REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO KLUB SEPHORA

Podobne dokumenty
1 - POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.4 Do Programu może przystąpić każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

KARTA STAŁEGO KLIENTA

Regulamin Karty Stałego Klienta

REGULAMIN PROGRAMU KLUB SYMBIOSIS

1. Organizatorem Programu CVC jest Scooter sp. Z o.o.. z siedzibą w Bytomiu, ul. Strzelców Bytomskich 364a.

Regulamin. Programu Lojalnościowego Próchnik S.A. 21 maja 2016 r.

REGULAMIN KARTY RABATOWEJ

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO ŚWIAT Loft37 OBOWIĄZUJĄCY OD ROKU

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO FRIENDS

REGULAMIN PROGRAMU URODA I ZDROWIE

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO "FEELGOOD!"

REGULAMIN PLATFORMY. Pojęciom użytym w niniejszym Regulaminie nadaje się następujące znaczenie: Regulamin niniejszy regulamin wraz z załącznikami;

GO Sport Polska Sp. z o.o. niniejszym informuje o wprowadzeniu z dniem 1 marca 2013 roku następujących zmian Regulaminu

Regulamin Programu Zdrowia

Regulamin Programu SPHINX Kids Club

FORMULARZ KONTAKTOWY

R E G U L A M I N PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO SPÓŁKI Z O.O. SKR STRZELCE KRAJENSKIE

APIA SP. Z O.O. REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO NASZ KLIENT - KARTA STAŁEGO KLIENTA

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO ADRENALINE.PL. Obowiązujący od dnia r.

Regulamin Programu SPHINX Student Club

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO KART STAŁEGO KLIENTA MARKI WITTCHEN

c) Elektroniczny Formularz Zgłoszeniowy Formularz Zgłoszeniowy dostępny w formie elektronicznej na Portalu empik.com lub w Aplikacji Mobilnej.

Regulamin Programu Lojalnościowego Karta Melomana w Narodowym Forum Muzyki im. Witolda Lutosławskiego, pl. Wolności 1, Wrocław

Regulamin programu lojalnościowego S portofino S portofino Club

ANEKS NR 2 DO REGULAMINU AKCJI PROMOCYJNEJ Kod rabatowy za zapis do newslettera (z dnia 2 października 2018 r.)

edukacja.action.com.pl Definicje:

1.1. Organizatorem Programu Klub NORAUTO jest NORAUTO POLSKA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Jubilerskiej 10.

REGULAMIN KARTY VIP ADRENALINE.PL. Obowiązujący od dnia r.

Regulamin niniejszy dokument wraz z załącznikami, który definiuje zasady Programu

I. Postanowienia Ogólne

Regulamin programu lojalnościowego

ANEKS DO REGULAMINU programu lojalnościowego Karta Stałego Klienta MOODO

REGULAMIN PROGRAMU polokarta (dalej: Program)

Norauto Polska Sp. z o.o. ul. Jubilerska 10, Warszawa. NIP: / REGON:

BYTOM KLUB REGULAMIN. 1.Postanowienia ogólne. 2. Przystąpienie do Programu

Regulamin uczestnictwa w Programie Lojalnościowym dla klientów Martex Sp. z o.o.

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO KARTA NASZEJ RODZINY. Definicje:

Regulamin Akcji. Ankieta Satysfakcji Klienta. 1. Postanowienia ogólne

Regulamin programu lojalnościowego Społem znaczy razem

6. Katalog Nagród - katalog przygotowany przez Zarządzającego Programem, stanowiący załącznik do Regulaminu, będący jego integralną częścią, który

REGULAMIN PLATFORMY SZKOLENIOWEJ CAPAROL

1. Program lojalnościowy jest prowadzony pod nazwą Program lojalnościowy Scrapbooking Shop.

REGULAMIN PROGRAMU Zbieraj kody i odbieraj nagrody

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO Centrum Asystentki i Asystenta

Regulamin Programu Lojalnościowego KLIK

REGULAMIN PROMOCJI Bon na nowy start. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROGRAMU SIZEER CLUB, OBOWIĄZUJĄCY OD

Warunki uczestnictwa w Programie Lojalnościowym FORTUNA KLUB PLUS 2017

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ GWARANCJA NA LATA II EDYCJA

Regulamin Programu Lojalnościowego AdPro Studia Propaganda

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Megaokazje z unikalnym kodem (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 16 maja 2014 r.

Regulamin programu BIG STAR Premium Card. (dalej zwany "Regulaminem") I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

REGULAMIN PROGRAMU UP8 CLUB

Regulamin aplikacji mobilnej mpotwór

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO DEER DESIGN obowiązujący od r. INFORMACJE WSTĘPNE

Karta Kreatywnego Klienta

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO KLUB DP

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ W zestawie taniej! Zyskaj do 10% rabatu! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 18 grudnia 2018 r. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN KLUBU STAŁEGO KLIENTA REDUTA FRIENDS. I. Klub Stałego Klienta Reduta Friends Centrum Handlowego Atrium Reduta

Regulamin programu lojalnościowego Program Ochrony Rodziny QUANTUMLIVE

REGULAMIN PLATFORMY EMERALD

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 3000 punktów Sygma Bonus za 4 transakcje kartą

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Akcja naklejkowa Musy BoboVita. Definicje

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ punktów Sygma Bonus & More na start. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN UDZIAŁU W PROGRAMIE KARTA STAŁEGO KLIENTA F.H. DOM I OGRÓD TARNÓW

REGULAMIN PORTALU ROLNICZA CHMURA USŁUG. 1 Definicje

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 2x więcej u partnerów. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN PORTALU OBJECT OFFICE [stosuje się od dnia 6 lutego 2017 r.]

Regulamin Promocji. Gotówka na różne potrzeby

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 2x więcej w sklepach AGD RTV. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN SERWISU ALEGOTOWKA.PL

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 1000 pkt za 500 zł. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO DENTAL & YOU RATY & NAGRODY & RABATY

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną świadczenia przez ALFA FINANCE Sp. z o.o. usług drogą elektroniczną

Polityka prywatności sklepu internetowego

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 3x więcej w RTV EURO AGD. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN KLUBU STAŁEGO KLIENTA REDUTA FRIENDS. I. Klub Stałego Klienta Reduta Friends Centrum Handlowego Reduta

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ PRZEZ AUTOSTOK SP. Z O.O. Z SIEDZIBĄ W WARSZAWIE. I. Postanowienia ogólne

REGULAMIN KLUBU NAUCZYCIELA

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

Regulamin programu Premium-Plus

Regulamin Sprzedaży Premiowej,,Kredyt z bonusem

REGULAMIN PROGRAMU UP8 CLUB

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO DLA SIECI SKLEPÓW I HURTOWNI PRZEDSIĘBIORSTWA HANDLOWEGO A-T S.A.

Regulamin akcji promocyjnej Pierwsza rejestracja

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Kupując na raty oszczędzasz 5,5%! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 14 września 2018 r. 1 Postanowienia ogólne

Regulamin Promocji. Gotówka na różne potrzeby

REGULAMIN KORZYSTANIA PRZEZ UŻYTKOWNIKA Z SYSTEMU. 1 Definicje

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 1000 za zakupy odzieżowe. 1. Postanowienia ogólne

Regulamin. Programu DEKARSKIEGO

Regulamin szkoleń w ramach akcji Tour Szkoleniowy. Klubu Zawodowców

REGULAMIN AKCJI Zestawy BOSE z rabatem (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 27 lutego 2019 roku. 1 Postanowienia ogólne

1.5. Partner podmiot biorący udział w Programie, oferujący towary lub usługi Uczestnikom Programu z uwzględnieniem Rabatu.

