E-marketing Prawniczy w praktyce Szymon Kwiatkowski Szkolenie PWSK Prawnik w sieci klientów Wrocław 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 1
O czym będę mówić? 1. Strony www czy generują nowych klientów? 2. Social-media o co chodzi i jak przekuć to na praktykę? 3. Warsztat Twoja strategia e- marketingowa 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 2
Jak jest naprawdę? 1. Czy gdybyście nie byli prawnikami, nie mieli swoich kancelarii to bylibyście skłonni zainwestować pieniądze, czas, środki by znaleźć się w tej branży? 2. Jakie są biznesowe minusy pracy prawnika? 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 3
Jak jest naprawdę? 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 4
Jak jest naprawdę? 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 5
Inwestorzy spoza branży 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 6
Inwestorzy spoza branży 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 7
Internet jako źródło rozwoju 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 8
Internet jako źródło rozwoju 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 9
Internet jako źródło rozwoju 1. Internet jest światem równoległym, np. google glass 2.15,5 mld zł w e-handlu według raportu e-commerce 2011 r. 3. Wskaźnik zaufania do internetu 72%! 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 10
Internet jako źródło rozwoju 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 11
Najlepsze praktyki stron www http://www.kottlerlaw.com/ http://www.hwsflegal.com/ http://harrisonpensa.com/ http://themilitaryexperts.com/ 1. Strony mówią obrazami 2. Pokazują prawdziwych prawników ludzi z krwi i kości 3. Oferta pokazana jest w angażujący sposób 4. Strony są na bieżąco aktualizowane 5. Połączone z narzędziami socia-media (twitter, blog) 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 12
Jak to jest u nas? 1. http://gorlewski.com.pl/ 2. http://www.mwkancelaria.pl/ 3. http://www.adwokat-lodz.pl/ 4. http://www.kancelaria-arm.pl/ - najlepsza strona 2011 konkurs KIRP. 5. www.cdz.com.pl nowa strona! 6. www.wardynski.com.pl 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 13
Strony www najlepsze praktyki Co jest na stronie www? Co naprawdę znajduje? Czego szuka klient? 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 14
Strony www najlepsze praktyki 1. Przejrzysta grafika jasno wskazująca na specjalizację kancelarii (strona powstaje dla klienta a nie dla kancelarii) 2. Intuicyjna nawigacja 3. Uwypuklenie 3 najważniejszych stron i funkcjonalności: 1. Zespół 2. Doświadczenie/oferta 3. Kontakt 4. Pokazanie zespołu jako ludzi z krwi i kości 5. Właściwe metatagi i tagi 6. Bieżące uaktualnienia strony 7. Publikacje materiałów, raportów, white papers (generowanie leadów) 8. Squeeze Pages (generowanie leadów) 9. E-mail marketing 10. Analiza statystyk (ile zapytań ofertowych z zakładki E-porada a ile z kontakt?) 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 15
Social-media a prawnicy 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 16
Social-media a prawnicy 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 17
Social-media a prawnicy 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 18
Dlaczego blog? 1. Angażuje poprzez treść (kontent) 2. Świetnie się pozycjonuje 3. Buduje relacje z użytkownikami 4. Jest narzędziem PR (ułatwia kontakt z dziennikarzami) 5. Niweluje efekt pierwszego kontaktu 6. W trakcie kontaktu czytelnik jest już przekonany do naszych usług. 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 19
Social-media - zło Ok. 94 tys Fanów!! 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 20
Social-media - zło 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 21
Scocial-media dobre praktyki PRECYZYJNY TYTUŁ!! PRZYJZANE ZDJĘCIE! WPISY ZGODNE Z TEMATEM PRZEJRZYSTOŚĆ 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 22
Social-media złe praktyki BRAK JASNEGO TYTUŁU NIEDOPASOWA NE TŁO BRAK ZDJĘĆ PRAWNIKÓW TEMATY NIE ZWIĄZNE Z TEMATYKĄ BLOGA 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 23
Jak DZP zdobywa przewagę? 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 24
Jak Eversheds zdobywa przewagę? 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 25
Strategia marketingowa STEP by STEP 1. Kim jestem? W czym czuję się najlepiej i co robię najlepiej? Jaki jest mój zespół? 2. Kim są moi docelowi klienci i kim chce żeby byli? Co robią, jakie miejsca odwiedzają, czym się zajmują? Kto kupuje moje usługi? 3. Jakie potrzeby moich klientów realizuję? 4. Jaki jest mój cel obecności w internecie? Chcę zwiększyć sprzedaż czy budować markę? 5. W jaki sposób chce dotrzeć do moich klientów? Jakich narzędzi użyję? 6. Jaką mam konkurencję? 7. Jakich mam sprzymierzeńców? 8. Kto pomoże mi zbudować strategię e-marketingową? 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 26
10 najczęstszych błędów 1. Działania marketingowe i e-marketingowe są prowadzone ad-hoc. Powinny być częścią większej, zaplanowanej całości. 2. Brak systematyczności w podejmowanych działaniach. 3. Patrzenie na potrzeby klienta przez pryzmat własnych oczekiwań. Najważniejszy jest klient i jego potrzeby. 4. Brak segmentacji klienta. Budowa strategii w oparciu o nieprecyzyjne dane na temat docelowego klienta. 5. Próba promocji całego wachlarza usług. Należy skupić na specjalizacji. 6. Brak analizy swoich mocnych i słabych stron. 7. Brak analizy i audytu konkurencji. 8. Brak analizy efektywności podejmowanych działań. 9. Brak otwarcia na nowe metody komunikacji (szczególnie social-media) 10. Spojrzenie na biznes prawniczy oczami starych wyjadaczy. Potrzebne jest świeże spojrzenie, które przełamuje stereotypy. Szczególnie w małych kancelariach. 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 27
Dziękuję za uwagę ZAPRASZAM DO KONTAKTU: Szymon Kwiatkowski t: 605 58 54 52 e: s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 2013-04-23 s.kwiatkowski@marketingprawa.pl 28