Łukasz Misiukanis, CEO, Socializer SA 26.11.2013
Media społecznościowe Zastosowania prywatne i biznesowe.te same przyzwyczajenia
Facebook w komunikacji Grupy Socializer Kiedyś
Yammer w komunikacji Grupy Socializer Dzisiaj
Yammer w komunikacji Grupy Socializer Dlaczego wdrożyliśmy Yammer? Organizacja komunikacji międzyfirmowej (3 spółki, 130 osób) 3 siedziby, 2 miasta Komunikacja z dostawcami, kontrahentami, konsultantami Usprawnienie przepływu informacji vs kanał e-mail Kontrola bezpieczeństwa projektów Wymiana wiedzy i doświadczenia Raportowanie Pełna kontrola nad platformą (zarządzanie użytkownikami i treściami)
Podstawowe zastosowania w Grupie Informowanie pracowników Notyfikacje informujące o nowych treściach Możliwość szybkiego przekazania istotnych informacji w wybranej formie (post, zdjęcie, ankieta, etc.)
Podstawowe zastosowania w Grupie Grupy Możliwość szybkiego dołączenia do grup wewnątrzfirmowych Grupy tematyczne (działy)
Podstawowe zastosowania w Grupie Szybka komunikacja Czat umożliwiający szybki kontakt
Podstawowe zastosowana w Grupie Dostęp do organizacji Dostęp do użytkowników firmy, plików, notatek, konwersacji Precyzyjna wyszukiwarka łatwe odnajdywanie treści
Podstawowe zastosowania w Grupie Ankiety Prowadzenie szybkich ankiet wśród pracowników bez wykorzystywania dodatkowych narzędzi
Podstawowe zastosowania w Grupie Wydarzenia wewnętrzne Tworzenie wydarzeń z możliwością zapraszania tylko wybranych grup lub użytkowników
Podstawowe zastosowania w Grupie Notyfikacje na wielu urządzeniach Informowanie o ważnych wydarzeniach notyfikacje e- mailowe
Grupy projektowe
Strony wydarzeń
Dlaczego Yammer a nie Facebook? Lepsza kontrola bezpieczeństwa danych w organizacji Integracja z aplikacjami Lepsze zarządzanie dokumentami / plikami Precyzyjne statystyki Zbliżony koszt instalacji Dostęp na wielu urządzeniach i platformach wersja przeglądarkowa, desktop, mobilna Rozdzielenie prywatnego i zawodowego korzystania ze społeczności (brak ryzyka nieuprawnionego dostępu do informacji)
Rafal Rumian, Technology Strategist Microsoft
Microsoft od kuchni Nasza firma w liczbach: Pokolenia w MS globalne 185k użytkowników 120k Windows 8 2m zdalnych połączeń miesięcznie 176k portali w chmurze 108 aplikacji dotykowcyh 1,100+ aplikacji 10% aplikacji w chmurze (Azure) 20% Millennials 40% Gen X ers 40% Boomers i połączone 94K Mobile Email 66% na Twitterze 90K Windows Phone 6K Macs 9K iphone 5K Android 5K ipad 120K na Yammer 3
Dyskusje @ MSFT Yammer w porównaniu do e-mail VS
Dyskusje @ MSFT Miejsce e-maili: Zorientowane na akcję, prywatne, znani odbiorcy, bez potrzeby wracania w dalekiej przyszłości IM Sharepoint Newsfeed Zmiana kultury wymaga zarządzania wspólnotą (communitiy) Email SkyDrive Pro Team site Portals / Blogs
Email, Sharepoint i Yammer Co do czego? Email Sharepoint Yammer Najlepszy do: Ogłoszeń/Komunikatów Przesyłania informacji niejawnych Danych z PII (Personal Identifiable Information) Spraw z jasną listą akcji Nienajlepszy do: Odpowiedzi do wszystkich Wysyania dużych załączników Prowadzenia dyskusji Najlepszy do: Repozytorium komunikatów Przechowywania dokumentów z jasno określonymi uprawnianiami Dane z PII, z uprawniniami Dużych plików Miejsce przechowania pracy grupy Nienajlepszy do: Socializing Dyskusji Szybkiego komentowania pracy Najlepszy do: Social media Otwartej komunikacji Danych nie zawierających PII Wydarzeń FYI Dyskusji Dzielenia się przemyślenami Otwartych pytań do wszystkich Nienajlepszy do: Ustrukturyzowanej komunikacji z akcjami Informacji niejawnych Dokumentów z uprawnieniami Miejsca do współpracy dla dużej grupy
Dwa filary sukcesu Wartość > wysiłek używania Odpowiedź: TREŚĆ Nie uruchamiaj pustego Szaleństwo vs. miasto duchów Struktura i hierarchia zabija konwersację Nie odpowiadaj pierwszy(a) Strona biznesowa Odpowiedź: WARTOŚĆ Zdefiniuj: zakres, cele, metryki Jakiego zaangażowania oczekujesz? Mierz KPI np. % aktywnych użytkowników, % postów z zaangażowaniem, Upewnij się, ze pracownicy mają jasną definicję do czego używać jakich narzędzi 23
Jak spróbować? Zacznij używać wersji darmowej Zapraszamy do odwiedzenia strony https://www.yammer.com/signup/ W polu Email Address wprowadź swój firmowy adres e-mail, a następnie kliknij przycisk 'Sign up'. Pamiętaj, aby podać firmowy adres e-mail, ponieważ Yammer to sieć społecznościowa przeznaczona dla organizacji. Porównanie planów: https://about.yammer.com/pricing/
Jak zacząć - 10 kroków 1. Uzupełnij Profil 2. Odwiedź swoją ścianę 3. Polub konwersacje 4. Dołącz do wybranych grup 5. @ wspominaj o osobach w konwersjach 6. Wyszukuj 7. Napisz notatkę 8. Wgraj pliki 9. Przeczytaj wiadomości 10. Używaj funkcje: ankieta, wydarzenie, pochwal współpracowników
Yammer porównanie wersji Enterprise Social Network Discussions, Polls, Events Groups for Team Collaboration Basic External Networks Enterprise-Ready Security File Sharing, Versioning Desktop and Mobile Application API Access for Custom Apps Group Admin Controls Group Admin Controls Group Privacy Group Content Moderation Enterprise Admin Controls Custom Branding and Usage Policy User and App Management Single Sign-On Manage and Delete Content Network Announcements Monitor Keywords Export data for ediscovery Enterprise Integrations Active Directory Sync Universal Search Across Systems Provision Employees without Email Support and Services Yammer Success Center Customer Success Program Support Services Pricing $0 $3