Znak Sprawy MOPS/341/2/2012 DRUK WZP-05 Załącznik 26.1.a do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. NAZWA ZAMÓWIENIA: ZORGANIZOWANIE I PRZEPROWADZENIE USŁUG SZKOLENIOWYCH DLA UCZESTNIKÓW PROJEKTU JESTEM POTRZEBNY, CHCĘ BYĆ POTRZEBNY 2. KOD ZAMÓWIENIA: GŁÓWNY PRZEDMIOT - 80.50.00.00-9 usługi szkoleniowe DODATKOWE PRZEDMIOTY - 80.53.00.00-8 usługi szkolenia zawodowego, 55.30.00.00-3 usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA: Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkoleń zawodowych w następującym zakresie: Część 1 Profesjonalny handlowiec Część 2 - Kasjer Część 3 - Opiekun/ka środowiskowy/a Część 4 - Pracownik gastronomii Część 5 - Pracownik ochroniarz Część 6 - Operator koparko-ładowarki Część 7 - Magazynier Część 8 - Stylista/ka paznokci Część 9 - Fryzjer/ka Część 10 Glazurnik Część 11 Uprawnienia do obsługa LPG na stacjach benzynowych Część 12 Pracownik administracyjno księgowy Część 1 - Profesjonalny handlowiec 1. Szkolenie jest przeznaczone dla 8 osób samodzielne wykonywanie zawodu handlowca. 1) rola sprzedawcy, rynek, typologia klientów, 2) techniki sprzedaży, 3) zasady komunikacji z klientem, 4) proces sprzedaży, 5) analiza potrzeb klienta,
6) prezentacja oferty, 7) elementy negocjacji, 8) obsługa urządzeń oraz programów wykorzystywanych w handlu. 5. Liczba godzin szkolenia powinna obejmować minimum 90 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut) dla 1 Część 2 Kasjer - sprzedawcy 1. Szkolenie jest przeznaczone dla 18 osób samodzielne wykonywanie zawodu kasjera - sprzedawcy. 1) kulturę zawodu, 2) organizację pracy, 3) techniki sprzedaży 4) podstawowe pojęcia fiskalne 5) rodzaje urządzeń fiskalnych, elementy ich budowy oraz obsługa 6) sprzedaż na kasie fiskalnej 7) obrót towarami zwrotnymi 8) kody kreskowe, podatek od wartości dodanej, 5. Liczba godzin szkolenia powinna obejmować minimum 18 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut) dla 1 Część 3 - Opiekun/ka środowiskowy/a 1. Szkolenie jest przeznaczone dla 8 osób samodzielne wykonywanie zawodu Opiekuna/ki środowiskowego/wej. 1) gerontologia i psychologia rozwojowa, 2) anatomia z fizjologią, 3) zasady udzielania pierwszej pomocy przedlekarskiej, zasady BHP 4) dietetyka oraz higiena i pielęgnacja [dzieci, osób starszych, przewlekle chorych i niepełnosprawnych] 5) wybrane zagadnienia prawne, etyka 6) system pomocy społecznej. 5. Liczba godzin szkolenia powinna obejmować minimum 120 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut) dla Część 4 - Pracownik gastronomii 1. Szkolenie jest przeznaczone dla 15 osób samodzielne wykonywanie zawodu pracownik gastronomii. 1) organizacja punktu gastronomicznego 2) technologia produkcji kulinarnej 3) elementy organizacji usług catering 4) profesjonalna obsługa klienta, obsługa kas fiskalnych
5. zasady higieny w procesie produkcji i obrotu żywnością Liczba godzin szkolenia powinna obejmować minimum 90 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut) dla 1 Część 5- Pracownik ochrony 1. Szkolenie jest przeznaczone dla 6 osób. 2. Celem szkolenia jest uzyskanie licencji I-go stopnia w zakresie ochrony fizycznej. potwierdzony wydaniem stosownych uprawnień oraz certyfikatu potwierdzającego ukończenie szkolenia. Sposób przeprowadzenia egzaminu oraz wzór i tryb wydawania licencji pracownika ochrony musi być zgodny z obowiązującym rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji. 1) ogólnoprawny 2) ochrony osób 3) ochrony mienia 4) samoobrony i technik interwencyjnych 5) medyczny 6) wyszkolenia bojowego 5. Wykonawca w ramach szkolenia wyrobi uczestnikom książeczki sanepidu oraz minimum sanitarne. 