CENTRALNY OŚRODEK CHŁODNICTWA COCH w Krakowie Sp. z o. o. Certyfikacja wyrobów z zakresu chłodnictwa, klimatyzacji i pomp ciepła na zgodność z wymaganiami przepisów prawnych, norm i specyfikacji technicznych PROGRAM CERTYFIKACJI PR-01 Kraków 2008
ZAKRES PROGRAMU Program certyfikacji obejmuje certyfikację wyrobów z zakresu chłodnictwa, klimatyzacji i pomp ciepła na zgodność z wymaganiami przepisów prawnych, norm i specyfikacji technicznych, zgodnie z zakresem akredytacji zamieszczonym w rozdz. 6 - Informacje dodatkowe. Program certyfikacji obejmuje takŝe procesy prowadzone w ramach oceny zgodności w odniesieniu do wymagań dyrektyw UE dla wyrobów objętych zakresem akredytacji. TERMINOLOGIA W programie przywołana jest terminologia zgodna z: PN-EN ISO 9000 Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia, PN-EN ISO/IEC 17000 Ocena zgodności. Terminologia i zasady ogólne, PN-EN 45011:2000 Wymagania ogólne dotyczące jednostek prowadzących systemy certyfikacji wyrobów, PN-EN ISO/IEC 17021 Wymagania ogólne dotyczące jednostek prowadzących ocenę oraz certyfikację / rejestrację systemów jakości, Ustawą z dn. 30.08.2002 r. o systemie oceny zgodności (Dz. U. nr 166, poz. 1360). Definicje: certyfikacja działanie jednostki certyfikującej, wykazujące, Ŝe naleŝycie zidentyfikowany wyrób lub proces jego wytwarzania są zgodne z zasadniczymi lub szczegółowymi wymaganiami lub specyfikacjami technicznymi; certyfikat zgodności - dokument wydany przez jednostkę certyfikującą potwierdzający, Ŝe wyrób i proces jego wytwarzania są zgodne z zasadniczymi wymaganiami lub specyfikacjami technicznymi; jednostka certyfikująca - niezaleŝna od producenta, sprzedawcy, konsumenta, uŝytkownika jednostka dokonująca certyfikacji; Księga Jakości dokument, w którym określono system zarządzania jakością organizacji; specyfikacja techniczna dokument określający cechy, które powinien posiadać wyrób lub proces jego wytwarzania w zakresie jakości, parametrów technicznych, bezpieczeństwa lub wymiarów, w tym w odniesieniu do nazewnictwa, symboli, badań i metodologii badań, opakowania, znakowania i oznaczania wyrobu; system certyfikacji - system o własnych zasadach postępowania i zarządzania dotyczących przeprowadzania certyfikacji zgodności; znak zgodności - zastrzeŝony znak, nadawany lub stosowany zgodnie z zasadami oceny zgodności, wskazujący, Ŝe zapewniono odpowiedni stopień zaufania, iŝ dany wyrób lub proces są zgodne z wymaganiami lub specyfikacjami technicznymi. 2
SYSTEM CERTYFIKACJI System certyfikacji wyrobów obejmuje następujące elementy: Wybór (pobieranie próbek), o ile ma zastosowanie Określenie właściwości, o ile ma zastosowanie, przez: a) badanie (PN-EN ISO/IEC 17025) b) inspekcję (PN-EN ISO/IEC 17020) c) ocenę projektu d) ocenę usług Przegląd (ocena) Decyzja dotycząca certyfikacji udzielania, utrzymywanie, rozszerzanie, zawieszanie, cofanie certyfikacji Udzielanie zezwolenia (atestacja) udzielania, utrzymywanie, rozszerzanie, zawieszanie, cofanie prawa do stosowania certyfikatów i znaków Nadzór, o ile ma zastosowanie, przez: a) badanie lub inspekcję próbek z wolnego rynku b) badanie lub inspekcję próbek z fabryki c) audity systemu jakości połączone z badaniami losowymi lub inspekcjami d) ocenę procesu produkcyjnego lub usługi System certyfikacji jest zgodny z Przewodnikiem PKN-ISO/IEC Guide 67 system 5. CERTYFIKACJA WYROBÓW SPOSÓB POSTĘPOWANIA Informacja wstępna dla dostawcy / producenta Dostawca / producent ubiegający się o