Moduł II: Mój biznes w sieci

Moduł II: Mój biznes w sieci Scenariusz kursu prowadzonego w ramach projektu Podniesienie kompetencji cyfrowych mieszkańców województwa mazowieckiego Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa na lata 2014-2020, działanie 3.1 Działania szkoleniowe na rzecz rozwoju kompetencji cyfrowych

MODUŁ II: MÓJ BIZNES W SIECI GRUPA DOCELOWA UCZESTNIKÓW KURSU: osoby, które przygotowują się do otwarcia własnego, nowoczesnego, czyli reprezentowanego lub zakotwiczonego w sieci internetowej biznesu. LICZEBNOŚĆ GRUPY SZKOLENIOWEJ: zgodnie z zapotrzebowaniem wynikającym ze Standardu wymagań kompetencji cyfrowych osób objętych szkoleniem w ramach konkursu. CZAS REALIZACJI SCENARIUSZA/LICZBA I CZAS PLANOWANYCH SPOTKAŃ: 2 x 8 godzin NARZĘDZIA I MATERIAŁY DYDAKTYCZNE: komputery z podłączeniem do internetu (1 szt. na jednego szkolonego, 1 szt. dla trenera/instruktora) z klawiaturą i myszką/touchpadem (lub komputery z ekranem dotykowym w takiej samej ilości), opcjonalnie: rzutnik multimedialny wraz z ekranem, głośniki, mikrofon, kamera/telefon z podłączeniem do komputera trenera/instruktora). CELE MODUŁU I UMIEJĘTNOŚCI DO NABYCIA: Cel główny: Uczestnicy po zakończeniu szkolenia nabędą umiejętności pozwalające na bezpieczne i efektywne działania biznesowe w sieciach społecznościowych, zawodowych, podatkowych, administracyjnych, kalkulacyjnych, marketingowych, prawnych i handlowych. Cele szczegółowe: uczestnicy kursu o nauczą się: chronić swój komputer/telefon/smarttv i inne urządzenia przed złośliwym oprogramowaniem, wykorzystywać potrzebne im aplikacje, w tym nauczą się jak należy ich szukać, jak je zainstalować (w tym na co mogą nie wyrazić zgody), jak i do czego ich używać, wyszukiwać dostawców, ofert, rynków zbytu dla swoich towarów i usług, sprawdzać wiarygodność potencjalnych partnerów biznesowych (np. w ems.ms.gov.pl, mojepanstwo.pl), rozpowszechniać w sieci informacje o swoim biznesie (wizytówka, media społecznościowe, widoczność w serwisach typu Google Maps, Booking itd.), a więc także kształtować swój wizerunek w sieci (oraz podtrzymywać go poza siecią), w tym jak: pracować z kamerą, mikrofonem i aparatem na potrzeby publikacji w sieci, dowiedzą się jakie są zasady netobecności wizualnej, dowiedzą się jakie zasady tyczą się autokreacji w sieci, wyszukiwać informacje na stronach instytucji publicznych, np. o regulacjach prawnych dotyczących handlu w sieci, serwisów z przetargami, bazakonkurencyjnosci.gov.pl, itd., wykorzystywać i dzielić się swą twórczością (np. wykonanymi przez siebie zdjęciami własnych produktów) oraz korzystać z cudzej ze szczególnym uwzględnieniem regulacji prawa autorskiego oraz licencji (licencje otwarte,

komercyjne), na których mogą być udostępnione treści i oprogramowanie wraz z przykładami/źródłami, reagować na naruszenia własnych praw autorskich, współdziałać z innymi użytkownikami sieci, wyszukiwać treści (związane z rozwojem zainteresowań, kursami e- learningowymi, z zasobami do nauki nauki dla przedsiębiorców, takimi jak Akademia PARP, podcastami tematycznymi, platformami e-nauki, e-biznesu, e-doradztwa itd.), oceniać wiarygodność źródeł wiedzy (fake news), rozpoznawać zjawiska powiązane z kulturą sieci, takie jak zjawisko internetowego hejtu i trollingu, a także reklam przedstawianych jako prawdziwe wydarzenia/opinie, zasad ochrony wizerunku osób, zasad dotyczących prawa autorskiego, korzystania z podstawowych usług eadministracji z wykorzystaniem konta w epuap i profilu zaufanego, o dowiedzą się jak: tworzyć i zarządzać profilami biznesowymi w sieciach społecznościowych, zarówno państwowych, jak i pozapaństwowych (prywatnych, należących do NGO itd.), w tym jak: prowadzić profil na Facebooku, YouTube, Twitterze, Instagramie, Pintereście i in., promować wydarzenia i wpisy w sieciach społecznościowych (w tym jak planować edycję kanałów, jak planować aktualizowanie treści), zarządzać prywatnością w sieci, w tym reagować na nadużycia w sieciach społecznościowych, wykorzystać interentowe narzędzia komunikacyjne przydatne w czasie prowadzenia własnej firmy, wykorzystywane do kontaktu z klientami i kontrahentami, a także w celu uzyskiwania opinii i recenzji, w tym dowiedzą się jak: prowadzić rozmowy przez internet (np. wideorozmowy, rozmowy grupowe, w mediach społecznościowych, na forach, za pomocą chatroomów), prowadzić transmisje internetowe w serwisach społecznościowych (Facebook, Twitter, Instagram, Periscope, Snapchat), tworzyć i prowadzić strony internetowe, bloga, vloga i kanał internetowy, w tym jak umieścić na stronie internetowej stworzone przez siebie teksty, zdjęcia, muzykę, filmy, korzystać z banków zdjęć/klipów/dźwięków, korzystać z usług eadministracji, ze szczególnym uwzględnieniem usług dla biznesu, w tym jak: założyć i wykorzystywać konto w epuap i profil zaufany,

