Podręcznik rozwiązywania problemów. Komputery osobiste Compaq ipaq Desktop

Transkrypt

1 Podręcznik rozwiązywania problemów Komputery osobiste Compaq ipaq Desktop

2 Å Ä NOTA 2000 Compaq Computer Corporation. Kopiowanie lub reprodukowanie tego dokumentu, w całości lub w części, wymaga uprzedniej pisemnej zgody firmy Compaq Computer Corporation, chyba że czynności kopiowania bądź reprodukowania mają na celu utworzenie dokumentów użytkowanych z towarzyszącym produktem firmy Compaq. Nazwy COMPAQ i Armada oraz logo Compaq są zastrzeżone w Urzędzie Patentów i Znaków Towarowych USA. ipaq jest znakiem towarowym firmy Compaq Information Technologies Group, L.P. Microsoft, Windows, Windows NT, Windows 2000 Professional, Windows Millenium oraz inne wymienione w niniejszej publikacji nazwy produktów firmy Microsoft są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation. Intel oraz Pentium są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Intel Corporation. Celeron oraz MMX są znakami towarowymi firmy Intel Corporation. Pozostałe nazwy wyrobów wymienionych w niniejszej publikacji mogą być znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich firm. Firma Compaq nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne lub wydawnicze, które mogą wystąpić w tekście. Informacje zawarte w tej publikacji mogą zostać zmienione bez uprzedzenia. INFORMACJE ZAWARTE W NINIEJSZEJ PUBLIKACJI ZOSTAŁY DOSTARCZONE TAKIMI JAKIMI SĄ I NIE SĄ PRZEDMIOTEM ŻADNYCH GWARANCJI. CAŁKOWITE RYZYKO WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA Z TYCH INFORMACJI PONOSI WYŁĄCZNIE ODBIORCA. FIRMA COMPAQ NIE PONOSI ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA WSZELKIE SZKODY BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, MORALNE LUB JAKIEKOLWIEK INNE (W TYM RÓWNIEŻ, ALE NIE WYŁĄCZNIE, ZA UTRATĘ ZYSKÓW Z PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ, ZAKŁÓCENIA W PROWADZENIU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ I UTRATĘ DANYCH WYKORZYSTYWANYCH W PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ), NAWET JEŚLI FIRMA COMPAQ ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI TAKICH SZKÓD, ATAKŻE BEZ WZGLĘDU NA TO, CZY JEST TO ROSZCZENIE O WYRZĄDZENIE SZKODY SPOWODOWANEJ UMOWĄ, CZY CZYNEM NIEDOZWOLONYM, WŁĄCZAJĄC ZANIEDBANIE. Ograniczona gwarancja na produkty firmy Compaq jest zamieszczana wyłącznie w dołączanej do tych produktów. Żadne inne zobowiązania czy postanowienia nie mogą zostać uznane za równoznaczne z udzieleniem jakichkolwiek dalszych lub dodatkowych gwarancji. Pojawiające się w tej publikacji następujące słowa i symbole oznaczają komunikaty specjalne: specjalne: OSTRZEŻENIE: Tak oznaczane są zalecenia, których nieprzestrzeganie może doprowadzić do uszkodzenia ciała lub śmierci. PRZESTROGA: Tak oznaczane są zalecenia, których nieprzestrzeganie może doprowadzić do uszkodzenia sprzętu lub utraty danych. Podręcznik rozwiązywania problemów Komputery osobiste Compaq ipaq Desktop Wydanie pierwsze (grudzień 2000) Numer katalogowy: Compaq Computer Corporation

3

4 Spis treści Rozdzdiał 1 Podręcznik rozwiązywania problemów Pomocne wskazówki Rozwiązywanie problemów ogólnych Rozwiązywanie problemów związanych z wyświetlaniem Rozwiązywanie problemów związanych z dźwiękiem Rozwiązywanie problemów związanych z drukarką Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń Rozwiązywanie problemów związanych z siecią Rozwiązywanie problemów związanych z pamięcią Rozwiązywanie problemów związanych z napędami CD-ROM i DVD Rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem Rozwiązywanie problemów przy użyciu funkcji systemu Compaq Intelligent Manageability Program narzędziowy Compaq Configuration Record Utility Kontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Compaq Dodatek A Zerowanie pamięci CMOS Zerowanie pamięci CMOS za pomocą programu Computer Setup (F10) A-1 W przypadku utraty hasła uruchomieniowego lub konfiguracyjnego A-1 Zerowanie zworki hasła A-2 Korzystanie z przycisku Clear CMOS (Wyzeruj pamięć CMOS) A-5 Dodatek B Program Computer Setup Utilities (F10 Setup) Używanie oprogramowania Computer Setup Utilities B-2 Dodatek C Program Compaq Diagnostics for Windows Używanie programu Compaq Diagnostics for Windows C-2 Uruchamianie testów diagnostycznych C-2 Podręcznik rozwiązywania problemów Spis treści

5 Spis treści Dodatek D Komunikaty o błędach autotestu POST Kody błędów D-1 Dodatek E System ochrony dysków DPS Wprowadzenie do systemu ochrony dysków (Drive Protection System) E-1 Uzyskiwanie dostępu do programu DPS poprzez program Computer Setup E-1 Uzyskiwanie dostępu do programu DPS poprzez program Compaq Diagnostics for Windows E-2 Dodatek F Wyładowania elektrostatyczne Zapobieganie wyładowaniom elektrostatycznym F-1 Metody uziemiania F-1 Dodatek G Obsługa komputera i przygotowanie go do transportu Obsługa komputera g-1 Środki ostrożności przy obchodzeniu się z napędem CD-ROM G-2 Obsługa G-2 Czyszczenie G-2 Środki bezpieczeństwa g-2 Przygotowanie do transportu g-2 Spis treści Podręcznik rozwiązywania problemów

6 5R]G]LDá 3RGU ]QLNUR]ZLj]\ZDQLDSUREOHPyZ 3RGU ]QLN]DZLHUDLQIRUPD MHGRW\ ]i HVSRVREXLGHQW\ILNRZDQLD L XVXZDQLDPQLHMV]\ KSUREOHPyZ]ZLi]DQ\ K]G\VNLHPZ\ ZLHWODQLHP SDPL LiLRSURJUDPRZDQLHP2EMD QLDUyZQLH ]QD ]HQLHNRPXQLNDWyZ NWyUHPRJiSRMDZLDüVL QDHNUDQLHZW\PUyZQLH NRPXQLNDWyZREá GD K Z\ ZLHWODQ\ KSRG ]DVDXWRWHVWX3267 -H HOLZ\EUDQD]RVWDQLHRS MDZ\ái ]HQLDZ\ ZLHWODQLDNRPXQLNDWyZ DXWRWHVWX32673RVW0HVVDJH±'LVDEOHGZL NV]R ünrpxqlndwyz DXWRWHVWX3267QSLQIRUPD MHRGRVW SQHMLOR LSDPL LRUD]ZV]HONLH NRPXQLNDW\LQQHQL NRPXQLNDW\REá GD KQLHE G]LHZ\ ZLHWODQD-H OL SRG ]DVDXWRWHVWXZ\VWiSLEáiGQDHNUDQLH]RVWDQLHZ\ ZLHWORQ\VWRVRZQ\ NRPXQLNDW7U\EZ\ ZLHWODQLDNRPXQLNDWyZPR QDSU]Hái ]DüU ]QLH Z WUDN LHWUZDQLDDXWRWHVWX3267QD LVNDMi GRZROQ\NODZLV]]Z\MiWNLHP NODZLV]\IXQN \MQ\ K)L)'RP\ OQLHZ\ ZLHWODQLHNRPXQLNDWyZMHVW Zái ]RQH 6]\ENR ü]mdninrpsxwhuádgxmhv\vwhprshud \MQ\RUD]]DNUHVMHJR WHVWRZDQLDVi]DOH QHRGZ\EUDQHJRWU\EXSUD \DXWRWHVWX3267 :WU\ELHV]\ENLHJRXUX KDPLDQLD4XL N%RRWSRPLMDQHViQLHNWyUHWHVW\ GLDJQRVW\ ]QHQDSU]\NáDGWHVW\SDPL L:WU\ELHXUX KDPLDQLDSHáQHJR )XOO%RRWSU]HSURZDG]DQHViZV]\VWNLHWHVW\V\VWHPRZHMHGQDN XUX KDPLDQLHWUZDZWHG\]QD ]QLHGáX HM 0R QDUyZQLH XVWDZLüRS M XUX KDPLDQLDNRPSXWHUDZWU\ELHSHáQ\P R RNUH ORQiOL ]E GQLRGGR]JRGQLH]XVWDORQ\PKDUPRQRJUDPHP$E\ RNUH OLüKDUPRQRJUDPQDOH \ZSURJUDPLH&RPSXWHU6HWXSXVWDZLüWU\E)XOO %RRW(YHU\[['D\V8UX KDPLDQLHSHáQH R[[GQL :L HMLQIRUPD ML±SDWU]'RGDWHN%3URJUDP&RPSXWHU6HWXS8WLOLWLHV)6HWXSQDVWURQLH 3RGU ]QLNUR]ZLi]\ZDQLDSUREOHPyZ

