Biuletyn Informacyjny

Podobne dokumenty
I. Podróżujesz samolotem? II. Podróżujesz pociągiem? III. Podróżujesz autobusem lub autokarem?

KOMPETENCJE KONSUMENTÓW W ZAKRESIE KORZYSTANIA Z USŁUG TRANSPORTOWYCH. Orysiak Mirosława Rurka Karolina Ryszczuk Ewelina FiR rok 2

PRAWA PASAŻERA LINII LOTNICZYCH UNIJNY FORMULARZ SKARGI

PRAWA PASAŻERÓW W TRANSPORCIE LOTNICZYM ODWOŁANY LOT OPÓŹNIONY LOT ODMOWA PRZYJĘCIA NA POKŁAD OSOBY NIEPEŁNOSPRAWNE PROCEDURA REKLAMACYJNA

Praktyczne aspekty dochodzenia roszczeń od przewoźników lotniczych

OCHRONY PASAŻERÓW USŁUG LOTNICZYCH

Gdy pasażerowi odmówiono przyjęcia na pokład ze względu na brak wolnych miejsc...

Porady dla podróżnych

KOMUNIKAT DLA POSŁÓW

Wakacyjne latanie TWOJE PRAWA. Warszawa, r.

Prawa pasażerów w transporcie kolejowym. Lp. Prawo pasażera Obowiązuje 1. Opóźnienie lub odwołanie. Strona 1 z 7

PRAWA PASAŻERÓW LOTNICZYCH. (wyciąg)

Biuletyn Informacyjny

"Mądry Polak przed szkodą czyli prawa i obowiązki turysty na wakacjach za granicą"

Egzekwowanie praw pasażerów lotniczych

"Podróże i zakupy w Europie, czyli. jak bezpiecznie spędzić długi weekend"

Jedziemy/ lecimy na wakacje czyli poznaj swoje prawa podczas Dnia Podróżującego Konsumenta

Regulamin Konkursu Unijne rymy

State of play ochrony pasażerów w UE

TRYBUNAŁ SPRAWIEDLIWOŚCI UNII EUROPEJSKIEJ CVRIA TRYBUNAŁ SPRAWIEDLIWO I PRAWA PASAŻERÓW W TRANSPORCIE LOTNICZYM. curia.europa.eu

Co nowego w europejskiej polityce konsumenckiej? - przegląd aktualności z perspektywy Europejskiego Centrum Konsumenckiego

SYTUACJA PRAWNA PASAŻERÓW LINII LOTNICZYCH W PRZYPADKU OPÓŹNIENIA, ODWOŁANIA LOTU ORAZ ODMOWY PRZYJĘCIA NA POKŁAD

Porady dla podróżnych

Biuletyn Informacyjny Punktu Informacji Europejskiej Europe Direct - Tarnów poświęcony jest tematyce Unii Europejskiej.

Wsparcie realizacji projektów dla jednostek związanych z edukacją. Słupsk, 10 lutego 2016 r.

KRAJOWE PRZEWOZY LOTNICZE PORADNIK DLA KONSUMENTÓW

Prawa pasażerów linii lotniczych. Lp. Prawo pasażera Obowiązuje 1. Prawo do odszkodowania lub wymiany biletu

Biuletyn informacyjny

Streszczenie przepisów dotyczących praw pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodną śródlądową 1

PODRÓŻE SŁUŻBOWE. Zarządzanie budżetem podróży służbowych Rezerwacje najkorzystniejsze stawki

Prawa pasażerów w UE - jak bezpiecznie dojechać, dolecieć a może dopłynąć do celu?

Ostatnia aktualizacja: esky.pl 2. Porady dla podróżnych

Warunki umowy i inne ważne postanowienia

TAK/NIE + uzasadnienie

KRAJOWE PRZEWOZY LOTNICZE PORADNIK DLA KONSUMENTÓW

Podlaskie aktywnym uczestnikiem Europejskiego T ygodnia Regionów i Miast 2017

Ostatnia aktualizacja: esky.pl 2. Porady dla podróżnych

Prawa pasażerów kolejowych

Biuletyn Informacyjny

Regulamin przewozu osób

Biuletyn Informacyjny Punktu Informacji Europejskiej Europe Direct - Tarnów poświęcony jest tematyce Unii Europejskiej.

