UMOWA nr ZP/BP/ /2018

Podobne dokumenty
UMOWA nr ZP/BP/ /2016

UMOWA nr ZP/BP/ /2016

UMOWA nr ZP/PN/. /2011(wzór)

UMOWA nr ZP/BP/ /2018

UMOWA nr ZP/PN/ /2015

UMOWA nr ZP/BP/ /2018

UMOWA nr ZP/BP/ /2017. KRS/EDG:. NIP: REGON:. reprezentowanym przez:

UMOWA nr ZP/BP/ /2018

UMOWA nr ZP/PN/. /2012 (wzór)

UMOWA nr ZP/BP/. /2017

UMOWA nr ZP/BP/ /2018

Załącznik nr 2 do ZO UMOWA ZP/BP/ /2016

UMOWA NR ZP/BP/ /2018

UMOWA Nr ATZ _ 1. Przedmiot umowy 2. Cena 3. Warunki realizacji umowy

Umowy nr ATZ_..._..._..._..._..._...

Wzór umowy Nr ATZ _ZG_ATT_2014_EL_1923_2014 POPRAWIONY....; a,

UMOWA BPM.ZZP

Zawarta w dniu. pomiędzy:

UMOWA NR /2018 I. PRZEDMIOT UMOWY 1. b. Spektrofotometr UV VIS

ZAPYTANIE OFERTOWE POIR, Działania 2.1 Wsparcie inwestycji w infrastrukturę B+R przedsiębiorstw PO IR z dnia 25 października 2018

Umowa nr ZP/PN/.../2013 WZÓR

załącznik nr 3 do siwz Wzór umowy

Wzór umowy. 1 Przedmiot umowy

WZÓR UMOWY NR... /ZPZ/19

Nr sprawy: ZP/ZP/07/11/2014 Załącznik nr 6 (wzór) UMOWA

załącznik nr 3 do siwz Wzór umowy

WZÓR UMOWY NR. zwanym dalej w umowie Zamawiającym, reprezentowanym przez: 1...; 2..., 1...; 2...,

Załącznik nr 3 do Szczegółowych Warunków Konkursu Ofert nr SPZOZ/ŚZ/13/2017 PROJEKT

UMOWA NR. w wyniku dokonania przez Zamawiającego wyboru oferty Wykonawcy w przetargu nieograniczonym została zawarta umowa o następującej treści :

UMOWA nr.../. - PROJEKT

Załącznik nr 5 do SIWZ

Załącznik nr 5 do SIWZ WZÓR UMOWY UMOWA NR

UMOWA. zawarta w dniu 2018 r. w Warszawie pomiędzy;

UMOWA. zawarta w dniu

Wzór umowy. a... posiadającą REGON:... oraz NIP:..., zwaną dalej w umowie WYKONAWCĄ reprezentowaną przez: o następującej treści:

Postanowienia ogólne umowy

Zawarta w dniu. r. pomiędzy :

Załącznik nr 3 /projekt Umowy/ UMOWA nr /./2014

UMOWA Nr WFOŚiGW/WKiA/./2016 /wzór/

WZÓR UMOWY W CZĘŚCI 2

UMOWA NR ZUO/.../2018

UMOWA (WZÓR) NR... Zawarta w dniu...w...

UMOWA nr. dotycząca dostawy materiałów biurowych do obsługi w ramach projektu Akcja Aktywizacja - EFS

Załącznik nr 3 do zapytania ofertowego UMOWA Nr WFOŚiGW/WGT/.../2018 /wzór/ zawarta w dniu roku pomiędzy:

UMOWA - PROJEKT - 1 Przedmiot zamówienia

Umowa dostawy AAM/2019/EL/1572. (z instalacją i instruktażem w zakresie obsługi)

WZÓR UMOWY NR... 1 Przedmiot zamówienia

Umowa dostawy nr ZP/AM/3/ wzór. Zawarta w dniu.. r. w Katowicach, pomiędzy:

Umowa dostawy. (bez instalacji i instruktażu w zakresie obsługi)

