Comarch Data Center Bezpieczeństwo przechowywania danych www.comarch.pl
Wprowadzenie W dzisiejszej rzeczywistości biznesowej istnienie przedsiębiorstwa uzależnione jest od posiadania technologii informatycznych. Proces implementacji systemów informatycznych oznacza jednak duże koszty, związane przede wszystkim z nakładami inwestycyjnymi koniecznymi do zakupu infrastruktury technicznej. Comarch Data Center to alternatywa wobec rozbudowy własnych zasobów. Rozwiązanie pozwala na czerpanie korzyści z użytkowania specjalnie zaprojektowanych pomieszczeń bez konieczności ich budowy oraz tworzenia kosztownej infrastruktury technicznej.
Centrum Przechowywania i Przetwarzania Danych Bezpieczne pomieszczenia, w których przechowywana jest infrastruktura informatyczna. Przygotowana i gotowa do użytku infrastruktura teleinformatyczna, z wyprowadzonymi połączeniami do różnych operatorów telekomunikacyjnych. Szeroki wachlarz oferowanych usług, od kolokacji serwera do outsourcingu całości sprzętu i świadczenia usług administracyjnych. Parametry SLA (Service Level Agreement) gwarancja wysokiej jakości wykonania usługi. Comarch Data Center znajduje się w Krakowie i w Warszawie; jest to powierzchnia z fabrycznie nową infrastrukturą, z aktualną gwarancją i umowami serwisowymi z dostawcami (agregat, UPS, klimatyzacja, system przeciwpożarowy, kontrola dostępu). W modelu outsourcingowym możliwość skorzystania z usług dodanych jak serwis sprzętu IT, administracja. W modelu kolokacji dostęp do profesjonalnego centrum przetwarzania danych brak konieczności inwestowania w rozbudowę własnego centrum. W modelu hostingowym obniżenie kosztu wejścia w projekt IT klient nie ponosi jednorazowego wydatku inwestycyjnego na infrastrukturę techniczną, którą zapewnia Comarch. Korzyści Oszczędność Redukcja kosztów poprzez: skupienie się firmy jedynie na jej podstawowych zadaniach, ograniczenie oraz lepszą kontrolę kosztów operacyjnych, uwolnienie zasobów wewnętrznych, które można przeznaczyć na inne cele, niższe koszty utrzymania infrastruktury i obsługi oraz stała pozycja w budżecie IT. Dostępność Ciągłość pracy ma olbrzymie znaczenie w działalności internetowej. Firmy działające na rynku e-commerce świadczą usługi całodobowo. Comarch Data Center zostało stworzone z myślą o ciągłej, nieprzerwanej pracy. Połączenie ośrodka z siecią zewnętrzną jest zapewnione poprzez bezpieczne, redundantne połączenia do niezależnych operatorów telekomunikacyjnych. Skalowalność Wysoka skalowalność Comarch Data Center zapewniona jest poprzez odpowiednie parametry: Łącza Comarch Data Center posiada warunki, aby zwiększyć przepustowość oraz dostępność łączy do większości niezależnych operatorów telekomunikacyjnych. Platforma sprzętowa Serwerownia Comarch Data Center może pomieścić znaczną liczbę serwerów i innych urządzeń. Jej konstrukcja tworzona była z myślą o późniejszej rozbudowie, stąd możliwość dodawania kolejnych podzespołów infrastruktury serwerowej. Pamięć masowa Wraz ze wzrostem liczby danych klienta w Comarch Data Center można swobodnie zwiększać rozmiary pamięci masowych. Comarch proponuje klientom dwie lokalizacje centrum danych: w Krakowie i Warszawie. W zależności od umiejscowienia swojej firmy, klient może wybrać preferowane miasto jako miejsce, w którym znajdować się będą jego systemy informatyczne. Klient może potraktować jeden jako środek podstawowy, a drugi jako zapasowy. 3
Niezawodność Niezawodność rozwiązania Comarch Data Center to wypadkowa trzech czynników: bezpieczeństwa, dostępności i skalowalności. Jesteśmy pewni, że rozwiązania oferowane przez Comarch są stabilne, niezawodne i atrakcyjne. Gwarancją stabilności firmy jest także jej marka i pozycja na rynku. Bezpieczeństwo Zasilanie urządzenia UPS oraz agregat prądotwórczy, całość instalacji energetycznej wykonana jako niezależnie zabezpieczone obwody elektryczne, każde urządzenie zasilane jest z dwóch niezależnych obwodów fazowych, stały monitoring systemów zasilania z wykrywaniem awarii i natychmiastową sygnalizacją. Ochrona sprzętu system klimatyzacji i