Relacja z klientem w branży ubezpieczeniowej w świetle nowych przepisów

Transkrypt

1 PRELEGENCI GŁÓWNE ZAGADNIENIA Nowe zasady komunikacji z klientem w świetle Dyrektywy IDD i nowej ustawy Nowa forma umowy ubezpieczeniowej w świetle nowelizacji ustawy Piotr Czublun Michał Steinhagen Teresa Grabowska Paweł Stykowski Sebastian Pabian Paweł Wajda Czublun Trębicki. Kancelaria Radców Prawnych sp.p. Kancelaria Wardyński i Wspólnicy sp.k. Klauzule abuzywne w systemie ubezpieczeniowym Obrona przed roszczeniami klientów w świetle nowelizacji ustawy oraz obowiązującego prawa TG - Doradztwo i Zarządzanie InterRisk Nowy zakres działań organów nadzorczych Kancelaria White & Case Systemy wynagradzania pośredników w świetle ustawy o działalności ubezpieczeniowej Kancelaria White & Case Ubezpieczenia grupowe co dalej z tym kanałem dystrybucji PATRONI MEDIALNI WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR

2 PROGRAM, DZIEŃ I 09:00 Rejestracja Uczestników; Poranna kawa 12:30 Klauzule abuzywne w systemie ubezpieczeniowym Wytyczne UOKiK-u 09:30 N owe zasady komunikacji z klientem w świetle Dyrektywy IDD i nowej ustawy Orzeczenia Sądu Najwyższego Rejestr klauzul niedozwolonych Praktyczne uwagi Nowy regulamin i katalog pism ubezpieczeniowych Sebastian Pabian, adwokat, partner w kancelarii White & Case Obowiązki informacyjne Nowe zasady oferowania pakietów ubezpieczeniowych Nowe zasady ustalenia wartości świadczeń z tytułu śmierć Piotr Czublun, Radca Prawny w Czublun Trębicki. 13:45 Przerwa na lunch 14:30 Obrona przed roszczeniami klientów w świetle nowelizacji ustawy oraz obowiązującego prawa Kancelaria Radców Prawnych sp.p. Proces odstąpienia od umowy ubezpieczeń 11:00 Przerwa kawowa Przebieg procesu likwidacyjnego Wytyczne w sprawie rozpatrywania skarg 11: 30 N owa forma umowy ubezpieczeniowej w świetle nowelizacji ustawy Przedawnienie roszczeń z umowy ubezpieczenia po nowelizacji prawa Paweł Stykowski, Dyrektor Biura Prawnego w InterRisk 16:00 Zakończenie I dnia warsztatów

3 PROGRAM, DZIEŃ II 09:00 Rejestracja uczestników, Poranna kawa 14:00 Ubezpieczenia grupowe co dalej z tym kanałem dystrybucji Możliwe modele współpracy w kontekście nowelizacji ustawy oraz Dyrektywy IDD 09:30 N owy zakres działań organów nadzorczych Wynagrodzenie banku w kontekście wytycznych Dyrektywy IDD Nowe uprawnienia KNF Zarządzanie produktem ubezpieczeniowym Uprawnienia Rzecznika Ubezpieczonych (Finansowego) Teresa Grabowska, Prezes TG - Doradztwo Sposoby monitorowania nadużyć i Zarządzanie Dr hab. Paweł Wajda adwokat, w kancelarii White&Case P. Pietkiewicz, M. Studniarek i Wspólnicy Kancelaria Prawna sp. k. 11:00 Przerwa kawowa 15:30 Zakończenie warsztatów; wręczenie certyfikatów Uczestnikom 11:30 S ystemy wynagradzania pośredników w świetle ustawy o działalności ubezpieczeniowej Nowe zasady wynagradzania pośredników Różnice pomiędzy Dyrektywą IDD a ustawą Michał Steinhagen, Adwokat członek Zespołu Prawa Upadłościowego i Restrukturyzacji kancelarii Wardyński i Współnicy sp. k. 13:00 Przerwa na lunch

