j a k o ś ć n o w o c z e s n o ś ć p r o f e s j o n a l i z m

j a k o ś ć n o w o c z e s n o ś ć p r o f e s j o n a l i z m Biuletyn informacyjny WRZESIEŃ 2007 (17) Pozytywne przyjęcie naszego nowego logo i nazwy W czerwcu, w dwunastą rocznicę powstania firmy Baltic Optylab, zmieniliśmy jej nazwę na SZAJNA Laboratorium Optyczne. Szeroko informowaliśmy o tym w poprzednim, czerwcowym numerze INFO (16). Teraz, po ponad 3 miesiącach od momentu wprowadzenia nowego znaku firmowego, przyszła pora na wstępne podsumowania tej decyzji. Pierwsze Państwa reakcje, naszych Klientów i Kontrahentów zarówno krajowych, jak i zagranicznych, okazały się bardzo pozytywne. Do naszych Przedstawicieli Handlowych oraz pracowników Biura Obsługi Klienta kierowane były pytania dotyczące powodów zmiany nazwy firmy oraz planów na najbliższą przyszłość. Otrzymaliśmy wiele ciepłych słów i gratulacji. W większości z nich podkreślano słuszność wprowadzenia nazwiska właścicieli do nazwy firmy, a tym samym zaakcentowania jej rodzimego pochodzenia. Liczymy, iż nasza nowa marka będzie się dalej umacniać zarówno w oczach właścicieli oraz pracowników zakładów optycznych, jak i użytkowników okularów. Jesień i zima tylko z naszymi soczewkami progresywnymi Wszyscy jesteśmy świadomi zalet użytkowania soczewek progresywnych. Korzystając z jednej pary okularów mamy zapewnione perfekcyjne widzenie zarówno do dali jak i do bliży, a co ważne, przejście pomiędzy tymi odległościami jest płynne. Aby upowszechnić stosowanie soczewek progresywnych przygotowaliśmy specjalną akcję promocyjną. Jej szczegóły prezentujemy w załączonym do tego numeru INFO kuponie. W numerze: Prezentacja soczewek progresywnych Większy zakres 1.74 ASF i Lenti+ Ocena kampanii Transitions Od polimeru do okularów Produkcja soczewek recepturowych Nowe materiały reklamowe Zamówienia On-line krok po kroku PERFECT AR Aktualnie i szybko Kolejne 10 lecia w naszej firmie Łatwiejszy i szybszy kontakt

Oferta Prezentacja soczewek Gama soczewek progresywnych produkowanych w naszym laboratorium składa się z następujących konstrukcji Genesis, Piccolo, Insight, Solar PRO. Zostaną one szerzej przedstawione w poniższym artykule. Genesis Jest jedną z najpopularniejszych i najbardziej uznanych soczewek progresywnych na świecie. Może ona z powodzeniem być stosowana zarówno do małych, jak i do dużych opraw. Jest to pierwsza soczewka progresywna, którą zaprojektowano w oparciu o obserwację sposobu działania ludzkiego oka. Posiada szeroki, a zarazem krótki i bardzo łagodny kanał progresji zapewniający wysoki komfort użytkowania. Gwarantuje ona idealne odwzorowanie wielkości i odległości obiektów. Dzięki asferycznej konstrukcji jest wyjątkowo lekka i cienka. Najważniejsze cechy: - minimalna wysokość montażowa 19 mm - szeroki i łagodny kanał progresji 4,19 mm - nadaje się zarówno do małych, jak i dużych opraw - konstrukcja asferyczna - indeksy 1.5, 1.60 i 1.67 - dostępna w materiale CR, WG, PBX, Transtions V Mapa soczewki genesis (baza 5, dodatek 2) PICCOLO Została stworzona z myślą o osobach, które chcą nosić małe oprawy i jednocześnie mieć gwarancję, że obszar do czytania pozostanie nienaruszony. Cechuje ją duży zakres patrzenia do bliży i do dali. Dzięki szerokiemu kanałowi progresji nie wymaga ona zbędnego czasu na adaptację. Jej niewątpliwą zaletą, poza perfekcyjnym widzeniem, jest konstrukcja asferyczna, która czyni ją jedną z najcieńszych soczewek dostępnych na rynku. Najważniejsze cechy: - minimalna wysokość montażowa 16 mm - szeroki kanał progresji 5,02 mm - idealna do małych, modnych opraw - konstrukcja asferyczna - indeksy 1.5, 1.60 i 1.67 - dostępna w materiale CR i Transitions V Mapa soczewki piccolo (baza 5, dodatek 2) 2 i n f o / b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y w r z e s i e ń 2 0 0 7

