Outsourcing infrastruktury IT. Outsourcing IT TALEX DATA CENTER.

Transkrypt

1 Outsourcing infrastruktury IT Outsourcing IT TALEX DATA CENTER

2 Nowoczesne systemy informatyczne wymagają stabilnej i sprawdzonej infrastruktury teletechnicznej gwarantującej odpowiednią moc obliczeniową oraz stabilność działania. Jej utrzymanie, administracja oraz systematyczna rozbudowa mogą wiązać się z poważnymi nakładami finansowymi. Dodatkowo, środowiska te wymagają fachowej opieki i specjalistycznej wiedzy kadry inżynierskiej. To wszystko powoduje, że koszty IT rosną. Jak zatem ograniczyć wydatki na informatykę przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu usług? Odpowiedzią jest outsourcing infrastruktury IT i usług z nią związanych w Talex Data Center. Decydując się przekazać zarządzanie i administrację środowiskiem informatycznym zyskujesz pewność bezprzerwowej pracy twoich systemów i aplikacji, bezpieczeństwo w zakresie dostępu do danych, a przede wszystkim, ograniczasz koszty IT w swoim przedsiębiorstwie. Skoro informatyka nie jest domeną twojej działalności, pozwól by zajęli się nią najlepsi specjaliści. Kadra Talex posiada bogate, wieloletnie doświadczenie w zakresie administracji, optymalizacji i zabezpieczania systemów informatycznych. Outsourcing infrastruktury IT eliminuje konieczność nieustannego inwestowania w utrzymanie i rozwój środowiska informatycznego. W momencie podjęcia decyzji o rozpoczęciu współpracy z Talex wszelkie obowiązki związane z bieżącym administrowaniem infrastrukturą IT przejmują specjaliści firmy Talex. Poziom usług IT pozostaje na stałym, wysokim poziomie. Koniec z doświadczaniem braku dostępności jakichkolwiek usług czy koniecznością długiego wyczekiwania na reakcję serwisową działu IT. W umowie outsourcingowej stały poziom usług może być zagwarantowany w formie SLA (Service Level Agreement). Stała opłata abonamentowa pozwalająca precyzyjnie planować wydatki na IT. Wsparcie techniczne i dostęp do specjalistycznej wiedzy i know-how kadry Talex. Wysokie bezpieczeństwo fizyczne strategicznych danych gwarantowane poprzez infrastrukturę Talex Data Center oraz precyzyjnie określone procedury zgodne z wymogami norm ISO 9001 oraz ISO 27001:2005. Dostępność danych i systemów gwarantowana redundantnymi i nadmiarowymi systemami łączności, zasilania, klimatyzacji. Możliwość koncentracji uwagi na podstawowej działalności swojego przedsiębiorstwa. Dział IT staje się odtąd usługą. BEZPIECZEŃSTWO Jednym z podstawowych parametrów określających usługi outsourcingu IT jest poziom bezpieczeństwa oferowany przez partnera, któremu powierzamy dane. Bezpieczeństwo rozumiane jako zabezpieczenie fizyczne sprzętu i danych, a z drugiej strony, bezpieczeństwo rozumiane jako zapewnienie poufności i integralności przetwarzanych danych. W obu wypadkach Talex oferuje usługi spełniające najsurowsze normy i wymagania, gwarantując tym samym swoim klientom odpowiedni poziom usług. Mając na względzie bezpieczeństwo przetwarzanych danych Talex przygotował precyzyjne procedury postępowania z danymi klientów zgodne z międzynarodową normą ISO 27001:2005. Certyfikacja w tym obszarze oznacza wdrożenie w Talex Systemu Bezpieczeństwa Informacji, którym objęte są wszystkie dane klientów przechowywane w Talex Data Center. INFRASTRUKTURA konstrukcja żelbetowa układ sejfu strefa przetwarzania przygotowana do podziału na mniejsze sekcje które mogą być zabudowane zróżnicowany stopień wykończeń strefy w zależności od potrzeb klienta zaplecze biurowe o podniesionym poziomie bezpieczeństwa strefa teletechniczna odseparowana od produkcyjnej lokalizacja w kompleksie budynków Talex SA zapasowa strefa przetwarzania wyniesione archiwum na nośniki całodobowa obsługa operatorska pełna kontrola nad procesem wykonawczym ograniczony dostęp do elementów infrastruktury tj. skraplacze, agregat prądotwórczy ZASILANIE dwie niezależne magistrale zasilające 15kV(SN) redundantne stacje transformatorowe nadmiarowy układ UPS nowoczesny układ poprawy jakości zasilania nadmiarowy układ agregatu prądotwórczego rozbudowany system monitorowania parametrów zasilania pełna zgodność z wymaganiami Uptime Institute w zakresie standardu Tier III - Concurrently Maintainable Site Infrastructure

