Marketing szeptany w praktyce menedżera kultury Wiesław Bełz Projekt Kulturalna inicjatywa edukacyjno-naukowa RAZEM DLA POGRANICZA jest współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Funduszu Mikroprojektów z Programu Operacyjnego Współpracy Transgranicznej Republika Czeska Rzeczpospolita Polska 2007-2013 i budżetu państwa za pośrednictwem Euroregionu Śląsk Cieszyński
Zadanie 1 Narysuj mapę myśli odwzorowującą sposób w jaki promujecie imprezy kulturalne obecnie a. określ kluczowe media ( nośniki wiadomości, uwaga są nimi przede wszystkim ludzie) b. określ punkty wyjściowe komunikatów (czyli nadawców) c. określ węzły informacyjne (miejsca, w których następuje rozgałęzienie wysyłku) d. przyjrzyj się swej mapie i ustal jak głęboki jest Wasz system przekazu informacji (czy działa na jednym poziomie czy na kilku)? e. zastanów się czy nie można by go bardziej usieciowić, porozgałęziać?
Zadanie 2 Dokonajmy analizy kluczowych instytucjonalnych gate-keeperów w Waszej miejscowości? Kim są ci ludzie? Opisz ich, ponazywaj, bliżej scharakteryzuj a. wójt/ sołtys/ burmistrz b. ksiądz c. sklepikarz d. barman e. bibliotekarka f. magiel/pralnia/szewc... g. lokalne autorytety związane z biznesem, administracją, kościołem... h. ktoś jeszcze...
Zadanie 3 Dokonajmy analizy kluczowych nieinstytucjonalnych gate-keeperów w Waszej miejscowości? Kim są ci ludzie? Opisz ich, ponazywaj, bliżej scharakteryzuj a. nauczyciele b. uczniowie szkół c. miejscowa inteligencja humanistyczna (przedstaw konkretne osoby) d. pracownicy domu kultury e. pracownicy innych instytucji f. wierni widzowie g. współpracownicy instytucji (kierowcy, dostawcy, kooperanci)
Zadanie 4 Budujemy...SYSTEM marketingu szeptanego (co można/należy zrobić z gate-keeperami?) 1. proszę ich policzyć zrobić kompletną listę 2. proszę określić jak wejść z nimi w kontakt (określić bieżące kanały komunikacji z nimi) 3. proszę ustalić czynniki motywacyjne - dla każdego gate-keepera oddzielnie 4. proszę odnieść poszczególnych gate-keeperów do różnych imprez organizowanych przez placówkę
Zadanie 5 KLUBU AMBASADORÓW PLACÓWKI 1. Przygotuj ekskluzywne wydawnictwo-księgę pamiątkową, które stanowić będzie swego rodzaju ramy Klubu Amabsadorów Placówki. Możesz wzorować się na ankiecie członkowskiej Who is who in Poland (jednak ostateczne pytania kwestionariusza musisz dobrać samodzielnie w zależności od potrzeb i uwarunkowań) 2. Stwórz wzór certyfikatu członkowskiego Klubu Ambasadorów Placówki Kultury. Stwórz regulamin jego przyznawania. Zorganizuj pierwszą kapitułę Klubu (w jej skład powinien koniecznie wejść ktoś z jednostki nadrzędmnej, np z pionu kultury gminy, powiatu, województwa, centrum)
Zadanie 6 Arsenał promocji w praktyce placówki kulturalnej omówienie a. mailingi personalizowane b. SMS-y c. kontakty na facebooku d. ulotki z xero... e. mini plakaty wydrukowane na A4 f. strona www g. badania statystyczne/społeczne jako forma działania marketingowego
Zadanie 7 Problemy związane z wdrożeniem marketingu szeptanego I. zbudować plan działania! II. kwestie związane odnośnie współpracy marketingowca z dyrekcją III. udział (z czasem) w takim marketingu całego zespołu placówki IV. określ wpływ tej formy promocji na sposób działania placówki oraz jej program imprez, w szczególności na : a. politykę repertuarową b. atmosferę w instytucji c. motywacje ludzi zajmujących sie promocją... d. wizerunek instytucji... V. określ zagrożenia jakie mogą się wiązać z takim systemem promocji... a. z czasem...zmęczenie, wypalenie operatora b. destrukcyjne działania innych pracowników instytucji (niechęć, zawiść, brak akceptacji dla takich form realizacji promocji) c. brak wystarczajacego oddźwięku w miejscu działania (niska skuteczność)...
Zadanie 8 Misja i hasło określające to co robisz 1. Na podstawie swoich przemyśleń, wniosków spróbuj określić swoją (osobistą) misję w instytucji kultury. Misję w stosunku do - a. całej placówki (jako funkcjonującej instytucji, przedsiębiorstwa), - b.. zespołu pracowniczego instytucji, - c. widzów, fanów placówki, - d. współpracowników (artystów, performerów, wykonawców). - e mieszkańców gminy, powiatu, miasta w którym działacie
Projekt Kulturalna inicjatywa edukacyjno-naukowa RAZEM DLA POGRANICZA jest współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Funduszu Mikroprojektów z Programu Operacyjnego Współpracy Transgranicznej Republika Czeska Rzeczpospolita Polska 2007-2013 i budżetu państwa za pośrednictwem Euroregionu Śląsk Cieszyński