Ostatnia aktualizacja: esky.pl 2. Porady dla podróżnych

Ostatnia aktualizacja: esky.pl 2. Porady dla podróżnych

PUBLIC RADA UNII EUROPEJSKIEJ. Bruksela, 11 grudnia 2013 r. (OR. en) 14707/1/13 REV 1 LIMITE PV/CONS 46 TRANS 524 TELECOM 259 ENER 460

REGULAMIN KONKURSU DLA MŁODZIEŻY FUNDUSZE UNIJNE OBOK NAS

REGULAMIN IMPREZY RAJD ROWEROWY PO PRODUKT LOKALNY W KRAINIE ROWEROWEJ czerwca 2015 r. (piątek-sobota)

Streszczenie praw pasażerów podróżujących autobusem lub autokarem 1

UMOWNE WARUNKI PRZEWOZU REGULARNYCH LINII AUTOKAROWYCH

(Dz.U. L 140 z , str. 2)

Szanowny Pan Piotr Ołowski Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego ul. Flisa Warszawa

ZGŁOSZENIE SZKODY Z UBEZPIECZENIA BAGAŻU PODRÓŻNEGO / OPÓŹNIENIA DOSTARCZENIA BAGAŻU PODRÓŻNEGO UBEZPIECZYCIEL: SOGESSUR S.A.

Raport Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich

Agnieszka Nykiel Asystent projektów

Sprawozdanie nt. wyników kontroli portali turystycznych i przestrzegania praw konsumentów

Szczegółowy opis zamówienia

Europejska Nagroda Młodzieżowa im. Karola Wielkiego

PYTANIA I ODPOWIEDZI: Prawa pacjentów do opieki zdrowotnej w innym kraju UE

Biuletyn Informacyjny Punktu Informacji Europejskiej Europe Direct - Tarnów poświęcony jest tematyce Unii Europejskiej.

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA INFRASTRUKTURY. z dnia 30 kwietnia 2004 r.

Nie ma to jak dobry hotel- czy na pewno? Poradnik konsumenta

Białystok. Biuletyn Regionalnego Ośrodka Europejskiego Funduszu Społecznego w Białymstoku Nr 05/2010

Ostatnia aktualizacja: esky.pl 2. Porady dla podróżnych

REGULAMIN KONKURSU Wakacje w Grecji edycja w dniu 18 lutego 2019 r.

Regulamin uczestnictwa w stażach zagranicznych

Biuletyn Informacyjny

W jakim terminie konsument powinien poinformować przedsiębiorcę o stwierdzeniu niezgodności towaru z umową?

Magazyny energii w obecnych i przyszłych programach wsparcia Magdalena Kuczyńska

Test z wiedzy o społeczeństwie dla kl. III gimnazjum z działu: Unia Europejska

REGULAMIN WAKACYJNEGO KONKURSU pn. Plakat wymyślamy - konkurs wygrywamy

Sąsiedzi-przyjaciele i był. Program etwinning

Dz.U. z 2004 r. Nr 110, poz. 1168

Regulamin Świadczenia Usług Flycover

Prawa pasażerów: o czym powinni wiedzieć pasażerowie o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujący drogą lotniczą

KONFERENCJA Prawa Pasażera 16 kwietnia Emilia Osewska-Madry Dyrektor Rady Linii Lotniczych w Polsce-BARIP

Aby zakupy dawały radość instrumenty ochrony konsumentów w Unii Europejskiej

Najważniejsze informacje

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA TRANSPORTU I BUDOWNICTWA 1) z dnia 24 lutego 2006 r. w sprawie ustalania stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego

PRASÓWKA MEDIA O PRZEWOZACH REGIONALNYCH

REGULAMIN PRZEWOZU OSÓB I PRZESYŁEK FIRMY MARKUS

Biuletyn Informacyjny

Kreatywne rozwiązania dla biznesu

Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi, r.

