My Card Account. Wyciągi Enjoy the elektroniczne comfort of monthly wygoda online i bezpieczeństwo statements INSTRUKCJA GUIDE FOR CARDMEMBERS DLA POSIADACZA KARTY KORPORACYJNEJ
SPIS CONTENT TREŚCI Wyciągi Online Statements on-line via My Card Account Benefits 2 Jak How się to zarejestrować? enroll? 2 Rejestracja How to register i logowanie and on to My Card Account? 3 Dostęp Access to do data danych 9 Pozostałe Additional funkcje functionality dla użytkownika 17 Informacje Additional information dodatkowe 21 WYCIĄGI ONLINE STATEMENTS ON-LINE VIA MY CARD ACCOUNT BENEFITS Platforma American Express My Card My Account Card Account zapewnia service łatwy provides dostęp do you wyciągów day-to-day elektronicznych online access i danych to your obciążeniach statements and bieżących unbilled (płatnościach data (transactions dokonanych after last po billing). ostatnim zestawieniu transakcji). MY MY CARD ACCOUNT OGÓLNA GENERAL CHARAKTERYSTYKA FEATURES AND BENEFITS: I KORZYŚCI Bezpieczny 24/7 online dostęp secure access w trybie from on-line anywhere 24 godziny the na world dobę to: przez 7 dni w tygodniu z dowolnego miejsca na świecie do: last 6 months statements in PDF format replacing paper statements; Wyciągów elektronicznych z ostatnich sześciu miesięcy (w formacie PDF); last 6 months billed transactions; Obciążeń dokonanych w ciągu ostatnich sześciu miesięcy; unbilled data (transactions after last billing); Bieżących wydatków dokonanych po ostatnim zestawieniu transakcji; In case of unbilled data My Card Account gives the possibility to calculate exchange rates based on My transactions Card Account in original umożliwia currencies obliczenie and różnic their equivalents kursowych na in the podstawie billing currency. transakcji w oryginalnych walutach (dokonanych za granicą) oraz ich ekwiwalentów w walucie rozliczeniowej (PLN); Statement email alerts are sent to inform you, the most recent statement is already available. Dostęp do wyciągów miesięcznych zaledwie w ciągu 24 godzin po ich sporządzeniu. Monthly statement is available in 24 hours after it is generated. Automatyczne zawiadomienie o najnowszym wyciągu otrzymywane na adres e-mail podany podczas rejestracji. MY CARD ACCOUNT BENEFITS FOR ENVIRONMENT MY American CARD Express ACCOUNT operates SERWIS in an environmentally PRZYJAZNY DLA responsible ŚRODOWISKA manner. Launching My Card Account moves us towards paperless operation and contributes to green initiatives. Wyciągi elektroniczne to łatwy sposób ograniczenia zużycia papieru i ochrony środowiska. HOW TO ENROLL? JAK SIĘ ZAREJESTROWAĆ? Enroll to My Card Account service on American Express website: Aby www.americanexpress.pl/mycardaccount korzystać z platformy My Card Account as soon należy as najpierw possible to zarejestrować benefit from się, a speedy jako użytkownik and easy w online bezpiecznej access to witrynie your transaction www.americanexpress.pl/mycardaccount. data and statements. 2
Uwaga: Note: Po Enrolling dokonaniu to My rejestracji Card Account w serwisie service My will Card switch Account off the American paper statements Express nie and będzie you will wysyłać receive papierowych statement notification zestawień email transakcji informing do Posiadaczy that the statement Kart. Będziesz is ready natomiast review. otrzymywać automatyczne zawiadomienie o dostępie do najnowszego wyciągu przesyłane na adres e-mail podany My Card podczas Account rejestracji. has among others English language interface but as usual your statements will be in the Polish language. Platforma My Card Account ma interfejs między innymi w języku angielskim, ale wyciągi tak jak Please do not enroll dotychczas to My sporządzane Card Account będą service w języku if polskim. your Corporate Card is centrally settled and you do not receive any paper statements, unless your Company recommend enrollment to that service. W serwisie My Card Account nie należy rejestrować Kart rozliczanych centralnie, do których dotychczas nie PASSWORD otrzymywałeś/aś AUTO RESET papierowych