system przeciwpożarowy. Ochrona sprzętu system klimatyzacji i system przeciwpożarowy. Monitoring całodobowy nadzór pracy systemów komputerowych wraz z monitoringiem sieci natychmiastowe wykrywanie potencjalnych prób łamania zabezpieczeń, pomieszczenia Data Center to wydzielona część budynku niedostępna z zewnątrz; chronione przez system TV przemysłowej, system detekcji ruchu oraz biometryczną weryfikację kontroli dostępu (czytnik geometrii dłoni). Comarch Data Center to alternatywa wobec rozbudowy własnych zasobów. Rozwiązanie pozwala na czerpanie korzyści z użytkowania specjalnie zaprojektowanych pomieszczeń bez konieczności ich budowy oraz tworzenia kosztownej infrastruktury technicznej. Monitoring całodobowy nadzór pracy systemów komputerowych wraz z monitoringiem sieci natychmiastowe wykrywanie potencjalnych prób łamania zabezpieczeń, pomieszczenia Data Center to wydzielona część budynku niedostępna z zewnątrz; chronione przez system TV przemysłowej, system detekcji ruchu oraz biometryczną weryfikację kontroli dostępu (czytnik geometrii dłoni). Rozdzielnia elektryczna wraz z systemem UPS Usługi Comarch Data Center Comarch Data Center należy do pakietu usług outsourcingowych świadczonych przez Comarch, w którym klient przekazuje instytucji zewnętrznej zadania niezwiązane ze swoją podstawową działalnością. 4
W ramach Comarch Data Center klient może skorzystaćz jednej z grup usług, opisanych poniżej. Disaster Recovery Center Zapasowe centrum awaryjne Usługa kompleksowa Bezpieczny dostęp do internetu Przechowywanie danych Usługi dodatkowe Tworzenie kopii zapasowych Outsourcing aplikacji bazodanowych Comarch Administracja bazami danych Administracja serwerami i systemami operacyjnymi Hosting Utrzymywanie serwisów komunikacyjnych Budynek Dostęp do sieci Kolokacja Umieszczenie serwerów w ośrodku DC Comarch Data Center Services Kolokacja serwerów Kolokacja (zwana również server housing lub server hoteling) polega na wstawieniu serwera będącego własnością klienta do pomieszczeń kolokatora, który wynajmuje przestrzeń i udostępnia infrastrukturę sieciową. Klient nie musi inwestować dużych środków w budowę własnej infrastruktury oraz pozyskanie i szkolenie zespołu własnych specjalistów odpowiedzialnych za konfigurację i administrację kolokowanych urządzeń, lecz ponosi jedynie koszty zakupu serwera i stosunkowo niewielkich opłat miesięcznych (abonamentu). Pozwala to na precyzyjne planowanie kosztów, a także przeznaczenie uwolnionych środków na finansowanie podstawowej działalności. Docelowym odbiorcą usługi kolokacji mogą być firmy, które: posiadają wiele oddziałów rozmieszczonych w różnych geograficznie miejscach, posiadają pracowników w terenie, w swej działalności opierają się na Internecie (sklepy internetowe, portale), często przenoszą swoją siedzibę lub znajdują się w trakcie zmiany systemu informatycznego, dokonują zmian działalności biznesowej oraz swej strategii, nie posiadają odpowiednich warunków technicznych do instalacji pełnej infrastruktury we własnej lokalizacji. 5
Usługa kolokacji serwerów niesie ze sobą wiele korzyści: błyskawiczne jej uruchomienie (gotowa infrastruktura), zapewnienie miejsca pod własny serwer niezależnie od lokalowych możliwości przedsiębiorstwa, redukcja inwestycji do niezbędnego minimum, a tym samym zmniejszenie ryzyka, zagwarantowane bezpieczeństwo fizyczne i systemowe, stały nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem kolokowanych urządzeń (24 godziny na dobę, 365 dni w roku). Kolokacja przynosi konkretne korzyści finansowe, bowiem nie trzeba ponosić kosztu budowy własnej infrastruktury oraz pozyskania i szkolenia zespołu własnych specjalistów odpowiedzialnych za konfigurację i administrację kolokowanych urządzeń. Hosting serwerów i aplikacji W sytuacji, gdy Internet postrzegany jest na równym poziomie z tradycyjnymi środkami przekazu, niezbędne dla każdej firmy staje się stworzenie własnych serwisów komunikacyjnych. Comarch Data Center oferuje usługę hostingu, która polega na utrzymywaniu serwisów www, poczty elektronicznej, FTP, aplikacji