ZAGADNIENIA: założyć/zawiesić/zakończyć działalność gospodarczą, w tym np. jak wykorzystać platformę testową CEIDG lub biznes.gov.pl do próbnego wypełniania i wysłania wniosku (procedura: przygotowanie wniosku online, złożenie wniosku i dokonanie płatności), załatwić drogą elektroniczną sprawy związane z wysłaniem pisma/informacji/sprawozdania do urzędu, odbiorem odpowiedzi od urzędu (z uwzględnieniem wykorzystania wsparcia dostępnego w ramach Centrum Pomocy w serwisie biznes.gov.pl), rozliczyć podatki, złożyć deklaracje i opłacić lub sprawdzić składki na ZUS online korzystać z e-finansów, w tym jak dokonywać zakupów i sprzedaży przez internet, w tym jak dokonać płatności elektronicznych, potwierdzenia zakupów, wydawania paragonów itd., a także jak korzystać z bankowości elektronicznej lub przyjmowania płatności online, o utrwalą: wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej, wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline, wiedzę pozwalającą na efektywne poruszanie się w świecie administracji państwowej z wersji online. Zasady bezpieczeństwa w sieci - oprogramowanie i aplikacje (apki) niezbędne do bezpiecznego zaistnienia biznesu w sieciach społecznościowych; ochrona komputera/telefonu/smarttv i innych urządzeń przed złośliwym oprogramowaniem. Treści w internecie zasady wyszukiwania i pozyskiwania danych (tekstów, obrazów, filmów, informacji, statystyk itd.), ocena wiarygodności źródeł (fake news), korzystanie z banków zdjęć/klipów/dźwięków na potrzeby biznesowe. Biznes w sieci własna strona, blog, vlog, kanał youtube; wyszukiwanie dostawców, ofert, rynków zbytu dla swoich towarów i usług, wiarygodność potencjalnych partnerów biznesowych, e-marketing i e-informacja o biznesie, wizerunek w sieci, internetowe i komputerowe narzędzia komunikacyjne dla firmy. e-finanse zakupy i sprzedaż przez internet, płatności elektroniczne, potwierdzenia zakupów, wydawanie paragonów itd., bankowość elektroniczna, przyjmowanie płatności online. Prawo, biznes i internet licencje, ochrona danych osobowych, ochrona praw autorskich, legalne pobieranie i obracanie treściami; zasady ochrony wizerunku osób, wyszukiwanie informacji o regulacjach prawnych dotyczących handlu w sieci, serwisów z przetargami, bazakonkurencyjnosci.gov.pl, itd., reagowanie na naruszenia własnych praw autorskich. Sieci społecznościowe w biznesie zasady działania; funkcje autopromocyjna, handel i reklama handlowa, społecznościowa; mechanika działania sieci społecznościowych; rozpoznawanie, przeciwdziałanie i zwalczanie negatywnych zjawisk powiązanych z kulturą sieci (hejt i trolling i in.).

e-administracja konto epuap, profil zaufany, dokumenty i dane w sieci, obsługa administracyjna biznesu online. PRZEBIEG KURSU Godzina Dzień 1. Dzień 2. 8.00-8.50 T. 1. Zasady bezpieczeństwa w sieci T. 5. Prawo, biznes i internet 9.00-9.50 T.2. Treści w internecie T. 6. Sieci społecznościowe w biznesie 10.00-10.50 T.3. Biznes w sieci 11.10-12.00 12.10-13.00 13.10-14.00 T. 7. e-administracja 14.10-15.00 T. 4. e-finanse 15.10-16.00

CZAS REALIZACJI: 1 x 50 minut Temat 1. Zasady bezpieczeństwa w sieci FORMA ZAJĘĆ: wykład z elementami ćwiczeń praktycznych (ćwiczeń na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach) METODA NAUCZANIA: wykład z elementami dyskusji, metody problemowe (klasyczna metoda problemowa, metoda przypadków, burza mózgów), metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań) CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu nauczą się: o chronić swój komputer/telefon/smarttv i inne urządzenia przed złośliwym oprogramowaniem, o wykorzystywać potrzebne im aplikacje, w tym nauczą się jak należy ich szukać, jak je zainstalować (w tym na co mogą nie wyrazić zgody), jak i do czego ich używać, utrwalą: o wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej, o wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline. MATERIAŁY: Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych: Chaładyniak Dariusz, Podstawy bezpieczeństwa sieciowego [w:] Informatyka +, Wydawnictwo: Wszechnica Południowa, Warszawa 2015, s. 226-247. Dwornik Bartłomiej, Raport Bezpieczeństwo w Sieci [w:] Interaktywnie.com, dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://interaktywnie.com/index/index/?file=raport_bezpieczenstwo_w_sieci.pdf. Lipiński Zbigniew, Sieci komputerowe. Bezpieczeństwo Sieci Komputerowych, Wydawca: Instytut Matematyki i Informatyki, Uniwersytet Opolski, Opole 2014. Radziejowska Anna, Bezpieczeństwo w sieci [w:] Witryna wiejska, dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://witrynawiejska.org.pl/repository/iwrw_images/pdf/1.pdf. Inne: Prezentacja Power Point lub Prezi: Zasady bezpieczeństwa w sieci. Frączek-Broda Joanna, Zasady bezpieczeństwa w sieci, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

ZAGADNIENIA: 1. Złośliwe oprogramowanie. 2. Ataki na sieć i urządzenia teleinformatyczne. 3. Metody zabezpieczenia sieci i urządzeń teleinformatycznych. 4. Zapory ogniowe (Firewall) 5. BHP poruszania się w sieci. 6. BHP korzystania z aplikacji. CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty 1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. Złośliwe oprogramowanie PRZEBIEG ZAJĘĆ Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Złośliwe oprogramowanie (ang. malicious software) definicja, działanie, cel istnienia, sposób rozprzestrzeniania. Rodzaje: robaki, trojany, bomby logiczne, exploity, keyloggery, keytracery, ransomwary, rootkity, spywary, stealwary i inne (ogólna zasada działania). Zagadnienie 2. Ataki na sieć i urządzenia teleinformatyczne Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 5minut Metody ataków. Rodzaje ataków. Używane do ataków środki techniczne i programowe. Ataki wewnętrzne, zewnętrzne, tradycyjne, zapośredniczone, rozproszone. Włamania: kradzież danych, kradzież tożsamości, utrata lub zamiana danych, blokada. Rodzaje ataków: spam, DoS (SyN, Ping), DdoS, phishing. Zagadnienie 3. Metody zabezpieczenia sieci i urządzeń teleinformatycznych Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 5minut Rodzaje programów antywirusowych i profilaktyka antywirusowa skanery, monitoringi, disifectory, integrity checkery, kompleksowe aplikacje ochronne. Profilaktyka firm i korporacji. Profilaktyka na potrzeby domowe i prywatne. Rodzaje zabezpieczeń: firewalle, blokery, łatki (patche) i aktualizacje, tradycyjna ochrona przed wirusami. Systemy IDS. Zagadnienie 4. Zapory ogniowe (Firewall) Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 5minut