progresywnych progresywnych Oferta insight Soczewka ta zapewnia szerokokątne, doskonałe widzenie na każdą odległość oraz doskonałe odwzorowanie obrazu. Posiada bardzo łagodne przejście mocy z obszaru patrzenia do dali do obszaru do bliży. Gwarantuje ona łatwą i szybką adaptację. Duża minimalna wysokość montażowa sprawia, iż przeznaczona jest w szczególności do dużych opraw. Najważniejsze cechy: - minimalna wysokość montażowa 22 mm - szeroki kanał progresji 3,26 mm - przeznaczona do dużych opraw - konstrukcja asferyczna - indeks 1.5 - dostępna w materiale CR, WG, PBX, Transitions V Mapa soczewki insight (baza 5, dodatek 2) SOLAR PRO Fotochromowa soczewka progresywna w ideksie 1.56. Zmienia natężenie swojej barwy w zależności od intensywności promieniowania słonecznego i ultrafioletowego. Charakteryzuje się jednolitym, estetycznym zabarwieniem, brązowym lub szarym. Zapewnia pełną ochronę i korekcję wzroku w każdych warunkach. Niezależnie od stopnia zaciemnienia pochłania 100% szkodliwego promieniowania UV. Cechuje ją miękka, asferyczna konstrukcja. Przeznaczona jest dla osób ceniących sobie modne, wąskie oprawy. Najważniejsze cechy: - minimalna wysokość montażowa 16 mm - szeroki kanał progresji 5,31 mm - idealna do małych, modnych opraw - konstrukcja asferyczna - indeks 1.56 Mapa soczewki solar (baza 5, dodatek 2) w r z e s i e ń 2 0 0 7 b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y / i n f o

Oferta Zamawianie soczewek progresywnych Soczewki progresywne zamawia się identycznie jak soczewki dwuogniskowe. Zaczynamy od podania mocy do dali, a następnie wartości dodatku lub też wartości mocy do bliży. Przy zamawianiu soczewek torycznych należy pamiętać o podaniu osi. Powszechnie stosowane są dwa zapisy mocy soczewek progresywnych: OP Zapis mocy do dali i do bliży +1.50/+0.50 oś 45O OL -2.25 +4.00/+0.50 oś 45 O plano Zapis mocy do dali z podanym dodatkiem do bliży OP +1.50/+0.50 oś 45 O dodatek 2.50 OP -2.25 dodatek 2.25 Progresy w kształcie elipsy Dla uzyskania najlepszego efektu estetycznego należy zamawiać soczewki progresywne w kształcie elipsy. Soczewki eliptyczne są zdecydowanie cieńsze od tradycyjnych okrągłych szkieł. Najkorzystniejsze efekty wycienienia uzyskuje się dla soczewek o dużych mocach dodatnich oraz soczewek torycznych w zapisie: sfera (+) cylinder (+) oś 180 O (+/-30 O ). Jak zamawiać soczewki progresywne w kształcie elipsy? 1. Przyłożyć oprawy okularowe z zaznaczonymi na demo środkami źrenic do odpowiedniego szablonu soczewek progresywnych eliptycznych. 2. Określić średnicę soczewki w jej poziomym i pionowym wymiarze np.: 65 / 55 mm. Zapis wymiaru soczewki w kształcie elipsy e65/55 Usługa wykonania soczewek progresywnych: INSIGHT, GENESIS, PICCOLO, SOLAR PRO oraz soczewek OFFICE w kształcie elipsy jest bezpłatna, natomiast estetyka okularów z zamontowanymi takimi szkłami jest większa. Soczewki progresywne w 3 dni Tylko u nas czas realizacji soczewek progresywnych z antyrefleksem wynosi 3 dni. To idealny termin by obsłużyć Twoich najbardziej wymagających klientów. 4 i n f o / b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y w r z e s i e ń 2 0 0 7

Oferta Montaż soczewek progresywnych Zanim zaczniesz robić jakiekolwiek pomiary upewnij się, że pacjent siedzi prosto i nie pochyla się w żadną stronę. Ustawienie oprawki 1. Dopasuj oprawkę do twarzy pacjenta. 2. Ustaw kąt pantoskopowy w przedziale 10-12 stopni. 3. Zminimalizuj odległość ramki od twarzy. Zapewni to szerokie pole widzenia w każdej odległości. Rozstaw źrenic Gdy korzystasz z pupilometru elektronicznego do określania rozstawu źrenic, każdorazowo potwierdź jego pomiary testem manualnym. Jeżeli nie korzystasz z pupilometru, w celu pomiaru rozstawu źrenic, wykonaj następujące czynności: 1. Upewnij się, że oprawa jest dopasowana do twarzy pacjenta. 2. Stań prosto przed nim, bezpośrednio na wysokości jego wzroku i upewnij się, że patrzy dokładnie w twoje oczy. 3. Zaznacz środek źrenicy (krzyż centracji) przy pomocy mazaka bezpośrednio na soczewkach demo osadzonych w oprawie. Odległości oka prawego i lewego od nosa mogą się różnić. Wysokość mocowania Wybierając oprawy i soczewki progresywne zwróć szczególną uwagę na minimalną wysokość mocowania (PICCOLO 16 mm, GENESIS 19 mm, INSIGHT 22 mm, SOLAR PRO 16 mm, PROFIT PRO 16 mm). Wysokości źrenicy prawej i lewej mogą się różnić. w r z e s i e ń 2 0 0 7 b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y / i n f o 5

