PROJEKT UMOWA NR /2015 zawarta w dniu r. pomiędzy: Łódzkim Oddziałem Wojewódzkim Narodowego Funduszu Zdrowia z siedzibą w Łodzi przy ul. Kopcińskiego 58, kod pocztowy 90-032 będącym płatnikiem VAT NIP: 107-00-01-057 reprezentowanym przez: Jolantę Kręcką - Dyrektor, zwanym w dalszej części Zamawiającym, a. mającą siedzibę w, kod pocztowy. będącą płatnikiem VAT NIP:, reprezentowaną przez:. zwaną w dalszej części Wykonawcą o następującej treści: Załącznik nr 3 do zapytania ofertowego 1 Przedmiot umowy 1. Przedmiotem umowy jest dostawa i wdrożenie systemu zapobiegającego atakom sieciowym, chroniącego przed oprogramowaniem typu malware oraz pełniącego rolę ściany ogniowej składającego się z dwóch redundantnych urządzeń. 2. Szczegółowy zakres i opis przedmiotu umowy oraz ogólne warunki dotyczące realizacji zamówienia zostały zawarte w zapytaniu ofertowym z dnia. oraz w Załączniku nr 1 do niniejszej umowy. 3. Wykonawca, na własny koszt oraz własne ryzyko, zobowiązany jest, w ramach niniejszej umowy do wykonania przedmiotu umowy na warunkach określonych w Załączniku nr 1 do niniejszej umowy. 4. Wykonawca gwarantuje, że dostarczony sprzęt i oprogramowanie będą zakupione w oficjalnym kanale sprzedaży producenta. 5. Wykonawca zapewnia, że przedmiot umowy spełnia w całości wymagania zawarte przez Zamawiającego w zapytaniu ofertowym z dnia.. oraz w ofercie Wykonawcy z dnia. 6. Wykonawca oświadcza, że przedmiot umowy wykona z najwyższą starannością, zgodnie z obowiązującymi standardami i normami. 2 Termin wykonania 1. Termin wykonania przedmiotu umowy, o którym mowa w 1 ust. 1 i 2 ustala się na okres: 30 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, tj. do dnia roku. 2. Zachowaniem terminu wykonania przedmiotu umowy jest podpisanie przez strony protokołu odbioru bez zastrzeżeń w nieprzekraczalnym terminie do dnia wskazanego w ust. 1. 3 1
Zobowiązania stron 1. Zamawiający zobowiązuje się do: a) udostępnienia Wykonawcy wszelkich informacji niezbędnych do wykonania przedmiotu umowy, b) zapewnienia Wykonawcy pomieszczeń i warunków umożliwiających wykonanie przedmiotu umowy, c) zachowania w tajemnicy wszelkich informacji na temat Wykonawcy uzyskanych w związku z realizacją umowy. 2. Wykonawca zobowiązuje się do: a) bezterminowego zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, które uzyska w czasie i w związku z realizacją przedmiotu umowy od Zamawiającego; b) przechowywania przez okres realizacji umowy oraz trwania gwarancji informacji otrzymanych od Zamawiającego w taki sposób, aby zabezpieczyć je przed dostępem osób trzecich, oraz trwałego usunięcia tych informacji po upływie okresu gwarancji; c) bezterminowego zachowania w tajemnicy ww. informacji również po rozwiązaniu, odstąpieniu, wygaśnięciu umowy z jakiejkolwiek przyczyny; d) postępowania zgodnie z wymogami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U.2014.1182 z późn. zm.) w przypadku konieczności przetwarzania w trakcie wykonywania przedmiotu umowy danych osobowych. 3. Wykonawca posiada doświadczenie i wykwalifikowaną kadrę inżynierską zdolną do realizacji umowy. Wykonawca wyznacza do realizacji zadania następujące osoby: a).., tel., e-mail:. b).., tel., e-mail:. c).., tel., e-mail:. 4. W przypadku zmian w organizacji Zamawiającego jego Następca Prawny przejmuje prawa i obowiązki wynikające z umowy. 