Standard świadczenia doradczo-szkoleniowej usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem



Podobne dokumenty
Standard świadczenia doradczo-szkoleniowej usługi pilotażowej w zakresie zarządzania efektywnością energetyczną przedsiębiorstw

STANDARD ŚWIADCZENIA USŁUGI SYSTEMOWEJ KSU W ZAKRESIE SZYBKIEJ OPTYMALIZACJI ZARZĄDZANIA FINANSAMI PRZEDSIEBIORSTWA

Standard świadczenia doradczo-szkoleniowej usługi systemowej KSU w zakresie zarządzania efektywnością energetyczną przedsiębiorstw

Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości S.A.

Informacja na temat Krajowego Systemu Usług

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI

Usługa pilotażowa w zakresie marketingu i sprzedaży produktów dla mikro i małych przedsiębiorstw z branży przetwórstwa rolno spożywczego

Standard świadczenia usługi pilotażowej w zakresie planowania i finansowania przedsięwzięć gospodarczych w MŚP

STANDARD ŚWIADCZENIA USŁUGI SYSTEMOWEJ KSU W ZAKRESIE SZYBKIEJ OPTYMALIZACJI ZARZĄDZANIA FINANSAMI PRZEDSIEBIORSTWA

Forum Małych i Średnich Przedsiębiorstw

Uwagi kryterium TAK NIE Uwagi. 1) Uzasadnienie możliwości realizacji założeń projektu

Wsparcie MSP poprzez zapewnienie im usług informacyjno-doradczych

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

STANDARD USŁUGI SYSTEMOWEJ KSU W ZAKRESIE OCHRONY ŚRODOWISKA

W oparciu o zastosowanie zasady konkurencyjności zapraszam do złożenia oferty cenowej zgodnie z Zaproszeniem.

REGIONALNY PUNKT KONSULTACYJNY KSU kompleksowe usługi informacyjne oraz doradcze

Krajowy System Usług. oferta perspektywy rozwoju współpraca z regionami. Agata Wieruszewska 14 czerwiec 2011

Spotkanie z Ośrodkami Doradztwa Rolniczego w Ministerstwie Rolnictwa. Oferta Krajowego Systemu Usług. Warszawa, 05 grudnia 2011 r.

Mariola Misztak-Kowalska Dyrektor Departamentu Rozwoju Instytucji Otoczenia Biznesu Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

Standard usługi doradczej - asysta w rozpoczynaniu działalności gospodarczej

Czy ochrona środowiska i odnawialne źródła energii są efektywne finansowo?

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Usługa może być realizowana w następujących obszarach:

Zaproszenie do składania ofert

Umowa warunkowa na realizację usług doradczych nr.. zawarta w dniu... w... pomiędzy:

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego POLSKA AGENCJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI

ZARZĄDZANIE INNOWACJĄ

Kryteria oceny. Załącznik nr 2 do Regulaminu. Nr Brzmienie kryterium Opis sposobu oceny kryterium Ocena. Kryteria formalne obligatoryjne

Standard usługi informacyjnej

FUNDUSZ POŻYCZKOWY DLA KOBIET. Ministerstwo Gospodarki Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości. Jelenia Góra, grudzień 2014 r.

Szanowni Państwo, Zapraszam Państwa do zapoznania się ze szczegółową ofertą szkoleniową oraz z warunkami uczestnictwa w Projekcie.

ŚRODA Z FUNDUSZAMI FUNDUSZE EUROPEJSKIE NA LATA DLA PRZEDSIĘBIORCÓW. EFRR 8,6 mld euro. Cel szczegółowy:

Fundusze unijne dla przedsiębiorców wdrażane przez PARP, ze szczególnym uwzględnieniem dofinansowania na tworzenie i świadczenie e-usług

Żabia Wola, 19 maja 2016 r. Beata Ostrowska.

Załącznik nr 3 do Regulaminu konkursu Załącznik do Uchwały Nr 14/2015 Komitetu Monitorującego RPO WK-P na lata z dnia 18 sierpnia 2015 r.

Dolnośląski Bon na Innowacje. INSPIRACJE INNOWACJE ROZWÓJ

Działanie 3.4 Rozwój i konkurencyjność małopolskich MŚP. A. bon na specjalistyczne doradztwo

Wsparcie na inwestycje i wzornictwo. Izabela Banaś Warszawa, 8 czerwca 2015r.

