Załącznik nr 6 WZÓR UMOWY Zawarta dnia.. w Bielsku-Białej pomiędzy Stronami:

Transkrypt

1 Załącznik nr 6 WZÓR UMOWY Zawarta dnia.. w Bielsku-Białej pomiędzy Stronami: Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej Bielsko-Biała, ul. Willowa 2 NIP: REGON: reprezentowana przez: zwana w dalszej części umowy Zamawiającym, a... NIP:. REGON: reprezentowana przez: -. zwana w dalszej części umowy Wykonawcą. Na podstawie przeprowadzonego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie art. 39 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r., Nr 113, poz. 759) o wartości zamówienia poniżej kwot określonych przepisach wydanych na podstawie art.11 ust.8. powyższej ustawy. 1 PRZEDMIOT UMOWY 1. Przedmiotem niniejszej umowy jest: a) świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci telefonii stacjonarnej dla potrzeb Akademii Techniczno-Humanistycznej w Bielsku-Białej w oparciu o dostępy PRI ISDN, BRI ISDN, łącza POTS oraz zapewnienie połączenia pomiędzy wszystkimi jednostkami uczelni, umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie central telefonicznych i bezkosztowe rozmowy pomiędzy nimi, b) dostarczenie, montaż i uruchomienie central telefonicznych obsługujących wskazane lokalizacje, c) dostarczenie programu do zarządzania centralą telefoniczną i programu taryfikacyjnego, d) dostarczenie aparatów telefonicznych. 2. W czasie świadczenia usług telekomunikacyjnych, wyżej wymienione urządzenia i sprzęt systemu telekomunikacyjnego pozostają własnością Wykonawcy, Zamawiający korzysta z nich na zasadzie dzierżawy. 2 TERMIN REALIZACJI UMOWY 1. Dostawa urządzeń, sprzętu oraz programu, o których mowa w 1 oraz uruchomienie centrali telefonicznej, musi nastąpić w terminie do 12 września 2012 r. Termin należy uzgodnić z Działem Obsługi i Gospodarki Majątkowej Zamawiającego. 2. Termin realizacji umowy wynosi 12 miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru. 1

2 3 WARTOŚĆ UMOWY 1. Wartość umowy na podstawie złożonej oferty, Strony ustalają na: a) cenę brutto w wysokości:.. zł, b) cenę netto w wysokości:.. zł 2. Ceny netto na poszczególne usługi kształtują się następująco: a) Połączenia lokalne i strefowe zł/min., b) Połączenia międzystrefowe zł/min., c) Połączenia komórkowe -.. zł/min., d) Połączenia międzynarodowe (do sieci stacjonarnych w krajach UE) zł/min., e) Abonament POTS. zł/szt., f) Abonament ISDN BRI 2B+D zł/szt., g) Abonament ISDN PRI 15B+D. zł/szt., h) Abonament ISDN PRI 30B+D. zł/szt., i) Dzierżawa i serwis dostarczonego systemu telekomunikacyjnego (central i aparatów) zł. 3. Ceny podane przez Wykonawcę w ofercie nie mogą ulec podwyższeniu przez cały okres obowiązywania umowy, a wyjątkiem zmian wynikających ze zmiany stawki podatku VAT. 4. Ceny umowne brutto będą podlegały automatycznej waloryzacji odpowiednio o kwotę podatku VAT wynikającą ze stawki tego podatku obowiązującą w chwili powstania obowiązku podatkowego. W takim przypadku wysokość wynagrodzenia należnego Wykonawcy ustalana będzie każdorazowo z uwzględnieniem aktualnej stawki podatku VAT. 5. Czas rozmów wychodzących naliczany będzie w systemie sekundowym. 6. Wykonawca nie będzie naliczał opłaty za rozpoczęcie połączenia. 7. Połączenia wewnętrzne w ramach centrali Zamawiającego, będą bezpłatne ze wszystkich numerów wewnętrznych Zamawiającego. 