Firewall definicja, działanie, sposób aktualizacji i wykorzystania. Kopie zapasowe. Ochrona IP. Oddzielenie sieci. Filtrowanie IP i treści. Uwierzytelnienie i szyfrowanie. Rejestrowanie i keylogi. Zagadnienie 5. BHP poruszania się w sieci Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Kwestia tożsamości sieciowej anonimowość, IP, IPtracker. Siła haseł. Zasady ustalania haseł. Połączenia szyfrowanie i połączenia http://. Trackery treści ochrona przed monitorowaniem. Tryb prywatny, tryb incognito w przeglądarkach. Logowanie. Fałszywe strony. Strony wyłudzające hasła. Strony wyłudzające dane osobowe. Udostępnianie zasobów komputera. Udostępnianie RAM. Zagadnienie 6. BHP korzystania z aplikacji Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Błędy aplikacyjne. Google hacking. IoT (Internet Rzeczy). Odwołania do nieistniejących stron. Komunikacja HTTP. Siłowe wywołanie błędu. Zdradliwe pliki. Nieautoryzowany upload. Nieautoryzowana działalność aplikacji. Naliczanie opłat bez umowy. Pobieranie danych bez zgody użytkownika. Interferowanie z innymi programami i aplikacjami. Ćwiczenie: ściągnięcie i zainstalowanie jednej z pięciu wybranych aplikacji. Rejestracja w aplikacji. Odinstalowanie aplikacji lub usunięcie aplikacji. ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu. CZAS REALIZACJI: 1 x 50 minut Temat 2. Treści w internecie FORMA ZAJĘĆ: wykład z elementami ćwiczeń praktycznych (ćwiczeń na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach) METODA NAUCZANIA: wykład z elementami dyskusji, metody problemowe, metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań) CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu: nauczą się: o wyszukiwać treści (związane z rozwojem zainteresowań, kursami e- learningowymi, z zasobami do nauki dla przedsiębiorców, takimi jak Akademia PARP, podcastami tematycznymi, platformami e-nauki, e-biznesu, e-doradztwa itd.), o oceniać wiarygodność źródeł wiedzy (fake news),

dowiedzą się jak: o wyszukiwać dane w serwisach społecznościowych i wewnętrznych przeglądarkach, o korzystać z banków zdjęć/klipów/dźwięków, utrwalą: o wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej, o wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline. MATERIAŁY: Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych: Libal Urszula, Operatory wyszukiwania dla popularnych wyszukiwarek internetowych. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://urszula.libal.staff.iiar.pwr.wroc.pl/docs/ti/search_operators_pl.pdf. Dzierbicki Krzysztof, Internet wyszukiwarki internetowe. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.dzierbicki.pl/ti/wysz.pdf. Inne: Prezentacja Power Point lub Prezi: Treści w internecie. Frączek-Broda Joanna, Treści w internecie, podręcznik elektroniczny w formacie pdf. ZAGADNIENIA: 1. Wyszukiwarki internetowe. 2. Internetowe bazy danych. 3. Serwisy zawierające wyszukiwarki. 4. Operatory wyszukiwania. 5. Fake newsy. CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty PRZEBIEG ZAJĘĆ 1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. 3. Odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące organizacji zajęć lub poprzednich tematów. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. Wyszukiwarki internetowe Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut

Zasady działania wyszukiwarek internetowych. Wyszukiwarki zamknięte i otwarte (wewnętrzne i ogólnoświatowe). Ograniczenia wyszukiwarek. Google Chrome, Firefox, Safari, UC Browser, Internet Explorer, Opera, Sougou, Cheetah, QQ. Opcje dodatkowe wyszukiwarek. Zagadnienie 2. Internetowe bazy danych Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 5 minut Przykłady. Definicje. Uwierzytelnienie i autoryzacja, tokeny i uwierzytelnienie zbliżeniowe, biometria i uwierzytelnienie fizykalne. Sposób organizacji internetowych baz danych. Nielegalne pozyskiwanie haseł. Bazy proste: bazy kartotekowe, hierarchiczne bazy danych. Bazy złożone: bazy relacyjne, bazy obiektowe, bazy relacyjno-obiektowe, strumieniowe bazy danych, temporalne bazy danych. Zagadnienie 3. Serwisy zawierające wyszukiwarki Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 15 minut Cel zawarcia wewnętrznej przeglądarki w serwisie. Prasa. Biblioteki. Zakupy. Ćwiczenie: wyszukiwanie proste i zaawansowane w serwisach, bazach danych i przeglądarkach. Cel: znalezienie tego samego przedmiotu we wszystkich trzech wyszukiwaniach. Zagadnienie 4. Operatory wyszukiwania Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Skuteczne wyszukiwanie. Zasady formułowania zapytań w wyszukiwarce. Strategie wyszukiwania i opcje zaawansowane. Operatory wyszukiwania. Najczęściej stosowane operatory. Ćwiczenie: Wyszukiwanie z zastosowaniem operatorów. Zagadnienie 5. Fake newsy Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 5 minut Sprawdzanie wiarygodności źródeł. Wiarygodność stron. Uwierzytelnienie. ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na pytania zadawane przez uczestników kursu. CZAS REALIZACJI: 4 x 50 minut Temat 3. Biznes w sieci FORMA ZAJĘĆ: ćwiczenia praktyczne (ćwiczenia na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach) z elementami wykładu

METODA NAUCZANIA: metody problemowe (metoda przypadków, burza mózgów), metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań) z elementami wykładu CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu MATERIAŁY: nauczą się: o wykorzystywać aplikacje wspierające działanie w internecie, o wyszukiwać dostawców, ofert, rynków zbytu dla swoich towarów i usług, o sprawdzać wiarygodność potencjalnych partnerów biznesowych (np. w ems.ms.gov.pl, mojepanstwo.pl), o rozpowszechniać w sieci informacje o swoim biznesie (wizytówka, media społecznościowe, widoczność w serwisach typu Google Maps, Booking itd.), a więc także kształtować swój wizerunek w sieci (a także podtrzymywać go poza siecią), w tym jak: pracować z kamerą, mikrofonem i aparatem na potrzeby publikacji w sieci, dowiedzą się, jakie są zasady netobecności wizualnej, dowiedzą się, jakie zasady tyczą się autokreacji w sieci, dowiedzą się jak: o tworzyć i prowadzić strony internetowe, bloga, vloga i kanał internetowy (najczęściej streamingowy), w tym jak umieścić na stronie internetowej stworzone przez siebie teksty, zdjęcia, muzykę, filmy, o działać w grupach dyskusyjnych, o wykorzystać interentowe narzędzia komunikacyjne przydatne w czasie prowadzenia własnej firmy, wykorzystywane do kontaktu z klientami i kontrahentami, a także w celu uzyskiwania opinii i recenzji, w tym dowiedzą się jak: prowadzić rozmowy przez internet (np. wideorozmowy, rozmowy grupowe, w mediach społecznościowych, na forach, za pomocą chat-roomów), prowadzić transmisje internetowe w serwisach społecznościowych (Facebook, Twitter, Instagram, Periscope, Snapchat), utrwalą: o wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej, o wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline. Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych: Czaplińska Paulina, Strategia budowania wizerunku osób znanych [w:] Perswazyjne wykorzystanie wizerunku osób znanych, (Red.) A. Grzegorczyk, Wyższa Szkoła Promocji, Mediów i Show Businessu, Warszawa 2015, s. 8-38. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.wsp.pl/file/1282_285832418.pdf. Juszczak Bartłomiej, 5 dobrych praktyk dla początkujących firm w mediach społecznościowych [w:] socialpress.pl, artykuł w sieci WWW, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