FUNCTION zestawień RESET transakcji, THE PASSWORD chyba że twoja YOURSELF Firma zarządzi inaczej. In order to enhance the security of your My Card Account page you will be prompted to answer a set of PYTANIE security ZABEZPIECZAJĄCE questions. Once provided, (SECURITY the correct QUESTIONS) answers will be used to help confirm your identity when Aby zwiększyć resetting poziom the password bezpieczeństwa by yourself. korzystania z serwisu My Card Account wprowadziliśmy pytania zabezpieczające (Security questions), które stanowią część procesu rejestracji rachunku Karty Krok 3. Dodatkowa weryfikacja. HOW TO REGISTER AND LOG ON TO MY CARD ACCOUNT? W momencie rejestracji lub logowania się zostaniecie Państwo poproszeni o odpowiedź na kilka pytań zabezpieczających zawartych w pięciu grupach. Należy odpowiedzieć na jedno pytanie z każdej grupy. Odpowiedzi To start using nie My mogą Card się Account powtarzać, you a w simply przyszłości need to będą set używane up a user do profile. potwierdzania Państwa tożsamości podczas samodzielnego resetowania hasła dostępu do konta. Use the secure internet connection www.americanexpress.pl/mycardaccount to register your Account (Card) by clicking the Not Registered link on the Logon page. REJESTRACJA I LOGOWANIE Aby korzystać z platformy My Card Account, należy najpierw zarejestrować rachunek Karty w bezpiecznej witrynie www.americanexpress.pl/mycardaccount i utworzyć profil użytkownika. Kliknij na link Not Registered (Niezarejestrowany/a) na stronie logowania: 3
W The oknie registration Provide page Account appears: Number (Podaj numer Karty) wprowadź 15-cyfrowy numer wytłoczony na Karcie, bez spacji: Provide Account Number Kliknij Enter Next the 15-digit (Dalej), number by przejść that do rejestracji appears on składającej your Card się (without z trzech spaces). kroków. Click Next to start your 3-step-registration process. KROK 1. Create STEP 1. a user ID and password (Utwórz nazwę użytkownika i hasło) Create a user ID and password 4
Wprowadź Enter the following następujące information dane: to register: Your email address (Adres e-mail) Wpisz Enter your swój email adres address e-mail (np. (e.g. nazwisko@domena.com). name@domain.com). Confirm your email address (Potwierdź swój adres e-mail) Ważne: Note: Email Na ten notifications adres będą will przesyłane be sent to automatyczne this address. powiadomienia o najnowszym wyciągu. First name (Imię) Wprowadź Enter your first imię/imiona name, without i inicjał punctuation, (jeśli widnieje in na the Karcie) field. zgodnie z danymi wytłoczonymi na Karcie. Last name (Nazwisko) Wprowadź Enter your last nazwisko/a name in zgodnie the field. z danymi wytłoczonymi na Karcie. Prosimy nie wpisywać nazwy firmy, nawet jeśli widnieje na Karcie. Create a user ID Create Follow the a user instructions: ID (Utwórz nazwę użytkownika) Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją: ID to assign to this user. User ID must contain: Nazwa At least użytkownika 6 and no more musi than zawierać: 20 characters At Przynajmniej least 1 lowercase 6 oraz alpha nie więcej character(s) niż 20 znaków (a-z) Przynajmniej At least 1 uppercase 1 małą alpha literę (a-z) character(s) (A-Z) At Przynajmniej least 1 number 1 dużą character(s) literę (A-Z)(0-9) User Przynajmniej ID cannot 1 znak contain numeryczny % * [ ] \(0-9) / # space & < > Identyfikator użytkownika nie może zawierać % * [ ] \ / # spacja & < > Enter a password Follow Enter a the password instructions: (Wprowadź hasło) Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją: The new password. Password must contain: Nowe At least hasło 8 and musi no more zawierać: than 25 characters Przynajmniej At least 1 lowercase 8 oraz alpha nie więcej character(s) niż 25 znaków (a-z) Przynajmniej At least 1 uppercase 1 małą alpha literę (a-z) character(s) (A-Z) At Przynajmniej least 1 number 1 dużą character(s) literę (A-Z)(0-9) Password Przynajmniej cannot 1 znak contain numeryczny % * [(0-9) ] \ / # space & < > Hasło nie może zawierać % * [ ] \ / # spacja & < > Re-enter password Enter Re-enter the password a (Powtórz second time hasło) exactly as you entered it in the previous password field. If there is Wprowadź a difference ponownie between this takie field samo and hasło the Enter jak w poprzednim a Password polu field hasła. (including W przypadku capitalization), różnicy an pomiędzy error tym message polem appears a polem when Enter you password click Next, (Wpisz and you hasło) have łącznie to re-enter z rozróżnieniem the password. dużych i małych liter pojawi się komunikat o błędzie, gdy klikniesz przycisk Next (Dalej) i konieczne będzie ponowne Your wprowadzenie password hasła. Hint The password hint can be a few words or a short sentence that describes your password. Your password Your password hint is Hint emailed (Wskazówka to your email dotycząca address hasła) above when you select the Forgot your password link Wskazówka on the Logon dotycząca page. hasła to kilka wyrazów lub krótkie zdanie opisujące hasło. Na podany przez Ciebie adres e-mail wyślemy wskazówkę dotyczącą hasła, jeśli podczas logowania zapomnisz hasło Note: i klikniesz Due link to security Forgot Your reasons, password your password (Zapomniałem is only valid hasła). for 90 days. Please change your password afterwards. Ważne: Ze względów bezpieczeństwa hasło ważne jest 90 dni. Po tym terminie należy zmienić hasło. Click Next to go to the 2 nd step of your registration process. Kliknij Next (Dalej), by przejść do drugiego kroku rejestracji. 5
KROK STEP 2. Register an existing Card (Zarejestruj rachunek Karty) Name on account Wprowadź Enter your name imię/imiona exactly i as inicjał it appears (jeśli widnieje on your na Card. Karcie) Please oraz do nazwisko/a not enter your zgodnie company z danymi name even wytłoczonymi if it appears on na the Karcie. Card. Prosimy nie wpisywać nazwy firmy, nawet jeśli widnieje na Karcie. Account expiration date (Data ważności Karty) Wprowadź Enter the month miesiąc and i rok year daty when ważności your Card rachunku expires. (Karty). Ważne: Note: If Jeśli your data Card ważności expires within Karty three wygasa months w ciągu please trzech call miesięcy American to Express przed dokonaniem Customer Service rejestracji on prosimy +48 22 581 o kontakt 5222 (otherwise z Centrum Obsługi your enrollment Klienta pod will numerem be denied). telefonu: +48 22 581 5222. W przeciwnym razie system odrzuci rejestrację. Date of Birth Date Enter: of Month Birth (Data Day urodzenia) Year. Wprowadź datę urodzenia: miesiąc dzień rok. Click Next to go further. Kliknij Next (Dalej), by przejść do kolejnego etapu rejestracji. 6
Account A new window has been with confirmation registered (Rachunek that your Account Karty został has been zarejestrowany). registered opens: Komunikat In the window o treści: you can Your also login read account confirmation has been of your created credentials and account given during 37794******1006 the registration has been process: registered oznacza, że utworzyłeś nazwę użytkownika i hasło dla podanego przez Ciebie rachunku Karty, oraz, że rachunek karty został zarejestrowany.* Your email address W Your oknie name potwierdzającym przedstawione są dane podane przez Ciebie w procesie rejestracji: Your User ID Your email address (Adres e-mail) Your and confirmation name (Imię) that You have registered the following accounts: Your 37794******1006 User ID (Nazwa użytkownika) oraz Click potwierdzenie, Next to go to the jaki 3rd rachunek step of your Karty registration zarejestrowałeś: process Additional Security Information or You choose have option registered Register the another following account. accounts: 37794******1006 Kliknij Next (Dalej), by przejść do ostatniego etapu rejestracji Krok 3. Additional Security Information (Dodatkowa weryfikacja). Lub jeśli chcesz zarejestrować kolejny rachunek Karty kliknij na link: Register another account (Zarejestruj kolejny rachunek). 7
