PROGRAM KONFERENCJI Czy chcesz poznać zasady, które mają zastosowanie w sytuacjach kryzysowych? Chcesz czuć się pewnie, że masz solidny plan kryzysowy na wypadek nagłego zdarzenia, które może wpłynąć negatywnie na reputację firmy? Chcesz usłyszeć od doświadczonych międzynarodowych praktyków, jak przekuwali kryzys w sukces komunikacyjny. Poprzez interaktywne studia przypadków, warsztaty i szczegółowe porady międzynarodowych ekspertów, poznają Państwo zasady zarządzania kryzysowego, aby zapewnić swojej firmie, mocną strategię i doskonałe przygotowanie zanim zrealizuje się czarny scenariusz kryzysu Zespół międzynarodowych ekspertów podzieli się z Państwem swoimi doświadczeniami. Pokaże w praktyce jak kryzys reputacji zamienić w sukces i zyskać wizerunkowo w oczach otoczenia. 9.00 9.30 Rejestracja uczestników i poranna kawa 9.30 9.40 Wprowadzenie do zarządzania kryzysowego i komunikacji kryzysowej 9.40 10.40 Najciekawsze przykłady światowych praktyków (Warsztat nr 1) Analiza i ocena sytuacji kryzysowych Które scenariusze kryzysowe wzbudzają największy niepokój? Z którymi z nich jesteś w stanie sobie poradzić i dlaczego? Z którymi z nich nie jesteś w stanie sobie poradzić i dlaczego? 10.40 10.50 Przerwa 10.50 11.35 Zarządzanie sytuacją kryzysową i komunikacją w kryzysie. Złote zasady 11.35 11.45 Przerwa 11.45 12.40 Praktyczny warsztat z przygotowania do symulacji kryzysowej (Warsztat nr 2) Prezentacja scenariuszy o Jak przygotować się do poradzenia sobie w danej sytuacji symulacje i ćwiczenia w grupach Symulowana konferencja prasowa Dyskusja i omówienie wniosków 12.40 12.50 Przerwa 12.50 13.30 Co musisz wiedzieć aby zwiększyć jakość zarządzania sytuacjami kryzysowymi w firmie? (Warsztat nr 3) Uczestnicy sytuacji kryzysowej i ich rola Przekuwanie kryzysu w sukces Ćwiczenia w grupach Dyskusja i omówienie wniosków 13:30 13.45 Podsumowanie 13:45-14.30 Przerwa obiadowa 14.30 15.15 Złe wieści roznoszą się szybko Kryzys w social media jak sobie z nim radzić Czy to już kryzys? Najważniejsze typy sytuacji problemowych w mediach socjalnych Social Media Playbook, czyli jak przygotować siebie i współpracowników do sytuacji kryzysowych Case Study czy można było zrobić coś lepiej? (Norbert Kilen, Strategy Director, Think Kong Sp. z o.o.) 15.15 15.25 Przerwa 15.25 16.15 Jeszcze PR czy już PR-awo? Praca zespołu prawnego w czasie kryzysu Jaką strategię przyjąć podczas sytuacji kryzysowej, która może negatywnie wpłynąć na wizerunek firmy? Jak skutecznie korzystać z pomocy prawnika i piarowca podczas kryzysów. (Tomasz Rudyk, Kancelaria DLA Piper)
16.15 16.25 Przerwa 16.25 17.55 Profilaktyka przede wszystkim! Planowanie scenariusza czyli jak się przygotować do sytuacji kryzysowej Interaktywna sesja warsztatowa. Uczestnicy warsztatu wcielą się w role interesariuszy zaangażowanych bezpośrednio i pośrednio w kryzys (np. media). Ich zadaniem będzie opracowanie planu działań grupy, którą reprezentują. Celem tego ćwiczenia jest nabycie umiejętności przewidywania, w jakich kierunkach może rozwijać się kryzys w organizacji i czy przedsiębiorstwo jest w stanie powstrzymać rozprzestrzenienie się kryzysu. (Edyta Kwapich-Lenik, Ekspert Sektorowy, Industry&Government Relations, Public Affairs and Lobbying, On Board PR Ecco Network Tomasz Lis, Head of Department, Retail&Entertainment, On Board PR Ecco Network) 17.55 Podsumowanie i pytania PRELEGENCI Gunnar Angeltveit Gunnar Angeltveit pełni funkcję CEO w ECCO Communications Network w Norwegii. Jest jednym z wiodących specjalistów w zakresie zarządzania kryzysowego. Członek zespołu Governmental Crisis Management, wspierającego rząd norweski. Ekspert w zakresie media relations, doradca i menedżer w kilku agencjach PR w Norwegii. Jest wykładowcą Police University College w Oslo. Członek międzynarodowego zespołu crisis task force team Ecco Communications Network. Tomasz Lis - Head of Department, Retail&Entertainment w On Board PR Posiada ponad 11 lat doświadczenia w komunikacji marketingowej, które zdobywał w sieciowych jak i niezależnych agencjach PR. W swojej karierze doradzał takim firmom, markom i instytucjom jak Absolut, Cemex, CowParade, Ford, Grycan, IBM, Orco Property Group, Pilsner Urquel, Lee, Nestle, Peroni Nastro Azzurro, PL.2012, PKO Bank Polski, Provident, Ministerstwo Finansów, Sharp, Sony, Unilever, Urząd Promocji M.st. Warszawy, Wrangler, Zelmer, Zebra Technologies. Norbert Kilen - Strategy Director w agencji social mediowej Think Kong Przez 6 lat pełnił funkcję dyrektora strategicznego On Board PR. Norbert to współautor sukcesów kampanii dla największych firm, autor wielu publikacji, wykładowca związany m.in. z London School of Public Relations, autor wielu inicjatyw z obszaru marketingu. Wcześniej, przez kilka lat współtworzył agencję zajmującą się m.in. rozrywką elektroniczną, produkcją oprogramowania edutainment, gier komputerowych, multimediów. Był też współtwórcą wielu serwisów, w tym pomysłodawcą jednej z pierwszych społeczności osób związanych z fotografią (35mm.pl). Karierę zawodową rozpoczynał w latach 1996-2000 pracując w polskim
