Wykład: Kapitał relacyjny w małych i średnich firmach
Kapitał relacyjny Kapitał relacyjny - określa wszystkie relacje firmy z otoczeniem zewnętrznym, tj. klientami, dostawcami, innymi partnerami biznesowymi, a nawet ze społecznością lokalną.
Kapitał relacyjny w badaniach naukowych (1) Zagadnienie Autorzy badań / publikacji Powstawanie nowych firm Dubini i Aldrich (1991); Larson i Starr (1993); Brüderl i Preisendörfer (1998); Shane i Cable (2002); Jenssen i Greve (2002); Jenssen i Koenig (2002); Davidsson i Honig (2003); Totterman i Sten (2005); Neergaard (2005); Liao i Welsch (2005); Klyver i Hindle (2007); Lee i Jones (2008). Dostęp do zasobów Dubini i Aldrich (1991); Ostgaard i Birley (1994, 1996); Eisenhardt, i Schoonhoven (1996); Shaw i Conway (2000); Jenssen i Greve (2002); Jenssen i Koenig (2002); Bowey i Easton (2007). Dostęp do zewnętrznego finansowania Timmons (1994); Berger i Udell (1995); Ennew i Binks (1996); Uzzi (1999); Ryals, Payne (2001); Shane i Cable (2002); Uzzi i Gillespie (2003); Szczepaniec (2004); Saparito, Chen i Sapienza (2004).
Kapitał relacyjny w badaniach naukowych (2) Zagadnienie Dostęp do informacji / wiedzy; redukcja niepewności oraz ryzyka gospodarczego Innowacje Wyniki ekonomiczne firm; zdolność przetrwania firm Autorzy badań / publikacji Ostgaard i Birley (1994); Uzzi (1997); Etzkowitz (1998); Gulati (1998); Anselin, Varga i Acs (2000); Rowley, Behrens, i Krackhardt (2000); Otto (2001); McEvily, Perrone, i Zaheer (2003); Gunasekara (2004); Neergaard i Madsen (2004); Inkpen i Tsang (2005); Liao i Welsch (2005); Macpherson, Jones i Zhang (2005); D Este i Fontana (2007). Etzkowitz (1998, 2000, 2003); Lane i Lubatkin (1998); Cooke i Willis (1999); Keeble i Wilkinson (1999); Ahuja i Gautam (2000); Elfring i Hulsink (2001); Yli-Renko, Autio i Sapienza (2001); Capello (2002); Liao i Welsch (2003); Capello i Faggian (2005); Marques, Simon i Caranana (2006); Chen, Lin i Chang (2006); Anderson, Park i Jack (2007); McCarthy, Pitt, Campbell, van der Merwe i Salehi- Sangeri (2007).
Kapitał relacyjny w badaniach naukowych (3) Zagadnienie Przewaga konkurencyjna firm Autorzy badań / publikacji Ostgaard i Birley (1994); Dyer i Singh (1998); Morgan i Hunt (1999); Proces internacjonalizacji firm Wartość rynkowa firmy Ulaga i Eggert (2005); Barney (2002); Erikson (2002), Lechner i Dowling (2003); Pages i Garmise (2003). Eisenhardt i Schoonhoven (1996); McDougall i Oviatt (1996); Eriksson, Johanson, Majkgard i Sharma (1997); Andersen i Buvik (2002); Petersen, Lawrence i Liesch (2002); Jones i Coviello (2005); Arenius i Minniti (2005); Oviatt i McDougall (2005); Barrutia i Echebarria (2007).
Kapitał relacyjny w małych i średnich firmach - wyniki badań
Kapitał relacyjny wymiar ilościowy (Volume of Relational Capital - VRC)
Kapitał relacyjny wymiar jakościowy (Quality of Relational Capital - QRC)
Liczba relacji MSP z klientami analiza wg wieku firmy
Liczba podmiotów gospodarczych, z którymi firma utrzymuje relacje a poziom obrotów
Poziom (przedziały) obrotów
Liczba podmiotów gospodarczych, z którymi firma utrzymuje relacje a zmiany zysków
Jakość relacji z otoczeniem gospodarczym a zmiany zysków
Liczba podmiotów gospodarczych, z którymi firma utrzymuje relacje a aktywność inwestycyjna
Jakość relacji z otoczeniem gospodarczym a aktywność inwestycyjna
Jakość relacji z klientami a aktywność inwestycyjna
Liczba podmiotów gospodarczych, z którymi firma utrzymuje relacje a aktywność innowacyjna
Jakość relacji z otoczeniem gospodarczym a innowacje
Liczba relacji z podmiotami z otoczenia gospodarczego a odsetek firm korzystających z kredytów
Jakość relacji z otoczeniem gospodarczym a odsetek firm korzystających z kredytów
Wyniki badań (1) Liczba relacji. Średnia liczba relacji MSP z klientami w ciągu roku wyniosła 1818, a mediana 250. Najwięcej relacji z klientami utrzymywały firmy średnie (średnia liczba relacji 3109, mediana 460). Największe średnie liczby relacji odnotowano w sekcji H (hotele / restauracje), G (handel) i N (ochrona zdrowia i opieka społeczna). Liczba relacji z klientami rośnie wraz z czasem pozostawania firm na rynku, dopiero po przekroczeniu 9 lat zaczyna się zmniejszać.
Wyniki badań (2) Jakość relacji. Najwyższa jakość relacji z otoczeniem gospodarczym została odnotowana w firmach średnich (wskaźnik syntetyczny 208,74 pkt.), następnie w firmach małych (192,63 pkt.), a najniższa w firmach mikro (186,05 pkt.). Najlepsze relacji łączą MSP z klientami (średni wskaźnik 33,77 pkt.). Najwyższą jakość relacji z otoczeniem gospodarczym zaobserwowano w sekcji H (hotele / restauracje) [208,2 pkt.] oraz sekcji D (produkcja) [200,7 pkt.]. Najniższe wskaźniki jakości relacji wystąpiły w sekcji I (transport) [176,4 pkt.]. Najwyższe wskaźniki jakości relacji z otoczeniem gospodarczym odnotowano w firmach prowadzonych przez osoby z wyższym wykształceniem (197,06 pkt.).