4 Dlaczego warto: W październiku bieżącego roku wchodzi w życie Dyrektywa IDD, zaś już od 1 stycznia 2016 r. zacznie obowiązywać nowa ustawa o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej. W związku z powyższymi zmianami przygotowaliśmy dla Państwa warsztaty poświęcone najnowszym regulacjom na rynku ubezpieczeniowym zarówno w prawie polskim, jak i w prawie UE. Poruszane zagadnienia przedstawione zostaną w ujęciu praktycznym i teoretycznym, z podaniem najważniejszych zmian i przepisów, a także wytycznych UOKIK. Ponadto, uczestnicy zapoznają się z nowymi uprawnieniami KNF oraz Rzecznika Ubezpieczonych zarówno ustawowymi, jak i tymi wynikającymi z orzecznictwa sądów. Dodatkowo przedstawimy kompleksowo relacje z klientem po nowelizacji ustawy oraz według najnowszej Dyrektywy IDD. Organizator: Grupa docelowa: Warsztaty kierujemy do firm ubezpieczeniowych, a w szczególności do działów: prawnych obsługi klienta sprzedaży rozwoju produktów ubezpieczeniowych Zapraszamy także: brokerów agentów oraz osoby zajmujących się Bancassurance zarówno w bankach jak i firmach ubezpieczeniowych. MM Conferences (MMC Polska) jest liderem w kategorii konferencji dedykowanych dla branży telekomunikacyjnej, mediów, finansów i energetycznej. Realizujemy projekty, które stały się platformą spotkań i wymiany myśli oraz doświadczeń pomiędzy wszystkimi uczestnikami rynku. Rokrocznie przygotowujemy sto kilkadziesiąt projektów szkoleniowo-konferencyjnych przy współpracy z największymi firmami i instytucjami, a wiele z nich posiada własną markę i ugruntowaną pozycję na rynku: Sympozjum Świata Telekomunikacji i Mediów, Banking & Insurance Forum, Konferencja EuroPOWER. Gwarantem jakości organizowanych wydarzeń jest zarówno współpraca z czołowymi graczami rynku jak również zespół doświadczonych managerów, producentów oraz handlowców. Współpracujemy m.in. z: Orange, T- mobile, Play, Polkomtel, PKN ORLEN S.A, PGNiG, Tauron Polska Energia, Hawe SA, Emitel, KPMG, PwC, E&Y, Deloitte, UKE, URE, KNF, PKO BP, PEKAO SA, PZU, NBP, Asseco Poland, Intel, Comarch. W skład grupy MMC Polska wchodzi: MM Conferences S.A., MMC Szkolenia, MMC Events, MMC Design. Kontakt do Producenta: Piotr Żurkowski Młodszy Kierownik Projektu T: p.zurkowski@mmcpolska.pl Adres warsztatu: Hotel Sheraton ul. Bolesława Prusa Warszawa