udzielenie, rozszerzenie lub przedłuŝenie certyfikatu otrzymuje w Dziale Certyfikacji Wyrobów wstępną informację o: - przepisach dotyczących certyfikacji, - zakresie działalności jednostki certyfikującej, - zasadach certyfikacji, - normach i kryteriach stanowiących podstawę certyfikacji, - zasadach nadzoru, - zasadach zawieszania i cofania certyfikatu, - procedurze odwołań i reklamacji, - opłatach za certyfikację, - wymaganych formularzach. Składanie i rejestrowanie wniosku Dostawca składa w Dziale Certyfikacji Wyrobów wniosek o przeprowadzenie / rozszerzenie / przedłuŝenie certyfikacji, nazywany dalej wnioskiem. Wniosek powinien zawierać: dane dostawcy ubiegającego się o wydanie certyfikatu, jego siedzibę i adres, dane producenta, jego siedzibę i adres, dane osoby upowaŝnionej do kontaktu z jednostką, numer regon, dane identyfikujące wyrób przewidziany do wprowadzenia do obrotu, dokument stanowiący podstawę certyfikacji, zakres certyfikacji, wykaz załączników, 3
datę i miejsce sporządzenia wniosku, podpis dostawcy lub osoby przez niego upowaŝnionej. Do wniosku naleŝy dołączyć: dokumenty umoŝliwiające dokładną identyfikację wyrobu, kopię raportu z badań wyrobu, inne dokumenty wymagane w odrębnych przepisach lub normach, kwestionariusz oceny zakładu produkcyjnego / importera. Dział Certyfikacji Wyrobów sprawdza kompletność wniosku i załączników. Po sprawdzeniu dostawca otrzymuje potwierdzenie przyjęcia wniosku. Następnie dokonywana jest wstępna ocena dokumentacji wniosku, dotycząca identyfikacji wyrobu oraz zakresu i właściwości dostarczonej w załącznikach dokumentacji wniosku. O wynikach wstępnej oceny dokumentacji wniosku dostawca informowany jest pisemnie. W przypadku konieczności dokonania przez dostawcę uzupełnień w dokumentacji wniosku, wynikających ze wstępnej oceny, wpisanie daty oraz wystawienie potwierdzenia rejestracji wniosku, następuje w dniu dokonania w/w uzupełnień. Zarejestrowane wnioski wpisywane są do rejestru wniosków. Zawarcie umowy o certyfikację wyrobu i nadzór Po rejestracji wniosku Dział Certyfikacji Wyrobów sporządza i przesyła dostawcy umowę o certyfikację wyrobu i nadzór. Podpisanie umowy przez dostawcę jest warunkiem kontynuacji postępowania. Wybór próbki Wyboru próbki do badań dokonuje Dział Certyfikacji Wyrobów COCH u dostawcy (producenta lub importera). Jednostka certyfikująca moŝe takŝe akceptować wybór próbki dokonany u producenta przez laboratorium, którego kompetencje są uznawane przez jednostkę certyfikującą. Próbki pobierane są zgodnie z normami lub innymi dokumentami normatywnymi obowiązującymi dla wyrobu objętego certyfikatem, przywołanymi w dokumentach certyfikacyjnych. Z pobrania próbki sporządzany jest protokół. Protokół powinien zawierać dane dotyczące wyrobu, umoŝliwiające jego identyfikację, dane identyfikacyjne producenta, laboratorium badawczego, wykonującego badania, miejsce przechowywania wyrobu, miejsce i datę pobrania próbki. Kopia protokołu pobrania próbki do badań załączana jest do dokumentacji badań. Próbki do badań w ramach nadzoru pobierane są przez producenta lub upowaŝnione przez jednostkę certyfikującą laboratorium, a kopia protokołu pobrania próbki dołączana jest do sprawozdania z badań. Zaleca się, aby próbki do badań kontrolnych w ramach nadzoru były typowe dla produkcji. Próbki do badań kontrolnych w ramach nadzoru mogą być pobierane w fabryce (produkcja, magazyn) lub na wolnym rynku (magazyn dystrybutora lub detalisty). Określenie właściwości wyrobu