Większy zakres 1.74 ASF (Rx) Z początkiem sierpnia zwiększyliśmy zakres produkcyjny recepturowych soczewek asferycznych w indeksie 1.74. Od teraz dostępne są one w mocach od -20.0 do +10.5 dpt, z cylindrem do 6 (zakres w przekroju głównym). Soczewki 1.74 ASF mogą być uszlachetniane powłokami antyrefleksyjnymi HI-CYPRYS AR oraz HI-PERFECT AR. Poprawiają one przejrzystość soczewek oraz zwiększają komfort widzenia. Zastosowanie najnowocześniejszej powłoki HI-PERFECT AR gwarantuje dodatkowo utrzymanie soczewki w czystości przez długi czas. Ceny soczewek recepturowych 1.74 ASF prezentujemy w naszym cenniku na stronie 10. LENTI+ w wyższych mocach Z początkiem 2007 roku do oferty optycznym w porównaniu z innymi wprowadziliśmy recepturowe, soczewkami dodatnimi. Stanowią one organiczne soczewki Lenti+. Przeznaczone są one dla dalekowidzów posiadających dużą wadę wzroku. Obecnie zwiększyliśmy ich zakres aż do +25.00 dpt z cylindrem do 6 (w przekroju głównym). W soczewkach Lenti+, dzięki specjalnej konstrukcji oraz dobraniu odpowiedniej średnicy, możliwe jest uzyskanie znacznie mniejszej grubości w środku alternatywę dla sferycznych soczewek KOLIBER oraz OMEGA. Lenti+ mogą być uszlachetniane wielowarstowymi powłokami antyrefleksyjnymi CYPRYS AR, KROKUS forte AR oraz PERFECT AR. Powłoki te likwidują odblaski oraz zwiększają przejrzystość soczewek. Ceny soczewek oraz dodatkowych uszlachetnień znajdziecie Państwo w naszym cenniku na stronie 10. Moc soczewki +10.00 ø 50 ø 55 ø 60 ø 65 30-40 mm 50-65 mm 1.50 1.60 ASF 1.67 ASF 1.74 ASF Porównanie grubości soczewek w indeksach 1.5, 1.60 ASF, 1.67 ASF i 1.74 ASF Soczewki Lenti + średnica 50-65 mm segment 30-40 mm Zakres mocy: +8.00 - +25.00 cyl. 6.00 Uszlachetnienia: Onyx Krokus AR Cyprys AR Perfect AR Barwienia: wg palety barwień LENTI + 5,4 5,5 5,8 6,3 KOLIBER 7,1 8,5 10,0 11,8 OMEGA 7,1 7,9 8,5 9,0 Grubość w środku optycznym (CT) soczewek dodatnich: Lenti+, Koliber i Omega Pole czynne soczewki Moc Średnica pola +8.00 do +20.00 ø 40 +21.00 do +22.00 ø 35 +23.00 do +25.00 ø 30 Nowości Średnica pola czynnego soczewki Lenti+ w zależności od jej mocy. 6 i n f o / b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y w r z e s i e ń 2 0 0 7

