zawarta w dniu... pomiędzy: Umowa Wzór zwanym dalej Zamawiającym a. (NIP:, REGON:.) reprezentowanym przez:... zwanym w dalszej części umowy,, Wykonawcą" 1 Przedmiotem niniejszej umowy jest Świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług telefonii komórkowej i usług bezprzewodowego dostępu do Internetu w ramach sieci telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie nowych telefonów komórkowych dla Urzędu Miejskiego w Łęczycy. 2 1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania usługi z zachowaniem należytej staranności, zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie przedmiotu zamówienia, w szczególności z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171 poz. 1800 ze zm.) oraz z Rozporządzeniem Ministra Transportu i Budownictwa z dnia z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz.U. nr 249, poz.1670). 2. Wykonawca w ramach niniejszej umowy zapewni: 2.1 rozpoczęcie świadczenia usług telekomunikacyjnych w ramach poszczególnych kart SIM nastąpi zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych. 2.2 świadczenie usług według ustalonych i niżej podanej taryfy dla dotychczas używanych numerów telefonicznych: a) Taryfa 1 wspólny pakiet kwotowy dla wszystkich kart SIM obejmujący połączenia do wszystkich sieci komórkowych (w tym SMS, MMS) i numery stacjonarne. b) Pakiet Kwotowy może być wykorzystywany przez wszystkie karty SIM przypisane do konta Abonenta i wykorzystywany jest jako pierwszy. c) Niewykorzystana część pakietu kwotowego jest przenoszona na następny cykl rozliczeniowy i jest do wykorzystania w pierwszej kolejności, czyli przed kwotą pakietu kwotowego z bieżącego cyklu rozliczeniowego; liczba 50 szt. d) Po wykorzystaniu pakietu kwotowego opłaty będą naliczane zgodnie z ofertą Wykonawcy. e) Internet mobilny - (Internet bezprzewodowy) dostęp do mobilnego Internetu w technologii co najmniej +HSDPA z gwarancją prędkości do wyczerpania limitu (odebranych lub
wysłanych danych, po przetransmitowaniu których w jednym okresie rozliczeniowym może nastąpić zmiana parametrów technicznych pakietowej transmisji danych bez dodatkowych opłat); liczba 1 szt. L.p. Rodzaj abonamentu Liczba abonamentów 1. Taryfa 1 50 2. Internet mobilny 1 Razem: 51 f) dostawę aparatów telefonicznych o parametrach nie gorszych : Samsung Galaxy S4 GT-I9505 3szt, Samsung Galaxy Note 10.1 GT-N8000 3G 1szt, Nokia N206 47szt. g) miesięczny pakiet kwotowy obejmujący połączenia krajowe ze wszystkimi operatorami, w tym również telefonii stacjonarnej oraz wiadomości tekstowe (SMS). h) naliczanie sekundowe od początku połączenia (1s/1s) podczas wykonywania rozmów krajowych, i) przechodzenie niewykorzystanych minut na następny okres rozliczeniowy i ich rozliczanie w pierwszej kolejności w następnym okresie rozliczeniowym, j) bezpłatna aplikacja do obsługi kont abonenckich dostępna za pośrednictwem Internetu, uwierzytelniana poprzez podanie login u, hasła. Aplikacja winna zapewniać np. podgląd zobowiązań finansowych za świadczone usługi i zakupiony sprzęt, wgląd do systemu bilingowego, uruchamianie na bieżąco usług dodanych, np. roaming i połączenia międzynarodowe, k) biling szczegółowy dla wszystkich numerów telefonicznych w formie elektronicznej, l) możliwość bezpłatnego uruchomienia roamingu, bezpłatna usługa poczty głosowej, identyfikacji numeru rozmówcy, m) możliwości wykonywania połączeń międzynarodowych, n) Dostęp do informacji o stanie konta abonenta (wykorzystane minuty, naliczone opłaty), 3. Zamawiający zakłada, że w razie potrzeby będzie korzystał z połączeń międzynarodowych oraz z usług dodatkowych np. MMS, roamingu, transmisji danych. Usługi te będą rozliczane na podstawie cennika Wykonawcy załączonego do oferty. 4. Wykonawca umożliwi dodanie usługi sieci korporacyjnej (firmowej) pomiędzy numerami telefonicznymi Zamawiającego należącymi do sieci Wykonawcy. Za połączenia w ramach sieci firmowej/korporacyjnej Wykonawca nie będzie pobierał żadnej opłaty, 5. Wykonawca umożliwi dodanie pakietów internetowych dla wybranych kart SIM, 6. Wykonawca umożliwi dodanie usługi bezpłatnych połączeń krajowych, 7. Szczegółowy zakres i warunki wykonywania usług telekomunikacyjnych realizowanych na podstawie niniejszej umowy jest określony w ustalonym przez Wykonawcę Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych i jest integralną częścią umowy. 8. Regulamin o którym mowa w ust. 7 wiąże strony niniejszej umowy w zakresie jaki nie jest sprzeczny z niniejszą umową oraz zapytaniem cenowym. 9. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych w związku z wykonywaniem niniejszej umowy na podstawie obowiązujących przepisów prawnych. 10. Osobą odpowiedzialną ze strony Wykonawcy za realizację przedmiotu umowy jest:., telefon kontaktowy...