bazodanowych klienta dzięki wykorzystaniu infrastruktury technicznej i serwerowej Comarch Data Center. Wszystkie czynności związane z udostępnieniem usług począwszy od wyboru rozwiązania do instalacji sprzętu wykonują inżynierowie Comarch rola klienta ogranicza się do sprecyzowania potrzeb i odbioru gotowego rozwiązania. W tym podejściu klient wynajmuje wszystkie elementy infrastruktury technicznej, przez co w odróżnieniu od kolokacji nie musi posiadać własnych serwerów. Jedyne koszty to okresowy abonament za korzystanie z usługi. Istnieje możliwość skorzystania z zasobów współdzielonych, co dodatkowo obniża koszty. Usługa Kompleksowa Comarch Data Center oferuje klientom rozwiązanie kompleksowe: korzystanie z zasobów sprzętowych, łączy, pomieszczeń i pozostałej infrastruktury informatycznej bez konieczności jej zakupu. Dodatkowo gwarantowana jest pełna obsługa i serwis sprzętu, administracja baz danych i aplikacji oraz inne Usługi Dodatkowe, zoptymalizowane do potrzeb klienta. W myśl zasady każdy robi to, na czym zna się najlepiej Comarch przygotowuje kompletny wydział informatyczny przedsiębiorstwa klienta, uwalniając go od konieczności posiadania własnych zasobów sprzętowych oraz infrastrukturalnych i związanych z tym nakładów. Klient może skoncentrować się na swojej podstawowej działalności pozostawiając inżynierom Comarch odpowiedzialność za utrzymywanie systemów informatycznych w gotowości do działania. Usługi Dodatkowe Usługi Dodatkowe w Comarch Data Center są zawarte w ofercie kompleksowej, a opcjonalnie oferowane w ramach usługi hostingu lub kolokacji. W ich skład wchodzi: Administracja serwerami i systemami operacyjnymi Inżynierowie Comarch przejmują wszystkie obowiązki związane z zarządzaniem platformą sprzętowo-systemową klienta. Administracja bazami danych Certyfikowani administratorzy baz danych zarządzają bazami danych klienta, w razie potrzeby doradzając w wyborze odpowiedniego rozwiązania. Outsourcing aplikacji bazodanowych Comarch Administratorzy aplikacji zarządzają aplikacją biznesową, która wykorzystuje bazę danych. Aplikacja jest systemem stworzonym przez Comarch i udostępnianym klientowi na zasadzie outsourcingu. Infrastruktura sieci SAN Klient może skoncentrować się na swojej podstawowej działalności pozostawiając inżynierom Comarch odpowiedzialność za utrzymywanie systemów informatycznych w gotowości do działania. Tworzenie kopii zapasowy ch (backup) W Comarch Data Center mogą być tworzone kopie bezpieczeństwa na taśmach magnetycznych bądź dyskach magnetooptycznych wielokrotnego zapisu. 6
Przechowywanie danych Usługa przechowywania danych w sejfach zabezpiecza przed pożarem, zalaniem i innymi wypadkami losowymi. Bezpieczny dostęp do Internetu Każdy klient Comarch Data Center może uzyskać dostęp do swoich zasobów w Data Center przez sieć WAN i dedykowany dla niego kanał. Kilku klientów może współdzielić te same łącza oraz urządzenia sieciowe. Dodatkowo klient może otrzymać bezpieczne połączenie z Internetem, co ogranicza koszt posiadania własnego łącza do dostawcy usług internetowych. Klientom, którzy posiadają własny dostęp do Internetu oferowany jest dostęp do zasobów Comarch Data Center poprzez Internet, z zabezpieczeniem przez sieć VPN. Disaster Recovery Center Celem tej usługi (DRC) jest zabezpieczenie biznesu klienta poprzez udostępnienie przez Comarch zapasowego centrum komputerowo-biurowego, które przejmuje funkcje środowiska produkcyjnego na wypadek nieoczekiwanych wydarzeń i związanych z nimi przerw w działalności operacyjnej systemów informatycznych. Elementy Zapasowego Centrum Awaryjnego: Centrum obliczeniowe Data Center zlokalizowane z dala od systemów produkcyjnych klienta i tym samym niewrażliwe na powstałe tam usterki i zniszczenia, pomieszczenia biurowe z zapleczem socjalnym oraz miejscami parkingowymi dla pracowników klienta, szybkie łącza telekomunikacyjne połączone z Internetem bądź siecią korporacyjną klienta; sieć jest zabezpieczona przed wirusami, próbami ataków i dostępem osób niepowołanych, stosownie do potrzeb przygotowane i skonfigurowane serwery, na których w razie awarii są odtwarzane i udostępniane systemy produkcyjne, urządzenia backupowe, zapewniające ochronę danych klienta, zgromadzonych na serwerach, stacje robocze PC w ilości i konfiguracji uzgodnionej z klientem, drukarki sieciowe i inne urządzenia biurowe (kserokopiarki, faksy, etc.), linie telefoniczne (wewnętrzne oraz zewnętrzne). Comarch Comarch jest wiodącym, środkowoeuropejskim dostawcą biznesowych rozwiązań IT, które kompleksowo obsługują relacje z klientami i optymalizują działalność operacyjną oraz procesy biznesowe. Głównym atutem firmy jest głęboka wiedza branżowa, którą przekazujemy naszym klientom w postaci zintegrowanych systemów informatycznych w sektorach telekomunikacyjnym, usług finansowych, administracji publicznej, oraz dla dużych, średnich i małych firm. Comarch specjalizuje się w systemach ERP, CRM i wsparciu sprzedaży, elektronicznej wymianie dokumentów, zarządzaniu wiedzą, które wspierane są przez kompleksowe usługi profesjonalne, oraz zaawansowaną działalność R&D. Od momentu założenia 15 lat temu, Comarch wyrósł na ponadnarodową sieć zatrudniającą ponad 2700 najwyższej klasy specjalistów w Europie, USA i na Bliskim Wschodzie. Klientami Comarch są największe światowe korporacje, oraz ponad 40 tys małych i średnich firm w Polsce. Zalety współpracy z Comarch Fachowość bardzo dobrze wykwalifikowana kadra inżynierska i menadżerska. Doświadczenie działamy na rynku od 12 lat, liczba naszych klientów to 2 000 w sektorach telekomunikacji, finansów i bankowości, przemysłu, handlu i usług oraz administracji publicznej; 40 000 wśród małych i średnich przedsiębiorstw. Stabilność jesteśmy firmą stabilną i działamy na całym świecie. Wiedza jesteśmy partnerem największych dostawców IT na świecie m.in. Sun Microsystems, Hewlett-Packard, IBM, Cisco Systems, Checkpoint, Siemens, Avaya, 3Com Corporation etc. Mamy ogromne doświadczenie w dostarczaniu usług outsourcing u dla firm. Zaufało nam kilkadziesiąt dużych firm. Rozwój ciągły monitoring rynku IT, rozwiązań, kosztów, trendów. 7
Comarch na świecie Albania Austria Belgia Chiny Finlandia Francja Kanada Luksemburg Niemcy Panama Polska Rosja Słowacja Szwajcaria Ukraina USA Wietnam Zjednoczone Emiraty Arabskie Comarch w Polsce Kraków - siedziba główna Bielsko-Biała Gdańsk Katowice Lublin Łódź Poznań Warszawa Wrocław www.comarch.pl Comarch jest wiodącym środkowoeuropejskim dostawcą biznesowych rozwiązań IT, które kompleksowo obsługują relacje z klientami i optymalizują działalność operacyjną oraz procesy biznesowe. Głównym atutem firmy jest głęboka wiedza branżowa, którą przekazujemy naszym klientom w postaci zintegrowanych systemów informatycznych w sektorach telekomunikacyjnym, usług finansowych, administracji publicznej, oraz dla dużych, średnich i małych firm. Comarch zatrudnia ponad 3500 najwyższej klasy specjalistów w Europie, USA i na Bliskim Wschodzie. Spółka Comarch Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, Aleja Jana Pawła II 39A, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000057567. Wysokość kapitału zakładowego Spółki wynosi 8,051,637.00 zł. Kapitał zakładowy został wpłacony w całości. NIP: 677-00 - 65-406 Copyright Comarch 2012. Wszystkie prawa zastrzeżone. Żadna część tej pracy nie może być powielana i rozpowszechniana, w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób (elektroniczny, mechaniczny) włącznie z fotokopiowaniem, nagrywaniem na taśmy lub przy użyciu innych systemów, a także tłumaczona na jakikolwiek język bez pisemnej zgody Comarch S.A. (Wydawca). Wydawca dołożył wszelkich starań, aby informacje zawarte w tym dokumencie były zgodne z prawdą oraz wolne od błędów i braków. Wydawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w dokumencie bez informowania o tym. Fragmenty dokumentu mogą nie być zgodne z ostatnimi wersjami oprogramowania. Znaki handlowe Comarch są wyłączną własnością Comarch SA i nie mogą być wykorzystywane bez pisemnej zgody Wydawcy. Pozostałe znaki handlowe są własnością poszczególnych firm. PL-2012.01