Aktualności Ocena kampanii Transitions Na wiosnę i na jesieni firma Transitions Optical przeprowadziła w polskiej telewizji kampanię reklamową materiału fotochromowego Transitions. Reklama ta, mająca na celu zwiększenie świadomości marki Transitions, w prosty sposób pokazywała na czym polega zasada działania soczewek o zmiennym zabarwieniu (jasne w pomieszczeniach, ciemne na zewnątrz) oraz uświadamiała potrzebę ochrony wzroku przed promieniowaniem ultrafioletowym. Efektem tej akcji jest znaczący wzrost sprzedaży soczewek fotochromowych z materiału Transitions, zarówno jednoogniskowych, jak i wieloogniskowych. Wyraźnie wzrósł także popyt na organiczne soczewki fotochromowe Solar oraz na fotochromy mineralne. Szeroka oferta soczewek fotochromowych jakie posiadamy w swojej ofercie spowodowała, iż jesteśmy wiodącym producentem w tym asortymencie. Wzrost sprzedaży soczewek fotochromowych spowodowany jest: Kampanią reklamową firmy Transitions Optical uświadamiającą klientom, że istnieją soczewki, które można używać zarówno w pomieszczeniach, jak i na zewnątrz. Wzrostem świadomości dotyczącym potrzeby ochrony wzroku przed promieniowaniem ultrafioletowym. Dostępnością soczewek fotochromowych w Zakładach i Salonach Optycznych. Możliwością wyboru konstrukcji soczewek (jednoogniskowe, wieloogniskowe) oraz materiału z jakiego są wykonane (indeks 1.5, 1.6, 1.67). Cennik detaliczny W lipcu wydaliśmy detaliczną wersję naszego cennika. Edycja ta posiada wypełnione już pola z cenami soczewek recepturowych (dla ostatecznego klienta). Pola z cenami soczewek magazynowych pozostają puste do indywidualnego uzupełnienia. Jeżeli są Państwo zainteresowani otrzymaniem cennika detalicznego prosimy o kontakt z Regionalnymi Specjalistami ds. Sprzedaży lub bezpośrednio z Biurem Obsługi Klienta. W przygotowaniu jest katalog naszych produktów, którego premiera nastąpi w IV kwartale tego roku. w r z e s i e ń 2 0 0 7 b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y / i n f o 7

Technologia Od polimeru do okularów ETAP PIERWSZY LABORATORIUM CHEMICZNE Na tym etapie powstaje polimer, z którego później zostanie wytworzona soczewka okularowa. Producentów polimeru, jak i jego rodzajów jest wiele. Najbardziej znane i powszechnie stosowane w optyce to między innymi: CR-39, Trivex, Poliwęglan, NK- 55, MR-7, MR-8. Każdy z tych materiałów posiada inne właściwości optyczne i mechaniczne (gęstość, współczynnik załamania światła, przepuszczalność światła, ciężar właściwy). ETAP TRZECI PRODUKCJA SOCZEWEK Produkcją soczewek okularowych zajmują się: producenci na skalę masową oraz laboratoria produkujące soczewki recepturowe. To na tym etapie półfabrykat w wyniku obróbki staje się wysokiej jakości soczewką okularową. Szerzej na ten temat piszemy w artykule na stronie obok. Daniel Mazurowski ETAP DRUGI FORMOWANIE PRASÓWKI Kolejnym etapem jest formowanie półproduktu (prasówki), z którego zostaną wyprodukowane soczewki okularowe Na świecie istnieją dwie metody produkcji prasówki: - przez polimeryzację ciekłego monomeru - poprzez wytłaczanie soczewki w podwyższonej temperaturze ze stopionego tworzywa termoplastycznego. Robert Sobolewski ETAP CZWARTY GOTOWE OKULARY Na tym etapie optyk wykorzystując swoją wiedzę i doświadczenie dokonuje wyboru soczewek dla swojego Klienta. Gotowe soczewki okularowe trafiają do Zakładów i Salonów Optycznych, gdzie następuje ich montaż w oprawy okularowe. W wyniku polimeryzacji formowanej żywicy powstają bazy prasówek. Charakteryzuje je gotowa powierzchnia przednia o różnej krzywiźnie, średnicy i grubości. Ten etap jest szczególnie ważny dla uzyskania wysokiej jakości powierzchni przedniej prasówki, jej przejrzystości oraz czystości wewnątrz (brak zmatowień, pęcherzy, zniekształceń i naprężeń). Tutaj też półprodukt zostaje wstępnie utwardzony, w niektórych technologiach uzyskuje właściwości fotochromowe. 8 i n f o / b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y w r z e s i e ń 2 0 0 7