UMOWA na dostawę. ..., posiadającym REGON:.. oraz NIP:..,

ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY

Umowa (wzór) zawarta w dniu 2013 r., w Warszawie, zwana dalej Umową

Umowa na dostawa licencji na oprogramowanie Oracle Database Standard Edition

Zespół Zakładów Opieki Zdrowotnej w Wadowicach ul. Karmelicka 4, Wadowice NIP: , REGON:

Wzór Umowy UMOWA. Przedmiot Umowy

PROJEKT UMOWY. ... zwanym dalej Wykonawcą, a łącznie zwanych Stronami. 1. Podstawa umowy

UMOWA NR. Zawarta w dniu. pomiędzy:

UMOWA NR... zawarta w dniu r. w Szczecinie pomiędzy:

Załącznik nr3 do zapytania ofertowego nr IR z dn r

WZÓR UMOWA. Przedmiot zamówienia

ZP-URB URBIS Sp. z o. o.

WZÓR UMOWY. UMOWA numer zawarta dnia... w Warszawie zwaną dalej Umową

UMOWA. Przedmiot umowy

UMOWA NA SPRZĘT KOMPUTEROWY DLA WYDZIAŁU MATEMATYKI, INFORMATYKI I MECHANIKI UNIWERSYTETU WARSZAWSKIEGO NR WMIM /15

Książnica Podlaska im Łukasza Górnickiego w Białymstoku ul. M. Skłodowskiej-Curie 14A, Białystok

UMOWA. na zakup i dostawę z montażem unitów stomatologicznych

1. Przedmiotem umowy jest: Zakup solanki do celów zabiegowych w ilości litrów o stęŝeniu..%

UMOWA NR Przedmiot umowy

UMOWA NR ZP/BP/./2015

Wzór umowy dostawy (bez instalacji i szkolenia)

UMOWA (wzór) Załącznik nr 3 C Znak post. A.I.271-1/11. strona 1

PROJEKT UMOWY dotyczący II części zamówienia

WZÓR UMOWA DOSTAWY Nr ZZ/27/002/D/2017

Projekt umowy nr BPM.ZZP /I

UMOWA NR na dostawę, uruchomienie, konfiguracja dysków twardych do macierzy

UMOWA NR.. .., reprezentowaną przez.., zwanym dalej Wykonawcą

UMOWA NR.../ /2011. a firmą:...z siedzibą w: REGON:... NIP: I. Postanowienia ogólne

Istotne postanowienia umowy (wzór umowy)

UMOWA DOSTAWY NR SSTiP/ /../2016

WZÓR UMOWY UMOWA NR... / DGU/ 2014

(Projekt umowy) Umowa nr... zawarta w dniu... w...pomiędzy:

214/IH/PN/7/2014. zwanym dalej: Wykonawcą. lub

Wzór umowy dostawy (bez instalacji i szkolenia)

UMOWA nr RR-V /POPT. w sprawie realizacji zamówienia: Dostawa zestawów pętli indukcyjnych. zawarta w dniu..

Wzór umowy dostawy (z instalacją i szkoleniem)

WZÓR UMOWY na dostawę sprzętu do wyposażenia sal dydaktycznych/(dotyczy wszystkich części zamówienia)

UMOWA. Umowa na opracowanie aktualizacji systemu pn. Wirtualny spacer z RPO WL

Wzór Umowy. .. ul.. NIP.., Regon, wpisaną do.pod nr..prowadzonego przez.., reprezentowanym przez:

ZUO/102/116/2018/ŁR Załącznik nr 3

UMOWA Nr (WZÓR) firmą.. z siedzibą w..., ul... wpisaną do..., NIP:, REGON:..,

Istotne dla Stron Postanowienia Umowy

Umowa Nr./LD/ wzór

Wzór umowy na dostawę wraz z instalacją i instruktażem w zakresie obsługi mierników parametrów sieci elektrycznych

UMOWA nr ATZ_ SP_ EL 2014

SIWZ WZÓR UMOWY na zakup i dostawę pomocy dydaktycznych/sprzętu ICT/AGD/ kanału zasilającego

UMOWA (wzór) .z siedzibą w... zarejestrowana w...,pod numerem... reprezentowanym przez:

Szpital Miejski im. Franciszka Raszei

Transkrypt:

Załącznik nr 2 do ZO UMOWA nr ZP/BP/ /2018 zawarta w dniu 2018 r. w Jaworzu pomiędzy Beskidzkim Zespołem Leczniczo Rehabilitacyjnym Szpitalem Opieki Długoterminowej w Jaworzu 43-384 Jaworze ul. Słoneczna 83 KRS: 0000179093 Regon 000297603 NIP 937 14 94 573 zwanym w dalszej treści umowy ZAMAWIAJĄCYM, reprezentowanym przez: dr n. med. Grażynę Habdas Dyrektor Szpitala a KRS/CEIDG.; NIP.;Regon zwanym dalej WYKONAWCĄ, reprezentowanym przez: Na podstawie art. 4 pkt 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz. U. z 2018 r., poz. 1986) po przeprowadzeniu postępowania nr 58/BZLR/ZP/2018 Strony zawierają umowę o następującej treści: 1 Przedmiot umowy 1. Przedmiotem umowy jest świadczenie usługi stałego serwisu eksploatacyjnego, aktualizacji, nadzoru i wsparcia serwisowego oraz uzupełnienie części licencji do istniejącego oprogramowania części medycznej oraz administracyjnej dla potrzeb Beskidzkiego Zespołu Leczniczo-Rehabilitacyjnego Szpitala Opieki Długoterminowej w Jaworzu. 2. Przedmiot umowy realizowany będzie w następujących lokalizacjach: a) Oddział dla Dorosłych - ul. Słoneczna 83, 43-384 Jaworze; b) Oddział dla Dzieci i Młodzieży - ul. Wapienicka 142, 43-384 Jaworze. 3. Wykonawca dostarczy i udzieli bezterminowych licencji oprogramowania części medycznej oraz administracyjnej na nośnikach danych, zgodnie z załącznikiem nr 1 do umowy na swój koszt i ryzyko do siedziby Zamawiającego, ponosi również koszty z tytułu ubezpieczenia przedmiotu umowy. 4. Bezterminowe licencje oprogramowania części medycznej oraz administracyjnej są dedykowane do współpracy z istniejącym oprogramowaniem Zamawiającego. 5. Wykonawca oświadcza, że ma świadomość, że dostawa stanowiąca przedmiot umowy będzie wykonywana w szpitalu czynnym przez całą dobę i zobowiązuje się ją prowadzić w sposób nieutrudniający utrzymania ciągłej pracy szpitala oraz dokonać wszelkich czynności, które okażą się niezbędne do nieprzerwanego i prawidłowego funkcjonowania szpitala Zamawiającego. 6. Realizacja przedmiotu umowy obejmuje w szczególności dostarczenie i udzielenie bezterminowych licencji oprogramowania do siedziby Zamawiającego, przeszkolenie pracowników Zamawiającego w siedzibie Zamawiającego oraz świadczenie stałego serwisu eksploatacyjnego, w tym: aktualizacji, konfiguracji i modyfikacji oprogramowania, usuwania awarii, tworzenie kopii zapasowych w okresie trwania umowy. 7. Wraz z dostawą przedmiotu umowy Wykonawca dostarcza Zamawiającemu dokumentację techniczną (jeżeli jest wymagana), karty gwarancyjne oraz ewentualnie wszelkie inne dokumenty, które okażą się konieczne. 2 Obowiązki Wykonawcy 1. Obowiązkiem Wykonawcy jest: a) Udostępnianie oficjalnie wydawanych przez Wykonawcę napraw, wersji i wydań przedmiotu umowy w okresie trwania umowy, w tym dotyczących zmian przepisów prawa; b) Udostępnianie dokumentacji związanej z naprawą, wersją i wydaniem przedmiotu umowy; c) Świadczenie pomocy telefonicznej przy eksploatacji przedmiotu umowy w godzinach od 08:00 do 16:00; 1/7