3 SYSTEMY BEZPIECZEŃSTWA KLIMATYZACJA I WENTYLACJA całodobowa ochrona fizyczna system wydzielonych stref wewnętrznych rozbudowany system antywłamaniowy system telewizji dozorowej (CCTV) nowoczesny system kontroli dostępu z elementami biometrii centralny system monitorowania bezpieczeństwa - wykrywanie i eskalacja incydentów rygorystyczna polityka bezpieczeństwa informacji potwierdzona certyfikatem ISO 27001:2005 system wykrywania pożaru podłączony do systemu monitorowania straży pożarnej uzgodniona z Państwową Strażą Pożarną i wspólnie testowana procedura działań gaśniczych stałe urządzenia gaśnicze wykorzystujące gaz bezpieczny dla ludzi, sprzętu i środowiska materiały budowlane i wykończeniowe certyfikowane pod kątem wytrzymałości ogniowej redundantny system klimatyzacji precyzyjnej pozwalający utrzymać stabilne parametry środowiskowe (temperatura, wilgotność) szczelny układ filtrów zapewniający właściwą jakość powietrza w obiegu w pomieszczeniach nadmiarowy układ wydajnych skraplaczy ekonomiczny system odzysku ciepła wydzielanego przez serwery system monitorowania nadzorujący nie tylko pracę układu klimatyzacji ale również analizujący rozkład temperatury w strefie przetwarzania ŁĄCZNOŚĆ I TELEKOMUNIKACJA niezależne magistrale światłowodowe (kilka tras) wraz z usługami pięciu niezależnych operatorów telekomunikacyjnych skalowalna radiolinia jako uzupełnienie dróg naziemnych możliwość realizacji połączenia w dowolnej technologii wydajny i skalowalny system dostępowy dedykowany dla usług DC firewall z możliwością dowolnych konfiguracji reguł dla klienta aktywne przeciwdziałanie próbom ataku (systemy IPS/IDS) możliwość rozliczenia usług za pasmo lub ilość przesłanych danych całodobowy system monitorowania usług telekomunikacyjnych wraz z rejestrowaniem kluczowych parametrów pracy KOLOKACJA Kolokacja polega na ulokowaniu w centrum przetwarzania danych własnych serwerów klienta. Dzięki zaawansowanej infrastrukturze data center serwery klientów mają zapewnione optymalne warunki pracy, a jednocześnie są doskonale zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych. Jednocześnie infrastruktura telekomunikacyjna ośrodka (redundantne łącza od wielu operatorów) zapewnia pełną dostępność usług 24 x 7 x 365. Kolokacja pozwala uwolnić środki finansowe niezbędne do budowy własnej serwerowni czy centrum przetwarzania danych i przeznaczyć je na finansowanie podstawowej działalności przedsiębiorstwa. Ponadto dzięki kolokacji ogranicza się koszty specjalistów odpowiedzialnych za administrowanie środowiskiem informatycznym i teletechnicznym. Nie ma także bieżących kosztów energii i konserwacji. Jedynym kosztem jest stosunkowo niewielki koszt usługi kolokacji w Data Center, za który uzyskujemy możliwość natychmiastowego korzystania ze wszystkich zalet bezpiecznego ośrodka przetwarzania danych. HOSTING Hosting to dzierżawa dedykowanych serwerów lub mocy obliczeniowej infrastruktury Data Center. Pozwala na rozpoczęcie świadczenia usługi natychmiast po podpisaniu umowy bez konieczności przechodzenia długotrwałej procedury związanej z zakupem i konfiguracją serwerów. Dzięki usłudze hostingu w Talex Data Center można skupić się na prowadzeniu podstawowej działalności biznesowej, pozostawiając specjalistom kwestie organizacji technicznej infrastruktury IT. Talex oferuje hosting na platformach serwerowych czołowych producentów zapewniając pełną dostępność usług. Serwery w Talex Data Center posiadają połączenia z siecią Internet za pośrednictwem szybkich łączy światłowodowych od kilku operatorów. USŁUGI ZARZĄDZANE Klienci Talex Data Center mogą korzystać z pakietów usług dodatkowych obejmujących monitoring, help desk oraz wsparcie techniczne. W ramach monitoringu istnieje możliwość zdalnego monitoringu wybranych urządzeń sieciowych klienta przez pracowników Centrum Monitoringu Talex. Umożliwia to wczesne wykrywanie i zapobieganie ewentualnym awariom sprzętu, a w przypadku wystąpienia nieprawidłowości w działaniu urządzeń, natychmiastową reakcję zgodną z ustalonymi procedurami. Talex oferuje również usługi typu help desk. W całodobowym centrum dyżurujący specjaliści mogą służyć pomocą w rozwiązywaniu problemów, rejestrować zgłoszenia czy obsługiwać serwisowe systemy i aplikacje klientów. Talex posiada dedykowane systemy rejestracji zgłoszeń, które mogą być integrowane z wewnętrznymi systemami klienta (np. z systemami typu CRM).