8. Wykonawcy nie przysługuje prawo do roszczeń z tytułu niewykorzystania całej kwoty określonej w 3 pkt. 1, w okresie jej obowiązywania. 4 WARUNKI PŁATNOŚCI 1. Należność Wykonawcy określona na podstawie faktury VAT, zostanie przelana na jego konto w terminie 21 dni od daty jej wystawienia. 2. Za termin zapłaty Strony przyjmują datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego. 3. Wykonawca musi dostarczyć w cyklach miesięcznych pełne zestawienie bilingowe oraz elektroniczne kopie faktur. Dopuszczalne jest udostępnienie tych informacji pocztą elektroniczną lub na nośniku (CD, DVD) w terminie do 21 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego. 4. Zestawienie bilingowe za dany miesiąc powinno zawierać wykaz wszystkich rozmów z podaniem numeru abonenta wybierającego i wybieranego, datę i godzinę rozpoczęcia połączenia, czas rozmowy podany z dokładnością do jednej sekundy, cenę jednostkową połączenia, koszt połączenia, a także podsumowanie kosztów rozmów według grup taryfowych, podsumowanie ogółem kosztów połączeń. 5. Na kwotę każdej faktury składać się będzie wyłącznie suma następujących składników: a) cena dzierżawy central wraz z kosztem jej obsługi i serwisem, b) kwota abonamentu za wszystkie łącza telekomunikacyjne, c) sumaryczna kwota za połączenia. 6. Cena za minutę połączenia nie ujętego w umowie będzie równa cenie z Cennika Usług Telekomunikacyjnych. 2

3 5 WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA 1. Warunki realizacji zamówienia: 1.1. Świadczenie usług telefonii stacjonarnej na rzecz Zamawiającego obejmuje, w szczególności: świadczenia usług telefonicznych dla linii Zamawiającego w zakresie połączeń wychodzących lokalnych i strefowych, międzystrefowych i międzynarodowych, a także do sieci telefonii komórkowych generowanych z lokalizacji Zamawiającego określonych w pkt. 1.2, świadczenia usług telefonicznych dla linii Zamawiającego w zakresie połączeń przychodzących lokalnych i strefowych, międzystrefowych i międzynarodowych, a także z sieci telefonii komórkowych generowanych do lokalizacji Zamawiającego określonych w pkt. 1.2, możliwość przedstawiania comiesięcznych bilingów oraz zestawienia sum według rodzaju świadczonych usług (połączeń) w wersji elektronicznej lub papierowej Usługa ma być świadczona w ramach używanego przez Zamawiającego zakresu numeracji DDI, w następujących lokalizacjach na terenie miasta Bielska-Białej: ul. Willowa 2 Plac Fabryczny 5 ul. Mickiewicza 24 ul. Kustronia 99 ul. Konopnickiej 6 ul. Krasickiego 25 ul. Spółdzielców 11 ul. Argentyna Usługi będące przedmiotem postępowania nie mogą być świadczone z użyciem technologii alternatywnych tj. VoIP, poprzez numery dostępowe, użycie prefiksu, bramki GSM Wykonawca musi być właścicielem central oraz operatorem oferowanych w ramach niniejszego postępowania łącz i usług telekomunikacyjnych 1.5. Połączenia głosowe pomiędzy abonentami wewnętrznymi oraz inicjacja połączeń będą bezpłatne i bez limitów dla wszystkich numerów z zakresu DDI uruchomionego w ramach niniejszego postępowania Wykonawca winien zapewnić dostęp do centrali miejskiej usługa linii cyfrowej poprzez dostępy PRA, BRA oraz POTS Wykonawca jest zobowiązany do zachowania numerów stacji telefonicznych użytkowanych przez Zamawiającego. W razie konieczności, Wykonawca zapewni przeniesienie tych numerów do własnej sieci, przy zapewnieniu ciągłości