7 Podręcznik rozwiązywania problemów Pomocne wskazówki Jeżeli w trakcie pracy wystąpią drobne problemy w działaniu komputera, monitora lub oprogramowania, przed przystąpieniem do wykonywania jakichkolwiek czynności należy skorzystać z poniższej listy wskazówek ogólnych. Sprawdź, czy komputer i monitor są podłączone do sprawnego gniazda sieci elektrycznej. Sprawdź, czy komputer jest włączony i czy świeci się wskaźnik zasilania. Sprawdź, czy monitor jest włączony i świeci się (nie miga) wskaźnik zasilania monitora. Jeżeli obraz na monitorze jest niewyraźny, zwiększ jaskrawość i kontrast. Naciśnij i przytrzymaj dowolny klawisz. Jeżeli system emituje sygnały dźwiękowe, oznacza to, że klawiatura działa prawidłowo. Sprawdź, czy wszystkie kable są prawidłowo i solidnie podłączone. Jeżeli zainstalowano system operacyjny jest inny niż zainstalowany fabrycznie, sprawdź, czy nowy system jest obsługiwany przez komputer osobisty typu Desktop. System Windows 95 nie jest obsługiwany. Aby uruchomić system Windows 98 lub Windows NT 4.0, należy zainstalować moduł portów tradycyjnych (Legacy Module). Sprawdź, czy zainstalowane są wszystkie wymagane sterowniki urządzeń. Jeżeli na przykład używana jest drukarka, konieczne jest zainstalowanie sterownika drukarki. 1-2 Podręcznik rozwiązywania problemów

8 Podręcznik rozwiązywania problemów Rozwiązywanie problemów ogólnych W tej części zawarte są wskazówki, dzięki którym użytkownik może samodzielnie rozwiązać niektóre niewielkie problemy z komputerem. Jeżeli nie uda się rozwiązać problemu, należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy Compaq. Rozwiązywanie problemów ogólnych Problem Możliwa przyczyna Rozwiazanie Komputer nie włącza się. Komputer nie jest podłączony do Podlacz komputer do zewnetrznego zródla zewnętrznego źródła zasilania. zasilania. Komputer jest zablokowany i nie mozna go wylaczyc przyciskiem zasilania. Data i godzina systemowa komputera sa nieprawidlowe. Komputer wyłącza się automatycznie. Komputer co jakiś czas przestaje pracować. Nie można przesuwać kursora za pomocą klawiszy ze strzałkami. Kable zasilające nie są podłączone do zewnętrznego źródła zasilania. Oprogramowanie obsługujące przycisk zasilania nie funkcjonuje prawidłowo. Bateria zegara czasu rzeczywistego wymaga wymiany. Przybliżony okres eksploatacji baterii to 3 lata. Temperatura komputera przekroczyła dopuszczalną wartość. Wentylator jest zablokowany. Zainstalowano sterownik sieciowy, ale nie ustanowiono połączenia sieciowego. Klawisz Num Lock jest włączony. Sprawdź, czy kable łączące komputer z zewnętrznym źródłem zasilania są prawidłowo podłączone oraz czy gniazdo sieci elektrycznej jest sprawne. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania do momentu wyłączenia komputera. W Panelu sterowania ustaw datę i godzinę. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Compaq. 1 Komputer pracuje w środowisku o zbyt wysokiej temperaturze. Poczekaj, aż ostygnie. 2 Sprawdź, czy otwory wentylacyjne komputera nie zostały zablokowane oraz czy działa wentylator wewnętrzny. 3 Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Compaq. Utwórz połączenie sieciowe lub za pomocą programu Computer Setup albo Menedżera urządzeń systemu Windows wyłącz kartę sieciową. Naciśnij klawisz Num Lock. Wskaźnik Num Lock nie powinien się świecić, jeżeli chcesz używać klawiszy ze strzałkami. Dioda napędu LS-120 świeci się cały czas. Dyskietka jest uszkodzona. W systemie Windows 98 lub Windows Millenium uruchom program ScanDisk. Kliknij "Start" > "Programy" > "Akcesoria" > "Narzędzia systemowe" > ScanDisk. W systemie Windows NT prawym przyciskiem myszy kliknij "Start", "Eksploruj", a następnie wybierz napęd. Wybierz "Plik" > "Właściwości" > "Narzędzia". W grupie "Sprawdzanie błędów" kliknij "Sprawdź". Dyskietka jest włożona nieprawidłowo. Wyjmij dyskietkę i włóż ją ponownie. Napęd nie jest prawidłowo podłączony. Podłącz ponownie napęd. Podręcznik rozwiązywania problemów 1-3

9 Podręcznik rozwiązywania problemów Nie można zapisać danych na dyskietce LS-120. Wystąpił problem związany z transakcją dysku. Nie można odczytać danych z dyskietki LS-120. Nie znaleziono dysku lub nie został on rozpoznany przez system. Komunikat o dyskietce niesystemowej. Rozwiązywanie problemów ogólnych (ciąg dalszy) Problem Możliwa przyczyna Rozwiazanie Dyskietka nie jest sformatowana. Dyskietka jest chroniona przed zapisem. Komputer podejmuje próby zapisania danych w nieprawidłowym napędzie. Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca na dyskietce. Funkcja sterowania zapisem na dyskietce jest włączona. Struktura katalogów jest uszkodzona lub wystąpił problem związany z plikiem. Dyskietka nie jest sformatowana. Format dyskietki jest niewłaściwy dla napędu. Nośnik wymienny nie został prawidłowo umieszczony w napędzie. Podczas pracy komputera podjęto próbę podłączenia wymiennego dysku twardego, dla którego włączona została funkcja blokady napędów (DriveLock). Próba uruchomienia systemu z dyskietki niesystemowej. Sformatuj dyskietkę. Usuń zabezpieczenie lub użyj dyskietki niechronionej przed zapisem. Sprawdź, czy w ścieżce dostępu podane zostało właściwe literowe oznaczenie napędu. Użyj innej dyskietki. Za pomocą programu Computer Setup sprawdź ustawienia funkcji zabezpieczenia zapisu. W systemie Windows 98 lub Windows Millenium uruchom program ScanDisk. Kliknij "Start" > "Programy" > "Akcesoria" > "Narzędzia systemowe" > ScanDisk. W systemie Windows NT prawym przyciskiem myszy kliknij "Start", "Eksploruj", a następnie wybierz napęd. Wybierz "Plik" > "Właściwości" > "Narzędzia". W grupie "Sprawdzanie błędów" kliknij "Sprawdź". Sformatuj dyskietkę. Sprawdź typ napędu i użyj dyskietki o odpowiednim formacie. Wyjmij nośnik i ponownie umieść go w napędzie. Zamknij system Windows i wyłącz komputer. Włóż dysk do wnęki MultiBay, jeśli nie został tam umieszczony wcześniej. Szczegółowe instrukcje oraz ostrzeżenia znajdują się w Instrukcji obsługi. Włącz komputer. Wyjmij dyskietkę z napędu lub zastąp ją dyskietką startową. 1-4 Podręcznik rozwiązywania problemów