6. Liczba godzin szkolenia powinna obejmować minimum 120 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut) dla W przypadku uczestników, którzy zostaną zakwalifikowani do zdobycia licencji I stopnia szkolenie powinno zostać wydłużone do 245 godzin. Część 6 Operator koparko - ładowarki 1. Szkolenie jest przeznaczone dla 2 osób samodzielną obsługę koparko-ładowarki. 1) budowa koparko-ładowarki, 2) technologia robót z użyciem koparko- ładowarki, 3) roboty przygotowawcze w robotach ziemnych, 4) organizacja pracy w zakresie robót ziemnych, 5) technologia pracy koparko ładowarką, 6) metody wykonywania wykopów i nasypów, 7) bezpieczeństwo i higiena pracy przy robotach ziemnych 5. Liczba godzin szkolenia powinna obejmować minimum 180 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut) dla 1 uczestnika szkolenia, w tym zajęcia teoretyczne oraz praktyczne 6. Całkowity koszt szkolenia uwzględnia kosztem egzaminu oraz koszt badań lekarskich, niezbędnych do wykonania przed przystąpieniem uczestnika do szkolenia. Część 7 - Magazynier 1. Szkolenie jest przeznaczone dla 22 osób samodzielne wykonywanie zawodu magazyniera. przeprowadzony przez Urząd Dozoru Technicznego, potwierdzony wydaniem stosownych uprawnień oraz certyfikatu potwierdzającego ukończenie szkolenia. 1) organizacja prac magazynowych, 2) podstawy obrotu magazynowego
3) obsługę kas fiskalnych, 4) obieg dokumentów handlowych, 5) wystawianie dokumentów magazynowych, 6) typy stosowanych wózków; 7) budowa wózka; 8) poznanie czynności operatora wózka; 9) wiadomości z zakresu ładunkoznawstwa; 10) wiadomości z zakresu BHP; 11) wiadomości o Dozorze Technicznym; 12) praktyczna nauka jazdy i manewrowania osprzętem wózkowym 13) minimum sanitarne 5. Wykonawca w ramach szkolenia wyrobi uczestnikom książeczki sanepidu oraz minimum sanitarne. 6. Liczba godzin szkolenia powinna obejmować minimum 110 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut) dla 7. Całkowity koszt szkolenia winien uwzględniać koszt egzaminu oraz koszt badań lekarskich, w tym testów psychologicznych niezbędnych do wykonania przed przystąpieniem uczestnika do szkolenia. Część 8 Stylistka paznokci 1. Szkolenie jest przeznaczone dla 14 osób samodzielne wykonywanie zawodu stylisty paznokci. 1) manicure kosmetyczny, 2) pedicure kosmetyczny, 3) manicure SPA 4) pedicure SPA 5) wzornictwo lakierowe, żelowe i akrylowe 6) stylizacja paznokci metodą akrylową 7) stylizacja paznokci metodą żelową UV, 8) manicure hybrydowy 5. Liczba godzin szkolenia powinna obejmować minimum 80 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut) dla 1 Część 9 - Fryzjer/ka 1. Szkolenie jest przeznaczone dla 5 osób samodzielne wykonywanie zawodu fryzjera/ki. 1) zasady prawidłowej pielęgnacji włosów 2) strzyżenie i modelowanie 3) trwała ondulacja 4) farbowanie włosów i belejage; 5) fryzury okolicznościowe [koki itp.] 5. Wykonawca jest zobowiązany zapewnić odpowiednią pracownię wyposażoną w sprzęt fryzjerski, materiały [farby i inne preparaty fryzjerskie] oraz modeli, na których będą ćwiczyły kursantki. 6. Liczba godzin szkolenia powinna obejmować minimum 150 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut) dla 7. Wykonawca w ramach szkolenia wyrobi uczestnikom książeczki sanepidu oraz minimum sanitarne.
Część 10 - Glazurnik 1. Szkolenie jest przeznaczone dla 4 osób samodzielne wykonywanie zawodu glazurnika. 1) przepisy bhp i ochrony ppoż., 2) przygotowanie ścian do położenia glazury lub innych płytek, 3) przycinanie płytek i wycinanie w nich otworów, 4) układanie płytek szkliwionych przy użyciu zaprawy lub kleju na ścianach płaskich, 5) formowanie spoin między płytkami i ich wypełnianie odpowiednim rodzajem fugi, 6) wykonywanie cokolików z płytek terakotowych, 7) układanie płytek mozaikowych, terakotowych, naklejonych na papierze, 8) układanie pojedynczych płytek terakotowych lub mozaiki szklanej w różne wzory, 9) okładanie wypukłych lub wklęsłych fragmentów ścian glazurą, terakotą, 10) licowanie cokołów i podokienników płytkami i kształtkami klinkierowymi, 11) naprawianie okładzin ściennych. 5. Liczba godzin szkolenia powinna obejmować minimum 120 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut) dla Część 11 Uprawnienia do obsługi LPG na stacjach benzynowych 1. Szkolenie jest przeznaczone dla 5 osób samodzielne wykonywanie tankowania gazu LPG na stacjach paliw.. 1) ogólne wiadomości o właściwościach fizycznych i chemicznych gazów, 2) gazy stosowane do napędu pojazdów, 3) instalacje zasilania pojazdów samochodowych i osprzęt zbiorników LPG, 4) budowa zbiorników LPG, 5) oznakowanie zbiorników LPG, 6) warunki dodatkowe stawiane pojazdom napędzanym gazem, 7) napełnianie zbiorników gazem skroplonym LPG, 8) czynności robocze i kontrolne, 9) podstawowe wiadomości o dozorze technicznym, 10) przepisy bhp i ppoż. 5. Liczba godzin szkolenia powinna obejmować minimum 20 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut) dla 1 Część 12 Pracownik administracyjno biurowy z elementami księgowości 1. Szkolenie jest przeznaczone dla 7 osób. samodzielne wykonywanie zawodu pracownika administracyjnego. 1) elementy prawa administracyjnego 2) czynności biurowe
3) obsługa urządzeń biurowych tj.: automatyczne sekretarki, telefaksy, skanery, drukarki, kserokopiarki, urządzenia wielofunkcyjne, bindownice 4) ogólne zasady prowadzenia rachunkowości 5) zasady prowadzenia księgi przychodów i rozchodów 6) zasady ewidencji w księgach rachunkowych 7) podatki oraz rozliczenia z budżetem 8) rozliczenia ZUS 9) komputerowe programy finansowo-księgowe 10) operacje gospodarcze i ich ewidencja 5. Liczba godzin szkolenia powinna obejmować minimum 120 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 minut) dla Wykonawca będzie zobowiązany do: 1) przeprowadzenia wszystkich szkoleń na terenie miasta Zgierza lub w przypadku organizacji szkoleń poza Zgierzem (do 30 km od siedziby Zamawiającego) do zapewnienia transportu zorganizowanego np. autokarów, busów i pokrycia tego kosztu, 2) przeprowadzenia egzaminów wewnętrznych oraz wydania zaświadczeń o ukończeniu kursu MEN III/1 3) zorganizowania oraz sfinansowania badań lekarskich dla uczestników szkoleń. Badania powinny zostać przeprowadzone przez lekarza zawodowego, który określi czy dany uczestnik kwalifikuje się do przystąpienia i wykonywania zawodu zgodnie ze skierowaniem przez Zamawiającego. Potwierdzeniem wykonania badań będzie wydanie zaświadczenia przez lekarza medycyny pracy. W przypadku stwierdzenia, iż dany uczestnik nie może wziąć udziału w szkoleniu na które otrzymał skierowanie, wspólnie z lekarzem zostanie podjęta decyzja o skierowaniu uczestnika na inne szkolenie. Wykonawca poniesie również koszty dodatkowych badań wynikających z diagnozy postawionej przez lekarza medycyny pracy, bądź wynikających ze specyfiki danego zawodu tj: psychotestów, prób wysiłkowych itp. 4) zorganizowania i sfinansowania badań wykonywanych przez Powiatową Stację Sanepidu oraz wydania książeczek zdrowia dla wszystkich uczestników, którzy takich badań nie posiadają (tj. 67 osób) i dla uczestników posiadających powyższe badania jedynie zaktualizowania książeczek zdrowia. Koszty badań, wydania książeczek nie podwyższają ceny szkoleń. 5) zorganizowania i sfinansowania dla wszystkich uczestników szkoleń voucherów na wybrane przez nich usługi: a) voucher na usługę fryzjerską; b) voucher na usługę kosmetyczną; c) voucher na usługę medyczną lub stomatologiczną (nie finansowaną w ramach NFZ). Wartość vouchera dla 1 uczestnika winna wynosić średnio 200 zł Vouchery powinny zostać wykorzystane wyłącznie na terenie miasta Zgierza. 6) opracowania i prowadzenia (w formie papierowej) następującej dokumentacji: a) dokumentu potwierdzającego odbycie szkoleń zawodowych opisanych w częściach od 1 do 12, gdzie każdy z uczestników potwierdza swoją obecność własnoręcznym podpisem, b) dokumentu potwierdzającego odbiór cateringu, voucherów i innych materiałów przekazanych przez Wykonawcę, c) ankiet ewaluacyjnych, d) testów wiedzy, kart obserwacji, protokołów egzaminacyjnych i innych dokumentów potwierdzających pomiar wiedzy uczestników oraz stopień ich zadowolenia z udziału w proponowanych formach wsparcia; e) dyplomów, uprawnień i certyfikatów oraz ich spisów [przekazanych uczestnikom projektu]; f) raportu ewaluacyjnego określającego stopień realizacji założeń i rezultatów Projektu na zakończenie realizacji Projektu.