Doradztwo proinnowacyjne

Załącznik 1 Informacja na temat zakresu audytu PK KSU

Fundacja Małych i Średnich Przedsiębiorstw

Projekty proinnowacyjne inicjatywy instytucji otoczenia biznesu wspierające innowacyjność firm

OFERTA WSPÓŁPRACY W RAMACH PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI

Usługi informacyjne Punktów Konsultacyjnych (PK) w ramach Krajowego Systemu Usług (KSU) Marcin Kukla Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

Załącznik do Uchwały Nr 99/2016 KM RPO WO z dnia 07 listopada 2016 r.

Wniosek o wsparcie Z PROGRAMU PILOTAŻOWEGO Wsparcie prawne dla start-up

Kraków, dnia Zapytanie ofertowe na wyłonienie wykonawcy poniższych usług:

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego z dnia r. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

KRYTERIA WYBORU PROJEKTÓW DLA DZIAŁANIA 7.3 ZAKŁADANIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ W RAMACH RPO WO Zakres: Europejski Fundusz Społeczny

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

OCENA FORMALNA DZIAŁANIA WSPÓŁFINANSOWANE Z EFRR WDRAŻANE PRZEZ LAWP A. KRYTERIA FORMALNE DOSTĘPU 1

FORUM TERMOMODERNIZACJA 2014 AUDYTY ENERGETYCZNE PRZEDSIĘBIORSTW NOWA KONCEPCJA

ŁÓDZKA AGENCJA ROZWOJU REGIONALNEGO. Izabela Witaszek Dyrektor Departamentu Doradztwa dla Biznesu i Sektora Publicznego

1 Przygotowanie wniosku do PUP doposażenie stanowiska pracy, bony

Strona www - strona internetowa Realizatora projektu ( na której będą zamieszczane wszystkie informacje i dokumenty dotyczące Projektu.

Fiszka oferty usług proinnowacyjnych

Współpraca przedsiębiorców z nauką możliwości i doświadczenia. Lech Światły

Standard usługi doradczej - asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Załącznik nr 3 do umowy o udzielenie wsparcia

Opis znaczenia kryterium. Lp. Nazwa kryterium Definicja kryterium. 1. Złożenie wniosku o dofinansowanie w odpowiedniej formie

przedsiębiorcy osoby fizyczne zainteresowane podjęciem działalności gospodarczej.

Załącznik nr 1 do Regulaminu konkursu na wybór Partnera. .., dnia 2016 r. pieczęć Oferenta FORMULARZ OFERTY

Załącznik do Uchwały Nr 90/2016 KM RPO WK-P na lata z dnia 1 września 2016 r. Kryteria szczegółowe wyboru projektu

MINIMALNY ZAKRES DIAGNOZY POTRZEB ROZWOJOWYCH PRZEDSIĘBIORSTWA

Standard usługi doradczej - asysta w rozpoczynaniu działalności gospodarczej

Dofinansowanie będzie udzielane na wzmocnienie potencjału instytucji i wspólnych przedsięwzięć, z przeznaczeniem na:

Regulamin Naboru, Analizy i Selekcji oraz Preinkubacji Projektów Inwestycyjnych w ramach Projektu Kapitał na Innowacje

ZAPYTANIE OFERTOWE. dotyczące

SPRAWOZDANIE (CZĘŚCIOWE/KOŃCOWE 1) ) 2) z wykonania zadania publicznego niepotrzebne skreślić

Oferta Krajowego Systemu Usług dla osób zakładających i prowadzących działalność gospodarczą

REALIZACJA USŁUG ROZWOJOWYCH DLA MIKRO, MAŁYCH I SREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW W FORMULE PODEJŚCIA POPYTOWEGO

1. Innowacyjne inwestycje w Działaniu Paszport do eksportu w Działaniu Gospodarka elektroniczna w Działaniach 8.1 i

Załącznik do Uchwały Nr 88/16 Komitetu Monitorującego RPO WM na lata z dnia 14 grudnia 2016 r