10 Podręcznik rozwiązywania problemów Pusty ekran. Rozwiązywanie problemów związanych z wyświetlaniem W przypadku wystąpienia problemów związanych z wyświetlaniem należy skorzystać z dokumentacji dołączonej do monitora oraz poniższej tabeli. Znajdują się w niej najczęściej spotykane problemy i sposoby ich rozwiązywania. Rozwiązywanie problemów związanych z wyświetlaniem Problem Możliwa przyczyna Rozwiązanie Monitor nie funkcjonuje prawidłowo w przypadku używania funkcji oszczędzania energii. Wyświetlane są nieprawidłowe kolory Znaki na ekranie są mało wyraźne. Zanika obraz ekranu. Monitor nie został włączony i nie świeci się dioda zasilania monitora. Kable są nieprawidłowo podłączone. Została włączona funkcja oszczędzania energii. Przełącznik wejściowy monitora RGB (Red, Green, Blue) jest nieprawidłowo ustawiony. Używany jest monitor z synchronizacją stałą i nie ma możliwości zsynchronizowania z wybranym trybem rozdzielczości. Przełącznik wyboru VGA/BNC jest nieprawidłowo ustawiony. Monitor nie obsługuje funkcji oszczędzania energii. Impedancja kabla lub monitora jest nieprawidłowa. Jaskrawość i kontrast nie są prawidłowo ustawione. Przełącznik RGB w tylnej części monitora jest nieprawidłowo ustawiony. Włączona jest opcja wyłączania ekranu lub funkcje oszczędzania energii. Włącz monitor i sprawdź, czy zapala się jego wskaźnik. Sprawdź połączenie monitora z komputerem i z gniazdem sieci elektrycznej. Naciśnij dowolny klawisz lub naciśnij przycisk myszy i wprowadź hasło (jeśli zostało ustawione). Ustaw przełącznik wejściowy monitora RGB na 75 omów a przełącznik synchronizacji (jeśli dostępny) na External (Zewnętrzna). Sprawdź, czy monitor obsługuje częstotliwość odświeżania odpowiadającą wybranemu trybowi rozdzielczości. Ustaw przełącznik w pozycji zgodnej z połączeniem kablowym. Wyłącz funkcję oszczędzania energii monitora. 1 Jeśli używane są kable BNC, sprawdź, czy kable BNC koloru czerwonego, zielonego i niebieskiego są podłączone do odpowiednich gniazd monitora. 2 Sprawdź, czy wejścia monitora RGB zostały ustawione na 75 omów. Wyreguluj jaskrawość i kontrast monitora. Ustaw przełącznik RGB (i opcje synchronizacji jeśli dostępne) na 75 omów, przy opcji synchronizacji ustawionej na zewnętrzną. Odpowiednie informacje znajdują się w dokumentacji monitora. Naciśnij dowolny klawisz lub wpisz hasło. Podręcznik rozwiązywania problemów 1-5

11 Podręcznik rozwiązywania problemów Rozwiązywanie problemów związanych z dźwiękiem Głośnik lub słuchawki nie emitują dźwięku. Rozwiązywanie problemów związanych z dźwiękiem Problem Możliwa przyczyna Rozwiązanie Głośnik wewnętrzny nie emituje dźwięku. Głośniki zewnętrzne nie zostały włączone. Dźwięk został wyciszony za pomocą regulatorów dźwięku w oprogramowaniu. Słuchawki lub urządzenie podłączone do liniowego złącza wyjściowego wyciszają dźwięk emitowany przez głośnik wewnętrzny. Włącz głośniki zewnętrzne. Kliknij dwukrotnie ikonę głośnika na pasku zadań, anastępnie ustaw głośność, przesuwając odpowiednio suwak. Jeśli słuchawki lub urządzenia zewnętrzne zostały podłączone, włącz je i sprawdź, czy dźwięk jest słyszalny. Możesz je również odłączyć. 1-6 Podręcznik rozwiązywania problemów

12 Podręcznik rozwiązywania problemów Rozwiązywanie problemów związanych z drukarką W przypadku wystąpienia problemów związanych z drukarką należy skorzystać z dołączonej do niej dokumentacji oraz z poniższej tabeli. Znajdują się w niej najczęściej spotykane problemy i sposoby ich rozwiązywania. Rozwiązywanie problemów związanych z drukarką Problem Możliwa przyczyna Rozwiązanie Drukarka nie drukuje. Drukarka nie została włączona i nie Włącz drukarkę i sprawdź, czy jest ona w trybie online. jest w trybie online. Nie można włączyć drukarki. Wydruk jest zniekształcony. Dla danej aplikacji nie zostaly zainstalowane odpowiednie sterowniki drukarki. Jeżeli drukarka pracuje w sieci, mogły nie zostać utworzone podłączenia drukarki. Kable nie są prawidłowo podłączone. Nie został zainstalowany odpowiedni dla danej aplikacji sterownik drukarki. Kable nie są prawidłowo podłączone. Zainstaluj odpowiednie dla danej aplikacji sterowniki drukarki. Utwórz odpowiednie połączenia sieciowe drukarki. Odłącz, a następnie podłącz ponownie wszystkie kable i sprawdź sprawność kabla zasilającego oraz gniazda sieci elektrycznej. Zainstaluj odpowiedni dla danej aplikacji sterownik drukarki. Odłącz, a następnie podłącz ponownie wszystkie kable. Drukarka znajduje się w trybie offline. Skończył się papier w drukarce. Sprawdź, czy w zasobniku nie brakuje papieru i w razie potrzeby napełnij go. Włącz tryb online. Podręcznik rozwiązywania problemów 1-7

13 Podręcznik rozwiązywania problemów Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń Należy również skorzystać z dokumentacji dołączonych do poszczególnych zainstalowanych urządzeń dodatkowych. Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń Problem Możliwa przyczyna Rozwiązanie Nowe urządzenie nie jest rozpoznawane jako składnik systemu. Urządzenie nie zostało poprawnie umieszczone lub podłączone. Wyłącznik zasilania nowego urządzenia zewnętrznego nie jest włączony. Sprawdź, czy wszystkie kable są właściwie i solidnie podłączone, a wtyki nie są zgięte. Wyłącz komputer, włącz urządzenie zewnętrzne, anastępnie włącz komputer, w celu zintegrowania urządzenia z systemem komputerowym. 1-8 Podręcznik rozwiązywania problemów