ich funkcjonowania Wykonawca dostarczy, zaprogramuje, uruchomi i przekaże do użytkowania Zamawiającemu centrale oraz pozostałe wyposażenie w ilościach określonych w opisie przedmiotu zamówienia i o parametrach określonych w pkt Wykonawca podłączy centralę do wewnętrznej sieci telefonicznej Zamawiającego, przy czym realizowane prace montażowe i uruchomienie centrali nie mogą w żaden sposób zakłócić lub uniemożliwić prawidłowego funkcjonowania systemu łączności Zamawiającego, a harmonogram prac musi być uzgodniony z Działem Obsługi i Gospodarki Majątkowej Dopuszcza się, by Wykonawca przygotowywał własne centrale w godzinach 21:00 7:30, przy czym nie może tego wykonywać w nocy z soboty na niedzielę oraz w nocy z niedzieli na poniedziałek. 3

4 1.11. Wykonawca skonfiguruje centralę zgodnie z wymaganiami Zamawiającego zapewniając jej funkcjonalność zgodnie z wymogami, przy czym numeracja stacji końcowych nie ulegnie zmianie Wykonawca winien zapewnić integrację centrali z posiadanym przez Zamawiającego systemem Cisco Unified CallManager po trunku PRA min. 30 kanałów rozmownych Z tytułu uruchomienia usług Zamawiający nie będzie ponosił dodatkowych opłat za instalację, konfigurację, ani uzyskanie dostępu do sieci telekomunikacyjnej Wykonawcy Wszystkie koszty związane z realizacją zamówienia (m.in. urządzenia, ubezpieczenie, materiały, transport, instruktaż) pokrywa Wykonawca Za dostarczone urządzenia (w tym ubezpieczenie, stan techniczny) w czasie trwania umowy odpowiada Wykonawca Wykonawca zapewni możliwość przeniesienia na wniosek Zamawiającego, w trakcie trwania umowy, centrali B z lokalizacji Plac Fabryczny 5 do lokalizacji ul. Willowa 2 wraz z łączami dostępowymi. Przeniesienie i uruchomienie centrali w nowej lokalizacji przeprowadzi Wykonawca na własny koszt Wykonawca przeszkoli 3 osoby wyznaczone przez Zamawiającego w zakresie obsługi stanowisk AWIZO. Fakt przeszkolenia potwierdzany będzie w Protokole Odbioru przedmiotu zamówienia, będącego załącznikiem do umowy Wykonawca przeszkoli 1 osobę wyznaczoną przez Zamawiającego w zakresie: obsługi programu taryfikacyjnego, tworzenia bilingów, konfiguracji oraz administracji centralą telefoniczną oraz w zakresie obsługi aparatów telefonicznych. Fakt przeszkolenia potwierdzony będzie w Protokole Odbioru przedmiotu zamówienia, będącego załącznikiem do umowy Wykonawca będzie stosował do rozliczania rozmów naliczanie sekundowe, bez opłaty za inicjację połączenia (z wyjątkiem usług o podwyższonej opłacie, połączeń darmowych oraz połączeń o opłacie stałej za całe połączenie) Rozliczenia należności za wykonanie usług będą miały miejsce raz w miesiącu Ilość i czas trwania połączeń podanych w Druku Oferta ma charakter szacunkowy. Rzeczywisty czas trwania połączeń może być inny i w takim przypadku nie będzie to miało wpływu na jednostkowy koszt połączeń Wykonawca zagwarantuje że po zakończeniu czasu trwania umowy z Wykonawcą, przeniesienie numerów z jego sieci do sieci innego operatora będzie dla Zamawiającego bezkosztowe. 2. Wymagania dotyczące central telefonicznych 2.1. Centrala A ul. Willowa 2: Obsługa 2 linii miejskich ISDN PRI 30B+D (licencja na 60 kanałów rozmownych) Obsługa 8 linii miejskich ISDN BRI 2B+D Obsługa 200 linii/portów wewnętrznych analogowych Obsługa 8 linii/portów wewnętrznych cyfrowych Karta IP z obsługą protokołu SIP dla min. 30 kanałów rozmownych, Obsługa numeracji DDI z inteligentną obsługą połączeń, Zintegrowany system zapowiedzi głosowej, Przekazywanie informacji o abonencie dzwoniącym CLIP, Zasilanie rezerwowe z podtrzymaniem przez minimum 1,5 godziny, Możliwość przekierowywania połączeń, Przełącznica strona stacyjna, Aparat systemowy do obsługi Awizo Aparaty telefoniczne z komunikacją poprzez sieć IP 4 szt. 4