KROK STEP 3. Additional Security Information (Dodatkowa weryfikacja) Ustalenie To help protect odpowiedzi your logon na Security account questions from fraudulent (Pytania use, zabezpieczające) you need to set up jest personal niezbędne, security żebyś mógł questions. zarejestrować You may be rachunek prompted Karty in the w serwisie future to My answer Card two Account. or more W of przyszłości these questions podczas part of samodzielnego the Self Unlock/Reset resetowania Password hasła możesz process zostać to help poproszony verify identity. o udzielenie odpowiedzi na dwa lub więcej pytań w celu zweryfikowania twojej tożsamości. Select and answer one question from each of the five sets. Use only uppercase or lower case letters Należy (a-z, A Z), odpowiedzieć numbers (0-9), na jedno and pytanie single spaces z każdej in grupy, your answers. używając Do wyłącznie not use punctuation małych lub wielkich or symbols. liter (a-z, A-Z), cyfr (0-9) oraz pojedynczych spacji. Znaki interpunkcyjne i symbole nie są dozwolone. Ważne: Odpowiedzi nie mogą się powtarzać. Note: Answers cannot be repeated. Prosimy o zapoznanie się z pytaniami, które na stronie My Card Account będą dostępne wyłącznie w języku angielskim. Pytania są pogrupowane w pięć zestawów. 8
Zestaw Set 1 1 Proszę In what podać CITY was MIEJSCE your mother urodzenia born? matki. Proszę What is podać the FIRST IMIĘ NAME (najstarszego) of your (first) DZIECKA. CHILD? Proszę In what podać CITY were MIEJSCE you born? swojego urodzenia. Zestaw Set 2 2 Proszę What is podać your mother nazwisko maiden s rodowe name? (panieńskie) matki. Proszę What is podać the FIRST IMIĘ NAME babki ze of your strony maternal matki. grandmother? Proszę In what podać CITY was MIEJSCE your father urodzenia born? ojca. Zestaw Set 3 3 Proszę What is podać the LAST NAZWISKO NAME of dziadka your maternal ze strony grandfather? matki. Proszę In what podać YEAR was ROK your urodzenia spouse/partner Pana/-i małżonka/-i born? lub partnera/-ki. Proszę In what podać YEAR was ROK your urodzenia mother matki. born? Zestaw Set 4 4 Proszę What is podać the NAME miejscowość of your first swojej employer? pierwszej pracy. Proszę In what podać YEAR was ROK your urodzenia father ojca. born? Proszę In what podać city was NAZWĘ your first pierwszego job located? pracodawcy. Zestaw Set 5 5 Proszę What is podać the FIRST IMIĘ NAME dziadka of ze your strony maternal matki. grandfather? Proszę In what podać CITY was MIEJSCOWOŚĆ, your elementary w której school znajduje located? się szkoła podstawowa, do której Pan/-i uczęszczał/-a. Proszę What was podać the markę brand of swojego your first pierwszego wrist watch? zegarka. Click Submit to end this set-up and go to the End User License agreement. Wybierz przycisk Submit (Wyślij), by przejść do strony End User License agreement (Umowa Licencyjna Once you Agree dla Użytkownika to the End User Końcowego). License agreement, your registration process will be completed. Po wybraniu opcji Agree (Wyrażam zgodę), proces rejestracji będzie zakończony. ACCESS TO DATA DOSTĘP DO DANYCH Use the secure internet connection www.americanexpress.pl/mycardaccount to log on. Zaloguj Enter Credentials: się korzystając z bezpiecznego połączenia internetowego z witryną www.americanexpress.pl/mycardaccount. User ID Password W oknie logowania, w odpowiednich polach Enter Credentials (Wprowadź Dane logowania): User ID (Nazwa użytkownika) Password (Hasło) Uwaga: Serwis My Card Account dostępny jest wyłącznie w j. angielskim. Prosimy o niezmienianie ustawień dla opcji Language (Wybierz język). Click Log on. Kliknij przycisk Log on (Zaloguj). 9