14 Podręcznik rozwiązywania problemów Rozwiązywanie problemów związanych z siecią Możliwe przyczyny wystąpienia problemów związanych z siecią oraz sposoby ich rozwiązania znajdują się w poniższej tabeli. Informacje te nie dotyczą problemów związanych z okablowaniem sieciowym. Rozwiązywanie problemów związanych z siecią Problem Możliwa przyczyna Rozwiązanie Nie działa funkcja zdalnego wyprowadzania ze stanu wstrzymania (Remote Wakeup). Sterownik sieci nie wykrył kontrolera sieciowego. Wskaźnik stanu połączenia sieciowego nie świeci się lub miga. Programy diagnostyczne zgłaszają awarię. Funkcja zdalnego wyprowadzania ze stanu wstrzymania (Remote Wakeup) jest wyłączona. Kontroler sieciowy jest wyłączony. Nie wykryto aktywnej sieci. Kontroler sieciowy nie jest prawidłowo skonfigurowany. Sterownik sieci został zainstalowany nieprawidłowo. System nie może automatycznie odnaleźć sieci. Kabel jest nieprawidłowo podłączony. Kabel jest podłączony do niewłaściwego gniazda sieciowego. Istnieje problem związany z kablem lub urządzeniem podłączonym do jego drugiego końca. Kontroler sieciowy jest uszkodzony. W aplikacji sterującej siecią włącz funkcje zdalnego wyprowadzania ze stanu wstrzymania. Więcej informacji na temat funkcji zarządzania komputerami typu Desktop znajduje się w Instrukcji obsługi. Uruchom program Computer Setup i włącz kontroler sieciowy. Sprawdź okablowanie i osprzęt sieciowy pod względem prawidłowości połączeń. Za pomocą aplikacji sterowania siecią sprawdź, czy urządzenie działa prawidłowo. Więcej informacji na temat komunikacji sieciowej znajduje się w Instrukcji obsługi. Ponownie zainstaluj sterowniki sieci. Więcej informacji na temat komunikacji sieciowej znajduje się w Instrukcji obsługi. Wyłącz funkcje automatycznego wykrywania i wymuś prawidłowy tryb pracy. Więcej informacji na temat komunikacji sieciowej znajduje się w Instrukcji obsługi. Sprawdź, czy jeden koniec kabla jest solidnie podłączony do złącza sieciowego, a drugi do odpowiedniego urządzenia. Sprawdź, czy kabel jest podłączony do właściwego gniazda. Sprawdź, czy kabel i urządzenie na jego drugim końcu działają prawidłowo. Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Compaq. Podręcznik rozwiązywania problemów 1-9

15 Podręcznik rozwiązywania problemów Testy diagnostyczne kończą się prawidłowo, ale komputer nie łączy się zsiecią. Kontroler sieciowy przestał działać bez wyraźnej przyczyny. Nie można nawiązać połączenia z serwerem sieciowym podczas próby uruchomienia zdalnej instalacji systemu. Rozwiązywanie problemów związanych z siecią (ciąg dalszy) Problem Możliwa przyczyna Rozwiązanie Sterowniki sieciowe nie są zainstalowane lub ich parametry są niezgodne z bieżącą konfiguracją. Kontroler sieciowy został skonfigurowany nieprawidłowo dla tego komputera. Pliki zawierające sterowniki sieciowe są uszkodzone. Kabel jest nieprawidłowo podłączony. Kontroler sieciowy jest uszkodzony. Kontroler sieciowy jest nieprawidłowo skonfigurowany. Sprawdź, czy sterowniki sieciowe zostały zainstalowane, a ich parametry są zgodne z konfiguracją kontrolera sieciowego. W Panelu sterowania kliknij ikonę "Sieć" i skonfiguruj kontroler sieciowy. Zainstaluj ponownie sterowniki sieciowe znajdujące się na dysku Compaq Restore CD. Sprawdź, czy jeden koniec kabla jest solidnie podłączony do złącza sieciowego, a drugi do odpowiedniego urządzenia. Skontaktuj się z pomocą techniczną. Uruchom program Computer Setup (F10 Setup) izmień ustawienia karty sieciowej (NIC) Podręcznik rozwiązywania problemów

16 Podręcznik rozwiązywania problemów Rozwiązywanie problemów związanych z pamięcią W poniższej tabeli wymieniono najczęściej spotykane problemy związane zpamięcią oraz sposoby ich rozwiązywania. Rozwiązywanie problemów związanych z pamięcią Problem Możliwa przyczyna Rozwiązanie Po zainstalowaniu dodatkowych modułów pamięci nie można uruchomić systemu lub działa on nieprawidłowo. Błąd wynikający z braku pamięci. Nieprawidłowe zliczanie pamięci podczas autotestu POST. Brak wystarczającej ilości pamięci do wykonania operacji. Częstotliwość pracy lub typ zainstalowanych modułów pamięci jest nieprawidłowy lub nowy moduł pamięci nie został właściwie osadzony w gnieździe. Pamięć nie została prawidłowo skonfigurowana. Za mało pamięci do uruchomienia żądanej aplikacji. Moduły pamięci zostały nieprawidłowo zainstalowane. Zainstalowano zbyt duzo programów rezydentnych (TSR). Zabrakło pamięci dla danej aplikacji. Wymień moduł na urządzenie zgodne z wymaganiami sprzętowymi komputera. Sprawdź ustawienia pamięci za pomocą Menedżera urządzeń. Sprawdź w dokumentacji aplikacji rozmiar pamięci wymagany do uruchomienia. Sprawdź, czy moduły zostały prawidłowo zainstalowane oraz czy są odpowiedniego typu. Usuń wszystkie niepotrzebne programy rezydentne (TSR). Sprawdź wymagania dotyczące pamięci dla danej aplikacji lub rozszerz pamięć komputera. Podręcznik rozwiązywania problemów 1-11

17 Podręcznik rozwiązywania problemów Rozwiązywanie problemów związanych z napędami CD-ROM i DVD W przypadku wystąpienia problemów związanych z napędem CD-ROM lub DVD należy skorzystać z dokumentacji dołączonej do tych urządzeń oraz poniższej tabeli. Znajdują się w niej najczęściej występujące problemy i sposoby ich rozwiązywania. Rozwiązywanie problemów związanych z napędami CD-ROM i DVD Problem Możliwa przyczyna Rozwiązanie System nie uruchamia się z dysku w napędzie CD-ROM lub DVD. Nie wykryto napędu CD-ROM lub DVD bądź nie zainstalowano sterowników. Nie można odtworzyć filmu w napędzie DVD. Funkcja uruchamiania systemu znapędu CD-ROM lub DVD nie została włączona w programie Computer Setup. W napędzie znajduje się dysk CD inny niż startowy. Naped nie zostal prawidlowo podlaczony lub skonfigurowany. Ustawienia regionalne filmu nie odpowiadają krajowi użytkownika. Oprogramowanie dekodera nie zostało zainstalowane. Uruchom program Computer Setup (F10 Setup) i ustaw priorytety napędów. Umieść w napędzie CD-ROM dysk startowy. Zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną wraz zurządzeniem. Zapoznaj się z instrukcją dołączoną do napędu DVD. Zainstaluj oprogramowanie dekodera Podręcznik rozwiązywania problemów