oddziale wydawnictwa IDG i zajmując się tematyką Internetu i multimediów. Edyta Kwapich Lenik - ekspert sektorowy, Industry&Government Relations, Public Affairs and Lobbying w On Board PR Specjalizuje się w relacjach rządowych oraz public affairs budując relacje z ośrodkami decyzyjnymi na poziomie lokalnym i centralnym. W trakcie swojej kariery pracowała w zespołach odpowiedzialnych za public affairs gdzie odpowiadała za liczne programy lobbyingowe. Monitorowała też scenę polityczną i szerokie spektrum procesów legislacyjnych m.in. nadzorowała proces komunikacji z zakresu biotechnologii i żywności modyfikowanej genetycznie, kierując biurem prasowym ds. GMO. W latach 1992 1998 pracowała jako doradca Kancelarii Prezesa Rady Ministrów oraz biura Komitetu Integracji Europejskiej, pełniła funkcję doradcy w Departamencie harmonizacji Prawa Urzędu Komitetu Integracji Europejskiej, była członkiem zespołu powołanego przez Ministra Przemysłu i Handlu do stworzenia nowego prawa gospodarczego. Doradzała Prezesowi Elektrociepłowni Warszawskich S.A. (obecnie Vattenfall Heat Poland). Jest współautorką wielu pozycji książkowych m.in. z zakresu biotechnologii jak również historii elektrowni warszawskich. W On Board PR realizowała projekty m.in. dla Smoke Free Systems, Gaspol, Energa, Weyerhaeuser Polska. Tomasz Rudyk Senior Associate, adwokat, kancelaria DLA Piper Wiater Sp.k. Jest adwokatem specjalizującym się w sprawach karnych, karnych-skarbowych oraz postępowaniach podatkowych. Posiada wieloletnie doświadczenie zdobyte zarówno w administracji państwowej jak i w biznesie (konsulting). Jest autorem wielu artykułów dotyczących postępowania karnego skarbowego oraz współautorem komentarza do Wspólnotowego Kodeksu Celnego. Brał udział w wielu projektach i postępowaniach łączących w sobie zagadnienia podatkowe i karne skarbowe. Reprezentował firmy z sektora energetycznego, paliwowego, chemicznego, a także firmy farmaceutyczne. Posiada bogate doświadczenie w doradztwie w zakresie zarządzania sytuacją kryzysową w przedsiębiorstwach. W ramach swojej praktyki przeprowadza m.in. ocenę ryzyka oraz zgodności z wymogami regulacyjnymi (compliance), tworzenia, wdrażania oraz testowania protokołów reakcji na sytuacje wyjątkowe (dawn raids). Prowadzi również szkolenia dla pracowników i kadry kierowniczej wyższego szczebla w tych obszarach.
WARUNKI UCZESTNICTWA: Zgłoszenia przyjmujemy za pomocą formularza internetowego lub faksem pod numerami: +48 22 378 37 84, +48 22 321 51 00 Koszt uczestnictwa 1400 zł netto. Kost uczestnictwa 1200 zł netto - dla klientów On Board PR i Instytutu Monitorowania Mediów. Konferencja odbędzie się 15 listopada 2012 w Warszawie. Imię: Nazwisko: Stanowisko: Firma: Ulica: Numer budynku: Kod pocztowy: Miasto: Adres korespondencyjny (jeżeli inny niż powyżej): Telefon: Fax: E-mail: Dane do faktury NIP: Proszę o wystawienie faktury VAT. Wyrażam zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu Potwierdzam, że zobowiązuję się do poniesienia kosztów uczestnictwa w organizowanym szkoleniu. Zapoznałem/am się i akceptuję Ogólne Warunki Uczestnictwa w szkoleniach organizowanych przez PRoto Sp. z o.o. (regulamin) Skąd dowiedział/a się Pan/i o szkoleniu? Szkolenie polecił/ła mi: Już od dziś możesz przyjść na szkolenie w niższej cenie! Wystarczy, że namówisz do udziału w szkoleniu 3 osoby, które w swoich zgłoszeniach wskażą Cię jako polecającego, a otrzymasz 20% rabat! O przyznanej zniżce dowiesz się od nas mailem. Zasady przyznawania zniżki znajdziesz w regulaminie (par. VII, pkt. 2). pola obowiązkowe. Zgłoszenie uczestnictwa jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na umieszczenie danych osobowych w bazie danych PRoto sp. z o.o. i partnerów szkolenia zgodnie z ustawą z 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych. Podającemu przysługuje prawo wglądu do tych danych, jak i możliwość ich poprawiania.