poprzez badania i kontrolę warunków organizacyjno - technicznych Obowiązek wykonania badań certyfikowanych wyrobów wynika z przyjętego przez COCH systemu certyfikacji zgodnego z: normą PN-EN 45011 i Procedurą nr PC-02. Badania początkowe wykonywane powinny być: przy wnioskowaniu o certyfikację (przed przyznaniem certyfikatu) przy rozszerzaniu zakresu certyfikacji Badania początkowe obejmują wszystkie wymagania zawarte w normie lub innym dokumencie normatywnym, przyjętym w procesie certyfikacji. Częstotliwość wykonywania badań powinna określać norma lub dokument normatywny. 4
Badania powinny być wykonane przez akredytowane laboratoria badawcze lub laboratoria, których kompetencje zostały uznane przez jednostkę certyfikującą. Dostawca moŝe korzystać z usług wybranych przez siebie akredytowanych laboratoriów, w tym takŝe zagranicznych. Badania w ramach kontroli produkcji wykonywane są przez producenta lub importera (dostawcę) wg własnej procedury kontroli lub odbioru partii wyrobów, zgodnie z przywołaną w programie certyfikacji normą lub dokumentem normatywnym. Z badań tych powinny być sporządzane zapisy, które są przedmiotem oceny podczas kontroli wykonywanej w ramach nadzoru. Ocena systemu jakości dostawcy przeprowadzana jest przez jednostkę certyfikującą na podstawie analizy dokumentacji systemu i poprzez przeprowadzenie kontroli warunków techniczno-organizacyjnych do prowadzenia stabilnej produkcji. JeŜeli dostawca wdroŝył system jakości i posiada stosowny certyfikat, jednostka moŝe, po upewnieniu się o waŝności certyfikatu, zrezygnować z kontroli u dostawcy. Przegląd i ocena Badania i oceny dokumentów certyfikacyjnych dokonuje przedstawiciel jednostki certyfikującej wytypowany z wykazu personelu pełniącego funkcje kontrolne. Badanie i ocena obejmuje w szczególności: a) ocenę dokumentacji technicznej wyrobu; b) ocenę badań wyrobu i pobrania próbki do badań; c) ocenę procesu produkcyjnego. Zasady i sposób przeprowadzenia przeglądu i oceny określono w przyjętej przez jednostkę procedurze. Dokonujący przeglądu i oceny sporządza raport z przeglądu i przekazuje go do Działu Certyfikacji Wyrobów. Ocena badań wyrobu obejmuje analizę: - zgodności raportu z wymaganiami normy, - sposobu pobierania próbek do badań, - zgodności metod badań i zastosowanego wyposaŝenia z wymaganiami normy lub innego dokumentu normatywnego, stanowiącego podstawę certyfikacji, - wyników badań w porównaniu z odnośnymi wymaganiami. Ocena procesu produkcyjnego obejmuje: - ocenę zdolności zapewnienia jakości produkcji, - ocenę zgodności metod badawczych z wymaganiami dla wyrobu i wiarygodności zastosowanego wyposaŝenia kontrolno-pomiarowego, w ramach kontroli jakości produkcji, - sposób pobierania próbek do badań kontrolnych, - kompletność zapisów z badań, - porównanie wyników badań z określonymi wymaganiami, - kompetencje personelu. Ocena dokonywana jest w trakcie auditu lub kontroli u producenta lub importera. Decyzja dotycząca certyfikacji Udzielenie certyfikatu Decyzję o udzieleniu certyfikatu podejmuje Kierownik Działu Certyfikacji Wyrobów na podstawie orzeczenia Komitetu Technicznego. Decyzję negatywną (odmowną) jednostka certyfikująca wyroby przesyła dostawcy w formie pisemnej z uzasadnieniem opartym na orzeczeniu Komitetu Technicznego. W przypadku, gdy decyzja Kierownika Działu 5