18 Podręcznik rozwiązywania problemów Rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem Większość problemów związanych z oprogramowaniem wynika znastępujących przyczyn: Zainstalowano system operacyjny inny niż zainstalowany fabrycznie a nowy system nie jest obsługiwany przez komputer osobisty typu ipaq Desktop. System Windows 95 nie jest obsługiwany. Aby uruchomić system Windows 98 lub Windows NT 4.0, należy zainstalować moduł portów tradycyjnych (Legacy Module). Aplikacja nie została prawidłowo zainstalowana lub skonfigurowana. Nie są zainstalowane wszystkie wymagane sterowniki urządzeń. Jeżeli na przykład używana jest drukarka, konieczne jest zainstalowanie sterownika drukarki. Brak wystarczającej ilości pamięci do uruchomienia aplikacji. Występuje konflikt między aplikacjami. Należy uruchomić program Compaq Configuration Utility (o ile jest to możliwe), w celu ustalenia, czy zostały wprowadzone jakiekolwiek zmiany oprogramowania, które mogą być przyczyną wystąpienia problemu. Więcej informacji znajduje się w dostępnym online podręczniku Intelligent Manageability Guide (Podręcznik inteligentnego zarządzania). Podręcznik rozwiązywania problemów 1-13

19 Podręcznik rozwiązywania problemów Rozwiązywanie problemów przy użyciu funkcji systemu Compaq Intelligent Manageability Powiadomienia dotyczące zaistniałych lub przewidywanych uszkodzeń sprzętu są wyświetlane w oknie dialogowym alarmu lokalnego. Jeżeli komputer osobisty jest podłączony do sieci, a program Compaq Management Agents został zainstalowany i skonfigurowany, komunikat jest wysyłany do określonej aplikacji przeznaczonej do zarządzania. W oknie dialogowym alarmu lokalnego przedstawione są również czynności, które należy wykonać przed wystąpieniem awarii sprzętu, celem uniknięcia utraty danych i zniszczenia komputera. Administrator systemu może utworzyć niestandardowy komunikat o czynności, zawierający odpowiednie numery kontaktowe. Aby zamknąć okno dialogowe alarmu lokalnego, należy kliknąć przycisk Close (Zamknij). Aby wczytać informacje o usterkach po zamknięciu okna dialogowego, należy uruchomić program diagnostyczny komputera. Więcej szczegółowych informacji znajduje się w Instrukcji obsługi lub dostępnym online podręcznikuintelligent Manageability Guide Podręcznik rozwiązywania problemów

20 Podręcznik rozwiązywania problemów Program narzędziowy Compaq Configuration Record Utility Program Compaq Configuration Record Utility umożliwia bezpośrednie gromadzenie informacji. Jest to narzędzie podobne do innych narzędzi firmy Compaq służących do zarządzania. Program ten umożliwia zbieranie istotnych informacji o oprogramowaniu i sprzęcie z różnych źródeł, co pozwala na uzyskanie pełnego obrazu komputera osobistego. Program Configuration Record Utility jest narzędziem automatycznego identyfikowania i porównywania zmian konfiguracji, które ma również możliwość zarządzania historią danych konfiguracyjnych. Wszystkie te informacje mogą być zapisywane jako historia kilku sesji. Program ten został zaprojektowany tak, aby umożliwiał rozwiązywanie problemów dotyczących komputera osobistego bez jego wyłączania, dzięki czemu zapewniona zostaje ciągłość pracy. Zebrane informacje są pomocne przy rozwiązywaniu problemów i usprawniają proces serwisowy, szybko udostępniając dane konfiguracyjne, od identyfikacji których zazwyczaj rozpoczyna się pomoc serwisu. Program Compaq Configuration Record Utility jest dostępny w Panelu sterowania, poprzez kliknięcie skojarzonej z nim ikony. Uruchomienie tego programu powoduje automatyczne rozpoczęcie zbierania informacji o systemie, takich jak numer wersji systemu operacyjnego, jego parametry czy pliki konfiguracyjne. Dane te wraz z informacjami dotyczącymi konfiguracji sprzętowej dają pełny obraz zasobów systemowych komputera. Podręcznik rozwiązywania problemów 1-15

21 Podręcznik rozwiązywania problemów Kontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Compaq W celu uzyskania pomocy punktu serwisowego należy skontaktować się pomocą techniczną firmy Compaq. Lista odpowiednich numerów telefonów znajduje się w gwarancji. Jeżeli zajdzie potrzeba dostarczenia komputera do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Compaq, należy pamiętać, aby dostarczyć również hasło uruchomieniowe oraz konfiguracyjne (jeżeli hasła te zostały ustawione) Podręcznik rozwiązywania problemów

22 Dodatek A Zerowanie pamięci CMOS Zerowanie pamięci CMOS za pomocą programu Computer Setup (F10) W pamięci konfiguracyjnej (CMOS) są przechowywane systemowe informacje konfiguracyjne. Przechowywane są tam również hasło konfiguracyjne i hasło uruchomieniowe (jeżeli zostały ustawione). Aby wyzerować pamięć CMOS, należy najpierw przejść do menu programu Computer Setup Utilities (F10 Setup). 1. Gdy w prawym dolnym rogu ekranu monitora pojawi się komunikat programu Computer Setup, naciśnij klawisz F10. W razie potrzeby naciśnij klawisz Enter, aby pominąć ekran tytułowy. Jeśli klawisz F10 nie zostanie naciśnięty w trakcie wyświetlania komunikatu, dostęp do programu Computer Setup będzie możliwy dopiero po ponownym uruchomieniu komputera. W menu programu Computer Setup (F10 Setup) Utilities jest dostępnych pięć nagłówków: File (Plik), Storage (Urządzenia pamięci masowej), Security (Zabezpieczenia), Power (Energia) i Advanced (Zaawansowane). 2. Aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne wartości pamięci CMOS, za pomocą klawiszy ze strzałkami lub tabulatora wybierz File (Plik) > Set Defaults and Exit (Przywróć ustawienia domyślne i zakończ). Patrz: Dodatek B, "Program Computer Setup Utilities (F10 Setup)" na stronie 1. w celu uzyskania dalszych instrukcji. W przypadku utraty hasła uruchomieniowego lub konfiguracyjnego Komputer obsługuje funkcje zabezpieczeń hasłem, które mogą być uaktywniane w programie Computer Setup. Podręcznik rozwiązywania problemów A-1

23 Zerowanie pamięci CMOS Zerowanie zworki hasła Å Ä Ä Komputer obsługuje dwa rodzaje funkcji zabezpieczeń hasłem, które można uaktywniać w programie Computer Setup (F10 Setup): hasło konfiguracyjne ihasło uruchomieniowe. Jeżeli ustawione zostanie jedynie hasło konfiguracyjne, każdy użytkownik może uzyskać dostęp do wszelkich znajdujących się w komputerze informacji. Jednak dostęp do programu Computer Setup jest możliwy tylko po podaniu hasła konfiguracyjnego. Jeżeli ustawione zostanie tylko hasło uruchomieniowe, będzie ono wymagane do uzyskania dostępu do programu Computer Setup i wszelkich innych znajdujących się w komputerze informacji. Jeżeli określone zostaną oba hasła, dostęp do programu Computer Setup będzie możliwy tylko poprzez podanie hasła konfiguracyjnego. Przy określonych obu hasłach, dostęp do komputera można uzyskać również za pomocą hasła konfiguracyjnego (zamiast hasła uruchomieniowego). Jest to cecha użyteczna dla administratorów sieci. W przypadku utraty hasła do komputera, dostęp do informacji można uzyskać dopiero po usunięciu hasła. Hasło można usunąć na dwa sposoby: zerując zworki hasła, za pomocą przycisku Clear CMOS (Wyzeruj pamięć CMOS). OSTRZEŻENIE: Ze względu na ryzyko porażenia prądem lub poparzenia, przed dotknięciem elementów wewnętrznych komputera należy sprawdzić, czy wtyczka kabla zasilającego została wyjęta z gniazda sieci elektrycznej oraz należy odczekać, aż wewnętrzne elementy komputera ochłodzą się. PRZESTROGA: Jeżeli komputer jest podłączony do sieci elektrycznej, zasilacz zawsze dostarcza napięcie do płyty głównej, nawet jeśli komputer jest wyłączony. Jeżeli kabel zasilający nie zostanie odłączony, może dojść do uszkodzenia systemu. PRZESTROGA: Wyładowania elektrostatyczne mogą uszkodzić elektroniczne elementy komputera lub jego urządzenia dodatkowe. Przed przystąpieniem do opisanych poniżej czynności należy pozbyć się nagromadzonych ładunków elektrostatycznych, dotykając uziemionego obiektu metalowego. Dodatkowe informacje znajdują się w podręczniku Informacje o bezpieczeństwie i uregulowaniach prawnych. Aby wyłączyć funkcje hasła uruchomieniowego lub konfiguracyjnego albo usunąć hasła, wykonaj następujące czynności: 1. Zamknij wszystkie aplikacje oraz system operacyjny, a następnie wyłącz komputer i wszystkie podłączone do niego urządzenia zewnętrzne. Wyjmij wtyczkę kabla zasilającego z gniazda sieci elektrycznej. A-2 Podręcznik rozwiązywania problemów

