REGULAMIN SPRZEDAŻY KART WSTĘPU NA WYDARZENIE 1 INFORMACJE OGÓLNE 1. Organizatorem Wydarzenia jest Krakowska Fundacja Żeglarstwa Sportu i Turystyki HALS z siedzibą 31-113 Kraków ul. Straszewskiego 27. Wpisana do rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000227003 przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy; REGON: 350236131; NIP: 679-10-05-237 2. Do wejścia na koncerty upoważniają KARTY WSTĘPU. 3. Wzór obowiązujących KART WSTĘPU na dany koncert zatwierdza Zarząd Fundacji 4. Rodzaje KART WSTĘPU: 1. karnet (tradycyjny) upoważnia 1 osobę do jednokrotnego wstępu na kilka koncertów, 2. bilet (tradycyjny) upoważnia 1 osobę do jednokrotnego wstępu na określony koncert, 3. bilet PDF (elektroniczny) - upoważnia 1 osobę do jednokrotnego wstępu na określony koncert, 5. KARTA WSTĘPU zawiera następujące informacje: 1. nazwa Koncertu 2. data, godzina, miejsce 3. cenę 4. numer KARTY WSTĘPU (dotyczy biletu i karnetu) 5. numer rezerwacji (dotyczy biletu PDF) 6. kupon kontrolny (dotyczy biletu i karnetu) 7. kod kreskowy (dotyczy biletu PDF) 8. numer miejsca (dotyczy biletów VIP, znajdujących się w wyznaczonym sektorze) 6. Wykupienie KARTY WSTĘPU na koncert jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu Wydarzenia, który znajduje się na www.hals.krakow.pl oraz regulaminów porządkowych, sal w których odbywają się koncerty. 7. KARTA WSTĘPU z uszkodzonym, skreślonym lub odciętym kuponem kontrolnym lub z nieczytelnym kodem kreskowym traci ważność. 8. KARTA WSTĘPU uszkodzona przed terminem koncertu, na który obowiązuje podlega wymianie wyłącznie w biurze organizatora. 9. Obowiązek posiadania KARTY WSTĘPU dotyczy wszystkich osób niezależnie od wieku, chyba że regulamin Wydarzenia stanowi inaczej. 10. Na salach koncertowych nie ma numeracji miejsc siedzących, wyjątek stanowi wydzielony sektor VIP na wybranych koncertach. Informacja o tym sektorze znajduję na stronach organizatora Wydarzenia. 11. Ilość miejsc jest ograniczona. 2 SPRZEDAŻ 1. Rezerwacja i sprzedaż KART WSTĘPU odbywa się: 1. poprzez Internetowy Systemu Rezerwacji (ISR) na stronie: www.rezerwacje.hals.krakow.pl System rezerwacji i sprzedaży internetowej 2. bezpośrednio w wyznaczonych punktach sprzedaży 2. Konto bankowe właściwe dla opłat za KARTY WSTĘPU to: PKO BP SA 71 1020 2906 0000 1902 0114 5689; Kod BIC (Swift): BPKOPLPW 3. Sprzedaż KART WSTĘPU poprzez ISR rozpoczyna się z chwilą aktywacji Wydarzenia na stronie www.rezerwacje.hals.krakow.pl 4. Data rozpoczęcia i miejsca sprzedaży bezpośredniej będą opublikowane na stronie: www.shanties.pl i na afiszach. 5. Sprzedaż KART WSTĘPU odbywać się do dnia wydarzenia lub do wyczerpania kart wstępu.
3 REZERWACJA I SPRZEDAŻ INTERNETOWA KART WSTĘPU 1. Internetowa sprzedaż KART WSTĘPU na Wydarzenie prowadzona jest tylko i wyłącznie przez organizatora Wydarzenia Krakowską Fundację Żeglarstwa Sportu i Turystyki 2. Warunkiem poprawnej rezerwacji / zakupu KART WSTĘPU przez Klienta jest: 2.1. posiadanie poprawnie działającego konta poczty elektronicznej 2.2. zarejestrowanie się w Systemie 2.3. poprawne wypełnienie formularza w Systemie 3. Dokonanie Rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. 4. Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem, poprzez odznaczenie odpowiedniego pola podczas dokonywania Rezerwacji. 5. W przypadku Klienta będącego osobą fizyczną dokonując rezerwacji Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie niezbędnym do dokonania Rezerwacji, w szczególności na udostępnianie danych Organizatorowi Wydarzenia, na które dokonywana jest Rezerwacja. 6. Proces rezerwacji i zakupu KART WSTĘPU 6.1. W celu dokonania Rezerwacji i zakupu KART WSTĘPU Klient: 6.2. dokonuje wyboru Wydarzenia z dostępnej listy 6.3. dokonuje wyboru miejsc i określa ich ilość 6.4. podaje swoje dane, tj. imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej i telefon kontaktowy 6.5. potwierdza zapoznanie się z Regulaminem poprzez odznaczenie odpowiedniego pola i zatwierdza dokonanie rezerwacji 6.6. na podany adres poczty elektronicznej zostaje przesłany mail z potwierdzeniem rezerwacji oraz z informacją o płatności. 6.7. dokonuje zapłaty zgodnie z informacjami zawartymi w otrzymanym mailu 7. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i prawidłowość danych, o których mowa w pkt 6.4. 8. Rezerwacja ma charakter czasowy. Okres ważności rezerwacji zależny jest od czasu pozostającego do terminu Wydarzenia i jest określony w mailu potwierdzającym rezerwację. 9. Nieopłacenie rezerwacji w terminie określonym w pkt 8 powoduje jej automatyczne anulowanie. 10. Klient dokonuje zapłaty kwoty wynikającej z Rezerwacji zgodnie z wybraną przez siebie formą płatności. 11. Formy płatności i termin ważności Rezerwacji: 11.1. Organizator oferuje następujące formy płatności: 11.1.1. przelew bankowy, 11.1.2. płatność internetowa (on-line) 11.1.3. płatność kartą kredytową 11.1.4. płatność gotówką 11.2. Dostępne formy płatności na dane Wydarzenie z tych określonych w pkt.11.1 podane są w trakcie dokonywania Rezerwacji. 11.3. Podmiotem świadczącym usługi akceptacji przelewów internetowych (on-line) są Przelewy24. 11.4. Organizator przyjmuje przelewy w złotych. 11.5. W przypadku płatności w innej walucie Klient powinien wybrać opcję podziału kosztów przelewu zagranicznego/walutowego taką, aby pełna kwota należności została zaksięgowana na rachunku Operatora. 12. Zawarcie umowy z Klientem następuje w momencie zapłaty pełnej kwoty należności wynikającej z Rezerwacji. 13. Formy i warunki dostarczenia Biletu PDF 13.1. Po zaksięgowaniu płatności na koncie Organizatora, Klient otrzymuje na podany zgodnie z pkt 6.4. adres poczty elektronicznej Bilet w formacie PDF. 13.2. Termin dostarczenia Biletu PDF pocztą elektroniczną wynosi maksimum 1 dzień roboczy od momentu zaksięgowania pełnej kwoty wynikającej z Rezerwacji.