4 Wynagrodzenie 1. Strony ustalają, że całkowite wynagrodzenie za wykonanie przedmiotu niniejszej umowy (wartość umowy) wynosić będzie:...zł brutto (słownie złotych: ). 2. Wartość przedmiotu umowy ma charakter ryczałtowy i obejmuje całość kosztów związanych z realizacją zadania, w tym m.in.: koszt zakupu, dostawy, uruchomienia, wdrożenia, wsparcia oraz szkolenia. 3. Wynagrodzenie pozostanie niezmienione przez cały okres obowiązywania umowy. 5 Warunki płatności 1. Po wykonaniu niniejszej umowy Wykonawca wystawi fakturę VAT z wyodrębnieniem na niej cen jednostkowych poszczególnych systemów składających się na przedmiot umowy. 2. Faktura VAT wystawiona będzie przez Wykonawcę 3. Nabywca: Narodowy Fundusz Zdrowia ul. Grójecka 186, 02-390 Warszawa, NIP: 107-00-01-057, Odbiorca-płatnik: Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ, ul. Kopcińskiego 58, 90-032 Łódź 2
i przesyłana na adres Odbiorcy-płatnika. 4. Zapłata faktury nastąpi po wykonaniu umowy, w terminie do 30 dni od daty jej doręczenia Zamawiającemu i nastąpi przelewem na konto w niej wskazane. 5. Terminem dokonania zapłaty jest moment obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego. 6 Odbiór przedmiotu umowy 1. Zamawiający ustala z Wykonawcą termin odbioru przedmiotu umowy, który nastąpi po wypełnieniu wszelkich zobowiązań zawartych w opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do umowy. W tym również po dostarczeniu wszelkich wymienionych w opisie dokumentów. 2. Odbiór prawidłowo wykonanego przedmiotu umowy potwierdzi komisja techniczna złożona z powołanych przedstawicieli stron, upoważnionych do podpisania protokołu odbioru. 3. Przedmiotem odbioru przeprowadzonego przez przedstawicieli Zamawiającego będzie m.in. sprawdzenie: a) zgodności dostarczonego sprzętu i oprogramowania z ofertą Wykonawcy, b) poprawności funkcjonowania sieci LAN/WAN/VPN, c) poprawności funkcjonowania systemu zabezpieczeń sieci LAN, d) wykonanych testów akceptacyjnych, e) faktu przeprowadzenia szkoleń. 4. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego w toku czynności odbiorczych, iż dostarczone systemy są niekompletne lub posiadają wady/usterki, Zamawiający może: a) żądać uzupełnienia przedmiotu umowy bądź usunięcia wad/usterek w przypadku stwierdzenia, że dostarczone systemy są niekompletne bądź zawierają nieistotne wady/usterki nie uniemożliwiające jednak ich wykorzystanie z punktu widzenia celu, któremu mają służyć, wyznaczając dodatkowy 7-dniowy termin na ich usunięcie. Uzupełnienie bądź usunięcie wad lub usterek będzie podstawą do podpisania protokołu odbioru i wystawienia faktury, b) odstąpić od Umowy - w przypadku stwierdzenia, że dostarczone systemy są niekompletne, bądź zawierają istotne wady/usterki uniemożliwiające ich wykorzystanie z punktu widzenia celu, któremu mają służyć, a Wykonawca uchyla się bądź nie zdoła uzupełnić braków lub usunąć wad/usterek w terminie wskazanym przez Zamawiającego w wezwaniu. 5. Osobami wyznaczonymi do składu komisji technicznej i upoważnionymi do dokonania odbioru przedmiotu umowy są: a) ze strony Zamawiającego: b) ze strony Wykonawcy są: 7 Gwarancja, serwis 1. Wykonawca zapewnia Zamawiającemu wsparcie własne oraz producenta ww. rozwiązania przez okres 36 miesięcy 3