3 1. Orientacyjne wynagrodzenie za świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej w okresie obowiązywania umowy wynosi.. zł brutto (słownie:.). 2. Za wykonany przedmiot umowy Wykonawca otrzyma wynagrodzenie wynikające z jego oferty (załącznik nr 1 do umowy) oraz faktycznych kosztów rozmów wychodzących i innych usług telefonicznych niż wymienione w ofercie. 3. Po wykorzystaniu pakietu kwotowego opłaty będą naliczane zgodnie z ofertą Wykonawcy. 4. W przypadku wystąpienia innych usług telefonicznych niż wymienione w załączniku nr 1 do umowy zastosowane zostaną ceny aktualne na dzień wykonanej usługi i wynikające z aktualnego cennika Wykonawcy dla taryfy najkorzystniejszej. 5. Ceny określone w załączniku nr 1 do umowy mogą zostać zmienione w przypadku: 6.1. zmiany wysokości obowiązujących stawek podatku VAT dotyczących przedmiotu umowy (zmiany mogą jedynie dotyczyć ewentualnej różnicy w wysokościach stawek podatku VAT). Ponadto wszystkie ceny określone przez oferenta zostaną ustalone na okres ważności umowy i nie będą podlegały zmianom. 6.2. określenia przez Urząd Komunikacji Elektronicznej nowych zasad rozliczeń połączeń pomiędzy operatorami sieci komórkowych w Polsce. 6. Zasady uiszczania zapłaty: 6.1 za zakup telefonów po dostawie telefonu, w terminie 14 dni od daty wpływu faktury do siedziby Zamawiającego, 6.2 za abonament płatność z góry - za wykorzystane minuty, z dołu po każdym okresie rozliczeniowym świadczenia usługi w terminie 14 od daty wpływu faktury do siedziby 7. Płatność z tytułu wykonania usługi obejmujące pełne okresy miesięczne dokonywana będzie na podstawie faktur miesięcznych wystawionych przez Wykonawcę płatnych przelewem na konto Wykonawcy wskazane w fakturze VAT w ciągu 14 dni od dnia wpływu faktury do siedziby Zamawiającego, przy czym za dzień płatności uznaje się dzień obciążenia rachunku bankowego 8. Zamawiający upoważnia Wykonawcę do wystawiania faktur VAT obejmujących należności wynikające z niniejszej umowy, na adres: 4 1. Zamawiającemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu: 1.1. niedotrzymania z winy Wykonawcy określonego w umowie terminu rozpoczęcia świadczenia usług telekomunikacyjnych. 1.2. niewykonania lub nienależytego wykonania usługi telekomunikacyjnej. 1.3. nieprawidłowego obliczenia należności z tytułu świadczenia usługi telekomunikacyjnej. 2. Postępowanie reklamacyjne wynikłe w toku realizacji niniejszej umowy będzie prowadzone na zasadach i warunkach określonych w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia 01.10.2004 r. w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej (Dz. U. nr 226, poz. 2291). 3. Gwarancja na dostarczone aparaty telefoniczne i wszystkie akcesoria udzielona zostanie na warunkach określonych przez producenta. Okres gwarancji będzie liczony od czasu wydania przedmiotu umowy Zamawiającemu. 4. W przypadku złożenia zawiadomienia o uszkodzeniu karty SIM do godz. 14.00 (włącznie) Wykonawca w ciągu 24 godzin od przyjęcia zawiadomienia (pisemnie, faksem, mailem) o uszkodzeniu dostarczy nową kartę SIM. W przypadku złożenia zawiadomienia po godz. 14.00 Wykonawca dostarczy nową kartę SIM w ciągu 48 godzin.
