Program Walki z ubóstwem energetycznym -pomoc udzielana przez samorząd odbiorcom wrażliwym
Definicja klienta wrażliwego wg. Europejskiej Grupy Regulatorów ds. Energii i Gazu Europejska Grupa Regulatorów ds. Energii i Gazu (ERGEG) wskazuje, że odbiorcy wrażliwi to odbiorcy zdefiniowani w prawie krajowym jako osoby podlegające ochronie w odniesieniu do ich stosunków ze sprzedawcami energii (np. osoby niepełnosprawne, przewlekle chore, emeryci, osoby o niskich dochodach oraz osoby mieszkające na obszarach odległych). Odbiorcami wrażliwymi są to odbiorcy, którzy z różnych przyczyn, nie mają możliwości opłacenia rachunku. Można więc przyjąć, że nasi klienci czyli osoby korzystające z pomocy społecznej, w przeważającej liczbie są odbiorcami wrażliwymi.
Kryterium dochodowe uprawniające do korzystania ze świadczeń pomocy społecznej Dla osoby samotnie gospodarującej wynosi 477 zł. Dla osoby w rodzinie 351 zł. W szczególnie uzasadnionych przypadkach osobie albo rodzinie o dochodach przekraczających kryterium dochodowe może być przyznana pomoc w formie: 1) specjalnego zasiłku celowego w wysokości nieprzekraczającej odpowiednio kryterium dochodowego osoby samotnie gospodarującej lub rodziny, który nie podlega zwrotowi; 2) zasiłek okresowy, zasiłek celowy lub pomoc rzeczowa, pod warunkiem zwrotu części lub całości kwoty zasiłku lub wydatków na pomoc rzeczową.
Świadczenia z pomocy społecznej są udzielane na wniosek osoby zainteresowanej, jej przedstawiciela ustawowego albo innej osoby, za zgodą osoby zainteresowanej lub jej przedstawiciela ustawowego.
Udzielane przez OPS świadczenia finansowe to: Zasiłek stały -przysługuje osobie samotnie gospodarującej, niezdolnej do pracy z powodu wieku lub całkowicie niezdolnej do pracy, jeżeli jej dochód jest niższy od kryterium dochodowego osoby samotnie gospodarującej, pełnoletniej osobie pozostającej w rodzinie, niezdolnej do pracy z powodu wieku lub całkowicie niezdolnej do pracy, jeżeli jej dochód, jak również dochód na osobę w rodzinie są niższe od kryterium dochodowego na osobę w rodzinie. Zasiłek okresowy -przysługuje w szczególności ze względu na długotrwałą chorobę, niepełnosprawność, bezrobocie, możliwość utrzymania lub nabycia uprawnień do świadczeń z innych systemów zabezpieczenia społecznego Zasiłek celowy- przyznawany w celu zaspokojenia niezbędnej potrzeby bytowej, w szczególności na pokrycie części lub całości kosztów zakupu żywności, leków i leczenia opału, odzieży, niezbędnych przedmiotów użytku domowego, drobnych remontów i napraw w mieszkaniu, a także kosztów pogrzebu.
Łącznie w 2010-18 dzielnicowych ośrodków pomocy społecznej m.st. Warszawy udzieliło pomocy na opłacenie energii elektrycznej 9 795 osobom na łączną kwotę 4 183 080 zł. Pomoc na opłacenie energii elektrycznej opłacana jest najczęściej w formie zasiłków celowych, czasami za zgodą klienta potrącana jest cześć świadczenia stałego Ponad 80% świadczeń przekazywanych jest bezpośrednio na rachunek zakładów energetycznych
Dobre praktyki W 2008 roku nawiązaliśmy współpracę z Urzędem Regulacji Energetyki oraz RWE Polska Dzięki współpracy przeprowadziliśmy szkolenie dla kierowników zakładów energetycznych, na temat ustawy o pomocy społecznej oraz możliwości opłacania rachunków energetycznych przez samorząd Pracownicy socjalni Dzielnicowych Ośrodków Pomocy Społecznej odbyli szkolenie w zakresie poszanowania energii elektrycznej, by swoją wiedzę w tym zakresie mogli przekazywać bezpośrednio klientom Pracownicy nawiązali bezpośrednie kontakty z biurami obsługi klienta RWE, co służy wymianie informacji Fundacja działająca przy RWE oraz wolontariat pracowniczy wsparli działania Ośrodków na rzecz klientów np. remont domu samotnej matki
Zakup sprzętu energooszczędnego dla najbardziej potrzebujących Szkolenie dla odbiorców wrażliwych przeprowadzone przez URE
Koniec Dziękuję