SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest: Załącznik nr 1 do SIWZ a) świadczenie usług telekomunikacyjnych głosowych w sieci telefonii stacjonarnej dla potrzeb Podkarpackiego Ośrodka Doradztwa Rolniczego w oparciu o posiadany trakt PRA 30B+D oraz posiadane łącze zapasowe typu BRA 2B+D. b) dostarczenie, montaż i uruchomienie centrali telefonicznej wyposażonej w zasilanie awaryjne, zamawiający dopuszcza instalację sprzętu używanego c) dostarczenie i instalacja programu do zarządzania centralą telefoniczną i programu taryfikacyjnego d) dostarczenie i instalacja 10 szt. cyfrowych systemowych aparatów telefonicznych będących odpowiednikami aparatów aktualnie użytkowanych przez 1.1 W czasie świadczenia usług telekomunikacyjnych, wyżej wymienione urządzenia i sprzęt systemu telekomunikacyjnego pozostają własnością Wykonawcy, Zamawiający korzysta z nich na zasadzie dzierżawy. 1.2 Umowa pomiędzy stronami zostanie zawarta na okres 12 miesięcy Dostawa urządzeń, sprzętu oraz programu o których mowa w pkt 1 oraz uruchomienie centrali telefonicznej, nastąpią nie później niż 5 dni od daty podpisania umowy, w terminie uzgodnionym z Zamawiającym. 1.3 W celu ustalenia wartości wynagrodzenia z tyt. świadczonych usług telekomunikacyjnych Zamawiający oszacował, że dla Zadania nr 1 w tym okresie będzie miało miejsce około: Lp. Połączenia - rozmowy Czas trwania połączeń za okres 1 miesiąca 1 Połączenia lokalne 210 godz. 2 Połączenia 70 godz. międzystrefowe 3 Połączenia do sieci 12 godz. telefonii komórkowej (Plus, Orange, Era) 4 Pozostałe* 5 Razem 293 godz. Zamawiający oszacował, że dla Zadania nr 2 w tym okresie będzie miało miejsce około: Lp. Połączenia - rozmowy Czas trwania połączeń za okres 1 miesiąca 1 Połączenia lokalne 6 godz. 2 Połączenia międzystrefowe 3 Połączenia do sieci telefonii komórkowej (Plus, Orange, Era) 4 Pozostałe* - 5 Razem 8 godz.

2 Zamawiający oszacował, że dla Zadania nr 3 w tym okresie będzie miało miejsce około: Lp. Połączenia - rozmowy Czas trwania połączeń za okres 1 miesiąca 1 Połączenia lokalne 3 godz. 2 Połączenia międzystrefowe 3 Połączenia do sieci telefonii komórkowej (Plus, Orange, Era) 4 Pozostałe* - 5 Razem 5 godz. * pozostałe minuty tj. wszystkie inne połączenia nie wymienione w. pkt od 1 do 4 z wyłączeniem połączeń telefonicznych do numerów 0-70x. 1.4 Zamawiający dopuszcza możliwość rozliczania stawek za usługi i połączenia nie wymienione w formularzu cenowym według aktualnie obowiązującego cennika Wykonawcy. 1.5 Wykonawca zapewni połączenia taryfikowane sekundowo od pierwszej sekundy trwania połączenia bez opłat inicjacyjnych za połączenie. Podany czas trwania połączeń ma charakter szacunkowy. Rzeczywisty czas trwania połączeń może być inny i w takim przypadku nie będzie to miało wpływu na jednostkowy koszt połączeń. Zamawiający zastrzega sobie prawo zmniejszenia zakresu zamówienia o 20% w trakcie realizacji umowy z uwzględnieniem potrzeb. Zmniejszenie zakresu zamówienia nie stanowi podstaw do żadnych roszczeń Wykonawcy z tego powodu. 2. Warunki realizacji zamówienia z podziałem na zadania Zadanie nr 1 Tabela nr 1: Dostępy ISDN PRA, ISDN BRA Lp. Jednostka Adres Rodzaj łącza Wiązka /zakres numeracji/ DDI Numer główny 1. Podkarpacki Ośrodek Doradztwa Rolniczego Boguchwała, ul. Tkaczowa 146 ISDN PRA 30B+D od do ISDN BRA 2B +D Dotychczasowym operatorem usług jest TP S.A. Tabela nr 2: Analogowe linie telefoniczne PSTN Lp. Jednostka Adres 1. Podkarpacki Ośrodek Doradztwa Rolniczego 2. Podkarpacki Ośrodek Doradztwa Rolniczego linii Numer Boguchwała, ul. Tkaczowa ap. telefoniczny Boguchwała, ul. Techniczna ap. telefoniczny 3. PZDR Brzozów Brzozów, ul. Armii Krajowej ap. telefoniczny 4. PZDR Dębica Dębica, ul. Rynek ap. telefoniczny 5. PZDR Jasło Jasło, ul. Słowackiego ap. telefoniczny 6. PZDR Jarosław Jarosław, ul. Dąbrowskiego ap. telefoniczny