24 Zerowanie pamięci CMOS 2. Naciśnij poprzecznie prążkowany przycisk zatrzasku na środku górnej części prawego panelu dostępu 1, a następnie przechyl i zdejmij panel. Zdejmowanie prawego panelu dostępu Podręcznik rozwiązywania problemów A-3

25 Zerowanie pamięci CMOS 3. Odkręć trzy wkręty 1 mocujące metalowy arkusz 2, który przykrywa płytę główną. Zdejmowanie metalowego arkusza przykrywającego płytę główną 4. Odszukaj zworkę hasła. Jest ona oznaczona symbolem E Zdejmij zworkę z bolców 1 i 2. Umieść ją tylko na bolcu 2, aby jej nie zgubić. 6. Załóż panel dostępu na oba zatrzaski podstawy komputera 2, a następnie przechylaj go w stronę komputera, aż wskoczy na swoje miejsce. 7. Podłącz urządzenia zewnętrzne. 8. Podłącz kabel zasilający i włącz komputer. Poczekaj na uruchomienie systemu operacyjnego. Bieżące hasła zostaną usunięte, a funkcje haseł zostaną wyłączone. A-4 Podręcznik rozwiązywania problemów

26 Zerowanie pamięci CMOS Aby ponownie włączyć funkcje haseł, powtórz kroki 1-4 i umieść zworkę na bolcach 1 i 2. Powtórz kroki 6-8, a następnie ustaw nowe hasła. Patrz: Dodatek B, "Program Computer Setup Utilities (F10 Setup)" na stronie 1. w celu uzyskania instrukcji. Korzystanie z przycisku Clear CMOS (Wyzeruj pamięć CMOS). ÄÅ ÄÄ W pamięci konfiguracyjnej (CMOS) przechowywane są informacje ohasłach, jak również ustawienia konfiguracyjne komputera. PRZESTROGA: Wyzerowanie pamięci CMOS za pomocą przycisku spowoduje przywrócenie wartości domyślnych wszystkich ustawień i usunięcie wszelkich informacji zapisanych przez użytkownika, w tym haseł, numerów zasobów i ustawień specjalnych. OSTRZEŻENIE: Ze względu na ryzyko porażenia prądem lub poparzenia, przed dotknięciem elementów wewnętrznych komputera należy sprawdzić, czy wtyczka kabla zasilającego została wyjęta z gniazda sieci elektrycznej oraz należy odczekać, aż wewnętrzne elementy komputera ochłodzą się. PRZESTROGA: Jeżeli komputer jest podłączony do sieci elektrycznej, zasilacz zawsze dostarcza napięcie do płyty głównej, nawet jeśli komputer jest wyłączony. Jeżeli kabel zasilania nie zostanie odłączony, może dojść do uszkodzenia systemu. PRZESTROGA: Wyładowania elektrostatyczne mogą uszkodzić elektroniczne elementy komputera lub jego urządzenia dodatkowe. Przed przystąpieniem do opisanych poniżej czynności należy pozbyć się nagromadzonych ładunków elektrostatycznych, dotykając uziemionego obiektu metalowego. Dodatkowe informacje znajdują się w podręczniku Informacje o bezpieczeństwie i uregulowaniach prawnych. Aby wyłączyć funkcje hasła uruchomieniowego lub konfiguracyjnego albo usunąć hasła, wykonaj następujące czynności: 1. Zamknij wszystkie aplikacje oraz system operacyjny, a następnie wyłącz komputer i wszystkie podłączone do niego urządzenia zewnętrzne. Wyjmij wtyczkę kabla zasilającego z gniazda sieci elektrycznej. 2. Naciśnij poprzecznie prążkowany przycisk zatrzasku na środku górnej części prawego panelu dostępu 1, a następnie przechyl i zdejmij panel. Podręcznik rozwiązywania problemów A-5

27 Zerowanie pamięci CMOS A-6 Podręcznik rozwiązywania problemów

28 Zerowanie pamięci CMOS 3. Odszukaj otwór, w którym znajduje się przycisk CMOS (nad modułem pamięci, przesunięty lekko w lewą stronę). 4. Umieść grubszą końcówkę ołówka w otworze, w którym znajduje się przycisk CMOS (patrz: rysunek poniżej). Naciśnij przycisk i przytrzymaj go przez 5 sekund. 5. Załóż panel dostępu na oba zatrzaski podstawy komputera 2, a następnie przechylaj go w stronę komputera, aż wskoczy na swoje miejsce. 6. Podłącz urządzenia zewnętrzne. 7. Podłącz kabel zasilający i włącz komputer. Poczekaj na uruchomienie systemu operacyjnego. Bieżące hasła zostaną usunięte a funkcje haseł zostaną wyłączone. Konieczne będzie ponowne określenie haseł i innych ustawień systemowych, jak również daty i godziny. Dalsze instrukcje znajdują się w części "Używanie programu Computer Setup". Podręcznik rozwiązywania problemów A-7

