Dobre wdrożenia IT cz. I Business Case
Wprowadzenie Czy wiesz: jak często po wdrożeniu oprogramowania okazuje się, że nie spełnia ono wielu wymagań? jak często decyzja o wdrożeniu systemu informatycznego zapada na podstawie prezentacji lub działań marketingowych? dlaczego użytkownicy nie korzystają w pełni z możliwości oprogramowania? dlaczego ponad 50% wdrożeń IT jest nieudanych?
Kroki dobrego wdrożenia IT Business Case Projekt Techniczny Implementacja w organizacji (wdrożenie) Eksploatacja
Dobre wdrożenia IT - część I Business Case
Informacja dla biznesu Pierwszym kluczowym etapem skutecznego wdrożenia systemu informatycznego w organizacji jest opracowanie Business Case czyli merytoryczne uzasadnienie projektu opraz propozycja zmiany biznesowej, opisana w kategoriach kosztów i korzyści. Opracowanie Business Case w formie Raportu w momencie uruchamiania projektu wymaga okresowej weryfikacji w trakcie realizacji projektu i powinno być zadaniem Managera Projektu. Rzetelna ocena stanu obecnego w organizacji w oparciu o dostępną wiedzę wymaga zaangażowania doświadczonego analityka lub konsultanta. Diagnoza na tym etapie pozwala na opracowanie propozycji mających na celu przygotowanie organizacji (przedsiębiorstwa) do wdrożenia specjalistycznego systemu informatycznego.
Business Case - zakres W ramach diagnozy i uzgodnienia z klientem zakresu stanu obecnego prowadzi się następujące prace: analiza organizacji i stosowanych metod zarządzania analiza potrzeb informacyjnych managerów w odniesieniu do istniejących narzędzi IT audyt informatyczny opis i modelowanie (mapowanie) kluczowych procesów biznesowych Wnioski z diagnozy stanu obecnego służą do określenia wizji przebiegu procesów biznesowych w kontekście możliwych do zastosowania rozwiązań informatycznych i/lub organizacyjnych.
Business Case cele biznesowe Jednym z niezbędnych warunków skutecznego wdrożenia każdego rodzaju oprogramowania biznesowego jest sformułowanie przez Zarząd celów biznesowych oraz kierunku rozwoju przedsiębiorstwa. Dotyczy to w szczególności takich możliwych rozwiązań jak: standaryzacja procesów w ramach istniejących sposobów funkcjonowania ocena istniejącej infrastruktury informatycznej w kontekście jej rozbudowy funkcjonalnej możliwości i celowości skorzystania z usług outsourcingowych czy SaaS wdrożenie gotowego systemu informatycznego wdrożenie wycinkowych systemów informatycznych wdrożenie systemu opracowanego specjalnie na zamówienie Zleceniodawcy
Business Case - odpowiedzi Poza diagnozą wybranych obszarów zarządzania i przedstawieniem aspektów finansowych projektu, Business Case odpowiada na szereg pytań takich jak: Czy dane przedsięwzięcie jest potrzebne? Jaki jest lub jaki powinien być zakres projektu? Jakie są dostępne opcje (np. technologie lub rozwiązania)? Jakie są ich wady i zalety? W jakim stopniu decyzja o nie realizacji projektu wpłynie na organizację? Jakie jest ryzyko związane z realizacją projektu? Kiedy nowe rozwiązania mogą być wykorzystywane operacyjnie?
Typowe błędy na tym etapie brak Business Case pobieżna analiza stanu obecnego brak lub pobieżna analiza istniejących narzędzi IT (w tym funkcji i możliwości integracji) brak analizy modelu biznesowego dostawcy oprogramowania i zgodności z oczekiwaniami wybór oprogramowania na podstawie konkursu piękności prezentacji systemów bezpośrednie przejście do wizjonerskiego Projektu Technicznego
Literatura IEEE 830-1998 http://standards.ieee.org/findstds/standard/830-1998.html Adolph, Bramble, Cockburn, Pols: Patterns for Effective Use Cases http://books.google.pl/books/about/patterns_for_effective_use _cases.html?id=fgdxbs5ucxmc&redir_esc=y Sommerville, Sawyer: Requirements Engineering. A Good Practice Guide http://books.google.pl/books/about/requirements_engineering. html?hl=pl&id=ag7qotd-sukc Agile Software Development. Gra zespołowa. Wydanie II, 2008/09, Alistair Cockburn Marcin Młotkowski, Programowanie zwinne https://www.ii.uni.wroc.pl/~marcinm/dyd/zwinne/wstep.pdf http://www.4pm.pl/artykul/siedem_grzechow_glownych_w_zarz adzaniu_projektami-45-166.html
Pytania? Piotr Moczulski Leo Consulting Sp. z o.o. Piotr.Moczulski@LeoConsulting.pl