3 7. PZDR Kolbuszowa Kolbuszowa, ul. Kolejowa ap. telefoniczny 8. PZDR Krosno Krosno, ul. Żółkiewskiego ap. telefoniczny 9. PZDR Lesko Lesko, ul. Moniuszki ap. telefoniczny 10. PZDR Leżajsk Leżajsk, ul. Mickiewicza ap. telefoniczny 11. PZDR Lubaczów Lubaczów, ul. Abp Baziaka 15a ap. telefoniczny 12. PZDR Łańcut Łańcut, Osiedle 3 Maja ap. telefoniczny 13. PZDR Mielec Mielec, ul. Krótka 5/ ap. telefoniczny 14. PZDR Nisko Nisko, Plac Wolności ap. telefoniczny 15. PZDR Przemyśl Przemyśl, ul. Mickiewicza Ap. telefoniczny 16. PZDR Przeworsk Przeworsk, ul. Piłsudskiego ap. telefoniczny 17. PZDR Ropczyce Ropczyce, ul. Krakowska ap. telefoniczny 18. PZDR Sanok Sanok, ul. Mickiewicza ap. telefoniczny 19. PZDR Stalowa Wola Stalowa Wola, ul. R. Dmowskiego ap. telefoniczny 20. PZDR Strzyżów Strzyżów, ul. Dąbrowskiego ap. telefoniczny 21. PZDR Tarnobrzeg Tarnobrzeg, ul. 1 Maja ap. telefoniczny 22. Rymanów, ul. Rynek ap. telefoniczny 23. Dukla, ul. Kościuszki ap. telefoniczny 24. Jodłowa ap. telefoniczny 25. Zarzecze ap. telefoniczny 26. Białobrzegi 1A ap. telefoniczny Dotychczasowym operatorem usług jest TP S.A. Tabela nr 3: Cyfrowe linie telefoniczne ISDN Lp. Jednostka Adres linii Numer Konfiguracja NT 1. PZDR Ustrzyki Dolne Ustrzyki Dolne, ul. 29 listopada MSN ap. telefoniczny Dotychczasowym operatorem usług jest TP S.A. Zadanie nr 2 Tabela nr 1: Analogowe linie telefoniczne PSTN Lp. Jednostka Adres linii Numer 1. Błażowa ap. telefoniczny 2. Chmielnik ap. telefoniczny 3. Tyczyn ap. telefoniczny 4. Hyżne ap. telefoniczny Dotychczasowym operatorem usług jest Okręgowa Spółdzielnia Telefoniczna w Tyczynie

4 Zadanie nr 3 Tabela nr 1: Analogowe linie telefoniczne PSTN Lp. Jednostka Adres linii Numer 1. Brzostek ap. telefoniczny 2. Sokołów Małopolski, ul Rynek ap. telefoniczny Dotychczasowym operatorem usług są: w Brzostku operatorem jest Multimedia Polska, Sokołów Małopolski obsługuje zaś Spółdzielnia Telekomunikacyjna WIST w Łące. 2.1 Świadczenie usług telefonii stacjonarnej na rzecz obejmuje dostarczenie odpowiedniej ilości łączy podstawowych typu PRA 30B+D z zachowaniem dotychczasowej numeracji w lokalizacji przy ul. Tkaczowa 146 tj (numeracja należy do TPSA), łącza zapasowego typu ISDN BRA 2B+D oraz serwis central, aparatów systemowych i sieci telefonicznych w ww. obiektach. 2.2 Usługi będące przedmiotem postępowania nie mogą być świadczone z użyciem technologii alternatywnych tj. VoIP czy drogą radiową. 2.3 Wykonawca dostarczy, zaprogramuje, uruchomi i przekaże Zamawiającym centralę telefoniczną określoną w pkt Połączenia głosowe abonentów wewnętrznych oraz inicjalizacja połączeń będą bezpłatne i bez limitów dla wszystkich numerów z zakresu DDI uruchomionego w ramach niniejszego postępowania. 2.4 Z tytułu uruchomienia usług Zamawiający nie będzie ponosił dodatkowych opłat za uzyskanie dostępu do sieci telekomunikacyjnej Wykonawcy. 