SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest: Załącznik nr 1 do SIWZ a) świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci telefonii stacjonarnej dla potrzeb Podkarpackiego Ośrodka Doradztwa Rolniczego w oparciu o dostępy PRA 30B+D i łącze zapasowe typu BRA 2B+D oraz zapewnienie bezkosztowe połączenia pomiędzy wszystkimi wymienionymi jednostkami ośrodka. b) dostarczenie, montaż i uruchomienie centrali telefonicznej wyposażonej w zasilanie awaryjne, zamawiający dopuszcza instalację sprzętu używanego c) dostarczenie i instalacja programu do zarządzania centralą telefoniczną i programu taryfikacyjnego d) dostarczenie i instalacja 10 szt. cyfrowych systemowych aparatów telefonicznych będących odpowiednikami aparatów aktualnie użytkowanych przez Zamawiającego 1.1 W czasie świadczenia usług telekomunikacyjnych, wyżej wymienione urządzenia i sprzęt systemu telekomunikacyjnego pozostają własnością Wykonawcy, Zamawiający korzysta z nich na zasadzie dzierżawy. 1.2 Umowa pomiędzy stronami zostanie zawarta na okres 12 miesięcy. 1.2.1 Dostawa urządzeń, sprzętu oraz programu o których mowa w pkt 1 oraz uruchomienie centrali telefonicznej, nastąpią nie później niż 5 dni od daty podpisania umowy, w terminie uzgodnionym z Zamawiającym. 1.3 W celu ustalenia wartości wynagrodzenia z tyt. świadczonych usług telekomunikacyjnych Zamawiający oszacował, że w tym okresie będzie miało miejsce około: Lp. Połączenia - rozmowy Czas trwania połączeń za okres 1 miesiąca 1 Połączenia lokalne 200 godz. 2 Połączenia 75 godz. międzystrefowe 3 Połączenia do sieci 14 godz. telefonii komórkowej (Plus, Orange, Era) 4 Pozostałe* 1 godz. 5 Razem 290 godz. * pozostałe minuty tj. wszystkie inne połączenia nie wymienione w. pkt od 1 do 4 z wyłączeniem połączeń telefonicznych do numerów 0-70x. 1.4 Zamawiający dopuszcza możliwość rozliczania stawek za usługi i połączenia nie wymienione w formularzu cenowym według aktualnie obowiązującego cennika Wykonawcy. 1.5 Wykonawca zapewni połączenia taryfikowane sekundowo od pierwszej sekundy trwania połączenia bez opłat inicjacyjnych za połączenie. Podany czas trwania połączeń ma charakter szacunkowy. Rzeczywisty czas trwania połączeń może być inny i w takim przypadku nie będzie to miało wpływu na jednostkowy koszt połączeń. Zamawiający zastrzega sobie prawo zmniejszenia zakresu zamówienia o 20% w trakcie realizacji umowy z uwzględnieniem potrzeb Zamawiającego. Zmniejszenie zakresu zamówienia nie stanowi podstaw do żadnych roszczeń Wykonawcy z tego powodu.