https://socialpress.pl/2014/09/5-dobrych-praktyk-dla-poczatkujacych-firm-w-mediachspolecznosciowych/. Kuchta Monika, 22 serwisy społecznościowe, z których korzystamy najczęściej [w:] socialpress.pl, artykuł w sieci WWW, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://socialpress.pl/2017/05/22-serwisy-spolecznosciowe-z-ktorych-korzystamy-najczesciej/. Tarachoń Patryk, Narzędzia dla początkujących w social-media [w:] www.wsparciebloga.blogspot.com, artykuł w sieci WWW, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.wsp.pl/file/1282_285832418.pd. Wykorzystywanie mediów społecznościowych [w:] Schools For Future Youth, artykuł w sieci WWW, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://www.sfyouth.eu/index.php/pl-pl/sfyouthtoolkit/skills-topics/using-social-media. Inne: Prezentacja Power Point lub Prezi: Biznes w sieci. Frączek-Broda Joanna, Biznes w sieci, podręcznik elektroniczny w formacie pdf. ZAGADNIENIA: 1. Rozwijanie biznesu dzięki sieci. 2. Zasady budowania wizerunku w sieci. 3. Zarządzenie swoim brandem w sieci. 4. Komunikacja firmowa w internecie. CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty PRZEBIEG ZAJĘĆ 1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. 3. Odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące organizacji zajęć lub poprzednich tematów. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. Rozwijanie biznesu dzięki sieci Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 35 minut Wyszukiwanie dostawców, ofert, rynków zbytu dla swoich towarów i usług dzięki sieci i platformom dedykowanym wymianie informacji i danych. Sprawdzanie wiarygodności potencjalnych partnerów biznesowych (np. w ems.ms.gov.pl, mojepanstwo.pl). Bezpieczeństwo danych i RODO, a poszukiwania w sieci. Zagadnienie 2. Zasady budowania wizerunku w sieci.

Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 80 minut Pojęcie i przedmiot wizerunku. Wymiary i rodzaje wizerunków. Wizerunek osoby prywatnej, a wizerunek osoby publicznej. Wizerunek idei i firmy. Cechy dobrze budowanego i zarządzanego wizerunku. Elementy wizerunku, które warto promować w sieci. Świadome komunikowanie treści w internecie. Etapy tworzenia wizerunku. Metody tworzenia wizerunku. Praca z narzędziami aparat, kamera, mikrofon. Metody utrzymania i zmiany wizerunku. Trendy na 2018 rok najpopularniejsze platformy w Polsce. Platformy o największym zasięgu biznesowym. Krótkie porównanie funkcjonalności najważniejszych platform (także blogowych): FB, Twitter, LinkedIn, Google+, Youtube, Instagram, Pinterest, Tumblr, Snapchat, Reddit, Flickr, Periscope, WorldPress. Ćwiczenie 1: założenie konta w jednej z wybranych platform. Celem ćwiczenia jest nauka zasady zakładania kont i poruszania się w mediach społecznościowych (wskazanie wzorca, na którym opiera się mechanika zakładania konta i jego pierwszej edycji w którymkolwiek z portali). Ćwiczenie 2: Praca z kamerą krótkie wystąpienia wybranych (chętnych) osób i ich analiza. Zagadnienie 3. Zarządzenie swoim brandem w sieci Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 40 minut Rozpowszechnianie w sieci informacji o swoim biznesie wizytówka, media społecznościowe, widoczność w serwisach typu Google Maps, Booking itd. Zaangażowanie w prowadzenie profilu. Zasięg postów i sharingu. Kontakt z subskrybentami, fanami i followersami. Zasada wzajemności w mediach społecznościowych. Plan publikowania treści. Narzędzia ułatwiające publikowanie treści. Kalendarz publikacji. Używanie hasztagów i labelowania. Pozycjonowanie wybranych elementów. Zagadnienie 4. Komunikacja firmowa w internecie Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 40 minut Techniczna strona kontaktu z subskrybentami, klientami, kontrahentami, fanami i followersami. Wykorzystanie internetowych narzędzi komunikacyjnych przydatnych w czasie prowadzenia własnej firmy, wykorzystywanych do kontaktu z klientami i kontrahentami, a także w celu uzyskiwania opinii i recenzji prowadzenie rozmów przez internet: wideorozmowy, rozmowy grupowe, w mediach społecznościowych, na forach, za pomocą chat-roomów, prowadzenie transmisji internetowych w serwisach społecznościowych (Facebook, Twitter, Instagram, Periscope, Snapchat). Ćwiczenie: nawiązanie komunikacji za pomocą wiadomości mailowej, chatu, wideorozmowy. Wysłanie załączników przez mail i komunikator. ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu.

Temat 4. e-finanse CZAS REALIZACJI: 2 x 50 minut FORMA ZAJĘĆ: zajęcia praktyczne (ćwiczenia na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach) METODA NAUCZANIA: metody problemowe (klasyczna metoda problemowa, metoda przypadków, burza mózgów), metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań) CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu nauczą się: o korzystać z e-finansów, w tym jak: dokonywać zakupów i sprzedaży przez internet, dokonać płatności elektronicznych, potwierdzenia zakupów, wydawania paragonów, o korzystać z bankowości elektronicznej, o obsługiwać płatności online, dowiedzą się: o jakie prawa odnoszą się do rozliczeń e-finansowych, o jakie instrumenty fizyczne i cyfrowe zabezpieczają i obsługują e-płatności, utrwalą: o wiedzę z zakresu prawnych powiązań świata on- i offline. MATERIAŁY: Banasikowska J., Rodzaje płatności i systemy płatności na rynku elektronicznym [w:] Teoretyczne podstawy tworzenia SWO i strategie budowy e-biznesu, (red.) H.Sroka, Ustroń 2009, s. 181-188. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: http://www.swo.ae.katowice.pl/_pdf/127.pdf. E-płatności nowy system elektronicznych opłat sądowych. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: http://www.nysa.sr.gov.pl/bindata/documents/docced6d233ca36bcdf649f470233780c1d.pdf. Nazarko J., Dziekoński K., e-finanse - nowy świat usług finansowych. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: http://www.nazarko.pl/public/data/resource/upload/00003/2426/file/e-finanse.pdf. Raport Płatności cyfrowe 2017. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: http://www.ecommercepolska.pl/files/9315/1125/8342/platnosci_cyfrowe_20172.pdf.

