Pierwszy w Polsce Program Kompleksowego Wsparcia Deweloperów
Spis treści List 3 Open For Developer 4 Założenia programu 5 Korzyści dla Klienta 6 Promocje i akcje specjalne 7 Korzyści dla dewelopera 8 Skrócony zakres usług 13 Open Finance 14
Szanowni Państwo, Mamy zaszczyt zaprosić Państwa do przystąpienia do pierwszego w Polsce Programu Kompleksowego Wsparcia Deweloperów Open For Developer prowadzonego przez lidera rynku pośrednictwa kredytowego Open Finance SA. Program opiera się na partnerskich relacjach i wzajemnej komplementarności między deweloperem a Ekspertami Open Finance - mobilną siecią sprzedaży dedykowaną do obsługi klientów naszych Partnerów biznesowych. Naszym Partnerom oferujemy wsparcie na wielu istotnych płaszczyznach bieżącej działalności deweloperskiej, a specjalnie utworzony w tym celu Departament Deweloperski jest wyspecjalizowany w kreowaniu indywidualnych, kompleksowych rozwiązań sprzedażowych, zarówno pod względem finansowania zakupu nieruchomości przez Klientów jak i pozyskania finansowania budowy inwestycji. Celem programu jest wypracowanie nowych standardów, które dzięki synergii oraz doświadczeniu i rynkowej pozycji naszych Partnerów, pozwolą na stworzenie unikatowej relacji pomiędzy deweloperem a Klientem. Dążymy do podnoszenia efektywności sprzedaży i rozbudowy wizerunku naszego Partnera jako firmy oferującej klientom kompleksowa obsługę podczas zakupu mieszkania, przy poszanowaniu dotychczas stosowanych praktyk i standardów działalności firmy. Rozwiązanie proponowane przez nas pozwala również na uzupełnienie działań promocyjnych w ramach obsługi Klienta. Głównym założeniem programu jest jak największa satysfakcja Klienta. Zapewniamy jakość obsługi na najwyższym poziomie poprzez wykorzystanie wypracowanych przez lata standardów obsługi Klienta. Zadbamy o krótki czas procesu kredytowego i najlepsze warunki finansowe dla Klientów naszego Partnera, aby transakcja sprzedaży nieruchomości mogła przebiegać szybko i z największym prawdopodobieństwem jej sprawnego sfinalizowania.doskonale zdajemy sobie sprawę w ogromnego zróżnicowania rynku deweloperskiego, dlatego budujemy indywidualne rozwiązania wspierające sprzedaż, dopasowane do wymagań konkretnych firm w akresie PR-u, marketingu, a także potrzeb merytorycznych i transakcyjnych. Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z unikalnym programem dostępnym tylko w ramach Open For Developer. Z poważaniem, Maciej Górka Dyrektor Departamentu Rynku Pierwotnego 3
Open For Developer Cel programu Naszym celem jest skoncentrowanie transakcji zakupu nieruchomości przez Klienta jak najbliżej obszaru działalności Partnera. Możliwe jest to przez zbudowanie wyjątkowej relacji na linii Klient-deweloper, pomagając Partnerowi oferować kompleksowy zakres usług potrzebnych przy zakupie nieruchomości na rynku pierwotnym. Sprawna procedura zakupu nieruchomości Koncentracja całej transakcji wokół Partnera Dążymy do sprawnej i jasnej komunikacji oraz do zwiększania prawdopodobieństwa uzyskania kredytu na zakup wybranej nieruchomości utrzymujemy ok. 97 - procentowa skuteczność w wypłacalności kredytów. Jako lider oferujemy sprawdzony i skuteczny model współpracy, tandemowy sposób obsługi Klientów oraz podniesienie efektywności zamykanych transakcji. Kompleksowe usługi przy zakupie nieruchomości Jesteśmy największą firmą pośrednictwa finansowego w Polsce w Polsce o ugruntowanej pozycji rynkowej. Do dyspozycji Klientów pozostaje ponad 2500 specjalistów w przeszło 150 oddziałach w całej Polsce, dzięki czemu działamy szybko i sprawnie dając Klientom poczucie bezpieczeństwa przeprowadzanej transakcji Sprawna wymiana informacji Wysoka skuteczność w wypłacalności kredytów Pierwszy w Polsce Program Kompleksowego Wsparcia Deweloperów 4