Certyfikacji Wyrobów jest niezgodna z orzeczeniem Komitetu Technicznego, Komitet Techniczny powinien być powiadomiony pisemnie. Okres waŝności certyfikatu Okres waŝności certyfikatu wynosi 3 lata. Okres waŝności certyfikatu rozpoczyna się z chwilą wydania certyfikatu. Dział Certyfikacji Wyrobów prowadzi rejestr wydanych certyfikatów. WaŜność certyfikatu moŝe być przedłuŝona na wniosek dostawcy, złoŝony 30 dni przed upływem terminu waŝności certyfikatu. Procedura przedłuŝania waŝności certyfikatu odpowiada procedurze postępowania certyfikacyjnego przy wydawaniu certyfikatu, a w zakresie badań wymagana jest ocena procedury i wyników badań kontrolnych prowadzonych przez producenta w ramach zapewnienia jakości prodekcji. Udzielenie zezwolenia /dot. znaku/ Jednostka certyfikująca wyroby posiada znak, który moŝe być stosowany przez posiadacza certyfikatu dla oznaczania wyrobu, na który uzyskał certyfikat zgodności. Znak ten to logo Centralnego Ośrodka Chłodnictwa w Krakowie. Warunki stosowania znaku zawarte są w umowie o certyfikację wyrobu i nadzór. Sposób i zakres stosowania znaku jednostki podlega kontroli w ramach nadzoru nad posiadaczem certyfikatu. Rozszerzenie zakresu certyfikacji Rozszerzenie lub ograniczenie zakresu certyfikacji następuje na wniosek dostawcy (w przypadku zmian w procesie produkcji, wyrobie, dokumentacji, zmiany wymagań). W przypadku zmian znacząco wpływających na konstrukcję lub cechy wyrobu, zmian w normach, na zgodność z którymi wyrób jest certyfikowany, zmian w statusie własności, organizacji lub zarządzaniu dostawcy mających istotne znaczenie lub w przypadku uzyskania jakiejkolwiek innej informacji wskazującej, Ŝe być moŝe wyrób nie spełnia juŝ wymagań systemu certyfikacji, naleŝy dokonać ponownego określenia właściwości poprzez badania i ponowną ocenę. Nadzór Nadzór nad wypełnieniem przez posiadacza certyfikatu obowiązków określonych w certyfikacie i zawartej z jednostką certyfikującą COCH umowie sprawuje Dział Certyfikacji Wyrobów poprzez: - nadzór nad wyrobem, - nadzór nad prawidłowością stosowania certyfikatu, Nadzór nad wyrobem polega na sprawdzeniu spełnienia przez wyrób wymagań dokumentów, które stanowiły podstawę wydania certyfikatu. Warunki nadzoru nad wypełnianiem przez posiadacza certyfikatu wszystkich zobowiązań zawiera umowa o wydanie certyfikatu i nadzór. Harmonogram nadzoru sporządza Dział Certyfikacji Wyrobów, jako integralną część umowy o wydanie certyfikatu i nadzór. Zakres oraz częstotliwość kontroli w ramach nadzoru określa umowa o wydanie certyfikatu i nadzór oraz harmonogram nadzoru. Sprawdzeniu w ramach kontroli podlegają takŝe aktualność i zakres certyfikatu systemu jakości. W czasie waŝności certyfikatu, dostawca ma obowiązek wykonania badań wyrobu posiadającego certyfikat, w zakresie i z częstotliwością określoną normą lub dokumentem normatywnym i udostępnić to sprawozdanie podczas kontroli w ramach nadzoru. 6
Nadzór nad prawidłowością stosowania certyfikatu i znaku jednostki obejmuje sprawdzenie wypełnienia warunków umowy o wydanie certyfikatu i nadzór, w tym powoływania się na system certyfikacji, korzystania z certyfikatu i znaku jednostki w katalogach, publikacjach, reklamie itp., zapisów dotyczących reklamacji. Wyniki badań, wyniki kontroli warunków organizacyjno - technicznych u dostawcy oraz kontroli prawidłowości stosowania certyfikatu, wykonywanych w ramach nadzoru, stanowią podstawę do oceny wypełnienia przez posiadacza certyfikatu wymagań określonych w certyfikacie i umowie. Wyniki oceny stanowią podstawę do decyzji jednostki w sprawie: uznania stosowania certyfikatu za prawidłowe, konieczności