13.3. Klient po otrzymaniu Biletu PDF zobowiązany jest sprawdzić poprawność danych wydrukowanych na Biletach z danymi podanymi podczas Rezerwacji. 13.4. Wszelkie stwierdzone niezgodności zidentyfikowane przez Klienta w trakcie sprawdzania, o którym mowa powyżej powinny być zgłoszone Organizatorowi na adres mailowy lub na adres korespondencyjny. 14. Klient zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy indywidualnego numeru rezerwacji. 15. Wydruk Biletu PDF, który jest nieczytelny, zniszczony lub uszkodzony nie uprawnia Klienta do wstępu na Wydarzenie. 4 FAKTURY VAT 1. Na życzenie Klienta Fundacja HALS wystawia faktury VAT za sprzedane KARTY WSTĘPU za pośrednictwem ISR oraz w biurze Fundacji, na podstawie wypełnionego formularza: (pdf.doc). 2. Wypełniony formularz należy wysłać na: hals@hals.krakow.pl lub złożyć osobiście w biurze Fundacji HALS. 3. Faktury za KARTY WSTĘPU zakupione w pozostałych punktach sprzedaży wystawiane będą w tychże. 5 CENY I ZNIŻKI 1. Ceny KART WSTĘPU na Wydarzenie ustala i zatwierdza Zarząd Fundacji i są one opublikowane na stronach internetowych www.hals.krakow.pl, www.shanties.pl, ulotkach informacyjnych oraz na plakatach. 2. Organizator do każdego Wydarzenia może wprowadzić zniżki i ceny promocyjne. 3. Rodzaj zniżek i terminy cen promocyjnych opublikowane są wraz z cenami KART WSTĘPU na poszczególne Wydarzenie. 6 ODWOŁANIE WYDARZENIA I ZWROTY 1. Zwroty wykupionych KART WSTĘPU będą uwzględniane jedynie w następujących przypadkach: 1.1. Odwołania koncertu z przyczyn niezależnych od organizatora (np. problemy techniczne, żałoba narodowa itp.) 1.2. Odwołania koncertu z przyczyn leżących po stronie organizatora. 2. W przypadkach innych niż opisane w pkt. 1, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, zwroty nie są możliwe Klient nie ma prawa odstąpienia od umowy. 3. W przypadku konsumentów ograniczenie, o którym mowa w pkt. 2 wynika z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (fragment): art. 38 Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: pkt 12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; 4. W przypadku opisanym w pkt 1. odwołania wydarzenia, klientom, którzy zakupili KARTY WSTĘPU przysługuje zwrot należności w terminie do 14 dni od daty odwołania koncertu. 5. Zwroty należności będą dokonywane w następujący sposób: 5.1. w przypadku PŁATNOŚCI GOTÓWKĄ odbiór kwoty w Punkcie sprzedaży i jeśli została wystawiona faktura to odbiór faktury korygującej;
5.2. w przypadku PŁATNOŚCI PRZELEWEM zwroty będą dokonywane na konto, z którego została dokonana wpłata lub na wyraźną prośbę klienta, na konto podane w formularzu zwrotu, wypełnionym i przesłanym mailem lub pocztą. Korekty do wystawionych faktur będą wysyłane mailem lub pocztą. 6. Organizator nie zwraca pieniędzy za niewykorzystane KARTY WSTĘPU. 30 listopada 2015 Zarząd Fundacji HALS
Godziny pracy biura festiwalu podczas imprezy: - w CK Rotunda, ul. Oleandry 1, Kraków (u przedstawicieli Fundacji HALS) 25 lutego od 18.00 do 19.30 26 lutego od 11.00 do 12.30; od 17.30 do 20.00 27 lutego od 10.30 do 12.30; od 15.30 do 17.30 i 20.30 do 22.30 28 lutego od 10.30 do 12.30, 15.00 do 16.30 - w Klubie STUDIO, ul. W. Budryka 4, Kraków (u przedstawicieli Fundacji HALS) 20 lutego od 21.00 do 22.30 21 lutego od 10.30 do 12.30