Miłośniku latania masz prawo do odszkodowania czyli o prawach pasażera linii lotniczych

Nr 6/2006 (1-15 marzec 2006 r.)

Pasażerowie niepełnosprawni w samolocie

REGULAMIN IMPREZY RAJD ROWEROWY PO PRODUKT LOKALNY W KRAINIE ROWEROWEJ sierpnia 2014 r. (piątek-sobota)

Newsletter ECK luty 2006

Biuletyn nr 07/2015. Sierpień to miesiąc poświęcony pomocy humanitarnej w Europejskim Roku na Rzecz Rozwoju.

Eltis+najważniejszy portal internetowy dotyczący mobilności w Europie

Warunki przewozu osób na linii autobusowej KOPENHAGA MALMÖ AIRPORT KOPENHAGA

Biuletyn Informacyjny Punktu Informacji Europejskiej Europe Direct - Tarnów poświęcony jest tematyce Unii Europejskiej.

Rezolucja CM / Res (2008) 3 o zasadach regulujących przyznanie Nagrody Krajobrazowej Rady Europy

2.9. ALTANA ŚMIETNIKOWA PRZY ULICY RZEŹNICKA 65 W GDAŃSKU.


Szkoła częścią wspólnoty

Szkolny konkurs rysunkowy

Regulamin Konkursu wiedzy o historii integracji europejskiej oraz prawach obywatelskich Euro obywatel

Regulamin Świadczenia Usług Aircompensation sp. z o.o.

TEST WIEDZY O UNII EUROPEJSKIEJ

Rekompensaty za odwołane loty

Transkrypt:

1 Biuletyn Informacyjny Szanowni Państwo Biuletyn Informacyjny Punktu Informacji Europejskiej Europe Direct - Tarnów poświęcony jest tematyce Unii Europejskiej. Sieć Europe Direct jest jednym z głównych narzędzi Komisji Europejskiej służących przekazywaniu informacji obywatelom na poziomie lokalnym oraz przesyłaniu informacji zwrotnych instytucjom europejskim.

2 W TYM NUMERZE: Lekcja Europejska w przedszkolu 3-4 Regio Stars 5-6 Latanie w Wakacje 7-9 Spór o Śmieci 10-11 Kontakt 12

3 Lekcja Europejska w przedszkolu LEKCJA EUROPEJSKA W PRZEDSZKOLU Dnia 28 czerwca odbyła się kolejna lekcja europejska dla najmłodszych, tym razem w przedszkolu nr 32 na ulicy Długiej 23A w Tarnowie.

4 Lekcja Europejska w Przedszkolu Z tej okazji nasi konsultacji przygotowali dla dzieci masę przydatnych wiadomości na temat Unii Europejskiej. Na wstępie dzieci dowiedziały się czym zajmuję się Punkt Informacji Europejskiej, w czym pomagamy oraz gdzie znajduje się nasza siedziba. Następnie przedszkolaki poznały najważniejsze symbole Europy: Flagę Unii 12 gwiazdek na niebieskim tle, Hymn; przy którym pokazywaliśmy jak poprawnie należy się zachować; stanie w na baczność w ciszy. Walutę Euro, monetę oraz banknot; w jakich krajach jest używana, Maskotkę Unii czyli Syriusza; przyjaciela wszystkich dzieci. Dzieci bardzo chętnie opowiadały o krajach, które odwiedziły, bądź chciałyby. Przedszkolaki bardzo aktywnie uczestniczyły w zajęciach. Dodatkowo na sam koniec dostały zadanie, jakim było zaprojektowanie stroju dla maskotki UE - Syriusza. Pomysłów nie brakowało, każdy kolejny strój był coraz ciekawszy. Opiekunom oraz najmłodszym tak się spodobało, że zostaliśmy zaproszeni po raz kolejny do przedszkolaków.