29 Zerowanie pamięci CMOS A-8 Podręcznik rozwiązywania problemów

30 Dodatek B Program Computer Setup Utilities (F10 Setup) Za pomocą programu Computer Setup można: Zmieniać ustawienia fabryczne komputera. Ustawiać datę i godzinę systemową. Ustawiać, przeglądać, sprawdzać i zmieniać ustawienia konfiguracyjne systemu (ustawienia procesora, karty graficznej, pamięci, karty dźwiękowej, urządzeń pamięci masowej, urządzeń komunikacyjnych iurządzeń wejściowych). Zmieniać kolejność urządzeń startowych (kolejność urządzeń, z których uruchamiany jest system), np. dysk twardy, napędy dyskietek, napędy CD-ROM, napędy DVD-ROM lub napędy LS-120. Włączać/wyłączać funkcję szybkiego uruchamiania (Quick Boot), podczas którego pomijane są testy diagnostyczne (w przeciwieństwie do uruchamiania pełnego Full Boot). Możliwe ustawienia systemowe: uruchamianie tylko w trybie szybkim (ustawienie domyślne), okresowe uruchamianie w trybie pełnym (co 1-30 dni), uruchamianie w trybie pełnym. Włączać/wyłączać tryb serwera sieciowego (Network Server Mode) umożliwiającego uruchamianie komputera zabezpieczonego hasłem uruchomieniowym, bez względu na to, czy podłączono do niego klawiaturę lub mysz. Jeżeli system jest obsługiwany za pomocą klawiatury i myszy, pozostają one zablokowane do momentu wprowadzenia hasła uruchomieniowego. Włączać/wyłączać wyświetlanie komunikatów autotestu POST. Jeżeli wybrana zostanie opcja Disabled (Wyłączone), wyświetlanie większości komunikatów autotestu POST (np. informacji o dostępnej ilości pamięci, nazwie produktu i wszelkich komunikatów innych niż komunikaty obłędach) zostanie wstrzymane. Komunikaty o błędach podczas autotestu POST są wyświetlane bez względu na wybrany tryb. Tryb wyświetlania komunikatów można przełączać ręcznie w trakcie autotestu POST, naciskając dowolny klawisz (z wyjątkiem klawiszy funkcyjnych F10 i F12). Określić etykietę właściciela (Ownership Tag), wyświetlaną w trakcie każdego uruchomienia/ponownego uruchomienia systemu. Podręcznik rozwiązywania problemów B-1

31 Program Computer Setup Utilities (F10 Setup) Wprowadzić etykietę zasobu (Asset Tag) lub numer identyfikacyjny przydzielony do komputera przez firmę. Włączyć hasło uruchomieniowe, stosowane zarówno przy ponownym uruchamianiu, jak i uruchamianiu po włączeniu zasilania. Zabezpieczyć hasłem konfiguracyjnym dostęp do programu Computer Setup (F10) i ustawień opisanych w niniejszym rozdziale. Zabezpieczyć porty równoległe, szeregowe i USB (ich użycie będzie możliwe dopiero po usunięciu zabezpieczeń). Włączać/wyłączać funkcję uruchamiania systemu z nośników innych niż dysk twardy. Włączać/wyłączać funkcję zapisu na nośnikach innych niż dysk twardy. Włączać/wyłączać blokadę DriveLock dla napędów MultiBay. Usuwać błędy konfiguracyjne systemu, wykrywane (lecz nie usuwane automatycznie) podczas autotestu POST. Przeprowadzać autotest wybranego dysku twardego IDE. Konfigurować funkcje oszczędzania energii (tryb oszczędzania energii, limity czasu oczekiwania, po upłynięciu których system i dysk twardy są wyłączane, tryb pracy przycisku zasilania i diod LED, częstotliwość uruchamiania wentylatora). Używanie oprogramowania Computer Setup Utilities Aby uzyskać dostęp do menu oprogramowania Computer Setup Utilities: 1. Włącz lub uruchom ponownie komputer. W przypadku pracy w systemie Windows kliknij "Start" > "Zamknij" > "Uruchom ponownie". 2. Kiedy w prawym dolnym rogu ekranu pojawi się komunikat F10=Setup, naciśnij klawisz F10. Jeśli klawisz F10 nie zostanie naciśnięty w trakcie wyświetlania komunikatu, dostęp do programu Computer Setup będzie możliwy dopiero po ponownym uruchomieniu komputera. 3. Wybierz z listy odpowiedni język, a następnie naciśnij klawisz Enter. Menu oprogramowania Computer Setup Utilities zawiera pięć nagłówków: File (Plik), Storage (Urządzenia pamięci masowej), Security (Zabezpieczenia), Power (Energia) i Advanced (Zaawansowane). 4. Za pomocą klawiszy ze strzałkami lub tabulatora wybierz żądaną opcję, a następnie naciśnij klawisz Enter. Aby powrócić do menu, naciśnij klawisz Esc. B-2 Podręcznik rozwiązywania problemów

32 Program Computer Setup Utilities (F10 Setup) 5. Aby zapisać zmiany i wyjść z programu, wybierz File (Plik) > Save Changes and Exit (Zapisz zmiany i zakończ). Zmiana niektórych opcji powoduje automatyczne ponowne uruchomienie komputera. Wprowadzone zmiany są wtedy uwzględniane po tym uruchomieniu. Jeżeli wprowadzone zmiany nie mają zostać uwzględnione, wybierz opcję Ignore Changes and Exit (Ignoruj zmiany i zakończ). Aby cofnąć wprowadzone zmiany, wybierz opcję Set Defaults and Exit (Przywróć ustawienia domyślne i zakończ). Wybór tej opcji spowoduje przywrócenie pierwotnych ustawień fabrycznych systemu. Program Computer Setup Nagłówek Opcja Opis File (Plik) System Information (Informacje o systemie) About (Informacje o programie) Set Time and Date (Ustaw datę i godzinę) Save to Diskette (Zapisz na dyskietce) Restore from Diskette (Odtwórz z dyskietki) Set Defaults and Exit (Przywróć wartości domyślne izakończ) Ignore Changes and Exit (Ignoruj zmiany i zakończ) Save Changes and Exit (Zapisz zmiany i zakończ) Wyświetla następujące informacje: nazwa produktu; typ/częstotliwość pracy/takt procesora; rozmiar pamięci podręcznej (cache) (L1/L2); rozmiar zainstalowanej pamięci; zintegrowana kontrola dostępu do nośników dla zainstalowanych na płycie głównej, włączonych kart interfejsu sieciowego (NIC) (w niektórych przypadkach); pamięć ROM (nazwa i wersja); wersja płyty głównej; numer seryjny podstawy montażowej komputera; numer ewidencyjny. Wyświetla notę o prawach autorskich. Umożliwia ustawienie daty i godziny systemowej. Zapisuje konfigurację systemu (wraz z pamięcią CMOS) na sformatowanej dyskietce o pojemności 1,44 MB. Odtwarza konfigurację systemu z dyskietki (wraz z pamięcią CMOS). Przywraca domyślne ustawienia fabryczne (wszelkie hasła są przy tym usuwane). Kończy pracę programu Computer Setup bez zastosowania ani zapisania wprowadzonych zmian. Zapisuje zmiany wprowadzone do konfiguracji systemu i kończy pracę programu Computer Setup. Obsługa opcji programu Computer Setup może się różnić się w zależności od konfiguracji sprzętu. Podręcznik rozwiązywania problemów B-3