Ważne: Note: On W the oknie Logon logowania page you dostępna can also jest find także Additional opcja Additional Information Information option which (Informacje includes: dodatkowe), która dotyczy następujących funkcji: Forgot your User ID? Forgot your User ID? (Zapomniałeś nazwę użytkownika?) Forgotten your password? Forgotten your password? (Zapomniałeś hasła?) Reset Logon credentials? Reset Logon credentials? (Zresetuj hasło dostępu do konta) Please go to the ADDITIONAL INFORMATION section for more details. Przejdź do rozdziału INFORMACJE DODATKOWE, by znaleźć wskazówki dotyczące każdej z tych funkcji. Once you have successfully logged on, the Home window opens: Po zalogowaniu się wchodzisz na stronę Home stronę główną rachunku Karty. The Account Details include: W oknie Account Details (Rachunek Karty) możesz zobaczyć podstawowe informacje dotyczące Your first name, last name and your Card account number twojego rachunku: Your Credit Limit Twoje Imię i nazwisko wraz z częściowym numerem Karty Your Last Transaction Posted Wysokość miesięcznego Credit Limit (Limitu wydatków) Click VIEW LAST Informację STATEMENT o Last Transaction to open the Posted pdf file. (Ostatniej transakcji zaksięgowanej na rachunku Karty) Choose STATEMENTS from the top menu and go to the Account Activity window, which includes: Wybierz opcję VIEW LAST STATEMENT, by przejść do OSTATNIEGO WYCIĄGU. Uwaga: wyciąg Summary dostępny jest w formacie PDF. Wybierz na górnym Transactions pasku STATEMENTS (WYCIĄGI) pojawi się opcja Account Activity, i przejdź do strony Historia Statements rachunku Karty prezentującego szczegółowe informacje o twoim rachunku Karty, takie jak: Summary (Podsumowanie operacji na rachunku) Transactions (Operacje na rachunku) Statements (Wyciągi) 10
Ważne: Note: Jeśli Click chcesz on the icon wylogować to out: się z serwisu My Card Account, kliknij na ikonę: Wiadomości Messages from od American Express: 2 2 2 2 Ta Click ikona to read oznacza, messages że otrzymałeś from American wiadomość Express! od American Express! Kliknij, aby ją odczytać. Ten Messages symbol dedicated informuje to Cię, your że Company otrzymałeś only. wiadomość Click on the od American icon or on Express the title przeznaczoną of the message wyłącznie to read! dla Twojej Firmy! Należy kliknąć na kopertę lub tytuł wiadomości, by ją odczytać. Przykładowa Sample message wiadomość from American od American Express: Express: 11
2 Przykładowa Sample message wiadomość from American od American Express Express: dedicated to your Company only: Możesz Click View również all admin odczytać messages pozostałe to read wiadomości more messages. przeznaczone dla Twojej Firmy, wybierając opcję View all admin messages (Pozostałe wiadomości od American Express). 12
Okno Window STATEMENTS (WYCIĄGI) Account wraz Activity z opcją includes: Account Activity Historia rachunku Karty: Opcja Summary Summary (Podsumowanie operacji na rachunku) W In this tym window oknie podane you may są: review Activity Since Last Statement Summary of Last Statement (Operacje od ostatniego wyciągu) (Statement Date:..) Current balance Podsumowanie Statement balance ostatniego wyciągu Current balance (Bieżące saldo) (Data wyciągu:...) Credit limit Past due amount Credit limit (Ogólny limit wydatków na Karcie) Statement balance (Saldo wyciągu) Minimum payment due EXPAND DETAILS [+] SZCZEGÓŁY [+] Past due amount (Saldo przeterminowane) Payment due date Ważne: Bieżące saldo zawiera płatność za ostatni Minimum payment due (Kwota do spłaty) wyciąg Click EXPAND oraz wypłaty DETAILS gotówkowe. [+] for more detailed information. Payment due date (Termin płatności) EXPAND DETAILS [+] SZCZEGÓŁY [+] Kliknij na EXPAND DETAILS [+] SZCZEGÓŁY [+], by uzyskać wiecej informacji szczegółowych. 13
Informacje Expanded details szczegółowe include: w ramach opcji Summary (Podsumowanie operacji na rachunku) Previous balance (Saldo ostatniego wyciągu) Payment received (Otrzymana wpłata) Purchases (Zakupy) Cash withdrawal (Wypłaty gotówkowe) Adjustments (Uznania) Cash advances fees (Opłaty za pobranie gotówki) Other fees (Inne opłaty) Previous balance (Saldo ostatniego wyciągu) Purchases (Zakupy) Cash withdrawal (Wypłaty gotówkowe) Finance charges (Opłaty finansowe) Adjustments (Uznania) Cash advances fees (Opłaty za pobranie gotówki) Late payment fees (Opłata za spóźnioną płatność) Other fees (Inne opłaty) 14