5 Regio Stars to konkurs organizowany przez Komisję Europejską, którego celem jest promocja innowacyjnych i inspirujących inicjatyw regionalnych, których realizacja może być możliwa dzięki funduszom przeznaczonych na politykę spójności. Grupa specjalistów, pod nadzorem posła Lamberta Van Nistelrooija spośród 104 projektów wyłoniła szczęśliwą 23. W trakcie oceniania brane były pod uwagę następujące kryteria: - innowacyjność, - wpływ,

6 - zrównoważony rozwój, -zrównoważone partnerstwo, W tegorocznym finale znalazły się aż cztery projekty z Polski: Budowa zakładu zagospodarowania odpadów (woj. lubelskie) kategoria "Zrównoważony rozwój", Rewitalizacja Dolnego Miasta w Gdańsku (woj. pomorskie) kategoria "CityStar", System inteligentnego transportu (woj. dolnośląskie) - kategoria "CityStar", Akademia Rozwoju Ekonomii Społecznej (woj. małopolskie) kategoria "Wzrost sprzyjający włączeniu społecznemu", Ceremonia rozdania nagród dziewiątej edycji konkursu odbędzie się w Brukseli, dnia 11 październik. Na zwycięzców czekają puchary oraz certyfikaty wręczane przez komisarza ds. polityki regionalnej Corinę Creţu oraz przewodniczącego Jury.

7 Latanie w wakacje Beztroskie wakacje? Centrum Konsumenckie (ECK) zadbało o to, aby spędzili je Państwo jak najlepiej. Przyszedł czas wakacyjny. Najczęściej wybieranymi kierunkami są: Chorwacja, Turcja, Włochy, Grecja, Hiszpania, oraz Bułgaria. Jednak podróże niosą za sobą niespodziewane problemy. Na przykład: opóźniony lot, zgubiony bagaż, ukryte koszty. Poznaj swoje prawa: Opóźniony lub odwołany lot: Przewoźnik ma obowiązek informowania pasażerów na bieżąco o sytuacji opóźnienia, a także zapewnić darmowe posiłki z napojami (kanapki, woda). Gdy czas oczekiwania na lot wymaga spędzenia nocy na lotnisku, wtedy przewoźnik ma obowiązek zapewnić bezpłatny nocleg w pobliskim hotelu. Gdy lot został odwołany lub opóźniony o ponad 5 godzin, pasażerowie mogą zadecydować czy chcą nadal kontynuować wycieczkę, według zmienionego planu czy domagać się zwrotu kosztów biletu. Gdy lot został odwołany lub opóźniony o co najmniej 3 godziny, pasażerowie mogą domagać się odszkodowania w wysokości od 250 do 600 Euro. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu.

8 Latanie w Wakacje Odszkodowanie może zostać nie wypłacone jeżeli przewodnik udowodni że odwołany lub opóźniony lot był wywołany czynnikami nadzwyczajnymi. Odmowa przyjęcia na pokład samolotu: W przypadku odmowy przyjęcia na pokład wbrew woli pasażera, ten może starać się o odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 Euro, prawo do opieki czy wybór pomiędzy zwrotem pieniędzy za koszt lotu lub podróżą do miejsca docelowego zmienionego planu. W przypadku odmowy przyjęcia na pokład, pasażer dobrowolnie opuszcza pokład może starać się o odszkodowanie, prawo do opieki oraz prawo do dodatkowej korzyści na warunkach uzgodnionych pomiędzy pasażerem a przewodnikiem. Zagubienie, uszkodzenie, opóźnienie bagażu: Przede wszystkim pierwszą rzeczą jaką należy zrobić, jest zgłoszenie się do biura rzeczy znalezionych i zgubionych aby otrzymać Raport PIR, czyli raport nieprawidłowości bagażowej. Po zgłoszeniu szkody, należy wysłać reklamację przewoźnikowi w formie pisemnej. Należy trzymać się ściśle odkreślonych terminów: 7 dni od odbioru bagażu oraz 21 dni od odbioru opóźnionego bagażu. Do reklamacji należy dołączyć kopię kwitu bagażowego oraz kopię dokumentu PIR. Pasażer powinien opisać dokładnie szkodę oraz podać jej wycenę.