Technologia Produkcja soczewek recepturowych Każde Państwa zamówienie uruchamia skomplikowany proces który zostanie zaprezentowany w tym artykule. Skupimy się tutaj wyłącznie na krótkim omówieniu produkcji soczewek metodą recepturową, czyli taką jaką stosujemy w naszym gdyńskim laboratorium. Należy podkreślić, iż jakość soczewek wynika zarówno z użytych urządzeń jak i stosowanych procedur. Dlatego też, pomimo stosowania przez wszystkich producentów tego samego typu materiałów (np. CR - 39 czy Transitions) osiągane rezultaty jakościowe mogą być diametralnie różne. proces produkcji soczewek okularowych rozpoczyna się od wprowadzenia nowego zlecenia do naszego systemu komputerowego. Na tym etapie następuje określenie parametrów procesu produkcyjnego. Dokonuje się tutaj automatyczny wybór prasówki, czyli materiału z którego później zostanie wytworzona dana soczewka, określane są uszlachetnienia oraz wstępny termin zakończenia produkcji. Ponieważ wszystkie dane trafiają do głównego serwera i są tam przechowywane, w każdej chwili możliwe jest odtworzenie dowolnej wykonanej u nas soczewki. Jest to szczególnie pomocne w sytuacji gdy np. nastąpiło uszkodzenie jednego szkła przez klienta. Informacja o konieczności wyprodukowania nowej pary soczewek zostaje przesłana siecią komputerową do Działu Produkcji, gdzie rozpoczyna się proces ich wykonywania. Zarówno karta zlecenia, jak i prasówka trafiają do specjalnego pojemnika zwanego tray em to właśnie w nim soczewki pokonywać będą kolejne etapy produkcji aż do momentu, w którym zostaną zapakowane w opakowania. Przed rozpoczęciem produkcji, soczewki zostają zablokowane w specjalnych uchwytach montażowych, które służą do mocowania ich w kolejnych urządzeniach w generatorach (wycinają soczewki), szlifierkach oraz polerkach. Po zakończeniu obróbki na tych urządzeniach, otrzymuje się oszlifowaną obustronnie soczewkę okularową. Po przejściu kontroli jakości może być ona przeznaczona do sprzedaży (kierowana jest tym samym do Działu Spedycji) lub też może zostać poddana dodatkowym uszlachetnieniom barwieniom, utwardzeniom lakierowym oraz napyleniom cienkowarstwowym. Wszystkie te informacje wchodzą w skład omawianej już karty produktu. Soczewki, które mają być uszlachetnione powłoką lakierową ONYX, trafiają do Działu Powłok Lakierowych (o dziale tym pisaliśmy w INFO 14 z października 2006). Przechodzą one tutaj ponowną kontrolę, są czyszczone po czym trafiają do urządzenia, w którym nakładany jest lakier. Jeśli soczewki mają być nadal uszlachetniane powłokami antyrefleksyjnymi trafiają do Laboratorium Powłok Cienkowarstwowych (o technologi powłok antyrefleksyjnych pisaliśmy w INFO 14 z października 2006 oraz w INFO 13 ze stycznia 2006). Przed naniesieniem powłok AR następuje ponowne czyszczenie soczewek oraz kontrola prawidłowości realizacji poprzednich procesów. Z soczewek odparowywana jest woda, po czym trafiają one do urządzeń próżniowych, w których dokonuje się proces nakładania powłok. Podobnie jak w przypadku całej naszej firmy, także te urządzenia sterowane są komputerowo, co zapewnia 100% powtarzalność osiąganych procesów. Po zakończeniu procesu produkcyjnego gotowe soczewki trafiają ponownie do Działu Kontroli Jakości. Tutaj następuje weryfikacja ich parametrów technicznych i jakościowych. Następnie soczewki pakowane są we właściwe im torebki oraz drukowana i naklejana jest etykieta. Stąd już krótka droga do Działu Spedycji (prezentacja działu w numerze 15 INFO z lutego 2007), a następnie do Zakładów i Salonów Optycznych na terenie całej Polski. Michał Szajna Generator do wycinania soczewek Numery archiwalne INFO dostępne są na naszej stronie internetowej. w r z e s i e ń 2 0 0 7 b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y / i n f o 9

Nowe materiały reklamowe Reklama Wakacje były okresem intensywnej pracy dla całej naszej firmy. W Dziale Marketingu powstawały w tym czasie nowe materiały reklamowe i promocyjne, kierowane zarówno do optyków, jak i do ostatecznych odbiorców. Ulotki PRIMA i SOLAR Opracowaliśmy system ulotek reklamowych dotyczących produktów naszej firmy. Założeniem było przygotowanie materiałów posiadających jedną, spójną linię graficzną, ale różniących się od siebie na tyle, aby nie były nudne w odbiorze. Do ulotek przygotowane zostały specjalne stojaki, potocznie zwane standami, które zapewniają estetyczną ekspozycję materiałów reklamowych w punkcie sprzedaży. Porównanie grubości Zawsze kierujemy się zasadą, iż nasze realizacje powinny być użyteczne i pomocne w codziennej pracy (tak jak w przypadku bloczków w formie recept, czy też linijki optycznej). Idąc tym torem przygotowaliśmy dwie plansze w formie standów z porównaniami grubości soczewek recepturowych w różnych indeksach (1.5, 1.6, 1.56 ASF, 1.60 ASF, 1.67 ASF i 1.74 ASF) i o różnych mocach (od -10 do + 10 dpt). Wszystkie soczewki zostały przedstawione w skali 1:1 z zaznaczonymi dokładnymi grubościami (na krawędzi, w środku optycznym oraz w punkcie będącym 3/4 soczewki). Powinny one stanowić bardzo użyteczne narzędzie w codziennej sprzedaży. Za ich pomocą można w łatwy i ciekawy sposób pokazać klientowi różnicę w grubościach soczewek przy różnych indeksach, a tym samym przekonać go do wyboru szkieł wysokoindeksowych. W konfrontacji z takimi twardymi faktami nikt nie pozostanie obojętny i w większości przypadków zdecyduje się wydać więcej, wiedząc, iż zyskuje lepszy produkt. Dodatkowo stanowić mogą one element wystroju zakładu optycznego, gdyż dają wrażenie profesjonalizmu i rzetelności. Wszystkie materiały reklamowe dostępne są bezpośrednio u naszych Regionalnych Specjalistów ds. Sprzedaży oraz w Biurze Obsługi Klienta. Stojak na ulotki 10 i n f o / b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y w r z e s i e ń 2 0 0 7

