrodzie

Umowa Nr... o świadczenie usług Corporate Internet Banking

Regulamin usług bankowości internetowej e-bank dla Posiadaczy rachunków bankowych w Banku Spółdzielczym w Żaganiu

B A N K S P Ó Ł D Z I E L C Z Y W L I M A N O W E J

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ ebo DLA POSIADACZY RACHUNKÓW BANKOWYCH w Banku Spółdzielczym w Wąchocku

Instrukcja świadczenia. przez Bank Spółdzielczy w Wąchocku. usługi bankowości elektronicznej ebo

Regulamin świadczenia usług systemu bankowości internetowej ecorponet przez Powiatowy Bank Spółdzielczy

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ

B A N K S P Ó Ł D Z I E L C Z Y W G R Y B O W I E REGULAMIN

Regulamin usług bankowości internetowej e-bank dla Posiadaczy rachunków bankowych w Banku Spółdzielczym w Żaganiu

Regulamin świadczenia usług System identyfikacji masowych płatności i System identyfikacji masowych płatności Premium. w Banku Gospodarstwa Krajowego

KBS Wejherowo. Spółdzielcza Grupa Bankowa. REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUGI INTERNET BANKING w Kaszubskim Banku Spółdzielczym w Wejherowie

KOMUNIKAT BANKU DLA POSIADACZY RACHUNKÓW OKREŚLONYCH W REGULAMINIE OTWIERANIA I PROWADZENIA RACHUNKÓW BANKOWYCH DLA KLIENTÓW INSTYTUCJONALNYCH

Regulamin Platforma transakcyjna ibre FX. Warszawa, grudzień 2012 r.

Regulamin usługi TeleBank

Bank Spółdzielczy w Garwolinie Regulamin świadczenia usługi Internet Banking dla posiadaczy rachunków bankowych w Banku Spółdzielczym w Garwolinie

REGULAMIN USŁUGI SMSBANK

REGULAMIN. świadczenia przez Bank Polska Kasa Opieki S.A. usługi Polecenie Zapłaty dla Płatnika (Klient Korporacyjny i Biznesowy)

Regulamin usług bankowości internetowej e-bank dla Posiadaczy rachunków bankowych w Banku Spółdzielczym w Nadarzynie

REGULAMIN. świadczenia usługi bankowości internetowej. ebanknet. dla posiadaczy rachunków bankowych. w Banku Spółdzielczym.

Regulamin usług bankowości internetowej e-bank dla Posiadaczy rachunków bankowych w Banku Spółdzielczym w śaganiu

REGULAMIN USŁUGI smsbanknet BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W STOPNICY

Regulamin usługi Wyciągi elektroniczne w Banku Gospodarstwa Krajowego

ROZDZIAŁ I POSTANOWIENIA OGÓLNE...3 ROZDZIAŁ II REALIZACJA POLECENIA ZAPŁATY...3 ROZDZIAŁ III ODMOWA REALIZACJI TRANSAKCJI PŁATNICZEJ W RAMACH

Regulamin transakcji wymiany walut dla Klientów Indywidualnych i Klientów bankowości prywatnej Friedrich Wilhelm Raiffeisen. Postanowienia ogólne

0,1 % max. 200 zł max. 200 zł max. 200 zł 4 Wypłaty gotówkowe, chyba że umowa stanowi inaczej naliczana od wypłacanej kwoty

Warunki świadczenia usługi wieloosobowej autoryzacji transakcji dla firm w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. Obowiązuje od 19października

UMOWA o prowadzenie rachunków bankowych modulo nr. nazwa i siedziba Banku Oddział w. Wpisanym do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd

Regulamin usług bankowości internetowej e-bank dla Posiadaczy rachunków bankowych w Banku Spółdzielczym w Piasecznie

Wykaz zmian w Regulaminie otwierania i prowadzenia igo lokat z miesięczną kapitalizacją odsetek

Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków lokat terminowych SKARB dla klientów indywidualnych

REGULAMI ŚWIADCZE IA USŁUG BA KOWOŚCI ELEKTRO ICZ EJ W POZ AŃSKIM BA KU SPÓŁDZIELCZYM. Poznań

Regulamin realizacji rozliczeń w formie Polecenia Zapłaty w Alior Banku SA

REGULAMIN TRANSAKCJI WYMIANY WALUT DLA KLIENTÓW INDYWIDUALANYCH

REGULAMIN KORZYSTANIA Z KART PŁATNICZYCH BANKU POCZTOWEGO S.A. W RAMACH PORTFELI CYFROWYCH

REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA EFEKTYWNEGO KONTA OSZCZĘDNOŚCIOWEGO EKO PROFIT I ieko PROFIT W ZŁOTYCH DLA OSÓB FIZYCZNYCH W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W