2. Bieg ww. terminów wsparcia rozpoczyna się w dniu podpisania protokołu odbioru, o którym mowa w 2 ust 2 i 6 ust. 3, bez uwag i zastrzeżeń. 3. W ramach wsparcia Wykonawca zobowiązuje się do: 3.1. Udzielania drogą telefoniczną w godzinach pracy ŁOW NFZ nielimitowanych konsultacji w zakresie dostarczonego oprogramowania i eksploatacji systemu. 3.2. Nieodpłatnej aktualizacji dostarczonego oprogramowania, o ile aktualizacja ta nie wymaga zakupów dodatkowych licencji. 3.3. Nieodpłatnej aktualizacji firmware dostarczonych urządzeń. 3.4. Usuwania usterek technicznych dostarczonego sprzętu. 3.5. Usuwania usterek funkcjonalnych oprogramowania wynikających z wad powstałych podczas integracji lub implementacji oraz aktualizacji tego oprogramowania. 3.6. W przypadku usterek oraz niestabilnej pracy wdrożonego rozwiązania Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego przywrócenia pełnej funkcjonalności wdrożonego rozwiązania: a) kategoria A (Awaria wdrożonego rozwiązania) całkowite niefunkcjonowanie wdrożonego rozwiązania czas naprawy 1 dzień roboczy, b) kategoria B (Błąd wdrożonego rozwiązania) każde poważne pogorszenie funkcjonalności lub wydajności wdrożonego rozwiązania czas naprawy 3 dni robocze, c) kategoria C (Usterka wdrożonego rozwiązania) pojedyncze, sporadycznie występujące pogorszenie funkcjonalności lub wydajności wdrożonego rozwiązania czas naprawy 5 dni roboczych. 3.7. Uchylanie się przez Wykonawcę (bezczynność, brak podjęcia działań) od wykonania zobowiązań wskazanych w ust 3.4 i skutkować będzie zastosowaniem kar umownych, o których mowa w 9 ust. 1 lit b.. 4. Zamawiający zobowiązuje się do zgłoszenia Wykonawcy awarii, błędów lub usterek sprzętu lub oprogramowania, za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: lub telefonicznie nr tel.... Każde zgłoszenie powinno zostać potwierdzone przez Wykonawcę w ciągu 1 godziny za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail:. 5. Czas usunięcia usterki, przyczyn niestabilnej pracy lub naprawy rozumiany jest jako czas od momentu przyjęcia zgłoszenia do momentu ukończenia naprawy z wyłączeniem dni wolnych od pracy. 6. W przypadku awarii, wymagającej wizyty serwisu Wykonawcy, przedstawiciel serwisu Wykonawcy ustali z upoważnionym przedstawicielem Zamawiającego szczegóły wizyty serwisowej, a w szczególności godzinę rozpoczęcia prac oraz wejścia do budynku (serwerowni) Zamawiającego. 8 Wymogi dotyczące przedmiotu umowy Wykonawca ponosi odpowiedzialność za dołączone do oprogramowania identyfikatory, licencje i inne dokumenty określające producenta, legalność, jakość wykonania, standard, zgodność z polskimi i międzynarodowymi normami. 9 Kary umowne 1. Wykonawca zobowiązany jest do zapłacenia Zamawiającemu kar umownych z tytułu: 4
a) opóźnienia w wykonaniu przedmiotu umowy w wysokości 0,5% wartości brutto przedmiotu umowy określonej w 4 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia wykraczający poza termin, o którym mowa w 2 ust. 1, liczonych do dnia wykonania przedmiotu umowy bądź do dnia odstąpienia Zamawiającego od umowy zgodnie z 6 ust. 5 lit. b oraz 10. b) opóźnienia w uzupełnieniu bądź usunięciu wad lub usterek w wysokości 0,2% wartości brutto przedmiotu umowy określonej w 4 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia, liczony od upływu terminu wyznaczonego przez Zamawiającego na uzupełnienie, wymianę przedmiotu umowy, usunięcie wad bądź