Transkrypt:

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO KLUB SEPHORA Definicje: 1) Aplikacja aplikacja mobilna Sephora umożliwiająca w szczególności dokonywanie zakupów w sklepie internetowym Organizatora oraz przystąpienie do Programu i korzystanie z przywilejów przysługujących Uczestnikom, w tym dostęp do Konta, przy pomocy urządzenia mobilnego. 2) Baza Danych zbiór danych (w tym danych osobowych) Uczestników Programu, w szczególności podanych w Formularzu Zgłoszeniowym, które są przetwarzane przez Organizatora lub inny podmiot, któremu Organizator może powierzyć przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 3) Status Gold specjalny status w Programie, uzyskiwany przez Uczestnika po zebraniu przez niego 6 500 Punktów w ciągu ostatnich 12 miesięcy, uprawniający do otrzymania Karty Sephora Gold. 4) Dzień Zakupowy dzień, w którym Uczestnik dokonuje zakupów w dowolnej Perfumerii lub w sklepie internetowym Organizatora. W przypadku wielokrotnych zakupów w danym dniu na Konto Uczestnika dodawany jest tylko 1 Dzień Zakupowy. 5) Formularz Zgłoszeniowy formularz zgłoszeniowy do Programu, udostępniany przez Organizatora na stronie internetowej www.sephora.pl, w Aplikacji, a także w każdej Perfumerii. Po wypełnieniu i przekazaniu/przesłaniu przez zainteresowaną osobę, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, formularz ten stanowi wniosek o przyjęcie jej do Programu jako Uczestnika. 6) Karta karta materialna (plastikowa) lub wirtualna wydawana Uczestnikowi zgodnie z Regulaminem. Karta jest znaczona indywidualnym numerem i umożliwia Uczestnikowi skorzystanie z ofert do niego adresowanych. W zależności od liczby zgromadzonych Punktów lub Dni Zakupowych Uczestnik otrzymuje Kartę Sephora: White, Black lub Gold. 7) Konto indywidualne konto Uczestnika Programu, dostępne na stronie internetowej Organizatora lub w Aplikacji, na którym gromadzone są Punkty i Dni Zakupowe oraz zliczany jest Status Gold. 8) Kupon 10% kupon rabatowy, przekazywany Uczestnikowi w postaci elektronicznej lub papierowej, na jednorazowe zakupy w Perfumeriach lub w sklepie internetowym Organizatora. Kupon przyznawany jest każdorazowo po zebraniu 650 Punktów albo 4 Dni Zakupowych (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Termin wykorzystania jest każdorazowo określony na Kuponie. 9) Organizator lub Sephora Sephora Polska sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, pod adresem: ul. Żwirki i Wigury 16C, 02-092 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000030761, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadająca NIP: 676-199-27-51. Kontakt: cok@sephora.pl, infolinia (bezpłatna): 800 700 807. Adres siedziby Organizatora jest adresem do korespondencji. 10) Perfumeria stacjonarny punkt sprzedaży Sephora na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 11) Program program lojalnościowy Klub Sephora prowadzony przez Organizatora, który obejmuje trzy Karty Sephora: White, Black oraz Gold. Program skierowany jest do Uczestników. 12) Punkt punkt przyznawany Uczestnikowi za każdą pełną złotówkę wydaną na zakupy w dowolnej Perfumerii lub w sklepie internetowym Organizatora. 13) Regulamin niniejszy regulamin Programu, który określa warunki Programu, w tym prawa i obowiązki Uczestnika, w szczególności korzyści wynikające z uczestnictwa w Programie. 14) Uczestnik osoba fizyczna, będąca konsumentem, która ukończyła 16 lat i bierze udział w Programie. 1. Postanowienia ogólne. 1.1. Regulamin określa zasady działania Programu, w szczególności prawa i obowiązki Uczestnika oraz korzyści, które wynikają z uczestnictwa w Programie. 1.2. Postanowienia opisane w Regulaminie stosuje się we wszystkich Perfumeriach oraz w sklepie internetowym prowadzonym przez Organizatora. 1.3. Jakiekolwiek uprawnienia lub korzyści wynikające z uczestnictwa w Programie nie mogą być przez Uczestnika przeniesione na inną osobę lub w inny sposób zbywane. 2. Przystąpienie do Programu. 2.1. Warunkiem przystąpienia Uczestnika do Programu jest łączne spełnienie następujących warunków: 1