5 Możliwość integracji z posiadanym przez zamawiającego systemem Cisco Unified CallManager po trunku PRA oraz SIP Centrala musi mieć możliwość montażu w szafie telekomunikacyjnej typu 19 rack Centrala może znajdować się w jednej szafie 19 natomiast pole krosownicze może znajdować się w drugiej szafie Wykonawca musi dostarczyć odpowiednią ilość szaf Maksymalne wymiary pojedynczej szafy to: 60 cm (szerokość) x 60 cm (głębokość), maksymalna wysokość to: 42U Centrala B Plac Fabryczny 5: Obsługa 1 linii miejskich ISDN PRI 30B+D (licencja na 30 kanałów rozmownych) Obsługa 6 linii miejskich ISDN BRI 2B+D Obsługa 76 linii/portów wewnętrznych analogowych z funkcją CLIP Obsługa 8 linii/portów wewnętrznych cyfrowych Karta IP z obsługą dla min. 8 kanałów rozmownych, Obsługa numeracji DDI z inteligentną obsługą połączeń, Zintegrowany system zapowiedzi głosowej, Przekazywanie informacji o abonencie dzwoniącym CLIP na wszystkie porty, Zasilanie rezerwowe z podtrzymaniem przez minimum 25 minut, Możliwość przekierowywania połączeń, Przełącznica strona stacyjna, Pole krosownicze musi znajdować się w szafie 19, dostarczonej przez Wykonawcę, Wymagana obudowa naścienna maksymalne wymiary centrali: 46 cm (szerokość) x 46 cm (wysokość), głębokość maksymalna: 20 cm 2.3. Centrala C ul. Mickiewicza 24: Obsługa 14 linii miejskich ISDN BRI 2B+D Obsługa 20 linii/portów wewnętrznych analogowych z funkcją CLIP Obsługa 8 linii/portów wewnętrznych cyfrowych Karta IP z obsługą dla min. 4 kanałów rozmownych, Obsługa numeracji DDI z inteligentną obsługą połączeń, Zintegrowany system zapowiedzi głosowej, Przekazywanie informacji o abonencie dzwoniącym CLIP na wszystkie porty, Zasilanie rezerwowe z podtrzymaniem przez minimum 25 minut, Możliwość przekierowywania połączeń Przełącznica strona stacyjna Współpraca z posiadaną przez Zamawiającego centralką Panasonic Wymagana obudowa naścienna maksymalne wymiary centrali: 46 cm (szerokość) x 46 cm (wysokość), głębokość maksymalna: 20 cm 2.4. Centrala D ul. Konopnickiej 6: Obsługa 8 linii miejskich ISDN BRI 2B+D Obsługa 4 linii/portów wewnętrznych analogowych z funkcją CLIP Obsługa 8 linii/portów wewnętrznych cyfrowych Karta IP z obsługą dla min. 4 kanałów rozmownych, Obsługa numeracji DDI z inteligentną obsługą połączeń, Zintegrowany system zapowiedzi głosowej, Przekazywanie informacji o abonencie dzwoniącym CLIP na wszystkie porty, Zasilanie rezerwowe z podtrzymaniem przez minimum 25 minut, Możliwość przekierowywania połączeń Przełącznica strona stacyjna 5