Reklama Pomocne w pracy Dla naszych klientów przygotowaliśmy drobne gadżety reklamowe. Dostępne są one u naszych Regionalnych Specjalistów ds. Sprzedaży, jak i w Biurze Obsługi Klienta. Szczególnym uznaniem cieszy się linijka optyczna (pupilometr) rzecz bardzo pomocna i użyteczna w codziennej pracy zarówno w pracowni, jak i w salonie optycznym. Dostępne są także papierowe bloczki do wykorzystania jako recepty oraz służące np. do zapisywania cen soczewek i wręczania ich klientom. Skorzystaj z naszego logo Planujesz reklamę na terenie swojego miasta? Przygotowujesz stronę internetową swojego zakładu optycznego? A może masz pomysł na akcję promocyjną? Jeśli odpowiedź na któreś z powyższych pytań brzmi TAK to skontaktuj się z naszym Działem Marketingu. Otrzymasz logo naszej firmy do umieszczania w swoich materiałach promocyjnych oraz zasady jego stosowania. Istnieje także możliwość współfinansowania przez nas Twoich materiałów reklamowych lub też zorganizowanie wspólnej akcji promocyjnej lub rabatowej. Wszelkie dodatkowe informacje uzyskasz w Dziale Marketingu pisząc na marketing@szajna.com.pl lub też dzwoniąc pod nasz gdyński numer telefonu 058 624 77 47. Nowy certyfikat solar Soczewki z grupy SOLAR dostępne są z nowym certyfikatem. Stanowi on stylistyczne nawiązanie do ulotek i jest dołączany do każdej sprzedawanej pary soczewek fotochromowych SOLAR. Rewers certyfikatu wypełnia optyk. W odpowiednie pola należy wpisać parametry soczewek, ich właściciela, nazwę salonu optycznego, w którym dokonano zakupu oraz datę. Soczewki SOLAR charakteryzują się jednolitym, estetycznym kolorem zabarwienia brązowym lub szarym, szybkim rozjaśnianiem i zaciemnianiem oraz doskonałą ochroną przed promieniowaniem UV. Wykonywane są w bardzo szerokim zakresie asortymentowym, jako soczewki jednoogniskowe, dwuogniskowe i progresywne. w r z e s i e ń 2 0 0 7 b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y / i n f o 11

Technologia Zamówienia On-line krok po kroku Służący do składania zamówień drogą elektroniczną serwis Zamówienia On-line z każdym miesiącem zyskuje nowych użytkowników. W tym numerze INFO zdecydowaliśmy się zaprezentować jak w prosty i szybki sposób można za jego pomocą składać zlecenia. 4 WYBÓR BARWIEŃ I POWŁOK AR Dokonaj ewentualnego wyboru barwienia i powłoki antyrefleksyjnej. Dla soczewek magazynowych nie ma możliwości wyboru powłoki AR gdyż następuje on już w momencie wyboru modelu soczewki. 1 LOGOWANIE Wejdź na w w w.balticopt y.com.pl/r xoffice i wprowadź swój login (numer klienta) oraz hasło a następnie kliknij przycisk Zaloguj. Jeśli zapomniałeś swojego hasła wprowadź login i kliknij przycisk Wyślij moje hasło zostanie ono wysłane na twój adres e-mail. 2 WYBÓR SOCZEWEK Zakładka Tworzenie zamówienia służy do wprowadzania parametrów soczewek. Najpierw należy określić kategorię z jakiej będziemy wybierać interesujący nas produkt a następnie konkretny model soczewki (odpowiada to układowi jaki mają nasze cenniki). W oknie Oznaczenie klienta praca można wprowadzić np. nazwisko klienta lub jakieś inne oznaczenie pomoże to w łatwiejszej identyfikacji soczewek i zarządzaniu zamówieniami. 3 WPROWADZANIE PARAMETRÓW SOCZEWEK Zaczynając od oka prawego (P) rozpocznij wprowadzanie parametrów soczewek. W zależności od ich rodzaju nie wszystkie pozycje będą dostępne do uzupełnienia (np. dodatek dla soczewek jednoogniskowych). Jeśli oko lewe (L) ma mieć takie same parametry jak oko prawe (P) po prostu kliknij Skopiuj. Jako separatora dziesiętnego zawsze używaj kropki (w przeciwnym wypadku zlecenie może zostać odrzucone). 5 ZATWIERDZANIE ZAMÓWENIA Po wprowadzeniu wszystkich parametrów zamówienia masz do wyboru 3 opcje: Zatwierdź służy do zatwierdzenia zamówienia (nie oznacza to jeszcze przekazania go do realizacji) i wprowadzenia nowego (ekran zostanie wyczyszczony i wrócisz do punktu wyjścia) Zatwierdź i przejdź do koszyka zamówień - służy do zatwierdzenia zamówienia i przejścia do podglądu wszystkich zatwierdzonych zamówień Anuluj służy do anulowania zamówienia i wprowadzenia nowego (ekran zostanie wyczyszczony i wrócisz do punktu wyjścia) 6 WYSYŁANIE ZAMÓWIENIA Po wprowadzeniu wszystkich zamówień przejdź do Koszyka zamówień. Stanowi on podgląd zamówień przygotowanych do realizacji. To tutaj decydujesz czy wysłać dane zlecenie do realizacji Wyślij zaznaczone zamówienia. Jeśli natomiast się rozmyślisz, wybierz opcję Skasuj zaznaczone zamówienia zostaną one na trwałe usunięte. 7 POTWIERDZENIE Każde zamówienie potwierdzane jest e-mailem wysyłanym na twoje konto pocztowe. Daje Ci to gwarancję, iż zlecenie dotarło do nas i zostało przyjęte do realizacji. 12 i n f o / b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y w r z e s i e ń 2 0 0 7