Program doradczo szkoleniowy dla MŚP Projekt ogólnopolski

WNIOSEK O ROZLICZENIE GRANTU W RAMACH PROJEKTU GRANTOWEGO

1. Innowacyjne inwestycje w Działaniu Paszport do eksportu w Działaniu Gospodarka elektroniczna w Działaniach 8.1 i

KSU - usługi dla firm i osób pragnących je założyć

Standard usługi doradczej - asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej

RAPORT. z wykonania projektu w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

Krajowa Sieć Innowacji KSU

PROGRAM PRIORYTETOWY

Zarządzanie logistyką w przedsiębiorstwie

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG AUDYTU W ZAKRESIE GOTOŚCI FIRM DO WDROŻENIA ZMIAN

Jak wyglądają inwestycje?

Program Operacyjny Inteligentny Rozwój Kryteria wyboru projektów

Zarządzenie nr Dyrektora Zespołu Szkół nr 3 w Hajnówce z dnia 23 grudnia 2015 roku

Zarządzenia 28/2010 Burmistrza Radzymina z dnia r.

UMOWA O UDZIELENIE USŁUGI DORADCZEJ

Środki Unijne TRWALE WSPIERAJĄCE ROZWÓJ PRZEDSIĘBIORSTWA ( )

Paszport do eksportu - działanie 6.1 PO IG

Kryteria wyboru projektu 1 dla działań/poddziałań, w ramach których realizowane będą instrumenty finansowe RPO WM KRYTERIA FORMALNE

Zadanie/kwota ryczałtowa Przykładowe nazwy produktów w ramach działań (cz. V.3 ZAKRES RZECZOWY PROJEKTU)

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Strona 1 z 5

ROZWIĄZANIA PAKIETOWE dla małych i średnich firm

Lp. Kryterium Sposób oceny kryterium Tak / Nie / Nie dotyczy

Oferty należy przesyłać do 5 sierpnia 2013 r.

ZAPYTANIE OFERTOWE 01/103/2014. Inwestycja w kadry wzrost potencjału Artsigma sp. z o.o. WND-POKL /13

Wnioskodawca złożył wniosek o dofinansowanie na odpowiednim formularzu i w formie elektronicznej lub papierowej, określonych w regulaminie konkursu.

ZAPYTANIE OFERTOWE PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA: Realizacja doradztwa w ramach projektu. pt. Firma pełna ekoenergii

Krajowy Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw instytucjonalne wsparcie sektora MSP

Transkrypt:

S t r o n a 1 Załącznik nr do Umowy o udzielenie wsparcia Standard świadczenia doradczo-szkoleniowej usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem (projekt, wersja z 30.07.2013 r.) Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

S t r o n a 2 Standard świadczenia doradczo-szkoleniowej usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem 1 Definicja: Usługa pilotażowa w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem to usługa doradczo-szkoleniowa, której celem jest poprawa efektywności zarządzania przedsiębiorstwem, podniesienie zdolności operacyjnych przedsiębiorstwa oraz wzrost jego konkurencyjności poprzez wdrożenie nowych narzędzi informatycznych wspomagających ten proces. Uzyskane wsparcie doradczo-szkoleniowe ma pomóc przedsiębiorcom w procesie przechodzenia ze skali mikro do poziomu małych przedsiębiorstw oraz z poziomu przedsiębiorstw małych do średnich. I. Zasady realizacji usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem 1. Usługa pilotażowa w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem jest skierowana do mikro- i małych przedsiębiorstw. 2. Realizacja usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem poprzedzona jest wstępnym rozpoznaniem specyfiki funkcjonowania przedsiębiorstwa Klienta w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem i jego relacjach z klientami, dostawcami i szerszym otoczeniem rynkowym oraz identyfikacją obszarów problemowych 2, które należy poddać analizom w dalszej części usługi. Ma ono na celu określenie zakresu i szczegółowości wskazanych do przeprowadzenia u danego Klienta analiz. a) Uzgodniony zakres usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych powinien być dostosowany do specyfiki i potrzeb danego Klienta. b) Uzgodniony zakres usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych (ze wskazaniem obszarów problemowych) powinien zostać zapisany w umowie o świadczenie usługi, o której mowa w punkcie 3. 3. Usługa pilotażowa w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem (lub jej etap) realizowana jest na podstawie pisemnej umowy o świadczenie usługi zawartej pomiędzy Podmiotem Wsparcia (PW) 3 a Klientem. Umowa ta powinna zawierać, co najmniej: zakres prac, które zostaną zrealizowane, sposób i termin ich realizacji, dane osoby/osób odpowiedzialnej/odpowiedzialnych ze strony PW za prawidłową realizację usługi wraz z informacją o ich kwalifikacjach, format raportu lub innego dokumentu potwierdzającego wywiązanie się stron z umowy, szczegółowe zasady wyceny oraz koszt usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem. 1 Zwany w dalszej części dokumentu Standardem. 2 Ponieważ lista możliwych obszarów problemowych może być bardzo szeroka, standard nie zawiera ich wyszczególnienia, aby nie ograniczać zakresu analizy. Jako przykłady obszarów problemowych można podać: komunikacja wewnątrz przedsiębiorstwa, komunikacja z klientami, zarządzanie zapasami, rachunkowość, rozliczanie czasu pracy itp. 3 Podmiotem Wsparcia (PW) jest usługodawca wybrany w konkursie, który podpisał z PARP umowę na przetestowanie i wdrożenie usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarzadzaniu przedsiębiorstwem.