33 Program Computer Setup Utilities (F10 Setup) Storage (Urządzenia pamięci masowej) Storage (Urządzenia pamięci masowej) (ciąg dalszy) Device Configuration (Konfiguracja urządzeń) Device Configuration (Konfiguracja urządzeń) (ciąg dalszy) Program Computer Setup (ciąg dalszy) Nagłówek Opcja Opis Wyświetla listę wszystkich zainstalowanych urządzeń. Po wybraniu urządzenia wyświetlana jest lista następujących opcji: Diskette Type (Typ dyskietki) Określa największą pojemność dyskietki obsługiwanej przez napęd MultiBay SuperDisk. Dostępne opcje to: LS-120 i LS-260. Drive Emulation (Emulacja napędu) tylko w przypadku urządzeń IDE Umożliwia wybranie typu emulacji napędu dla urządzenia pamięci masowej. Przykładowo napęd Zip może, po wybraniu emulacji dysku twardego, zostać urządzeniem startowym. Typ napędu Opcje emulacji Hard disk (Dysk twardy) Opcje emulacji nie są dostępne. Diskette (Dyskietka) None (Brak) traktowane jako napęd dyskietek Disk (Dysk) traktowane jako dysk twardy CD-ROM (Napęd CD-ROM)None (Brak) traktowane jako napęd CD-ROM Diskette (Dyskietka) traktowane jako napęd dyskietek Disk (Dysk) traktowane jako dysk twardy Other (Inne, np. napęd Zip)None (Brak) traktowane jako inne CD-ROM (Napęd CD-ROM) traktowane jako napęd CD-ROM Diskette (Dyskietka) traktowane jako napęd dyskietek Disk (Dysk) traktowane jako dysk twardy Transfer Mode (Tryb transferu) tylko w przypadku urządzeń IDE Określa aktywny tryb transferu danych. Dostępne opcje (w zależności od możliwości urządzeń): PIO 0, Max PIO, Enhanced DMA, Ultra DMA 0 i Max UDMA. Translation Mode (Tryb translacji) tylko w przypadku dysków IDE Umożliwia wybranie trybu translacji dla urządzenia. Pozwala to na zastosowanie ustawień BIOS względem dysków i partycji formatowanych w innych systemach. Funkcja ta może okazać się niezbędna dla użytkowników starszych wersji systemów UNIX (np. SCO UNIX w wersji 3.2). Możliwe opcje: Bit-Shift, LBA Assisted, User (Użytkownik) i None (Brak). PRZESTROGA: Zazwyczaj tryb translacji określony automatycznie przez BIOS jest prawidłowy i nie powinien być zmieniany. Jeżeli wybrany tryb translacji nie jest zgodny z trybem zastosowanym podczas partycjonowania i formatowania dysku, dostęp do danych nie będzie możliwy. Obsługa opcji programu Computer Setup może się różnić się w zależności od konfiguracji sprzętu. B-4 Podręcznik rozwiązywania problemów

34 Program Computer Setup Utilities (F10 Setup) Storage (Urządzenia pamięci masowej) (ciąg dalszy) Device Configuration (Konfiguracja urządzeń) (ciąg dalszy) Storage Options (Opcje urządzeń pamięci masowej) Program Computer Setup (ciąg dalszy) Nagłówek Opcja Opis Translation Parameters (Parametry translacji) tylko w przypadku dysków IDE Umożliwia określenie parametrów (cylindrów logicznych, głowic i dysków na ścieżkę) stosowanych do translacji dyskowych poleceń wejścia/wyjścia (z systemu operacyjnego lub aplikacji) na warunki dla dysku twardego. Liczba cylindrów logicznych nie może przekroczyć Liczba głowic nie może przekroczyć 256. Liczba sektorów na ścieżkę nie może przekroczyć 63. Obszary te są dostępne i podlegają zmianie tylko wtedy, gdy tryb translacji napędu zostanie ustawiony na User (Użytkownik). Multisector Transfers (Transfer wielosektorowy) tylko w przypadku urządzeń IDE ATA Określa liczbę sektorów transferowanych podczas operacji wielosektorowej PIO. Możliwe opcje (w zależności od możliwości urządzenia): Disabled (Wyłączone), 8 i 16. Quiet Drive (Cichy napęd) opcja dostępna tylko dla niektórych napędów Performance (Wydajność) Umożliwia pracę napędu z maksymalną wydajnością. Quiet (Cicho) Redukuje hałas powodowany przez napęd w trakcie pracy. Jeśli wybrana zostanie opcja Quiet, napęd nie będzie pracował z maksymalną wydajnością. Jeśli tryb Quiet nie jest obsługiwany przez napęd, opcja Quiet Drive nie będzie wyświetlana. Removable Media Boot (Uruchamianie z nośników wymiennych) Włącza/wyłącza możliwość uruchamiania systemu z nośników wymiennych. Uwaga: Po zapisaniu zmian w opcji uruchamiania z nośników wymiennych nastąpi ponowne uruchomienie komputera. Komputer należy ręcznie wyłączyć, a następnie ponownie włączyć. Removable Media Write (Zapis na nośnikach wymiennych) Włącza/wyłącza możliwość zapisywania danych na nośnikach wymiennych. Uwaga: Funkcja ta ma zastosowanie tylko w przypadku zwykłych dyskietek oraz napędów IDE LS-120 i LS260 MultiBay Superdisk. Primary IDE Controller (Główny kontroler IDE) Umożliwia włączanie/wyłączanie głównego kontrolera IDE. Secondary IDE Controller (Dodatkowy kontroler IDE) Umożliwia włączanie/wyłączanie dodatkowego kontrolera IDE. Obsługa opcji programu Computer Setup może się różnić się w zależności od konfiguracji sprzętu. Podręcznik rozwiązywania problemów B-5

35 Program Computer Setup Utilities (F10 Setup) Storage (Urządzenia pamięci masowej) (ciąg dalszy) Security (Zabezpieczenia) Storage Options (Opcje urządzeń pamięci masowej) (ciąg dalszy) DPS Self-Test (Autotest DPS) Boot Order (Kolejność uruchamiania) Setup Password (Hasło konfiguracyjne) Power-On Password (Hasło uruchomieniowe) Program Computer Setup (ciąg dalszy) Nagłówek Opcja Opis Diskette MRB Validation (Zatwierdzanie MRB dyskietki) Umożliwia włączanie/wyłączanie ścisłej kontroli głównego rekordu rozruchowego na dyskietce. Uwaga:Jeśli przy włączonej opcji kontroli głównego rekordu rozruchowego na dyskietce systemu nie można uruchomić pomimo używania sprawnej dyskietki startowej, opcję tę należy wyłączyć. Umożliwia przeprowadzanie autotestu systemu zabezpieczeń napędu (Drive Protection System DPS) na przystosowanych do tego dyskach twardych IDE. Uwaga:Opcja ta jest wyświetlana, jeżeli co najmniej jeden napęd IDE w systemie został przystosowany do przeprowadzania autotestów DPS. Umożliwia określenie kolejności wykrywania obecności zapisu startowego w zainstalowanych urządzeniach peryferyjnych (np. napęd dyskietek, dysk twardy, napęd CD-ROM lub karta interfejsu sieciowego NIC). Każde urządzenie można określić jako uwzględniane lub nieuwzględniane podczas wyszukiwania zapisu startowego. Wsystemach o większej liczbie napędów dyskietek lub dysków twardych wyświetlane jest podmenu pozwalające na określenie kolejności, w jakiej przydzielane będą do nich oznaczenia literowe. Uwaga:Oznaczenia literowe napędów w systemie MS-DOS mogą się różnić od oznaczeń w innych systemach. Aby jednokrotnie uruchomić system z urządzenia innego niż domyślnie ustawione w kolejności uruchamiania (Boot Order), należy uruchomić ponownie komputer, a następnie kiedy na ekranie wyświetlony zostanie komunikat F10=Setup nacisnąć klawisz F9. Po przeprowadzeniu autotestu POST na ekranie zostanie wyświetlona lista urządzeń startowych. Należy wtedy za pomocą klawiszy ze strzałkami wybrać żądane urządzenie, a następnie potwierdzić wybór, naciskając klawisz Enter. Umożliwia ustawienie hasła konfiguracyjnego (administratora). Uwaga:Jeżeli ustawione zostanie hasło konfiguracyjne, jego wprowadzanie jest wymagane przy próbie: zmiany opcji programu Computer Setup, uaktualnienia pamięci ROM typu flash, zmiany określonych ustawień plug and play w systemie Windows. Ustawienie tego hasła jest wymagane do korzystania z programów narzędziowych zdalnych zabezpieczeń firmy Compaq. Umożliwia ustawianie i włączanie hasła uruchomieniowego. Obsługa opcji programu Computer Setup może się różnić się w zależności od konfiguracji sprzętu. B-6 Podręcznik rozwiązywania problemów