Bank Spółdzielczy w Gryfinie

Regulamin usługi Wyciągi elektroniczne w Banku Gospodarstwa Krajowego

REGULAMIN BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ W BANKU BPH SA DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH

Regulamin świadczenia usług systemu bankowości internetowej ecorponet przez Powiatowy Bank Spółdzielczy w Kędzierzynie - Koźlu

1. Otwarcie rachunku bez opłat bez opłat bez opłat. 3 0,20 % nie mniej niż 1,50 zł - 3

BANK SPÓŁDZIELCZY ZIEMI KRAŚNICKIEJ W KRAŚNIKU

Regulamin świadczenia. usług Internet Korporacyjny

TARYFA PROWIZJI I OPŁAT ZA CZYNNOŚCI I USŁUGI BANKOWE W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W LIPSKU WYKAZ ZMIAN

b. Szablon Umowy zintegrowanej obejmującej Umowę o świadczenie usług oferowanych przez Bank dla Osoby

KOMUNIKAT dla Użytkowników Systemu bankowości internetowej ING BankOnLine

REGULAMIN. świadczenia usługi. internet banking

Regulamin korzystania z systemu banku internetowego efirma24

Taryfa Opłat i Prowizji Alior Banku S.A. dla Klientów Indywidualnych

Regulamin serwisu telefonicznego HaloŚląski. dla klientów korporacyjnych

Komunikat. dla użytkowników Serwisu telefonicznego HaloŚląski. Obowiązuje od 15 maja 2017 r. ING BANK ŚLĄSKI

Regulamin otwierania terminowych lokat oszczędnościowych i rachunków oszczędnościowych drogą elektroniczną w FM Bank PBP S.A.

Dobrzyca, dnia 28 czerwca 2018 roku. Szanowni Państwo,

DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM

Taryfa prowizji i opłat za czynności i usługi bankowe świadczone w walucie krajowej w Banku Spółdzielczym w Bytowie obowiązuje od 1 września 2018 roku

Regulamin świadczenia usługi invoobill dla Klientów Banku Spółdzielczego w Ropczycach

1. Otwarcie rachunku bez opłat bez opłat bez opłat. 3 0,20 % nie mniej niż 1,50 zł

Komunikat. dla użytkowników Serwisu telefonicznego HaloŚląski. Obowiązuje od 6 sierpnia 2018 r. ING BANK ŚLĄSKI

Umowa o świadczenie usługi e-skok

Regulamin korzystania z systemu banku internetowego efirma24

Regulamin korzystania z systemu banku internetowego efirma24 Rozdział 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin korzystania z systemu banku

Szczegółowe warunki obsługi Konta Inteligo w kanale mobilnym IKO w Powszechnej Kasie Oszczędności Banku Polskim SA

KLIENCI INDYWIDUALNI

Regulamin. Natychmiastowe transakcje wymiany walut. Warszawa Październik 2012 r.

TARYFA PROWIZJI I OPŁAT ZA CZYNNOŚCI BANKOWE I NNE USŁUGI DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH I PODMIOTÓW INSTYTUCJONALNYCH W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W SUSZU

DNB Bank Polska S.A. REGULAMIN UDZIELANIA GWARANCJI

Regulamin Usługi Elektronicznej do rachunku bankowego służącego do realizacji spłaty Produktu Hipotecznego w DNB Bank Polska S.A.

Regulamin funkcjonowania systemu i udzielania pożyczek

Regulamin usługi natychmiastowej transakcji wymiany walut dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A.

Umowa o świadczenie usługi eskok dla członków SKOK - przedsiębiorców

Spis treści I. Postanowienia ogólne...3 II. III. IV. Zasady i tryb zawierania umów oraz składania formularzy Zgody...4 Przeprowadzanie rozliczeń w for

Dokument dotyczący opłat

S P Ó Ł D Z I E L C Z Y

SGB. Spółdzielcza Grupa Bankowa

Regulamin otwierania terminowych lokat i rachunków oszczędnościowych drogą elektroniczną BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego 1

REGULAMIN UDZIELANIA DOPUSZCZALNEGO SALDA DEBETOWEGO W LUDOWYM BANKU SPÓŁDZIELCZYM W STRZAŁKOWIE

BRE BANK SA Oddział Bankowości Detalicznej. Zasady realizacji przelewów ekspresowych w MultiBanku

Umowa Ramowa otwierania i prowadzenia rachunków lokat terminowych oraz rachunku pomocniczego

Umowa Zintegrowana Rachunku Alior Trader

Regulamin świadczenia przez mbank S.A. usługi powiadomień w ramach systemów bankowości elektronicznej

Regulamin bankowości elektronicznej w Banku BPH S.A. dla Klientów Indywidualnych dla umów od r.

Zasady realizacji przelewów natychmiastowych w Powiatowym Banku Spółdzielczym w Sokołowie Podlaskim

REGULAMIN KORZYSTANIA Z BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ PRZEZ KLIENTÓW INSTYTUCJONALNYCH

Regulamin Oferty Specjalnej Wymarzona Lokata. 1. Nazwa Oferty Specjalnej. 2. Nazwa podmiotu organizującego Oferta Specjalną

I. Postanowienia ogólne

Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków lokat terminowych SKARB dla klientów instytucjonalnych

Regulamin świadczenia usługi Invoobill dla Klientów Mazovia Banku Spółdzielczego

SANTANDER CONSUMER BANK S.A.

SPÓŁDZIELCZA KASA OSZCZĘDNOŚCIOWO-KREDYTOWA RAFINERIA

Wschodni Bank Spółdzielczy w Chełmie

REGULAMIN świadczenia Usług Bankowości Elektronicznej

Bank Spółdzielczy w Wołczynie

Umowa ramowa o korzystanie z systemu bankowości internetowej ... WZÓR

Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS

Transkrypt:

Załącznik do Uchwały nr 23/R/2017 Zarządu Kaszubskiego Banku Spółdzielczego z dnia 08 marca 2017 r. Regulamin świadczenia usługi Internet Banking (@Firma) Wejherowo, marzec 2017 r.

Spis treści Rozdział 1 Postanowienia ogólne... 3 Rozdział 2 Tryb składania wniosku i zawierania umowy... 4 Rozdział 3 Instalacja i użytkowanie systemu IBF... 4 Rozdział 4 Realizacja dyspozycji klienta... 5 Rozdział 5 Zasady korzystania i bezpieczeństwo systemu IBF... 5 Rozdział 6 Opłaty i prowizje... 6 Rozdział 7 Rozwiązanie i wygaśnięcie umowy o usługę IBF... 6 Rozdział 8 Postanowienia końcowe... 7 2

Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1 Regulamin świadczenia usługi Internet Banking (@Firma), zwany dalej regulaminem, określa warunki na jakich Kaszubski Bank Spółdzielczy oferuje posiadaczowi rachunku dostęp do systemu bankowości internetowej dla firm. 2 Przez określenia użyte w regulaminie należy rozumieć: 1) administrator uprawnień osobę wyznaczoną przez klienta, która może dopisywać użytkowników i nadawać oraz zmieniać uprawnienia w zakresie systemu bankowości internetowej Internet Banking (@ Firma); 2) autoryzacja zgodę na dokonanie transakcji płatniczej udzieloną odpowiednio przez posiadacza rachunku, użytkownika w sposób określony w regulaminie lub umowie; 3) bank Kaszubski Bank Spółdzielczy; 4) dzień roboczy dzień, w którym bank prowadzi obsługę klientów w zakresie uregulowanym regulaminem, inny niż sobota lub dzień określony odrębnymi przepisami, jako dzień wolny od pracy; 5) token urządzenie USB typu pendrive z wbudowanym chipem, zawierające w sobie element karty kryptograficznej, wydawane użytkownikowi, służące do akceptacji składanych bankowi dyspozycji, posiadające certyfikat ważny przez pięć lat od daty wydania; 6) godzina graniczna godzinę, do której bank przyjmuje określone zlecenia płatnicze w celu ich wykonania w danym dniu roboczym, podaną w Regulaminie świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych dla klientów instytucjonalnych; 7) hasło ustalany indywidualnie dla każdego użytkownika ciąg znaków, który łącznie z identyfikatorem użytkownika umożliwia dostęp do systemu IBF; 8) identyfikator użytkownika ciąg znaków generowany losowo, unikalny dla każdego użytkownika; 9) klient/klient instytucjonalny posiadacza rachunku rozliczeniowego, który zawarł z bankiem umowę IBF; 10) PIN poufny, czterocyfrowy, numer identyfikujący użytkownika posiadającego token; 11) posiadacz rachunku klienta instytucjonalnego, w rozumieniu Regulaminu świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych dla klientów instytucjonalnych, z którym bank zawarł umowę o prowadzenie rachunków bankowych; 12) przeglądarka internetowa program komputerowy umożliwiający przeglądanie dokumentów w standardzie HTML; 13) rachunek bankowy rachunek rozliczeniowy, rachunek lokaty terminowej; 14) rachunek rozliczeniowy rachunek bieżący lub pomocniczy w rozumieniu Regulaminu świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych dla klientów instytucjonalnych; 15) system bankowości internetowej Internet Banking (@Firma)/system IBF system teleinformatyczny służący do przekazywania klientowi instytucjonalnemu informacji związanych z obsługą jego rachunków oraz tworzenia i wymiany elektronicznych komunikatów pozwalających posiadaczowi rachunku na przygotowanie dyspozycji oraz przesłanie ich do banku z wykorzystaniem przeglądarki internetowej oraz łącza internetowego; 16) środki dostępu do systemu (serwisu) IBF identyfikator użytkownika wraz z hasłem nadawane każdemu użytkownikowi oraz token wraz z PIN wydawane dla użytkowników mających uprawnienia do akceptowania dyspozycji klienta instytucjonalnego, umożliwiające korzystanie z systemu IBF oraz stanowiące zabezpieczenie dostępu do tego systemu; 17) środki identyfikacji elektronicznej zabezpieczenia, przy użyciu których bank uniemożliwia dostęp do systemu IBF osobom nieuprawnionym; 18) taryfa obowiązującą w banku taryfę prowizji i opłat; 19) umowa o prowadzenie rachunków bankowych umowę na podstawie której bank otwiera i prowadzi dla klientów rachunki bankowe; 20) umowa IBF umowę o świadczenie usługi Internet Banking (@Firma); 21) uwierzytelnienie sprawdzenie, czy zlecenie płatnicze pochodzi od posiadacza rachunku lub użytkownika; 22) użytkownik osobę upoważnioną do korzystania w imieniu klienta instytucjonalnego z systemu bankowości internetowej IBF z wykorzystaniem tokena; 23) wniosek wniosek o udostępnienie do korzystania systemu IBF. 3