5 1. W przypadku nieuzasadnionego odstąpienia od umowy przez Wykonawcę zapłaci on Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20% wartości umowy, o której mowa w 3 ust. 1. 2. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług Wykonawca zapłaci karę umowną w wysokości 1/30 wartości abonamentu związanej z numerem telefonu, którego dotyczy niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, za każdy dzień przerwy w korzystaniu z usług telekomunikacyjnych. 3. Zamawiającemu przysługuje prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego przekraczającego wysokość kar umownych do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody z wyłączeniem utraconych korzyści. 4. Zapłata kar umownych nastąpi na podstawie wystawionej noty obciążeniowej w ciągu 14 dni od daty jej wystawienia. 5. Naliczanie kar umownych nastąpi po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, o którym mowa w 4 ust.2. 6 1. Usługi telekomunikacyjne w sieci telefonii komórkowej świadczone będą przez Wykonawcę w okresie 24 miesięcy od daty podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego zawartej pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą z zastrzeżeniem, że Wykonawca rozpocznie sukcesywne świadczenie usług zgodnie z datami zakończenia dotychczasowych umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych dla poszczególnych numerów. 2. W przypadku zmiany operatora Wykonawca jest zobowiązany do przejęcia do własnej sieci wykorzystywanej numeracji, zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 1 marca 2006 roku w sprawie korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz. U. z 2006r. nr 42, poz. 290) oraz ustawą Prawo Telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004r. nr 171, poz. 1800 z późn. zm.). 3. Zamawiający może rozwiązać umowę za uprzednim jednomiesięcznym wypowiedzeniem, ze skutkiem na koniec miesiąca: 3.1. w przypadku szkody powstałej u Zamawiającego w trakcie wykonywania umowy przez Wykonawcę, 3.2. w przypadku powtarzających się uchybień w wykonywaniu umowy rozumianych jako brak reakcji ze strony Wykonawcy na zgłaszane usterki, powtarzające się awarie i nieprawidłowości w pracy łączy, brak reakcji Wykonawcy na zgłoszone przez Zamawiającego reklamacje, w szczególności braku możliwości połączeń w lokalizacjach, w których były zademonstrowane działanie usług. 7 1. Ceny określone przez Wykonawcę podane w ofercie będą stałe przez okres obowiązywania umowy. 2. W razie wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie miesiąca od powzięcia wiadomości o powyższych okolicznościach. W takim wypadku Wykonawca może żądać jedynie wynagrodzenia należnego mu z tytułu wykonania części umowy. 3. Zamawiający zastrzega sobie prawo, że Wykonawca nie może zbywać na rzecz osoby trzeciej wierzytelności przysługującej mu wobec Zamawiającego, bez pisemnej zgody 4. W przypadku dokonania cesji, warunki handlowe świadczenia usług przez Wykonawcę, zostaną uzgodnione indywidualnie między Wykonawcą a nowym podmiotem. 5. Ilość numerów telefonicznych w trakcie trwania umowy może ulec zmianie: 5.1. zmniejszenie ilości numerów poprzez wykonanie cesji na osoby prywatne w ilości nie większej niż 20% numerów telefonicznych w okresie trwania umowy. Nie są w to wliczone
przypadki losowe. Zamawiający za przypadek losowy uznaje śmierć użytkownika, przejście na rentę. 8 Wszelkie spory, które mogą wyniknąć w związku z interpretacją lub wykonywaniem Umowy, Strony będą rozstrzygać na drodze polubownej. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia Strony poddają spory pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego miejscowo dla siedziby W sprawach nieuregulowanych Umową stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego. 10 Integralną część umowy stanowią: 1) Załącznik nr 1 Oferta Wykonawcy 2) Załącznik nr 2 Spis numerów telefonicznych. 3) Załącznik nr 3 - Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych; 9 11 Umowa została sporządzona w 2 jednobrzmiących egzemplarzach dla każdej ze stron. ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA