MOBILNE PŁATNOŚCI czego się nauczyliśmy JANUSZ DIEMKO JD CONSULTING Mobile payments
MOBILNE PŁATNOŚCI
CZYNNIKI Technologia Smartfony, HCE, Beacons, Real Time, Biometria, Big Data analytics Doświadczenie Klienta Wygoda płatności, omnichannel, integracja Regulacje IF / PSD2 Demografia
EKOSYSTEM FINTECH WSPIERANY PRZEZ FUNDUSZE VC POŻYCZKI PFM PŁATNOŚCI INWESTYCJE DETALICZNE BANKOWOŚĆ DETALICZNA BADANIA INWESTYCJA KAPITAŁOWE Infrastruktura Bankowa PRZELEWY / FX INWESTYCJE INSTITUCJONALNE BITCOIN
RYZYKA
ZMIANY NA RYNKU
STATYSTYKI
LOGOWANIE DO WWW Polska Jest Mobi 2015
BANKOWOŚĆ INTERNETOWA EU Komisja DIGITAL SCORECARD
BANKOWOŚĆ MOBILNA UZYWAJA BANKOWOSC MOBILNA CHCA UZYWAC W KOLEJNYM ROKU
ŻYTKOWNICY PŁATNOŚCI MOBILNYCH 140 MLN 73MLN 50 MLN 4 MLN 16 MLN 90 MLN PAYVISION 2015 Mobile Payments Revolution
ZAKUPY URZĄDZENIEM MOBILNYM EU Komisja DIGITAL SCORECARD
ONLINE ZAKUPY -MCOMMERCE Używają MCOMM Wiek 18-34 użytkownicy Mcomm 60% / Ecomm 44% Płatność aplikacja 64%, www 52% PLUSY Wygodne / Szybkie 35% Łatwiej niż karta 20% Innowacyjne 20% BARIERY wole inne urządzenia 39% brak potrzeby 24% ekran mały 34% bezpieczeństwo 24% EU Komisja DIGITAL SCORECARD // % PAYPAY ISPOS 2015
ONLINE ZAKUPY MCOMMERCE ZAKUP ECOMM MOBILE APPS P2P ZYWNOSC UBRANIE KONTENT CYFROWY RACHUNKI BILETY RESTAURACJE ELEKTRONIKA TRANSPORT OSTATNIE 6 MIESIECY SUPERMARKET KAWIARNIA P2P P2P RESTAURACJA PARKING RACHUNKI PODROZE URLOP DIY KOLEJNY ROK
USA E / M COMMERCE 60% 72% 37% 27% 1% 3% PC ECOMM Mpłatnościw ecommappi www MCOMM W POS Mercator Group - estymacje
GLOBALNY E/M COMMERCE -$ MLD Metody Płatności 2014 v 2019 Worldpay Global Payments Report 2015
USA E / M COMMERCE Worldpay Global Payments Report 2015
PROGNOZY RÓŻNE JAK SMAK CZY GUST WorldPay wzrost zakupów E wallets 2014-19 $416-669 mld
PROGNOZA JD
DEMOGRAFIA POLSKI
PENTRACJA SMARTFONÓW 2015 = 49% SMARTFONY 80% NOWYCH KOMÓREK SMARTFONY 80% SMARTFONÓW NFC WYMIANY 3 LETNIE 2018 90%+ SMARTFONY Z NFC Polska jest Mobi 2015 TNS dla Jestem*3
KORZYSTANIE Z MOBILNYCH PŁATNOŚCI DIFUZJA INNOWACJI MASA KRYTYCZNA 50-80% Innowatorzy Wcz. naśladowcy Wcz. większość Póżna większość Maruderzy DZENNIE PARE RAZY W TYG PARE RAZY W M RAZ W M <1 RAZ W M NIE UŻYWA 17% 35% 23% PODZIAŁ UŻYWAJĄCYCH PO GRUPACH WIEKOWYCH 39% 31% 18% 9% 3% MILLENIALS 18-26 GEN X 27-39 YOUNG BOOMERS 40-50 SENIORS 62+ OLD BOOMERS 51-61 TSYS UK 2015 CONSUMER SURVEY
MASA KRYTYCZNA PODZIAŁ KORZYSTAJĄCYCH W GRUPIE WIEKOWEJ 34% 31% 14% 7% MILLENIALS 18-26 GEN X 27-39 YOUNG BOOMERS 40-50 SENIORS 62+ OLD BOOMERS 51-61 US TREASURY 2015 consumer and mobile financial services
OSTRZEŻENIE PROGOZY MOGĄ BYĆ NIEBEZPIECZNE MPOS lekka pomyłka? Prognozy uśrednione przed 2014 Prognozy uśrednione 2015
The Good The Bad and The Ugly
M-PŁATNOŚCI Portmonetka mobilna lub in APP KARTA + HCE Auto payby link BLIK real timetransfery + NFC Wirtualne Waluty Bitcoin, Billon
Mobilne Płatności i Portfele Komu wierzaanglicy 06/2015
SemiMobilna Płatność
Dobre czy Złe
In APP PŁATNOŚĆ UGLY DOBRE BEST
Google Wallet NOW ANDROID PAY
APPLE PAY
APPLE PAY UK
Apple Pay UK Klienci 51% zadowoleni z Apple pay V 32% kart bezstykowych 40% płacili Apple Pay 15% mowi że Apple Pay zwiększy ilości ich płatności 20% uważaja że Apple Pay zachęci do wydawania więcej!!!!!! DALSZA EDUKACJA I ZWIĘKSZENIE ŚWIADOMOŚCI NIEZBĘDNE 75% nie widzieli branding Apple Pay 46% nie rozumieja jak to działą Source: edigitalresearch 34
APPLE PAY USA CZY UŻYWASZ? Mercator Advisory Group CustomerMonitorSurvey Series, Payments, 2015,
APPLE PAY USA ZADOWOLENIE? ŁATWOŚĆ PRĘDKOŚĆ BEZP WYGODA GORSZE TO SAMO LEPSZE Mercator Advisory Group CustomerMonitorSurvey Series, Payments, 2015,
APPLE PAY USA PŁACĄ CZĘŚCIEJ Mercator Advisory Group CustomerMonitorSurvey Series, Payments, 2015,
APPLE PAY CHINY RYNEK mcommerce $ 90 MLD Start Luty 2016 - Q2 50% Iphone kompatybilne 3 mln kart w 48 godzinach 17 na sek. Partner CUP 19 wydawców partnerów Walka z Alipay 85% rynku ecomm mniej wygodny w POS
PRZYKŁADY MOBILNYCH APLIKACJI
Stacje Bezynowe płatność aplikacją QR KOD z auta
Stacje Bezynowe płatność aplikacją A może w aucie
Stacje Bezynowe Beacony Z auto jeszcze mniejszym wysiłkiem
Restauracje Aplikacje Mobilne Tabbedouti QKR
KASY FISKLANE I AKCEPTACJA