6 Aparat telefoniczny z komunikacją poprzez sieć IP Wymagana obudowa naścienna maksymalne wymiary centrali: 46 cm (szerokość) x 46 cm (wysokość), głębokość maksymalna: 20 cm, 2.5. Wszystkie centrale muszą posiadać najnowsze oprogramowanie udostępniane przez producenta dotyczy to także kart IP Wszystkie centrale muszą mieć możliwość zarządzania oraz obsługi billingów z punktu administracyjnego przy ul. Willowej 2. Dopuszcza się zarządzanie poprzez IP, ISDN lub modemy analogowe Wszystkie centrale muszą mieć możliwość wykonywania połączeń telefonicznych po sieci IP stanowiącej własność Zamawiającego Na wniosek Zamawiającego złożony w trakcie trwania umowy, Wykonawca musi przekonfigurować dostęp do sieci miejskiej w ten sposób, że cały ruch będzie odbywał się poprzez łącze PRA z i do centrali A (ul. Willowa 2), a łączność pomiędzy centralami odbywać się będzie wyłączni po sieci IP, zaś łącza BRA służyć będą wyłącznie jako zapasowe, na wypadek utraty łączności z centralą A Do central musi być dostarczone oprogramowanie do obsługi billingów musi ono obsługiwać 400 abonentów i 6 lokalizacji. Oprogramowanie zostanie zainstalowane na komputerze dostarczonym przez Zamawiającego Oprogramowanie do zarządzania centralami musi mieć możliwość: zarządzanie usługami dodatkowymi oferowanymi przez centralę telefoniczną: np. możliwość okresowego blokowania połączeń wychodzących, bieżące użycie usług na poszczególnych numerach DDI, możliwość różnicowania uprawnień dla poszczególnych użytkowników na poziomie funkcjonalności i grup DDI, łatwe modyfikowanie parametrów konfiguracyjnych wszystkich obiektów w systemie telefonicznym, system do zarządzania umożliwia obsługę w języku polskim, praca w środowisku okienkowym (graficznym) umożliwiającym realizację zadań administratora bez konieczności znajomości kodu programowania systemu telefonicznego Wszystkie urządzenia muszą posiadać świadectwa homologacji i oznaczenia CE Wykonawca dostarczy instrukcję obsługi i oprogramowania centrali w języku polskim. 3. Wymagania dotyczące usługi łącz telekomunikacyjnych 3.1. Lokalizacja A Bielsko-Biała, ul. Willowa Łącze ISDN PRI 30B+D 1 szt Łącze ISDN BRI 2B+D 3 szt Lokalizacja B Bielsko-Biała, Plac Fabryczny 5: Łącze ISDN PRI 15B+D 1 szt Łącze ISDN BRI 2B+D 2 szt Lokalizacja C Bielsko-Biała, ul. Mickiewicza 24: Łącze ISDN BRI 2B+D 6 szt Lokalizacja D Bielsko-Biała, ul. Konopnickiej 6: Łącze ISDN BRI 2B+D 2 szt Lokalizacja E Bielsko-Biała, ul. Kustronia 99: Łącze ISDN BRI 2B+D 2 szt Lokalizacja F Bielsko-Biała, ul. Krasickiego 25: Łącze ISDN BRI 2B+D 1 szt Lokalizacja G Bielsko-Biała, ul. Spółdzielców 11: Łącze ISDN BRI 2B+D 2 szt. 6

7 Łącze POTS 1 szt Lokalizacja H Bielsko-Biała, ul. Argentyna 20: Łącze ISDN BRI 2B+D 1 szt. 4. Zamawiający zatrzyma dotychczas przyznana numerację. 5. W trakcie obowiązywania umowy Wykonawca zapewni możliwość przenoszenia stacji pomiędzy lokalizacjami z zachowaniem ich numerów. Koszt takiego przeniesienia musi wynikać z Cennika Usług Telekomunikacyjnych, w przeciwnym wypadku realizowane musi być bezkosztowo. 6. Osoby odpowiedzialne za realizację usługi: a) po stronie Zamawiającego:.., b) po stronie Wykonawcy: 6 ZMIANA POSTANOWIEŃ UMOWY 1. Zamawiający na podstawie art. 144 Pzp dopuści zmiany postanowień umowy w formie aneksu do umowy, w przypadku gdy: a) z powodu uzasadnionych zmian w zakresie sposobu wykonywania przedmiotu zamówienia proponowanego przez Zamawiającego lub Wykonawcę, jeżeli te zmiany są korzystne dla Zamawiającego, b) pojawią się nowe rozwiązania techniczne, dotyczące usług objętych niniejszą umową, jeżeli są korzystne dla Zamawiającego, c) wystąpi konieczność zwiększenia liczby zamówionych usług objętych niniejszą umową, d) wystąpi konieczność zmniejszenia liczby zamówionych usług objętych niniejszą umową, e) wystąpi konieczność dokonania cesji pojedynczych numerów telefonicznych na użytkownika, f) wystąpi konieczność przenoszenia numerów telefonii stacjonarnej obsługiwanych przez Wykonawcę pomiędzy usługami telefonii stacjonarnej, objętymi niniejszą umową, g) wystąpi konieczność modyfikacji, rekonfiguracji usług objętych niniejszą umową. 