2. Warunki realizacji zamówienia 2.1 Usługa ma być świadczona w ramach posiadanego zakresu DDI w siedzibie głównej(2.1.1), oraz na posiadanych numerach w pozostałych lokalizacjach na terenie Podkarpacia według zestawienia poniżej: 2.1.1 Podkarpacki Ośrodek Doradztwa Rolniczego Boguchwała, ul. Tkaczowa 146-17 8701 500-599 Świadczenie usług telekomunikacyjnych poprzez łącze PRA. Połączenia realizowane są poprzez 1 trakt ISDN PRA. 2.1.2 Podkarpacki Ośrodek Doradztwa Rolniczego Boguchwała, ul. Tkaczowa 146-17 8714 101 Świadczenie usługi telefonii stacjonarnej poprzez łącze ISDN BRA. Połączenia realizowane są poprzez łącze ISDN BRA. 2.1.3 Podkarpacki Ośrodek Doradztwa Rolniczego Boguchwała, ul. Tkaczowa 146-17 8714 223 2.1.4 Podkarpacki Ośrodek Doradztwa Rolniczego Boguchwała, ul. Techniczna - 17 8711 009 2.1.5 Brzozów - ul. Armii Krajowej 2, 13 434-11-89 2.1.6 Rymanów ul. Rynek 21, 13 435-60-64 2.1.7 Dębica - ul. Rynek 5, 14 677-92-57 2.1.8 Jasło - ul. Słowackiego 4, 13 446-28-54 2.1.9 Jarosław - ul. Dąbrowskiego 18, 16 627-22-79 2.1.10 Kolbuszowa - ul. Kolejowa 10, 17 227-17-99 2.1.11 Krosno - ul. Żółkiewskiego 8, 13 432-45-39 Świadczenie usług telefonii stacjonarnej na analogowej linii telefonicznej PSTN. 2.1.12 Dukla ul. Kościuszki 4, 13 433-17-30 2.1.13 Lesko - ul. Moniuszki 6, 13 469-80-10 2.1.14 Jodłowa 14 672-60-15 2.1.15 Leżajsk - ul. Mickiewicza 12, 17 242-17-97
2.1.16 Lubaczów - ul. Abp Baziaka 15a, 16 632-10-79 2.1.17 Łańcut - os. 3 Maja 11, 17 225-49-62 2.1.18 Mielec - ul. Krótka 5/4, 17 586-41-51 2.1.19 Nisko - Plac Wolności 10, 15 841-53-52 2.1.20 Przemyśl - ul. Mickiewicza 28, 16 678-84-76 2.1.21 Przeworsk - ul. Piłsudskiego 2, 16 648-76-50 2.1.22 Zarzecze 16 640 25 33 2.1.23 Ropczyce - ul. Krakowska 3, 17 221-85-49 2.1.24 Białobrzegi 1A 17 225 06 96 2.1.25 Sanok - ul. Mickiewicza 29, 13 464-27-05 Świadczenie usługi telefonii stacjonarnej na analogowej linii telefonicznej PSTN. 2.1.26 Stalowa Wola - ul. Dmowskiego 10, 15 843-86-26 2.1.27 Strzyżów - ul. Dąbrowskiego 15, 17 276-10-45 2.1.28 Tarnobrzeg - ul. 1 Maja 4, 15 823-02-42 2.1.29 Ustrzyki Dolne - ul. 29 listopada 26, 13 461-13-03 Świadczenie usługi telefonii stacjonarnej poprzez łącze ISDN BRA. Połączenia realizowane są poprzez łącze ISDN BRA. 2.1.30 Ustrzyki Dolne - ul. 29 listopada 26, 13 9538-53-11 Utrzymanie linii podkładowej dla usługi dostępu do Internetu w technologii DSL. 2.1.31 Błażowa 17 2297 660 2.1.32 Chmielnik 17 2296 610
2.1.33 Tyczyn 17 2299 276 2.1.34 Hyżne 628 17 2304 579 2.1.35 Brzostek 14 683 01 47 2.1.36 Sokołów Małopolski, ul. Rynek 4 17 772 92 56 Połączenia realizowane są poprzez łącze analogowe 2.2 Świadczenie usług telefonii stacjonarnej na rzecz Zamawiającego obejmuje dostarczenie odpowiedniej ilości łączy podstawowych typu PRA 30B+D z zachowaniem dotychczasowej numeracji w lokalizacji przy ul. Tkaczowa 146 tj. 17 8701500 17 8701599 (numeracja należy do TPSA), łącza zapasowego typu ISDN BRA 2B+D oraz serwis central, aparatów systemowych i sieci telefonicznych w ww. obiektach. 2.3 Usługi będące przedmiotem postępowania nie mogą być świadczone z użyciem technologii alternatywnych tj. VoIP czy drogą radiową. 2.4 Wykonawca dostarczy, zaprogramuje, uruchomi i przekaże Zamawiającym centralę telefoniczną określoną w pkt. 3.2. Połączenia głosowe abonentów wewnętrznych oraz inicjalizacja połączeń będą bezpłatne i bez limitów dla wszystkich numerów z zakresu DDI uruchomionego w ramach niniejszego postępowania. 