a) dokonanie zakupu produktu lub usługi w dowolnej Perfumerii lub w sklepie internetowym Organizatora oraz b) złożenie prawidłowo wypełnionego Formularza Zgłoszeniowego w Perfumerii bądź przesłanie go online w sklepie internetowym Organizatora lub w Aplikacji. 2.2. Przed przystąpieniem do Programu Uczestnik jest zobowiązany potwierdzić zapoznanie się z treścią Regulaminu. Organizator nieodpłatnie udostępnia Regulamin Uczestnikom w Perfumeriach w formie papierowej oraz na swojej stronie internetowej i w Aplikacji w postaci elektronicznej, która umożliwia jego pobieranie, utrwalanie i drukowanie. 2.3. Uczestnik przystępuje do Programu w chwili zaakceptowania Formularza Zgłoszeniowego przez Organizatora i po spełnieniu warunków wskazanych w pkt 2.1. Dane osobowe z właściwie wypełnionych i przekazanych Formularzy Zgłoszeniowych zostaną wprowadzone do systemu informatycznego Programu i umieszczone w Bazie Danych. 2.4. W momencie przystąpienia do Programu każdy Uczestnik otrzymuje Kartę White oraz Konto dostępne na stronie internetowej Organizatora lub w Aplikacji. Logowanie następuje przy użyciu loginu (adres e-mail) i hasła. Organizator zastrzega sobie prawo do wydania Uczestnikowi wyłącznie karty wirtualnej, która gwarantuje takie same korzyści, jak karta plastikowa. 2.5. Jeśli Uczestnik założył Konto w sklepie internetowym Organizatora, jeszcze przed przystąpieniem do Programu, to po otrzymaniu Karty powinien wpisać jej numer w odpowiedniej rubryce na swoim Koncie. Dzięki temu dane Uczestnika zostaną przypisane do Konta i będą przetwarzane na potrzeby uczestnictwa w Programie, z zachowaniem możliwości ich modyfikacji i uzupełniania w dowolnym czasie. 2.6. Uczestnicy mogą brać udział w promocjach, związanych ze wskazanymi towarami lub usługami, bądź innymi wydarzeniami, przygotowanymi przez Organizatora. Promocje mogą mieć charakter ogólnodostępny lub indywidualny. 3. Brak akceptacji Formularza Zgłoszeniowego. 3.1. Organizator zastrzega sobie prawo niezaakceptowania i odrzucenia Formularza Zgłoszeniowego w uzasadnionych przypadkach, takich jak niekompletne lub nieczytelne jego wypełnienie, brak podpisu, podanie sprzecznych danych adresowych i kontaktowych, posiadanie już Konta w Programie, wcześniejsze wykluczenie z Programu lub ubieganie się o uczestnictwo przez osobę, która nie spełnia warunków wskazanych w Regulaminie. 3.2. Organizator może poinformować o odrzuceniu i możliwości ponownego złożenia Formularza Zgłoszeniowego osobę, która taki Formularz Zgłoszeniowy złożyła, o ile sposób wypełnienia na to pozwala (czytelnie podano prawidłowe dane kontaktowe). 3.3. W przypadku braku akceptacji lub odrzucenia Formularza Zgłoszeniowego przez Organizatora dane w nim zawarte nie będą wprowadzane do Bazy Danych. Odrzucone Formularze Zgłoszeniowe będą archiwizowane i przechowywane jedynie dla celów dowodowych przez 3 miesiące od daty złożenia Formularza Zgłoszeniowego, a po upływie tego czasu Organizator zapewni ich bezpieczne zniszczenie. 4. Konto i Karta Uczestnika. 4.1. Uczestnik, potwierdzając zapoznanie się z Regulaminem i przystępując do Programu, otrzymuje do korzystania Kartę Sephora White, która może zostać zastąpiona Kartą Sephora Black lub Kartą Sephora Gold, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. Karta przypisana jest do Konta Uczestnika i pozostaje ważna przez okres jego uczestnictwa w Programie. 4.2. Jeden Uczestnik może posiadać tylko jedno Konto i jedną Kartę. W przypadku posiadania kilku Kont lub Kart przez jednego Uczestnika, Organizator zastrzega sobie prawo do zachowania danych Uczestnika tylko na jednym Koncie i skumulowania na nim wszystkich Punktów i Dni Zakupowych oraz anulowania pozostałych Kart i Kont danego Uczestnika. 4.3. Karta i Konto mają charakter indywidualny i osobisty. Kartą może posługiwać się tylko Uczestnik, któremu Karta została wydana. Udostępnianie swojej Karty lub Konta przez Uczestnika innym osobom jest zabronione. 4.4. Korzystanie z Konta wymaga aktywnego połączenia z Internetem oraz zainstalowanej aktualnej wersji przeglądarki internetowej (Internet Explorer, Mozilla FireFox, Google Chrome, Safari, Opera), a w przypadku urządzeń mobilnych zainstalowanej aktualnej wersji Aplikacji. 2

4.5. Karta pozostaje własnością Organizatora. 4.6. Karta Uczestnika nie jest kartą płatniczą. 4.7. Uczestnik jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Organizatora o kradzieży lub utracie Karty oraz o nieuprawnionym logowaniu lub utracie dostępu do Konta. W przypadku niezawiadomienia Organizatora o powyższych okolicznościach, Organizator w granicach dopuszczonych przez prawo nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione użycie Karty lub Konta. 4.8. Uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić Organizatora o każdej zmianie swoich danych osobowych lub zaktualizować je w swoim Koncie. Organizator w granicach dopuszczonych przez prawo nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak działania, w szczególności w zakresie informowania Uczestnika lub realizacji korzyści wynikających z uczestnictwa w Programie, spowodowany brakiem takiego zawiadomienia lub niezaktualizowaniem danych. 4.9. Dni Zakupowe oraz Punkty uzyskane przez Uczestnika w ramach Programu nie mogą być sprzedawane, przenoszone ani zbywane przez Uczestnika na rzecz innych osób, w tym pomiędzy Kartami wydanymi przez Organizatora, a także nie mogą być przedmiotem innych czynności z wyjątkiem określonych w Regulaminie. 4.10. Jedna Karta i powiązane z nią Konto nie mogą posiadać więcej niż jednego adresu e-mail, jednego numeru telefonu i jednego adresu kontaktowego. 4.11. Informacje o zgromadzonych Punktach i Dniach Zakupowych Uczestnik może uzyskać w każdej Perfumerii po uprzednim zeskanowaniu kodu kreskowego znajdującego się na Karcie lub wpisaniu numeru Karty przez pracownika Perfumerii, na stronie www.sephora.pl lub w Aplikacji po zalogowaniu do Konta oraz na bezpłatnej infolinii: 800 700 807 po zweryfikowaniu numeru karty przez konsultanta infolinii. 4.12. Uczestnik jest uprawniony do składania wniosku o wydanie nowej Karty - w przypadku jej kradzieży, utraty lub uszkodzenia. 5. Gromadzenie Punktów i Dni Zakupowych. Realizacja Kuponu. 5.1. Punkty i Dni Zakupowe w Programie przyznawane są za zakupy w Perfumerii lub sklepie internetowym Organizatora i gromadzone są na Koncie. Za zakupy, w wyniku których przyznano Punkty lub Dni Zakupowe, Uczestnik nie otrzymuje faktury Program jest skierowany do osób fizycznych, będących konsumentami, które ukończyły 16 lat. 5.2. Punkty i Dni Zakupowe są naliczane na Konto Uczestnika po zeskanowaniu kodu kreskowego znajdującego się na Karcie lub wpisaniu numeru Karty przez pracownika Perfumerii albo po samodzielnym wprowadzeniu jej numeru podczas transakcji w sklepie internetowym Organizatora. 5.3. W przypadku zwrotu zakupionego towaru Organizator anuluje odpowiednią liczbę Punktów i Dni Zakupowych, które uprzednio zostały dodane z tytułu zakupu zwracanego towaru. W przypadku zwrotu towaru w Perfumerii Uczestnik zobowiązany jest do okazania lub podania numeru Karty pracownikowi Perfumerii, bezpośrednio przed dokonaniem zwrotu. W przypadku zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym Organizatora, Uczestnik jest zobowiązany do podania numeru Karty w przeznaczonym do tego miejscu. 5.4. Każdorazowo po zgromadzeniu na Koncie 650 Punktów albo 4 Dni Zakupowych (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej) Uczestnik w terminie 30 dni otrzymuje Kupon. Kupon przesyłany jest w formie papierowej albo w postaci elektronicznej na adres e-mail lub numer telefonu dostępne w Bazie Danych w przypadku wyrażenia zgody na komunikację drogą elektroniczną lub telefoniczną. 5.5. Aby skorzystać z Kuponu, należy okazać go w Perfumerii po zeskanowaniu kodu kreskowego znajdującego się na Karcie lub wpisaniu numeru Karty przez pracownika Perfumerii albo samodzielnie wprowadzić kod z Kuponu podczas zakupów w sklepie internetowym Organizatora. Za zakupy, podczas których skorzystano z Kuponu lub innego rabatu, Uczestnik nie otrzymuje faktury Program jest skierowany do osób fizycznych, będących konsumentami, które ukończyły 16 lat. 5.6. Wraz z pierwszym otrzymanym Kuponem Uczestnik posiadający Kartę Sephora White nabywa prawo do otrzymania Karty Sephora Black. 5.7. Po zgromadzeniu na Koncie 6 500 Punktów w ciągu ostatnich 12 miesięcy Uczestnik osiąga Status Gold i nabywa prawo do otrzymania Karty Sephora Gold. Karta wysyłana jest na adres pocztowy podany w Bazie Danych. 3