Opcja Transactions Transactions (Operacje na rachunku) wykaz bieżących transakcji oraz transakcji dokonanych w ciągu ostatnich 6 miesięcy. Note: If there are not any currently posted transactions, you will see the following message: Jeśli No transactions nie masz żadnych exist zaksięgowanych for the selected bieżących cycle. transakcji, to pojawi się komunikat: No transactions exist for the selected cycle. Choose Statement cycle to select among any last 6 months billed transactions. If you want to print Jeśli data chcesz on this page, zobaczyć simply dane click historyczne, Print This to Page. po kliknięciu na Statement cycle (Data wyciągu) możesz wybrać spośród transakcji rozliczonych w ciągu ostatnich 6 miesięcy. Choose Download format and select the proper format for downloading data up to 6 last months. Confirm Opcja Download by clicking format DOWNLOAD. select (Pobierz transakcje w wybranym formacie) umożliwia pobranie danych dla danego okresu rozliczeniowego w wybranym formacie. By potwierdzić swój wybór kliknij Note: DOWNLOAD For describing (POBIERZ). your Transactions we use the following parameters: Date posted MCC Original Amount Jeśli chcesz wydrukować wyświetlone na ekranie dane, kliknij na Print This Page (Drukuj tę stronę). Date of transaction MCC Description Currency Ważne: Opis parametrów Transactions (Operacje na rachunku): Location Memo Billed Amount Date posted MCC Original Amount (Data księgowania) (Kategoria placówki handlowej) (Oryginalna kwota transakcji) Date of transaction (Data transakcji) Location (Miejsce) MCC Description (Krótki opis placówki handlowej) Memo Currency (Rodzaj waluty) Billed Amount (Rozliczona kwota w zł) 15
Opcja Statements Statements (Wyciągi) wyciągi za okres ostatnich 6 miesięcy w formacie PDF. Aby In this wyświetlić window you (otworzyć/zapisać) may review up to wyciąg, 6-months-old kliknij ikonę statements wyciąguin PDF format. To view (open/save) a statement, click the statement s icon. Aby wyświetlić wyciąg, należy najpierw zainstalować program Adobe Acrobat Reader. Program To view a Acrobat statement, Reader you must można first pobrać have bezpłatnie Adobe Acrobat ze strony Reader internetowej installed. Adobe. You can download Acrobat Reader for free from Adobe s web site. Uwaga: Note: Statement email alerts will be sent to inform you when the most recent statement is available. Przypominamy, że po zarejestrowaniu rachunku Karty w serwisie My Card Account nie otrzymasz już papierowego zestawienia transakcji. Zostaniesz natomiast powiadomiony pocztą elektroniczną o wyciągu dostępnym on-line. 16
POZOSTAŁE ADDITIONAL FUNKCJE FUNCTIONALITY DLA UŻYTKOWNIKA Po Once zalogowaniu you are logged się, możesz on, you zmienić may edit podstawowe information informacje, given during które the registration podałeś rejestrując process. rachunek Karty. By Choose wprowadzić the following zmiany, options skorzystaj to: z odpowiedniej funkcji: Edit Personal Information (Zmiana informacji o użytkowniku) Edit Password (Zmiana hasła) Add Account (Dodanie rachunku Karty) Test 17
Funkcja Edit Personal Edit Personal Information Information (Zmiana informacji o użytkowniku). W In this tym window oknie wprowadź you may aktualne change/update dane, takie the following jak: fields: First name (Imię) Wprowadź Enter your first imię, name, tak jak as chcesz, you want by pojawiało to appear się in the na stronie Home page. głównej (Home page). Last name (Nazwisko) Wprowadź Enter your last nazwisko, name, tak as you jak chcesz, want to by appear pojawiało in the się Home na stronie page. głównej (Home page). Email address (Adres e-mail) Wpisz Email address swój adres you e-mail want notifications (np. nazwisko@domena.com). sent to (e.g. name@domain.com). Separate multiple email addresses with semicolons (;). You can use up to 60 characters in this field. Ważne: Na ten adres będą przesyłane automatyczne powiadomienia o najnowszym wyciągu. CC Email address Email CC Email address address you want (Dodatkowy cc notifications adres e-mail) sent to. Separate multiple email addresses with semicolons (;). You Jeśli can chcesz, use up by to informacja 60 characters o wyciągu in this była field. wysyłana do Ciebie na jeden lub więcej dodatkowych adresów e-mail, podaj je w tym polu. Adresy należy rozdzielić średnikiem (;). Maksymalna ilość Click znaków Save. w tym polu wynosi 60. Kliknij Save (Zachowaj), by zachować nowe dane. 18