d) Bieżące usuwanie błędów ujawnionych w przedmiocie umowy; e) Umożliwienie udziału pracownikom Zamawiającego w szkoleniach okresowo realizowanych w siedzibie Wykonawcy; f) Konsultacje on-line (zdalnie) w trakcie instalowania przez personel Zamawiającego najnowszych wersji systemu KS-SOMED, KS-MEDIS, KS-SOLAB, KS-ZZL, KS-ESM, KS- FKW, KS-ASW, KS-PPS, KS-EDE, KS- ZSIRep oraz bieżącej konfiguracji przedmiotu umowy; g) Konsultacje on-line (zdalnie) w zakresie optymalnego wykorzystania oraz dostosowania przedmiotu umowy do potrzeb Zamawiającego. Konsultacje obejmują wszystkie moduły i funkcje wdrożone u Zamawiającego; h) Przeprowadzenie jednego bezpłatnego szkolenia wraz z konfiguracją systemu w ciągu roku dla personelu Szpitala następujących podsystemów: KS-ZZL, KS-FKW, KS-PPS, KS-ZSIRep udokumentowane stosownym protokołem potwierdzonym podpisem uczestników, w terminach uzgodnionych z Zamawiającym. Szkolenie odbędzie się w siedzibie Zamawiającego; i) Wsparcie personelu Zamawiającego poprzez zdalny dostęp do bazy i pomoc przy usuwaniu błędów wprowadzania danych; j) Wsparcie dla współpracującej z systemem bazy danych w zakresie: Analizy pracy bazy danych, Naprawy awarii bazy danych/infrastruktury serwerowej, Rekonfiguracji bazy danych/infrastruktury serwerowej, k) Uruchomienie Elektronicznej Dokumentacji Medycznej w KS-MEDIS umożliwiającej podpisywanie dokumentacji zewnętrznej certyfikatem ZUS lub innym zgodnym z przepisami prawa; l) Audyt pracy bazy; m) Pomoc w generowaniu raportów i inne prace zlecone przez Zamawiającego; n) Zawiadomienie Zamawiającego o każdej aktualizacji oprogramowania i terminie jej instalacji u Zamawiającego; o) Świadczenie usług asysty techniczno-merytorycznej dla bezpośrednich użytkowników systemu; p) Zapewnienie ciągłości pracy; q) Dostosowywanie oprogramowania zgodnie ze zmieniającymi się przepisami ogólnymi, rozporządzeniami, ustawami, obowiązującymi wykładniami prawnymi lub wskazówkami jednostek nadrzędnych (np. Ministerstwo Zdrowia, Urzędu Marszałkowskiego, NFZ, ZUS, US), w terminie 14 dni od uzyskania od Zamawiającego informacji o potrzebie dokonania takich zmian; r) Naprawa ewentualnych szkód wyrządzonych Zamawiającemu lub osobom trzecim przez przedmiot umowy, Wykonawcę i jego pracowników oraz inne osoby podlegające kierownictwu Wykonawcy lub środki transportu albo inne urządzenia Wykonawcy, a także innych szkód powstałych w wyniku realizacji przedmiotu umowy; s) Współpraca z Zamawiającym; t) Dokonanie wszelkich innych czynności niezbędnych do wykonania przedmioty umowy, 3 Wynagrodzenie 1. Łączna wartość przedmiotu umowy wynosi: Wartości brutto:...zł (słownie.....złotych) Wartości netto:..zł (słownie..złotych) W tym: a) Za uzupełnienie licencji do istniejącego oprogramowania części medycznej oraz administracyjnej Wartości brutto:...zł 2/7