Zakupy przez internet. Poradnik UOKiK. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pliki/uokik_zakupy_przez_internet_ulotka_2014.pdf. Inne: Prezentacja Power Point lub Prezi: e-finanse. Frączek-Broda Joanna, e-finanse, podręcznik elektroniczny w formacie pdf. ZAGADNIENIA: 1. e-finanse wstęp. 2. Zakupy i sprzedaż. 3. Płatności elektroniczne. 4. Potwierdzenie zakupu. 5. Paragony i faktury online. CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty PRZEBIEG ZAJĘĆ 1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. 3. Odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące organizacji zajęć lub poprzednich tematów. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. e-finanse wstęp Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 35 minut Definicja e-płatności. Warunki korzystania z e-płatności: konieczne oprogramowanie i zgody. Prawa odnoszące się do rozliczeń e-finansowych. Instrumenty fizyczne i cyfrowe zabezpieczające i obsługujące e-płatności. Zagadnienie 2. Zakupy i sprzedaż Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 20 minut Prawa konsumenta i sprzedającego. Rodzaje umów zawieranych w czasie zakupów i sprzedaży online. Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy. Odstąpienia od umowy. Czas trwania umowy. Gwarancje. Rękojmia. Reklamacje. Obowiązek zapłaty. Unieważnianie transakcji. Odstąpienie od umowy. Ćwiczenie: Wyszukanie formularza unieważnienia transakcji i dostosowanie go do własnej firmy i produktów/usług. Zagadnienie 3. Płatności elektroniczne

Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 20 minut Płatności e-commerce. Przelewy. Portfele elektroniczne. Blik. Płatności SMS. Płatności kartą. Najpopularniejsze systemy płatności e-commerce: Dotpay, Przelewy24, Transferuj.pl, PayU, Payeezy. Systemy raportowe. Ćwiczenie 1: Dokonanie przelewu jednorazowego opóźnionego. Anulowanie płatności. Ćwiczenie 2: Płatność BLIKiem. Zagadnienie 4. Potwierdzenie zakupu Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Dokumentowanie zakupu na aukcji w księdze przychodów i rozchodów. Dokumenty stanowiące podstawę wpisu do KPiR - umowy sprzedaży, dowody opłat dokonywanych na podstawie książeczek opłat, inne dowody opłat. Potwierdzenie dokonania transakcji z usługi PayU. Dokumentowanie zakupów online od osoby prywatnej. Zagadnienie 5. Paragony i faktury online Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Programy dostępne online do wystawiania i rozliczania faktur. Zasady bezpieczeństwa. Dane wrażliwe. Faktury wystawiane online na żądanie osoby prywatnej. Paragon z NIPem zmiany w prawie w 2018 roku. ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu. CZAS REALIZACJI: 1 x 50 minut FORMA ZAJĘĆ: wykład Temat 5. Prawo, biznes i internet METODA NAUCZANIA: wykład z elementami dyskusji, metody problemowe (klasyczna metoda problemowa, metoda przypadków, burza mózgów) CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu nauczą się: o wykorzystywać potrzebne im aplikacje zgodnie z prawem, w tym nauczą się jak zgodnie z prawem należy ich szukać i jak je zainstalować (w tym, na co mogą nie wyrazić zgody),

o wykorzystywać i dzielić się swą twórczością oraz korzystać z cudzej ze szczególnym uwzględnieniem regulacji prawa autorskiego, zasad odnoszących się do licencji (licencje otwarte, komercyjne), na których mogą być udostępnione treści i oprogramowanie wraz z przykładami/źródłami, o wyszukiwać informacje na stronach instytucji publicznych, np. o regulacjach prawnych dotyczących handlu w sieci, serwisów z przetargami, bazakonkurencyjnosci.gov.pl, itd., o oceniać wiarygodność źródeł wiedzy (fake news), o rozpoznawać zjawiska powiązane z kulturą sieci, takie jak zjawisko internetowego hejtu i trollingu, a także reklam przedstawianych jako prawdziwe wydarzenia/opinie, o zasad ochrony wizerunku osób, o zasad dotyczących prawa autorskiego, dowiedzą się jak: o zarządzać prywatnością w sieci, w tym reagować na nadużycia w sieciach społecznościowych, o kształtować i zapewnić bezpieczeństwo wizerunku, o reagować na naruszenia własnych praw autorskich, o zgodnie z prawem korzystać z banków zdjęć/klipów/dźwięków, o zgodnie z prawem korzystać z usług eadministracji. utrwalą: o wiedzę z zakresu prawa internetowego (rodzaje licencji, warunki użytkowania, konieczne zgody, odpowiedzialność prawna w internecie, prawo odnoszące się do plagiatu, prawo odnoszące się do cytowania), o wiedzę z zakresu prawnych powiązań świata on- i offline. MATERIAŁY: Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych: Gradek-Lewandowska Małgorzata, Przewodnik po prawie autorskim i prawach pokrewnych w Internecie, Wydawnictwo Fundacja Pomagania Wsi, Warszawa 2009. Książka w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://inkubatorkultury.szczecin.pl/site_media/uploads/dokumenty/przewodnik_po_prawie_int_(1). pdf. Kulczycki Emmanuel, Przepraszam, czy oprócz praw do mojego tekstu nie zechciałby Pan zabrać jeszcze moich organów? [w:] My, Dzieci Sieci, pod red. Jarosława Lipszyca, Wydawnictwo: Nowoczesna Polska, dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://prawokultury.pl/media/entry/attach/my-dzieci-sieci-wokół-manifestu.pdf. Poszewiecki Adam, ABC prawa autorskiego, Wydawnictwo Fundacji Inicjatywa Kobiet Aktywnych. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://ngo.chorzow.eu/_dokumenty/abc_praw_autorskie.pdf.

Szymielewicz Katarzyna, Mazgal Anna, Internet a prawa podstawowe. Ekspresowy przegląd problemów regulacyjnych, Fundacja Panoptykon, Warszawa 2011, dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://panoptykon.org/sites/default/files/publikacje/raport_internet_a_prawa_podstawowe_0_2.p df. Waglowski Piotr, Prawo w sieci. Zarys regulacji internetu. Gliwice 2005. Inne: Prezentacja Power Point lub Prezi: Prawo, biznes i internet. Frączek-Broda Joanna, Prawo, biznes i internet, podręcznik elektroniczny w formacie pdf. ZAGADNIENIA: 1. Prawa autorskie. 2. Korzystanie z zasobów internetu zgodnie z prawem. 3. Licencje i wolne oprogramowanie. 4. Fake news, trolling i hejt a prawo. 5. Poszukiwanie informacji prawnych. 6. Dochodzenie swoich praw przed sądem cywilnym i organami ścigania. 7. Organizacje zbiorowego zarządzania prawami autorskimi. CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty PRZEBIEG ZAJĘĆ 1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. 3. Odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące organizacji zajęć lub poprzednich tematów. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. Prawa autorskie. Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 5 minut Definicja praw autorskich. Warunki korzystania z dzieł innych ludzi. Definicja utworu, twórcy, dzieła. Przepisy regulujące prawa autorskie. Prawa autorskie w Polsce, Europie i na świecie. Kiedy rozpoczyna się ochrona utworu. Ochrona pomysłu. Czego nie chroni prawo autorskie (aktów normatywnych i ich urzędowych projektów, urzędowych dokumentów, materiałów, znaków, symboli, opublikowanych opisów patentowych lub ochronnych, prostych informacji prasowych). Chronione postaci twórczości. Dualizm ochrony prawno-autorskiej. Osobiste prawa autorskie. Autorskie prawa majątkowe. Zagadnienie 2. Korzystanie z zasobów internetu zgodnie z prawem.

Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Przeglądanie, uploading i downoloading w świetle prawa. Pojęcie dozwolonego użytku. Zasada odpłatności. Opłata za dostęp, opłata z racji przepisów o prawie autorskim. Dozwolony użytek publiczny, dozwolony użytek prywatny. Warunki dozwolonego użytku. Korzystanie z cudzej twórczości bez zgody autora. Osoby i instytucje, z którymi należy się kontaktować, aby uzyskać zgodę na korzystanie z materiałów znajdujących się w Internecie. Umowy, które należy zawierać w zakresie korzystania z utworów znajdujących się w Internecie. Umowy przeniesienia autorskich praw majątkowych, a umowy licencyjne. Umieszczanie treści w internecie. Cytowanie. Korzystanie z wizerunku innych osób. Peer-to-peer (P2P). Odpowiedzialność prawna za naruszenia w.wym. praw. Zagadnienie 3. Licencje i wolne oprogramowanie. Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut Umowa licencyjna definicja, prawa użytkownika, ograniczenia, terminy. Licencje wyłączne i niewyłączne. Strony umowy, utwory, wymienienie pól eksploatacji. Licencja Creative Commons. Free Software. Open Source. Ćwiczenie: Uczestnicy kursu mają za zadanie samodzielnie wyszukać bezpłatne: program do retuszu zdjęć, film dot. wydarzenia historycznego, dżingiel i obraz, które można wykorzystać komercyjnie. Zagadnienie 4. Fake news, trolling i hejt a prawo. Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 5 minut Definicje fejk newsów, trollingu i internetowego hejtu. Odpowiedzialność prawna za nadużycia w internecie. Ćwiczenie: Próba samodzielnej lokalizacji autoryzowanej przez Ministerstwo Zdrowia strony dotyczącej zadanego zagadnienia. Próba znalezienia oficjalnego (recenzowanego) opracowania tematu naukowego. Zagadnienie 5. Poszukiwanie informacji prawnych Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 5 minut Ćwiczenie: wyszukanie informacji na stronach instytucji publicznych o przetargach. Zagadnienie 6. Dochodzenie swoich praw przed sądem cywilnym i organami ścigania. Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 5 minut Dobra osobiste definicja, sposób ochrony, dochodzenie praw. Postępowanie na wypadek pogwałcenia praw użytkownika zaopatrzyć się w dowód naruszenia prawa, identyfikacja IP sprawcy. Poinformowanie sprawcy (mail, drogą tradycyjną). Wytoczenie powództwa i zawiadomienie prokuratora o zaistniałym naruszeniu. Zagadnienie 7. Organizacje zbiorowego zarządzania prawami autorskimi.

Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 5 minut Lista organizacji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi. ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu. CZAS REALIZACJI: 4 x 50 minut Temat 6. Sieci społecznościowe w biznesie FORMA ZAJĘĆ: zajęcia praktyczne (ćwiczenia na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach) METODA NAUCZANIA: metody problemowe (klasyczna metoda problemowa, metoda przypadków, burza mózgów), metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań) CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu dowiedzą się: o jak rozpoznawać mechanizmy, które rządzą sieciami społecznościowymi, o jak zarządzać swoim wizerunkiem w ramach sieci społecznościowych, o jak rozpoznawać zjawiska powiązane z kulturą sieci, takie jak zjawisko internetowego hejtu i trollingu, a także reklam przedstawianych jako prawdziwe wydarzenia/opinie, o jak działają sieci społecznościowe, jakie jest ich przeznaczenie, użytkowanie; o jakie są funkcje sieci społecznościowych autopromocyjna, propagująca treści, idei, handel i reklama handlowa, społecznościowa; o jaka jest ich mechanika działania, co przekłada się na wiedzę jak zaistnieć w sieci społecznościowej, jak zarządzać swoimi profilami (prywatnymi, zbiorowymi i zawodowymi) w sieciach społecznościowych, zarówno państwowych, jak i pozapaństwowych (prywatnych, biznesowych, należących do NGO itd.), w tym jak: prowadzić profilu na Facebooku, YouTube, Twitterze, Instagramie, Pintereście i in., promować wydarzenia i wpisy w sieciach społecznościowych (w tym jak planować edycję kanałów, jak planować aktualizowanie treści), utrwalą: o wiedzę jak nawiązywać i kontynuować swoje znajomości w sieci internetowej z pożytkiem dla swojego biznesu, o wiedzę jak kształtować wizerunek zawodowy w sieci (a także podtrzymywać go poza siecią), o wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej, o wiedzę z zakresu prawa internetowego, o wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline.

MATERIAŁY: Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych: Bąk Aneta, Serwisy społecznościowe efekt Facebooka i nie tylko [w:] Media i Społeczeństwo, nr 6/2016, s. 134-146. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.mediaispoleczenstwo.ath.bielsko.pl/art/06/06_bak.pdf. Bowdur Elżbieta, Komunikacja i infromacja. Podręcznik w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://cloud2.edupage.org/cloud/podrecznik_do_komunikacji.pdf?z%3agb0fctfqhjs8bam1tmht3g GXzFJjqBklP87ptCphakaw8etb4PZniP4VaFoUUGg5snM0hxoMiVuijlvcrPHvew%3D%3D. Czaplińska Paulina, Strategia budowania wizerunku osób znanych [w:] Perswazyjne wykorzystanie wizerunku osób znanych, (Red.) A. Grzegorczyk, Wyższa Szkoła Promocji, Mediów i Show Businessu, Warszawa 2015, s. 8-38. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.wsp.pl/file/1282_285832418.pdf. Fabjak-Czerniak Katarzyna, Internetowe media społecznościowe jako narzędzie public relation [w:] Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych niepewności, (Red.) K. Kubiak, Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2012, s. 173-194. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.wsp.pl/file/1066_937410806.pdf. Juszczak Bartłomiej, 5 dobrych praktyk dla początkujących firm w mediach społecznościowych [w:] socialpress.pl, artykuł w sieci WWW, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://socialpress.pl/2014/09/5-dobrych-praktyk-dla-poczatkujacych-firm-w-mediachspolecznosciowych/. Kielban Łukasz, Netykieta. Kultura komunikacji w sieci. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://biblioteka.womczest.edu.pl/new/wpcontent/uploads/2013/09/webowa_biblioteka_informatyka_netykieta.pdf. Kubas Grzegorz, Netykieta kodeks etyczny, czy prawo internetu? Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://vagla.pl/skrypts/mgr_g_kubas.pdf. Łopacińska Karolina, Social media w zintegrowanej komunikacji marketingowej [w:] Marketing i rynek, nr 12/2014, s. 2-6. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.marketingirynek.pl/files/1276809751/file/12_2014_lopacinska.pdf. Popielewicz Madgalena, Media społecznościowa zagrożenie czy szansa? [w:] 3xMedia. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.proto.pl/pr/pdf/art_med_spol.pdf. Tarachoń Patryk, Narzędzia dla początkujących w social-media [w:] www.wsparciebloga.blogspot.com, artykuł w sieci WWW, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.wsp.pl/file/1282_285832418.pd.

Wszystko o handlu w internecie. Poradnik dla przedsiębiorców. Podręcznik w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://poradnik.wfirma.pl/download/e-book-handel-winternecie.pdf. Inne: Prezentacja Power Point lub Prezi: Sieci społecznościowe w biznesie. Frączek-Broda Joanna, Sieci społecznościowe w biznesie, podręcznik elektroniczny w formacie pdf. ZAGADNIENIA: 1. Sieci społecznościowe wprowadzenie. 2. Funkcje sieci społecznościowych przydatne w biznesie. 3. Własny profil w sieci. 4. Kultura w sieci. PRZEBIEG ZAJĘĆ CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty 1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. 3. Odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące organizacji zajęć lub poprzednich tematów. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. Sieci społecznościowe - wprowadzenie Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 45 minut Internet wprowadzenie. Nowe technologie informacyjne i komunikacyjne i ich miejsce w Internecie. Ewolucja sieci i sieci społecznościowych. Zintegrowana komunikacja w świecie rozszerzony. Świat zintegrowany. Internet Rzeczy (IoT Internet of Things). Piramida komunikacji w wersji Denisa McQuaida aktualizacja. Dostęp do komunikacji publicznej w internecie jako prawo człowieka. Komunikacja pozaproksemiczna jako nowa forma relacji międzyludzkich. Jak efektywnie komunikować się w sieci. Nieporozumienia w komunikacji nieproksemicznej. Zapach, dotyk i rzeczywistość rozszerzona. Zjawisko sieciowego wykluczenia. Internet, a biznes, usługi i demografia. Ćwiczenie: Porównanie tego samego przygotowanego przez prowadzącego zajęcia komunikatu do klienta w formie offline i online (na żywo i za pomocą komunikatora sieciowego lub komunikatu do klienta w sieci społecznościowej). Zagadnienie 2. Funkcje sieci społecznościowych przydatne w biznesie Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 40 minut Funkcja autopromocyjna. Autopromocja jako zjawisko społeczne. Autopromocja w internecie zasady, definicja, pułapki. Autopromocja w internecie, a podniesienie oczekiwań użytkowników

w świecie offline. Prawo zwrotu, prawo reklamacji jako ogólnodostępne prawo użytkownika. Prawo reklamacji i jego wpływ na życie społeczne (coraz częstsza nieświadomość braku możliwości reklamacji sytuacji życiowej ). Funkcja handlowa i reklamowa. Handel i reklama dźwignią internetu i przekazywania idei. Cookies. Gromadzenie danych o użytkownikach. Monetyzacja informacji osobowych i osobistych na przykładzie celebrytów. Ćwiczenie: Praca nad poprawą przedstawionych uczestnikom nietrafionych profili marketingowych. Zagadnienie 3. Własny profil w sieci Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 60 minut Ćwiczenie 1: Samodzielne zakładanie profilu w przynajmniej dwóch platformach i powiązanie ich za pomocą Google+. Autoryzacja haseł i profili. Zabezpieczenie. Działania w chmurze. Ćwiczenie 2: Zarządzanie wybraną informacją na zamkniętej grupie Facebook. Użycie narzędzia Google Trend do śledzenia zasięgu własnego postu. Wykorzystanie Google Trends i Google Analytics do podniesienia zasięgu własnego postu. Zagadnienie 4. Kultura w sieci Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 50 minut Internet jako najnowsze medium kultury. Socjologiczne i psychologiczne aspekty powstania cyberświata i mediów internetowych. Użytkownik częścią kultury. Użytkownik potencjalnym twórcą. Społeczne i kulturowe konsekwencje usieciowienia. Netykieta jako zbiór przepisów i prawo internetowe, ale także zbiór zasad obowiązujących w internecie. Zasady netykiety. Komunikacja grzecznościowa nowego typu. Ćwiczenie 1: stworzenie ogłoszenia o pracy dla mężczyzny/ kobiety/ niepełnosprawnego/ obcokrajowca pochodzącego z Ukrainy do 100 słów, które nie naruszy zasad netykiety, ani przepisów prawa. Ćwiczenie 2: Stworzenie zaproszenia na wydarzenie promujące własną firmę, które zostanie zamieszczone jako plik *jpg i *pdf na własnej stronie WWW, w portalach Facebook i Instagram. ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu. CZAS REALIZACJI: 3 x 50 minut Temat 7. e administracja. FORMA ZAJĘĆ: ćwiczenia praktyczne poprzedzone instruktażem (ćwiczeń na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach)

METODA NAUCZANIA: metody problemowe (klasyczna metoda problemowa, metoda przypadków, burza mózgów), metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań) CEL ZAJĘĆ: Uczestnicy kursu nauczą się: o korzystania z podstawowych usług eadministracji z wykorzystaniem konta w epuap i profilu zaufanego, dowiedzą się jak: o założyć i wykorzystywać konto w epuap i profil zaufany, o korzystać z usług e-administracji dla obywateli i mieszkańców RP, o korzystać z usług e-administracji, ze szczególnym uwzględnieniem usług dla biznesu, w tym jak: założyć/zawiesić/zakończyć działalność gospodarczą, w tym np. jak wykorzystać platformę testową CEIDG lub biznes.gov.pl do próbnego wypełniania i wysłania wniosku (procedura: przygotowanie wniosku online, złożenie wniosku i dokonanie płatności), załatwić drogą elektroniczną sprawy związane z wysłaniem pisma/informacji/sprawozdania do urzędu, odbiorem odpowiedzi od urzędu (z uwzględnieniem wykorzystania wsparcia dostępnego w ramach Centrum Pomocy w serwisie biznes.gov.pl), rozliczyć podatki, złożyć deklaracje i opłacić lub sprawdzić składki na ZUS online utrwalą: o wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej, o wiedzę z zakresu prawa internetowego, o wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline, o wiedzę pozwalającą na efektywne poruszanie się w świecie administracji państwowej z wersji online. MATERIAŁY: Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych: Jarosz Piotr, e-administracja [w:] www.law.uj.edu.pl. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.law.uj.edu.pl/pracownia/files/e-administracja.pdf. Cibis Rafał, Materla Anna, Rybicki Rafał, Sujka Justyna, Zagadnienia podstawowe e-administracji [w:] www.bibliotekacyfrowa.pl. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.bibliotekacyfrowa.pl/content/34359/zagadneinia_podstawowe.pdf. Miejsce dla obywateli: e-administracja [w:] www.programrozwojubibliotek.org. Podręcznik w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://programrozwojubibliotek.org/wpcontent/uploads/2015/07/miejsce_dla_obywateli_e_administracja.pdf.

Inne: Prezentacja Power Point lub Prezi: e-administracja. Frączek-Broda Joanna, e-administracja, podręcznik elektroniczny w formacie pdf. ZAGADNIENIA: 1. Ogólnie wiadomości o e-administracji. 2. Konto e-puap, dane w sieci, dokumenty i profil zaufany. 3. Obsługa administracyjna obywatela online. 4. Obsługa administracyjna biznesu online. CZYNNOŚCI WSTĘPNE Czas realizacji: 2 minuty PRZEBIEG ZAJĘĆ 1. Przygotowanie sali do zajęć. 2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć. 3. Odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące organizacji zajęć lub poprzednich tematów. CZĘŚĆ ZASADNICZA Zagadnienie 1. Ogólnie wiadomości o e-administracji Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 20 minut Pojęcie e-administracja. Różnice między pojęciami: e-government, e-governance i e-democracy. Krótka historia idei e-administracji. Dwadzieścia usług, które Komisja Europejska uważa za kluczowe dla rozwoju e-administracji. Możliwe poziomy wdrożenia e-usługi. Główne dokumenty strategiczne i programowe dotyczące rozwoju społeczeństwa informacyjnego i e-administracji w Polsce. Wytyczne strategii rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Polsce w zakresie e-administracji. Poziom rozwoju e-administracji w Polsce. Wybrane projekty z zakresu e-administracji. Ogólne zasady działania cyfrowego urzędu. Wybrane pojęcia używane w e-administracji. Zagadnienie 2. Konto e-puap, dane w sieci, dokumenty i profil zaufany Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 20 minut Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej definicja, zastosowanie. Porównanie z: e-deklaracje, e-inspektorat. Założenie konta. Zarządzanie kontem. Jak zdobyć e-dokumenty. Ćwiczenie: Założenie konta e-puap. Administrowanie kontem. Zagadnienie 3. Obsługa administracyjna obywatela online Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 15 minut

Podstawy wiedzy o wybranych organach państwa. Podstawy prawa administracyjnego. Przebieg postępowania administracyjnego. Wybrane uprawnienia stron postępowania. Składanie skarg i wniosków. Zaskarżenie uchwały lub zarządzenia organu samorządu terytorialnego. Interwencje posłów i senatorów. Dostęp do informacji publicznej. Zagadnienie 4. Obsługa administracyjna biznesu online Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 90 minut Poszukiwanie zatrudnienia. Rozliczenia podatkowe. Telepraca i inne formy przedsiębiorczości. Dobre praktyki. Założenie, zawieszenie, zakończenie działalności gospodarczej online. Wykorzystanie platformy testowej CEIDG oraz biznes.gov.pl do próbnego wypełniania i wysłania wniosku. Wysyłanie pism, zażaleń, informacji, sprawozdań do urzędów za pomocą sieci. Korzystanie z asystentów internetowych, chatbotów i z Centrum Pomocy przy serwisie biznes.gov.pl. Rozliczanie online podatków, złożenie deklaracji. Opłacanie składki na ZUS online. Ćwiczenie 1: przygotowanie wniosku online o założenie działalności gospodarczej, złożenie wniosku. Dokonanie płatności online. Ćwiczenie 2: wysłanie sprawozdania do urzędu za pomocą sieci. Ćwiczenie 3: nawiązanie efektywnej komunikacji z Centrum Pomocy przy serwisie biznes.gov.pl. Ćwiczenie 4: Sprawdzenie składki ZUS online. ZAKOŃCZENIE Czas realizacji: 3 minuty Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu.

MATERIAŁY DLA UCZESTNIKÓW Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych: Banasikowska J., Rodzaje płatności i systemy płatności na rynku elektronicznym [w:] Teoretyczne podstawy tworzenia SWO i strategie budowy e-biznesu, (red.) H.Sroka, Ustroń 2009, s. 181-188. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: http://www.swo.ae.katowice.pl/_pdf/127.pdf. Bąk Aneta, Serwisy społecznościowe efekt Facebooka i nie tylko [w:] Media i Społeczeństwo, nr 6/2016, s. 134-146. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.mediaispoleczenstwo.ath.bielsko.pl/art/06/06_bak.pdf. Bowdur Elżbieta, Komunikacja i informacja. Podręcznik w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://cloud2.edupage.org/cloud/podrecznik_do_komunikacji.pdf?z%3agb0fctfqhjs8bam1tmht3g GXzFJjqBklP87ptCphakaw8etb4PZniP4VaFoUUGg5snM0hxoMiVuijlvcrPHvew%3D%3D. Chaładyniak Dariusz, Podstawy bezpieczeństwa sieciowego [w:] Informatyka +, Wydawnictwo: Wszechnica Południowa, Warszawa 2015, s. 226-247. Cibis Rafał, Materla Anna, Rybicki Rafał, Sujka Justyna, Zagadnienia podstawowe e-administracji [w:] www.bibliotekacyfrowa.pl. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.bibliotekacyfrowa.pl/content/34359/zagadneinia_podstawowe.pdf. Czaplińska Paulina, Strategia budowania wizerunku osób znanych [w:] Perswazyjne wykorzystanie wizerunku osób znanych, (Red.) A. Grzegorczyk, Wyższa Szkoła Promocji, Mediów i Show Businessu, Warszawa 2015, s. 8-38. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.wsp.pl/file/1282_285832418.pdf. Dwornik Bartłomiej, Raport Bezpieczeństwo w Sieci [w:] Interaktywnie.com, dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://interaktywnie.com/index/index/?file=raport_bezpieczenstwo_w_sieci.pdf. Dzierbicki Krzysztof, Internet wyszukiwarki internetowe. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.dzierbicki.pl/ti/wysz.pdf. E-płatności nowy system elektronicznych opłat sądowych. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem: http://www.nysa.sr.gov.pl/bindata/documents/docced6d233ca36bcdf649f470233780c1d.pdf. Fabjak-Czerniak Katarzyna, Internetowe media społecznościowe jako narzędzie public relation [w:] Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych niepewności, (Red.) K. Kubiak, Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2012, s. 173-194. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.wsp.pl/file/1066_937410806.pdf.