3 Wymagania techniczne W celu poprawnej współpracy z systemem IBF klient instytucjonalny powinien korzystać ze sprzętu komputerowego i oprogramowania spełniającego następujące wymagania: 1) system Windows XP lub nowszy; 2) dostęp do sieci Internet; 3) przeglądarka internetowa z zainstalowaną obsługą języka Java oraz umożliwiającą stosowanie protokołu SSL 3.0 128-bit. Zalecane jest korzystanie z przeglądarki Microsoft Internet Explorer wersja 7.0 lub nowsza; 4) wolne złącze USB. 4 Funkcjonalność Systemu IBF 1. W ramach systemu IBF, bank udostępnia klientowi instytucjonalnemu: 1) informacje o stanie wyznaczonych rachunków (wyciągi bankowe); 2) możliwość składania zleceń płatniczych w obrocie krajowym, w złotych; 3) możliwość zakładania oraz likwidowania lokat terminowych ze środków znajdujących się na rachunkach klienta instytucjonalnego w banku; 4) możliwość tworzenia bazy danych kontrahentów, na rzecz których składane są dyspozycje, przy czym szczegółowy zakres usług świadczonych w ramach usług systemu IBF określony jest w załączniku nr 1 do regulaminu. 2. System IBF jest dostępny dla klientów instytucjonalnych 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem ust. 3. 3. Bank zastrzega sobie możliwość wprowadzenia przerw w funkcjonowaniu systemu IBF, niezbędnych do wykonania czynności związanych z prawidłowym jego funkcjonowaniem w tym konserwacją, ulepszeniem lub zmianą funkcjonalności; o planowanych przerwach bank powiadomi użytkownika systemu IBF w sposób przewidziany w umowie IBF. Rozdział 2 Tryb składania wniosku i zawierania umowy 5 1. Warunkiem korzystania przez klienta instytucjonalnego z systemu IBF jest złożenie w banku pisemnego wniosku, według wzoru obowiązującego w banku, z zastrzeżeniem 1. 2. Bank rozpatruje wniosek złożony przez klienta w terminie do 3 dni roboczych od daty jego złożenia i powiadamia klienta o swojej decyzji w sposób z nim ustalony. 3. Bank zastrzega sobie możliwość negatywnej decyzji w sprawie udostępnienia klientowi systemu IBF; w sytuacji wskazanej w zdaniu poprzednim powody zostaną klientowi przedstawione w formie pisemnej. 4. Zawarcie umowy IBF następuje w placówce banku. 5. Wniosek, umowa IBF oraz wszystkie formularze i załącznik, które klient składa bankowi w związku z korzystaniem z systemu IBF muszą być podpisane przez osoby uprawnione do składania oświadczeń woli w imieniu klienta. Rozdział 3 Instalacja i użytkowanie systemu IBF 6 1. Wraz z podpisaniem umowy IBF klient otrzymuje w formie elektronicznej Instrukcję użytkownika IB dla firm, zawierającą informacje o oprogramowaniu niezbędnym do obsługi systemu IBF, sposobie instalacji systemu oraz zasadach użytkowania systemu. 2. Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiedni sprzęt we własnym zakresie i na swój koszt. 3. Klient dokonuje samodzielnej instalacji oprogramowania IBF przekazanego przez bank na podstawie dokumentacji, o której mowa w ust. 1. 4. Na życzenie klienta instalację systemu IBF może przeprowadzić pracownik banku na udostępnionym przez klienta komputerze, za co pobierana jest opłata zgodnie z obowiązującą w banku taryfą. 5. W przypadku instalacji dokonanej w sposób wskazany w ust. 4, pracownik banku przeszkoli użytkowników w zakresie korzystania z systemu IBF. 4

6. Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z dokumentacją użytkową i ponosi odpowiedzialność za własne straty spowodowane nieznajomością jej treści. 7. Jeżeli instalacji systemu IBF dokonał na życzenie klienta pracownik banku, klient potwierdza pisemnie zakończenie procesu instalacji i uruchomienia systemu IBF. 8. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za ustalenie zakresu uprawnień poszczególnych użytkowników oraz za dokonywanie wszelkich czynności za pośrednictwem systemu IBF. Rozdział 4 Realizacja dyspozycji klienta 7 1. Wszelkie dyspozycje klienta w krajowym obrocie płatniczym, składane za pośrednictwem systemu IBF, realizowane są przez bank w dni robocze, w oparciu o godziny graniczne określone w regulaminie, o którym mowa w 2 pkt 5. 2. Jeżeli podane przez klienta parametry dyspozycji powodują niemożność jej realizacji, dyspozycja ta zostanie odrzucona, a klient będzie o tym niezwłocznie powiadomiony za pośrednictwem komunikatu systemu IBF. Dotyczy to w szczególności przypadków, gdy: 1) kwota zlecenia przelewu lub zakładanej lokaty terminowej przekracza bieżące saldo dostępne na rachunku bankowym w chwili realizacji zlecenia; 2) podany został nieprawidłowy numer rachunku; 3) dyspozycja jest niekompletna, zawiera wewnętrzne sprzeczności, niedozwolone znaki. 3. Bank nie ponosi żadnej odpowiedzialności za formę, wystarczalność, dokładność, autentyczność i wartość prawną jakichkolwiek dokumentów przekazanych przez klienta. 4. Wszelkie dyspozycje w systemie IBF, użytkownik składa bankowi w formie elektronicznej w sposób umożliwiający bankowi jego identyfikację i zapoznanie się z treścią dyspozycji. 5. Po złożeniu i autoryzacji dyspozycji elektronicznej w systemie IBF, przy użyciu wydanych dla użytkownika środków identyfikacji elektronicznej, bank dokonuje uwierzytelnienia. 6. Autoryzacja dokonana przez użytkownika jest równoznaczna z poleceniem bankowi dokonania określonej czynności i stanowi podstawę jej dokonania. 7. Złożona dyspozycja przelewu z odroczoną datą realizacji oraz zlecenia stałego może zostać odwołana najpóźniej w dniu roboczym poprzedzającym datę jej realizacji wskazaną w dyspozycji i przed jej realizacją przez bank. 8. Wszystkie dyspozycje złożone przez klienta są zabezpieczone przez bank w sposób trwały i stanowią dowody w przypadku sytuacji spornych. Rozdział 5 Zasady korzystania i bezpieczeństwo systemu IBF 8 1. Dostęp do rachunków poprzez system IBF następuje za podaniem identyfikatora i osobistego hasła użytkownika. 2. Dokonywane poprzez system IBF dyspozycje klienta powodujące zmianę stanu środków pieniężnych na rachunkach bankowych, wymagają dla ich realizacji akceptacji przez użytkowników posiadających token. 3. Klient i użytkownik zobowiązani są skutecznie chronić udostępnione im środki identyfikacji elektronicznej (identyfikator, hasło, token, PIN) oraz nie ujawniać ich osobom trzecim oraz zabezpieczyć otrzymane środki identyfikacji elektronicznej przed dostępem osób trzecich i zapewnić poufność tych środków lub danych w nich zawartych. 4. W przypadku wejścia w posiadanie lub podejrzenia o wejście w posiadanie środków dostępu do systemu IBF przez osobę nieuprawnioną, klient niezwłocznie przekazuje bankowi dyspozycję zablokowania możliwości korzystania z systemu IBF przy ich użyciu. 5. Dyspozycja, o której mowa w ust. 4, może być zgłoszona: 1) telefonicznie w godzinach pracy banku, przy czym klient zobowiązany jest potwierdzić pisemnie takie zgłoszenie; lub 2) pisemnie (mail/faks) według wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do regulaminu. 6. Bank nie odpowiada za skutki udostępnienia przez klienta/użytkownika wydanych mu środków identyfikacji elektronicznej osobom trzecim, w szczególności nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku uzyskania dostępu do systemu i skorzystania z usługi przez osobę trzecią, jeżeli wskutek prawidłowej identyfikacji system zidentyfikował tę osobę, jako uprawnionego użytkownika systemu IBF. 5