5 PRELEGENCI Piotr Czublun Czublun Trębicki. Kancelaria Radców Prawnych sp.p. Piotr Czublun jest radcą prawnym specjalizującym się w prawie sektora usług finansowych, a w szczególności w prawie ubezpieczeniowym. Od wielu lat zajmuje się kompleksowym doradztwem prawnym dla klientów z różnych sektorów gospodarki, a w szczególności dla firm ube pieczeniowych i banków. Jego doświadczenia zawodowe obejmują m.in.: tworzenie i opiniowanie ogólnych warunków ubezpieczeń, tworzenie umów dystrybucyjnych i umów typu bancassurance, reprezentowanie klientów w postępowaniach przed SOKiK oraz przed, Prezesem UOKiK, KNF i GIODO, zakładanie oddziału lub fili podmiotów zagranicznych w Polsce, koordynowanie procesu zarządzania ryzykiem korporacyjnym, doradztwo w zakresie ochrony danych osobowych, uczestnictwo w wielu projektach ubezpieczeniowych, m.in.: w unikalnym na Polskim rynku projekcie pod nazwą ISIS - wdrożenie narzędzi pozwalających na mobilne oferowanie i obsługę produktów finansowych przez pośredników ubezpieczeniowych. Piotr Czublun najwyższą jakość usług wypracowywał przez wiele lat pracy we wiodących firmach prawniczych. Przez ponad 4 lata związany był z uznaną międzynarodową korporacją prawniczą, jako lider praktyki obsługi firm sektora usług finansowych i praktyki prawa IT. Bogata wiedza oraz ogromne doświadczenie Piotra Czubluna w zakresie prawa ubezpieczeniowego zostały docenione w marcu 2013 r. nominacją do grona ekspertów ds. europejskiego prawa ubezpieczeniowego w Komisji Europejskiej jako jedynego przedstawiciela z Polski i Europy Środkowo-Wschodniej. Teresa Grabowska TG - Doradztwo i Zarządzanie Niezależny ekspert, aktualnie właściciel firmy TG - Doradztwo i Zarządzanie. Menedżer z ponad 30 - letnim doświadczeniem zawodowym. 20-letni staż na wysokich stanowiskach kierowniczych w instytucjach finansowych: banki, firmy ubezpieczeniowe. Od 1998 do 2009r praca w zarządach zakładów ubezpieczeń życiowych i majątkowych związana z nadzorem praktycznie wszystkich obszarów działalności firm. Doświadczenie we współpracy z międzynarodowymi właścicielami zarządzanych firm (Korea, Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Niemcy). Zakończone sukcesami kierowanie takimi projektami jak: organizacja od podstaw nowych firm ubezpieczeniowych czy fuzja zakładów ubezpieczeń życiowych. Firma TG-Doradztwo i Zarządzanie, prowadzi w szerokim zakresie doradztwo dla firm ubezpieczeniowych i informatycznych specjalizując się w: zarządzaniu ryzykiem i wdrażaniem strategii Wypłacalność II ( BION, ORSA, Compliance), obszarach sprzedażowych np. bancassurance, UFK, przygotowywaniu materiałów dla potrzeb KNF oraz wdrażaniu Wytycznych Urzędu Nadzoru, opracowaniu dokumentacji i strategii do utworzenia TUW, przygotowaniu nowych OWU. Od 2011r Firma TG organizuje również dla zakładów ubezpieczeń i firm IT szkolenia i konferencje zewnętrzne oraz wewnętrzne na najbardziej aktualne tematy np. Implementacja Wypłacalność II, Zarządzanie ryzykiem, Rekomendacja U, Wytyczne KNF w zakresie dystrybucji ubezpieczeń, Wytyczne IT. Teresa Grabowska jest kierownikiem studiów podyplomowych dla których przygotowała 3 programy: Dyplomowany Specjalista ds. ubezpieczeń. Dyplomowany Specjalista w zakresie finansów, rachunkowości i sprawozdawczości ubezpieczeniowej w reżimie Wypłacalność II. Dyplomowany specjalista ds. zarządzania ryzykiem w instytucjach finansowych. Prowadzi wykłady i prezentacje oraz publikacje prasowe. Sebastian Pabian Kancelaria White & Case Sebastian Pabian adwokat, partner w kancelarii White & Case w Warszawie w praktyce Rozwiązywania Sporów. Sebastian Pabian posiada bogate doświadczenie w doradztwie na rzecz klientów dotyczącym rozstrzygania różnorodnych sporów sądowych i arbitrażowych. Specjalizuje się w sporach dotyczących instytucji ubezpieczeniowych oraz banków, jak również w sporach regulacyjnych. Reprezentował ubezpieczycieli między innymi w istotnych sporach związanych z ubezpieczeniem od odpowiedzialności cywilnej, szkodami związanymi z ubezpieczeniami mienia, a także w sporach z konsumentami. Sebastian Pabian jest ekspertem w zakresie zagadnień dotyczących postępowań grupowych. W ramach swojej praktyki zawodowej doradzał również klientom w zakresie tworzenia produktów ubezpieczeniowym i zagadnień związanych z ochroną praw konsumentów.