(słownie.....złotych) Wartości netto:..zł (słownie..złotych) b) Za świadczenie usługi stałego serwisu eksploatacyjnego, aktualizacji, nadzoru i wsparcia serwisowego Wartości brutto:...zł (słownie.....złotych) Wartości netto:..zł (słownie..złotych) 2. Ceny jednostkowe zostały określone w załączniku nr 3 do niniejszej umowy. 3. Wynagrodzenie za usługi opisane w ust. 1 ppkt b) wypłacane będzie miesięcznie na podstawie faktury VAT wystawianej w ostatnim dniu miesiąca za wykonany przedmiot umowy i wynosi: PLN brutto (słownie:. złotych 00/100) tj. PLN netto (słownie: złotych 00/100). 4. Wartość przedmiotu umowy obejmuje wszelkie koszty związane z realizacją niniejszej umowy, w szczególności koszt dojazdu, dostarczenia licencji oprogramowania, szkolenie, świadczenia pełnego bezpłatnego serwisu gwarancyjnego, aktualizacji, konfiguracji i modyfikacji oprogramowania w okresie gwarancji a także ewentualne należyte opłaty i podatki wynikające z przepisów polskiego prawa, w tym podatek VAT i cło. 5. Wykonawca gwarantuje, że wartość brutto przedmiotu umowy nie wzrośnie przez okres trwania umowy, a w szczególności nie będzie podlegać waloryzacji, za wyjątkiem sytuacji zmiany obowiązującej stawki VAT, kiedy to zmianie ulegnie wartość brutto umowy, wartość netto 4 Warunki płatności 1. Należności za przedmiot umowy zostaną zapłacone przez Zamawiającego na podstawie faktury VAT, wystawionej przez Wykonawcę 2. Zapłata należności za uzupełnienie licencji do istniejącego oprogramowania części medycznej oraz administracyjnej nastąpi w terminie do 30 dni od złożenia prawidłowo wystawionej faktury u Zamawiającego wraz z protokołami odbioru przedmiotu umowy, zatwierdzonym przez Dyrektora Szpitala lub osobę upoważnioną, bez zastrzeżeń. 3. Zapłata miesięcznej należności za świadczenie usługi stałego serwisu eksploatacyjnego, aktualizacji, nadzoru i wsparcia serwisowego w terminie do 30 dni od złożenia prawidłowo wystawionej faktury VAT w siedzibie Zamawiającego. 4. Należność będzie przekazana na rachunek bankowy Wykonawcy:. 5. Za dotrzymanie terminu zapłaty uważa się obciążenie rachunku Zamawiającego w terminie określonym w ust. 2. 5 Terminy wykonania 1. Strony uzgadniają, że przedmiot umowy zostanie zrealizowany w terminie od a) do 28.12.2018 r. dotyczy uzupełnienia licencji istniejącego oprogramowania części medycznej oraz administracyjnej; b) od 01.01.2019 r. do 31.12.2019 r. dotyczy świadczenia usługi stałego serwisu eksploatacyjnego, aktualizacji, nadzoru i wsparcia serwisowego. 2. Wykonawca dostarczy przedmiot umowy na miejsce wskazane przez Zamawiającego oraz przeszkoli pracowników Zamawiającego, w terminach uzgodnionym z Zamawiającym. 6 Odbiory 1. Strony ustalają, że przedmiotem odbioru końcowego będzie pełne, kompletne wykonanie zamówienia dotyczącego dostarczenia licencji oprogramowania medycznego i administracyjnego. 3/7

2. Odbiór i dostawa będzie realizowana od poniedziałku do piątku w godzinach od 7 00 do 12 00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; prace będą wykonywane w sposób zapewniający jak najmniejszą uciążliwość dla normalnego funkcjonowania szpitala. 3. Wykonawca nie później niż wraz z dostawą licencji oprogramowania części medycznej i administracyjnej przekaże Zamawiającemu gwarancję. 4. Nie później niż w terminie określonym w 5 ust. 1 ppkt a) Wykonawca dostarczy Zamawiającemu licencji oprogramowania części medycznej i administracyjnej. w tym dokumenty określone w ust. 3. Następnie, zgodnie z ust. 2, Zamawiający przystąpi do czynności odbioru końcowego. 5. Jeżeli w toku odbioru zostaną stwierdzone wady, to Zamawiającemu przysługują następujące uprawnienia: a) jeżeli wady nadają się do usunięcia odmowa odbioru przedmiotu zamówienia do czasu usunięcia wad. b) jeżeli wady nie nadają się do usunięcia, to Zamawiający może żądać wykonania przedmiotu zamówienia po raz drugi lub obniżyć wynagrodzenie Wykonawcy odpowiednio do utraconej wartości. 6. Potwierdzenie usunięcia przez Wykonawcę wad następuje w formie pisemnej w ciągu 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia ich usunięcia oraz po komisyjnym stwierdzeniu ich usunięcia potwierdzonego protokołem odbioru końcowego. 7. Żądając usunięcia stwierdzonych wad, Zamawiający wyznaczy Wykonawcy termin na ich usunięcia. Wykonawca nie może odmówić usunięcia wad bez względu na wysokość związanych z tym kosztów. 8. W przypadku nieusunięcia przez Wykonawcę zgłoszonej wady w wyznaczonym terminie, Zamawiający może usunąć wadę w zastępstwie Wykonawcy i na jego koszt oraz ryzyko po uprzednim pisemnym powiadomieniu Wykonawcy. Wartość kosztów związanych z usunięciem ww. wad zostanie potrącona z należności przysługującej Wykonawcy. 9. Wykonawca ma prawo do wystawienia faktury po usunięciu wszystkich wad i otrzymaniu protokołu odbioru końcowego zatwierdzonego, przez Dyrektora Szpitala lub osobę przez niego upoważnioną, bez zastrzeżeń. 7 Gwarancja jakości i rękojmia za wady 1. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości i rękojmi na wykonany przedmiot umowy na okres 12 miesięcy przy czym bieg terminu gwarancji oraz rękojmi rozpoczyna się od dnia rozpoczęcia świadczenia usług stałego serwisu eksploatacyjnego, aktualizacji, nadzoru i wsparcia serwisowego. 2. Wykonawca ponosi odpowiedzialność wobec Zmawiającego i osób trzecich za sprawne działanie przedmiotu umowy. 3. Przeprowadzenie wszelkich napraw i czynności w okresie gwarancji i rękojmi związanych z odbiorem, badaniem przedmiotu odbioru przed przekazaniem do eksploatacji, odbywają się na zlecenie i koszt Wykonawcy. 8 Awarie i serwis 1. W przypadku wystąpienia awarii: a) Zamawiający przesyła do Wykonawcy zgłoszenie serwisowe za pośrednictwem serwisu helpdesk online, z zaznaczeniem statusu zgłoszenia według następujących kryteriów: Dysfunkcja, Usterka, Stan Awaryjny, Stan Krytyczny (w przypadku wystąpienia awarii krytycznej Zamawiający potwierdzi telefonicznie przekazanie zgłoszenia na nr tel..); b) Wykonawca przyjmuje zgłoszenie serwisowe za pośrednictwem serwisu help-desk online i dokonuje weryfikacji kwalifikacji zgłoszenia serwisowego dokonanej przez Zamawiającego. Wykonawca ma prawo zmiany kwalifikacji statusu zgłoszenia serwisowego; c) Zmiana kwalifikacji statusu zgłoszenia serwisowego wymaga pisemnego uzasadnienia oraz pisemnego powiadomienia Zamawiającego przez Wykonawcę za pośrednictwem poczty 4/7