5.8. Przyznanie Uczestnikowi Kuponu powoduje odjęcie 650 Punktów oraz Dni Zakupowych (maksymalnie 4) z Konta Uczestnika. Kolejny Kupon przysługuje Uczestnikowi po ponownym zgromadzeniu na Koncie 4 Dni Zakupowych albo 650 Punktów (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). 5.9. Odjęcie Punktów, o którym mowa w pkt 5.8., nie wpływa na sumę Punktów zbieranych w ramach Statusu Gold. 5.10. Uczestnik posiadający Kartę Sephora Gold, który w ciągu ostatnich 11 miesięcy dokonał dowolnego zakupu, ma prawo, raz do roku, otrzymać ofertę urodzinową na następujących zasadach: a) data urodzenia Uczestnika, a także jego poprawne dane kontaktowe (adres pocztowy lub adres e- mail) powinny być wpisane w Koncie na co najmniej 2 miesiące przed datą urodzin, b) oferta urodzinowa jest jednorazowa i polega na otrzymaniu w miesiącu urodzin prawa zakupu za kwotę 1 zł dowolnego, pełnowartościowego (nieprzecenionego) produktu (za wyjątkiem Karty Upominkowej) o wartości do 150 zł, bądź też, przy zakupie droższego produktu otrzymania rabatu w wysokości 149 zł, c) oferta urodzinowa dostępna jest zarówno w Perfumerii, jak i w sklepie internetowym Organizatora, d) oferta urodzinowa obowiązuje od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca, w którym Uczestnik ma urodziny, e) oferta urodzinowa nie podlega wymianie na gotówkę ani żadną inną formę płatności oraz nie łączy się z innymi promocjami i ofertami, f) ofertę urodzinową Uczestnik otrzymuje pocztą tradycyjną albo elektroniczną jeżeli wyrazi zgodę na kontakt drogą elektroniczną. 5.11. Sephora zastrzega sobie prawo przyznawania Uczestnikom posiadającym Kartę Sephora Gold lub Sephora Black dodatkowych przywilejów, na podstawie odrębnych zasad lub warunków. 5.12. Dni Zakupowe oraz Punkty zgromadzone przez Uczestnika na Koncie są ważne przez okres 18 miesięcy, licząc od dnia ich przyznania. Po upływie tego terminu niewykorzystane Punkty i Dni Zakupowe zostaną anulowane. 5.13. Uczestnik może brać udział w odrębnych promocjach lub otrzymać dodatkowe kupony rabatowe uprawniające go do zakupów z upustem cenowym. Korzyści z poszczególnych promocji i kuponów nie kumulują się. 6. Zakończenie uczestnictwa w Programie. Zakończenie lub zawieszenie Programu. 6.1. Uczestnik może w każdym czasie zrezygnować z udziału w Programie, bez konieczności podawania przyczyny. W tym celu powinien złożyć oświadczenie o rezygnacji na piśmie na adres siedziby Organizatora lub na adres e-mail: cok@sephora.pl. 6.2. Usunięcie Konta Uczestnika następuje w przypadku, gdy Uczestnik: a) zrezygnował z udziału w Programie, b) zażądał zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych, c) nadal, pomimo uprzedniego wystosowania przez Organizatora wezwania do zaprzestania naruszeń Regulaminu z zagrożeniem usunięcia Konta tego Uczestnika (wykluczenie z Programu), korzysta z Konta lub Karty w sposób niezgodny z Regulaminem, d) dopuści się rażącego naruszenia prawa lub rażącego naruszenia Regulaminu; za rażące naruszenie Regulaminu uznaje się podanie przez Uczestnika w ramach udziału w Programie danych osobowych osoby trzeciej w celu podszycia się pod taką osobę, jak również dopuszczenie się przez Uczestnika nadużycia mającego na celu uzyskanie nienależnych korzyści lub przywilejów w ramach Programu. 6.3. Organizator z ważnych przyczyn zastrzega sobie prawo zawieszenia lub zakończenia Programu w każdym momencie. Za ważne przyczyny zawieszenia lub zakończenia Programu uważa się: a) zmianę powszechnie obowiązujących przepisów prawa mającą bezpośredni wpływ na Program i skutkującą koniecznością zawieszenia lub zakończenia Programu, b) ekonomiczną nieopłacalność Programu, c) wydanie orzeczenia lub decyzji przez sąd lub organ władzy publicznej dotyczących Programu i skutkujących koniecznością jego zawieszania lub zakończenia, d) wprowadzenie w miejsce Programu innych form działalności promocyjno-marketingowej Organizatora. 6.4. W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu Organizator zobowiązany jest do umieszczenia, z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni, odpowiedniej informacji w Perfumeriach i na stronie internetowej Organizatora, wskazującej datę zawieszenia lub zakończenia Programu. Dodatkowo, 4

Organizator, z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni, prześle Uczestnikowi stosowną informację drogą elektroniczną (e-mail lub SMS), wskazującą datę zawieszenia lub zakończenia Programu. 6.5. W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu Uczestnik do dnia zawieszenia lub zakończenia Programu (włącznie) będzie uprawniony do realizacji uzyskanych korzyści. 7. Reklamacje. 7.1. Wszelkie reklamacje związane z Programem można zgłaszać Organizatorowi e-mailowo na adres cok@sephora.pl lub pisemnie na adres siedziby Organizatora (z zalecanym dopiskiem Reklamacja ). 7.2. Reklamacja powinna określać przynajmniej przedmiot i okoliczności ją uzasadniające oraz sformułowane żądanie. Organizator może zwrócić się do osoby składającej reklamację z prośbą o udzielenie dodatkowych informacji, gdy wymaga tego rozpoznanie reklamacji. 7.3. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail przypisany do Konta bądź podany w reklamacji lub na adres korespondencyjny wskazany w reklamacji składanej na piśmie w terminie 30 dni od daty otrzymania zgłoszenia. 7.4. Reklamacje są rozpatrywane na podstawie postanowień Regulaminu i przepisów prawa powszechnie obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej. 7.5. Organizator dokłada starań, aby ewentualne spory rozwiązać polubownie i zachęca do zgłaszania wszelkich problemów jak opisano powyżej. 7.6. Organizator informuje, że pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/ jest dostępna internetowa platforma rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR). Platforma stanowi kompleksowy punkt obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. Organizator informuje jednak, że nie zobowiązuje się do korzystania z platformy ODR. 8. Ochrona danych osobowych. 8.1. Organizator jest administratorem danych osobowych Uczestnika, podanych przy przystąpieniu lub podczas uczestnictwa w Programie. 8.2. Organizator przetwarza dane osobowe Uczestnika w celu: a) świadczenia usług związanych z Kontem, b) poznania potrzeb i preferencji Uczestnika oraz utworzenia jego profilu w zakresie realizowania prawnie uzasadnionego interesu Organizatora, polegającego na przekazywaniu Uczestnikowi informacji o ofertach dostosowanych do jego potrzeb, c) przeprowadzania analiz statystycznych i handlowych na potrzeby organizowania działań promocyjnych i konkursów, d) dostosowywania reklam prezentowanych na stronie internetowej Organizatora i innych stronach oraz umożliwienia Uczestnikowi swobodnego korzystania z funkcjonalności strony internetowej Organizatora, zgodnie z ustawieniami dotyczącymi plików cookie. 8.3. Uczestnik może otrzymywać tradycyjną drogą pocztową, telefoniczną, przez SMS/MMS lub pocztą elektroniczną informacje o prowadzonych przez Organizatora akcjach handlowych i promocyjnych, o ile wyrazi na to zgodę w chwili przystąpienia lub w trakcie korzystania z Programu. Zgoda ta jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana przez złożenie oświadczenia w dowolnej Perfumerii lub przy pomocy Konta na stronie internetowej Organizatora lub w Aplikacji, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody. 8.4. Dane osobowe Uczestnika będą przetwarzane przez cały okres uczestnictwa w Programie oraz przez okres niezbędny do realizacji pozostałych celów przetwarzania. W momencie zakończenia przetwarzania dane osobowe Uczestnika zostaną usunięte lub trwale zanonimizowane (proces uniemożliwiający identyfikację Uczestnika). 8.5. Szczegółowy opis zasad przetwarzania danych osobowych Uczestnika oraz przysługujących mu praw znajduje się w Polityce prywatności i plików cookies. W każdej sprawie dotyczącej ochrony danych osobowych Uczestnik może skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych wyznaczonym przez Organizatora pod adresem: cok@sephora.pl. 5