przeprowadzenia przez posiadacza certyfikatu działań korygujących i zawieszenia w tym czasie certyfikatu, zawieszenia / cofnięcia certyfikatu i prawa do stosowania znaku jednostki, zawiadomienia właściwych organów kontroli państwowej zgodnie z przepisami, wynikającymi z Ustawy z dn. 30.08.2002 r. o systemie oceny zgodności (Dz. U. nr 166, poz. 1360, wraz z późniejszymi zmianami). Wykorzystanie certyfikatu lub znaku zgodności Warunki stosowania certyfikatu i znaku jednostki określone są w umowie o certyfikację i nadzór. Certyfikat Wzór certyfikatu jest własnością COCH i został zaprojektowany w sposób zabezpieczający go przed fałszowaniem i niewłaściwym wykorzystaniem. Certyfikat zawiera zapisy identyfikujące w sposób jednoznaczny wyrób, którego dotyczy certyfikat. Certyfikat moŝe być publikowany przez posiadacza certyfikatu w katalogach, instrukcjach, publikacjach. Jednostka certyfikująca moŝe podać do publicznej wiadomości informacje dotyczące wydanych certyfikatów. Znak zgodności Jednostka certyfikująca wyroby posiada znak zgodności, który moŝe być stosowany przez posiadacza certyfikatu dla oznaczania wyrobu, na który uzyskał certyfikat zgodności. Znak zgodności powinien być umieszczony na wyrobie lub opakowaniu w sposób wyraźny, czytelny i trwały. MoŜe być takŝe publikowany przez posiadacza certyfikatu w katalogach, instrukcjach itp. Sposób i zakres stosowania znaku zgodności podlega kontroli w ramach nadzoru nad certyfikatem. Wzór znaku zgodności zapisany jest w formie zapisu elektronicznego (plik) i udostępniany w tej formie zainteresowanym. Reklama Posiadacz certyfikatu / znaku zgodności moŝe wykorzystać go w celach reklamowych, jednak w sposób jednoznacznie określający wyroby, których dotyczy certyfikat. Dotyczy to takŝe właściwości wyrobu i jego zastosowań. Poufność Jednostka certyfikująca dokonuje oceny wyrobu z uwzględnieniem przepisów o ochronie informacji niejawnych i innych informacji prawnie chronionych. 7
Dokumenty przekazane przez dostawcę traktowane są jako jego własność i podlegają ochronie. Wszystkie dokumenty dotyczące certyfikacji są zabezpieczone przed zaginięciem i zniszczeniem oraz dostępem osób nieupowaŝnionych. Dotyczy to takŝe zapisów na nośnikach elektronicznych. Niewłaściwe wykorzystanie certyfikatu lub znaku zgodności Jednostka certyfikująca sprawuje nadzór nad prawidłowością stosowania certyfikatu i znaku zgodności jednostki. Sprawdzeniu podlega spełnienie warunków umowy, zapisy dotyczące reklamacji, powoływanie się na certyfikat lub znak zgodności w publikacjach, reklamie itp. Niewłaściwe wykorzystanie certyfikatu lub znaku zgodności prowadzi do zawieszenia lub cofnięcia certyfikatu, podjęcia działań prawnych, działań korygujących lub opublikowania informacji o wykroczeniu. Zawieszenie, cofnięcie zezwolenia Zawieszenie zezwolenia następuje w przypadku: stwierdzenia przez jednostkę certyfikującą wyroby faktu powoływania się dostawcy na certyfikację w sposób wprowadzający w błąd, co do jej statusu; stwierdzenia niezgodności wyrobu z normą lub przepisem prawnym z powodów innych niŝ bezpieczeństwo; stwierdzenia występowania wadliwości wyrobu (reklamacje); nie wnoszenia w terminie opłat naleŝnych jednostce certyfikującej. W czasie zawieszenia certyfikacji od dostawcy wymaga się, aby: nie powoływał się na certyfikację w sposób wprowadzający w błąd, co do jej statusu, przerwał oznaczanie wyrobów znakiem certyfikacji począwszy od daty zawiadomienia o zawieszeniu certyfikacji, na Ŝądanie jednostki przerwał dostawy wyrobu na rynek, wprowadził działania korygujące w zakresie wyrobów, które mogą być wadliwe lub wycofać wyroby z rynku. W celu przywrócenia waŝności certyfikatu powinny być wykonane działania korygujące. Ocena wykonania tych działań dokonywana jest podczas auditu / kontroli, z którego raport stanowi podstawę orzeczenia Komitetu Technicznego w sprawie przywrócenia waŝności certyfikatu. Czas zawieszenia certyfikatu jest wliczony w okres jego waŝności. Zawieszenie utrzymuje się w mocy do czasu wykonania stosownych działań korygujących obejmujących usunięcie niezgodności będących podstawą zawieszenia certyfikatu. Cofnięcie zezwolenia następuje w przypadku niespełnienia warunków umowy, a w szczególności: stwierdzenia przez jednostkę certyfikującą wyroby, Ŝe wyrób jest niebezpieczny; wystąpienia zmian znacząco wpływających na konstrukcję lub cechy wyrobu, zmian w normach, na zgodność z którymi wyrób jest certyfikowany, zmian w statusie własności, organizacji lub zarządzaniu dostawcy mających istotne znaczenie lub w przypadku uzyskania jakiejkolwiek innej informacji, Ŝe być moŝe wyrób nie spełnia juŝ wymagań systemu certyfikacji; nie przeprowadzenia działań korygujących i naprawczych w okresie zawieszenia certyfikacji. W przypadku cofnięcia certyfikatu ponowne jego uzyskanie wymaga przeprowadzenia procesu certyfikacyjnego. 8
Decyzję o zawieszeniu / cofnięciu certyfikacji podejmuje Kierownik Działu Certyfikacji Wyrobów na podstawie opinii Komitetu Technicznego d/s Certyfikacji Wyrobów. Komitet Techniczny wydaje opinię: do raportu z auditu / kontroli - wykonanej przez zespół kontrolujący w ramach nadzoru - zgodnie z odpowiednią procedurą jednostki. do wniosku Działu Certyfikacji, sporządzonego w wyniku stwierdzenia sytuacji wymagającej zawieszenia / cofnięcia certyfikacji. Komitet Techniczny powinien określić w swej opinii - wniosku o zawieszenie / cofnięcie certyfikacji: datę zawieszenia / cofnięcia certyfikacji, uzasadnienie wniosku o zawieszenie / cofnięcie certyfikacji Decyzję o zawieszeniu / cofnięciu certyfikacji Dział Certyfikacji Wyrobów COCH przesyła dostawcy listem poleconym. Wprowadzenie zmian, wdroŝenie modyfikacji normy JeŜeli posiadacz certyfikatu wprowadza zmiany w wyrobie, procesie produkcyjnym lub systemie jakości, które mają wpływ na zgodność wyrobu z wymaganiami dokumentu odniesienia, zobowiązany jest do poinformowania o tym jednostkę certyfikującą wyroby, która określi zakres postępowania certyfikacyjnego uwzględniającego proponowane zmiany. KaŜda zmiana powinna być odzwierciedlona w nowej umowie o wydanie certyfikatu i nadzór, zawartej pomiędzy dostawcą i jednostką certyfikującą wyroby COCH. JeŜeli w trakcie waŝności certyfikatu następuje zmiana wymagań normy dotyczącej wyrobu, dla którego wydany został certyfikat, Dział Certyfikacji Wyrobów powiadamia posiadacza certyfikatu o zaistniałej zmianie listem poleconym, podając: - treść zmiany, - termin, w jakim zmiana zaczyna obowiązywać. Po otrzymaniu zawiadomienia o zmianach, posiadacz certyfikatu w ciągu 14 dni informuje Dział Certyfikacji Wyrobów, czy jest przygotowany do wprowadzenia zmian. JeŜeli dostawca przedstawi w Dziale Certyfikacji Wyrobów dokumenty stwierdzające wprowadzenie zmian przed upływem terminu ich obowiązywania, fakt ten jest rejestrowany w dokumentacji certyfikacyjnej, a certyfikat jest nadal waŝny. JeŜeli dostawca nie wprowadzi zmian wynikających ze zmiany wymagań w normach lub dokumentach normatywnych