elektronicznej. Zamawiający ma możliwość niewyrażenia zgody na zmianę kwalifikacji. W takim przypadku Zamawiający wysyła pisemne powiadomienie. d) Wykonawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia serwisowego w terminie liczonym od zgłoszenia: Dysfunkcja do 24 godzin roboczych, Usterka do 24 godzin roboczych, Stan Awaryjny do 6 godzin roboczych, Stany Krytyczny do 3 godzin roboczych; e) Wykonawca jest zobowiązany do realizacji zgłoszenia serwisowego w następujących terminach: Dysfunkcja - do kolejnej wersji przedmiotu umowy, Usterka - do kolejnej wersji przedmiotu umowy, Stan Awaryjny do 48 godzin od chwili potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia serwisowego przez Wykonawcę, Stan Krytyczny do 24 godzin od chwili potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia serwisowego przez Wykonawcę; f) Terminy procedury realizacji zgłoszeń nie obowiązują, jeżeli powstanie zgłoszenia serwisowego, spowodowała siła wyższa; g) W przypadku gdy procedury realizacji zgłoszeń wymaga wyjazdu do siedziby Zamawiającego, po wcześniejszym uzyskaniu zgody Dyrektora Szpitala lub osoby do tego upoważnionej, bez zastrzeżeń, Strony ustalają datę i godziny wykonania usługi (realizacji zgłoszenia serwisowego); h) W przypadku zgłoszenia serwisowego, Zamawiający gwarantuje współpracę w usuwaniu zgłoszenia i uruchamianiu przedmiotu umowy, co najmniej poprzez współdziałanie dedykowanej osoby dostępnej w ciągu całego procesu usuwania zgłoszenia i uruchamiania przedmiotu umowy; i) Procedura realizacji zgłoszeń uważa się za zakończone, jeżeli funkcjonowanie przedmiotu umowyzostało przywrócone do stanu, jaki miał miejsce przed wystąpieniem zgłoszenia. 2. Wykonawca gwarantuje dostępność zgłoszeń w godzinach od 8:00 do 16:00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych. Jeśli zgłoszenie awarii nastąpi po godzinie 16:00, za czas jej zgłoszenia przyjmuję się godzinę 8:00 pierwszego dnia roboczego następującego po dniu zgłoszenia awarii. Zgłoszenia dokonywane są za pośrednictwem serwisu. lub na udostępnione numery telefonów komórkowych dedykowanych konsultantów; 3. Wykonawca udostępni Zamawiającemu możliwość bieżącego, przeglądania wszystkich zgłoszeń serwisowych wraz z ich statusami, treścią, czasem realizacji, informacji o przeterminowaniu zgłoszenia oraz osobami zgłaszającymi. 4. Pomoc telefoniczna polega na świadczeniu konsultacji telefonicznych, dotyczących eksploatacji i korzystania z przedmiotu umowy i realizowana jest w godzinach 08:00-16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych. 5. Pomoc telefoniczna dostępna jest pod numerem telefonu + 48. Centrala Wykonawcy, lub bezpośrednio pod numer udostępnionego telefonu komórkowego. 9 1. Wykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za to, że jest uprawniony do wprowadzenia do obrotu oprogramowania oraz za to, że Zamawiający wskutek zawarcia Umowy będzie upoważniony do korzystania w ramach zwykłego użytku z wszelkiego oprogramowania dostarczonego w ramach dostawy. 2. Na żądanie Zamawiającego Wykonawca zwolni Zamawiającego od ewentualnych roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia praw własności intelektualnej lub przemysłowej, w tym praw autorskich, patentów, praw ochronnych na znaki towarowe oraz praw z rejestracji na wzory użytkowe i przemysłowe, pozostające w związku z wprowadzeniem sprzętu do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz pokryje koszty poniesione przez Zamawiającego w związku z tymi roszczeniami. 10 5/7

Wykonawca nie może bez pisemnej zgody Zamawiającego przenosić wierzytelności wynikających z niniejszej umowy na osoby trzecie, ani rozporządzać nimi w jakiejkolwiek prawem przewidzianej formie. W szczególności wierzytelność nie może być przedmiotem zabezpieczenia zobowiązań Wykonawcy (np. z tytułu umowy kredytu, pożyczki). Wykonawca nie może również zawrzeć umowy z osobą trzecią o podstawienie w prawa wierzyciela (art.518 Kodeksu cywilnego). Wykonawca nie może również bez zgody Zamawiającego przyjąć poręczenia za jego zobowiązania ani udzielić pełnomocnictwa do dochodzenia wierzytelności objętych umową innemu podmiotowi niż kancelaria prowadzona przez radcę prawnego lub adwokata. Art. 54 ust. 5 ustawy o działalności leczniczej z dnia 15 kwietnia 2011r. stosuje się bezpośrednio do należności wynikających z niniejszej umowy. 11 Odstąpienie od umowy 1. Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy w przypadku wykonania przez Wykonawcę przedmiotu umowy niezgodnie z obowiązującymi warunkami umowy. 2. W przypadku odstąpienia o którym mowa w ust. 1 Wykonawca zapłaci Zamawiającemu, karę umowną, o której mowa w 13 ust. 1 lit d. 12 Przedstawiciele 1. Do wzajemnych kontaktów w czasie trwania umowy strony wyznaczają swoich przedstawicieli w osobach: - po stronie Zamawiającego: Informatyk, tel. 33/817 21 66 w. 507, e-mail: informatyk.bzlr@wizja.net.pl, it.bzlr@rehabilitacja-jaworze.com.pl; - po stronie Wykonawcy:.. 2. Przedstawiciele, o których mowa w ust. 1 nie są uprawnieni do dokonywania jakichkolwiek zmian niniejszej umowy. 13 Kary umowne 1. Strony ustalają, że naprawienie szkody poniesionej przez Zamawiającego w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Wykonawcę nastąpi w postaci zapłaty przez Wykonawcę kary umownej na rzecz Zamawiającego w następujących przypadkach i wysokościach: a) za opóźnienie w realizacji przedmiotu umowy w terminie określonym w 5 ust. 1 ppkt a) w wysokości 1% wartości brutto umowy, o której mowa w 3 ust. 1 ppkt a) za każdy dzień opóźnienia; b) za opóźnienie w usunięciu wad stwierdzonych w czasie odbioru w uzgodnionym terminie w wysokości 1% wartości brutto umowy za każdy dzień opóźnienia; c) za opóźnienie w usunięciu wad lub awarii stwierdzonych w okresie gwarancji i rękojmi w uzgodnionym terminie w wysokości 1% wartości brutto umowy za każdy dzień opóźnienia; d) za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie umowy w wysokości 20% wartości brutto umowy; e) za niedostosowanie lub nieprawidłowe dostosowanie oprogramowania zgodnie ze zmieniającymi się przepisami ogólnymi, rozporządzeniami, ustawami, obowiązującymi wykładniami prawnymi lub wskazówkami jednostek nadrzędnych, w terminie określonym w 2 ust. 1 ppkt q) w wysokości 1% wartości brutto umowy za każdy dzień opóźnienia; f) w każdym przypadku wyrządzenia szkody na osobie lub mieniu z przyczyn dotyczących wadliwości przedmiotu zamówienia zainstalowanego przez Wykonawcę w wysokości wyrządzonej szkody. 2. Kary naliczone zgodnie z ust. 1 lit. a i b mogą zostać potrącone z wierzytelności o zapłatę wynagrodzenia za wykonanie przedmiotu umowy. 3. W przypadku, jeżeli wysokość szkody przenosi wartość zastrzeżonych kar umownych, Zamawiający ma prawo żądania, na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym, odszkodowania uzupełniającego do wysokości poniesionej szkody i utraconych korzyści. 6/7

13 Ubezpieczenia Wykonawca posiada aktualną polisę odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej:. oraz zobowiązuje się do jej utrzymania przez okres obowiązywania rękojmi i gwarancji z niniejszej umowy. Kopie stosownych polis będą przekazywane Zamawiającemu do 14 dni od dnia zawarcia umowy ubezpieczenia. 14 Poufność danych i informacji 1. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszystkich informacji dotyczących Zamawiającego oraz Jego pracowników, współpracowników i podmiotów z Zamawiającym współpracujących jakie Wykonawca uzyska w toku realizacji niniejszej Umowy. 2. Wszelkie informacje o Zamawiającym uzyskane przez Wykonawcę w związku z realizacją prac będących przedmiotem Umowy mogą być wykorzystane tylko w celu wykonania tych prac. 3. Wykonawca odpowiada za podjęcie i zapewnienie wszelkich niezbędnych środków zapewniających dochowanie zasady poufności, określonej w ust. 1 i ust. 2, przez swoich pracowników i podwykonawców. 4. Wykonawca zobowiązany jest również do przestrzegania obowiązującej Zamawiającego tajemnicy statystycznej. Obowiązek jej zachowania zostanie potwierdzony poprzez podpisanie stosownych oświadczeń przez wszystkie osoby realizujące przedmiot niniejszej Umowy, a mogące mieć dostęp do danych statystycznych. 15 Ochrona danych osobowych oraz zdalny dostęp do zasobów Zasady ochrony danych osobowych oraz zasady udzielenia zdalnego dostępu do zasobów reguluje odrębna umowa powierzenia zawarta między Stronami. 16 Zmiany w umowie Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają aneksu w formie pisemnej i pod rygorem nieważności, z wyjątkiem zmian osób wymienionych w 11. 17 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące. 2. Wszelkie spory wynikłe na tle wykonania niniejszej umowy rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Zamawiającego. 3. Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, jeden egzemplarz dla Wykonawcy, dwa dla Zamawiającego. Zamawiający : Wykonawca :...... 7/7