Wszelka dokumentacja powinna być prowadzona na papierze zawierającym stosowne logotypy [wzór udostępni Zamawiający] i winna być przechowywana do 31.12.2020 r. 7) przekazywania Zamawiającemu w formie bezpośredniej, telefonicznej lub e-mail, informacji o każdym uczestniku, który opuszcza spotkania lub posiada innego rodzaju zaległości; 8) prowadzenia dokumentacji fotograficznej ze szkoleń oraz przekazywać ja na bieżąco Zamawiającemu w formie elektronicznej; 9) wyposażenia sal szkoleniowych w odpowiedni sprzęt dydaktyczny, a uczestników w materiały szkoleniowe niezbędne do prawidłowej realizacji programu szkolenia, w tym podręczniki lub skrypty przygotowanego przez wykładowcę, spójne z zakresem i przebiegiem zajęć, długopisy; 10) zapewnienia, aby zajęcia praktyczne z obsługi komputera odbywały się przy jednoosobowej obsadzie przy każdym z komputerów; 11) zapewnienia zastępstwa w każdej części szkoleń w przypadku nieobecności wykładowcy lub trenera spośród osób wskazanych przez Wykonawcę w ofercie i niezwłocznego poinformowania o tym zdarzeniu Zamawiającego; 12) w przypadku wystąpienia zdarzenia uniemożliwiającego Wykonawcy dokonanie zastępstwa zgodnie ze złożoną ofertą zobowiązany on będzie do zapewnienia zastępcy o kwalifikacjach i doświadczeniu wymaganym przez Zamawiającego (po akceptacji danego wykładowcy/ trenera przez Zamawiającego); 13) zapewnienia warunków zgodne z przepisami BHP w trakcie trwania szkolenia; 14) zapewnienia uczestnikom szkolenia cateringu w postaci: kawy i herbaty w termosach oraz 0,5 L butelki wody mineralnej, słodkiej bułki oraz ciepłego posiłku składającego się z [2 go dania] - dla każdego uczestnika 15) ubezpieczenia uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków. Koszt ubezpieczenia NW należy ująć w koszcie poszczególnych części szkoleń; 16) dokonywania systematycznej oceny postępów uczestników szkoleń oraz badania ich stopnia zadowolenia z odbytych szkoleń, na podstawie: a) kart obserwacji w celu oceny postępów uczestników szkoleń, b) ankiet badających stopień zadowolenia oddzielnie dla każdej części zamówienia, c) ankiet ewaluacyjnych określających stopień realizacji rezultatów projekt 17) przekazania Zamawiającemu powyższych informacji w postaci raportu zbiorczego na koniec realizacji zamówienia. 18) poinformowania uczestników Projektu o jego współfinansowaniu przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego; 19) umożliwienia Zamawiającemu i przedstawicielowi instytucji pośredniczącej przeprowadzenia kontroli sposobu realizacji umowy, a także udostępnienia w trakcie kontroli wglądu do dokumentów, w tym dokumentów finansowych oraz elektronicznych związanych z realizacją niniejszej umowy; 20) zarejestrowania szkoleń w bazie danych ofert szkoleniowych na stronie internetowej: http://www.inwestycjawkadry.info.pl. Programy szkoleń powinny odpowiadać wymogom określonym w Rozporządzeniu Ministra Edukacji i Nauki z dnia 03 lutego 2006 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych (Dz. U. Nr 31, poz. 216 z późn. zm.), Zajęcia mogą być prowadzone od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18.00 przeciętnie po 5 godzin zegarowych dziennie i obejmować 6 godzin dydaktycznych i do 30 min. przerw. Szkolenia powinny zakończyć się oceną nabytych umiejętności i wydaniem certyfikatu, dyplomu lub zaświadczenia o jego ukończeniu, zgodnie z rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki z dnia 3 lutego 2006 r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych (Dz. U. Z 2006r. Nr 31 poz. 216). Ponadto wydane certyfikaty winny być oznakowane odpowiednimi logotypami wraz z informacją, że projekt był współfinansowany ze środków w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
Zamawiający podał minimalną liczbę godzin, którą Wykonawca winien uwzględnić, przy tworzeniu harmonogramu, biorąc pod uwagę okres wykonywania zamówienia, liczebność poszczególnych grup, jak również miejsce odbywania się szkoleń. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany liczby uczestników każdej części realizowanych usług szkoleniowych co będzie powodować zmiany wysokości wynagrodzenia wykonawcy za poszczególne części szkoleń, przy czym całkowite wynagrodzenie wykonawcy nie może być wyższe niż cena złożonej oferty. Termin realizacji zamówienia: od 27 sierpnia do 15 grudnia 2012 r. SPORZĄDZIŁ ZATWIERDZIŁ Dagmara Frątczak Ewa Lesiak