2.5 Z tytułu uruchomienia usług Zamawiający nie będzie ponosił dodatkowych opłat za uzyskanie dostępu do sieci telekomunikacyjnej Wykonawcy. 2.6 Wykonawca podłączy centralę do wewnętrznej sieci telefonicznej, przy czym realizowane prace montażowe i uruchomienie centrali nie mogą w żaden sposób zakłócić lub uniemożliwić prawidłowego funkcjonowania systemu łączności Zamawiającego, a harmonogram prac musi być uzgodniony z Działem Technicznym Zamawiającego. 2.7 Wykonawca skonfiguruje centralę zgodnie z wymaganiami Zamawiającego, zapewniając jej funkcjonalność zgodnie z wymogami. 2.8 Wykonawca podłączy aparaty abonenckie. 2.9 Wszystkie koszty związane z realizacją zamówienia ( m.in. urządzenia, ubezpieczenie, materiały, transport) pokrywa Wykonawca. 2.10 Za dostarczone urządzenia (w tym ubezpieczenie, stan techniczny) w czasie trwania umowy odpowiada Wykonawca. 2.11. Wykonawca będzie na bieżąco informował Zamawiających o możliwościach modernizacji centrali oraz o możliwości świadczenia nowych usług telekomunikacyjnych z jej wykorzystaniem. 2.12. Usługi telekomunikacyjne będą świadczone zgodnie z przepisami ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800 ze zm.) oraz przepisami wykonawczymi. 2.13. Rozliczenia za usługi połączeń będą się odbywać na następujących zasadach: a) Wykonawca będzie stosował do rozliczeń za połączenia naliczanie sekundowe, b) Wykonawca nie będzie naliczał opłaty za inicjację połączenia, c) Wykonawca nie będzie naliczał opłaty abonamentowej, d) Wysokość stawek (cen za 1 minutę połączenia-rozmowy) za usługi telefoniczne nie ulegnie zwiększeniu w czasie trwania umowy. e) Rozliczenia należności za wykonanie usług będą miały miejsce raz w miesiącu; zasady rozliczeń zostały opisane w Istotnych warunkach umowy (załączniku nr 7 SIWZ).
3. Wymagania Zamawiającego w zakresie świadczenia usług telefonii stacjonarnej, które muszą być spełnione przez Wykonawcę. 3.1. Wymagania dotyczące usług sieciowych 3.1.1 W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca będzie zobowiązany do zachowania wskazanych dotychczasowych numerów stacji telefonicznych użytkowanych przez Zamawiającego, dla którego realizowany jest przedmiot zamówienia. W razie konieczności Wykonawca zapewni przeniesienie tych numerów do własnej sieci, przy zapewnieniu ciągłości ich funkcjonowania (zgodnie z art. 71 ustawy z dnia 16 lipca 2004. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171 poz.1800 ze zmianami)). Zgodnie z obowiązującą dotychczasową umową przeniesienie numerów będzie bezkosztowe. 3.1.2 Zamawiający wymaga aby połączenia pomiędzy wskazanymi lokalizacjami odbywały się bezpłatnie. 3.1.3 Wykonawca zagwarantuje, że po zakończeniu czasu trwania umowy z Wykonawcą, przeniesienie numerów z sieci Wykonawcy do sieci innego operatora będzie dla Zamawiającego bezkosztowe. 