Założenia programu Wspólne działania promocyjne Wsparcie w procesie sprzedaży Funkcjonujemy jako dział kredytowy pracujący na rzecz dewelopera. Dostosowujemy sie do realiów i zasad panujacych w jego firmie. Skracamy czas potrzebny na skompletowanie dokumentów do kredytu poprzez bezpośredni kontakt z deweloperem. Wypracowaliśmy indywidualne ścieżki procesowania wniosków kredytowych w bankach, co przekłada się na szybsze sfinalizowanie transakcji. Monitorowanie procesu kredytowego Dzięki dobrej organizacji współpracy możemy zaoferować specjalną i ndywidualną grupę mobilnych Ekspertów, których zadaniem będzie pełnienie dyżurów w biurach sprzedaży Partnera. Zapewnia to natychmiastowy kontakt z Klientem, a tym samym skraca proces sprzedaży nieruchomości, co przekłada się na maksymalizację zysków dewelopera. Możemy zaoferować także wsparcie podczas dni otwartych, a także na stoisku targowym. Indywidualny zespół Ekspertów Dział kredytowy w biurach obsługi Klienta Tworzymy wspólny plan promocyjny oraz wsparcie sprzedażowe biur obsługi Klienta. Klienci naszych Partnerów mogą liczyć na atrakcyjne promocje oraz oferty specjalne dopasowane do potrzeb dewelopera. 5
Korzyści dla Klienta Obsługa kredytowa usługi Eksperta Eksperci Open Finance to doświadczenie, szeroka wiedza na temat produktów finansowych, w szczególności kredytów hipotecznych. Przeprowadzamy analizę potrzeb i możliwości finansowych Klienta, która zwiększa szanse na uzyskanie finansowania i kupno nieruchomości. Osobom poszukującym kredytu mieszkaniowego pomagamy na każdym etapie procesu kredytowego od badania zdolności kredytowej, przez porównanie i wybór oferty, skompletowanie dokumentów, złożenie wniosków, negocjacje z bankiem, aż do podpisania finalnej umowy i wypłaty środków z kredytu. Sprawdzamy historię kredytową bez wpływu na scoring w bazie BIK. Porównujemy oferty 19 banków w jednym miejscu. Bezpłatnie przedstawiamy propozycje bankowe, określamy koszty kredytowe i analizujemy ich zasadność w stosunku do Klienta oraz tłumaczymy zapisy zawarte w umowie. Dzięki temu umożliwiamy Klientowi wybranie najkorzystniejszej oferty. Koncentrujemy się na kompleksowym podejściu do finansów osobistych, ograniczamy formalności oraz liczbę koniecznych dokumentów wymaganych od działu sprzedaży i od Klientów zapewniamy szybki przepływ wymaganych dokumentów między deweloperem, bankiem a Klientem. 19 banków w jednym miejscu 0 zł Bezpłatne usługi Eksperta BIK Sprawdzenie zdolności kredytowej Negocjacje warunków kredytowych Umożliwiamy wybór najlepszej oferty kredytowej Pomoc w skompletowaniu dokumentów Pierwszy w Polsce Program Kompleksowego Wsparcia Deweloperów 6
Promocje i akcje specjalne 2600 zł Pakiet Twoich Korzyści -10% zniżki na pierwsze zakupy w Leroy Merlin - 50% Odbierz Kartę Home Profit Wizualizacja pomieszczenia za 1 gr w Leroy Merlin Bankowe promocje kredytowe Przykładowe promocje dostępne dla Klientów dewelopera: Pakiet Twoich Korzyści o wartości nawet 2600 zł - do zdobycia między innymi darmowe ubezpieczenie na życie, zwrot części kosztów kredytu np. koszt wyceny nieruchomości, czy taksy notarialnej. Odbierz kartę Home Profit bogaty program rabatowy obejmujący zniżki w wysokości do 50% obowiązującej w ponad 700 sklepach w całej Polsce. 10% zniżki do Leroy Merlin i wizualizacja za 1 gr możliwość zwizualizowania dowolnie wybranego pomieszczenia za 1 grosz w sieci sklepów budowlanych Leroy Merlin (przy zakupie w danym sklepie produktów za kwotę 2000 zł) oraz uzyskania rabatu 10% na pierwsze zakupy z kartą DOM. Bankowe promocje kredytowe dostęp do większości promocji organizowanych przez banki, oferujących obniżkę marzy i prowizji kredytu hipotecznego. Jeszcze więcej dla klienta dodatkowy bonus do 0,5% wartości wypłaconego kredytu w przypadku współpracy bezprowizyjnej. Klienci naszych Partnerów mają możliwość skorzystania z wyjątkowych promocji i akcji specjalnych odnoszacych atrakcyjność zakupu wybranej nieruchomości. Przeprowadzamy analizę potrzeb i możliwości finansowych Klienta, która zwiększa szanse na zyskanie finansowania i kupno nieruchomości. 7
Korzyści dla dewelopera Dbamy o finanse Partnera Program Open For Developer oferowany jest naszym Partnerom całkowicie bezkosztowo. Oznacza to, że deweloper rozszerza zakres usług dostępnych w swoich biurach sprzedaży bez żadnych nakładów finansowych oraz bez konieczności formalnego rozszerzania zakresu działalności w tym tworzenia odrębnych kosztochłonnych działów kredytowych. Deweloper zyskuje dodatkowe źródło dochodu w postaci prowizji od każdego sfinalizowanego Klienta, który zakupił mieszkanie z pomocą kredytu hipotecznego wypłaconego przy udziale pracownika Open Finance. Oferujemy przejrzystą i wygodną komunikację oraz transparentne procedury dotyczące wypłaty należnego wynagrodzenia na podstawie umowy, co gwarantuje wiarygodność współpracy obydwu firm. Pomoc w uzyskaniu kredytów inwestycyjnych dla dewelopera na realizacje planowanej inwestycji na dobrych warunkach rynkowych oraz wsparcie w otwieraniu rachunków powierniczych. Program oferowany bezkosztowo Przejrzyste zasady wypłaty prowizji Rozszerzenie zakresu usług w biurach sprzedaży Prowizja dla dewelopera od udzielonego kredytu Produkty finansowe dla firm Bezpłatna pomoc eksperta Pierwszy w Polsce Program Kompleksowego Wsparcia Deweloperów 8
Korzyści dla dewelopera Wsparcie obsługi Klienta Oferujemy usługę pośrednictwa w uzyskaniu finansowania w biurach sprzedaży dewelopera. Wybrany zespół Ekspertów przygotuje Klientów Partnera do procedury uzyskania kredytu hipotecznego i pomoże przejść przez ten proces szybko i sprawnie z korzyścią dla obydwu stron. Weryfikacja Klienta pod kątem zdolności finansowej do zakupu wybranej nieruchomości odbywa się w 15 minut, przez co deweloper unika pustych rezerwacji bez szans na finalizacje. Nasi Eksperci wspomagają także szybki przepływ dokumentacji wymaganej w procesie kredytowym, zarówno w stosunku do Klienta, jak i wymaganych od dewelopera, przez co skraca się czas oczekiwania na decyzję kredytową. Nasz specjalista wnikliwie pozna sytuację Klienta, dzięki temu zaproponuje różne rozwiązanie dopasowane do jego potrzeb i możliwości. Dobrze dobrany kredyt z atrakcyjnymi warunkami to większe prawdopodobieństwo transakcji zakończonej powodzeniem. Klient otrzyma także bezpłatną pomoc Eksperta w