9 1. Klient jest zobowiązany na bieżąco sprawdzać prawidłowość poleceń przelewu dokonywanych za pośrednictwem systemu IBF i skontaktować się z bankiem w przypadku wystąpienia nieprawidłowości w tym zakresie. 2. Reklamacje lub skargi dotyczące funkcjonowania sytemu IBF należy zgłaszać według zasad określonych w regulaminie, o którym mowa w 2 pkt 6. 3. Rozpatrzenie reklamacji/skarg następuje w trybie wskazanym w regulaminie o którym mowa w ust.2. Rozdział 6 Opłaty i prowizje 10 1. Za czynności związanie z aktywacją systemu IBF oraz za świadczone usługi w ramach umowy IBF, pobierane są opłaty i prowizje zgodnie z obowiązującą taryfą. 2. Klient w umowie IBF upoważnia bank do obciążania swojego rachunku rozliczeniowego z tytułu opłat i prowizji za korzystanie z usług systemu IBF. 3. Taryfa jest udostępniana klientowi instytucjonalnemu w placówkach banku oraz w postaci elektronicznej na stronie internetowej banku. 4. Bank ma prawo do zmiany wysokości stawek pobieranych prowizji i opłat zawartych w taryfie, w trakcie trwania umowy IBF lub wprowadzenia nowych prowizji i opłat w przypadku zaistnienia jednej z następujących okoliczności: 1) zmiany kosztów funkcjonowania usługi; 2) podwyższania standardu usługi; 3) zmiany zakresu i formy realizacji określonych czynności i usług; 4) wprowadzenia usług/produktów komplementarnych. 5. O zmianie opłat i prowizji w trakcie trwania umowy IBF bank powiadamia klienta w terminie oraz w sposób wskazany w regulaminie, o którym mowa w 2 pkt 6. 6. Jeżeli przed proponowanym dniem wejścia w życie zmian klient instytucjonalny nie dokona wypowiedzenia umowy IBF lub nie zgłosi sprzeciwu, uznaje się, że zmiany zostały przyjęte i obowiązują strony od dnia wskazanego w zawiadomieniu o wprowadzonej zmianie. 7. Bank zawiadamiając o zmianach, o których mowa w ust. 5, powiadamia jednocześnie klienta że: 1) jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian klient nie złoży sprzeciwu wobec tych zmian, zmiany obowiązują od dnia wskazanego w zawiadomieniu o wprowadzonej zmianie; 2) klient ma prawo przed datą wejścia w życie zmian wypowiedzieć umowę IBF ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat; 3) w przypadku gdy klient instytucjonalny złoży sprzeciw, o którym mowa w pkt 1, i nie wypowie umowy IBF, umowa ta wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat. Rozdział 7 Rozwiązanie i wygaśnięcie umowy o usługę IBF 11 1. Umowa IBF ulega rozwiązaniu w przypadku wypowiedzenia jej przez którąkolwiek ze stron z upływem ostatniego dnia okresu wypowiedzenia, z zastrzeżeniem ust. 2. 2. W przypadku złożenia sprzeciwu, o którym mowa w 10 ust. 7 pkt 3 i braku wypowiedzenia umowy przez klienta, umowa IBF wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian. 3. Klient instytucjonalny może wypowiedzieć umowę IBF z zachowaniem 1-miesięcznego terminu wypowiedzenia. 4. Bank może wypowiedzieć umowę IBF z ważnych powodów, z zachowaniem terminu wskazanego w ust. 3, 5. Za ważne powody uprawniające bank do wypowiedzenia umowy IBF uważa się: 1) niedotrzymania przez klienta warunków umowy o prowadzenie rachunków bankowych oraz umowy IBF; 2) użytkowania systemu IBF niezgodnie z przeznaczeniem; 3) wykorzystania systemu IBF do działalności niezgodnej z przepisami prawa. 6

6. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy IBF bank przesyła klientowi instytucjonalnemu na podany przez niego adres do korespondencji. 12 Rozwiązanie umowy skutkuje zablokowaniem klientowi dostępu do systemu IBF. Rozdział 8 Postanowienia końcowe 13 1. Bank ma prawo zmiany niniejszego regulaminu w przypadku: 1) wprowadzenia zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawa regulujących działalność sektora bankowego lub świadczenie przez banki usług, w tym zmiany obowiązujących bank zasad dokonywania czynności bankowych lub czynności faktycznych związanych z działalnością bankową, w zakresie dotyczącym usługi określonej regulaminem; 2) wprowadzenia nowej interpretacji przepisów regulujących działalność sektora bankowego lub świadczenie przez banki usług wynikającej z orzeczeń sądów, w tym sądów Wspólnoty Europejskiej, decyzji, rekomendacji lub zaleceń Narodowego Banku Polskiego, Komisji Nadzoru Finansowego lub innych właściwych w tym zakresie organów lub urzędów kontrolnych, w tym organów i urzędów Unii Europejskiej, w zakresie dotyczącym usług określonych regulaminem; 3) dostosowania do koniecznych zmian w systemach teleinformatycznych lub telekomunikacyjnych banku lub innych podmiotów, z usług których bank korzysta lub będzie korzystać przy wykonywaniu czynności bankowych lub czynności faktycznych związanych z działalnością bankową, w zakresie dotyczącym usług określonych regulaminem; 4) zmiany rozwiązań organizacyjno-technicznych dotyczących wykonywania przez bank czynności bankowych lub czynności faktycznych związanych z działalnością bankową, w szczególności mających na celu wzrost bezpieczeństwa danych objętych tajemnicą bankową, w zakresie dotyczącym usług określonych regulaminem; 5) zmiany zakresu lub formy realizacji czynności bankowych lub czynności faktycznych związanych z działalnością bankową, w zakresie dotyczącym usług określonych regulaminem. 2. W przypadku zmiany postanowień niniejszego regulaminu w trakcie trwania umowy IBF, bank o zmianie zawiadamia klienta, na co najmniej 1 miesiąc przed proponowaną datą jej wejścia w życie, z zastrzeżeniem, iż wprowadzenie do systemu IBF nowej funkcjonalności nie wymaga powiadomienia klienta o zmianie regulaminu w tym zakresie. 3. Zawiadomienie o zmianie, o której mowa w ust. 1, bank wysyła klientowi w systemie IBF w formie elektronicznej, o ile system posiada taką funkcjonalność. 4. Jeżeli przed proponowanym dniem wejścia w życie zmian klient nie dokona wypowiedzenia umowy IBF lub nie zgłosi sprzeciwu, uznaje się, że zmiany zostały przyjęte i obowiązują strony od dnia wskazanego w zawiadomieniu o wprowadzonej zmianie. 5. Bank zawiadamiając o zmianach, o których mowa w ust. 1, powiadamia jednocześnie klienta, że: 1) jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian klient nie złoży sprzeciwu wobec tych zmian, zmiany obowiązują od dnia wskazanego w zawiadomieniu o wprowadzonej zmianie; 2) klient ma prawo przed datą wejścia w życie zmian wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat; 3) w przypadku gdy posiadacz rachunku złoży sprzeciw, o którym mowa w pkt 1, i nie wypowie umowy IBF, umowa ta wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat. 6. Klient może złożyć oświadczenie o odmowie przyjęcia zmian, o których mowa w ust. 5, w postaci elektronicznej w systemie IBF, pod warunkiem zapewnienia prawidłowej identyfikacji klienta (posiadacza rachunku), jeżeli składanie takich oświadczeń mieści się w udostępnionym przez bank zakresie funkcjonalności usługi. 14 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa oraz postanowienia Regulaminu świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych dla klientów instytucjonalnych. 7