7 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA NIEWYKONANIE LUB NIEWŁAŚCIWE WYKONANIE UMOWY 1. W przypadku wystąpienia przerw w łączności telefonicznej podczas przygotowywania usług do uruchomienia, pomiędzy godzinami 7:30 a 21:00, kara umowna wynosi 100,00 zł (sto) za każdą rozpoczętą godzinę awarii. Za awarię rozumie się każdą niemożność realizacji połączenia telefonicznego przez dowolną stację wewnętrzną, a także niemożność wykonania połączenia do dowolnej stacji, które w normalnych warunkach są możliwe do zrealizowania. 2. W przypadku nie dotrzymania terminu rozpoczęcia świadczenia usług, kara umowna wynosi 100,00 zł (sto) za każdą godzinę opóźnienia. 3. Po uruchomieniu usługi, awaria central musi być usunięta najpóźniej w następnym dniu roboczym, przy czym kara umowna za niedotrzymanie tego terminu wynosi 300,00 zł (trzysta) za każdy rozpoczęty dzień trwania awarii. 4. W przypadku odstąpienia od umowy przez Zamawiającego z winy Wykonawcy, Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 20% wartości umowy. 5. W przypadku, gdy szkody przewyższają naliczone kary umowne Wykonawca jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych. 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Umowa może zostać wypowiedziana w całości lub części z 30-dniowym okresem wypowiedzenia 7

8 wypowiedzenie częściowe może dotyczyć wyłącznie łączy telekomunikacyjnych. Po skutecznym wypowiedzeniu opłata miesięczna obniżana jest o zaoferowaną w ramach postępowania cenę na to łącze. 2. Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia przez Wykonawcę warunków umowy, w szczególności nie dotrzymania terminu dostawy przedmiotu zamówienia. 3. Do pozostałych spraw, nieuregulowanych w treści niniejszej umowy, zastosowanie będą miały przepisy ustawy Prawo zamówień publicznych, Kodeksu Cywilnego oraz ustawy Prawo Telekomunikacyjne i obowiązujących regulaminów świadczenia usług telekomunikacyjnych, o ile nie pozostają w sprzeczności z ustawami Prawo zamówień publicznych i Kodeks Cywilny. 4. Niniejsza umowa zastępuje wszystkie umowy dotyczące usług telekomunikacyjnych jakie Zamawiający dotychczas zawarł z Wykonawcą, przy czym nie dotyczy to umów na dzierżawę łączy cyfrowych, umów na dostęp do Internetu w technologiach DSL oraz umów o łącza, na których realizowany jest ten dostęp. 5. Wykonawca oświadcza, że zobowiązuje się do przedłożenia kopii opłaconej i aktualnej polisy dot. odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności. Okres ubezpieczenia obecnej polisy upływa.. 6. Spory powstałe na tle realizacji niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Zamawiającego. 7. Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, dwa dla Zamawiającego, jeden dla Dostawcy. 8. Integralną część niniejszej umowy stanową: a) b) 9. W przypadku rozbieżności co do interpretacji treści zapisów regulaminu z treścią umowy, za wiążące uważa się zapisy określone w umowie. ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA 8