miejscu sprzedaży nieruchomości dzięki temu odpowiedź zwrotna na temat potencjału finansowego i możliwości zakupu wybranej nieruchomości nastąpi praktycznie podczas wyboru mieszkania przez co Klient będzie świadomy na jakie mieszkanie z oferty dewelopera go będzie stać, a deweloper uniknie rezerwacji bez szans na finalizację. Ekspert wspomaga Klienta w całym procesie kredytowym - omawia umowę, pomaga zorganizować sprawną wypłatę, monitoruje dodatkowe warunki niezbędne do uruchomienia kolejnych transz kredytu - dzięki temu Partner zyskuje kolejne wpłaty możliwie najszybciej, przez co nie ponosi dodatkowych kosztów na tym etapie transakcji. Przyspieszenie decyzji Klienta Szybka procedura uzyskania kredytu Duża szansa powodzenia transakcji Szybki powrót zarezerwowanej nieruchomości do sprzedaży Pomoc w oszacowaniu możliwości finansowych Klienta Czuwanie nad procesem kredytowym 9
Korzyści dla dewelopera Wsparcie marketingowe Naszym Parterom oferujemy szeroki zakres wspólnych działań promocyjnych uatrakcyjniających ofertę dewelopera oraz działania marketingowe pozwalające na dotarcie z ofertą do Klientów zainteresowanych kupnem mieszkania. W ramach działań intensyfikujących sprzedaż nieruchomości proponujemy skorzystanie z promocji opracowanych przez Open Finance na potrzeby deweloperów, a także umożliwiamy opracowanie indywidualnych ofert dostępnych tylko dla Klienta danego Partnera. Łączymy również ofertę dewelopera z innymi działaniami promocyjnymi i ułatwiamy dotarcie z ofertą dewelopera do pracowników największych korporacji dzięki Programowi Pracodawca. Oferujemy indywidualne działania marketingowe, w tym tworzenie spersonalizowanych ulotek, plakatów, reklam outdoorowych Partnera oraz mailingów ofertowych do Klientów Open Finance. Wspieramy, także podczas targów mieszkaniowych, dni otwartych oraz w opracowaniu dodatkowych sekcji na stronie www dewelopera, jak i informacji o bonusach dla Klientów, czy zamieszczenie oferty usług finansowych Eksperta. Wspólne akcje marketingowe Możliwość prezentacji oferty w oddziałach Open Finance Sprzężone działania PR-owe oraz kreacja indywidualnej komunikacji Dotarcie z ofertą do pracowników dużych korporacji Łączone projekty materiałów reklamowych Ścisłe współpracujemy z deweloperem w działach PR-wych informując media o wspólnych akcjach i organizowanych eventach. Opracowujemy koncepcje komunikacyjne wspólnej oferty i kreujemy promocje wizerunkową inwestycji dewelopera w biurach Open Finance. Pierwszy w Polsce Program Kompleksowego Wsparcia Deweloperów 10
Korzyści dla dewelopera Pozytywne relacje z Klientem Wspólna polityka sprzedaży Wsparcie sprzedażowe Naszym Partnerom pomagamy budować pozytywne relacje z Klientem, rozwiewać wątpliwości, pertraktować w spornych sprawach. Uczymy jak rozmawiać na tematy związane z możliwością finansowania wybranych nieruchomości oraz utrzymać zainteresowanie ofertą. Szybki proces sprzedaży Dzięki uzupełnieniu procesu sprzedaży nieruchomosci o usługi jej sfinansowania, pomagamy zatrzymać Klienta w zasięgu dewelopera. Wspomagamy szybkie procesowanie Klienta, przez co sprzedaż inwestycji odbywa się płynnie, a mieszkania mogą być rezerwowane Klientom realnie zainteresowanym zakupem. Dzielimy się wiedzą na temat technik szybkiej sprzedaży i dążenia do pozytywnej finalizacji transakcji, oferując cykliczne szkolenia poprawiające efektywność sprzedaży oraz ustalamy wspólną politykę przebiegu obsługi Klienta. Utrzymanie zainteresowania Klienta Systemy motywacyjne dla pracowników Możemy pomóc również w opracowaniu systemu motywacyjnego dla pracowników dewelopera, intensyfikującego ich wyniki sprzedażowe. 11