Technologia \ Aktualności Perfect ar Nowoczesna powłoka antyrefleksyjna z warstwą antypoślizgową Powłoka Perfect AR posiada szereg warstw przeciwodbiciowych w kolorze zielonym, które zapewniają perfekcyjną przejrzystość soczewki, a także ulepszoną powłokę antystatyczną, hydrofobową i antytłuszczową. Dzięki nim czyszczenie szkła jest wyjątkowo łatwe. Poprzez zastosowanie lakierowego utwardzenia soczewka staje się bardziej odporna na uszkodzenia mechaniczne. Natomiast warstwa antypoślizgowa eliminuje zjawisko przekręcania się soczewek w trakcie ich obróbki. Łatwa pielęgnacja i czyszczenie - warstwy: antystatyczna, hydrofobowa i antytłuszczowa ułatwiają utrzymanie soczewki w czystości. Dzięki powłoce Perfect AR drobiny kurzu nie przylegają do powierzchni soczewki, a ewentualne krople wody łączą się w kulki i łatwo spływają. Czystość przez długi czas - cząsteczki tłuszczu i brudu nie przylegają do powierzchni soczewki, dzięki czemu zachowuje ona czystość przez długi czas. Wyjątkowa odporność na uszkodzenia - lakierowe utwardzenie skutecznie chroni powierzchnię soczewki przed zarysowaniem przedłużając jej żywotność i komfort użytkowania. @ktualnie i szybko Jeśli posługujesz się pocztą elektroniczną prześlij swój adres internetowy na naszą skrzynkę e-mailową: m a r k e t i n g @ s z a j n a. c o m. p l, podaj go w trakcie składania zamówienie w Biurze Obsługi Klienta lub też przekaż go naszemu Regionalnemu Specjaliście ds. Sprzedaży. Umożliwi nam to wysyłanie Tobie bieżących informacji o: naszej ofercie, nowościach asortymentowych, promocjach, informacjach technicznych, aktualnościach branżowych, wydarzeniach z życia firmy. Dzięki temu uzyszkasz szybki i łatwy dostęp do aktualnych i użytecznych informacji. w r z e s i e ń 2 0 0 7 b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y / i n f o 13