3.2 Wymagania dotyczące centrali telefonicznej 3.2.1 Centrala telefoniczna dostarczona przez Wykonawcę winna posiadać następujące parametry techniczne: - System centrali musi posiadać zasilanie z możliwością podłączenia bezobsługowych akumulatorów gwarantujących 2h czas pracy - System musi posiadać budowę modułową. - System musi posiadać oprogramowanie umożliwiające wybór abonenta docelowego w sieci. - W przypadku awarii zasilania, po przywróceniu zasilania system musi startować automatycznie. - Wbudowane funkcje wysyłania tonów DTMF do sieci publicznej. - Aparaty systemowe muszą mieć możliwość zapowiedzi głosowej. - Możliwość tworzenia grup wspólnych dzwonków. - Przekierowanie połączeń wewnętrznych w układzie dyrektorsko- sekretarskim. - Płynna możliwość nadawania uprawnień dla danego numeru. - Przekierowanie połączeń bezpośrednio przy nie odbieraniu i przy zajętości. - Identyfikacja numeru na aparatach cyfrowych. - Możliwość włączenia / wyłączenia identyfikacji połączeń wychodzących dla poszczególnych numerów. - Możliwość dowolnego kierowania ruchu na wszystkie łącza przyłączone do centrali. - Zróżnicowany sygnał dzwonków. - Uprawnienia abonentów. - Grupa poszukiwania (hunting). - Tryb nie przeszkadzać. 3.2.2 Wszystkie urządzenia muszą posiadać świadectwa homologacji i oznaczenia CE, 3.2.3 Wykonawca dostarczy instrukcję obsługi i oprogramowania centrali w języku polskim. 3.3. Wymagania dotyczące aparatów telefonicznych. 3.3.1 Wykonawca zapewni i zainstaluje aparaty systemowe, będące odpowiednikami aparatów aktualnie użytkowanych przez Zamawiającego 10 sztuk. 3.4. Wykonawca na swój koszt dostarczy do siedziby Zamawiającego - ul. Tkaczowa 146 i zainstaluje niezbędny program komputerowy, który umożliwi administratorowi dostęp i zarządzanie następującymi typami danych: a) zarządzanie usługami dodatkowymi oferowanymi przez centralę telefoniczną: - możliwość okresowego blokowania połączeń wychodzących, b) bieżące użycie usług na poszczególnych numerach DDI,
c) możliwość różnicowania uprawnień dla poszczególnych użytkowników na poziomie funkcjonalności i grup DDI. d) System zarządzania umożliwia łatwe modyfikowanie dowolnych parametrów konfiguracyjnych wszystkich obiektów w systemie telefonicznym. e) System zarządzania umożliwia obsługę w języku polskim f) System do zarządzania gwarantuje pracę w środowisku okienkowym (graficznym) umożliwiając realizację zadań administratora bez konieczności znajomości kodu programowania systemu telefonicznego. Dostęp do zarządzania centralą telefoniczną winien odbywać się przy bezpośrednim podłączeniu do centrali. 3.5. Wymagania dla aplikacji obsługującej system taryfikacyjny 3.5.1 Zamawiający wymaga wdrożenia systemu taryfikacji i rejestracji połączeń dla numerów wewnętrznych zakresu DDI umożliwiającego pracę przez cały rok bez konieczności archiwizacji danych i obejmujących wskazane powyżej lokalizacje 3.5.1.1. System musi umożliwiać definiowanie typu połączenia dla następujących kategorii: a) połączenia przychodzące odebrane, b) połączenia przychodzące nieodebrane, c) połączenia przychodzące, które nie zostały zrealizowane, 3.5.2 Naliczanie kosztów połączeń. 3.5.2.1. System musi naliczać koszty połączeń z obsługą cenników uwzględniających darmowe minuty i pokazywanie na bieżąco ilości wykorzystanych minut w trakcie okresu rozliczeniowego. 3.5.2.2. System musi umożliwiać dokonywanie analizy wykorzystania poszczególnych łączy i przeliczania danych wg stawek innych operatorów. 3.5.3. Raporty. 3.5.3.1 System musi posiadać interfejs użytkownika w języku polskim, oraz umożliwiać ma poprawne wizualizowanie, drukowanie, edycję i sortowanie wyrazów i nazwisk z polskimi znakami narodowymi. 3.5.3.2. System musi zapewnić możliwość wyszukiwania połączeń z konkretnymi numerami, lub zakresem numerów zarówno w ruchu wychodzącym jak i przychodzącym. 