Funkcja Edit Password Edit Password (Zmiana hasła). W In this tym window oknie możesz you may zmienić change swoje your hasło password. użytkownika. Complete By the to zrobić, following uzupełnij fields: pola: Old password (Dotychczasowe hasło) New password (Nowe hasło) Postępuj Follow the zgodnie instructions: z poniższą instrukcją: Nowe The new hasło password musi zawierać: must contain: Przynajmniej At least 8 and 8 no oraz more nie than więcej 25 niż characters 25 znaków Przynajmniej At least 1 lowercase 1 małą alpha literę character(s) (a-z) (a-z) Przynajmniej At least 1 uppercase 1 dużą literę alpha (A-Z) character(s) (A-Z) At Przynajmniej least 1 number 1 znak character(s) numeryczny (0-9) (0-9) Password Hasło nie może cannot zawierać contain % * [ ] \ / # spacja space & < > Confirm new password (Potwierdź nowe hasło) Password Hint (Wskazówka dotycząca hasła) Wskazówka A hint that will dotycząca be emailed hasła to you to kilka when wyrazów you forget lub your krótkie password. zdanie opisujące Do not retype hasło. your password here. Nie należy wpisywać tutaj nowego hasła. Click Save. Kliknij Save (Zachowaj), by zachować nowe dane. 19
Funkcja Add Account Add Account (Dodanie rachunku Karty). Aby To register dokonać a new rejestracji Account, innego complete rachunku the following Karty, wprowadź fields: poniższe informacje: 15-cyfrowy Account number numer wytłoczony na Karcie, bez spacji. Enter the 15-digit number that appears on your Card. Name on Account Name Wprowadź on Account imię/imiona i inicjał (jeśli widnieje na Karcie) oraz nazwisko/a zgodnie z danymi Enter wytłoczonymi your name as Karcie. it appears Prosimy on your nie wpisywać Account nazwy (Card). firmy, nawet jeśli widnieje na Karcie. Expiration Account expiration date date (Data ważności Karty) Enter Wprowadź the month miesiąc and i rok year daty when ważności your Account rachunku (Card) (Karty). expires. Date of birth (Data urodzenia) Enter: Wprowadź Month datę Day urodzenia: Year. miesiąc dzień rok. Click Kliknij Add. (Dodaj), by zarejestrować inny rachunek Karty. Note: Uwaga: For Dla your Twojej convenience wygody na at dole the bottom strony wyświetla of the page się you informacja will find a o list wszystkich of all the zarejestrowanych Accounts registered przez Ciebie by rachunkach you. Karty. 20
INFORMACJE ADDITIONAL INFORMATION DODATKOWE Jeśli If you zapomniałeś forgot your user swoją ID, nazwę your password użytkownika or need lub hasło, to reset albo you chcesz password, zresetować simply swoje use one hasło of the dostępu following do functions rachunku in the Karty Logon skorzystaj page: z odpowiedniej funkcji w oknie logowania: Forgot your user ID? (Zapomniałem nazwy użytkownika) Forgotten your password? (Zapomniałem hasła) Reset Logon credentials? (Zresetuj hasło dostępu do konta) Funkcja Forgot your Forgot user your ID? user ID? (Zapomniałem nazwy użytkownika). Enter your Email Address. (Wprowadź Adres email). Wybierz And Submit. przycisk Submit (Wyślij). Otrzymasz You will receive mail email zatytułowany titled Your Your User User ID Information. ID Information Kindly z instrukcjami, follow the instruction jak odzyskać given ustaloną in przez the email Ciebie and nazwę click on użytkownika. the attached Kliknij link. na link w otrzymanej wiadomości. 21
Zostaniesz You will be automatically automatycznie redirected przekierowany to the window okna Enter an answer to your security question: (Odpowiedz na pytanie zabezpieczające): Kindly answer the security questions and click CONTINUE. Po podaniu poprawnych odpowiedzi na pytania zabezpieczające i ich zatwierdzeniu przyciskiem CONTINUE The following (DALEJ), message pojawi should się appear: informacja, że Twoja nazwa użytkownika została przesłana na adres mailowy: And click OK, to go to Logon page. Sprawdź swoją pocztę i wybierz OK, by przejść do strony logowania. 22