Z życia firmy Kolejne 10-lecia pracy w naszej firmie O dojrzałości i pozycji każdego przedsiębiorstwa świadczą między innymi staże pracy zatrudnionych w nim pracowników. Stabilny, doświadczony zespół jest dla każdej firmy jedną z najważniejszych wartości. Tym bardziej miło nam poinformować, iż w miesiącu wrześniu kolejne trzy osoby obchodziły jubileusz 10-lecia pracy w naszej firmie. Od 1997 roku w naszym zespole są Małgorzata Załęska-Lis (kierownik Działu Spedycji), Anna Śliwińska (Laboratorium Soczewek Recepturowych) i Jolanta Rompska (Laboratorium Powłok Lakierowych). Każdego dnia przyczyniają się one do poprawy wzroku i zapewnienia komfortowego widzenia tysięcy Polaków. Jak zawsze przy takich okazjach był szampan i gratulacje ze strony właścicieli i kierownictwa firmy. Zapewne już wkrótce będziemy informować o kolejnych tego typu uroczystościach. Małgorzata Załęska - Lis Anna Śliwińska Jolanta Rompska Spotkajmy się w Poznaniu W dniach 5 6 października 2007 będziemy obecni na kolejnym, już V, Poznańskim Salonie Optycznym. Poznański Salon Optyczny jest to wydarzenie, które już na stałe wpisało się w program Międzynarodowych Targów Poznańskich. Doskonałe tereny i infrastruktura Międzynarodowych Targów Poznańskich sprzyjają kompleksowej prezentacji szerokiej gamy produktów i akcesoriów dla salonów optycznych, oferowanych przez najbardziej renomowane firmy działające na polskim rynku. Z roku na rok, każda kolejna edycja Salonu cieszy się coraz większym zainteresowaniem zarówno ze strony wystawców, jak i optyków oraz osób związanych z branżą optyczną, do których te targi są skierowane. W tym roku i my będziemy uczestniczyć w tym wydarzeniu. Spotkanie w Poznaniu będzie nie tylko okazją do zaprezento- wania oferty naszej firmy lecz w szczególności do spotkania się na żywo z naszymi kontrahentami oraz do poznania naszego zespołu handlowego. Impreza trwać będzie dwa dni (piątek od godz. 14.00 21.00, sobota od godz. 9.00 13.00) w pawilonie numer 3 Międzynarodowych Targów Poznańskich (wejście od ul. Głogowskiej). SERDECZNIE ZAPRASZAMY 14 i n f o / b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y w r z e s i e ń 2 0 0 7

Z życia firmy Łatwiejszy i szybszy kontakt miesiącu sierpniu zwiększyliśmy ilość osób zatrudnionych w naszym Biurze Obsługi Klienta. Aby W kontakt z nami był jeszcze łatwiejszy i szybszy z początkiem września rozbudowaliśmy także centralę telefoniczną. Wszystko po to by płynniej obsługiwać nadchodzące zlecenia oraz nie narażać naszych klientów na zbyt długie oczekiwanie na połączenie. Wspomniane zmiany wynikają zarówno z dynamicznego wzrostu sprzedaży, jak i strategii naszej firmy zakładającej świadczenie usług na najwyższym poziomie. Zgodnie z naszą filozofią na jakość usług składa się bowiem bardzo wiele czynników począwszy od sposobu przyjęcia zlecenia a kończąc na estetyce wysyłanej paczki. Inwestycja w nową centralę telefoniczną niewątpliwie wpisuje się w ten nurt działań, ma bowiem na celu zwiększenie komfortu pracy współpracujących z nami optyków. Najnowszej klasy urządzenie umożliwia prowadzenie rozmów jednocześnie nawet przez 14-tu Specjalistów ds. Sprzedaży (z możliwością prawie natychmiastowej rozbudowy) tak więc uzyskanie połączenia, nawet w godzinach szczytu, nie powinno stanowić problemu. Równocześnie ciągle zachęcamy do korzystania z alternatywnych metod składania zleceń fax-em, e-mailem lub za pomocą serwisu Zamówienia On-line, o którym szerzej piszemy w tym numerze INFO. Biuro Obsługi Klienta Diana Mazurowska Od lewej: Magdalena Onoszko, Aneta Jarosz, Marzena Woźniak - Wiatr, Katarzyna Szyszkowska, Beata Starczewska - Kieniksman, Aleksandra Piepiórka. Biuro Obsługi Klienta czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 00 do 18 30 oraz w soboty od 8 00 do 14 00 tel.: 058 624 77 47 fax: 058 624 77 40 e-mail: zamowienia@szajna.com.pl skype: optylab on-line: w w w.szajna.com.pl Rozpoznawalni na drogach Jednym z elementów wprowadzania nowego znaku firmowego było oznakowanie naszych samochodów firmowych. Wszystkie pojazdy mają wyraźne, jednakowe oznaczenia. Dzięki temu nasza flota pojazdów jest łatwo rozpoznawalna na drogach całej Polski. w r z e s i e ń 2 0 0 7 b i u l e t y n i n f o r m a c y j n y / i n f o 15

REGIONALNI SPECJALIŚCI DS. SPRZEDAŻY REGION PÓŁNOCNY Marcin Lis 0607-800-281 REGION POŁUDNIOWO-WSCHODNI Marcin Rakoczy 0607-800-457 REGION POŁUDNIOWO-ZACHODNI Wojciech Czyż 0695-912-650 SZAJNA Laboratorium Optyczne 81-622 Gdynia ul. Długa 1 A tel.: +48 58 / 624 77 47 fax: +48 58 / 624 77 40 optylab@szajna.com.pl www.szajna.com.pl