S t r o n a 3 4. Po zakończeniu realizacji usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem lub pojedynczego jej etapu, PW jest zobowiązany pozyskać od Klienta wypełnioną ankietę oceny zadowolenia z usługi. II. Zakres usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem 5. Usługa pilotażowa w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem składa się z dwóch etapów: a) Etap I audyt systemu organizacji i zarządzania w przedsiębiorstwie oraz wykorzystywanych technologii informacyjnych, b) Etap II doradztwo we wdrażaniu rekomendacji wynikających z audytu oraz szkolenie. 6. Etap I audyt systemu organizacji i zarządzania w przedsiębiorstwie oraz wykorzystywanych technologii informacyjnych polega na analizie sytuacji przedsiębiorstwa, w szczególności obejmującej obszary problemowe zidentyfikowane w trakcie wstępnego rozpoznania specyfiki jego funkcjonowania, o których mowa w punkcie 2, w celu identyfikacji możliwych do wdrożenia działań zmierzających do zwiększenia efektywności zarządzania przedsiębiorstwem poprzez wprowadzenie odpowiednich technologii informacyjnych. 7. Zakres rzeczowy Etapu I obejmuje dwa działania: 1) identyfikację i analizę obowiązujących w przedsiębiorstwie schematów i procedur działania, w szczególności: a) analizę funkcjonującej w przedsiębiorstwie struktury organizacyjnej: analizę schematu organizacyjnego, więzi służbowych i funkcjonalnych, specjalizacji stanowisk pracy i komórek organizacyjnych, b) analizę głównych funkcji przedsiębiorstwa: marketingowej, produkcyjnej, handlowej, zaopatrzeniowej, finansowo-księgowej, informacyjnej i in., c) identyfikację oraz szczegółową analizę obszarów wymagających optymalizacji organizacyjnej. 2) badanie wykorzystywanych w przedsiębiorstwie technologii informacyjnych, obejmujące w szczególności: a) inwentaryzację posiadanej infrastruktury teleinformatycznej (m.in. sprzętu, baz danych, infrastruktury sieci komputerowych, rozwiązań zdalnego dostępu do systemu teleinformatycznego i aplikacji oraz do sieci Internet itp.) i oprogramowania oraz analizę technologii informacyjnych stosowanych w zidentyfikowanych obszarach wymagających optymalizacji organizacyjnej, b) analizę kosztów związanych z funkcjonowaniem aktualnych systemów informacyjnych oraz określenie obszarów, w których koszty te mogą być zoptymalizowane, c) przygotowanie propozycji zmian organizacyjnych wpływających na zwiększenie efektywności zarządzania przedsiębiorstwem, d) oszacowanie kosztów wdrożenia nowych rozwiązań oraz sporządzenie harmonogramu ich wdrożenia, e) oszacowanie efektów ekonomicznych wdrożenia proponowanych rozwiązań w mierzalnych i weryfikowalnych wskaźnikach, f) przedstawienie parametrów techniczno-eksploatacyjnych przynajmniej dwóch rekomendowanych technologii informacyjnych, które należy wdrożyć w obszarach wymagających optymalizacji organizacyjnej,