Załącznik nr 1 do Regulaminu świadczenia usług Internet Banking (@ Firma) Zakres usług świadczonych w ramach systemu IBF Funkcjonalność systemu Rachunki (w złotych) 1) Lista dostępnych rachunków bankowych informacje na temat salda bieżącego, wolnych środków; 2) Szczegółowe informacje o rachunku bankowym pełne dane adresowe właściciela rachunku, nr i nazwa rachunku, waluta, w której prowadzony jest rachunek, oprocentowanie uznań i obciążeń, saldo i wolne środki; 3) Aktualne dostępne środki - pobierane online z systemu ewidencyjno-księgowego (zawiera bieżące saldo + aktualny limit w rachunku blokady nieoprocentowane); 4) Wyciągi bankowe z rachunku lista wyciągów bankowych z wybranego okresu (lub ostatnich dni) zawierająca salda początkowe i końcowe z możliwością wyświetlania sumy obrotów i liczby operacji na poszczególnych wyciągach; 5) Wyszukiwanie operacji na wyciągach możliwość wybrania daty operacji, rachunku lub wyrażenia zawierającego pewien ciąg znaków w treści operacji (kwota, kontrahent, itp.). Przelewy (w złotych) 1) Tworzenie nowego (lub edycja niezaakceptowanego) przelewu - system sprawdza poprawność wypełnionych pól, pozwala wykorzystać własne bazy kontrahentów, daje możliwość tworzenia i wykorzystania własnych szablonów przelewów; 2) Tworzenie nowego (lub edycja niezaakceptowanego) przelewu ZUS możliwości systemu analogiczne jak powyżej jedynie inna formatka przelewu, typ przelewu ZUS jest automatycznie wykrywany i sprawdzany przez system; 3) Import przelewów z systemu finansowo-księgowego klienta import danych z plików w formacie ELIXIR, VIDEO TEL lub własny plik zdefiniowany w ustawieniach; 4) Przelewy oczekujące - to lista, która zawiera wszystkie niezaksięgowane (oczekujące na realizację) przelewy; Nr ref. unikalny numer przelewu w banku; Z rachunku numer i nazwa rachunku nadawcy przelewu; Dane kontrahenta nazwa i adres odbiorcy przelewu; Tytuł opis przelewu; Kwota/Waluta kwota i waluta przelewu; Data data realizacji przelewu; Status aktualny status autoryzacji i akceptacji przelewu; 5) Usuwanie przelewów przelewy wprowadzone do systemu, ale z różnych względów niezrealizowane, mogą zostać usunięte. Lokaty w złotych (tylko z oferty dostępnej w systemie) 1) Tworzenie nowej lub edycja niezaakceptowanej lokaty system sprawdza poprawność wypełnianych pól, daje możliwość wykorzystania stawek procentowych dostępnych dla danego klienta. 2) Prawidłowe zakończenie definiowania parametrów nowej lokaty powoduje automatyczne utworzenie i dodanie zlecenia przelewu podanej kwoty z wybranego rachunku na rachunek lokaty. Przelew ten pojawi się na liście przelewów oczekujących na podpis i akceptację; 3) Założenie nowej lokaty następuje w momencie zaakceptowania i podpisania ww. przelewu. 4) System natychmiast sprawdza poprawność podpisu i integralność podpisywanych danych. 5) Zrywanie lokaty akceptowanie zerwania lokaty odbywa się w sposób analogiczny do zakładania lokaty. Obsługa bazy kontrahentów 1) Dodanie nowego lub edycja kontrahentów już wpisanych do bazy. 2) Lista kontrahentów - przeglądanie kontrahentów z możliwością wyboru listy wszystkich lub wyszukiwanie na podstawie dowolnego ciągu znaków. 8

9

Załącznik nr 2 do Regulaminu świadczenia usług Internet Banking (@ Firma) zablokowania dostępu Dyspozycja (zgłoszenie pisemne) wprowadzenia restrykcji dostępu do systemu IBF Dane posiadacza rachunku: nazwa firmy adres nr rachunku bankowego Proszę o zablokowanie następującym użytkownikom dostępu do systemu IBF (@Firma): uprawnienia do Imię i nazwisko użytkownika identyfikator akceptowania dyspozycji tak tak tak tak tak nie nie nie nie nie Proszę o wprowadzenie restrykcji dostępu i ustawień dotyczących: dopisania/* usunięcia adresu, z którego następuje łączenie z bankiem zmiany dni/* zmiany godzin pracy zmiany limitów z na zmiany sposobu autoryzacji (z tokena na sms) miejscowość, data pieczątka firmowa i podpis osób upoważnionych Wypełnia Bank: dokonano zablokowania dostępu do systemu IBF dla ww. użytkowników wprowadzono restrykcje dostępu i ustawień do systemu IBF wg wskazania jw. data stempel funkcyjny i podpis pracownika placówki banku 10