SEMINARIUM FUNDRAISINGOWE ZANIM WYCIĄGNIESZ RĘKĘ (PO)DAJ DŁOO CZYLI O POZYSKIWANIU DARCZYOCÓW 12 września 2014 r., Łódź WYNIKI MINI-DEBATY CO ZROBID NA CO DZIEO, ABY MIED ZADOWOLONEGO I ZWIĄZANEGO Z ORGANIZACJĄ DARCZYOCĘ? Definicja uzupełniająca: - odpowiedzi dotyczą głównie darczyoców indywidualnych - zadowolony darczyoca to taki, który jest z nami długo, wspiera nas więcej niż raz i czuje, że jest w relacji z organizacją. 1. Podstawa to komunikacja częsta, regularna komunikacja z darczyocą 2. Zawsze odpowiadamy na maile i telefony darczyocy mamy najlepiej do tego dedykowane lub wskazane osoby 3. Warto mied schemat komunikacji z darczyocami i sympatykami (tzw. DONOR JOURNEY), definiujący jak, kiedy i co przesyłamy/wysyłamy/dajemy/dzwonimy dla darczyocy 4. Stała komunikacja to np.: - newsletter (1 na miesiąc) - stałe relacje w mediach społecznościowych - telefony /dzwonimy, np. do darczyoców podarowujących więcej niż 200 lub 500 PLN z podziękowaniem/ - apele fundraisingowe to też forma komunikacji - zaproszenia na wydarzenia - gadżet (aby pamiętał) 5. Warto mied komunikację w zależności od profilu ale do tego potrzebna jest baza danych (czyli CRM, np. CIVICRM) i w niej dane darczyoców
6. Warto mówid co robią pieniądze darczyocy (językiem korzyści; skutki zmian czyli np. udało nam wprowadzid temat X pod obrady komisji sejmowej, a nie spotykaliśmy się 10 razy z posłami, wysłaliśmy 5 interpelacji i zrobiliśmy 3 ulotki) 7. Zdjęcia i prace podopiecznych jako potwierdzenie efektów 8. Warto poznad darczyocę: - jaka jest jego motywacja do pomocy? - jakie są jego oczekiwania w stosunku do organizacji? - odkrywamy co mamy wspólnego 9. Mied czas dla darczyocy = zobaczyd człowieka 10. Organizowad spotkania F2F (zobaczenie wyniku pomocy) - wgląd w proces organizacji 11. Zaprosid na duże wydarzenie, np. gala 12. Zadbad o integrację społeczności darczyoców (grupy dyskusyjne) 13. Specjalnie traktowad regularnych i znaczących darczyoców: telefony, zaproszenie, listy, spotkania 14. Indywidualne traktowanie darczyocy, personalizowane np. życzenia świąteczne i urodzinowe, ale wtedy potrzebny jest CRM 15. Personalne: osobiste, odręczne napisy na listach kartach etc. 16. Miło zaskakiwad niespodzianka 17. Doceniad darczyoców 18. Zawsze dziękowad 19. Wykorzystywad wiedzę i materiały z projektów- wysyład poradniki, opracowania
20. Dad możliwośd partycypacji ( np. dad wybór co do koloru karty członkowskiej) 21. Pokazad, że można inaczej (zaangażowanie) 22. Byd autentycznym 23. Szczerośd popłaca 24. Zapewnid brak dysonansu między tym co piszemy o sobie, a tym co naprawdę robimy 25. Warto mied strategię wizerunkową 26. Zadbad o komunikację wewnętrzną organizacji aby każdy miał mniej więcej tę samą wiedzę 27. Zadbad o to, aby organizacja rozumiała, że każdy w niej jest fundraiserem 28. Dbad o transparentnośd WYNIKI MINI-DEBATY SKĄD ZDOBYD PIENIĄDZE NA DZIAŁANIA ZWIĄZANE Z POZYSKIWANIEM FUNDUSZY? (mini-debata przeprowadzona została w wykorzystaniem narzędzia ZING) 1. Zbiórki publiczne; kwesty; zbiórki internetowe; kwesta po domach w śmiesznym przebraniu 2. Sprzedaż cegiełek 3. Sprzedaż usług działalnośd gospodarcza; może byd niskodochodowa, ale mająca możliwośd reklamy (np. riksze) 4. Darowizny; określenie, jaki procent z darowizn idzie na fundraising 5. 1 % podatku 6. Crowdfunding 7. Udział w projekcie; projekty unijne