3.5.3.3. System musi zapewniać tworzenie raportów z uwzględnieniem przekroczenia miesięcznych limitów kwot połączeń wprowadzanych przez administratora systemu, w tym raporty zbiorcze. 3.5.3.4. System musi umożliwiać porównanie w oparciu o posiadane dane o ruchu telefonicznym kilku planów taryfowych (w jednym czasie) w celu wyboru optymalnego. 3.5.3.5. System musi umożliwiać tworzenie raportów zbiorczych i szczegółowych dla poszczególnych poziomów struktury, linii wewnętrznych, numerów PIN lub linii zewnętrznych uwzględniających, lub nie, w zależności od potrzeb użytkownika. 4. Instalacja Wykonawca zobowiązuje się do: 4.1 Dostawy elementów sprzętowych oferowanego systemu telefonicznego do wskazanych w SIWZ lokalizacji w ilościach zgodnych z wymaganiami przedstawionymi w SIWZ. 4.3 Instalacji i konfiguracji oprogramowania do zarządzania systemem telefonicznym. 4.5 Instalacji i konfiguracji oprogramowania do taryfikowania połączeń. 4.6 Instalacji i konfiguracji wszystkich pozostałych funkcji i aplikacji funkcjonujących w oferowanej centrali telefonicznej 4.7 Instalacja będzie potwierdzona testami funkcjonowania przez osobę wyznaczoną ze strony Zamawiającego 5. Inne wymagania dla dostarczanego sprzętu oraz wykonawcy 5.1 Dostarczone elementy sprzętowe i programowe systemu telefonicznego muszą pochodzić z oficjalnego źródła dystrybucji na terenie Polski.
5.2 Wersja oprogramowania sterującego systemem telefonicznym musi być zgodna z najnowszą aktualną wersją oferowaną przez producenta systemu w dniu składania ofert. 5.3 Wykonawca jest zobowiązany do ubezpieczenia sprzętu wydzierżawianego na własny koszt i wymiany na nowy w ciągu 24 godzin od zgłoszenia awarii, jeżeli awaria będzie tego wymagała. 5.4. Wymagania dotyczące serwisowania 5.4.1. Zakres Serwisu central telefonicznych: - zamiana linii cyfrowej na analogową, - zamiana linii analogowej na cyfrową, - zmiana klasy uprawnień za każdy numer, - zmiana ustawień aparatu systemowego za każdą funkcję, - blokada połączeń, - dedykowany przedstawiciel Dostawcy do obsługi, Serwis central telefonicznych obejmuje zabezpieczenie centrali przed awariami. Zapewnia wszystkie części zapasowe do centrali z możliwością ich wymiany w max. 24 h na własny koszt we wszystkich lokalizacjach. 5.4.2. Zakres Serwisu sieci: - naprawa, konserwacja i serwis sieci, - usunięcie usterki, - wymiana uszkodzonego gniazda, - wykonanie pomiarów wadliwie działającej linii, - identyfikacja linii, - rozbudowa sieci do 20 m od istniejącego punktu dystrybuującego lub niewykorzystanego zakończenia sieci. 5.4.3. Serwis aparatów: - serwis aparatów dotyczy tylko aparatów systemowych, - zapewnienie aparatów zastępczych o takiej samej funkcjonalności na czas naprawy starych lub zakup nowych 5.4.4. Serwis i obsługa lokalnego systemu bilingowego: - aktualizacja bazy danych systemu na żądanie Zamawiającego, - bieżące informowanie o wszelkich zmianach w zakresie usług telekomunikacyjnych z wyprzedzeniem pozwalającym na podjecie ewentualnych działań ze strony Zamawiającego, - doradztwo techniczne oraz ofertowe przez osobę wyznaczoną do bezpłatnych kontaktów ze strony Wykonawcy. Usługa serwisowania wliczona jest w cenę dzierżawy centrali. Zamawiający nie poniesie żadnych dodatkowych kosztów związanych z realizacją przedmiotu zamówienia.