2.5 Wykonawca podłączy centralę do wewnętrznej sieci telefonicznej, przy czym realizowane prace montażowe i uruchomienie centrali nie mogą w żaden sposób zakłócić lub uniemożliwić prawidłowego funkcjonowania systemu łączności, a harmonogram prac musi być uzgodniony z Działem Technicznym. 2.6 Wykonawca skonfiguruje centralę zgodnie z wymaganiami, zapewniając jej funkcjonalność zgodnie z wymogami. 2.7 Wykonawca podłączy aparaty abonenckie. 2.8 Wszystkie koszty związane z realizacją zamówienia ( m.in. urządzenia, ubezpieczenie, materiały, transport) pokrywa Wykonawca. 2.9 Za dostarczone urządzenia (w tym ubezpieczenie, stan techniczny) w czasie trwania umowy odpowiada Wykonawca Wykonawca będzie na bieżąco informował Zamawiających o możliwościach modernizacji centrali oraz o możliwości świadczenia nowych usług telekomunikacyjnych z jej wykorzystaniem Usługi telekomunikacyjne będą świadczone zgodnie z przepisami ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz ze zm.) oraz przepisami wykonawczymi Rozliczenia za usługi połączeń będą się odbywać na następujących zasadach: a) Wykonawca będzie stosował do rozliczeń za połączenia naliczanie sekundowe, b) Wykonawca nie będzie naliczał opłaty za inicjację połączenia, c) Wykonawca nie będzie naliczał opłaty abonamentowej, d) Wysokość stawek (cen za 1 minutę połączenia-rozmowy) za usługi telefoniczne nie ulegnie zwiększeniu w czasie trwania umowy. e) Rozliczenia należności za wykonanie usług będą miały miejsce raz w miesiącu; zasady rozliczeń zostały opisane w Istotnych warunkach umowy (załączniku nr 7 SIWZ). 3. Wymagania w zakresie świadczenia usług telefonii stacjonarnej, które muszą być spełnione przez Wykonawcę.

5 3.1. Wymagania dotyczące usług sieciowych W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca będzie zobowiązany do zachowania wskazanych dotychczasowych numerów stacji telefonicznych użytkowanych przez, dla którego realizowany jest przedmiot zamówienia. W razie konieczności Wykonawca zapewni przeniesienie tych numerów do własnej sieci, przy zapewnieniu ciągłości ich funkcjonowania (zgodnie z art. 71 ustawy z dnia 16 lipca Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171 poz.1800 ze zmianami)). Zgodnie z obowiązującą dotychczasową umową przeniesienie numerów będzie bezkosztowe Zamawiający wymaga aby połączenia pomiędzy wskazanymi lokalizacjami odbywały się bezpłatnie Wykonawca zagwarantuje, że po zakończeniu czasu trwania umowy z Wykonawcą, przeniesienie numerów z sieci Wykonawcy do sieci innego operatora będzie dla bezkosztowe. 3.2 Wymagania dotyczące centrali telefonicznej Wykonawca zapewni i zainstaluje centralę telefoniczną, o parametrach nie gorszych niż aktualnie użytkowana przez centrala Alcatel OmniPCX. Centrala telefoniczna dostarczona przez Wykonawcę winna posiadać następujące parametry techniczne: - System centrali musi posiadać zasilanie z możliwością podłączenia bezobsługowych akumulatorów gwarantujących 2h czas pracy - System musi posiadać budowę modułową. - System musi posiadać oprogramowanie umożliwiające wybór abonenta docelowego w sieci. - W przypadku awarii zasilania, po przywróceniu zasilania system musi startować automatycznie. - Wbudowane funkcje wysyłania tonów DTMF do sieci publicznej. - Aparaty systemowe muszą mieć możliwość zapowiedzi głosowej. - Możliwość tworzenia grup wspólnych dzwonków. - Przekierowanie połączeń wewnętrznych w układzie dyrektorsko- sekretarskim. - Płynna możliwość nadawania uprawnień dla danego numeru. - Przekierowanie połączeń bezpośrednio przy nie odbieraniu i przy zajętości. - Identyfikacja numeru na aparatach cyfrowych. - Możliwość włączenia / wyłączenia identyfikacji połączeń wychodzących dla poszczególnych numerów. - Możliwość dowolnego kierowania ruchu na wszystkie łącza przyłączone do centrali. - Zróżnicowany sygnał dzwonków. - Uprawnienia abonentów. - Grupa poszukiwania (hunting). - Tryb nie przeszkadzać Wszystkie urządzenia muszą posiadać świadectwa homologacji i oznaczenia CE, Wykonawca dostarczy instrukcję obsługi i oprogramowania centrali w języku polskim Wymagania dotyczące aparatów telefonicznych Wykonawca zapewni i zainstaluje aparaty systemowe, o parametrach nie gorszych niż aktualnie użytkowane przez (aparaty systemowe to: A4035 Advanced REFLEX 2 szt., A4020 Premium REFLEX 2 szt., A4010 Easy REFLEX 6 szt.) 10 sztuk Wykonawca na swój koszt dostarczy do siedziby - ul. Tkaczowa 146 i zainstaluje niezbędny program komputerowy, który umożliwi administratorowi dostęp i zarządzanie następującymi typami danych: a) zarządzanie usługami dodatkowymi oferowanymi przez centralę telefoniczną: - możliwość okresowego blokowania połączeń wychodzących, b) bieżące użycie usług na poszczególnych numerach DDI, c) możliwość różnicowania uprawnień dla poszczególnych użytkowników

6 d) System zarządzania umożliwia łatwe modyfikowanie dowolnych parametrów konfiguracyjnych wszystkich obiektów w systemie telefonicznym. e) System zarządzania umożliwia obsługę w języku polskim f) System do zarządzania gwarantuje pracę w środowisku okienkowym (graficznym) umożliwiając realizację zadań administratora bez konieczności znajomości kodu programowania systemu telefonicznego. Dostęp do zarządzania centralą telefoniczną winien odbywać się przy bezpośrednim podłączeniu do centrali Wymagania dla aplikacji obsługującej system taryfikacyjny Zamawiający wymaga wdrożenia systemu taryfikacji i rejestracji połączeń dla numerów wewnętrznych zakresu DDI umożliwiającego pracę przez cały rok bez konieczności archiwizacji danych System musi umożliwiać definiowanie typu połączenia dla następujących kategorii: a) połączenia przychodzące odebrane, b) połączenia przychodzące nieodebrane, c) połączenia przychodzące, które nie zostały zrealizowane, Naliczanie kosztów połączeń System musi naliczać koszty połączeń z obsługą cenników uwzględniających darmowe minuty i pokazywanie na bieżąco ilości wykorzystanych minut w trakcie okresu rozliczeniowego System musi umożliwiać dokonywanie analizy wykorzystania poszczególnych łączy i przeliczania danych wg stawek innych operatorów Raporty System musi posiadać interfejs użytkownika w języku polskim, oraz umożliwiać ma poprawne wizualizowanie, drukowanie, edycję i sortowanie wyrazów i nazwisk z polskimi znakami narodowymi System musi zapewnić możliwość wyszukiwania połączeń z konkretnymi numerami, lub zakresem numerów zarówno w ruchu wychodzącym jak i przychodzącym System musi zapewniać tworzenie raportów z uwzględnieniem przekroczenia miesięcznych limitów kwot połączeń wprowadzanych przez administratora systemu, w tym raporty zbiorcze System musi umożliwiać porównanie w oparciu o posiadane dane o ruchu telefonicznym kilku planów taryfowych (w jednym czasie) w celu wyboru optymalnego System musi umożliwiać tworzenie raportów zbiorczych i szczegółowych dla poszczególnych poziomów struktury, linii wewnętrznych w zależności od potrzeb użytkownika. 