Funkcja Forgoten Forgoten your password? your password? (Zapomniałem hasła). Podaj Enter: następujące informacje: User ID (Nazwę użytkownika) Email Address (Adres e-mail) Wybierz And Submit. przycisk Submit (Wyślij). Otrzymasz You will receive mail email zatytułowany titled The The hint hint you you requested, that który will include będzie the zawierał hint given Twoją by wskazówkę you while creating dotycząca the hasła, password. którą utworzyłeś podczas procesu rejestracji. 23
Funkcja Reset Logon Reset credentials? Logon credentials? (Zresetuj hasło dostępu do konta). Wprowadź: Enter: User ID (Nazwę użytkownika) Email Address (Adres e-mail) Wybierz And Submit. przycisk Submit (Wyślij). Otrzymasz You will receive mail email zatytułowany titled Your Your Logon Logon Credentials. To reset Aby zresetować your logon credentials hasło lub odblokować click on dostęp the do rachunku, attached link. kliknij na link w otrzymanej wiadomości. You Zostaniesz will be automatically automatycznie redirected przekierowany to the window okna Need to reset your logon credentials? (Zresetuj hasło dostępu do konta). Enter: Wprowadź User ID (Nazwę użytkownika) i wybierz przycisk Continue (Dalej). User ID And click Continue. 24
Zostaniesz You will be automatically automatycznie redirected przekierowany to the window: okna Enter an answer to your security question. (Odpowiedz na pytanie zabezpieczające): Kindly answer the security questions and click CONTINUE. Po podaniu poprawnych odpowiedzi na pytania zabezpieczające i ich zatwierdzeniu przyciskiem The CONTINUE following (DALEJ), message pojawi should się appear: informacja, że Twoja tymczasowe hasło zostało przesłane na adres mailowy: The following message should appear: Your temporary logon credentials have been emailed to you. Click Wybierz OK, OK, to go by to przejść Logon do page strony and logowania. use the temporary password to log on. Note: Skorzystaj After z logging tymczasowego on with the hasła temporary przesłanego password, na adres you mailowy, will be asked by się to zalogować. create your new password and Ważne: a new Po password zalogowaniu hint. się hasłem tymczasowym zostaniesz poproszony o utworzenie nowego hasła i nowej podpowiedzi do hasła. 25
CENTRUM AMERICAN OBSŁUGI EXPRESS KLIENTA CUSTOMER AMERICAN SERVICEXPRESS W In case przypadku of any jakichkolwiek difficulties please wątpliwości, contact American prosimy o Express kontakt z Customer Centrum Service Obsługi by Klienta calling pod on: numerem: +48 22 581 5222 American Express Europe S.A. z has siedzibą its registered w Madrycie office (Hiszpania), at Avenida adres: Partenón Avenida 12-14, Partenón 28042 Madrid, 12-14, 28042, Spain. Madryt, It is registered Hiszpania, in Spain jest zarejestrowana in Registro Mercantil w Hiszpanii de la Provincia w Registro de Mercantil Madrid, de Hoja la Provincia M-257407, de Madrid, Tomo Hoja 15348, M-257407, Folio 204 Tomo and 15348, is authorised Folio 204 and i licencjonowana regulated by i nadzorowana Banco de España przez Banco (reference de España number (numer 6.837). ref. For 6.837). American W odniesieniu Express do Europe działalności S.A. s oddziału branch American activities Express in Poland Europe (branch S.A. address: w Polsce ul. (adres: Chłodna ul. Chłodna 51, 00-867 51, 00-867 Warsaw; Warszawa, branch KRS: registered 0000733504, under KRS Sąd No.: Rejonowy 0000733504, dla m.st. run Warszawy, by District XII Wydział Court for Gospodarczy City of Warsaw, Krajowego XII Commercial Rejestru Division Sądowego, of National NIP: 1070041140, Court Register, REGON NIP: 380471469) 1070041140, obowiązują REGON: 380471469), lokalne przepisy, local rules których apply stosowanie which can może be enforced być egzekwowane by the Polish przez Financial polską Supervision Komisję Nadzoru Authority Finansowego. (Komisja Nadzoru Finansowego). Instrukcja Guide for Cardmembers dla Posiadacza Feb Karty 2019 Feb 2019