obowiązujących dla certyfikowanego wyrobu, certyfikat traci waŝność w dniu obowiązywania zmian. Odpowiedzialność Odpowiedzialność za wyrób, na który został wydany certyfikat ponosi producent / posiadacz certyfikatu Jednostka certyfikująca wyroby wymaga od posiadacza certyfikatu: a) przechowywania zapisów odnoszących się do wszelkich reklamacji dotyczących zgodności wyrobu z wymaganiami właściwej normy i udostępniania tych zapisów na Ŝyczenie jednostki certyfikującej; b) podejmowania odpowiednich działań w związku z tymi reklamacjami i wszelkimi usterkami wykrytymi w wyrobach lub usługach, które mają wpływ na ich zgodność z wymaganiami stawianymi przy certyfikacji; c) dokumentowania podjętych działań. 9
Odwołania Wnioskującemu o certyfikację i posiadaczowi certyfikatu przysługuje prawo do odwołania się od niekorzystnej dla siebie decyzji jednostki certyfikującej wyroby dotyczącej: przerwania procesu certyfikacji, odmowy udzielenia certyfikatu, ograniczenia zakresu certyfikacji, zawieszenia lub cofnięcia certyfikatu, oraz wszystkich innych spornych spraw dotyczących certyfikacji. Odwołanie, zawierające jasno sformułowane Ŝądania z ich uzasadnieniem, składane jest na piśmie w Dziale Certyfikacji Wyrobów. Po wyczerpaniu moŝliwości odwoławczych w Dziale Certyfikacji Wyrobów, wnioskujący moŝe odwołać się do Prezesa Zarządu COCH. Jednostka przechowuje zapisy wszystkich wpływających do niej reklamacji dotyczących certyfikacji oraz podjętych przez nią w tym zakresie działań. Jednostka wymaga od posiadaczy certyfikatów, aby przechowywali zapisy wszystkich skarg i reklamacji dotyczących wyrobów, na które został wydany certyfikat. Opłaty Cennik opłat maksymalnych za przeprowadzenie certyfikacji i nadzór, zaopiniowany przez Radę Zarządzającą, zatwierdza Prezes Zarządu i jest on dostępny w Dziale Certyfikacji Wyrobów dla kaŝdego zainteresowanego. INFORMACJE DODATKOWE W strukturze COCH działają m. in.: akredytowana jednostka certyfikująca personel (Akredytacja PCA Nr AC 056); akredytowana jednostka certyfikująca wyroby (Akredytacja PCA Nr AC 036); akredytowane laboratorium badawcze (Akredytacja PCA Nr AB 308); upowaŝniona jednostka aprobująca 16 Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dn. 08.11.2004 r. (Dz. U. Nr 249, poz. 2497); notyfikowana jednostka prowadząca ocenę zgodności wyrobów w zakresie 3 dyrektyw UE: 73/23/EWG, 90/396/EWG, 97/23/WE (nr nadany przez Komisję Europejską 1462); upowaŝniona jednostka do prowadzenia szkoleń i wydawania świadectw kwalifikacji w zakresie postępowania z substancjami kontrolowanymi Art. 12 ust. 1 Ustawy z dn. 20.04.2004 r. (Dz. U. Nr 121, poz. 1263). 10
Zakres akredytacji Centralnego Ośrodka Chłodnictwa - Jednostki Certyfikującej Wyroby Dział Certyfikacji Wyrobów Nazwa wyrobu/ grupy wyrobów System certyfikacji wg PKN- Guide 67 Akronim programu certyfikacji Numer normy lub dokumentu kryterialnego ICS Urządzenia klimatyzacyjne, w tym klimatyzatory, pompy ciepła, urządzenia chłodnicze 5 PR-01 PN-EN 378-1+A1:2011 (oryg.) 23.120 PN-EN 14511-4:2008 (oryg.) Odbiorniki energii elektrycznej (zakres EMC) PN-EN 60335-2-40:2004 (oryg.) +A1 + A2+AC+A11+A12 5 PR-01 PN-EN 55014-1:2007 (oryg.) + A1 PN-EN 55014-2:1999 +A1 + A2 +IS1 33.100 Domowe urządzenia elektryczne 5 PR-01 PN-EN 60335-1:2004 +A1 + A2 + + AC +A12 + A13 + A14 +Ap1 +Ap2 97 040 PN-EN 60335-2-24:2010 (oryg.) PN-EN 60335-2-34:2009 +A2 Urządzenia chłodnicze stosowane w handlu 5 PR-01 PN-EN 60335-2-89:2010 (oryg.) 97.130.20 11