4 MOC NA ŻĄDANIE Talex oferuje możliwość zakupu mocy obliczeniowej na żądanie. Dzięki zastosowaniu technologii wirtualizacyjnych istnieje możliwość swobodnego zakupu wirtualnych serwerów z precyzyjnie określonymi parametrami (dedykowaną mocą procesorów, pamięcią RAM, przestrzenią dyskową na wysokowydajnych macierzach). W rozwiązaniu tym kluczowym elementem jest czas udostępnienia usługi praktycznie natychmiast po złożeniu zamówienia oraz niespotykana dotąd szybkość i łatwość skalowania parametrów usługi. Płacimy tylko za tyle mocy ile jest nam niezbędne, nie za cały serwer. SKALOWALNOŚĆ WYGODA Usługa dzierżawy wirtualnych serwerów pozwala swobodnie planować zakupy mocy obliczeniowej wraz ze zmieniającymi się potrzebami. Początkowa konfiguracja serwera może być, w miarę rosnących potrzeb dowolnie rozbudowywana. Zwiększenie dostępnego miejsca na dyskach czy ilości pamięci RAM odbywa się niemalże natychmiast po złożeniu dyspozycji. Zmiany te jednocześnie nie wymagają żadnych zamian konfiguracyjnych w systemie serwera, dzięki czemu mogą być przeprowadzane w dowolnym momencie. DOPASOWANE KOSZTY Swoboda kształtowania parametrów serwerów wirtualnych pozwala idealnie dopasować ich konfigurację do aktualnych potrzeb. Gwarantuje to osiągnięcie optymalnego poziomu kosztów IT związanych z utrzymaniem serwerów gdyż przez cały okres obowiązywania umowy hostingu opłaty są skrojone na miarę. Łatwość modyfikacji parametrów serwerów wirtualnych sprawia, że środowisko IT zbudowane na ich bazie cechuje wysoka skalowalność. W przypadku zwiększonego zapotrzebowania na moc obliczeniową w określonych okresach (np. pod koniec czy na początku roku), istnieje możliwość czasowego zwiększenia parametrów serwerów. Dzięki temu procesy przetwarzania danych przebiegają bez zakłóceń, a problem wąskich gardeł nie występuje. Elastyczność takiego środowiska pozwala mu rosnąć wraz z rozwijającym się biznesem. Dołożenie kolejnych serwerów może być realizowane płynnie, a dzięki mechanizmom automatycznego równoważenia obciążenia dodatkowa moc zostaje automatycznie i równomiernie wykorzystana przez pracujące w środowisku aplikacje. BEZPIECZEŃSTWO I WYSOKA DOSTĘPNOŚĆ Hosting serwerów wirtualnych zapewnienia wysoką dostępność usług oraz pełną odporność na awarię serwera fizycznego. Zastosowana technologia gwarantuje dostępność infrastruktury na najwyższym poziomie SLA.

5 wykwalifikowana kadra posiadająca bogate doświadczenie korzystne warunki finansowe wynikające z wieloletnich partnerskich stosunków z czołowymi producentami sprzętu i dostawcami usług telekomunikacyjnych bezpieczeństwo danych gwarantowane najnowocześniejszymi systemami zabezpieczenia fizycznego oraz procedurami Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji zgodnego z normą ISO 27001:2005 nieograniczone możliwości rozwoju dopasowane do aktualnych potrzeb kompleksowa obsługa w obszarze integracji informacji TALEX SA, tel. (61) , biuro@talex.pl,