9. Zmiany Regulaminu Programu 9.1. Organizator uprawniony jest do wprowadzania zmian w Regulaminie w każdym momencie, w tym również w czasie trwania Programu, w przypadku zaistnienia przynajmniej jednej z poniższych okoliczności: a) konieczność dostosowania Regulaminu do przepisów prawa, zaleceń, orzeczeń, interpretacji, wyroków, nakazów lub zakazów uprawnionych władz publicznych odnoszących się do Programu, b) zmiana (w tym dodanie) funkcjonalności Konta, c) zmiana danych Organizatora, d) przeciwdziałanie nadużyciom, e) konieczność sprostowania błędów pisarskich lub skorygowania sformułowań niejasnych lub budzących wątpliwości, które zostaną wykryte w Regulaminie, f) wprowadzenie nowych platform lub narzędzi, za pomocą których jest możliwe uczestnictwo w Programie, g) zmiany w zakresie procedur przystąpienia do Programu lub procedur rezygnacji z udziału w Programie, h) wprowadzenie do Programu nowych rodzajów korzyści dla Uczestników. 9.2. W przypadku wprowadzenia zmian do Regulaminu, Organizator poinformuje o tym udostępniając z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni ujednolicony tekst zmienionego Regulaminu w Perfumeriach i na stronie internetowej Organizatora oraz w Aplikacji. Dodatkowo Organizator z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni prześle Uczestnikom stosowne powiadomienie drogą elektroniczną (e-mail lub SMS), wskazujące datę wejścia zmiany Regulaminu w życie. 9.3. Zmieniony Regulamin wiąże Uczestnika, który nie zrezygnuje z udziału w Programie przed datą wejścia zmiany Regulaminu w życie. Rezygnacja z udziału w Programie następuje zgodnie z pkt 6.1. Regulamin obowiązuje w powyższej wersji od 1 sierpnia 2019 roku. 6