Skrócony zakres usług Obsługa kredytowa Klientów Prowizja i wsparcie finansowe inwestycji Indywidualny zespół doswiadczonych Ekspertów Dla Dewelopera Szkolenia i wspólne konferencje Wsparcie obsługi Klienta Wsparcie promocyjne i sprzedazowe Maksymalizacja zysków dewelopera Elastyczne warunki współpracy Minimalizacja czasu trwania transakcji Poznaj siłę współpracy z liderem pośrednictwa finansowego Pierwszy w Polsce Program Kompleksowego Wsparcia Deweloperów 12
Skrócony zakres usług Oferta kredytowa z 13 banków Atrakcyjne oferty i promocje dla Klientów Bezpłatne usługi Eksperta Dla Klienta Pomoc w kompletowaniu dokumentów kredytowych Badanie zdolności kredytowej Pomoc na etapie finalizacji umowy, a także po wypłacie kredytu Wiedza, doświadczenie i profesjonalizm Sprawna organizacja kredytu Szybkość i skuteczność w działaniu Klienci dewelopera mogą zyskać nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych oszczędności! 13
Open Finance Jakość doceniona przez Klientów Program prowadzony jest przez niekwestionowanego lidera rynku pośrednictwa kredytowego. Niezmiennie od lat zajmujemy pierwsze miejsce w Związku Firm Pośrednictwa Finansowego w wartości kredytów hipotecznych udzielonych z udziałem pośrednika co trzeci uzyskany w ten sposób kredyt został wypłacony z Ekspertem Open Finance. Prowadzimy ponad 150 oddziałów w dwóch modelach współpracy - sieć placówek stacjonarnych Open Finance i sieć Ekspertów mobilnych Open Direct. Jesteśmy obecni w ponad 90 miastach w całej Polsce, w których zatrudniamy ponad 2500 specjalistów i Ekspertów Finansowych. Wszystkich pracowników Open Finance obowiązują najwyższe standardy profesjonalizmu, skuteczności i etyki zawodowej oraz stosują się do Rekomendacji dobrych praktyk dla Ekspertów Finansowych opracowanych przez Związek Banków Polskich. Dbanie o najwyższą jakość obsługi Klienta przekłada się to na ogromną liczbę rekomendacji, jakie otrzymują nasi Eksperci od swoich zadowolonych Klientów - co drugi Klient pochodzi z polecenia usług Eksperta przez dotychczasowych Klientów. Tym samym jesteśmy dumni z tytułów i wyróznien przyznanych nam przez Klientów oraz znaczace instytucje badawcze. 1. miejsce w rankingu ZFPF 150 oddziałów w całej Polsce 2500 Ekspertów Finansowych 90 miast Sieć stacjonarna i mobilna Pierwszy w Polsce Program Kompleksowego Wsparcia Deweloperów 14
fordeveloper.open.pl Dodatkowe informacje związane z oferowaną przez nas propozycja mogą Państwo uzyskać kontaktując się mailowo pod adresem: fordeveloper@open.pl lub telefonicznie pod numerem 798 797 009. Przedstawione informacje nie stanowią oferty w rozumieniu przepisu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz należy je odczytywać jako zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisu art. 71 k.c. Open Finance Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul. Przyokopowej 33, 01-208 Warszawa wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000196186, NIP 5213280836, REGON 015672908, której kapitał zakładowy wynosi 743 566,63 zł, tel. 22 427 47 00, fax 22 276 20 75, e-mail: kontakt@open.pl.