4. Instalacja Wykonawca zobowiązuje się do: 4.1 Dostawy elementów sprzętowych oferowanego systemu telefonicznego do wskazanych w SIWZ lokalizacji w ilościach zgodnych z wymaganiami przedstawionymi w SIWZ. 4.3 Instalacji i konfiguracji oprogramowania do zarządzania systemem telefonicznym. 4.5 Instalacji i konfiguracji oprogramowania do taryfikowania połączeń. 4.6 Instalacji i konfiguracji wszystkich pozostałych funkcji i aplikacji funkcjonujących w oferowanej centrali telefonicznej i aparatach systemowych. 4.7 Instalacja będzie potwierdzona testami funkcjonowania przez osobę wyznaczoną ze strony 5. Inne wymagania dla dostarczanego sprzętu oraz wykonawcy 5.1 Dostarczone elementy sprzętowe i programowe systemu telefonicznego muszą pochodzić z oficjalnego źródła dystrybucji na terenie Polski. 5.2 Wymaga się, aby oferent dostarczył poświadczenie od producenta sprzętu, że dostarczone komponenty spełniają powyższe wymaganie. 5.3 Wersja oprogramowania sterującego systemem telefonicznym musi być zgodna z najnowszą aktualną wersją oferowaną przez producenta systemu w dniu składania ofert. 5.4 Wykonawca jest zobowiązany o ubezpieczenia sprzętu wydzierżawianego na własny koszt Wymagania dotyczące serwisowania

7 Zakres Serwisu central telefonicznych: - zamiana linii cyfrowej na analogową, - zamiana linii analogowej na cyfrową, - zmiana klasy uprawnień za każdy numer, - zmiana ustawień aparatu systemowego, - blokada połączeń, - dedykowany przedstawiciel Dostawcy do obsługi, - przeszkolenie osób pracujących na stanowisku telefonistek. Serwis central telefonicznych obejmuje zabezpieczenie centrali przed awariami. Zapewnia wszystkie części zapasowe do centrali z możliwością ich wymiany w max. 24 h na własny koszt we wszystkich lokalizacjach Zakres Serwisu sieci: - naprawa, konserwacja i serwis sieci, - usunięcie usterki, - wymiana uszkodzonego gniazda, - wykonanie pomiarów wadliwie działającej linii, - identyfikacja linii, - prowadzenie dokumentacji sieci, - rozbudowa sieci do 20 m od istniejącego punktu dystrybuującego lub niewykorzystanego zakończenia sieci Serwis aparatów: - serwis aparatów dotyczy tylko aparatów systemowych, - zapewnienie aparatów zastępczych o takiej samej funkcjonalności na czas naprawy starych lub zakup nowych Serwis i obsługa lokalnego systemu bilingowego: - administrowanie systemu bilingowego, - aktualizacja bazy danych systemu na żądanie, - wydruk miesięcznego bilingu na żądanie na miejscu z protokolarnym przekazaniem przez osoby upoważnione, - bieżące informowanie o wszelkich zmianach w zakresie usług telekomunikacyjnych z wyprzedzeniem pozwalającym na podjecie ewentualnych działań ze strony, - doradztwo techniczne oraz ofertowe przez osobę wyznaczona do bezpłatnych kontaktów ze strony Wykonawcy. Serwis i obsługa dotyczy aktualizacji taryf i wykonywania raportów szczegółowych i przekazywania ich w postaci zapisu na CD osobie upoważnionej ze strony. Dodatkowo Zamawiający może zażyczyć sobie dowolnego bilingu szczegółowego z wybranego numeru lub numerów w okresie miedzy wykonywaniem raportów miesięcznych. Zamawiający nie poniesie żadnych dodatkowych kosztów związanych z realizacją przedmiotu zamówienia.