S t r o n a 4 g) podsumowującą analizę kosztów i korzyści, wynikających z wdrożenia nowych rozwiązań w zarządzaniu przedsiębiorstwem (z uwzględnieniem ewentualnych rozwiązań wariantowych), h) przedyskutowanie wyników audytu z Klientem. 8. Etap II doradztwo we wdrażaniu rekomendacji wynikających z audytu oraz szkolenie tj. doradztwo w trakcie wdrażania rekomendowanych w raporcie z Etapu I wybranych rozwiązań informacyjnych oraz przeszkolenie przedsiębiorcy lub jego pracowników w zakresie stosowania technologii informacyjnych w przedsiębiorstwie. 9. Zakres rzeczowy Etapu II obejmuje trzy działania: 1) doradztwo w wyborze sprzętu i oprogramowania, obejmujące w szczególności: a) przedstawienie rekomendacji, dotyczących parametrów technicznoeksploatacyjnych sprzętu niezbędnego do wdrożenia wybranych rozwiązań informacyjnych, b) przedstawienie uszczegółowionej kalkulacji kosztów zakupu sprzętu i oprogramowania oraz pozostałych kosztów wdrożenia (np. szkolenia, konsolidacja oprogramowania, migracja danych), c) doradztwo wskazanie instytucji, które mogą ułatwić lub umożliwiają sfinansowanie zakupów (np. fundusze pożyczkowe lub poręczeniowe) lub instytucji, które mogą pomóc w identyfikacji źródeł finansowania (np. Punkty Konsultacyjne KSU), d) doradztwo w trakcie zakupu polegające między innymi na pomocy w identyfikacji firm, do których należy skierować zapytanie ofertowe, pomocy w sformułowaniu zapytania ofertowego, pomocy w analizie otrzymanych ofert, doradztwo w ewentualnych negocjacjach/rozmowach z potencjalnym wykonawcą, w tym doradztwo dotyczące usług dodatkowych jak np. dostosowaniu zamawianego rozwiązania do specyfiki i potrzeb danego przedsiębiorcy, e) doradztwo przy instalacji, migracji danych i rozruchu nowych systemów informacyjnych, zawierające także doradztwo przy analizie kompletności zrealizowanych usług oraz doradztwo przy analizie zgodności wdrażanych rozwiązań z założonymi parametrami techniczno-eksploatacyjnymi. 2) szkolenie 4 (opcjonalne), obejmujące w szczególności: a) szkolenie na stanowiskach pracy w zakresie posługiwania się wdrożonymi technologiami informacyjnymi, o ile dostawca technologii informacyjnej nie przeprowadza takiego szkolenia we własnym zakresie, b) nakreślenie trendów w rozwoju technologii informacyjnych stosowanych do wsparcia zarządzania MSP (np. technologie mobilne, oprogramowanie w chmurze, itp.), c) przekazanie wskazówek dotyczących prognozowanych kierunków rozwoju organizacyjnego przedsiębiorstwa oraz możliwych kierunków rozwoju stosowanych w nim technologii informacyjnych. 3) monitoring osiągania założonych celów optymalizacyjnych oraz bieżące doradztwo, zawiązane z wdrożonym rozwiązaniem informacyjnym, nie dłuższe niż sześć miesięcy. 4 Co do zasady w siedzibie Klienta.

S t r o n a 5 III. Procedura realizacji usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem Etap I audyt systemu organizacji i zarządzania w przedsiębiorstwie oraz wykorzystywanych technologii informacyjnych Realizując Etap I, PW wykonuje na rzecz Klienta analizy lub badania, o których mowa w punkcie 7. W procesie tym może zastosować wybrane metodologie ujęte w odpowiedniej literaturze dotyczącej organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem oraz zastosowania w tej sferze technologii informacyjnych. 10. W terminie 21 dni po zrealizowaniu wszystkich zaplanowanych analiz lub badań PW przygotowuje raport z Etapu I, który powinien zawierać: a) kartę audytu, w której powinny zostać uwzględnione dane i informacje stanowiące efekt realizacji analiz lub badań, o których mowa w punkcie 7; b) przedstawienie co najmniej dwóch rekomendacji (z których każda posiada co najmniej 2 warianty) dot. wdrożenia w przedsiębiorstwie Klienta technologii informacyjnych (lub wskazania dostawców oprogramowania lub sprzętu) służących poprawie efektywności zarządzania przedsiębiorstwem; c) wskazanie wybranej do wdrożenia technologii informacyjnej wraz z uzasadnieniem w kontekście m.in. zakładanej poprawy efektywności zarządzania przedsiębiorstwem; d) w przypadku, jeżeli nie jest możliwe przedstawienie przynajmniej dwóch rekomendacji, szczegółowe wyjaśnienie, dlaczego sformułowanie rekomendacji nie było możliwe; e) informacje na temat: daty przeprowadzenia audytu, osób uczestniczących w jego realizacji ze strony PW i Klienta oraz czasu jego trwania. 11. Każda z rekomendacji, o których mowa w punkcie 10 lit. b), powinna zawierać: a) uzasadnienie potrzeby jej wdrożenia; b) dokładny opis zmian, które należy wdrożyć; c) charakterystykę parametrów techniczno-eksploatacyjnych rekomendowanych technologii informacyjnych; d) procedurę wdrażania zmian ze wskazaniem, jakie czynności wykonać będzie musiał sam Klient, a jakie czynności wykona PW lub wykonawca zewnętrzny; e) wskazanie, jakich korzyści i w jakim okresie może spodziewać się Klient lub jakich negatywnych skutków może uniknąć, w tym określenie możliwych do uzyskania oszczędności; f) wskazanie kosztów, jakie musi ponieść Klient, w celu wdrożenia rekomendacji; g) określenie liczby godzin doradztwa, niezbędnych do wdrożenia rekomendowanych działań; h) wskazanie odpowiednich narzędzi wspomagających proces ich wdrażania (jeżeli to możliwe) oraz niezbędnych dla prawidłowej realizacji rekomendowanych działań; i) określenie czasu, w którym rekomendowane działanie winno zostać wdrożone, w przypadku braku zewnętrznych czynników powodujących opóźnienie wdrożenia, a niezależnych od PW i Klienta oraz przewidywanego czasu zwrotu kosztów inwestycji.

S t r o n a 6 Rezultat 12. Wszystkie rekomendowane w raporcie z Etapu I działania muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz dopasowane do potrzeb i możliwości Klienta. 13. PW przekazuje Klientowi raport z Etapu I w ciągu 10 dni od zakończenia prac nad tym raportem. Przekazanie to poprzedzone jest prezentacją wyników audytu oraz wynikających z niego rekomendacji, dotyczących możliwych do realizacji działań mających na celu wdrożenie rekomendowanych technologii informacyjnych w przedsiębiorstwie Klienta. Prezentacja ta przeprowadzana jest w ustalonym przez Klienta i PW miejscu. 14. Maksymalnie 30% usług pilotażowych może zakończyć się na Etapie I, jeśli: a) Klient w swojej działalności w sposób optymalny wykorzystuje technologie informacyjne, b) Klient nie posiada odpowiednich nakładów finansowych, ani realnych perspektyw ich pozyskania, koniecznych do przeprowadzenia rekomendowanych działań, c) Klient samodzielnie wdroży rekomendacje w niektórych lub wszystkich obszarach. 15. Maksymalny założony udział Klientów usługi pilotażowej, którym Podmiot wsparcia rekomendował zakup oprogramowania lub sprzętu od tego samego producenta ustala się na poziomie 50%. 16. Rezultatem realizacji Etapu I jest raport, o którym mowa w punkcie 10. Potwierdzenie realizacji Etapu I 17. Potwierdzeniem realizacji Etapu I jest podpisany przez Klienta protokół odbioru zawierający, co najmniej potwierdzenie: a) odbioru raportu, o którym mowa w punkcie 10; b) należytego wykonania przez PW Etapu I usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w przedsiębiorstwie. Etap II doradztwo we wdrażaniu rekomendacji wynikających z audytu organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem oraz wykorzystywanych w nim technologii informacyjnych 18. Warunkiem skorzystania przez Klienta z Etapu II jest zrealizowanie na jego rzecz Etapu I. 19. Podstawą do rozpoczęcia realizacji Etapu II są rekomendacje wynikające z raportu z Etapu I, o których mowa w punkcie 10 lit. b). 20. Jeżeli Etap II rozpoczyna się później niż w ciągu sześciu miesięcy od zakończenia realizacji Etapu I, tj. podpisania przez Klienta protokołu odbioru, PW ma obowiązek zweryfikować i w razie potrzeby zaktualizować dane i rekomendacje zawarte w raporcie z Etapu I. 21. Klient winien wybrać co najmniej jedną osobę, która będzie odpowiedzialna za wdrożenie rekomendacji w przedsiębiorstwie. Osoba ta lub osoby wejdą w skład zespołu projektowego do spraw wdrożenia. 22. Zespół projektowy niezbędny do prawidłowego wdrożenia rekomendacji będzie się składał z: a) osób uprawnionych do podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie, koniecznych do wprowadzenia rekomendowanych zmian,

S t r o n a 7 b) przedstawiciela lub przedstawicieli PW, c) ewentualnie innych osób odpowiedzialnych za wdrożenie rekomendacji po stronie Klienta. 23. Etap II powinien zostać zrealizowany w ciągu 6 miesięcy od zakończenia realizacji Etapu I, tj. podpisania przez Klienta protokołu odbioru. 24. W terminie 21 dni po zrealizowaniu wszystkich zaplanowanych usług doradczych i szkoleniowych oraz zakończeniu wdrożenia, PW przygotowuje protokół z Etapu II, który powinien zawierać: a) opis i uzasadnienie rekomendacji dotyczących parametrów technicznych i eksploatacyjnych kupowanego sprzętu lub oprogramowania. b) przedstawienie uszczegółowionej kalkulacji kosztów zakupu sprzętu i oprogramowania oraz pozostałych kosztów wdrożenia. c) wyszczególnienie działań doradczych wykonanych w trakcie zakupu, instalacji, migracji danych i rozruchu nowych systemów informacyjnych. d) opis działań szkoleniowych (jeśli dotyczy). e) wyszczególnienie działań związanych z monitoringiem oraz bieżącym doradztwem prowadzącym do osiągnięcia założonych celów wdrożenia rekomendowanych technologii informacyjnych. Rezultat 25. Rezultatem realizacji Etapu II jest protokół, o którym mowa w punkcie 24. Potwierdzenie realizacji Etapu II 26. Po realizacji Etapu II PW i Klient podpisują protokół dokonania wdrożenia, potwierdzający, które z rekomendowanych w raporcie z Etapu I działań zostały wdrożone. 27. Potwierdzeniem realizacji Etapu II jest podpisane przez Klienta oraz PW oświadczenie, mówiące o tym, że co najmniej jedna z rekomendacji z raportu z Etapu I została wdrożona, w pełnym zakresie. 28. Oświadczenie o należytym wykonaniu przez PW Etapu II usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w przedsiębiorstwie.

S t r o n a 8 IV. Wymagania wobec Podmiotów Wsparcia świadczących usługę pilotażową w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem Usługa może być świadczona przez Podmiot Wsparcia, który: 1) działa na rzecz rozwoju gospodarczego oraz 2) posiada wdrożony i zweryfikowany standard w zakresie świadczenia usług doradczych o charakterze ogólnym, spełniających wymagania świadczenia usług, o których mowa w rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia 24 maja 2011 r. w sprawie Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (Dz. U. Nr 112, poz. 656) oraz 3) posiada odpowiedni potencjał organizacyjny, techniczny i ekonomiczny oraz 4) podpisał z PARP umowę, której przedmiotem jest świadczenie tych usług. Wymagania związane ze specyfiką świadczenia usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem Podmiot Wsparcia testujący usługę pilotażową w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem : 5) zajmuje się w swojej bieżącej działalności wykonywaniem usług doradczych o charakterze ogólnym na rzecz mikro- i małych przedsiębiorców oraz posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie ww. usług na kwotę nie mniejszą niż 50.000 zł, co najmniej na okres realizacji projektu. 6) w ostatnich 5 latach swojej działalności, licząc do dnia składania wniosków o udzielnie wsparcia, zrealizował co najmniej 10 usług doradczych w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem, w tym co najmniej 5 z tych usług zostało wyświadczonych na rzecz mikro- i małych przedsiębiorstw. 7) w ostatnich 5 latach swojej działalności, licząc do dnia składania wniosków o udzielnie wsparcia, zrealizował co najmniej 3 usługi szkoleniowe z zakresu zarządzania mikro-, małym lub średnim przedsiębiorstwem, w tym dot. wdrażania technologii informacyjnych 8) zapewnia świadczenie usługi pilotażowej w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem, przez: a) co najmniej jednego Doradcę, który posiada wyższe wykształcenie oraz posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie zawodowe w zakresie świadczenia usług doradczo-szkoleniowych oraz w ciągu ostatnich 3 lat wyświadczył osobiście co najmniej 10 usług doradczych w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem, w tym co najmniej 3 usługi, w których wykorzystywał metodykę analizy i mapowania procesów biznesowych. b) co najmniej jednego Doradcę, który posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrażania technologii informacyjnych w przedsiębiorstwach oraz w ciągu ostatnich 3 lat wyświadczył osobiście co najmniej 5 usług doradczych, dotyczących przygotowania lub wdrożenia rozwiązań dotyczących technologii informacyjnych w MSP, przy czym wdrożenia pochodziły od co najmniej dwóch producentów. 9) Doradcy, o których mowa w pkt. 8 nie mogą w okresie realizacji projektu: a) być zatrudnieni przez firmy będące dostawcami rozwiązań informatycznych, dotyczących zarządzania przedsiębiorstwem; b) brać udziału w działaniach handlowych związanych ze sprzedażą rozwiązań informatycznych dotyczących zarządzania przedsiębiorstwem. 10) Podmiot Wsparcia zapewnia, iż osoby wskazane w punkcie 8 są zatrudnione/ zostaną zatrudnione najpóźniej w dniu podpisania Umowy o udzielenie wsparcia, przez

S t r o n a 9 Wnioskodawcę na podstawie umów o pracę lub innych umów cywilno-prawnych (np. umowa o dzieło, umowa zlecenie), których przedmiotem jest wykonywane osobiście testowanie Usług pilotażowych w zakresie wykorzystania technologii informacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem w imieniu bądź we współpracy z Podmiotem Wsparcia. 11) Nie podlega wykluczeniu z ubiegania się o udzielenie wsparcia na podstawie art. 207 ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych. 12) Nie podlega wykluczeniu z ubiegania się o udzielenie wsparcia na podstawie ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r., Nr 42, poz. 275, z późn. zm.). 13) Nie podlega wykluczeniu z ubiegania się o udzielenie wsparcia na podstawie 3 ust. 2 oraz 6 ust. 5 i 6 rozporządzenia Ministra Rozwoju Regionalnego z dnia 4 września 2012 r. w sprawie udzielania przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości pomocy finansowej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (Dz. U. z 2012 r., poz. 1064). 14) Nie podlega wykluczeniu z możliwości ubiegania się o udzielenie wsparcia na podstawie art. 205 lub art. 211 ustawy z dnia 30 czerwca 2005 r., o finansach publicznych (Dz.U. Nr 249, poz. 2104, z późn. zm.). 15) Nie orzeczono wobec niego zakazu, o którym mowa art. 12 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 15 czerwca 2012 r. o skutkach powierzania wykonywania pracy cudzoziemcom przebywającym wbrew przepisom na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (Dz. U. z 2012 r., poz.769) lub zakazu, o którym mowa w art.9 ust 1 pkt 2a ustawy z dnia 28 października 2002 r., o odpowiedzialności podmiotów zbiorowych za czyny zabronione pod groźbą kary (Dz. U. z 2012 r., poz. 768, z późn. zm.). 16) Zobowiąże się do: a) bezpłatnego świadczenia usługi stanowiącej przedmiot testowania i wdrożenia w ramach umowy na rzecz przedsiębiorców w okresie realizacji Projektu, b) do wykorzystania w okresie realizacji Projektu objętego wsparciem, towarów, wartości niematerialnych i prawnych oraz usług zakupionych ze środków wsparcia wyłącznie w celach związanych z jego realizacją, c) do prowadzenia odrębnej ewidencji księgowej dla Projektu objętego wsparciem.