usterek, liczonych do dnia uzupełnienia, wymiany bądź usunięcia lub do dnia przekroczenia przez wysokość naliczonych kar umownych za opóźnienie wartości elementu przedmiotu umowy, którego uzupełnienie, wymiana bądź usunięcie dotyczą. c) opóźnienia potwierdzenia zgłoszenia, o którym mowa w 7 ust. 4 - w wysokości 0,1 % wartości brutto przedmiotu umowy określonej w 4 ust. 1, za każdą rozpoczęta godzinę opóźnienia, liczonych do momentu przyjęcia zgłoszenia nie dłużej jednak niż 48 godzin. d) w razie odstąpienia przez Zamawiającego od niniejszej Umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy lub odstąpienia przez Wykonawcę, jednakże z przyczyn nie leżących po stronie Zamawiającego - w wysokości 10% wynagrodzenia brutto określonego w 4 ust. 1. 2. W przypadku, gdy wysokość zastrzeżonych kar nie pokryje rzeczywiście poniesionej szkody, Strony mają prawo dochodzić odszkodowania uzupełniającego na ogólnych zasadach kodeksu cywilnego. 3. Kary umowne podlegają sumowaniu oraz potrąceniu z faktury. 10 Odstąpienie od umowy 1. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. 2. Niezależnie od przyczyn wskazanych w 6 ust. 5 lit b, Zamawiający może odstąpić od umowy ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy realizacja umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy będzie się wydłużać ponad termin określony w 3 ust. 1 i ostatecznie, gdy Wykonawca, pomimo wezwania go przez Zamawiającego nie wykona przedmiotu umowy do dnia wskazanego w wezwaniu. Prawo odstąpienia w tym przypadku wykonuje się przez złożenie Wykonawcy oświadczenia na piśmie w terminie 7 dni od bezskutecznego upływu terminu wskazanego w wezwaniu. Niezależnie od terminu wskazanego w wezwaniu Zamawiający może żądać od Wykonawcy kary umownej, o której mowa w 9 ust 1 lit. a. 3. Zamawiający może odstąpić od umowy w przypadku, gdy Wykonawca zaprzestał prowadzenia działalności lub wszczęte zostało wobec niego postępowanie upadłościowe, likwidacyjne. 10 Zmiany umowy Wprowadzenie zmian treści umowy wymaga zgody Stron i sporządzenia pod rygorem nieważności pisemnego aneksu. 11 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. 5
2. Ewentualne sprawy sporne wynikłe w związku z realizacją niniejszej umowy, strony zobowiązują się w pierwszej kolejności załatwić polubownie, a w przypadku niemożności ich polubownego załatwienia, strony mogą poddać je rozstrzygnięciu Sądu właściwego dla siedziby Zamawiającego. 3. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym egzemplarzu dla każdej ze Stron. 4. Prawa i obowiązki wynikające z niniejszej umowy, mogą być przeniesione na rzecz osób trzecich, wyłącznie za pisemną zgodą Stron. 5. Bez uprzedniej, pisemnej zgody Zamawiającego, Wykonawca nie może przenieść na osobę trzecią wierzytelności wynikających z niniejszej Umowy ani regulować ich w drodze kompensaty, 6. Strony umowy zobowiązują się informować wzajemnie o wszelkich zmianach swoich adresów do doręczeń pod rygorem tego, że wszelkie oświadczenia woli i wiedzy składane sobie w związku z realizacją umowy wysyłane będą na adresy Stron wskazane w komparycji umowy, ze skutkiem ich prawidłowego doręczenia. 7. Integralną częścią niniejszej umowy jest: a) opis przedmiotu zamówienia - Załącznik nr 1, b) oferta Wykonawcy - Załącznik nr 2. ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA: 6