9 Latanie w Wakacje W sytuacji problemu na lotnisku zazwyczaj pasażerowie oraz przewoźnicy przedstawiają różne stanowiska. Dlatego Komisja Europejska przyjęła wytyczne jakie mają mieć zastosowanie w kwestiach: Odszkodowania za opóźnienie: prawo do odszkodowania po upływie co najmniej 3 godzin, Odszkodowania za opóźnienie lotu łączonego: prawo do rekompensaty, Nadzwyczajne okoliczności, wady techniczne związane z awarią elementów szlaku powietrznego, kolizje z innym samolotem lub obiektem, które nie zwalniają linii lotniczych z wypłaty odszkodowania, Środki jakie należy podjąć w sytuacji nadzwyczajnej: prawo do pomocy i opieki podczas wyjątkowych wydarzeń, np. chmura dymu wulkanicznego w 2010 roku. W trosce o pasażerów sieć Europejskich Centrów Konsumenckich przygotowała bezpłatną aplikację ECC-Net Travel, która podpowie jak należy się poprawnie zachować w niespodziewanej sytuacji: opóźnienia, odwołania lotu czy problemami z bagażem. Aplikacja nie potrzebuje dostępu do Internetu.

10 Na przełomie 2010 roku oraz 2011 doszło do sporu pomiędzy stroną Polską i Czeską. Polacy twierdzą że Czesi wysyłali odpady z naruszeniem unijnego rozporządzenia. Władze polskie odmówiły przyjęcia nieczystości. Odpowiednie transportowanie odpadów polega na procedurze uprzedniego pisemnego zgłoszenia i zgody. Z racji zaniechania tej czynności, opady zostały uznane za nie leganie transportowane. Władze czeskie odmówiły przyjęcia przesyłki z powrotem uzasadniając, iż przedmiotowy materiał mieszanina kwaśnych smół z procesu rafinacji ropy naftowej, pyłu oraz wapna palonego, nie jest odpadem, lecz produktem według rozporządzenia REACH (rozporządzenie (WE) nr 1907/2006). W związku z zaistniałą sytuacją, Komisja postanawia ingerować w 2015 roku. Komisja wy stosunkowała uzasadnioną opinie, wzywając do zabrania ładunku. Ponieważ strona Czeska podtrzymuje swoją opinie, Komisja zdecydowała się skierować sprawę do Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej. Kontekst: Według Rozporządzenia w sprawie przemieszczania odpadów, (rozporządzenie (WE) nr 1013/2006) określa jasno zasady przemieszczania odpadów w przyjazdy sposób dla środowiska, zgodnie z unijnymi normami i przepisami.

11 Nieodpowiednie składowanie lub przetwarzanie, niesie za sobą poważne konsekwencje dla środowiska, a także jest długoterminowym zagrożeniem dla zdrowia i życia obywateli i pracowników. Jeśli odpowiednie organy nie mogą ustalić czy są to odpady czy materiały, inne niż odpady, traktuje się je jako odpady. Konsekwencją jest przyjęcie ich z powrotem przez kraj pochodzenia. Więcej informacji można uzyskać na stronie internetowej Komisji Europejskiej w Polsce, gdzie znajdują się takie informacje jak: -monitorowanie prawa UE w dziedzinie środowiska, w dziedzinie statystyki. -kluczowe decyzje dotyczące uchybień zobowiązaniom państwa członkowskiego z lipca r., zob. MEMO/16/2490. -ogólne informacje na temat postępowania w sprawie uchybienia zobowiązaniom państwa członkowskiego, zob.memo/12/12. -postępowania w sprawie uchybienia zobowiązaniom państwa członkowskiego.

12 Serdecznie Państwa zachęcamy do odwiedzenia naszego biura, które znajduje się przy ul. Granicznej 8A w Tarnowie. Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku: 10:00 14:00 Telefon: +48 14 692 49 79 e-mail: europedirect-tarnow@europim.pl Strona internetowa: : www.europedirect-tarnow.europim.pl https://facebook.com/edtarnow