8. Grant na start; inne granty 9. Indywidualni darczyocy 10. Sponsoring indywidualny; strategiczny sponsor biznesowy 11. Składki członkowskie 12. Wkład własny 13. Inne instytucje (granty, programy) 14. Własna praca 15. Eventy (aukcje, festyny, pikniki, bale charytatywne, festiwale, loterie, maratony); niskokosztowa impreza charytatywna bazująca na własnej pracy i wolontariacie; happening 16. SMS na konkretne działania 17. Testamenty 18. Składki od członków wspierających (firm, instytucji) 19. Biznes, przedsiębiorcy 20. Od rodziny naszych darczyoców 21. Umowy barterowe 22. Poprzez zatrudnienie pracownika z projektu przeszkolonego w tym celu; zastąpid księgową jednym fundraiserem 23. Kiermasze własnych produktów; sprzedaż bombek, zajączków itd. 24. Wolontariat
25. Optymalne wykorzystanie potencjału organizacji 26. Wykorzystanie znajomości w firmach 27. Nawiązki sądowe 28. Poprzez udział w seminarium takim jak to 29. Wolontariat pracowniczy (wsparcie kompetencjami) 30. Centrum wpływów (rekomendacje) 31. Kredyty i pożyczki dla NGO 32. Wykorzystanie pracy specjalistów w różnych firmach 33. Gra komputerowa mająca na celu zbieranie pieniędzy 34. Opieka nad dzieckiem sponsora (porwanie ) 35. Networking 36. Kapitał żelazny 37. Pieniądze zamiast prezentu (wesele, urodziny, chrzest) 38. Docieranie do darczyoców indywidualnych i przedsiębiorców przez social media 39. Inwestowanie kapitału 40. Ukraśd pierwszy milion 41. Mied bogatego znajomego 42. Przedstawienie ciekawej oferty dla firm
43. Uruchomid własne środki 44. Pójśd do mamusi/ rodziców/ rodziny 45. Oprocentowanie wkładów bankowych 46. Przejśd się po biurowcu, w którym pracujesz 47. Fundraising jako element większego projektu finansowego 48. Budżetem jest czas i zaangażowanie 49. Oryginalne kampanie reklamowe 50. Instytucje, które udzielają porad za darmo 51. Organizujesz imprezę, gdzie zapraszasz ludzi za pieniądze *gości zapraszamy z jedzeniem+, stawiasz skarbonkę i stawiasz sprawę jasno 52. Wykorzystanie allegro / OLX (aukcja charytatywna) 53. Współpraca z innymi organizacjami 54. Lotto 55. Mailing 56. Poczta pantoflowa 57. Giełda 58. Oszczędności 59. Szkolenie dla fundraiserów, którzy w ramach praktyk będą dla nas zbierad kasę 60. Koocówki pensji
61. Pozyskanie osoby publicznej jako ambasadora organizacji 62. Kolacja z prezesem 63. Wiara w Opatrznośd Bożą 64. Sponsor Premium opłaca nam okresowo fundraiser w zamian za co, nawet jak fundraiser się rozkręci i znajdzie hojniejszych sponsorów, sponsor Premium utrzyma swój uprzywilejowany status 65. Płatne wejściówki 66. Payroll 67. Taca 68. Zatrudnid osobę niepełnosprawną do fundraisingu 69. Organizacja rozpisuje konkurs na stanowisko pracy fundraiser i zdobędzie je ten fundraiser, który będzie w stanie znaleźd finanse na własne stanowisko pracy 70. Viral łaocuszek szczęścia z informacją, co się stanie, gdy ktoś wpłaci pieniądze na konto organizacji