6 PRELEGENCI Michał Steinhagen Kancelaria Wardyński i Wspólnicy sp.k. Specjalizuje się w prawie umów handlowych, transakcjach fuzji i przejęć, a także w prawie upadłościowym i prowadzeniu sporów sądowych. Uczestniczył w szeregu transakcji share deal i asset deal. Reprezentował polskich i zagranicznych klientów w dużych postępowaniach upadłościowych, m.in. doradzając przy transakcjach nabycia przedsiębiorstwa lub jego poszczególnych składników. Prowadził szereg postępowań sądowych z udziałem klientów instytucjonalnych. Jest absolwentem Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego (2000). Ukończył kurs prawa angielskiego i europejskiego w British Centre for English and European Legal Studies w Warszawie współorganizowany przez University of Cambridge (1998) oraz kurs prawa francuskiego i europejskiego w College International de Droit Français et Européen w Warszawie współorganizowany przez l Université de Poitiers (1999). Odbył również studia podyplomowe w zakresie polityki i administracji Unii Europejskiej w College of Europe w Brugii, Belgia (2001). Ukończył także kursy International Practice Diploma Programme organizowane przez International Bar Association oraz The College of Law of England and Wales w zakresie International Business Organisations oraz Joint Ventures. Do kancelarii Wardyński i Wspólnicy dołączył w 2004 roku. Wcześniej pracował w kancelarii Dewey Ballantine w Warszawie. Jest współautorem wydanej przez wydawnictwo LexisNexis we współpracy z kancelarią Wardyński i Wspólnicy książki Transakcje przejęć i fuzji (LexisNexis, Warszawa 2011). Jest także współautorem rozdziałów dotyczących Polski w Getting the Deal Through: Insolvency and Restructuring, edycje 2007, 2008 i 2009 (Law Business Research Ltd, 2006, 2007, 2008) a także autorem innych publikacji i artykułów. Ukończył aplikację adwokacką i od 2007 r. jest adwokatem w Izbie Adwokackiej w Warszawie Paweł Stykowski InterRisk Posiada znaczące doświadczenie w doradztwie na rzecz przedsiębiorstw z sektora usług finansowych, przede wszystkim zakładów ubezpieczeń. Zajmuje się m.in. badaniem legalności produktów finansowych i wzorców umownych z obowiązującym prawem, przygotowywaniem wzorców umownych nowych produktów, przygotowywaniem opinii z zakresu prawa usług finansowych oraz doradztwem w zakresie postępowań przed organami nadzoru. Ukończył studia na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego oraz w Instytucie Stosunków Międzynarodowych Uniwersytetu Warszawskiego. Jest także absolwentem Cardiff University Law School w Wielkiej Brytanii i ukończył roczny kurs prawa amerykańskiego w Centrum Prawa Amerykańskiego prowadzonym przez University of Florida i Uniwersytet Warszawski. Jest autorem licznych artykułów, które ukazały się m.in. w Rzeczpospolitej, Parkiecie, Dzienniku Gazecie Prawnej, Monitorze Prawniczym i Miesięczniku Ubezpieczeniowym. Paweł Stykowski włada biegle językiem angielskim, zna również język niemiecki. Paweł Wajda Kancelaria White & Case Dr hab. Paweł Wajda - adiunkt na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego, adwokat, of counsel w kancelarii White&Case P. Pietkiewicz, M. Studniarek i Wspólnicy - Kancelaria Prawna sp. k. Autor ponad 100 publikacji naukowych dotyczących w szczególności regulacji rynków finansowych, instrumentów finansowych i instytucji finansowych (w tym funkcjonowania i nadzoru nad zakładami ubezpieczeń). Od początku kariery zawodowej związany z rynkiem finansowym, dysponuje bardzo bogatym doświadczeniem w zakresie doradztwa dla instytucji finansowych oraz doradztwa w postępowaniach administracyjnych i sądowoadministracyjnych.