Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego Karta przedmiotu obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 013/014 Wydział Prawa, Administracji i Stosunków Miedzynarodowych Kierunek studiów: Turystyka i Rekreacja Forma studiów: Stacjonarne Stopień studiów: I Specjalności: Hotelarstwo i przemysł spotkań Gospodarka turystyczna Profil: Ogólnoakademicki Kod kierunku: TiR 1 Przedmiot Nazwa przedmiotu Zachowanie konsumenta na Kod przedmiotu WPAISM TiR A1S K19 13/14 Kategoria przedmiotu Kierunkowa Liczba punktów ECTS Język wykładowy polski Forma zajęć, liczba godzin w planie studiów Semestr W C K S L I 4 15 0 0 0 0 0 Legenda: W Wykład; C Ćwiczenia/ Języki; K Konwersatorium; S Seminarium; L Labolatorium; I Inne;
3 Cele przedmiotu Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego Cel 1. Zapoznanie studentów z podstawowymi uwarunkowaniami zachowań konsumentów na współczesnym rynku turystycznym Cel. Zapoznanie studentów z podstawowymi mechanizmami decyzyjnymi i podecyzyjnymi w postępowaniu konsumentów na 4 Wymaganie wstępne a. Wiedza z zakresu podstaw marketingu i podstaw psychologii zdobyta wcześniej na studiach I stopnia b. Umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji c. Umiejętność wystąpień ustnych oraz przygotowywania krótkich prac pisemnych d. Umiejętność współdziałania i pracy zespołowej 5 Modułowe efekty kształcenia MW1. Wiedza: Identyfikuje wpływ podstawowych uwarunkowań zewnętrznych i wewnętrznych na postępowanie konsumentów na MW. Wiedza: Definiuje i wyjaśnia podstawowe mechanizmy zachowań konsumentów na MU1. Umiejętności: Rozpoznaje tendencje w zachowaniach konsumentów na oraz dostrzega podstawowe ich uwarunkowania MU. Umiejętności: Potrafi wykorzystać podstawowe metody i techniki w badaniach zachowań konsumentów na MK1. Kompetencje społeczne: Wykazuje zainteresowanie problematyką zachowań konsumentów na, pracuje samodzielnie, uczestniczy w pracach zespołowych, formułuje własne opinie na temat zachowań konsumentów usług turystycznych oraz je uzasadnia 6 Treści programowe Lp W1 W W3 W4 W5 Wykład Tematyka zajęć Opis szczegółowy bloków tematycznych Liczba godzin Zachowania konsumentów na - podstawowa terminologia i typologia Uwarunkowania wewnętrzne i zewnętrzne zachowań konsumentów na 6 Mechanizmy procesu podejmowania decyzji przez konsumentów na współczesnym 3 Tendencje zachowań konsumentów europejskich na globalnym Podstawowe źródła i metody badań zachowań konsumentów na międzynarodowym Razem 15 7 Metody dydaktyczne M10. Prezentacje multimedialne M16. Wykłady M5. Dyskusja Strona /5
8 Obciążenie pracą studenta Średnia liczba Forma aktywności godzin na zrealizowanie aktywności Godziny kontaktowe z nauczycielem akademickim, w tym: Godziny wynikające z planu studiów 15 Konsultacje przedmiotowe 0 Egzaminy i zaliczenia w sesji 0 Godziny bez udziału nauczyciela akademickiego wynikające z nakładu pracy studenta, w tym: Przygotowanie się do zajęć, w tym studiowanie zalecanej literatury 15 Opracowanie wyników 10 Przygotowanie raportu, projektu, prezentacji, dyskusji 10 Sumaryczna liczba godzin dla przedmiotu wynikająca z całego nakładu pracy studenta 50 Sumaryczna liczba punktów ECTS dla przedmiotu 9 Metody oceny Ocena podsumowująca P1. Egzamin pisemny P5. Referat P11. Aktywność na zajęciach Warunki zaliczenia przedmiotu a. Pozytywny wynik egzaminu lub opracowany referat; aktywność na zajęciach Kryteria oceny Na ocenę 3 Na ocenę 3.5 Na ocenę 4 Na ocenę 4.5 Student wymienia podstawowe uwarunkowania zachowań konsumentów na, potrafi zdefiniować niektóre mechanizmy w postępowaniu konsumentów, rozpoznaje niektóre tendencje w zachowaniach konsumentów, potrafi wykorzystać niektóre metody i techniki badań, potrafi zaprezentować tylko niektóre zagadnienia z problematyki zachowań konsumentów na Student wymienia podstawowe uwarunkowania zachowań konsumentów na oraz wyjaśnia oddziaływanie niektórych czynników, potrafi zdefiniować i wyjaśnić istotę niektórych mechanizmów w postępowaniu konsumentów,, rozpoznaje tendencje zachowań dostrzegając niektóre ich przyczyny i skutki, potrafi wykorzystać niektóre metody i techniki badań oraz przeprowadzić analizę niektórych wyników, potrafi zaprezentować i dyskutować tylko niektóre zagadnienia z problematyki zachowań konsumentów na Student poprawnie wymienia podstawowe uwarunkowania zachowań konsumentów na, wyjaśnia ich oddziaływanie; potrafi zdefiniować i wyjaśnić większość podstawowych mechanizmów w postępowaniu konsumentów na Student poprawnie wymienia podstawowe uwarunkowania zachowań konsumentów na, wyjaśnia ich oddziaływanie i podaje przykłady powiązań; potrafi zdefiniować i wyjaśnić większość podstawowych mechanizmów w postępowaniu konsumentów na, niektóre w sposób szczegółowy Strona 3/5
Na ocenę 5 Student szczegółowo wymienia uwarunkowania zachowań konsumentów na, wyjaśnia ich oddziaływanie na postępowanie konsumentów oraz wskazuje, które z nich mają największe znaczenie, podając przykłady powiązań dla różnych grup nabywców; potrafi dokładnie zdefiniować i szczegółowo wyjaśnić podstawowe mechanizmy w postępowaniu konsumentów 10 Macierz realizacji przedmiotu Modułowe efekty kształcenia dla przedmiotu Odniesienie do efektów kierunkowych Treści programowe Metody dydaktyczne Sposoby oceny MW1 K_ W04[++], K_ W07[++] W1, W M10, M16, M5 P1, P11 MW K_ W09[++], K_ W13[++] W1, W3 M10, M16, M5 P1, P11 MU1 K_ U01[+++] W, W4 M10, M16, M5 P1, P5, P11 MU K_ U01[++] W5 M10, M16, M5 P1, P5 MK1 K_ K01[+++], K_ K06[++] W1, W, W3, W4, W5 M16, M5 P1, P5, P11 11 Wykaz literatury Literatura podstawowa: [1] G.Antonides, W.F.Van Raaij Zachowanie konsumenta. Podręcznik akademicki, Warszawa, 003, Wydawnictwo Naukowe PWN [] L.Rudnicki Zachowania rynkowe nabywców. Mechanizmy i uwarunkowania, Kraków, 004, AE w Krakowie [3] W. Alejziak Determinanty i zróżnicowanie społeczne aktywności turystycznej, Kraków, 009, Wydawnictwo AWF w Krakowie [4] K.Mazurek-Łopacińska Zachowania nabywców i ich konsekwencje marketingowe, Warszawa, 003, PWE Literatura uzupełniająca: [1] Praca zbior. pod red. A.Panasiuka Marketing usług turystycznych, Warszawa, 006, Wydawnictwo Naukowe PWN [] Praca zbior. pod red. Wł.Kurka Turystyka, Warszawa, 007, Wydawnictwo Naukowe PWN [3] R.Winiarski, J.Zdebski Psychologia turystyki, Warszawa, 008, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Sp. z o.o. [4] Praca zbior. pod red. B.Dobiegała-Korona Zachowania konsumentów na, Warszawa, 010, Almamer-Wyższa Szkoła Ekonomiczna 1 Informacje o nauczycielach akademickich Osoba odpowiedzialna za kartę dr Leszek Strzembicki (kontakt: leszek.strzembicki@onet.eu) Strona 4/5
Osoby prowadzące przedmiot dr Leszek Strzembicki (kontakt: leszek.strzembicki@onet.eu) Strona 5/5